为 Webex Calling 用户启用语音邮件设置

如果您已启用呼叫转移，则这些呼叫转移设置将会覆盖您配置的语音邮件设置。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户，然后选择要为其启用语音邮件的用户。

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选择呼叫，然后选择语音邮件。

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开启语音邮件服务开关，然后从您要启用的任何设置中进行选择。

将呼叫发送到 Webex Calling 用户的语音邮件

可以为用户配置这些语音邮件设置，以将来电定向到用户的语音邮件。

  • 所有呼叫 - 此选项将所有呼叫转发到语音邮件。

  • 忙时 - 当用户已在通话中时，该选项会将呼叫转发到语音邮件。

  • 无应答时 - 该选项在指定的响铃次数后将来电转发到语音邮件。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户，然后选择要为其启用语音邮件的用户。

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选择呼叫，然后选择语音邮件。

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开启语音邮件服务开关，然后选择以下选项：

  • 所有呼叫 - 选中该复选框并选择缺省问候语，或通过单击上传文件并选择 .wav 文件来上传问候语。
  • 忙时 - 选中该复选框并选择缺省问候语，或通过单击上传文件并选择 .wav 文件来上传问候语。
  • 无应答时 - 选择复选框，在下拉菜单中选择发送至语音邮件前的响铃次数，然后选择缺省问候语，或通过单击上传文件并选择 .wav 文件来上传问候语。

 

如果选择所有呼叫，您将无法选择其他两个选项。 您可以选择同时使用忙时和无应答时选项定向到语音邮件。

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单击保存。

为 Webex Calling 用户启用语音邮件通知

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户，然后选择要为其启用语音邮件通知的用户。

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选择呼叫，然后选择语音邮件。

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打开新的语音邮件通知开关，然后选择以下选项之一：

  • 通过电子邮件 - 选中该复选框，然后输入电子邮件地址以发送通知。

  • 通过文本 - 选中该复选框，输入电话号码以发送通知，然后在下拉菜单中选择网络提供商。

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单击保存。

配置 Webex Calling 用户的其他语音邮件设置

这些附加设置可随其他语音邮件设置一起为 Control Hub 中的用户配置。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户，然后选择要为其启用其他语音邮件设置的用户。

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选择呼叫，然后选择语音邮件。

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在其他设置下，选择以下一项或两项：

  • 选择转接到“0”到电话号码复选框，然后输入呼叫者将转接至的电话号码。

     

    如果您选择该选项，请确保您的语音邮件问候语通知呼叫者按下“0”将进行转接。
  • 选中通过电子邮件发送消息的副本复选框，然后输入所有语音邮件的录制文件将发送到的电子邮件地址。
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单击保存。

为所有新用户配置缺省语音邮件 PIN

作为管理员，您可以将缺省 PIN 分配给新用户。 如果您选择为添加到您的组织的新用户设置此缺省 PIN，请向您的用户传达该 PIN 的内容，并传达必须使用设备或应用程序重设该 PIN 才能访问其语音邮件。 如果未打开此功能，每个新用户最初必须在 Cisco Webex 设置上设置自己的 PIN。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至服务 > 呼叫 > 服务设置。

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开启设置缺省语音邮件 PIN 开关。

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输入缺省语音邮件 PIN，并提供以下要求：

  • PIN 必须包含至少 4 位数字，并且最多包含 8 位。

  • PIN 不能在一行中包含 4 次相同数字。

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在确认语音邮件 PIN 中重新输入 PIN，然后会自动保存 PIN。