為 Webex Calling 使用者啟用語音郵件設定

如果啟用了呼叫轉接,則這些呼叫轉接設定會覆寫您設定的語音郵件設定。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後選取您要為其啟用語音郵件的使用者。

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選取通話,然後選擇語音郵件

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開啟語音郵件服務,然後從您想要啟用的任何設定中進行選擇。

向 Webex Calling 使用者的語音郵件傳送呼叫

可為使用者設定這些語音郵件設定,以將傳入的呼叫導向至使用者的語音郵件。
  • 所有呼叫 — 此選項會將所有呼叫轉接至語音郵件。

  • 忙碌時 — 當使用者已在通話時,使用此選項可將呼叫轉接至語音郵件。

  • 無人接聽時 — 此選項會在指定的響鈴次數後將呼叫轉接至語音郵件。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後選取您要為其啟用語音郵件的使用者。

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選取通話,然後選擇語音郵件

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開啟語音郵件服務開關,然後選取下列選項:

  • 所有呼叫 — 選取此勾選方塊並選取預設問候語,或透過按一下上傳檔案並選取 .wav 檔案來上傳問候語。
  • 忙碌時 — 選取此勾選方塊並選取預設問候語,或透過按一下上傳檔案並選取 .wav 檔案來上傳問候語。
  • 無人接聽時 — 選取此勾選方塊,在下拉功能表中選取傳送至語音郵件之前的響鈴次數,然後選取上傳檔案 並選取 .wav 檔案來上傳問候語。

 

如果您選取所有呼叫,則不能選取其他兩個選項。 在同時選取了忙碌時無人接聽時選項的情況下,您可以選擇導向至語音郵件。

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為 Webex Calling 使用者啟用語音郵件通知

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後選取您要為其啟用語音郵件通知的使用者。

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選取通話,然後選擇語音郵件

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開啟新的語音郵件通知開關,然後選取以下選項之一:

  • 透過電子郵件 — 選取此勾選方塊,然後輸入電子郵件地址以傳送通知。

  • 透過文字 — 選取此勾選方塊,輸入電話號碼以傳送通知,然後在下拉功能表中選取網路提供者。

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Webex Calling 使用者的語音郵件的留言儲存體

您可以在通話使用者入口網站中或針對指定的電子郵件地址(.tiff 檔案)指定使用者可以透過電話存取其語音郵件的位置。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後選取您要為其設定語音郵件留言儲存體的使用者。

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選取通話,然後選擇語音郵件

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留言儲存體下選取以下選項之一:

  • 使用內部信箱 — 使用者透過電話或通話使用者入口網站存取其留言。 選取使用電話上新的留言指示器以啟用指示器。


     
    內部信箱具有以下儲存限制:
    • 單個留言限制為 10 分鐘內

    • 信箱總計限制為 100 分鐘內

  • 使用外部信箱 — 使用者的所有語音留言都會傳送至指定的電子郵件。 這樣一來,使用者將無法透過使用者電話、桌面應用程式或通話使用者入口網站存取語音郵件留言。

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使用者可以選擇在通話使用者入口網站中變更這些設定。 使用者對這些設定做出的任何變更都將反映在通話使用者入口網站和 Control Hub 中。

為 Webex Calling 使用者設定額外的語音郵件設定

這些額外設定可以與 Control Hub 中的使用者的其他語音郵件設定一起設定。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後選取您要為其啟用額外語音郵件設定的使用者。

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選取通話,然後選擇語音郵件

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額外設定下,選擇以下一項或兩項:

  • 選取按「0」轉接至的電話號碼勾選方塊,然後輸入呼叫者將被轉接至的電話號碼。

     

    如果您選取此選項,請確保您的語音郵件問候語會通知呼叫者按「0」即可進行轉接。

  • 選取使用電子郵件傳送訊息的副本勾選方塊,然後輸入所有語音郵件的錄製檔將傳送至的電子郵件地址。
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為 Webex Calling 使用者的語音郵件設定傳真傳訊功能

傳真傳訊功能可讓使用者從語音郵件服務接收直接輸入傳真。

在開始之前

在設定此功能之前,必須先考量下列事項:
  • 需要類比電話配接器 (ATA) 才能將標準電話訊號中的傳真訊號轉換成 VoIP。 如需 Cisco ATA 裝置和安裝的相關資訊,請參閱開始使用 Cisco ATA 191 和 192 以及使用 ATA 改善傳真傳輸

  • 傳真和語音郵件留言位於容量為 35 MB 或大約有 1000 頁傳真訊息的共用儲存區域。 確保使用者瞭解可用空間,是否需要擁有空間來存放新傳真訊息以及明智地進行封存。

  • 傳真訊息可儲存無限次。

  • SuperG3 傳真機(高速傳真或速度為 33.6 kbps 的傳真)必須設定為以 14.4 kbps 的速度進行傳輸和接收。 當 SuperG3 傳真機與非 SuperG3 機器通訊時,傳真通話可能會正確完成,因為較低速度的傳真機會導致 SuperG3 將速度降至較低的速度。 如果無法設定傳真機速度,它可能無法在 Webex Calling 上正常運作。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後選取您要為其啟用傳真傳訊的使用者。

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選取通話,然後選擇語音郵件

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開啟傳真傳訊以啟用此功能。

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從下拉清單中選取指派用於傳真傳訊的電話號碼。

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必要的話,請輸入分機號

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使用者可以選擇在通話使用者入口網站中變更這些設定。 使用者對這些設定做出的任何變更都將反映在通話使用者入口網站和 Control Hub 中。