إعداد مستودع مشترك، يسمح لمواقع مختلفة باستخدام إعلان مشترك. يمكن أن تشير الخدمات مثل الرد الآلي أو قوائم انتظار المكالمات أو الموسيقى قيد الانتظار إلى إعلان مشترك في المستودع.

بإمكانك تحديث هذه الإعلانات مرة واحدة، وتطبيقها على كافة الحالات المعنية. توفر هذه الميزة طريقة أكثر كفاءة لتحديث أجهزة الرد الآلي وتتيح لك تحديث الإعلانات على مستوى الشركة. على سبيل المثال: إعلان عطلة.

يمكنك تعيين مستودع الإعلانات على مستوى المؤسسة ومستوى الموقع.

يوفر خيار مستودع الإعلانات على مستوى المنظمة والموقع هذه capabilities:​

  • إضافة وتحديث وحذف ملفات الصوت

  • استبدال ملفات الإعلان الموجودة

  • إمكانية التصفية والفرز لعرض الملفات

  • يعرض معلومات الملف ومثال الميزة الذي يستخدم الإعلان.

  • يدعم توطين الإعلانات

إعداد مستودع الإعلانات

قبل البدء

  • لا يمكنك حذف الملفات الحالية التي تستخدمها الميزات.

  • يمكنك تخزين ملفات الإعلان بحد تخزين يصل إلى 1 جيجابايت عبر كافة المستويات.

  • تأكد من عدم تحميل ملفات الإعلان التي تحتوي على أسماء مكررة.

  • عند تحميل الملفات الصوتية، يجب الالتزام بالمتطلبات التالية:

    • تنسيق الملف الصوتي:

      • .WAV ملفات ذات تردد 8 أو 16 كيلوهرتز، أو أحادي 8 بت أو 16 بت، أو قانون µ، أو قانون A، أو PCM

      • .WMA ملفات ذات تردد 8 أو 16 كيلوهرتز، أو أحادي 16 بت، أو قانون µ، أو قانون A، أو PCM

    • الحد الأقصى لطول الصوت:

      • دقيقتان لتحية الرسالة الصوتية وإعادة الاتصال المخصصة user/group.

      • 10 ثواني لاسم المستخدم المخصص لبوابة الصوت.

      • 10 دقائق للموسيقى أثناء الانتظار.

      • 5 دقائق لجميع الخدمات الأخرى.

    • الحد الأدنى لطول الصوت: 5 ثواني

    • الحد الأقصى لحجم ملف الصوت: 5 ميجابايت

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > نداء > سمات.

3

انتقل إلى بطاقة الإعلانات وانقر على إضافة جديد لإضافة ملف إعلان جديد.

يمكنك إضافة ملفات الإعلان بطريقتين:

  • تحميل— يسمح لك بتحميل ملف من نظامك.

  • تسجيل— يسمح لك بتسجيل ملف الصوت المخصص الخاص بك باستخدام خيار التسجيل.

إذا قمت بتغيير نوع التحية من الافتراضي إلى مخصص ثم قمت بالتبديل مرة أخرى إلى الافتراضي، فستظل التحية المخصصة مرتبطة بملف الإعلان. ونتيجة لذلك، لن تتمكن من حذف التحية المخصصة فورًا. لإزالة التحية، قم أولاً بتعيين نوع التحية إلى مخصص ثم قم بتحميل إعلان جديد. احفظ التغييرات، ثم يمكنك حذف ملف الإعلان القديم.

4

لتحميل ملف ، اتبع الخطوات التالية:

  1. من علامة التبويب تحميل ، اختر المستوى الذي تريد إنشاء ملف الإعلان فيه.

    • المنظمة—تتيح لك الوصول إلى الملف عبر مؤسستك.

    • الموقع—يسمح لك بالوصول إلى الملف فقط في الموقع المحدد. إذا اخترت هذا الخيار، فحدد الموقع من القائمة المنسدلة.

  2. حدد عنوانًا لملف الإعلان في حقل التسمية. على سبيل المثال: انقطاع الخدمة.

  3. اسحب وأفلِت ملف الصوت أو انقر فوق اختر ملفًا لتحميله.

  4. انقر فوق حدد الملف لحفظ الملف.

صفحة تحميل الملف مع خيارات اختيار المستوى والتسمية واختيار الملف من نظامك.

5

لتسجيل رسالة ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

  1. انقر فوق علامة التبويب تسجيل.

  2. اختر المستوى الذي تريد إنشاء ملف الإعلان فيه.

    • المنظمة—تتيح لك الوصول إلى الملف عبر مؤسستك.

    • الموقع—يسمح لك بالوصول إلى الملف فقط في الموقع المحدد. إذا اخترت هذا الخيار، فحدد الموقع من القائمة المنسدلة.

  3. حدد عنوانًا لملف الإعلان في حقل التسمية.

  4. انقر فوق أيقونة التسجيل لتسجيل الرسالة، ثم انقر فوق أيقونة التشغيل أيقونة التشغيل للاستماع إلى الرسالة المسجلة.

  5. انقر فوق حدد الملف لحفظ التسجيل.

صفحة التسجيل مع خيارات اختيار المستوى والتسمية وتسجيل الرسالة

يتم الآن إدراج ملفات الصوت التي تم تحميلها أو تسجيلها في صفحة الإعلانات . يمكنك البحث وتصفية الملفات المناسبة لموقع أو منظمة.

تظهر قائمة ملفات الإعلان أسفل صفحة الإعلان

6

لحذف ملف صوتي، انقر على أيقونة الحذف . لاستبدال ملف، انقر فوق ملف الصوت ثم انقر فوق استبدال الملف.

يتيح لك استبدال ملف الإعلان استخدام ملف واحد وتطبيقه على الخدمات ذات الصلة. على سبيل المثال، لتغيير إعلان العروض الشهرية الخاصة بـ 25 موقعًا، يمكنك استخدام ملف استبدال واحد.

يدعم مستودع الإعلانات ما يلي:

  • يخزن ملفات الصوت بدون حد زمني

  • يدعم أي عدد من تحميلات الملفات

  • يدعم توطين رسائل الإعلان

التصرف التالي

يمكنك استخدام ملفات الصوت للتكوين المخصص في الميزات التالية: