Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Функциональные кнопки
Эти кнопки играют ключевую роль во многих функциях телефонов Cisco серии IP 6800:
-
Навигационный кластер. Навигационный кластер представляет собой круглую кнопку, расположенную в центре телефона. Зайдя в меню телефона, нажмите вверх или вниз для просмотра опций, списков и меню. Нажмите центральную кнопку, чтобы выбрать выделенный элемент.
-
Кнопки программных клавиш — расположенные под экраном, предоставляют доступ к функции, отображаемой на экране над этой клавишей. Функции функциональных клавиш меняются в зависимости от того, что вы делаете в данный момент. Программная клавиша More (...) показывает, что доступно больше функций.
-
Функциональные и линейные кнопки
-
Функциональные кнопки — используются для таких функций, как быстрый набор или прием вызовов, а также для просмотра вашего статуса на другой линии.
-
Линейные кнопки — используются для инициирования вызова, ответа на него или возобновления перенесенного вызова. С помощью линейной клавиши можно также открывать и закрывать окно сеанса вызова и перемещаться по окну сеанса вызова. Откройте окно сеанса вызова, чтобы увидеть вызовы на линии.
-
-
Функциональные и линейные кнопки подсвечиваются, указывая на статус:
-
Зеленый — линия не работает.
-
Red Steady — линия активна или используется.
-
Мигает красным цветом — линия находится в режиме ожидания или поступает входящий вызов.
-
Amber Steady — линия не зарегистрирована (ее нельзя использовать).
-
Некоторые функции можно настроить в виде функциональных клавиш или функциональных кнопок. Доступ к некоторым функциям также можно получить с помощью функциональных клавиш или соответствующей жесткой кнопки. Телефон Cisco IP 6821 имеет ограниченное количество жестких кнопок. Используйте функциональные клавиши для доступа к большинству функций вызовов.
Совершение звонков
Чтобы позвонить, выполните следующие действия:
-
Возьмите трубку и наберите номер.
-
Если к устройству подключена гарнитура, нажмите кнопку гарнитуры и наберите номер, чтобы позвонить.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как звонить с помощью настольного телефона Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Ответы на звонки
Чтобы ответить на входящий звонок, выполните следующие действия:
-
Возьмите трубку. Можно также нажать функциональную клавишу Answer или кнопку Speakerphone.
Для входящих вызовов PSTN, в которых не указано имя вызывающего абонента, при обнаружении совпадения Webex Calling можно показать имя звонящего, полученное от контактов организации.
Отклонение вызовов
Чтобы отклонить входящий звонок, выполните следующие действия:
-
Нажмите функциональную клавишу «Отклонить» — входящий звонок сразу же переадресовывается на голосовую почту или на адресат переадресации без ответа.
Отвечайте на вызовы во время активного вызова
Чтобы ответить на входящий звонок во время активного вызова, выполните следующие действия:
-
Нажмите функциональную клавишу «Ответ». Ваш активный вызов автоматически переводится в режим ожидания.
Чтобы отклонить входящий звонок, выполните следующие действия:
-
Нажмите функциональную клавишу «Отклонить». Входящий звонок немедленно перенаправляется на голосовую почту или на адресат переадресации вызова без ответа.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как отвечать на вызов на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Удержание вызова
Переведите активный вызов в режим ожидания:
-
Нажмите кнопку Hold или функциональную клавишу Hold.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как перевести вызов в режим ожидания с помощью настольного телефона Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Возобновите звонок, который был отложен
Восстановите отложенный звонок одним из следующих способов:
-
Нажмите функциональную кнопку «Возобновить».
-
Нажмите кнопку линии в том месте, где происходит вызов. На это указывает красный мигающий свет.
Звонки N-Way
Инициируйте вызов N-Way, находясь на активном звонке:
-
Нажмите кнопку «».
-
Введите желаемый добавочный номер или номер телефона.
-
Нажмите функциональную клавишу «Вызов». Когда звонящий номер ответит, снова нажмите кнопку «Конференция», чтобы подключить трехсторонний вызов.
Чтобы завершить трехсторонний звонок, повесьте трубку или нажмите функциональную клавишу «Завершить вызов».
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как начать двусторонний вызов на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Чтобы включить переадресацию звонков, выполните следующие действия
-
Нажмите функциональную клавишу «Вперед».
-
Выберите вариант «Переслать к».
-
Нажмите кнопку «Выбрать».
-
Наберите номер так, как если бы вы звонили во втором поле «Переслать все».
Если вы настраиваете эту опцию впервые, нажмите стрелку навигации вверх до первой кнопки Переслать все.
-
Нажмите кнопку Установить, чтобы включить.
На дисплее видно, что линия перенаправлена на этот номер назначения.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как включить переадресацию вызовов на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Сделайте перевод вслепую
Передайте звонок другому человеку, не разговаривая с ним заранее наедине о звонящем.
Во время активного вызова:
-
Нажмите функциональную клавишу «Еще».
-
Нажмите программную клавишу Blind Transfer.
-
Введите номер телефона и нажмите программную клавишу «Вызов», чтобы завершить перевод.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как выполнять передачу данных вслепую с помощью настольного телефона Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Сделайте перевод, согласованный с консультантом
Перед переводом обсудите звонок наедине:
-
Во время активного вызова нажмите кнопку «Перевести» или программную клавишу «Перевести».
-
Введите номер телефона и нажмите программную клавишу «Вызов». Первый звонок автоматически переводится в режим ожидания, и телефон получателя зазвонит.
-
Когда получатель ответит, вы можете обсудить звонок наедине перед переводом.
-
Чтобы завершить перевод, снова нажмите кнопку «Перевод» или программную клавишу «Перевод».
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как выполнить передачу с помощью консультанта на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Сделайте прямой перевод на голосовую почту
Переведите звонок прямо на голосовую почту другого пользователя, не звоня на его телефон.
Во время активного вызова:
-
Нажмите функциональную клавишу «Еще».
-
Нажмите программную клавишу Blind Transfer.
-
Наберите*55, а затем добавочный номер, на который вы хотите перевести звонок. На этом перевод на голосовую почту завершен.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как перевести вызов прямо на голосовую почту с помощью настольного телефона Cisco 8800.
Чтобы включить режим «Не беспокоить», выполните следующие действия:
-
Нажмите функциональную клавишу «Еще» > «Не беспокоить» (DND).
Если включена функция «Не беспокоить», все входящие вызовы перенаправляются на голосовую почту или на адресат переадресации без ответа. Чтобы отключить режим «Не беспокоить», нажмите функциональную клавишу «Еще», а затем снова нажмите функциональную клавишу «Не беспокоить» (DND).
Парковка вызовов — это общий трюм, в котором можно «припарковать» звонок на одном телефоне и перехватить его на другом телефоне. Например, если вам позвонил клиент с вопросом об архивированном файле, вы можете припарковать звонок и перезвонить с телефона в файловом отделении, чтобы ответить на вопросы по его учетной записи.
Забронируйте звонок:
-
Нажмите функциональную клавишу Transfer и введите *68 (звездочка 68).
-
Нажмите кнопку «Вызов».
-
Нажмите клавишу # (фунт), чтобы подать запрос. Введите добавочный номер, на который вы хотите приостановить звонок, или нажмите клавишу # (фунт стерлингов), чтобы привязать звонок к своему номеру.
Получите припаркованный звонок с любого телефона:
-
Нажмите «Подробнее».
-
Нажмите функциональную клавишу Pickup.
Доступ к истории совершенных, отвеченных и пропущенных вызовов:
Если имя Webex Calling входящего абонента, входящего в систему PSTN, было удалено из контактов организации, оно может появиться вместе с номером телефона в истории вызовов.
-
Нажмите кнопку «Информация и настройки».
-
Нажмите одну из них для просмотра последних звонков. Здесь вы можете выбрать: «Все вызовы», «Пропущенные вызовы», «Принятые вызовы» и «Совершенные вызовы».
-
С помощью стрелок навигации перейдите к нужному списку и нажмите функциональную клавишу «Выбрать», чтобы сделать выбор.
Чтобы позвонить, перейдите к нужному номеру и нажмите функциональную клавишу «Вызов».
Чтобы немедленно позвонить на последний пропущенный вызов, нажмите функциональную клавишу Call Return.
Эта клавиша будет видна только в том случае, если вы недавно пропустили телефонный звонок и если функция быстрого вызова включена. Вы можете проверить эту настройку, нажав кнопку «Информация и настройки», «Настройки пользователя», а затем «Настройки вызовов».
Настройте голосовую почту
Чтобы настроить голосовую почту, выполните следующие действия:
-
Позвоните на голосовой портал своей компании или нажмите кнопку «Сообщения».
-
Введите идентификатор почтового ящика, а затем клавишу # (фунт).
-
Введите свой пароль.
Ваш пароль обычно состоит из шестизначного числа, за которым следует клавиша # (фунт).
-
Появится запрос на выбор опций меню.
-
Нажмите 1, чтобы получить доступ к ящику голосовой почты.
Получите доступ к голосовой почте
Чтобы получить доступ к голосовой почте, выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку «Сообщения».
-
Затем следуйте голосовым подсказкам, чтобы выбрать PIN-код, записать свое имя и записать личное приветствие.
Получите голосовую почту
Чтобы получить голосовую почту, выполните следующие действия:
-
Нажмите «Сообщения» и следуйте голосовым инструкциям, чтобы ввести PIN-код голосовой почты.
