1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع.

2

حدد موقعًا ليتم تحريره.

تظهر تفاصيل الموقع في النافذة.
3

انقر على إعدادات المكالمات المتقدمة.

4

انقر على Music on Hold.

5

حدد قيد الانتظار أو دعوة بارك للصوت المطلوب تطبيقه عليه.

6

في الموسيقى في وضع الانتظار ، اختر الموسيقى الافتراضية أو الموسيقى المخصصة ، ثم انقر فوق احفظ .

  • قم بتشغيل الموسيقى الافتراضية - يقوم النظام بتشغيل الموسيقى لملء الصمت ويتيح للعميل معرفة أنه لا يزال متصلاً.
  • تشغيل موسيقى مخصصة– يجب عليك تحميل ملف مصدر صوتي في .wav تنسيق يتم تشغيله عندما يكون المتصل قيد الانتظار.

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية تكوين إعدادات الموسيقى قيد الانتظار في Control Hub.