Tack för din feedback.
Har du feedback?Funktionsknappar
Dessa knappar är nyckeln till många av funktionsprocesserna i Cisco IP 6800-seriens telefoner:
-
Navigering skluster — Navigeringsklustret är den cirkulära knappen som finns i mitten av telefonen. En gång i telefonmenyn trycker du uppåt eller nedåt för att bläddra igenom alternativen, listorna och menyerna. Tryck på mittknappen för att välja det markerade objektet.
-
Funktionsknappar —Ligger under skärmen, ger dig tillgång till funktionen som visas på skärmen ovanför den tangenten. Funktionstangenterna ändras beroende på vad du gör just nu. Funktionsknappen Mer (...) visar att fler funktioner är tillgängliga.
-
Funktions- och linjeknappar
-
Funktionsknappar — Används för funktioner som snabbuppringning eller upphämtning av samtal, och för att visa din status på en annan linje.
-
Linjeknappar — Används för att initiera eller besvara ett samtal eller återuppta ett hållt samtal. Du kan också använda en linjetangent för att öppna och stänga samtalssessionsfönstret och navigera genom samtalssessionsfönstret. Öppna samtalssessionsfönstret för att se samtalen på linjen.
-
-
Funktions- och linjeknapparna lyser för att indikera status:
-
Grön —Line är inaktiv.
-
Red Steady —Line är aktiv eller i bruk.
-
Rött blinkande - Linjen är i vänteläge eller det finns ett inkommande samtal.
-
Amber Steady —Line är oregistrerad (kan inte användas).
-
Vissa funktioner kan ställas in som funktionstangenter eller som funktionsknappar. Du kan också komma åt vissa funktioner med funktionstangenter eller den tillhörande hårda knappen. Cisco IP Phone 6821 har ett begränsat antal hårda knappar. Använd funktionstangenterna för att komma åt de flesta samtalsfunktioner.
Ringa samtal
Så här ringer du ett samtal:
-
Plocka upp handenheten och slå numret.
-
Om ett headset är anslutet till enheten trycker du på headsetknappen och ringer numret för att ringa samtalet.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du ringer ett samtal med din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbord stelef on.
Svara på samtal
Så här svarar du på ett inkommande samtal:
-
Plocka upp handenheten. Du kan också trycka på funktionsknappen Svar eller högtalartelefonknappen.
För inkommande PSTN-samtal som inte innehåller ett uppringarens namn, Webex Calling kan ett uppringningsnamn som lösts från organisationskontakter visas när en matchning hittas.
Avvisa samtal
Så här avböjer du ett inkommande samtal:
-
Tryck på funktionsk nappen Avvisa - det inkommande samtalet omdirigeras omedelbart till röstbrevlådan eller till destinationen för vidarekoppling utan svar.
Svara på samtal medan du är i ett aktivt samtal
Så här svarar du på ett inkommande samtal medan du är i ett aktivt samtal:
-
Tryck på funktionsk nappen Svar. Ditt aktiva samtal sätts automatiskt i vänteläge.
Så här avböjer du det inkommande samtalet:
-
Tryck på funktionsk nappen Avvisa. Det inkommande samtalet omdirigeras omedelbart till röstbrevlådan eller till destinationen för vidarekoppling utan svar.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du besvarar ett samtal på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbord stelef on.
Samtalspärr
Ställ ett aktivt samtal i vänteläge:
-
Tryck på Hol d- knappen eller funktionsknappen Håll.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du placerar ett samtal med din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbord stelef on.
Återuppta samtal som ställdes i vänteläge
Hämta ett samtal som har ställts i vänteläge, antingen:
-
Tryck på funktionsk n appen Återuppta.
-
Tryck på linjeknappen där samtalet hålls. Detta indikeras av det röda blinkande ljuset.
N-vägs samtal
Initiera ett N-Way-samtal medan du är i ett aktivt samtal:
-
Tryck på .
-
Ange önskat tillägg eller telefonnummer.
-
Tryck på funktionsk nappen Samtal. När numret ringer svarar, pres skonferens igen för att ansluta trevägssamtalet.
Om du vill avsluta ett trevägssamtal lägger du på telefonen eller trycker på funktionsknappen Avsluta samtal.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du initierar ett n-way-samtal på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstel efon.
Så här aktiverar du vidarekoppling av samtal:
-
Tryck på knappen Fram åt.
-
Välj alternativet Vidarebefordra till.
-
Klicka på Välj.
-
Ring ett nummer som om du ringer i det andra fältet Vidarebefordra alla.
Om det här är första gången du ställer in det här, tryck uppåtpilen till den första Vidarebefordra alla.
-
Tryck på Set för att aktivera.
Displayen visar att raden vidarebefordras till det destinationsnumret.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du aktiverar vidarekoppling av samtal på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skriv bordstelef on.
Gör en blind överföring
Överför ett samtal till en annan person utan att prata med dem privat om den som ringer i förväg.
Under ett aktivt samtal:
-
Tryck på funktionst angenten Mer.
-
Tryck på funktionsk nappen Blind Transfer.
-
Ange telefonnumret och tryck på samtalskn appen för att slutföra överföringen.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du utför en blind överföring med din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbord stelef on.
Gör en konsulterad överföring
Prata privat om ett samtal innan du överför:
-
När du är i ett aktivt samtal trycker du på knappen Över för eller Över för.
-
Ange telefonnumret och tryck på samtalskn appen. Det första samtalet sätts automatiskt i vänteläge och målgruppens telefon ringer.
-
När målgruppen svarar kan du prata privat om samtalet innan du överför.
-
För att slutföra överföringen trycker du på knappen Över för eller Över för igen.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du utför en konsulterad överföring med din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbord stelef on.
Gör en direkt överföring till röstbrevlådan
Överför ett samtal direkt till en annan användares röstbrevlåda utan att ringa deras telefon.
Under ett aktivt samtal:
-
Tryck på funktionst angenten Mer.
-
Tryck på funktionsk nappen Blind Transfer.
-
Ring *55 följt av det tillägg du vill överföra samtalet till. Detta slutför överföringen till röstbrevlådan.
Vill du se hur det görs? Titta på en videodemonstration om hur du överför ett samtal direkt till röstbrevlådan med din Cisco 8800 skrivbordstelefon.
Så här aktiverar du Stör ej:
-
Tryck på funktion stangenten Mer > Stör ej (DND).
När Stör ej är aktiverat omdirigeras alla inkommande samtal till röstbrevlådan eller till destinationen för vidarekoppling utan svar. Om du vill inaktivera Stör ej trycker du på funktion sk nappen Mer och trycker sedan på funktionst angenten Stör ej (DND) igen.
Call park är ett delat utrymme som låter dig ”parkera” ett samtal på en telefon och hämta det på en annan telefon. Om du till exempel får ett samtal från en kund med en fråga om deras arkiverade fil kan du parkera samtalet och hämta samtalet från filrumstelefonen för att svara på deras kontofrågor.
Parkera ett samtal:
-
Tryck på knappen Över för och ange *68 (stjärna 68).
-
Tryck på samtal.
-
Tryck på # (pund) -tang enten för att signalera prompten. Ange tillägget där du vill parkera samtalet mot eller tryck på # (pund) -tangenten för att parkera samtalet mot ditt eget tillägg.
Hämta ett parkerat samtal från vilken telefon som helst:
-
Tryck på Mer.
-
Tryck på funktionskn appen Pickup.
Få tillgång till samtalshistorik för placerade, besvarade och missade samtal:
Om ett namn Webex Calling på inkommande PSTN-uppringare löses från organisationskontakter kan det lösta namnet visas tillsammans med telefonnumret i samtalshistoriken.
-
Tryck på knappen Information och inställningar.
-
Tryck på en för senaste samtal. Härifrån kan du välja mellan: Alla samtal, Missade samtal, Mottagna samtal och Placerade samtal.
-
Använd navigeringspilarna för att bläddra till önskad lista och tryck på funktionst angenten Välj för att göra ditt val.
För att ringa ett samtal bläddrar du till önskat nummer och trycker på funktionskn appen Samtal.
Om du omedelbart vill ringa ett senast missat samtal trycker du på funktionsknappen Samtals retur.
Den här tangenten syns bara om du nyligen missat ett telefonsamtal och om genvägsfunktionen för missade samtal är aktiverad. Du kan kontrollera den här inställningen genom att välja knappen Information och inställningar, Användarinställningar och sedan Sam talsinställningar.
Ställ in din röstbrevlåda
Så här ställer du in din röstbrevlåda:
-
Ring ditt företags röstportal eller tryck på knappen Meddel anden.
-
Ange ditt postlåde-ID, följt av # (pund) -tang enten.
-
Ange ditt lösenord.
Ditt lösenord är vanligtvis ett sexsiffrigt nummer följt av # (pund) -tangenten.
-
Uppmaningen om menyalternativen börjar.
-
Tryck på 1 för att komma åt din röstbrevlåda.
Få åtkomst till din röstbrevlåda
För att komma åt din röstbrevlåda:
-
Tryck på knappen Meddel anden.
-
Följ sedan röstmeddelandena för att välja en PIN-kod, spela in ditt namn och spela in din personliga hälsning.
Hämta din röstbrevlåda
Så här hämtar du din röstbrevlåda:
-
Tryck på Meddelanden och följ röstmeddelandena för att ange din PIN-kod för röstbrevlådan.
