大量斷線支援

先決條件

在啟動大量中斷連線請求之前，請確保下列項目：

1.功能啟用（隨選）：

依預設，此功能並未針對所有合作夥伴啟用，而且會根據每個要求 (隨需) 佈建。合作夥伴必須聯絡其帳戶團隊才能啟用切換。

二.入口網站訪問：

管理員必須具有適當權限存取服務提供者 (SP) 入口網站 (RM UI)，才能執行大量作業。 SP 入口網站支援此功能，並且可供服務提供者 (SP) 和 OPS 使用者存取。

三.數據準確性驗證：

仔細查看網站清單，以確保只有預定的網站標記為中斷連接。

一旦網站中斷連線，就無法還原，所有關聯的資料都將被永久刪除。

概覽

此批量中斷連線支援概述了Webex Calling使用以 CSV 為基礎的批量作業中斷多個客戶網站連線的程序。此功能使合作夥伴能夠有效地管理大規模站斷線，減少手動工作，並簡化營運工作流程，同時確保可見請求狀態和結果。

大量斷線程序

使用您的憑證登入 RM SP 入口網站。

大量中斷連線導覽：從側邊欄中選取「大量中斷連線網站」。 This navigation menu displays options for managing bulk site disconnections and device migration requests.

下載網站 CSV

導覽至：大量中斷連線網站 → 下載網站 CSV
選取「所有客戶」或「特定客戶」，然後按一下「請求網站匯出」。
按照以下步驟跟踪下載請求，
- CSV 產生是非同步的。
- 監控請求狀態，直到顯示已完成為止。
- 下載產生的 CSV 檔案以進一步處理。
- 先前生成的 CSV 文件可以從入口網站重新下載。

The tools to export site data for customers and displays a table of completed export request history.

更新 CSV 檔案

下載後：

開啟 CSV 檔案。
找到欄：「中斷網站（是/否）？」
要中斷連線的網站：輸入「是」 (不區分大小寫)。將所有其他條目留為「否」。

範例 CSV 檔案：

移轉合作夥伴：

客戶名稱	客戶 ID	網站名稱	網站 ID	移轉狀態	斷開站點（是/否）？
紫色科技	12991	新英格蘭	12992	遷移	否
創新	22991	地理位置 #2	13992	未移轉	否
昆士蘭科技	32991	昆士蘭	33992	遷移	否
昆士蘭科技	32991	馬里蘭	33993	未移轉	否

離職夥伴：

注意：對於未移轉至的合作夥伴，將不會顯示移轉狀態欄。Webex Calling

客戶名稱	客戶 ID	網站名稱	網站 ID	斷開站點（是/否）？
紫色科技	12991	新英格蘭	12992	否
創新	22991	地理位置 #2	13992	否
昆士蘭科技	32991	昆士蘭	33992	否
昆士蘭科技	32991	馬里蘭	33993	否

請勿修改欄名稱、結構或檔案格式。僅更新「中 斷連線網站」欄。

若要啟動中斷連線：

- 導覽至：大量中斷網站 → 上傳網站 CSV 和中斷連線
- 上傳更新的 CSV 檔案。
- (選擇性) 指定中斷連線日期：允許範圍：明天最多提前 15 天。預設值為接下來的 24 小時
- 提交請求。

大量中斷連線排程器每 3 小時執行一次。請求將在「請求中斷連線日期」以及與提交請求時間相符的時間處理的資格。一旦請求符合資格，則會在下一次排程器執行期間處理該要求。
- 範例：如果在 5 月 29 日下午 2:00 提交請求中斷連線日期為 6 月 1 日，則請求在 6 月 01 日下午 2:00 將符合資格，並在下午 2:00 至下午 5:00 之間接收（取決於排程器運行時間為 3 小時）。
中斷連線程序會在請求提交時間後至少 24 小時開始。因此， R 指定的斷線日期的時間和提交請求時間之間的間隔始終為 24 小時或更長。
- 範例：如果在今日晚上 11:00（例如 5 月 29 日）提交的請求中斷連線日期 (5 月 30 日)，則該請求在 5 月 30 日晚 上 11 點時符合資格，並將於 5 月 30 日晚上 11 點（5 月 30 日）至凌晨 2 時（5 月 31 日）之間接收（視 3 小時排程運行時間而定）。
預設的「 請求中斷連線日期」始終是下一個行事曆日，而時間與請求提交時間相同。
請求在取得以中斷連線之前（請求中斷日期）之前，有資格取消請求。

在最終提交之前，系統提供一份摘要，包括：

選取要中斷連線的地點數目
移轉網站與非移轉的網站數目
已中斷連線的網站數目

仔細閱讀本摘要並確認繼續。

追蹤中斷連線請求

提交後，直接在門戶中跟踪進度。

狀態定義：

已提交 → 已建立請求
進行中 → 中斷連線進行中
已完成 → 所有網站已成功中斷連線
完成錯誤 → 部分成功
失敗 → 沒有網站中斷連線

取消：

僅當狀態已提交時才可用

處理開始後不允許

檢視網站層級詳細資訊

若要檢視詳細的結果：

按一下「請求 ID」。
檢閱網站層級詳細資料，包括：客戶名稱和 ID、網站名稱和 ID、狀態和中斷連線日期

This view displays the detailed results of a completed bulk site disconnection request, including summary statistics and a list of processed sites.

無法恢復中斷連線的網站和關聯的數據
處理後無法恢復錯誤標記的網站（是/否）
上傳過時或先前修改的 CSV 檔案可能會導致驗證或處理錯誤。
中斷連線的網站將不會顯示在 CSV 中。

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先決條件

概覽

大量斷線程序

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企業

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解決方案，適用於

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