Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Funkčné tlačidlá
Tieto tlačidlá sú kľúčom k mnohým procesom funkcií telefónov série Cisco IP 6800:
-
Navigačný klaster — Navigačný klaster je kruhové tlačidlo umiestnené v strede telefónu. Keď ste v ponuke telefónu, stlačením nahor alebo nadol prejdite po možnostiach, zoznamoch a ponukách. Stlačením stredového tlačidla vyberte zvýraznenú položku.
-
Softkey tlačidl á — umiestnené pod obrazovkou vám umožnia prístup k funkcii zobrazenej na obrazovke nad týmto tlačidlom. Softklávesy sa menia v závislosti od toho, čo v danom čase robíte. Softkey More (...) vám ukáže, že je k dispozícii viac funkcií.
-
Funkčné a čiarové tlačidlá
-
Tlačidl á funkcií — Používa sa pre funkcie, ako je rýchle vytáčanie alebo Vyzdvihnutie hovoru, a na zobrazenie stavu na inom riadku.
-
Tlačidlá lin ky — slúžia na spustenie alebo prijímanie hovoru alebo obnovenie zadržaného hovoru. Linkový kláves môžete použiť aj na otvorenie a zatváranie okna relácie hovoru a na navigáciu v okne relácie hovoru. Ak chcete zobraziť hovory na linke, otvorte okno relácie hovoru.
-
-
Funkčné a riadkové tlačidlá sa rozsvietia, aby označili stav:
-
Zelená čiara je nečinná.
-
Červená stabil ná čiara je aktívna alebo v prevádzke.
-
Červené blikanie — Linka je pozastavená alebo sa vyskytne prichádzajúci hovor.
-
Amber Steady — Line je neregistrovaná (nedá sa použiť).
-
Niektoré funkcie je možné nastaviť ako softklávesy alebo ako tlačidlá funkcií. K niektorým funkciám môžete pristupovať aj pomocou softklávesov alebo pridruženého pevného tlačidla. Cisco IP Phone 6821 má obmedzený počet pevných tlačidiel. Pomocou softvérových klávesov získate prístup k väčšine funkcií hovorov.
Uskutočňovanie hovorov
Ak chcete uskutočniť hovor:
-
Zdvihnite slúchadlo a vytočte číslo.
-
Ak je k zariadeniu pripojená náhlavná súprava, stlačte tlačidlo náhlav nej súpravy a vytočte číslo na uskutočnenie hovoru.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako uskutočniť hovor pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800.
Odpovedanie na hovory
Ak chcete odpovedať na prichádzajúci hovor:
-
Zdvihnite slúchadlo. Môžete tiež stlačiť softvérov é tlačidlo Odpovedať alebo tlačidlo Speakerphone.
V prípade prichádzajúcich hovorov PSTN, ktoré neobsahujú meno volajúceho, sa Webex Calling môže zobraziť názov volajúceho vyriešený z kontaktov organizácie, keď sa nájde zhoda.
Odmietnutie hovorov
Ak chcete odmietnuť prichádzajúci hovor:
-
Stlačte softvé rové tlačidlo Odmietnuť - prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje na hlasovú schránku alebo na cieľ presmerovania hovoru bez odpovede.
Prijímanie hovorov počas aktívneho hovoru
Ak chcete prijímať prichádzajúci hovor počas aktívneho hovoru:
-
Stlačte softvérov é tlačidlo Answer. Váš aktívny hovor sa automaticky pozastaví.
Ak chcete odmietnuť prichádzajúci hovor:
-
Stlačte softvérový kláves Odmietnuť. Prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje na hlasovú schránku alebo na cieľ presmerovania hovoru bez odpovede.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako prijať hovor na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800.
Zadržanie hovoru
Umiestnite aktívny hovor na pozastavenie:
-
Stlačte tlačidlo Podrž ať alebo softvérové tlačidlo Pod rž ať.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako uskutočniť pozastavený hovor pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800.
Obnoviť hovor, ktorý bol pozastavený
Získajte hovor, ktorý bol pozastavený, buď:
-
Stlačte tlačidlo Ob noviť softvérové tlačidlo.
-
Stlačte tlačidlo linky, kde sa hovor drží. Toto je indikované červeným blikajúcim svetlom.
Volanie N-Way
Spustenie N-Way hovoru počas aktívneho hovoru:
-
Stlačte tlačidlo cie.
-
Zadajte požadované rozšírenie alebo telefónne číslo.
-
Stlačte softvérov é tlačidlo Hovor. Keď sa volané číslo odpovie, opäť tlač ová konferen cia na pripojenie trojsmerného hovoru.
Ak chcete ukončiť trojsmerný hovor, zaveste telefón alebo stlačte softvérové tlačidlo U končiť hov or.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako začať hovor n-way na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800.
Ak chcete povoliť presmerovanie hovorov:
-
Stlačte softvérov é tlači dlo Predám.
-
Vyberte možnosť Poslať na.
-
Kliknite na polož ku Vybrať.
-
Vytočte číslo, akoby ste volali v druhom poli Poslať všetko.
Ak toto nastavujete prvýkrát, stlačte navigačnú šípku nahor na prvú položku Vpred všetko.
-
Stlačen ím tlačidla Nastaviť povolíte.
Na displeji sa zobrazí, že riadok je presmerovaný na toto číslo cieľa.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako povoliť presmerovanie hovorov na stolnom telef óne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800.
Vykonajte slepý prenos
Preneste hovor inej osobe bez toho, aby ste s ňou vopred hovorili súkromne o volajúcom.
Počas aktívneho hovoru:
-
Stlačte softvé rový kláves Viac.
-
Stlačte softvérov é tlačidlo Blind Transfer.
-
Zadajte telefónne číslo a stlačením soft véro vého tlačidla Zavolať dokončite prenos.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako vykonať slepý prenos pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800.
Vykonajte konzultovaný prevod
Pred prevodom hovorte súkromne o hovore:
-
Počas aktívneho hovoru stlačte tlačidlo Transfer alebo Softkey Transfer.
-
Zadajte telefónne číslo a stlačte softvérové tlači dlo H ovor. Prvý hovor sa automaticky pozastaví a telefón cieľovej strany zazvoní.
-
Keď cieľová strana odpovie, môžete pred prenosom hovor hovoriť súkromne.
-
Ak chcete prenos dokončiť, znova stlačte tlačidlo Trans fer alebo Softkey Transfer.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako vykonať konzultovaný prenos pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800.
Vykonajte priamy prenos do hlasovej schránky
Preneste hovor priamo do hlasovej schránky iného používateľa bez zazvonenia telefónu.
Počas aktívneho hovoru:
-
Stlačte softvé rový kláves Viac.
-
Stlačte softvérov é tlačidlo Blind Transfer.
-
Vytočte číslo *55, za ktorým nasleduje rozšírenie, do ktorého chcete hovor preniesť. Týmto sa dokončí prenos do hlasovej schránky.
Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku o tom, ako preniesť hovor priamo do hlasovej schránky pomocou stolného telef ónu Cisco 8800.
Ak chcete povoliť nerušiť:
-
Stla čte tlačidlo Viac softkey > Nerušiť (DND) softkey.
Ak je povolená možnosť Nerušiť, všetky prichádzajúce hovory sa presmerujú na hlasovú schránku alebo na cieľ presmerovania hovoru bez odpovede. Ak chcete zakázať Nerušiť, stlačte tlačidlo Viac a potom znova stlačte softvérový kláves Do Not Rušiť (DND).
Call park je zdieľané zadržanie, ktoré vám umožňuje „zaparkovať“ hovor na jednom telefóne a načítať ho na inom telefóne. Ak napríklad dostanete hovor od zákazníka s otázkou týkajúcou sa jeho archivovaného súboru, môžete hovor zaparkovať a získať hovor z telefónu v súborovej miestnosti, aby ste odpovedali na otázky jeho účtu.
Zaparkujte hovor:
-
Stlačte softvérové tlačidlo Transfer a zadajte hodnotu *68 (hviezdička 68).
-
Stlačte hov or.
-
Stlačen ím klávesu # (libra) signalizujte výzvu. Zadajte rozšírenie, proti ktorému chcete hovor zaparkovať, alebo stlačením klávesu # (libra) zaparkujte hovor proti vlastnému rozšíreniu.
Získajte zaparkovaný hovor z ľubovoľného telefónu:
-
Stlačte tlačidlo Viac.
-
Stlačte softvérov ý kláves Pickup.
Prístup k histórii hovorov pre uskutočnené, prijaté a zmeškané hovory:
Ak vyri Webex Calling eši meno prichádzajúceho PSTN volajúceho z kontaktov organizácie, vyriešené meno sa môže zobraziť spolu s telefónnym číslom v histórii hovorov.
-
Stlačte tlačidlo Informácie a nastavenia.
-
Stlačte jeden pre posledné hovory. Tu si môžete vybrať z: Všetky hovory, Zmeškané hovory, Prijaté hovory a Umiestnené hovory.
-
Pomocou navigačných šípok prejdite do požadovaného zoznamu a stlačením softvé ro vého klávesu Vybrať vykonajte výber.
Ak chcete uskutočniť hovor, prejdite na požadované číslo a stlačte softvérové tlači dlo Hovor.
Ak chcete okamžite uskutočniť hovor k poslednému zmeškanému hovoru, stlačte softvérové tlači dlo Vrátenie hovorov.
Toto tlačidlo bude viditeľné iba vtedy, ak ste nedávno zmeškali telefónny hovor a ak je funkcia skratky zmeškaného hovoru nastavená na zapnutú hodnotu. Toto nastavenie môžete skontrolovať výberom tlačidla Informácie a nastavenia, Nastavenia používateľa a Predvoľby hovorov.
Nastavenie hlasovej schránky
Nastavenie hlasovej schránky:
-
Zavolajte na hlasový portál vašej spoločnosti alebo stlačte tlačidlo S právy.
-
Zadajte ID poštovej schránky, za ktorým nasleduje kľúč # (libra).
-
Zadajte svoj prístupový kód.
Váš prístupový kód je zvyčajne šesťmiestne číslo, za ktorým nasleduje k ľúč # (libra).
-
Spustí sa výzva na možnosti ponuky.
-
Stlačen ím tlačidla 1 sa dostanete do schránky hlasovej schránky.
Prístup k svojej hlasovej schránke
Prístup k hlasovej schránke:
-
Stlačte tlači dlo S právy.
-
Potom postupujte podľa hlasových pokynov a vyberte PIN, zaznamenajte svoje meno a zaznamenajte svoj osobný pozdrav.
Obnovenie hlasovej schránky
Ak chcete načítať svoju hlasovú schránku:
-
Stlačte tlači dlo Správy a podľa hlasových výziev zadajte kód PIN hlasovej schránky.
