نظرة عامة على مستودع الإعلانات

قم بإعداد مستودع مشترك، يتيح لمواقع مختلفة استخدام إعلان مشترك. يمكن أن تشير خدمات مثل الحضور التلقائي أو قوائم انتظار المكالمات أو "الانتظار مع تشغيل موسيقى" إلى إعلان مشترك في المستودع.

يمكنك تحديث هذه الإعلانات مرة واحدة، وتطبيقها على جميع المثيلات المعنية. توفر هذه الميزة طريقة أكثر قابلية للتطوير لتحديث الردود الآلية وتسمح للمسؤولين بتحديث الإعلانات على مستوى الشركة. على سبيل المثال: إعلان عطلة.​

يمكنك تعيين مستودع الإعلانات على مستوى المؤسسة ومستوى الموقع.

يوفر خيار مستودع الإعلانات على مستوى المؤسسة والموقع هذه القدرات:

  • إضافة ملفات الصوت وتحديثها وحذفها​

  • استبدال ملفات الإعلانات الحالية

  • إمكانية التصفية والفرز لعرض الملفات​

  • يعرض معلومات الملف ومثيل الميزة المرفقة بإعلان.​

  • يدعم ترجمة الإعلانات

إعداد مستودع الإعلانات

قبل البدء

  • لا يمكنك حذف الملفات الحالية التي تستخدمها الميزات.

  • يمكنك تخزين ملفات الإعلانات بحد تخزين يصل إلى 1 جيجابايت عبر جميع المستويات.

  • تأكد من عدم تحميل أسماء ملفات الإعلانات المكررة.

  • التزم بالمتطلبات التالية عند تحميل ملفات الصوت:

    • تنسيق ملف الصوت:

      • ملفات .WAV بحجم 8 كيلوهرتز أو 16 كيلوهرتز أو 8 بت أو 16 بت مونو أو µ-law أو A-law أو PCM

      • ملفات .WMA بحجم 8 كيلوهرتز أو 16 كيلوهرتز أو 16 بت مونو أو µ-law أو A-law أو PCM

    • الحد الأقصى لطول الصوت:

      • 2 دقائق قبل رسالة صوتية وتحية مستخدم/مجموعة مخصصة لمعاودة الاتصال.

      • 10 ثوانٍ لاسم مدخل الصوت المخصص للمستخدم.

      • 10 دقائق لتحية موسيقى الانتظار.

      • 5 دقائق لجميع الخدمات الأخرى.

    • الحد الأدنى لطول الصوت: 5 ثوانٍ

    • الحد الأقصى لحجم ملف الصوت: 5 ميجابايت

  • التزم بالمتطلبات التالية عند تحميل ملفات الفيديو:

    • تنسيق ملف الفيديو: .3GP أو .MOV.

    • ترميز تتبع صوت ملف الفيديو: AMR أو uLaw أو aLaw أو PCM.

    • معدل عينة تتبع صوت ملف الفيديو: 8 أو 16 كيلوهرتز.

    • ترميز تتبع فيديو ملف الفيديو: H.263 أو H.264.

    • حجم الصورة: 4CIF أو أصغر (العرض <= 1280 والارتفاع <= 720).

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > الميزات.

2

انتقل إلى بطاقة الإعلانات وانقر على إضافة جديد لإضافة ملف إعلان جديد.

3

اختر المستوى الذي ينطبق عليه الإعلان:

  • المستوى — حدد مستوى الوصول (المؤسسة أو الموقع) الذي ينطبق عليه الإعلان

    إذا اخترت مستوى الموقع، فحدد الموقع من القائمة المنسدلة.

  • التسمية — حدد عنوانًا لملف الإعلان. على سبيل المثال: انقطاع الخدمة

    يمكنك سحب ملف الصوت وإفلاته ليتم تحميله. انقر على تحديد ملف لحفظ الملف.

4

لإضافة ملف إعلان جديد، انقر على اختيار ملف.

  • التحميل— يسمح لك بتحميل ملف من نظامك.

  • تسجيل— يسمح لك بتسجيل ملفك الصوتي المخصص باستخدام خيار التسجيل.

5

لتسجيل رسالة، حدد تسجيل وأدخل التفاصيل التالية:

  • المستوى — حدد مستوى الوصول (المؤسسة أو الموقع) الذي ينطبق عليه الإعلان.

    إذا اخترت مستوى الموقع، فحدد الموقع من القائمة المنسدلة.

  • التسمية — حدد عنوان ملف الإعلان.

    يمكنك النقر فوق رمز التسجيل لتسجيل الرسالة، ثم النقر فوق رمز التشغيل للاستماع إلى الرسالة المسجلة. انقر على تحديد ملف لحفظ التسجيل.

يتم الآن إدراج الملفات الصوتية التي تم تحميلها أو تسجيلها في صفحة الإعلانات. يمكنك البحث عن الملفات القابلة للتطبيق على موقع أو مؤسسة وتصفيتها.

6

لحذف ملف صوت، انقر على رمز الحذف. لاستبدال ملف، انقر على الملف الصوتي وانقر على استبدال الملف.

يسمح استبدال ملف الإعلان للمسؤول باستخدام ملف واحد وتطبيقه على الخدمات ذات الصلة. على سبيل المثال: لتغيير الإعلان الخاص الشهري الخاص بـ 25 موقعًا، يستطيع المسؤولون استخدام ملف استبدال واحد.

يدعم مستودع الإعلانات ما يلي:

  • يخزن الملفات الصوتية دون حد زمني

  • يدعم أي عدد من عمليات تحميل الملفات

  • يدعم ترجمة رسائل الإعلان

الإجراء التالي

يمكنك استخدام ملفات الصوت للتكوين المخصص في الميزات التالية: