أزرار الوظائف

تعد هذه الأزرار أساسية للعديد من عمليات الميزات لهواتف سلسلة Cisco IP 6800:

  • مجموعة التنقل—مجموعة التنقل هي الزر الدائري الموجود في وسط هاتفك. بمجرد الدخول إلى قائمة الهاتف ، اضغط لأعلى أو لأسفل للتمرير عبر الخيارات والقوائم والقوائم. اضغط على الزر الأوسط لتحديد العنصر المميز.

  • تتيح لك أزرار المفاتيح المرنة — الموجودة أسفل الشاشة إمكانية الوصول إلى الوظيفة المعروضة على الشاشة أعلى هذا المفتاح. تتغير الأزرار الوظيفية وفقًا لما تقوم بفعله في الوقت الحالي. يعرض لك المفتاح المرن "المزيد" (...) توفر المزيد من الوظائف.

  • أزرار الميزات والخط

    • أزرار الميزات—تستخدم لميزات مثل الاتصال السريع أو التقاط المكالمة، ولعرض حالتك على خط آخر.

    • أزرار الخط—تستخدم لبدء مكالمة أو الرد عليها أو استئناف مكالمة معلقة. يمكنك أيضا استخدام مفتاح خط لفتح وإغلاق نافذة جلسة المكالمة وللتنقل عبر نافذة جلسة المكالمة. افتح نافذة جلسة المكالمة لترى المكالمات التي على الخط.

  • يصدر ضوء من أزرار الخط والميزات للإشارة إلى الحالة:

    • أخضر—الخط خامل.

    • أحمر ثابت—الخط نشط أو قيد الاستخدام.

    • وميض أحمر—الخط قيد الانتظار أو هناك مكالمة واردة.

    • ثابت كهرماني—الخط غير مسجل (لا يمكن استخدامه).


بإمكان بعض الوظائف إعداد بعض المهام مثل المفاتيح المرنة أو أزرار الميزات. يمكنك أيضًا الوصول إلى بعض المهام باستخدام المفاتيح المرنة أو الزر الصلب المشترك. يحتوي هاتف Cisco IP 6821 على عدد محدود من الأزرار الثابتة. استخدم المفاتيح البرمجية للوصول إلى معظم ميزات المكالمات.

تريد أن ترى كيف يعمل على الجهاز؟ تفضل بزيارة مكتبة مقاطع الفيديو التعليمية هذه لعرض قائمة كاملة بمقاطع الفيديو حول هاتف المكتب من سلسلة Cisco 6800/7800.

إجراء المكالمات واستقبالها

إجراء المكالمات

لإجراء مكالمة:

  • ارفع سماعة الهاتف واطلب الرقم.

  • إذا كانت سماعة الرأس متصلة بجهازك، فاضغط على زر سماعة الرأس واطلب الرقم لإجراء المكالمة.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية إجراء مكالمة باستخدام هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

الرد على المكالمات

للرد على مكالمة واردة:

  • ارفع سماعة الهاتف. يمكنك أيضا الضغط على زر المفتاح البرمجي "رد " أو زر مكبر صوت الهاتف .

رفض المكالمات

لرفض مكالمة واردة:

  • اضغط على الزر الوظيفي رفض - يتم تحويل المكالمة الواردة على الفور إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة عدم الرد على إعادة توجيه مكالمتك.

الرد على المكالمات أثناء إجراء مكالمة نشطة

للرد على مكالمة واردة أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على المفتاح البرمجي "رد ". يتم وضع مكالمتك النشطة تلقائيا في وضع الانتظار.

لرفض المكالمة الواردة:

  • اضغط على الزر الوظيفي "رفض ". يتم تحويل المكالمة الواردة على الفور إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة إعادة توجيه المكالمة دون إجابة.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية الرد على مكالمة على هاتف Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 المكتبي.

تكوين وظائف الاتصال

انتظار المكالمة

وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار:

  • اضغط على زر الانتظار أو المفتاح المرن "انتظار ".

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية وضع مكالمة قيد الانتظار باستخدام هاتف Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 المكتبي.

استئناف المكالمة التي تم وضعها قيد الانتظار

استرداد مكالمة تم وضعها قيد الانتظار، إما:

  • اضغط على الزر "استئناف المفتاح" الوظيفي.

  • اضغط على زر الخط حيث يتم تعليق المكالمة. يشار إلى ذلك من خلال الضوء الأحمر الوامض.

الاتصال N-Way

بدء مكالمة N-Way أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على زر المفتاح المرن "المزيد > مؤتمر ".

  • أدخل الرقم الداخلي أو رقم الهاتف المطلوب.

  • اضغط على المفتاح البرمجي مكالمة . عندما يرد الرقم المتصل ، اضغط على المؤتمر مرة أخرى لتوصيل المكالمة الثلاثية.

    لإنهاء مكالمة ثلاثية الاتجاهات، أغلق الهاتف أو اضغط على المفتاح البرمجي إنهاء المكالمة .

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية بدء مكالمة n-way على هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

إعداد إعادة توجيه المكالمات

لتمكين إعادة توجيه المكالمات:

  • اضغط على المفتاح المرن "إعادة توجيه ".

  • حدد خيار إعادة التوجيه إلى.

  • انقر على تحديد.

  • اطلب رقما كما لو كنت تتصل في الحقل الثاني "إعادة توجيه الكل".

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإعداد هذا، فاضغط على سهم التنقل لأعلى لأول مرة إعادة توجيه الكل.

  • اضغط على Set (تعيين ) للتمكين.

تظهر الشاشة أنه تم توجيه الخط إلى رقم الوجهة هذا.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية تمكين إعادة توجيه المكالمات على هاتف Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 المكتبي .

تحويل مكالمة

إجراء تحويل أعمى

قم بتحويل مكالمة إلى شخص آخر دون التحدث معه على انفراد بشأن المتصل مسبقا.

أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على المفتاح المرن "المزيد ".

  • اضغط على المفتاح المرن للنقل الأعمى.

  • أدخل رقم الهاتف واضغط على المفتاح البرمجي للاتصال لإكمال التحويل.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحيا حول كيفية إجراء نقل عشوائي باستخدام هاتف Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 المكتبي.

إجراء تحويل تمت استشارته

التحدث على انفراد عن مكالمة قبل تحويلها:

  • أثناء إجراء مكالمة نشطة، اضغط على الزر تحويل أو المفتاح البرمجي "تحويل ".

  • أدخل رقم الهاتف واضغط على المفتاح البرمجي مكالمة . يتم وضع المكالمة الأولى تلقائيا قيد الانتظار وسيصدر هاتف الطرف الوجهة رنينا.

  • عندما يرد الطرف الوجهة، يمكنك التحدث على انفراد عن المكالمة قبل التحويل.

  • لإكمال التحويل، اضغط على الزر تحويل أو المفتاح البرمجي للنقل مرة أخرى.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية إجراء تحويل تمت استشارته باستخدام هاتف Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 المكتبي .

إجراء تحويل مباشر إلى البريد الصوتي

تحويل مكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي لمستخدم آخر دون رنين هاتفه.

أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على المفتاح المرن "المزيد ".

  • اضغط على المفتاح المرن للنقل الأعمى.

  • اطلب *55 متبوعا بالرقم الداخلي الذي ترغب في تحويل المكالمة إليه. ويؤدي ذلك إلى إكمال النقل إلى البريد الصوتي.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحيا حول كيفية تحويل مكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي باستخدام هاتف مكتب Cisco 8800 .

تمكين عدم الإزعاج

لتمكين ميزة عدم الإزعاج:

  • اضغط على المفتاح المرن > الزر الوظيفي لعدم الإزعاج (DND ).


عند تمكين ميزة "عدم الإزعاج"، يتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة إعادة توجيه المكالمات دون إجابة. لتعطيل ميزة عدم الإزعاج، اضغط على المفتاح المرن "المزيد " ثم اضغط على المفتاح المرن "عدم الإزعاج" (DND) مرة أخرى.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية تمكين ميزة عدم الإزعاج على هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

إيقاف المكالمات مؤقتا واستردادها

تعليق المكالمات هو تعليق مشترك يسمح لك "بإيقاف مكالمة" مكالمة على هاتف واستردادها على هاتف آخر. على سبيل المثال، إذا تلقيت مكالمة من عميل لديه سؤال حول ملفه المؤرشف، فيمكنك إيقاف المكالمة مؤقتا واستردادها من هاتف غرفة الملفات للإجابة على الأسئلة المتعلقة بحسابه.

إيقاف مكالمة:

  • اضغط على المفتاح البرمجي "تحويل " وأدخل *68 (نجمة 68).

  • اضغط على مكالمة.

  • اضغط على المفتاح # (رطل) للإشارة إلى المطالبة. أدخل الرقم الداخلي حيث تريد إيقاف هذه المكالمة مؤقتا أو اضغط على المفتاح # (باوند) لإيقاف المكالمة مؤقتا مقابل الرقم الداخلي الخاص بك.

استرداد مكالمة معلقة من أي هاتف:

  • اضغط على المزيد.

  • اضغط على المفتاح المرن "التقاط ".

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية إيقاف المكالمات مؤقتا أو استردادها على هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

الوصول إلى محفوظات المكالمات

الوصول إلى محفوظات المكالمات للمكالمات التي تم إجراؤها والرد عليها والمكالمات الفائتة:

  • اضغط على زر المعلومات والإعدادات .

  • اضغط على واحد للمكالمات الأخيرة. من هنا يمكنك الاختيار من بين: جميع المكالمات والمكالمات الفائتة والمكالمات المستلمة والمكالمات التي تم إجراؤها.

  • استخدم أسهم التنقل للتمرير إلى القائمة التي تريدها واضغط على المفتاح البرمجي Select لإجراء التحديد.

لإجراء مكالمة، قم بالتمرير إلى الرقم المطلوب واضغط على المفتاح البرمجي مكالمة .

لإجراء مكالمة على الفور لآخر مكالمة فائتة، اضغط على المفتاح البرمجي لمعاودة المكالمة.


لن يكون هذا المفتاح مرئيا إلا إذا فاتتك مكالمة هاتفية مؤخرا وإذا تم تعيين ميزة اختصار المكالمة الفائتة على تشغيل. يمكنك التحقق من هذا الإعداد عن طريق تحديد زر المعلومات والإعدادات ، تفضيلات المستخدم ثم تفضيلات الاتصال.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية عرض محفوظات مكالماتك على هاتف مكتب Cisco 6800/7800 .

البريد الصوتي

إعداد البريد الصوتي

لإعداد بريدك الصوتي:

  • اتصل بالبوابة الصوتية لشركتك أو اضغط على زر الرسائل .

  • أدخل معرف صندوق البريد الخاص بك، متبوعا بالمفتاح # (جنيه ).

  • أدخل رمز المرور الخاص بك.

    عادة ما يكون رمز المرور الخاص بك عبارة عن رقم مكون من ستة أرقام متبوعا بالمفتاح # (الجنيه ).

  • تبدأ المطالبة بخيارات القائمة.

  • اضغط الرقم 1 للوصول إلى صندوق البريد الصوتي الخاص بك.

الوصول إلى بريدك الصوتي

للوصول إلى بريدك الصوتي:

  • اضغط على زر الرسائل .

  • ثم اتبع المطالبات الصوتية لاختيار PIN وتسجيل اسمك وتسجيل تحيتك الشخصية.

استرداد البريد الصوتي

لاسترداد بريدك الصوتي:

  • اضغط على الرسائل واتبع المطالبات الصوتية لإدخال PIN البريد الصوتي.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية إدارة بريدك الصوتي على هاتف Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 المكتبي.