Можна запаркувати активний виклик, а пізніше підняти запаркований виклик зі свого телефону або відновити його з іншого телефону, наприклад телефону на робочому столі колеги або в кімнаті для конференцій.

Запаркований виклик відстежується вашою системою керування викликами, тому ви не забудете про нього. Якщо виклик залишається запаркованим занадто довго (зазвичай 1 хвилину), ви періодично отримуватимете вхідний виклик, щоб нагадати відповісти на запаркований виклик. Після цього ви можете відповісти на виклик або проігнорувати його на телефоні. Якщо ви не відповісте на вхідний виклик протягом деякого інтервалу часу (зазвичай 5 хвилин), його буде маршрутизовано на голосову пошту або інший адресат, як встановлено адміністратором.

Припаркувати дзвінок

Можна запаркувати активний виклик, на який ви відповіли на своєму телефоні, а потім використовувати інший телефон у системі керування викликами, щоб відповісти на виклик.

Перед початком

  • Адміністратор налаштував функцію паркування викликів на вашому телефоні.
  • Ваш виклик має бути активним.

1

Під час активного виклику виберіть Додатково (…) > Паркування виклику.

Виклик запарковано та відображається номер паркування. Ви можете використовувати номер паркування виклику, щоб відновити запаркований виклик з іншого телефону у вашій організації. Ви можете запаркувати лише один виклик на тому самому номері паркування виклику.

Якщо хтось використовує функцію блокування викликів для приєднання до активного виклику, коли ви запаркуєте виклик, користувача буде автоматично відключено. Ця поведінка не застосовується до забороненого конференц-виклику.
2

Якщо у вас кілька викликів, ви можете запаркувати виклик у списку викликів.

У Для телефонів 9841, 9851 і 9861 списку викликів використовуйте кластер навігації, щоб вибрати активний виклик, і виберіть Додатково (…) > Паркування викликів.

Виклик запарковано (зі значком Запаркований значок для Espresso Model A або Запаркований значок для моделей Espresso B, C і D. залежно від моделі телефону), і в списку викликів відображається номер паркування виклику.

У Значок для 9871 і 8875 для загальних тем списку викликів торкніться активного виклику, щоб увійти на екран під час виклику, виберіть Додатково (…) > Паркування виклику.

Виклик запарковано та відображається номер паркування. Ви також можете знайти запаркований виклик (зі значком Запаркований значок для моделей Espresso B, C і D.) і номер паркування в списку викликів.

3

(Необов’язково) Щоб негайно продовжити виклик на телефоні або скасувати паркування виклику, виберіть Продовжити.

4

(Необов’язково) Повідомте номер паркування виклику особі, яка має відповісти на виклик.

Що далі

Отримайте виклик з іншого телефону у вашій організації.

Відповісти на запаркований виклик

Ви можете відновити запаркований виклик з іншого телефону у вашій організації.

Перед початком

  • У вашій організації запарковано активний виклик.
  • Ви маєте номер паркування виклику.

На іншому телефоні виконайте одну з наведених далі дій залежно від моделі телефону.

Введіть Для телефонів 9841, 9851 і 9861 номер паркування виклику та натисніть Виклик.

Значок для 9871 і 8875 для загальних тем Введіть номер паркування виклику та торкніться .

Запаркований виклик підключено.

Паркування й скасування паркування виклику за допомогою паркування виклику з керованим BLF

Можна швидко запаркувати активний виклик або відновити виклик, натиснувши клавішу лінії, налаштовану за допомогою функції паркування виклику, спрямованої на поле лампи зайнятості (BLF). Цей тип спрямованого виклику дозволяє використовувати індикатор стану лінії для моніторингу стану лінії.

У наступній таблиці наведено показники стану лінії для паркування керованого виклику BLF на різних моделях телефонів:

Таблиця 1. Індикатори стану для спрямованого паркування викликів із BLF на настільних телефонах Cisco 9841, 9851 і 9861
Ікона (9841)Значок (9851 і 9861)Світлодіод клавіш лініїСтанОпис
Запаркований значок для Espresso Model AСтан паркування викликів на лінії в режимі очікування для моделей ESP B, C і D.клавіша лінії в неналаштованому стані

LED вимкнено

У режимі очікування

Клавіша лінії налаштована за допомогою паркування викликів, спрямованого за допомогою BLF, і перебуває в режимі очікування.

Запаркований значок для Espresso Model AЗапаркований значок для моделей Espresso B, C і D.клавіша лінії в стані зайнятості

Твердий червоний

Запарковано

На контрольованій лінії є запаркований виклик.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію паркування викликів із керованим BLF на клавіші лінії.

1

Якщо в телефоні є активний виклик, натисніть клавішу лінії BLF, щоб запаркувати виклик для лінії, за якою здійснюється моніторинг.

2

Якщо клавіша лінії BLF показує, що вибрана для моніторингу лінія запаркована, натисніть клавішу лінії, щоб скасувати паркування та продовжити виклик на телефоні.

Можна швидко запаркувати виклик або відновити запаркований виклик, вибравши програмовану клавішу лінії (PLK), налаштовану за допомогою функції паркування виклику з керованою функцією паркування виклику Busy Lamp Field (BLF) на головному екрані телефону. Цей тип спрямованого виклику дозволяє використовувати індикатор стану лінії для моніторингу стану лінії.

У наступній таблиці наведено показники стану для ПЛК з керованим паркуванням викликів із керованим БЛФ:

Таблиця 2. Індикатори стану для спрямованого паркування викликів із BLF на настільних телефонах Cisco Desk Phone 9871 і Cisco Video Phone 8875
Значок (9871 і 8875)СтанОпис
Стан паркування викликів на лінії в режимі очікування для моделей ESP B, C і D.У режимі очікування

PLK налаштовано за допомогою паркування викликів, спрямованого за допомогою BLF, і перебуває в режимі очікування.

Запаркований значок для моделей Espresso B, C і D.Запарковано

На контрольованій лінії є запаркований виклик.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію паркування викликів із керованим BLF як PLK на вашому телефоні.

1

Якщо в телефоні є активний виклик, виберіть PLK, щоб запаркувати виклик для лінії, яку відстежують.

2

Якщо PLK показує, що вибрана для моніторингу лінія має запаркований виклик, виберіть PLK, щоб скасувати паркування та продовжити виклик на телефоні.