- الرئيسية
- /
- المقال
إدارة مستودع الإعلانات
قم بإدارة ملفات الصوت الخاصة بك في مستودع الإعلانات المركزي، مما يسمح لك باستخدامها عبر خدمات مثل الرد الآلي، والموسيقى قيد الانتظار، وإعلانات قائمة انتظار المكالمات .
إعداد مستودع مشترك، يسمح لمواقع مختلفة باستخدام إعلان مشترك. يمكن أن تشير الخدمات مثل الرد الآلي أو قوائم انتظار المكالمات أو الموسيقى قيد الانتظار إلى إعلان مشترك في المستودع.
بإمكانك تحديث هذه الإعلانات مرة واحدة، وتطبيقها على كافة الحالات المعنية. توفر هذه الميزة طريقة أكثر كفاءة لتحديث أجهزة الرد الآلي وتتيح لك تحديث الإعلانات على مستوى الشركة. على سبيل المثال: إعلان عطلة.
يمكنك تعيين مستودع الإعلانات على مستوى المؤسسة ومستوى الموقع.
يوفر خيار مستودع الإعلانات على مستوى المنظمة والموقع هذه capabilities:
-
إضافة وتحديث وحذف ملفات الصوت
-
استبدال ملفات الإعلان الموجودة
-
إمكانية التصفية والفرز لعرض الملفات
-
يعرض معلومات الملف ومثال الميزة الذي يستخدم الإعلان.
-
يدعم توطين الإعلانات
إعداد مستودع الإعلانات
قبل البدء
-
لا يمكنك حذف الملفات الحالية التي تستخدمها الميزات.
-
يمكنك تخزين ملفات الإعلان بحد تخزين يصل إلى 1 جيجابايت عبر كافة المستويات.
-
تأكد من عدم تحميل ملفات الإعلان التي تحتوي على أسماء مكررة.
-
عند تحميل الملفات الصوتية، يجب الالتزام بالمتطلبات التالية:
-
تنسيق الملف الصوتي:
-
.WAVملفات ذات تردد 8 أو 16 كيلوهرتز، أو أحادي 8 بت أو 16 بت، أو قانون µ، أو قانون A، أو PCM -
.WMAملفات ذات تردد 8 أو 16 كيلوهرتز، أو أحادي 16 بت، أو قانون µ، أو قانون A، أو PCM
-
-
الحد الأقصى لطول الصوت:
-
دقيقتان لتحية الرسالة الصوتية وإعادة الاتصال المخصصة user/group.
-
10 ثواني لاسم المستخدم المخصص لبوابة الصوت.
-
10 دقائق للموسيقى أثناء الانتظار.
-
5 دقائق لجميع الخدمات الأخرى.
-
-
الحد الأدنى لطول الصوت: 5 ثواني
-
الحد الأقصى لحجم ملف الصوت: 5 ميجابايت
-
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انتقل إلى بطاقة الإعلانات وانقر على إضافة جديد لإضافة ملف إعلان جديد. يمكنك إضافة ملفات الإعلان بطريقتين:
إذا قمت بتغيير نوع التحية من الافتراضي إلى مخصص ثم قمت بالتبديل مرة أخرى إلى الافتراضي، فستظل التحية المخصصة مرتبطة بملف الإعلان. ونتيجة لذلك، لن تتمكن من حذف التحية المخصصة فورًا. لإزالة التحية، قم أولاً بتعيين نوع التحية إلى مخصص ثم قم بتحميل إعلان جديد. احفظ التغييرات، ثم يمكنك حذف ملف الإعلان القديم. |
| 4 |
لتحميل ملف ، اتبع الخطوات التالية:
|
| 5 |
لتسجيل رسالة ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:
يتم الآن إدراج ملفات الصوت التي تم تحميلها أو تسجيلها في صفحة الإعلانات . يمكنك البحث وتصفية الملفات المناسبة لموقع أو منظمة.
|
| 6 |
لحذف ملف صوتي، انقر على أيقونة الحذف . لاستبدال ملف، انقر فوق ملف الصوت ثم انقر فوق استبدال الملف. يتيح لك استبدال ملف الإعلان استخدام ملف واحد وتطبيقه على الخدمات ذات الصلة. على سبيل المثال، لتغيير إعلان العروض الشهرية الخاصة بـ 25 موقعًا، يمكنك استخدام ملف استبدال واحد. يدعم مستودع الإعلانات ما يلي:
|
التصرف التالي
يمكنك استخدام ملفات الصوت للتكوين المخصص في الميزات التالية:
-
الموسيقى أثناء الانتظار— حدد خيار تشغيل موسيقى مخصصة لتشغيل موسيقى مخصصة عندما تكون المكالمة في قائمة الانتظار. للحصول على التفاصيل، راجع تكوين إعدادات الموسيقى قيد الانتظار من مركز التحكم.
-
الرد الآلي—حدد خيار التحية المخصصة لتعيين رسالة يسمعها المتصلون عند اتصالهم أثناء ساعات العمل. للحصول على التفاصيل، راجع إدارة أجهزة الرد الآلي.
-
قائمة انتظار المكالمات—حدد خيار الإعلان المخصص لتعيين الرسائل والموسيقى التي يسمعها المتصلون عندما يكون الوكلاء مشغولين. للحصول على التفاصيل، راجع إدارة إعلانات قائمة انتظار المكالمات.

لتسجيل الرسالة، ثم انقر فوق أيقونة التشغيل
للاستماع إلى الرسالة المسجلة. 
