选择何时将主叫方发送到语音邮件

您可以设置何时将主叫方发送到语音邮件。 例如，当您知道将要离开办公室而不能接听电话时，您可能希望将所有呼叫发送到语音邮件。

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转至 https://settings.webex.com，然后选择 Webex Calling。
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从 Calling 用户门户，单击语音邮件。
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单击语音邮件设置。
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选择何时激活语音邮件：

  • 一直使用
  • 忙时

     

    启用呼叫等待后，传入的呼叫不会定向到语音邮件。
  • 无应答时
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单击保存。

示例

想要了解其执行方式吗？ 观看此视频演示，了解如何设置您希望何时将呼叫者发送到语音邮件。

选择将语音邮件和传真消息存储在何处

您可以选择要将语音邮件和传真消息存储在何处 - 存储在 Calling 用户门户中，或者作为 .tiff 文件存储到指定的电子邮件地址。

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转至 https://settings.webex.com，然后选择 Webex Calling。
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从 Calling 用户门户，单击语音邮件。
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单击语音邮件设置。
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在消息存储旁边，使用下拉菜单选择您希望用来存储消息的位置：

  • 使用系统邮箱
  • 使用外部邮箱 - 使用此选项，可以输入用来发送语音邮件和传真消息的电子邮件地址。 如果选择此选项，语音邮件和传真消息在 Calling 用户门户中将不再可用。

 

如果禁用语音邮件转接，则此选项可能不可用。
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选中在 Cisco IP Phone 上使用电话消息等待指示器旁边的复选框，为座机启用消息等待指示器。
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单击保存。

示例

想要了解其执行方式吗？ 观看此视频演示，了解如何选择您希望存储语音邮件和传真消息的位置。

下一步

如果您的位置已启用语音邮件文字记录，则必须选择使用系统邮箱和附加新的语音邮件消息并通过电子邮件发送选项，您才能收到语音邮件文字记录。 要获取帮助，请参阅： 语音邮件文字记录设置。

启用语音邮件通知

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转至 https://settings.webex.com，然后选择 Webex Calling。
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从 Calling 用户门户，单击语音邮件。
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单击语音邮件设置。
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打开通知。
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要接收短信通知，请选中收到新的语音邮件消息时，通过短信通知我。

如果选中此选项，请输入电话号码和服务商。
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要接收电子邮件通知，请选中收到新的语音邮件消息时，通过电子邮件通知我。

如果选中此选项，请输入要接收通知的电子邮件地址。
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要在将通知发送到电子邮件地址时附加消息，请选中附加新的语音邮件消息并通过电子邮件发送旁边的复选框。

如果选中此选项，请输入要接收通知和附加消息的电子邮件地址。


 

如果禁用语音邮件转接，则此选项可能不可用。
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单击保存。

示例

想要了解其执行方式吗？ 观看此视频演示，了解如何启用语音邮件通知。

下一步

如果您的位置已启用语音邮件文字记录，则必须选择使用系统邮箱和附加新的语音邮件消息并通过电子邮件发送选项，您才能收到语音邮件文字记录。 要获取帮助，请参阅： 语音邮件文字记录设置。

语音邮件文字记录设置

准备工作

使用语音邮件文字记录，用户会收到电子邮件，其邮件正文中会包含语音邮件文字记录，并带有 .WAV 文件作为语音邮件附件。
管理员必须为您的位置启用语音邮件文字记录。

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转至 https://settings.webex.com，然后选择 Webex Calling。
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在 Calling 用户门户中，单击语音邮件。
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单击语音邮件设置。
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在消息存储旁边，使用下拉列表选择使用系统邮箱。
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打开通知。
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选中附加新的语音邮件消息并通过电子邮件发送旁边的复选框，然后输入要将通知发送到的电子邮件地址。


 

如果禁用语音邮件转接，则此选项可能不可用。
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单击保存。

您可以使用下图作为语音邮件文字记录的电子邮件通知的有用可视提示：

允许主叫方通过语音邮件问候语转接

您可以允许主叫方在收到语音邮件问候语时按 0 并转接到您选择的其他电话号码。

如果启用此功能，请务必录制语音邮件问候语并为主叫方提供相应的指导。 例如，“要联系我的助理，请按 0”。

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转至 https://settings.webex.com，然后选择 Webex Calling。
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从 Calling 用户门户，单击语音邮件。
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单击语音邮件设置。
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打开按 0 转接至。
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输入您希望呼叫要转接到的电话号码或分机。
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单击保存。

示例

想要了解其执行方式吗？ 观看此视频演示，了解如何允许呼叫者从语音邮件问候语转接。

设置您的语音邮件问候语

语音邮件问候语是指主叫方在收到语音邮件时听到的消息。 有两种类型的语音邮件问候语 -“忙时”和“无应答”。 如果您正在接听另一个呼叫，且没有设置呼叫等待，可播放“忙时”问候语；如果您不应答呼叫，可播放“无应答”问候语。

您可以在 Calling 用户门户中设置和管理语音邮件问候语。

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转至 https://settings.webex.com，然后选择 Webex Calling。
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从 Calling 用户门户，单击语音邮件。
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单击语音邮件设置。
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滚动到问候语。
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设置您希望主叫方在听到语音邮件问候语之前的响铃次数。
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从如果忙碌，则使用以下问候语旁的下拉菜单中，选择忙时问候语：

  • 系统 - 将播放系统缺省问候语。
  • 个人 - 如果选中此选项，请选择要上传的文件。

     

    可以通过拨打语音门户（按 IP 电话上的消息键）并输入语音门户密码来录制问候语。
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从如果无应答，则使用以下问候语旁的下拉菜单中，选择无应答问候语：

  • 系统 - 将播放系统缺省问候语。
  • 个人 - 如果选中此选项，请选择要上传的文件。

     

    可以通过拨打语音门户（按 IP 电话上的消息键）并输入语音门户密码来录制问候语。
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单击保存。

示例

想要了解其执行方式吗？ 观看此视频演示，了解如何设置语音邮件问候语。