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必要條件
概觀
大量斷開連線流程

批量斷開連接支持

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使用 大量斷開連接功能,透過簡單的 CSV 上傳即可一次刪除多個站點,輕鬆簡化您的網站管理。

必要條件

在發起批量斷開連線請求之前,請確保以下事項:

1. 功能啟用(按需):

此功能並非預設對所有合作夥伴啟用,而是根據請求(按需)進行配置。合作夥伴必須聯絡其客戶經理團隊以啟用該開關。

2. 入口網站存取:

管理員必須擁有存取服務提供者 (SP) 入口網站 (RM UI) 的適當權限才能執行批次操作。此功能在 SP Portal 上受支持,服務提供者 (SP) 和營運用戶均可存取。

3. 數據準確性驗證:

仔細檢查站點列表,確保只有需要斷開連接的站點才被標記為斷開連接。

站點斷開連線後將無法恢復,所有相關資料將永久刪除。

概觀

此批量斷開連線支援概述了使用基於 CSV 的批量操作在 Webex Calling 中斷開多個客戶站點連線的過程。此功能使合作夥伴能夠有效管理大規模站點斷開連接,減少人工操作,簡化操作流程,同時確保對請求狀態和結果的可見性。

大量斷開連線流程

1

使用您的憑證登入 RM SP Portal。

2

大量斷開連線導航 : 從側邊欄中選擇 批次斷開站點此導覽功能表顯示用於管理大量網站斷開連線和裝置遷移請求的選項。

3

下載網站 CSV

  1. 導航至:批次斷開網站連線 → 下載網站 CSV
  2. 選擇以下任一選項:選擇所有客戶,或指定客戶,然後按一下「請求網站匯出」。
  3. 請依照以下步驟追蹤下載請求:
    • CSV 產生是異步的。
    • 監控請求狀態,直到顯示「已完成」。
    • 下載生成的 CSV 檔案以進行後續處理。
    • 先前產生的 CSV 檔案可以從入口網站重新下載。
為客戶匯出網站資料的工具,並顯示已完成的匯出請求歷史記錄表。
4

更新 CSV 文件

下載完成後:

  • 開啟 CSV 檔。
  • 找到以下列: “斷開站點連接” (Yes/No) ?
  • 站點斷開連線:輸入 (不區分大小寫)。其他條目留白
CSV 範例:
  • 遷移夥伴:
    客戶名稱 客戶 ID 網站名稱 網站 ID 轉移狀態 斷開連接站點 (Yes/No) ?
    紫色科技 12991 新英格蘭 12992 已轉移
    創新 22991 地點 #2 13992 未遷移
    昆士蘭科技 32991 昆士蘭州 33992 已轉移
    昆士蘭科技 32991 馬里蘭州 33993 未遷移
  • 離別伴侶:

    附註:對於未遷移到 Webex Calling 的合作夥伴,將不會顯示「遷移狀態」欄位。

    客戶名稱客戶 ID網站名稱網站 ID斷開連接站點 (Yes/No) ?
    紫色科技12991新英格蘭12992
    創新22991地點 #213992
    昆士蘭科技32991昆士蘭州33992
    昆士蘭科技32991馬里蘭州33993

    請勿修改列名、結構或文件格式。僅更新 「斷開連線站台 」列。

5

要發起斷開連線:

    • 導航至:批次斷開站點連線 → 上傳站點 CSV & 斷開
    • 請上傳更新後的CSV檔案。
    • (可選)指定斷開連線日期:允許範圍:明天至未來15天。預設值為接下來的 24 小時

    • 提交申請。
    此介面允許使用者上傳 CSV 檔案以發起批次站點斷開連接,並查看先前請求的狀態。
6

在最終提交前,系統會提供一份摘要,其中包括:

  • 已選定斷開連線的站點數量
  • 遷移站點與未遷移站點的數量
  • 已斷開連線的站點數量
請仔細閱讀此摘要並確認是否繼續。
7

軌道斷開連線請求

提交後,即可直接在入口網站上追蹤進度。

狀態定義:

  • 已提交 → 請求已建立
  • 進行中 → 斷開連接進行中
  • 已完成 → 所有站點已成功斷開連接
  • 完成但有錯誤 → 部分成功
  • 失敗 → 所有站點均未斷開連線。

    消除:

    僅當狀態為「已提交」時可用

    一旦處理開始,則不允許這樣做。

8

查看站點級別詳情

查看詳細結果:
  • 點擊請求 ID。
  • 查看網站層面的詳細信息,包括:客戶名稱和ID、網站名稱和ID、狀態和斷開連線日期
此視圖顯示已完成的批次網站斷開連接請求的詳細結果,包括總計統計資料和已處理網站的清單。
  • 斷開連線的站點及其相關資料無法復原。
  • 標記錯誤的地點 (Yes/No) 一旦處理完成,便無法撤銷。
  • 上傳過時或先前修改過的 CSV 檔案可能會導致驗證或處理錯誤。
  • 斷開連線的網站不會出現在 CSV 檔案中。
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