Ви можете запаркувати активний дзвінок, а потім відповісти на припаркований виклик зі свого телефону або отримати його з іншого телефону, наприклад телефону на робочому столі колеги або в конференц-залі.

Припаркований дзвінок контролюється вашою системою управління дзвінками, тому ви не забудете про нього. Якщо дзвінок залишається припаркованим занадто довго (зазвичай 1 хвилину), ви періодично отримуватимете вхідний дзвінок із нагадуванням про необхідність відповісти на припаркований дзвінок. Після цього ви зможете відповісти або проігнорувати дзвінок на своєму телефоні. Якщо ви не відповісте на вхідний дзвінок протягом певного проміжку часу (зазвичай 5 хвилин), він буде спрямовано на голосову пошту або інший пункт призначення, установлений адміністратором.

Як припаркувати дзвінок

Ви можете запаркувати активний виклик, на який ви відповіли на телефоні, а потім повернути виклик за допомогою іншого телефона в системі керування викликами.

Перш ніж почати

  • Адміністратор налаштував на телефоні функцію паркування викликів.
  • Ваш виклик повинен бути активним.

1

Під час активного виклику виберіть Більше (...) > Парк викликів.

Дзвінок припарковано, і відображається номер паркувальника виклику. За допомогою номера паркування викликів можна отримати припаркований виклик з іншого телефону у вашій організації. Ви можете запаркувати лише один дзвінок на одному номері паркування викликів.


 
Якщо хтось використовує функцію баржі виклику, щоб приєднатися до активного виклику, людина буде автоматично відключена, коли ви припаркуєте дзвінок. Така поведінка не застосовується до перерваного конференц-дзвінка.
2

Якщо у вас кілька викликів, ви можете запаркувати дзвінок через список викликів.

Для телефонів 9841, 9851 та 9861 У списку викликів за допомогою кластера навігації виберіть активний дзвінок і натисніть Більше (...) > Парк викликів.

Дзвінок припарковано (зі значком Припаркований значок для Espresso Model A або Значок припаркування для моделей Espresso B, C і D. залежно від моделі телефону) і в списку викликів відображається номер паркування викликів.

за 9871 У списку викликів торкніться активного виклику, щоб перейти на екран виклику, виберіть Більше (...) > Парк викликів.

Дзвінок припарковано, і відображається номер паркувальника виклику. Також можна знайти припаркований дзвінок (зі значком Значок припаркування для моделей Espresso B, C і D.) і номер парку в списку дзвінків.

3

(Необов'язково) Якщо ви хочете негайно продовжити дзвінок на телефоні або скасувати паркування викликів, виберіть Відновити.

4

(Необов'язково) Повідомте номер парку виклику людині, якій потрібно відповісти на дзвінок.

Подальші дії

Отримайте дзвінок з іншого телефону у вашій організації.

Як отримати припаркований дзвінок

Ви можете отримати припаркований виклик з іншого телефону у вашій організації.

Перш ніж почати

  • Активний дзвінок припарковано у вашій організації.
  • У вас є номер парку дзвінків.

На іншому телефоні введіть номер паркування викликів і виберіть Зателефонувати.

Запаркований виклик підключено.

Паркування та розпаркування дзвінка за допомогою паркування викликів, спрямованого на BLF

Ви можете швидко припаркувати активний дзвінок або отримати дзвінок, натиснувши клавішу лінії, яка налаштована на функцію спрямованого паркування викликів Busy Lamp Field (BLF). При цьому типі спрямованого дзвінка ви можете використовувати індикатор стану лінії для моніторингу стану лінії.

У наступній таблиці перераховані індикатори стану лінії для парку спрямованих дзвінків BLF на різних моделях телефонів:

Таблиця 1. Індикатори стану для парку спрямованих викликів BLF на настільних телефонах Cisco 9841, 9851 і 9861
Ікона (9841)Ікона (9851 і 9861)Світлодіодний ключСтатусОпис
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

Світлодіод вимкнено

Очікування

Лінійний ключ налаштований за допомогою спрямованого парку викликів BLF і знаходиться в режимі простою.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Суцільний червоний

Запарковано

На контрольованій лінії є припаркований дзвінок.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував функцію спрямованого паркування викликів BLF на ключі лінії.

1

Якщо на телефоні відбувається активний дзвінок, натисніть клавішу лінії BLF, щоб припаркувати дзвінок на контрольовану лінію.

2

Якщо клавіша лінії BLF показує, що на відстежуваній лінії є припаркований дзвінок, натисніть клавішу лінії, щоб розпаркуватися та продовжити дзвінок на телефоні.

Ви можете швидко припаркувати дзвінок або відновити припаркований дзвінок, вибравши програмований лінійний ключ (PLK), який налаштовано за допомогою функції спрямованого паркування викликів Busy Lamp Field (BLF) на головному екрані телефону. При цьому типі спрямованого дзвінка ви можете використовувати індикатор стану лінії для моніторингу стану лінії.

У наступній таблиці перераховані індикатори стану PLK з спрямованим парком викликів BLF:

Таблиця 2. Індикатори стану для парку спрямованих викликів BLF на Cisco Desk Phone 9871
Ікона (9871)СтатусОпис
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Очікування

PLK налаштований за допомогою спрямованого парку викликів BLF і знаходиться в режимі простою.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Запарковано

На контрольованій лінії є припаркований дзвінок.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував функцію паркування спрямованих викликів BLF як PLK на вашому телефоні.

1

Якщо на телефоні є активний дзвінок, виберіть PLK, щоб припаркувати дзвінок на контрольовану лінію.

2

Якщо PLK показує, що на відстежуваній лінії є припаркований дзвінок, виберіть PLK, щоб розпаркуватися, і продовжуйте дзвінок на телефоні.