只會錄製在桌面電話、類比電話配接器或 Webex Calling 應用程式上撥打和接聽的通話。 不會使用 Dubber 來錄製從 Webex 應用程式撥打和接聽的通話。
在開始之前
確保滿足下列需求:
您的合作夥伴已為您的組織啟用此服務,您可針對某些使用者開啟和設定。
Dubber 通話錄製解決方案作為協力廠商產品實作,且需要合約。 轉至 https://www.dubber.net/contact-us/ 以獲取 Dubber 通話錄製產品和定價的詳細資訊,然後建立帳戶。
使用者已指定「企業」或「基本」Webex Calling 使用者授權。
請諮詢法律部門,瞭解錄製通話的相關法規要求。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者,然後選取一個使用者。 |
2 | 選取通話,捲至進階通話設定,然後開啟通話錄製。 請記住,如果您稍後關閉「通話錄製」功能,則會清除使用者的通話錄製設定,但在此變更之前錄製的所有通話仍會保留在 Dubber 平台上。 |
3 | 請記錄下列資訊,當您在此任務的後面部分在 Dubber 中新增 dub.point 時,使用這裡顯示的資訊:
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4 | 您可以設定下列任何設定:
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5 | 按一下儲存。 使用者會在多平台電話和 Webex Calling 應用程式上看到一個圖示,顯示正在錄製通話。 如果您為使用者啟用了暫停錄製設定,則他們可以選擇暫停錄製。 |
後續動作
若要存取錄製檔,請轉至您在 Dubber 中的帳戶,按一下人員標籤,選擇適當的外部識別元(如上 Control Hub 中所述),選取 dub.points,按一下新增配音點,進行下列選取,然後按一下儲存變更:
產品 — 選擇您的產品。
外部類型 — 進入 BroadWorks。
服務提供者 — 從 Control Hub 複製並貼上對應的值。
外部群組 — 從 Control Hub 複製並貼上對應的值。
外部識別元 — 從 Control Hub 複製並貼上對應的值。