Функціональні кнопки

Ці кнопки є ключовими для багатьох функціональних процесів телефонів Cisco серії IP 6800:

Навігаційна панель – це кругла кнопка, розташована в центрі телефону. Опинившись у меню телефону, натисніть вгору або вниз, щоб прокрутити параметри, списки та меню. Натисніть центральну кнопку, щоб вибрати виділений елемент.
Кнопки програмних клавіш — розташовані під екраном, надають доступ до функції, що відображається на екрані над цією клавішею. Програмні клавіші змінюються залежно від виконуваних операцій. Програмна клавіша More ( ...) показує, що доступно більше функцій.
Кнопки функцій і ліній
- Кнопки функцій – використовуються для таких функцій, як швидкий набір або перехоплення виклику, а також для перегляду вашого стану на іншій лінії.
- Кнопки лінії — використовуються для ініціювання виклику, відповіді на нього або відновлення утриманого виклику. Ви також можете використовувати клавішу лінії для відкриття та закриття вікна сеансу виклику, а також для навігації у вікні сеансу виклику. Щоб побачити виклики на лінії, потрібно відкрити вікно сеансу виклику.
Кнопки функцій і ліній світяться, позначаючи стан:
- Зелений — лінія простоює.
- Red Steady — лінія активна або використовується.
- Червоний блимає — лінія утримана або є вхідний дзвінок.
- Amber Steady — лінія не зареєстрована (не можна використовувати).

Для деяких функцій можна налаштувати програмні клавіші або кнопки функцій. Доступ до деяких функцій можна також отримати за допомогою програмних клавіш або відповідних апаратних кнопок. Кількість кнопок IP-телефона Cisco 6821 обмежена. Використовуйте програмні клавіші для доступу до більшості функцій викликів.

Хочете подивитися, як це працює на пристрої? Відвідайте цю відеотеку з інструкціями, щоб переглянути повний список відео про настільний телефон серії Cisco 6800/7800.

Здійснення та прийом дзвінків

Здійснення дзвінків

Щоб зателефонувати:

Візьміть слухавку і наберіть номер.
Якщо до вашого пристрою підключено гарнітуру, натисніть кнопку гарнітури та наберіть номер, щоб здійснити дзвінок.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як здійснити дзвінок за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Відповіді на дзвінки

Щоб відповісти на вхідний дзвінок:

Візьміть слухавку. Також можна натиснути програмну клавішу «Відповідь» або кнопку «Гучний зв'язок ».

Відхилення дзвінків

Щоб відхилити вхідний дзвінок:

Натисніть програмну клавішу Reject (Відхилити ) - вхідний дзвінок негайно переадресується на голосову пошту або на ваш адресат переадресації без відповіді.

Відповідь на дзвінки під час активного виклику

Щоб відповісти на вхідний дзвінок під час активного виклику:

Натисніть програмну клавішу Answer . Ваш активний дзвінок автоматично переводиться на утримання.

Щоб відхилити вхідний дзвінок:

Натисніть програмну клавішу «Відхилити ». Вхідний дзвінок миттєво перенаправляється на голосову пошту або на переадресацію виклику без відповіді.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію того, як відповісти на дзвінок на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Налаштування функцій виклику

Утримання виклику

Перевести активний дзвінок на утримання:

Натисніть кнопку Hold або програмну клавішу Hold .

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як перевести виклик на утримання за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Відновити дзвінок, який було призупинено

Щоб отримати дзвінок, який було призупинено, виконайте наведені нижче дії.

Натисніть кнопку програмної клавіші «Відновити ».
Натисніть кнопку лінії, де проводиться дзвінок. На це вказує червоне миготливе світло.

N-Way виклики

Ініціюйте N-Way дзвінок, перебуваючи під час активного виклику:

Натисніть кнопку програмної клавіші More > Conference .
Введіть бажаний додатковий номер або номер телефону.
Натисніть програмну клавішу виклику . Коли номер телефону відповість, натисніть кнопку Конференція ще раз, щоб підключити тристоронній дзвінок.

Щоб завершити тристоронній виклик, покладіть слухавку або натисніть програмну клавішу Завершити дзвінок .

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як ініціювати n-way дзвінок на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Налаштування переадресації дзвінків

Щоб увімкнути переадресацію викликів:

Натисніть програмну клавішу Forward .
Виберіть опцію «Переслати на».
Натисніть Вибрати.
Наберіть номер так, ніби ви телефонуєте в другому полі «Переслати все».

Якщо ви налаштовуєте це вперше, натисніть навігаційну стрілку вгору, щоб перейти до першого пункту Вперед усіх.

Натисніть Встановити , щоб увімкнути.

На дисплеї видно, що рядок переспрямовано на цей номер призначення.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як увімкнути переадресацію викликів на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Передавання виклику

Здійсніть сліпий переказ

Переадресуйте дзвінок іншій людині, не розмовляючи з нею заздалегідь про абонента.

Під час активного дзвінка:

Натисніть програмну клавішу More .
Натисніть програмну клавішу Blind Transfer .
Введіть номер телефону та натисніть програмну клавішу Call, щоб завершити переказ.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як виконати сліпе перенесення за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Здійсніть консультований переказ

Поговоріть приватно про дзвінок перед переведенням:

Під час активного виклику натисніть кнопку «Перевести» або програмну клавішу «Перевести ».
Введіть номер телефону та натисніть програмну клавішу Call . Перший дзвінок автоматично переводиться на утримання, і задзвонить телефон цільової сторони.
Коли одержувач відповість, ви можете приватно поговорити про дзвінок перед переказом.
Щоб завершити перенесення, натисніть кнопку «Перенести » або програмну клавішу «Перенести» ще раз.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію того, як виконати консультований переказ за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Здійснення прямого переказу на голосову пошту

Переводьте виклик безпосередньо на голосову пошту іншого користувача, не дзвонячи на його телефон.

Під час активного дзвінка:

Натисніть програмну клавішу More .
Натисніть програмну клавішу Blind Transfer .
Наберіть *55 , а потім внутрішній номер, на який ви хочете переадресувати дзвінок. На цьому передача на голосову пошту завершена.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як перевести дзвінок безпосередньо на голосову пошту за допомогою настільного телефону Cisco 8800 .

Увімкніть режим «Не турбувати»

Щоб увімкнути режим «Не турбувати»:

Натисніть програмну клавішу More softkey> Do Not Disturb (DND) ).

Якщо режим «Не турбувати» ввімкнено, усі вхідні виклики переадресовуються на голосову пошту або на переадресацію без відповіді. Щоб вимкнути режим «Не турбувати», натисніть програмну клавішу «Додатково », а потім знову натисніть програмну клавішу «Не турбувати» (DND).

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як увімкнути режим «Не турбувати» на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Паркування та отримання викликів

Паркування викликів – це спільне утримання, яке дозволяє «припаркувати» дзвінок на одному телефоні та отримати його на іншому. Наприклад, якщо ви отримали дзвінок від клієнта із запитанням про його архівний файл, ви можете припаркувати виклик і отримати дзвінок із телефону файлової кімнати, щоб відповісти на запитання щодо його облікового запису.

Припаркувати дзвінок:

Натисніть програмну клавішу Transfer і введіть *68 (зірочка 68).
Натисніть дзвінок.
Натисніть клавішу # (pound), щоб подати сигнал запиту. Введіть розширення, проти якого ви хочете припаркувати цей виклик, або натисніть клавішу # (pound), щоб припаркувати виклик проти вашого власного розширення.

Щоб отримати припаркований дзвінок із будь-якого телефону:

Натисніть більше.
Натисніть програмну клавішу «Пікап».

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як паркувати або отримувати виклики на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Доступ до історії викликів

Доступ до історії дзвінків для здійснених, прийнятих і пропущених викликів:

Натисніть кнопку Інформація та налаштування .
Натисніть один із них , щоб переглянути останні виклики. Тут ви можете вибрати: Усі виклики, Пропущені виклики, Отримані дзвінки та Розміщені виклики.
Використовуйте стрілки навігації, щоб прокрутити до потрібного списку, і натисніть програмну клавішу Select , щоб зробити вибір.

Щоб зателефонувати, прокрутіть сторінку до потрібного номера та натисніть програмну клавішу виклику .

Щоб негайно здійснити виклик на останній пропущений виклик, натисніть програмну клавішу Повернення виклику.

Ця клавіша буде видимою, лише якщо ви нещодавно пропустили телефонний дзвінок і якщо функцію швидкого доступу до пропущеного виклику ввімкнено. Ви можете перевірити цей параметр, вибравши кнопку «Інформація та налаштування », «Налаштування користувача», а потім «Налаштування виклику».

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як переглянути історію дзвінків на настільному телефоні Cisco 6800/7800 .

Голосова пошта

Настроювання голосової пошти

Щоб настроїти голосову пошту:

Зателефонуйте на голосовий портал вашої компанії або натисніть кнопку Повідомлення .
Введіть ідентифікатор поштової скриньки, а потім клавішу # (pound).

Введіть код доступу.

Ваш пароль зазвичай складається з шестизначного числа, за яким слідує # (pound) key.

Почнеться підказка щодо параметрів меню.
Натисніть 1 , щоб отримати доступ до голосової скриньки.

Доступ до голосової пошти

Щоб отримати доступ до голосової пошти:

Натисніть кнопку Повідомлення .
Потім дотримуйтесь голосових підказок, щоб вибрати PIN, записати своє ім'я та особисте привітання.

Отримання голосової пошти

Щоб отримати голосову пошту:

Натисніть Повідомлення та дотримуйтесь голосових підказок, щоб ввести PIN голосової пошти.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відеодемонстрацію про те, як керувати голосовою поштою на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .