Funksjonsknapper

Disse knappene er nøkkelen til mange av funksjonsprosessene til telefonene i Cisco IP 6800-serien:

  • Navigasjonsgruppe – Navigasjonsgruppen er den runde knappen midt på telefonen. Når du er i telefonmenyen, trykker du opp eller ned for å bla gjennom alternativene, listene og menyene. Trykk på den midterste knappen for å velge det uthevede elementet.

  • Funksjonstaster – Under skjermen får du tilgang til funksjonen som vises på skjermen over denne tasten. De programmerbare funksjonstastene endres avhengig av hva du gjør for øyeblikket. Funksjonstasten Mer ( ...) viser deg at flere funksjoner er tilgjengelige.

  • Funksjons- og linjeknapper

    • Funksjonsknapper – Brukes til funksjoner som hurtigoppringing eller samtalehenting, og til å vise statusen din på en annen linje.

    • Linjeknapper – Brukes til å starte eller svare på et anrop eller gjenoppta en samtale som er satt på vent. Du kan også bruke en linjetast til å åpne og lukke øktvinduet for samtaler og til å navigere i øktsvinduet for samtaler. Åpne øktsvinduet for samtaler for å se samtalene på linjen.

  • Funksjons- og linjetastene tennes for å angi status:

    • Grønn – Linjen er inaktiv.

    • Rød Lysende – Line er aktiv eller i bruk.

    • Blinkende rød – Linjen er på vent eller det er et innkommende anrop.

    • Lysende gult – Linjen er ikke registrert (kan ikke brukes).


Noen funksjoner kan konfigureres som funksjonstaster eller som funksjonsknapper. Du kan også gå inn på noen funksjoner med funksjonstastene eller den tilknyttede harde knappen. Cisco IP-telefon 6821 har et begrenset antall faste taster. Bruk funksjonstastene for å få tilgang til de fleste samtalefunksjonene.

Vil du se hvordan det fungerer på enheten? Gå til dette instruksjonsvideobiblioteket for å se en fullstendig liste over videoer om bordtelefonen i Cisco 6800/7800-serien.

Foreta og motta anrop

Foreta anrop

Slik ringer du:

  • Plukk opp håndsettet og slå nummeret.

  • Hvis et headset er koblet til enheten, trykker du på hodetelefonknappen og slår nummeret for å ringe.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du ringer med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Svare på anrop

Slik svarer du på et innkommende anrop:

  • Løft av røret. Du kan også trykke på funksjonstasten Svar eller Høyttaler-knappen .

Avvise anrop

Slik avviser du et innkommende anrop:

  • Trykk på funksjonstasten Avvis – det innkommende anropet viderekobles umiddelbart til talepost eller til viderekoblingen av ubesvarte anrop.

Svare på anrop mens du er i en aktiv samtale

Slik svarer du på et innkommende anrop mens du er i en aktiv samtale:

  • Trykk funksjonstasten Svar . Den aktive samtalen settes automatisk på vent.

Slik avviser du det innkommende anropet:

  • Trykk funksjonstasten Avvis . Det innkommende anropet viderekobles umiddelbart til talepost eller til viderekoblingsmålet for ikke-svar.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du svarer på et anrop på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Konfigurere anropsfunksjoner

Samtale på vent

Sett en aktiv samtale på vent:

  • Trykk på Hold-knappen eller Hold-funksjonstasten .

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du setter en samtale på vent med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Gjenoppta samtale som ble satt på vent

Hent en samtale som er satt på vent, enten:

  • Trykk på funksjonstasten Gjenoppta .

  • Trykk på linjeknappen der samtalen holdes. Dette indikeres av det røde blinkende lyset.

N-vei-anrop

Starte et N-veis anrop mens du er i en aktiv samtale:

  • Trykk på funksjonstasten More >Conference .

  • Skriv inn ønsket internnummer eller telefonnummer.

  • Trykk funksjonstasten Ring . Når nummeret som ringes, svarer, trykker du på Konferanse igjen for å koble til treveissamtalen.

    For å avslutte en treveis samtale, legg på telefonen eller trykk på funksjonstasten Avslutt samtale .

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du starter et n-veis-anrop på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Konfigurere viderekobling av anrop

Slik aktiverer du viderekobling:

  • Trykk på funksjonstasten Forward (Fremover ).

  • Velg alternativet videresend til.

  • Klikk Velg.

  • Slå et nummer som om du ringte i det andre feltet Viderekoble alle.

Hvis dette er første gang du konfigurerer dette, trykker du på navigasjonspilen opp for første Viderekoble alle.

  • Trykk på Sett for å aktivere.

Displayet viser at linjen viderekobles til det målnummeret.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du aktiverer viderekobling på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Overfør et anrop

Foreta en blind overføring

Overfør en samtale til en annen person uten å snakke med vedkommende privat om innringeren på forhånd.

Mens du er i en aktiv samtale:

  • Trykk funksjonstasten Mer .

  • Trykk på funksjonstasten Blind overføring .

  • Skriv inn telefonnummeret og trykk på funksjonstasten Ring for å fullføre overføringen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du utfører en blindoverføring med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Foreta en konsultert overføring

Snakk privat om en samtale før du overfører:

  • Mens du er i en aktiv samtale, trykker du på Overfør-knappen eller funksjonstasten Overfør .

  • Skriv inn telefonnummeret, og trykk funksjonstasten Ring . Den første samtalen settes automatisk på vent, og destinasjonspartens telefon ringer.

  • Når mottakerparten svarer, kan du snakke privat om samtalen før du overfører.

  • For å fullføre overføringen, trykk på Overfør-knappen eller Overfør-funksjonstasten igjen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du utfører en konsultert overføring med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Foreta en direkte overføring til talepost

Overføre et anrop direkte til en annen brukers talepost uten å ringe telefonen.

Mens du er i en aktiv samtale:

  • Trykk funksjonstasten Mer .

  • Trykk på funksjonstasten Blind overføring .

  • Ring *55 etterfulgt av internnummeret du vil overføre samtalen til. Dette fullfører overføringen til talepost.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du overfører en samtale direkte til talepost med din Cisco 8800-bordtelefon .

Aktiver ikke forstyrr

Slik aktiverer du ikke forstyrr:

  • Trykk på funksjonstasten Mer > Ikke forstyrr (DND) -funksjonstasten.


Når Ikke forstyrr er aktivert, viderekobles alle innkommende anrop til talepost eller til målet for viderekobling uten svar. Hvis du vil deaktivere Ikke forstyrr, trykker du funksjonstasten Mer og deretter på funksjonstasten Ikke forstyrr (DND) igjen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du aktiverer ikke forstyrr på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefon.

Parker og hent samtaler

Samtaleparkering er en delt sperring som gjør at du kan parkere en samtale på én telefon og hente den på en annen telefon. Hvis du for eksempel mottar et anrop fra en kunde med et spørsmål om vedkommendes arkiverte fil, kan du parkere samtalen og hente samtalen fra filromtelefonen for å svare på vedkommendes kontospørsmål.

Parker en samtale:

  • Trykk på funksjonstasten Overfør og skriv inn *68 (stjerne 68).

  • Trykk på ring.

  • Trykk på # (firkant) -tasten for å signalisere ledeteksten. Skriv inn internnummeret der du vil parkere samtalen mot, eller trykk på # (firkant) -tasten for å parkere samtalen mot ditt eget internnummer.

Hent en parkert samtale fra en hvilken som helst telefon:

  • Trykk på Mer.

  • Trykk på funksjonstasten Pickup .

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du parkerer eller henter samtaler på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Få tilgang til anropslogg

Få tilgang til anropslogg for utgående, besvarte og tapte anrop:

  • Trykk på knappen Informasjon og innstillinger .

  • Trykk på en for nylige samtaler. Herfra kan du velge mellom: Alle anrop, Tapte anrop, Mottatte anrop og Foretatte anrop.

  • Bruk navigasjonspilene til å bla til ønsket liste og trykk på Velg-funksjonstasten for å gjøre ditt valg.

Når du skal ringe, blar du til ønsket nummer og trykker på funksjonstasten Ring .

Hvis du vil ringe et sist tapt anrop umiddelbart, trykker du på funksjonstasten Retur av anrop.


Denne tasten vil bare være synlig hvis du nylig har tapt et telefonanrop og hvis snarveisfunksjonen for tapt anrop er slått på. Du kan kontrollere denne innstillingen ved å velge knappen Informasjon og innstillinger , Brukerinnstillinger og deretter Anropsinnstillinger.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du viser anropsloggen på din Cisco 6800/7800-bordtelefon .

Talepost

Sett opp talepost

Slik konfigurerer du taleposten:

  • Ring bedriftens taleportal eller trykk på Meldinger-knappen .

  • Skriv inn postkasse-ID-en din, etterfulgt av # (fir) -tasten.

  • Skriv inn passordet ditt.

    Passordet ditt er vanligvis et sekssifret nummer etterfulgt av # (pund) -tasten.

  • Ledeteksten for menyalternativene begynner.

  • Trykk 1 for å få tilgang til talepostkassen.

Få tilgang til talepost

Slik får du tilgang til taleposten din:

  • Trykk på Meldinger-knappen .

  • Følg deretter talemeldingene for å velge en PIN, spille inn navnet ditt og spille inn din personlige hilsen.

Hent talepost

Slik henter du taleposten din:

  • Trykk på Meldinger , og følg talemeldingene for å skrive inn telefonsvareren PIN.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du administrerer talepost på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefon.