功能按鈕

這些按鈕是 Cisco IP 6800 系列電話許多功能程序的關鍵:

  • 導覽叢集—導覽叢集是位於電話中央的圓形按鈕。 進入電話功能表後,向上或向下捲動以瀏覽選項、清單和功能表。 按中間按鈕可選取反白顯示的項目。

  • 軟鍵按鈕—位於螢幕下方,可讓您存取該按鍵上方螢幕中顯示的功能。 軟鍵功能視乎您當時所執行的動作而發生變更。 「更多」(...)軟鍵顯示還有更多功能可供使用。

  • 功能及線路按鈕

    • 功能按鈕—用於快速撥號或來電代接等功能,以及檢視您在另一條線路上的狀態。

    • 線路按鈕 - 用於發起或接聽通話或恢復保留的通話。 您也可以使用線路鍵打開和關閉通話作業階段視窗,以及瀏覽通話作業階段視窗。 開啟通話作業階段視窗可查看線路上的通話。

  • 功能及線路按鈕透過亮燈來表示不同狀態:

    • 綠色 - 線處於空閒狀態。

    • 穩定的紅燈—線路處於活動狀態或使用中。

    • 閃爍紅燈 - 線路保留或有傳入通話。

    • 穩定的琥珀燈—線路未註冊(無法使用)。


可以設定某些功能,例如軟鍵或功能按鈕。 您亦可使用軟鍵或相關硬鍵來存取某些功能。 Cisco IP 電話 6821 的硬鍵數目有限。 使用軟鍵可存取大部分的通話功能。

想看看它在設備上的工作原理嗎? 存取此 操作視訊庫 ,觀看有關 Cisco 6800/7800 系列桌上型電話的完整視訊清單。

撥打電話

若要撥打電話:

  • 拿起話筒,然後撥號。

  • 若耳機已連接到您的裝置,請按 耳機按鈕 並撥打號碼以撥話。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800Cisco 8800 桌上型電話撥話的視訊演示。

接聽來電

若要接聽來電:

  • 拿起話筒。 您也可以按「 接聽 」軟鍵按鈕或 「喇叭 」按鈕。

拒接來電

若要拒接來電:

  • 按拒接 軟鍵 - 來電立即轉移至語音信箱或無人接聽時轉接目標。

在進行通話時接聽來電

若要在通話過程中接聽來電:

  • 按下「 接聽」 軟鍵。 您進行中的通話會自動予以保留。

若要拒接來電:

  • 按下拒絕 軟鍵。 來電會立即轉接到語音信箱或無人接聽時轉接來電的目的地。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 桌上型電話上 接聽電話的視訊演示。

通話保留中

保留進行中的通話:

  • 按「保留 」按鈕或「 保留 」軟鍵。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800Cisco 8800 桌上型電話保留通話的視訊演示。

恢復保留的通話

擷取已保留的通話,您可以執行以下任一操作:

  • 按下「繼續」 軟鍵按鈕。

  • 按保留通話的線路按鈕。 紅色閃爍指示燈表示這一點。

N 路通話

在通話進行中時,初始化 N 路通話:

  • 「更多 > 會議 」軟鍵按鈕。

  • 輸入所需的分機或電話號碼。

  • 按下通話 軟鍵。 當來電號碼接聽時,再按一次 Conference 以接通三方通話。

    若要結束三方通話,請掛斷電話或按下「 結束通話 」軟鍵。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 桌上型電話上 發起 n 路通話的視訊演示。

要啟用來電轉接,請執行以下操作:

  • 按前進 軟鍵。

  • 選擇您的轉接至選項。

  • 按一下選取

  • 撥打號碼,就像在第二個「全部轉接」欄位中通話一樣。


如果這是您第一次設定此項目,請按向上導覽箭頭到第一個全轉。

  • 設置 以啟用。

顯示幕顯示線路已轉接到該目標號碼。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 桌面電話上 啟用呼叫轉撥的視頻演示。

進行盲轉

將通話轉接給其他人,而不必事先私下與他們談論來電者。

正在進行通話時:

  • 按「 其他 」軟鍵。

  • 按「不明轉接 」軟鍵。

  • 輸入電話號碼,然後按 通話 軟鍵完成轉接。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800Cisco 8800 桌上型電話執行立即轉接的視頻演示。

進行商議轉接

轉接前私下討論通話:

  • 在通話進行中時,按「 轉接 」按鈕或 「轉接 」軟鍵。

  • 輸入電話號碼,然後按 「通話 」軟鍵。 第一通電話會自動保留,而目標方的電話則會響鈴。

  • 當目標方接聽時,您可以在轉接之前私下談論通話。

  • 若要完成轉接,請再次按「 轉接 」按鈕或 「轉接 」軟鍵。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800Cisco 8800 桌上型電話執行商議轉接的視頻演示。

直接轉接至語音信箱

將通話直接轉接至其他使用者的語音信箱,而不必讓其電話響鈴。

正在進行通話時:

  • 按「 其他 」軟鍵。

  • 按「不明轉接 」軟鍵。

  • 撥* 55 ,後接您要轉接通話的分機。 這樣就完成了轉接至語音信箱的過程。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何使用 Cisco 8800 桌上型電話將通話直接轉接至語音信箱的視訊演示。

要啟用請勿打擾,請執行以下操作:

  • 「更多 」軟鍵 > 勿打擾(DND) 」軟鍵。


啟用「請勿打擾」後,所有來電都將轉接到語音信箱或轉接無人接聽的目的地。 若要停用勿打擾,請按其他 軟鍵,然後再次按勿 打擾(DND) 軟鍵。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 桌面電話上 啟用請勿打擾的視頻演示。

來電駐留是一種共用的保留,可讓您將通話「駐留」在一部電話上,並在另一部電話上擷取。 例如,如果您接到客戶的呼叫,其中包含有關其存檔文件的問題,您可以駐留該呼叫並從檔室電話檢索該呼叫以回答其帳戶問題。

駐留來電:

  • 按「轉接 」軟鍵,然後輸入 *68(星號 68)。

  • 通話

  • 按井字號鍵 #(井字號) 以發出提示的信號。 輸入您要駐留該來電的分機,或按 井字號鍵(井字號) 將該來電駐留在您自己的分機上。

從任何電話擷取駐留的來電:

  • 其他

  • 按「代接 」軟鍵。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 桌上型電話上 駐留或擷取通話的視訊演示。

存取已撥、已接和未接來電的通話記錄:

  • 按「資訊與設定 」按鈕。

  • 一個 用於最近通話。 在這裡您可以選擇:所有通話、未接來電、已接來電和已撥出電話。

  • 使用導覽箭頭捲動至所需清單,然後按「 選取 」軟鍵進行選擇。

若要撥打電話,請捲動至所需號碼,然後按「通話 軟鍵。

若要立即撥話給最近未接來電,請按「 電」軟鍵。


僅當您最近未接來電且未接來電快捷方式功能設為「開」時,此按鍵才會顯示。 您可以通過選擇 “資訊和設置 ”按鈕, 選擇“使用者首選項 ”,然後選擇 “呼叫首選項”來檢查此設置。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 桌面電話上 查看通話記錄的視頻演示。

設定語音信箱

若要設定語音信箱:

  • 撥打貴公司的語音入口網站或按「 訊息 」按鈕。

  • 輸入您的信箱 ID,後跟 井字 號 #。

  • 輸入您的密碼。


    您的密碼通常是一個六位數位,後跟 #(井字) 鍵。

  • 開始提示功能表選項。

  • 1 存取您的語音信箱。

存取語音信箱

若要存取語音信箱:

  • 按「留言 」按鈕。

  • 然後按照語音提示選擇 PIN,錄製您的姓名並錄製您的個人問候語。

擷取語音信箱

若要擷取語音信箱:

  • 「留言 」並遵循語音提示輸入語音信箱 PIN。

想看看它是如何完成的嗎? 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 桌上型電話上 管理語音信箱的視訊演示。