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Webex Meetings 套組系統要求

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您需要瞭解這裡所列出的加入及主持會議要求。 我們已將最低瀏覽器及作業系統要求、支援的電子郵件應用程式以及支援的語言相關資訊放在一起。

針對 Webex Meetings 套件的作業系統與瀏覽器支援

支援的作業系統

Windows

  • Windows 7(32 位元/64 位元)

  • Windows 8(32 位元/64 位元)

  • Windows 8.1(32 位元/64 位元)

  • Windows Server 2008(64 位元)

  • Windows Server 2008 R2(64 位元)

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

說明:

  • Microsoft Surface Pro 支援 Windows 作業系統。

  • 每個 Webex Meetings 月度發行版都已針對目前每月彙總預覽和所有半年度 Windows 10 發行版進行測試和認證。

  • Webex Meetings 支援 Windows Server 2012 R2 和 2016,但存在限制:對於 Webex Meetings、生產力工具和桌面應用程式,如果使用者沒有管理員特權,那麼需要管理員安裝 Webex Meetings 應用程式和生產力工具。

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

說明:

  • 符合 FedRAMP 標準的 Webex Meetings 網站需要 Mac OS 10.13 或較新版本。

  • 從 Mac OS X 10.7 開始,Apple 不再將 Java 作為 Mac 作業系統的一部分提供。 由於 Webex Meetings 先前依靠 Java 瀏覽器外掛程式為首次使用者下載會議應用程式,因此未安裝 Java 的使用者發現難以加入會議。 已移除對 Java 的依賴性。 而今使用者將被要求安裝一個小的外掛程式。安裝後,該外掛程式將處理會議應用程式安裝的其餘部分然後開始會議。


    Webex 支援是一個例外,它仍然依賴於 Java。 Mac 使用者仍然可以下載和安裝 Java 以使用 Webex 支援。

  • 當您第一次在 Safari 6.X 和 Safari 7 上使用 Webex Events 開始或加入活動時,會發生問題。 在您安裝 Webex 後,Safari 會要求您信任您正在嘗試加入或開始活動的網站的外掛程式。 隨後該頁面將重新整理,但是您將不會加入活動。 若要加入,請返回您原來選取的鏈結,然後您將能夠成功加入。

  • 以下列出了可用的 Webex 服務:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux(針對 Webex Meetings 桌面應用程式)

  • Ubuntu 12.x 和 14.x (Gnome)(全部都是 32 位元)

  • Red Hat 5 和 6(全部都是 32 位元)

  • Open SuSE 13.1 和 13.2(全部都是 32 位元)

  • Fedora 19、20(32 位元/64 位元)

說明:

  • Webex 視訊和個人會議室視訊僅在 Webex Meetings Web 應用程式上受支援。


    請參閱網路版應用程式支援的作業系統和瀏覽器,以瞭解適用於 Linux 且在 Webex Meetings 網路版應用程式中提供的其他功能的相關資訊。

  • 下列 Webex 服務在 Webex Meetings 桌面應用程式和網路版應用程式中均有提供:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Chrome OS 支援

目前,可透過 Cisco Webex Meetings Web 應用程式(基於 Web 的會議用戶端支援)和 Webex Meetings Android 應用程式(可下載的會議用戶端支援)獲得對 Google Chrome OS 的支援。

如需受支援功能的相關資訊,請參閱 Web 應用程式支援的作業系統和瀏覽器

正式支援 Android 應用程式(透過 Google Play 獲得)的所有 Chrome 裝置上,支援 Webex Meetings 行動應用程式(11.0 版或更高版本)。

最低系統需求

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器(建議使用 2 GB RAM)

  • 在瀏覽器上已啟用 JavaScript 和 Cookie

  • Mozilla Firefox 和 Google Chrome 使用者不需要 Java。

WBS39.7 和更早版本網站上的 Webex Training 或 Webex Meetings 和 Webex Events 使用者可以使用其瀏覽器的 Java Applet。 網站管理員可以在 Webex 網站管理或 Cisco Webex Control Hub 的主要用戶端下載方法部分(屬於通用網站設定)中啟用此功能。

如果 Webex Meetings 或 Webex Events 使用者正在使用 WBS39.8 更新中引入的新會議加入流程,則他們無需使用 Java 或 Java Applet。


必須啟用新式檢視才能使用 WBS39.8 更新中引入的新加入流程。

Mac OS X

  • 基於 Intel CPU(至少需要 2 GB RAM)

  • 在瀏覽器上已啟用 JavaScript 和 Cookie

  • Oracle Java 6 至 Oracle Java 8


    以下服務需要使用 Java:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • 上機實驗室

Linux(針對 Webex Meetings 桌面應用程式)

  • Intel 或 AMD x86

  • 在瀏覽器上已啟用 JavaScript 和 Cookie

  • Oracle Java 6 至 Oracle Java 8、libstdc++ 6.0、GNOME/KDE 視窗化系統


    以下服務需要使用 Java 並以主持人身分加入:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • 上機實驗室

瀏覽器

Windows

  • Internet Explorer 11(32 位元/64 位元)

  • 僅在 Webex Meetings、Webex Training、Webex Events 和 Webex Support 中開始和加入會議、活動、訓練課或支援階段作業时支援 Edge 瀏覽器。

  • Windows 完全支援 Mozilla Firefox 52 和更新版本。 不支援 Firefox 51 和較舊版本。 當使用者試圖使用這些瀏覽器版本來加入或開始會議時,他們會收到一則訊息指出上述情況。


    不支援 Mozilla Firefox ESR。

  • 最新的 Chrome(32 位元/64 位元)

Mac OS X

  • Mac OS X 完全支援 Firefox 52 及更新版本。不支援 Firefox 51 及更早版本。 當使用者試圖使用這些瀏覽器版本來加入或開始會議時,他們會收到一則訊息指出上述情況。

  • Safari 11 及更高版本

  • 最新的 Chrome(32 位元/64 位元)

Linux

  • 使用 Java 網路啟動通訊協定 (JNLP) 的 Linux 僅支援 Firefox 52 及較新版本 32 位元。 Linux 桌面應用程式不支援 Webex Meetings 視訊 (CMR) 或個人會議室。 對於這些情況,使用者會導向至改為使用 Cisco Webex Web 應用程式。

  • 可以在 Linux 上從 Chrome 啟動 Webex 應用程式,具有以下限制:

    • 必須在 Chrome 中啟用 Java

    • 僅支援 Java 1.6 至 1.8。 不支援 OpenJDK

    • 僅支援 32 位元

    • Webex 視訊和個人會議室視訊僅在 Webex Meetings Web 應用程式上受支援。


      請參閱網路版應用程式支援的作業系統和瀏覽器,以瞭解適用於 Linux 且在 Webex Meetings 網路版應用程式中提供的其他功能的相關資訊。

Citrix XenDesktop 和 XenApp 支援

Webex Meetings 應用程式(Meetings、Training 和 Events)支援 Citrix XenDesktop/XenApp 6.5、7.6、7.12 和 7.15。 Webex Meetings 虛擬桌面應用程式還可用於加入支援視訊裝置的會議。

  • 通信會議(Cisco 視訊平台版本 1.0、2.0 和較高版本)

  • Webex Meetings 音訊

  • 文件共用

  • 應用程式和桌面共用

  • 網路型錄製 (NBR) 和播放

  • 檔案傳送、聊天、民意調查、問與答、隱藏式輔助字幕和筆記

  • Cisco Webex Meetings 生產力工具

  • Cisco Webex Meetings Web 應用程式

請參閱跨平台已知問題和限制以獲取其它資訊。

VMware Horizon 7 支援

Webex Meetings 應用程式(Meetings、Training 和 Events)支援 VMware Horizon 7。 為獲得最佳體驗,請使用最新版 Horizon 用戶端。 Webex Meetings 虛擬桌面應用程式還可用於加入支援視訊裝置的會議。

  • 通信會議(Cisco 視訊平台版本 1.0、2.0 和較高版本)

  • Webex Meetings 音訊

  • 文件共用

  • 應用程式和桌面共用

  • 網路型錄製 (NBR) 和播放

  • 檔案傳送、聊天、民意調查、問與答、隱藏式輔助字幕和筆記

  • Cisco Webex Meetings 生產力工具

請參閱跨平台已知問題和限制以獲取其它資訊。

語言支援


在 Mac 上,僅 Cisco Webex Meetings 支援本地化語言。 Cisco Webex Training、Cisco Webex Events 和 Cisco Webex Support 不支援 Mac 本地化語言。

全部四個 Webex 服務(Cisco Webex Meetings、Cisco Webex Events、Cisco Webex Training 及 Cisco Webex Support)都支援下列語言:

  • 中文(簡體)

  • 中文(繁體)

  • 丹麥語

  • 荷蘭語

  • 英語

  • 法語

  • 德語

  • 義大利語

  • 日語

  • 韓文*

  • 葡萄牙語(巴西)

  • 俄羅斯

  • 西班牙語(歐洲)

  • 西班牙語(拉丁美洲)

  • 瑞典文*

  • 土耳其語


*韓文在 Cisco Webex Events 中不受支援。

**瑞典文在 Cisco Webex Events、Cisco Webex Training 及 Cisco Webex Support 中不受支援。

CMR 混合會議的系統要求

此資訊適用於 Cisco Webex Meetings 和 Cisco Webex Meetings 生產力工具。

您的系統必須符合下列要求才能使用最新版本的「Cisco Webex Meetings 生產力工具」的功能來排定 CMR 混合會議:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 版本 15.0

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) 版本 5.0

可能需要 Cisco TelePresence Conductor 版本 4.0 以與某些 TelePresence 伺服器協同工作。

早於 WBS30 的 Cisco Webex Meetings 生產力工具和 Webex Meetings 網站版本及其相應的 Cisco TMS 和 Cisco TMSXE 版本在特定的經過測試的 CMR 混合發行版中受支援。

有關已知問題,請參閱 Cisco Webex Meetings 會議的已知問題和限制

Web 應用程式支援的作業系統和瀏覽器

下表列出了每個支援的作業系統所支援的瀏覽器,並說明了每個瀏覽器支援的功能。

Microsoft Windows 7 或較新版本(32 位元/64 位元)

功能

Internet Explorer 10 或較新版本

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 或較新版本

Firefox 48 或較新版本

開始/加入會議

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

是(Edge 77.0.235.20 及更高版本)

接收視訊

是(Edge 42 及更高版本)

720p,多路視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

是(Edge 42 及更高版本)

最高 720p

最高 720p

共用內容

支援(Chrome 65+)

支援(Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 或較新版本

功能

Safari 11.0 最新版本

Chrome 65 或較新版本

Firefox 48 或較新版本

開始/加入會議

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

接收視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

540p

最高 720p

最高 720p

共用內容

支援(Chrome 65+)

支援(Firefox 52+)

Chromebook

功能

Chrome 65 或較新版本

開始/加入會議

新式檢視支援

Webex Meetings: 是

Webex Events: 依預設,加入活動的出席者可在 Chromebook 上以傳統檢視啟動 Web 應用程式。

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

不適用

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

接收視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

最高 720p

共用內容

支援(Chrome 65+)

Linux(32 位元/64 位元): Ubutuntu 14.x 或較新版本、OpenSuSE 13.x 或較新版本、Fedora 18 或較新版本、Red Hat 6 或較新版本以及 Debian 8.x 或較新版本

功能

Firefox 48 或較新版本

Chrome 65 或較新版本

Chromium

開始/加入會議

啟動/加入個人會議室

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

不適用

不適用

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

接收視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

最高 720p

最高 720p

共用內容

支援(Firefox 52+)

支援(Chrome 65+)

已知問題和限制:

  • 在某些版本的 Linux 中,使用者必須主動安裝和啟動「OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.」外掛程式,才能在 Firefox 中使用視訊、呼叫我的電腦和內容共用功能。

  • 由於 WebRTC 螢幕共用 API 發生問題,因此內容共用無法在使用 Wayland 作為其顯示管理系統的 Linux 版本(例如 Fedora 25 及較新版本)中使用。

  • 由於 H.264 轉碼器發生問題,因此無法在 Fedora 28 中傳送和接收視訊。

VDI: Citrix XenDesktop 7.6、XenApp7.6、XenApp 7.9/7.12 和 7.15、XenApp6.5、XenApp7.5、XenApp7.6、XenApp 7.12 和 VMWare Horizon 7

功能

Firefox 59 或較新版本

Chrome 65 或較新版本

檢視白板和註解

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

電話(撥入或呼叫我)

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

開始/加入會議

啟動/加入個人會議室

共用內容

傳送視訊

接收視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

聊天

使用電腦呼叫

不支援*

不支援*

回撥至視訊系統


在 VDI 環境中使用 Web 應用程式時的限制如下:

  • 您可以接收視訊,但不能傳送視訊。 這是因為 Web瀏覽器(Chrome/Firefox)無法偵測到 Citrix 虛擬攝影機裝置。

  • * 當使用「使用電腦呼叫」選項時,您可能會遇到音訊品質問題。 當在 VDI 環境中使用 Web 應用程式時,我們建議使用「呼叫我」、「撥入」或「呼叫我的視訊端點」選項。

瞭解更多

針對以視訊為中心的網路型 MP4 錄製檔的瀏覽器支援

以視訊為中心的網路型 MP4 錄製檔適用於在雲端中以 MP4 格式錄製的會議和活動。

Internet Explorer 11 及更低版本、低於 Firefox 58 的瀏覽器和 Chrome 59 無法顯示以視訊為中心的 MP4 播放程式,因此將使用線上以視訊為中心的網路型錄製檔播放程式來播放錄製檔。

支援的瀏覽器

Windows

  • Windows 8.1 和 Windows 10 支援 Chrome 59 及更高版本

  • Windows 10 上的最新 Edge 版本

  • Windows 8.1 和 Windows 10 支援 Firefox 58 及更高版本

Mac OS X

  • Chrome 59 及更高版本

  • Firefox 58 及更高版本

  • 最新的 Safari 版本

浮水印

服務和平台的跨平台功能支援

次檢視 人認為這有幫助

Windows

Mac OS X

Linux

主持會議

X

X

X

出席會議

X

X

X

在主持人之前加入通信會議

X

X

X

出席者就緒指示器

X

X

X

「快速啟動」標籤 (用於邀請和提醒參加者)

X

X

傳送會議副本

X

超級面板(當主持人在幕後私下使用控制項管理會議活動時向出席者提供全螢幕檢視)

X

X

應用程式共用與註解

X

X

X

桌面共用與註解

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

遠端桌面控制

X

X

X

遠端應用程式控制

X

X

X

Web 瀏覽器遠端控制

X

X

X

桌面遠端控制

X

X

X

Microsoft PowerPoint 動畫和轉換

X

只能檢視

只能檢視

自動播放簡報

X

X

X

自動為簡報翻頁

X

X

X

聊天

X

X

X

高品質視訊

X

X

僅檢視

高解析度視訊

X

X

帶有高解析度視訊的全螢幕視訊檢視

X

X

隨目前發言人切換的視訊

X

X

X

由 GPU 代為處理視訊

X

X

多監視器支援

X

傳送視訊時自我檢視

X

X

Webex 音訊

X

X

X

第三方音訊(TSP)

X

X

個人會議

X

X

X

整合的網際網路電話(VoIP)

X

X

X

用戶端錄製檔 (WRF)

X

網路型錄製檔 (ARF)

X

X

X

獨立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支援 WRF 播放程式。

X

X

獨立播放 (ARF)

X

X

播放 (WRF/ARF) 的瀏覽器中

X

X

X

編輯錄製檔 (WRF)

X

民意調查

X

X

X

列印

X

檔案傳送 (基本傳送允許您在獨立視窗中公佈檔案,以便出席者下載。 進階傳送允許您與其他人的電腦之間來回傳送檔案與資料夾。)

基本與進階

基本

基本

筆記與隱藏式輔助字幕

X

X

X

自訂資訊標籤

X

與 32 位元和 64 位元 Microsoft Outlook 之整合

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持活動

X

X

X

出席活動

X

X

X

在主持人之前加入通信會議

X

X

X

「快速啟動」標籤 (用於邀請和提醒參加者)

X

X

出席者就緒指示器

X

超級面板(當主持人在幕後私下使用控制項管理會議活動時向出席者提供全螢幕檢視。)

X

X

答疑者

X

X

X

問與答

X

X

X

應用程式共用與註解

X

X

X

桌面共用與註解

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

PowerPoint 動畫和切換

X

只能檢視

只能檢視

自動播放簡報

X

X

X

自動為簡報翻頁

X

X

X

聊天

X

X

X

高品質視訊

X

X

只能檢視

高解析度視訊

帶有高品質視訊的全螢幕視訊檢視

X

X

X

隨目前發言人切換的視訊

X

X

X

由 GPU 代為處理視訊

傳送視訊時自我檢視

X

X

Webex 音訊

X

X

X

第三方音訊(TSP)

X

整合的網際網路電話(VoIP)

X

X

X

用戶端錄製檔 (WRF)

X

網路型錄製檔 (ARF)

X

X

X

獨立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支援 WRF 播放程式。

X

X

獨立播放 (ARF)

X

X

播放 (WRF/ARF) 的瀏覽器中

X

X

X

編輯錄製檔 (WRF)

X

民意調查

X

X

X

列印

X

檔案傳送 (基本傳送允許您在獨立視窗中公佈檔案,以便出席者下載。 進階傳送允許您與其他人的電腦之間來回傳送檔案與資料夾。)

基本與進階

基本

基本

自訂資訊標籤

X

與 32 位元和 64 位元 Microsoft Outlook 之整合

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持訓練課

X

X

X

出席訓練課

X

X

X

在主持人之前加入通信會議

X

X

X

出席者就緒指示器

X

X

X

分組討論

X

X

X

上機實驗室階段作業

X

X

問與答

X

X

X

「快速啟動」標籤 (用於邀請和提醒參加者)

X

X

超級面板(當主持人在幕後私下使用控制項管理會議活動時向出席者提供全螢幕檢視。)

X

X

應用程式共用與註解

X

X

X

桌面共用與註解

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

桌面共用

X

X

X

遠端應用程式控制

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

PowerPoint 動畫和切換

X

只能檢視

只能檢視

自動播放簡報

聊天

X

X

X

高品質視訊

X

X

只能檢視

高解析度視訊

X

X

帶有高品質視訊的全螢幕視訊檢視

X

X

隨目前發言人切換的視訊

X

X

X

由 GPU 代為處理視訊

傳送視訊時自我檢視

X

X

Webex 音訊

X

X

X

第三方音訊(TSP)

X

整合的網際網路電話(VoIP)

X

X

X

用戶端錄製檔 (WRF)

X

網路型錄製檔 (ARF)

X

X

X

獨立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支援 WRF 播放程式。

X

X

獨立播放 (ARF)

X

X

播放 (WRF/ARF) 的瀏覽器中

X

X

X

編輯錄製檔 (WRF)

X

民意調查

X

X

X

離線民意調查編輯器

X

更名標籤(適用於檔案共用和民意調查)

X

X

列印

X

檔案傳送 (基本傳送允許您在獨立視窗中公佈檔案,以便出席者下載。 進階傳送允許您與其他人的電腦之間來回傳送檔案與資料夾。)

基本

基本

基本

多媒體檔案

X

浮動圖示托盤

X

X

與 32 位元和 64 位元 Microsoft Outlook 之整合

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持支援階段作業

X

X

X

出席支援階段作業

X

X

X

錄製階段作業

X

遠端電腦存取

X

X

X

桌面共用與註解

X

X

X

檔案共用與註解

X

遠端列印

X

聊天

X

X

X

將遠端電腦重新開機並重新連線(安全模式)

X

顯示使用者系統資訊

X

受限

受限

以其他使用者身份登入

X

高品質視訊

X

高解析度視訊

帶有高品質視訊的全螢幕視訊檢視

支援,但不帶有縮圖

隨目前發言人切換的視訊

由 GPU 代為處理視訊

傳送視訊時自我檢視

Webex 音訊

X

X

X

第三方音訊(TSP)

用戶端錄製檔 (WRF)

X

網路型錄製檔 (ARF)

X

X

X

獨立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支援 WRF 播放程式。

X

X

獨立播放 (ARF)

X

X

播放 (WRF/ARF) 的瀏覽器中

X

X

X

編輯錄製檔 (WRF)

X

整合的網際網路電話(VoIP)

X

X

X

檔案傳送 (基本傳送允許您在獨立視窗中公佈檔案,以便出席者下載。 進階傳送允許您與其他人的電腦之間來回傳送檔案與資料夾。)

基本與進階

基本

基本

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