في هذه المقالة
dropdown icon
نظرة عامة على Webex لـ Cisco BroadWorks
    تقديم Webex لـ Cisco BroadWorks
      كيف يعمل
        الميزات والقيود
          dropdown icon
          القيود
            حدود المراسلة
          الأمان والبيانات والأدوار
            الهندسة المعمارية
              dropdown icon
              الطلب والتزويد
                التصحيحات المطلوبة مع توفير التدفق من خلال
              الهجرة وضبط المستقبل
                اشتراكات المستند الموصى بها
                  مستندات إضافية
                  dropdown icon
                  إعداد بيئتك
                    dropdown icon
                    نقاط القرار
                      الهندسة المعمارية والبنية التحتية
                      توفير العميل والمستخدم
                      الإعدادات المحلية اللغوية المدعومة
                      العلامات التجارية
                      قوالب الإلحاق
                      ترتيبات شركاء متعددين
                      توفير محول وقوالب
                    dropdown icon
                    الحد الأدنى من المتطلبات
                      الحسابات
                      خوادم في شبكتك ومتطلبات البرامج
                      منصات تطبيق Webex
                      الهواتف والملحقات المادية
                      ملفات تعريف الجهاز
                      الحصول على بيانات اعتماد OAuth لتطبيق Webex الخاص بك من أجل Cisco BroadWorks
                    dropdown icon
                    طلب الشهادات
                      متطلبات الشهادة لمصادقة TLS
                      متطلبات الشهادة الإضافية لمصادقة TLS المتبادلة عبر واجهة CTI
                    dropdown icon
                    إعداد شبكتك
                      متطلبات الشبكة لخدمات Webex
                      دعم تكرار BroadWorks
                  dropdown icon
                  نشر Webex لـ BroadWorks
                    نظرة عامة على النشر
                      ضم الشركاء إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks
                        dropdown icon
                        تكوين الخدمات على Webex الخاص بك لـ Cisco BroadWorks XSP|ADP
                          واجهات Xsi
                          تكوين خدمة المصادقة (مع التحقق من صحة رمز CI)
                          تكوين TLS وتشفيرات على واجهات HTTP (لـ XSI وخدمة المصادقة)
                          تكوين إدارة الجهاز على XSP|ADP وخادم التطبيق وخادم ملف التعريف
                        واجهة CTI والتكوين ذي الصلة
                          عرض ويب إعدادات المكالمة
                            نشر CSWV على BroadWorks
                              تكوين تطبيق Webex لاستخدام عرض Webview الخاص بإعدادات المكالمات
                                dropdown icon
                                تكوين إشعارات دفع المكالمات في Webex لـ Cisco BroadWorks
                                  اعتبارات APNS
                                  قم بإعداد NPS الخاص بك لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                  تكوين NPS لاستخدام وكيل المصادقة
                                  ترحيل NPS إلى FCMv1
                                تكوين مؤسسة شريكك في Partner Hub
                                  تكوين خادم التطبيق باستخدام عنوان URL لخدمة التوفير
                                    واجهة برمجة تطبيقات التحقق المسبق من جانب الشريك
                                      شريك SSO - SAML
                                        SSO الخاص بالشريك - OpenID Connect (OIDC)
                                          تمكين معرف ارتباط المكالمة
                                            مزامنة الدليل
                                              dropdown icon
                                              سجل المكالمات الموحد
                                                إشارة البريد العشوائي المرئي
                                              التعرف على المتصل وإعادة توجيه المكالمة
                                                مظهر الخط المشترك
                                                  dropdown icon
                                                  مزامنة "ممنوع الإزعاج" (DND)
                                                    المتطلبات الأساسية
                                                  تسجيل المكالمة
                                                    تعليق المكالمات الجماعية واستردادها
                                                      الدخول في مكالمة
                                                        تصعيد المكالمة الأصلية للهاتف المحمول إلى الاجتماع
                                                          مكالمات الطوارئ E911
                                                            تخصيص العملاء وتوفيرهم
                                                              تكوين مؤسسة الاختبار الخاصة بك لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                اختبار المستخدم
                                                                dropdown icon
                                                                إدارة Webex من أجل BroadWorks
                                                                  توفير مؤسسات العملاء
                                                                    توفير المستخدمين
                                                                      dropdown icon
                                                                      نقل مستخدمي Webex إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                        نقل المستخدم (بالموافقة) إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                        إرفاق Webex for BroadWorks بالمؤسسة الحالية
                                                                        فصل Webex لـ BroadWorks من المؤسسة الحالية
                                                                      dropdown icon
                                                                      إدارة المستخدمين والمؤسسات
                                                                        التحقق من توفير المستخدم باستخدام بريد إلكتروني غير موثوق به
                                                                        تغيير معرف المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني
                                                                        تغيير حزمة المستخدم في Partner Hub
                                                                        حذف مستخدمين
                                                                        حذف المؤسسة
                                                                      إدارة الإصدار
                                                                        dropdown icon
                                                                        إعادة تكوين النظام
                                                                          تحرير أو حذف مجموعة BroadWorks في Partner Hub
                                                                          تحرير أو حذف قالب التضمين في Partner Hub
                                                                        Webex Assistant
                                                                          تعطيل مكالمات Webex
                                                                            تعطيل مشاركة الفيديو أو الشاشة داخل المكالمات
                                                                              حقل المصباح مشغول / إشعار التقاط المكالمة
                                                                                Slido دعم التوطين
                                                                                  توفر Webex: في اجتماع تقويم
                                                                                    إجابة تلقائية بنغمة
                                                                                      زيادة القدرات
                                                                                        إدارة شهادات خادم HTTP
                                                                                          dropdown icon
                                                                                          وضع مقيد بواسطة الشريك
                                                                                            وصول مسؤول العملاء
                                                                                            قيود
                                                                                          تحليلات الشركاء
                                                                                            واجهات API الخاصة بتقرير الفوترة
                                                                                              dropdown icon
                                                                                              استكشاف أخطاء Webex الخاصة بـ Cisco BroadWorks وإصلاحها
                                                                                                الدعم
                                                                                            dropdown icon
                                                                                            مرجع Webex لـ BroadWorks
                                                                                              مقارنة UC-One SaaS مع Webex لـ Cisco BroadWorks
                                                                                                تثبيت Webex وتسجيل الدخول (منظور المشترك)
                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                  تبادل البيانات وتخزينها
                                                                                                    ضم موفر الخدمة
                                                                                                    توفير مستخدم موفر الخدمة
                                                                                                    إزالة المستخدم
                                                                                                    تسجيل دخول المستخدم واسترجاع التكوين
                                                                                                    استخدام الحالة الثابتة
                                                                                                  استخدام واجهة برمجة تطبيقات التوفير
                                                                                                    متطلبات برنامج BroadWorks
                                                                                                      علامات BroadWorks مطلوبة لتطبيق Webex
                                                                                                        تدفقات توفير المستخدم وتنشيطه
                                                                                                          تدفق تسجيل الدخول إلى SSO
                                                                                                            تفاعلات المستخدم
                                                                                                              تفاعلات العميل
                                                                                                                إرشادات الاختبار والمختبر
                                                                                                                  تشغيل البريد الصوتي
                                                                                                                    المصطلحات
                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                    الملحق
                                                                                                                      تكوين الخدمات (باستخدام mTLS لخدمة المصادقة)
                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                        متطلبات الشهادة الإضافية لمصادقة TLS المتبادلة ضد AuthService
                                                                                                                          متطلبات شهادة TLS المتبادلة لوكيل جسر TLS
                                                                                                                          متطلبات شهادة TLS المتبادلة لوكيل TLS-PASSTHROUGH أو XSP في DMZ
                                                                                                                          محفوظات مراجعة المستندات
                                                                                                                      في هذه المقالة
                                                                                                                      cross icon
                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                      نظرة عامة على Webex لـ Cisco BroadWorks
                                                                                                                        تقديم Webex لـ Cisco BroadWorks
                                                                                                                          كيف يعمل
                                                                                                                            الميزات والقيود
                                                                                                                              dropdown icon
                                                                                                                              القيود
                                                                                                                                حدود المراسلة
                                                                                                                              الأمان والبيانات والأدوار
                                                                                                                                الهندسة المعمارية
                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                  الطلب والتزويد
                                                                                                                                    التصحيحات المطلوبة مع توفير التدفق من خلال
                                                                                                                                  الهجرة وضبط المستقبل
                                                                                                                                    اشتراكات المستند الموصى بها
                                                                                                                                      مستندات إضافية
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      إعداد بيئتك
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        نقاط القرار
                                                                                                                                          الهندسة المعمارية والبنية التحتية
                                                                                                                                          توفير العميل والمستخدم
                                                                                                                                          الإعدادات المحلية اللغوية المدعومة
                                                                                                                                          العلامات التجارية
                                                                                                                                          قوالب الإلحاق
                                                                                                                                          ترتيبات شركاء متعددين
                                                                                                                                          توفير محول وقوالب
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        الحد الأدنى من المتطلبات
                                                                                                                                          الحسابات
                                                                                                                                          خوادم في شبكتك ومتطلبات البرامج
                                                                                                                                          منصات تطبيق Webex
                                                                                                                                          الهواتف والملحقات المادية
                                                                                                                                          ملفات تعريف الجهاز
                                                                                                                                          الحصول على بيانات اعتماد OAuth لتطبيق Webex الخاص بك من أجل Cisco BroadWorks
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        طلب الشهادات
                                                                                                                                          متطلبات الشهادة لمصادقة TLS
                                                                                                                                          متطلبات الشهادة الإضافية لمصادقة TLS المتبادلة عبر واجهة CTI
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        إعداد شبكتك
                                                                                                                                          متطلبات الشبكة لخدمات Webex
                                                                                                                                          دعم تكرار BroadWorks
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      نشر Webex لـ BroadWorks
                                                                                                                                        نظرة عامة على النشر
                                                                                                                                          ضم الشركاء إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                            تكوين الخدمات على Webex الخاص بك لـ Cisco BroadWorks XSP|ADP
                                                                                                                                              واجهات Xsi
                                                                                                                                              تكوين خدمة المصادقة (مع التحقق من صحة رمز CI)
                                                                                                                                              تكوين TLS وتشفيرات على واجهات HTTP (لـ XSI وخدمة المصادقة)
                                                                                                                                              تكوين إدارة الجهاز على XSP|ADP وخادم التطبيق وخادم ملف التعريف
                                                                                                                                            واجهة CTI والتكوين ذي الصلة
                                                                                                                                              عرض ويب إعدادات المكالمة
                                                                                                                                                نشر CSWV على BroadWorks
                                                                                                                                                  تكوين تطبيق Webex لاستخدام عرض Webview الخاص بإعدادات المكالمات
                                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                                    تكوين إشعارات دفع المكالمات في Webex لـ Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                      اعتبارات APNS
                                                                                                                                                      قم بإعداد NPS الخاص بك لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                      تكوين NPS لاستخدام وكيل المصادقة
                                                                                                                                                      ترحيل NPS إلى FCMv1
                                                                                                                                                    تكوين مؤسسة شريكك في Partner Hub
                                                                                                                                                      تكوين خادم التطبيق باستخدام عنوان URL لخدمة التوفير
                                                                                                                                                        واجهة برمجة تطبيقات التحقق المسبق من جانب الشريك
                                                                                                                                                          شريك SSO - SAML
                                                                                                                                                            SSO الخاص بالشريك - OpenID Connect (OIDC)
                                                                                                                                                              تمكين معرف ارتباط المكالمة
                                                                                                                                                                مزامنة الدليل
                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                  سجل المكالمات الموحد
                                                                                                                                                                    إشارة البريد العشوائي المرئي
                                                                                                                                                                  التعرف على المتصل وإعادة توجيه المكالمة
                                                                                                                                                                    مظهر الخط المشترك
                                                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                                                      مزامنة "ممنوع الإزعاج" (DND)
                                                                                                                                                                        المتطلبات الأساسية
                                                                                                                                                                      تسجيل المكالمة
                                                                                                                                                                        تعليق المكالمات الجماعية واستردادها
                                                                                                                                                                          الدخول في مكالمة
                                                                                                                                                                            تصعيد المكالمة الأصلية للهاتف المحمول إلى الاجتماع
                                                                                                                                                                              مكالمات الطوارئ E911
                                                                                                                                                                                تخصيص العملاء وتوفيرهم
                                                                                                                                                                                  تكوين مؤسسة الاختبار الخاصة بك لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                    اختبار المستخدم
                                                                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                                                                    إدارة Webex من أجل BroadWorks
                                                                                                                                                                                      توفير مؤسسات العملاء
                                                                                                                                                                                        توفير المستخدمين
                                                                                                                                                                                          dropdown icon
                                                                                                                                                                                          نقل مستخدمي Webex إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                            نقل المستخدم (بالموافقة) إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                            إرفاق Webex for BroadWorks بالمؤسسة الحالية
                                                                                                                                                                                            فصل Webex لـ BroadWorks من المؤسسة الحالية
                                                                                                                                                                                          dropdown icon
                                                                                                                                                                                          إدارة المستخدمين والمؤسسات
                                                                                                                                                                                            التحقق من توفير المستخدم باستخدام بريد إلكتروني غير موثوق به
                                                                                                                                                                                            تغيير معرف المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني
                                                                                                                                                                                            تغيير حزمة المستخدم في Partner Hub
                                                                                                                                                                                            حذف مستخدمين
                                                                                                                                                                                            حذف المؤسسة
                                                                                                                                                                                          إدارة الإصدار
                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                            إعادة تكوين النظام
                                                                                                                                                                                              تحرير أو حذف مجموعة BroadWorks في Partner Hub
                                                                                                                                                                                              تحرير أو حذف قالب التضمين في Partner Hub
                                                                                                                                                                                            Webex Assistant
                                                                                                                                                                                              تعطيل مكالمات Webex
                                                                                                                                                                                                تعطيل مشاركة الفيديو أو الشاشة داخل المكالمات
                                                                                                                                                                                                  حقل المصباح مشغول / إشعار التقاط المكالمة
                                                                                                                                                                                                    Slido دعم التوطين
                                                                                                                                                                                                      توفر Webex: في اجتماع تقويم
                                                                                                                                                                                                        إجابة تلقائية بنغمة
                                                                                                                                                                                                          زيادة القدرات
                                                                                                                                                                                                            إدارة شهادات خادم HTTP
                                                                                                                                                                                                              dropdown icon
                                                                                                                                                                                                              وضع مقيد بواسطة الشريك
                                                                                                                                                                                                                وصول مسؤول العملاء
                                                                                                                                                                                                                قيود
                                                                                                                                                                                                              تحليلات الشركاء
                                                                                                                                                                                                                واجهات API الخاصة بتقرير الفوترة
                                                                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                  استكشاف أخطاء Webex الخاصة بـ Cisco BroadWorks وإصلاحها
                                                                                                                                                                                                                    الدعم
                                                                                                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                مرجع Webex لـ BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                  مقارنة UC-One SaaS مع Webex لـ Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                    تثبيت Webex وتسجيل الدخول (منظور المشترك)
                                                                                                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                      تبادل البيانات وتخزينها
                                                                                                                                                                                                                        ضم موفر الخدمة
                                                                                                                                                                                                                        توفير مستخدم موفر الخدمة
                                                                                                                                                                                                                        إزالة المستخدم
                                                                                                                                                                                                                        تسجيل دخول المستخدم واسترجاع التكوين
                                                                                                                                                                                                                        استخدام الحالة الثابتة
                                                                                                                                                                                                                      استخدام واجهة برمجة تطبيقات التوفير
                                                                                                                                                                                                                        متطلبات برنامج BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                          علامات BroadWorks مطلوبة لتطبيق Webex
                                                                                                                                                                                                                            تدفقات توفير المستخدم وتنشيطه
                                                                                                                                                                                                                              تدفق تسجيل الدخول إلى SSO
                                                                                                                                                                                                                                تفاعلات المستخدم
                                                                                                                                                                                                                                  تفاعلات العميل
                                                                                                                                                                                                                                    إرشادات الاختبار والمختبر
                                                                                                                                                                                                                                      تشغيل البريد الصوتي
                                                                                                                                                                                                                                        المصطلحات
                                                                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                        الملحق
                                                                                                                                                                                                                                          تكوين الخدمات (باستخدام mTLS لخدمة المصادقة)
                                                                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                            متطلبات الشهادة الإضافية لمصادقة TLS المتبادلة ضد AuthService
                                                                                                                                                                                                                                              متطلبات شهادة TLS المتبادلة لوكيل جسر TLS
                                                                                                                                                                                                                                              متطلبات شهادة TLS المتبادلة لوكيل TLS-PASSTHROUGH أو XSP في DMZ
                                                                                                                                                                                                                                              محفوظات مراجعة المستندات
                                                                                                                                                                                                                                          دليل حل Webex من أجل Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          list-menuفي هذه المقالة

                                                                                                                                                                                                                                          إن Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide موجه إلى المسؤولين على مستوى الشركاء. يصف الدليل كيفية إعداد Webex ونشره لـ Cisco BroadWorks. يقدم Webex من أجل Cisco BroadWorks لعملاء اتصالات BroadWorks لديك ميزات التعاون التي توفرها حلول Webex. يستخدم المشتركون تطبيقًا واحدًا (تطبيق Webex ) للاستفادة من الميزات التي يوفرها كلا النظامين.

                                                                                                                                                                                                                                          نظرة عامة على Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          تقديم Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          محفوظات مراجعة المستندات

                                                                                                                                                                                                                                          يتناول هذا القسم مسؤولي النظام في المؤسسات الشريكة لـ Cisco (موفري الخدمات) الذين ينفذون Webex لمؤسسات العملاء الخاصة بهم أو يقدمون هذا الحل مباشرة للمشتركين التابعين لهم.

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض من الحل

                                                                                                                                                                                                                                          • لتوفير ميزات التعاون على السحابة في Webex للعملاء الصغار والمتوسطين الذين لديهم بالفعل خدمة الاتصال المقدمة من موفري خدمة BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • لتوفير خدمة الاتصال القائمة على BroadWorks لعملاء Webex الصغار والمتوسطين.

                                                                                                                                                                                                                                          السياق

                                                                                                                                                                                                                                          نحن نطور جميع عملائنا المتعاونين نحو تطبيق موحد. يقلل هذا المسار من صعوبات التبني، ويحسن قابلية التشغيل البيني والترحيل، ويوفر تجارب يمكن التنبؤ بها للمستخدمين عبر محفظة التعاون بأكملها. يتمثل جزء من هذا الجهد في نقل إمكانات اتصال BroadWorks إلى تطبيق Webex، وفي نهاية المطاف تقليل الاستثمار في عملاء UC-One.

                                                                                                                                                                                                                                          الفوائد

                                                                                                                                                                                                                                          • التدقيق المستقبلي: ضد نهاية عمر UC-One Collaboration، تحرك جميع العملاء نحو إطار العميل الموحد (UCF)

                                                                                                                                                                                                                                          • أفضل من كليهما: تمكين ميزات المراسلة والاجتماع في Webex مع الاحتفاظ بمكالمات BroadWorks على شبكة الاتصالات الهاتفية الخاصة بك

                                                                                                                                                                                                                                          نطاق الحل

                                                                                                                                                                                                                                          • العملاء الصغار والمتوسطين الحاليين / الجدد (أقل من 250 مشترك) الذين يرغبون في مجموعة من ميزات التعاون ، قد يكون لديهم بالفعل اتصال BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • عملاء Webex من صغار إلى متوسط الحجم الذين يبحثون عن إضافة BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          • ليست مؤسسات أكبر (يرجى مراجعة محفظة مؤسساتنا لتطبيق Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يوجد مستخدمون بمفردهم (يرجى تقييم عروض Webex Online).

                                                                                                                                                                                                                                          تستهدف الميزات الموجودة في Webex لـ Cisco BroadWorks حالات استخدام الأعمال الصغيرة والمتوسطة. تم تصميم حزم Webex لـ Cisco BroadWorks لتقليل تعقيد SMBs، ونقيم باستمرار مدى ملاءمتها لهذا الجزء. قد نختار إخفاء أو إزالة الميزات التي ستكون متاحة بخلاف ذلك في حزم المؤسسات.

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات الأساسية للنجاح مع Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          ملاحظات

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح الحالي BroadWorks R22 أو أعلى

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP لـ XSI وCTI وDMS وauthService

                                                                                                                                                                                                                                          مخصص لـ|ADP لـ XSP لـ Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن مشاركة XSP|ADP منفصل لـ NPS مع حلول أخرى تستخدم NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان لديك عملية نشر تعاون حالية، فقم بمراجعة التوصيات على تكوينات XSP|ADP وNPS.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          تم تكوين التحقق من رمز CI (مع TLS) لاتصالات Webex بخدمة المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS تم تكوينها لاتصالات Webex بواجهة CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          التطبيقات الأخرى لا تتطلب mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يكون المستخدمون موجودين في BroadWorks ويحتاجون إلى السمات التالية، بناءً على قرار التوفير الخاص بك:

                                                                                                                                                                                                                                          • تدفق مع رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها: يجب أن تحتوي سمة البريد الإلكتروني لمستخدم BroadWorks على عنوان بريد إلكتروني صالح، فريد لهذا المستخدم. يجب أن يكون لدى المستخدم أيضًا رقم أساسي أو امتداد أساسي.

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بالتدفق من خلال رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها، أو التنشيط الذاتي، أو توفير واجهة برمجة التطبيقات: لا يحتاج المستخدم إلى عنوان بريد إلكتروني ولكن يجب أن يكون لديه رقم أساسي أو امتداد.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها: نوصيك بوضع عنوان البريد الإلكتروني نفسه في سمة المعرِّف البديل أيضًا، لتمكين المستخدمين من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني مقابل BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها: اعتمادًا على إعدادات البريد الإلكتروني للمستخدم، قد يؤدي استخدام رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها إلى إرسال البريد الإلكتروني إلى مجلد Junk أو SPAM الخاص بالمستخدم. قد يضطر المسؤول إلى تغيير إعدادات البريد الإلكتروني للمستخدم للسماح بالمجالات

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          ملف Webex لـ Cisco BroadWorks DTAF لتطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          BW Business Lic أو Std Enterprise أو Prem Enterprise User Lic + Webex لاشتراك Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان لديك نشر تعاوني حالي، فلن تحتاج بعد الآن إلى حزمة UC-One Add-On Bundle وCollab Lic وMeet-me Conference Ports.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان لديك نشر UC-One SaaS حالي، فلا توجد تغييرات إضافية بخلاف قبول شروط الحزمة المتميزة.

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          يجب الوصول إلى IP/Ports من خلال خدمات الطرف الخلفي Webex وتطبيقات Webex عبر الإنترنت العام.

                                                                                                                                                                                                                                          راجع قسم "إعداد شبكتك".

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين TLS V1.2 على|ADP XSP

                                                                                                                                                                                                                                          11

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة إلى توفير Flowthrough، يجب أن يتصل خادم التطبيق بمحول توفير BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          نحن لا نختبر أو ندعم تكوين الوكيل الصادر. إذا كنت تستخدم وكيل خارجي، فإنك تقبل مسؤولية دعمه من خلال Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          راجع موضوع "إعداد شبكتك".

                                                                                                                                                                                                                                          حول هذا المستند

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض من هذا المستند هو مساعدتك في فهم حل Webex for Cisco BroadWorks الخاص بك والإعداد له ونشره وإدارته. وتعكس الأقسام الرئيسية في الوثيقة هذا الغرض.

                                                                                                                                                                                                                                          ويتضمن هذا الدليل مواد مفاهيمية ومرجعية. ونعتزم تغطية جميع جوانب الحل في هذه الوثيقة الواحدة.

                                                                                                                                                                                                                                          الحد الأدنى من مجموعة المهام لنشر الحل هي:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بالوصول إلى فريق حسابك لتصبح شريكًا في Cisco. من الضروري استكشاف نقاط اتصال Cisco للتعرف على نفسك (والحصول على التدريب). عندما تصبح شريكًا في Cisco، فإننا نطبق تبديل Webex لـ Cisco BroadWorks إلى مؤسسة شريك Webex الخاصة بك. (راجع نشر Webex لـ Cisco BroadWorks > ضم الشركاء في هذا المستند.)

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتكوين أنظمة BroadWorks الخاصة بك للتكامل مع Webex. (راجع نشر Webex لـ Cisco BroadWorks > تكوين الخدمات على Webex الخاص بك لـ Cisco BroadWorks XSP|ADP في هذا المستند.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. استخدم Partner Hub لتوصيل Webex بـ BroadWorks. (راجع نشر Webex لـ Cisco BroadWorks > تكوين مؤسسة الشريك في Partner Hub في هذا المستند.)

                                                                                                                                                                                                                                          4. استخدم Partner Hub لإعداد قوالب توفير المستخدمين. (راجع نشر Webex لـ Cisco BroadWorks > تكوين قوالب التضمين الخاصة بك في هذا المستند.)

                                                                                                                                                                                                                                          5. قم باختبار عميل وضمه عن طريق توفير مستخدم واحد على الأقل. (راجع نشر Webex لـ Cisco BroadWorks > تكوين مؤسسة الاختبار الخاصة بك.)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • هذه خطوات عالية المستوى، بالترتيب النموذجي. هناك العديد من المهام المساهمة التي لا يمكنك تجاهلها.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيقاتك الخاصة لإدارة مشتركي Webex لـ Cisco BroadWorks، فيجب عليك قراءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالتوفير في قسم المرجع في هذا الدليل.

                                                                                                                                                                                                                                          المصطلحات

                                                                                                                                                                                                                                          نحاول الحد من المصطلحات والاختصارات المستخدمة في هذا المستند، وشرح كل مصطلح عند استخدامه لأول مرة. (راجع Webex لـ Cisco BroadWorks Reference > المصطلحات إذا لم يتم شرح مصطلح في السياق).

                                                                                                                                                                                                                                          كيف يعمل

                                                                                                                                                                                                                                          Webex لـ Cisco BroadWorks هو عرض يدمج BroadWorks Calling في Webex. يستخدم المشتركون تطبيقًا واحدًا (تطبيق Webex) للاستفادة من الميزات التي توفرها كلتا المنصتين:

                                                                                                                                                                                                                                          • يتصل المستخدمون بأرقام PSTN باستخدام البنية التحتية لـ BroadWorks الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتصل المستخدمون بأرقام BroadWorks الأخرى باستخدام البنية التحتية BroadWorks (مكالمات صوتية/فيديو عن طريق تحديد الأرقام المرتبطة بالمستخدمين أو لوحة الطلب لتقديم الأرقام).

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكن للمستخدمين بدلاً من ذلك إجراء مكالمة Webex VOIP عبر البنية التحتية لـ Webex عن طريق تحديد الخيار "Webex Call" على تطبيق Webex. (هذه المكالمات هي تطبيق Webex إلى تطبيق Webex، وليس تطبيق Webex إلى PSTN).

                                                                                                                                                                                                                                          • يستطيع المستخدمون استضافة Webex Meetings والانضمام إليها.

                                                                                                                                                                                                                                          • يستطيع المستخدمون إرسال رسالة إلى بعضهم البعض أو في المساحات (الدردشة الجماعية المستمرة)، والاستفادة من ميزات مثل البحث ومشاركة الملفات (على البنية التحتية لـ Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • يستطيع المستخدمون مشاركة الحضور (الحالة). يمكنهم اختيار الحضور المخصص أو الحضور المحسوب للعميل.

                                                                                                                                                                                                                                          • بعد ضمك كمؤسسة شريكة في Control Hub، باستخدام الاستحقاقات الصحيحة، يمكنك تكوين العلاقة بين مثيل BroadWorks الخاص بك وWebex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك إنشاء مؤسسات العملاء في Control Hub وتوفير المستخدمين في تلك المؤسسات.

                                                                                                                                                                                                                                          • يحصل كل مشترك في BroadWorks على هوية Webex بناءً على عنوان بريده الإلكتروني (سمة معرف البريد الإلكتروني في BroadWorks).

                                                                                                                                                                                                                                          • تتم مصادقة المستخدمين ضد BroadWorks أو ضد Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم إصدار رموز توكن طويلة الأجل للعملاء لتفويضهم للخدمات في BroadWorks وWebex.

                                                                                                                                                                                                                                          تطبيق Webex في قلب هذا الحل؛ إنه تطبيق قابل للعلامة التجارية متاح على أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام التشغيل Mac/Windows، وأجهزة الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android/iOS.

                                                                                                                                                                                                                                          هناك أيضًا إصدار ويب من تطبيق Webex لا يتضمن حاليًا ميزات الاتصال.

                                                                                                                                                                                                                                          يتصل العميل بسحابة Webex لتقديم ميزات المراسلة والحضور والاجتماعات.

                                                                                                                                                                                                                                          يقوم العميل بالتسجيل في أنظمة BroadWorks الخاصة بك لميزات الاتصال.

                                                                                                                                                                                                                                          تعمل سحابة Webex مع أنظمة BroadWorks الخاصة بك لضمان تجربة توفير المستخدمين سلسة.

                                                                                                                                                                                                                                          الميزات والقيود

                                                                                                                                                                                                                                          نحن نقدم العديد من الحزم مع ميزات مختلفة.

                                                                                                                                                                                                                                          حزمة "Softphone"

                                                                                                                                                                                                                                          يستخدم نوع الحزمة هذا تطبيق Webex كعميل للهاتف المرن فقط مع إمكانية الاتصال، ولكن لا توجد إمكانات مراسلة. يستطيع المستخدمون الذين لديهم نوع الحزمة هذا الانضمام إلى اجتماعات Webex، ولكن لا يمكنهم بدء الاجتماعات من تلقاء أنفسهم. عندما يبحث مستخدمون آخرون (softphone أو غير softphone) في الدليل عن مستخدم softphone، لا توفر نتائج البحث أي خيار لإرسال رسالة.

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مستخدمو Softphone مشاركة شاشتهم أثناء إجراء مكالمة.

                                                                                                                                                                                                                                          حزمة "أساسية"

                                                                                                                                                                                                                                          تتضمن الحزمة الأساسية ميزات الاتصال والمراسلة والاجتماع. يشتمل على 100 مشارك في اجتماعات "المساحة الموحدة" واجتماعات غرفة الاجتماعات الشخصية (PMR). (** انظر الملاحظة أدناه للاطلاع على الاستثناء). في هذه الحزمة، يمكن أن تكون مدة الاجتماعات 40 دقيقة كحد أقصى.

                                                                                                                                                                                                                                          حزمة "قياسية"

                                                                                                                                                                                                                                          تتضمن هذه الحزمة أيضًا كل شيء في الحزمة الأساسية مثل ما يصل إلى 100 مشارك في اجتماعات "المساحة الموحدة" واجتماعات غرفة الاجتماعات الشخصية (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          تمثل مشاركة الشاشة داخل اجتماع PMR دورًا يتم عقده مبدئيًا من قِبل مضيف الاجتماع فقط، ولكن قد يقوم المضيف بتمرير "دور مقدم العرض" إلى أي مشارك في الاجتماع يختاره، ولا يجوز للمضيف سوى إعادة تولي دور مقدم العرض دون أن يقوم المضيف الحالي بتمريره إليهم.

                                                                                                                                                                                                                                          حزمة "قسط"

                                                                                                                                                                                                                                          تتضمن هذه الحزمة كل شيء في الحزمة القياسية بالإضافة إلى ما يصل إلى 300 مشارك في اجتماع "المساحة الموحدة" وما يصل إلى 1000 مشارك في غرفة الاجتماعات الشخصية (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          يتم دعم مشاركة الشاشة داخل اجتماع PMR لأي من الحضور في الاجتماع.

                                                                                                                                                                                                                                          قارن الحزم

                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة

                                                                                                                                                                                                                                          الاتصال

                                                                                                                                                                                                                                          المراسلة

                                                                                                                                                                                                                                          اجتماعات Unified Space

                                                                                                                                                                                                                                          اجتماعات PMR

                                                                                                                                                                                                                                          Softphone

                                                                                                                                                                                                                                          متضمن

                                                                                                                                                                                                                                          غير مدرجة

                                                                                                                                                                                                                                          لا شيء

                                                                                                                                                                                                                                          لا شيء

                                                                                                                                                                                                                                          أساسي

                                                                                                                                                                                                                                          متضمن

                                                                                                                                                                                                                                          متضمن

                                                                                                                                                                                                                                          100 مشارك

                                                                                                                                                                                                                                          100 مشارك

                                                                                                                                                                                                                                          المعيار

                                                                                                                                                                                                                                          متضمن

                                                                                                                                                                                                                                          متضمن

                                                                                                                                                                                                                                          100 مشارك

                                                                                                                                                                                                                                          100 مشارك

                                                                                                                                                                                                                                          مميزة

                                                                                                                                                                                                                                          متضمن

                                                                                                                                                                                                                                          متضمن

                                                                                                                                                                                                                                          300 مشارك

                                                                                                                                                                                                                                          1000 مشارك


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          الحد الأقصى لاجتماع المساحة الموحدة للمستخدمين الأساسيين هو 100 مشارك لكل اجتماع مساحة موحدة ما لم تتضمن المساحة أيضًا المستخدمين المعينين للحزم "القياسية" أو "المميزة"، وفي هذه الحالة يزداد الحد بناءً على حزمة المستخدم المضيف.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يشير "اجتماعات المساحة الموحدة" إلى اجتماع Webex (مجدول أو غير مجدول) يعقد في مساحة Webex. على سبيل المثال، يبدأ المستخدم اجتماعًا من المساحة عبر أزرار "اجتماع" أو "جدولة".

                                                                                                                                                                                                                                          يشير "اجتماعات PMR" إلى اجتماع Webex (مجدول أو غير مجدول) الذي يتم في غرفة الاجتماعات الشخصية للمستخدم (PMR). تستخدم هذه الاجتماعات عنوان URL مخصص (على سبيل المثال: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

                                                                                                                                                                                                                                          ميزات المراسلة والاجتماع

                                                                                                                                                                                                                                          راجع الجدول التالي للتعرف على فروق دعم ميزة اجتماع PMR للحزم الأساسية والقياسية والمميزة.

                                                                                                                                                                                                                                          الجدول رقم 1. فروق دعم الميزات لاجتماعات PMR

                                                                                                                                                                                                                                          ميزة الاجتماع

                                                                                                                                                                                                                                          مدعوم بالحزمة الأساسية

                                                                                                                                                                                                                                          تم التحويل مع الحزمة القياسية

                                                                                                                                                                                                                                          مدعوم مع حزمة Preminum

                                                                                                                                                                                                                                          التعليق

                                                                                                                                                                                                                                          مدة الاجتماع

                                                                                                                                                                                                                                          40 دقيقة أو أقل

                                                                                                                                                                                                                                          غير محدود

                                                                                                                                                                                                                                          غير محدود

                                                                                                                                                                                                                                          مشاركة سطح المكتب

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          أساسي—مشاركة سطح المكتب من قِبل أي مشارك في اجتماع PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          قياسي —مشاركة سطح المكتب بواسطة مضيف اجتماع PMR فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          قسط—مشاركة سطح المكتب من قِبل أي مشارك في اجتماع PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          مشاركة التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          أساسي—مشاركة التطبيق من قِبل أي مشارك في اجتماع PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          قياسي —مشاركة التطبيق بواسطة مضيف اجتماع PMR فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          قسط—مشاركة التطبيق من قبل أي مشارك في اجتماع PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          دردشة متعددة الأطراف

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          اللوحات البيضاء

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          حماية كلمة المرور

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          تطبيق الويب - لا يوجد تنزيل أو مكونات إضافية (تجربة النزيل)

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          دعم الاقتران مع أجهزة Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          التحكم في الأرضيات (كتم الصوت واحد / طرد الكل)

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          ارتباط الاجتماعات المستمرة

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          الوصول إلى موقع الاجتماعات

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          الانضمام إلى الاجتماع عبر VoIP

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          قفل

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          عناصر التحكم في مقدم العرض

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          التحكم عن بُعد في سطح المكتب

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          عدد المشاركين

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          1000

                                                                                                                                                                                                                                          تم حفظ التسجيل محليًا في النظام

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          التسجيل في السحابة

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          التسجيل - التخزين السحابي

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          10 جيجابايت لكل موقع

                                                                                                                                                                                                                                          عمليات النسخ المكتوبة للتسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          جدولة الاجتماع

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين مشاركة المحتوى مع عمليات التكامل الخارجية

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          أساسي— مشاركة المحتوى من قِبل أي مشارك في اجتماع PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          قياسي—مشاركة المحتوى بواسطة مضيف اجتماع PMR فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          قسط—مشاركة المحتوى من قِبل أي مشارك في اجتماع PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          السماح بتغيير عنوان URL لـ PMR

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          أساسي— يستطيع المستخدمون تعديل عنوان URL لـ PMR من موقع Webex. يستطيع الشركاء ومسؤولو المؤسسة تعديل عنوان URL من Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          قياسي— يمكن تغيير عنوان URL لـ PMR فقط من Partner Hub بواسطة Partner ومسؤولي المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          قسط— يستطيع المستخدمون تعديل عنوان URL لـ PMR من موقع Webex. يستطيع مسؤولو الشريك والمؤسسة تعديل عنوان URL من Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          البث المباشر للاجتماعات (على سبيل المثال، على فيسبوك، يوتيوب)

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          السماح للمستخدمين الآخرين بجدولة الاجتماعات بالنيابة عنهم

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          إضافة مضيف بديل

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          تكامل التطبيقات (مثل Zendesk وSlack)

                                                                                                                                                                                                                                          يعتمد على التكامل

                                                                                                                                                                                                                                          يعتمد على التكامل

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          راجع قسم عمليات تكامل التطبيق أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول الدعم.

                                                                                                                                                                                                                                          التكامل مع Microsoft Office 365 Calendaring

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          التكامل مع Google Calendaring لـ G Suite

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          ينشر مركز مساعدة Webex الميزات والوثائق التي تواجه المستخدم لتطبيق Webex على help.webex.com. اقرأ المقالات التالية لمعرفة المزيد عن الميزات:

                                                                                                                                                                                                                                          ميزات الاتصال

                                                                                                                                                                                                                                          تشبه تجربة الاتصال الحلول السابقة التي تستخدم محرك التحكم في المكالمات من BroadWorks. الفرق بين UC-One Collaboration وUC-One SaaS هو أن تطبيق Webex هو العميل الأساسي.

                                                                                                                                                                                                                                          تكامل التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك دمج Webex لـ Cisco BroadWorks مع التطبيقات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          دعم البنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI)

                                                                                                                                                                                                                                          يدعم Webex for Cisco BroadWorks الآن بيئات البنية التحتية لسطح المكتب الظاهري (VDI). للحصول على تفاصيل حول كيفية نشر البنية التحتية لـ VDI، ارجع إلى دليل النشر لتطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).

                                                                                                                                                                                                                                          دعم IPv6

                                                                                                                                                                                                                                          يدعم Webex لـ Cisco BroadWorks معالجة IPv6 لتطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Pro Pack لتطبيق Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          توفر الخدمة أداة إضافية لـ Pro Pack for Control Hub للمسؤولين ومحترفي أمن المعلومات ومسؤولي الامتثال وظائف متقدمة في الأمان والامتثال والتحليلات التي يمكن أن تتكامل مع برنامجك.

                                                                                                                                                                                                                                          ستكون هذه الخدمات الإضافية متاحة فقط للحزم القياسية والمميزة.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى صفحة التعليمات في Pro Pack for Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          خريطة الطريق المستقبلية

                                                                                                                                                                                                                                          للتعرف على نوايانا الخاصة بالإصدارات المستقبلية من Webex for Cisco BroadWorks، قم بزيارة https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. عناصر خارطة الطريق غير ملزمة بأي صفة. تحتفظ Cisco بالحق في حجب أو مراجعة أي من هذه العناصر أو جميعها من الإصدارات المستقبلية.

                                                                                                                                                                                                                                          القيود

                                                                                                                                                                                                                                          قيود التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          المنطقة الزمنية لموقع الاجتماعات

                                                                                                                                                                                                                                          تصبح المنطقة الزمنية للمشترك الأول لكل حزمة هي المنطقة الزمنية لموقع Webex Meetings الذي تم إنشاؤه لتلك الحزمة.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم يتم تحديد منطقة زمنية في طلب التوفير للمستخدم الأول لكل حزمة، يتم تعيين المنطقة الزمنية لموقع Webex Meetings لتلك الحزمة على الإعداد الافتراضي الإقليمي لمؤسسة المشتركين.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان عميلك يحتاج إلى منطقة زمنية محددة لموقع Webex Meetings، فحدد timezone معلمة في طلب التوفير لـ:

                                                                                                                                                                                                                                          • تم توفير أول مشترك للحزمة القياسية في المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم توفير أول مشترك لحزمة Premium في المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم توفير أول مشترك للحزمة الأساسية في المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          قيود عامة

                                                                                                                                                                                                                                          • لا توجد مكالمات في إصدار الويب لعميل Webex (هذا تحديد للعميل، وليس تحديد للحل).

                                                                                                                                                                                                                                          • قد لا يكون لدى Webex بعد جميع عناصر التحكم في واجهة المستخدم لدعم بعض ميزات التحكم في المكالمات المتوفرة من BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يمكن أن يكون عميل Webex حاليًا "ملصقًا باللون الأبيض".

                                                                                                                                                                                                                                          • عند إنشاء مؤسسات العملاء باستخدام طريقة التوفير التي اخترتها، يتم إنشاؤها تلقائيًا في نفس المنطقة التي تعمل بها المؤسسة الشريكة. هذا السلوك حسب التصميم. نتوقع من الشركاء متعددي الجنسيات إنشاء مؤسسة شريكة في كل منطقة حيث يديرون مؤسسات العملاء.

                                                                                                                                                                                                                                          • تتوفر التقارير عن استخدام الاجتماعات والمراسلة من خلال مؤسسة العميل في Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          المشاكل المعروفة والقيود

                                                                                                                                                                                                                                          للاطلاع على قائمة حديثة بالمشكلات والقيود المعروفة باستخدام عرض Webex for Cisco BroadWorks، راجع المشكلات والقيود المعروفة.

                                                                                                                                                                                                                                          حدود المراسلة

                                                                                                                                                                                                                                          تنطبق حدود تخزين البيانات التالية (المراسلة والملفات مجتمعة) على المؤسسات التي اشترت Webex لخدمات Cisco BroadWorks من خلال موفر الخدمة. تمثل هذه الحدود الحد الأقصى لتخزين المراسلة والملفات مجتمعة.

                                                                                                                                                                                                                                          • أساسي: 2 جيجابايت لكل مستخدم لمدة 3 سنوات

                                                                                                                                                                                                                                          • معيار 5 جيجابايت لكل مستخدم لمدة 3 سنوات

                                                                                                                                                                                                                                          • قسط: 10 جيجابايت لكل مستخدم لمدة 5 سنوات

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لكل مؤسسة عميل، يتم تجميع هذه المجاميع لكل مستخدم لتوفير إجمالي إجمالي لهذا العميل، بناءً على عدد المستخدمين. على سبيل المثال، تمتلك الشركة التي تضم خمسة مستخدمين متميزين حد إجمالي للمراسلة وتخزين الملفات يبلغ 50 جيجابايت. يمكن للمستخدم الفردي تجاوز الحد الأقصى لكل مستخدم (10 غيغابايت) شريطة أن تظل الشركة تحت الحد الأقصى المجمع (50 غيغابايت).

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لمساحات الفريق التي تم إنشاؤها، تنطبق حدود المراسلة على المجموع المجمع لمؤسسة العميل التي تمتلك مساحة الفريق. يمكنك العثور على معلومات عن مالك مساحات الفريق الفردية من سياسة المساحة. للحصول على معلومات حول كيفية عرض سياسة المساحة لمساحة فردية للفريق، راجع https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات إضافية حول حدود المراسلة العامة التي تنطبق على مساحات فريق مراسلة Webex، ارجع إلى https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

                                                                                                                                                                                                                                          الأمان والبيانات والأدوار

                                                                                                                                                                                                                                          أمان Webex

                                                                                                                                                                                                                                          عميل Webex هو تطبيق آمن يقوم بإجراء اتصالات آمنة مع Webex وBroadWorks. يتم تشفير البيانات التي يتم تخزينها في سحابة Webex، والمعرضة للمستخدم من خلال واجهة تطبيق Webex، سواء أثناء النقل أو عند الراحة.

                                                                                                                                                                                                                                          هناك المزيد من التفاصيل حول تبادل البيانات في القسم المرجعي من هذا المستند.

                                                                                                                                                                                                                                          قراءة إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          موطن بيانات المؤسسة

                                                                                                                                                                                                                                          نقوم بتخزين بيانات Webex الخاصة بك في مركز البيانات الذي يتطابق بشكل وثيق مع منطقتك. ارجع إلى إقامة البيانات في Webex في مركز المساعدة.

                                                                                                                                                                                                                                          الأدوار

                                                                                                                                                                                                                                          مسؤول مزود الخدمة (أنت): بالنسبة لأنشطة الصيانة اليومية، يمكنك إدارة أجزاء (الاتصال) الداخلية من الحل باستخدام الأنظمة الخاصة بك. يمكنك إدارة أجزاء Webex من الحل من خلال Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات حول الأدوار المتاحة للشركاء، وامتيازات الوصول التي تصاحب هذه الأدوار، وكيفية تعيين الأدوار، راجع أدوار مسؤول الشريك في Webex لـ BroadWorks وRTM بالجملة.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          يتم تعيين أول مستخدم يتم توفيره لمنظم شريك جديد تلقائيًا إلى أدوار المسؤول الكامل ومسؤول الشريك الكامل. يمكن للمسؤول استخدام المقالة المذكورة أعلاه لتعيين أدوار إضافية.

                                                                                                                                                                                                                                          فريق عمليات سحابة Cisco: إنشاء "مؤسسة الشريك" الخاصة بك في Partner Hub، إذا لم تكن موجودة، أثناء عملية الضم الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          بمجرد أن يكون لديك حساب Partner Hub الخاص بك، يمكنك تكوين واجهات Webex مع الأنظمة الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك إنشاء "قوالب التضمين" لتمثيل الأجنحة أو الطرود المقدمة من خلال هذه الأنظمة. ثم تقوم بتوفير العملاء أو المشتركين لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          مهمة نموذجية

                                                                                                                                                                                                                                          سالب

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          ضم الشريك - إنشاء مؤسسة الشريك إذا لم يكن هناك أحد وتمكين تبديلات الميزات الضرورية

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين BroadWorks في مؤسسة الشريك عبر Partner Hub (المجموعة)

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين إعدادات التكامل في Partner Org عبر Partner Hub (قوالب العروض والعلامات التجارية)

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          إعداد بيئة BroadWorks للتكامل (AS، ترقيع XSP|ADP، جدران الحماية، تكوين XSP|ADP، XSI، AUTHService، CTI، NPS، DMS على XSP|ADP)

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          تطوير تكامل أو عملية التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          إعداد مواد GTM

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          ترحيل أو توفير مستخدمين جدد

                                                                                                                                                                                                                                          الهندسة المعمارية

                                                                                                                                                                                                                                          ماذا يوجد في الرسم البياني؟

                                                                                                                                                                                                                                          العملاء

                                                                                                                                                                                                                                          • يعمل عميل تطبيق Webex كتطبيق أساسي في Webex لعروض Cisco BroadWorks. يتوفر العميل على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة ومنصات الويب.

                                                                                                                                                                                                                                            يتمتع العميل بمراسلة محلية، وحضور، واجتماعات صوتية/فيديو متعددة الأطراف تقدمها سحابة Webex. يستخدم عميل Webex البنية التحتية لـ BroadWorks الخاصة بك لمكالمات SIP وPSTN.

                                                                                                                                                                                                                                          • تستخدم هواتف Cisco IP والملحقات ذات الصلة أيضًا البنية التحتية لـ BroadWorks لمكالمات SIP وPSTN. ونتوقع أن نكون قادرين على دعم هواتف جهات خارجية.

                                                                                                                                                                                                                                          • بوابة تنشيط المستخدم للمستخدمين لتسجيل الدخول إلى Webex باستخدام بيانات اعتماد BroadWorks الخاصة بهم.

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner Hub هو واجهة ويب لإدارة مؤسسة Webex ومؤسسات عملائك. Partner Hub هو المكان الذي تقوم فيه بتكوين التكامل بين البنية التحتية لـ BroadWorks الخاصة بك وWebex. يمكنك أيضًا استخدام Partner Hub لإدارة تكوين العميل والفوترة.

                                                                                                                                                                                                                                          شبكة مزود الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                          تمثل الكتلة الخضراء الموجودة على يسار الرسم التخطيطي شبكتك. توفر المكونات المستضافة في شبكتك الخدمات والواجهات التالية لأجزاء أخرى من الحل:

                                                                                                                                                                                                                                          • واجهة ADP لـ XSP|العامة، لتطبيق Webex لـ Cisco BroadWorks: (يمثل الصندوق واحدة أو أكثر من مزارع XSP|ADP، وربما واجهتها موازين التحميل.)

                                                                                                                                                                                                                                            • تستضيف واجهة Xtended Services (XSI-Actions & XSI-Events)، وخدمة إدارة الأجهزة (DMS)، وواجهة CTI، وخدمة المصادقة. تعمل هذه التطبيقات معًا على تمكين الهواتف وعملاء Webex من مصادقة أنفسهم، وتنزيل ملفات تكوين المكالمات الخاصة بهم، وإجراء المكالمات وتلقيها، ورؤية حالة خطاف بعضهم البعض (الحضور الهاتفي) وسجل المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                            • ينشر الدليل إلى عملاء Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP لـ XSP|، تشغيل NPS:

                                                                                                                                                                                                                                            • خادم دفع إعلامات المكالمات المضيف: خادم دفع الإشعار على XSP|ADP في بيئتك. إنه واجهات بين خادم التطبيق ووكيل NPS الخاص بنا. يقوم الوكيل بتوريد الرموز القصيرة الأجل إلى NPS الخاصة بك للتخويل للإشعارات إلى الخدمات السحابية. ترسل هذه الخدمات (APNS & FCM) إشعارات المكالمات إلى عملاء Webex على أجهزة Apple iOS وGoogle Android.

                                                                                                                                                                                                                                          • خادم التطبيق:

                                                                                                                                                                                                                                            • يوفر التحكم في المكالمات وواجهات لأنظمة BroadWorks الأخرى (بشكل عام)

                                                                                                                                                                                                                                            • بالنسبة لعملية التوفير، يستخدم مسؤول الشريك نظام AS لتوفير المستخدمين في Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • يدفع ملف تعريف المستخدم إلى BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • OSS/BSS: نظام دعم العمليات / خدمات SIP التجارية لإدارة مؤسسات BroadWorks الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          سحابة Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يمثل الكتلة الزرقاء في الرسم التخطيطي سحابة Webex. تدعم خدمات Webex المصغرة الطيف الكامل لقدرات التعاون في Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Common Identity (CI) هي خدمة الهوية داخل Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمثل Webex لـ Cisco BroadWorks مجموعة الخدمات المصغرة التي تدعم التكامل بين Webex وموفر الخدمة المستضاف BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                            • واجهات API الخاصة بتوفير المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                            • تكوين موفر الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                            • تسجيل دخول المستخدم باستخدام بيانات اعتماد BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • مربع مراسلة Webex للخدمات المصغرة المتعلقة بالمراسلة.

                                                                                                                                                                                                                                          • مربع Webex Meetings الذي يمثل خوادم معالجة الوسائط وأجهزة SBC لعقد اجتماعات فيديو متعددة للمشاركين (SIP وSRTP)

                                                                                                                                                                                                                                          خدمات الويب لجهة خارجية

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تمثيل مكونات الجهات الخارجية التالية في الرسم التخطيطي:

                                                                                                                                                                                                                                          • تدفع خدمة APNS (Apple Push Notifications Service) إشعارات المكالمات والرسائل إلى تطبيقات Webex على أجهزة Apple.

                                                                                                                                                                                                                                          • تقوم FCM (FireBase Cloud Messaging) بدفع إشعارات المكالمات والرسائل إلى تطبيقات Webex على أجهزة Android.

                                                                                                                                                                                                                                          اعتبارات |معمارية XSP ADP

                                                                                                                                                                                                                                          دور خوادم XSP|ADP التي تواجه الجمهور في WeBEX لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يوفر ADP|واجهة XSP للجمهور في بيئتك الواجهات/الخدمات التالية لـ Webex والعملاء:

                                                                                                                                                                                                                                          • خدمة المصادقة (AuthService)، التي يتم تأمينها بواسطة TLS، والتي تستجيب لطلبات Webex الخاصة بـ BroadWorks JWT (رمز ويب JSON) بالنيابة عن المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          • واجهة CTI، مضمونة بواسطة mTLS، والتي يشترك فيها Webex في أحداث محفوظات المكالمات وحالة التواجد الهاتفي من BroadWorks (حالة سماعة الهاتف).

                                                                                                                                                                                                                                          • واجهات إجراءات وأحداث Xsi (واجهة خدمات eXtended) للتحكم في مكالمات المشترك، ودلائل قائمة جهات الاتصال والمكالمات، وتكوين خدمة هاتفية المستخدم النهائي

                                                                                                                                                                                                                                          • خدمة DM (إدارة الجهاز) للعملاء لاسترداد ملفات تكوين الاتصال الخاصة بهم

                                                                                                                                                                                                                                          توريد عناوين URL لهذه الواجهات عند تكوين WeBEX لـ Cisco BroadWorks. (راجع تكوين مجموعات BroadWorks الخاصة بك في Partner Hub في هذا المستند.) بالنسبة لكل مجموعة، يمكنك توفير عنوان URL واحد فقط لكل واجهة. إذا كان لديك واجهات متعددة في البنية التحتية لـ BroadWorks الخاصة بك، فيمكنك إنشاء مجموعات متعددة.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP الهندسة المعمارية

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP الهندسة المعمارية: الخيار 1
                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP الهندسة المعمارية: الخيار 2

                                                                                                                                                                                                                                          نطلب منك استخدام مثيل أو مثيل XSP|ADP منفصل ومكرس لاستضافة تطبيق NPS (خادم دفع الإخطار) الخاص بك. يمكنك استخدام نفس NPS مع UC-One SaaS أو UC-One Collaboration. ومع ذلك، لا يمكنك استضافة التطبيقات الأخرى المطلوبة لتطبيق Webex لـ Cisco BroadWorks على نفس XSP|ADP الذي يستضيف تطبيق NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          نوصي باستخدام مثيل/مزرعة مخصصة لـ XSP|ADP لاستضافة التطبيقات المطلوبة لدمج Webex للأسباب التالية

                                                                                                                                                                                                                                          • على سبيل المثال، إذا كنت تقدم UC-One SaaS، نوصي بإنشاء مزرعة XSP|ADP جديدة لتطبيق WeBEX من أجل Cisco BroadWorks. وبهذه الطريقة يمكن للخدمتين العمل بشكل مستقل أثناء ترحيل المشتركين.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا قمت بتجميع تطبيقات Webex for Cisco BroadWorks على مزرعة XSP|ADP المستخدمة لأغراض أخرى، تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة الاستخدام وإدارة التعقيد الناتج عن ذلك والتخطيط لزيادة النطاق.

                                                                                                                                                                                                                                          • يفترض مخطط قدرة نظام Cisco BroadWorks وجود مزرعة مخصصة لـ XSP|ADP وقد لا يكون دقيقًا إذا كنت تستخدمها في حسابات التجميع.

                                                                                                                                                                                                                                          ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، يجب أن يستضيف Webex المخصص لـ Cisco BroadWorks XSP|التطبيقات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • AuthService (TLS مع التحقق من صحة رمز CI أو mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • إجراءات XSI (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI- أحداث (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • DMS (TLS) — اختياري. ليس من الضروري نشر مثيل DMS منفصل أو مزرعة خاصة بتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks. يمكنك استخدام نفس مثيل DMS الذي تستخدمه لـ UC-One SaaS أو UC-One Collaboration.

                                                                                                                                                                                                                                          • عرض الويب الخاص بإعدادات المكالمات (TLS) — اختياري. لا يلزم عرض Webview الخاص بإعدادات المكالمات (CSW) إلا إذا كنت تريد أن يتمكن مستخدمو WeBEX لـ Cisco BroadWorks من تكوين ميزات الاتصال على تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          يتطلب Webex الوصول إلى CTI من خلال واجهة مؤمنة بمصادقة TLS المتبادلة. لدعم هذا الشرط، نوصي بأحد الخيارات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • (الرسم التخطيطي المسمى الخيار 1) مثيل XSP|ADP واحد أو مزرعة لجميع التطبيقات، مع واجهات مكونة على كل خادم: واجهة mTLS لـ CTI وواجهة TLS للتطبيقات الأخرى مثل AuthService.

                                                                                                                                                                                                                                          • (الرسم التخطيطي المسمى الخيار 2) مثالين أو |ADP XSP، أحدهما مع واجهة MTLS لـ CTI، والآخر مع واجهة TLS للتطبيقات الأخرى، مثل AuthService.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          إعادة|استخدام ADP لـ XSP

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان لديك مزرعة XSP|ADP موجودة تتوافق مع أحد المباني المقترحة أعلاه (الخيار 1 أو 2) ويتم تحميلها بخفة، فمن الممكن إعادة استخدام XSP|ADP الحالية. ستحتاج إلى التحقق من عدم وجود متطلبات تكوين متضاربة بين التطبيقات الحالية ومتطلبات التطبيق الجديدة لتطبيق Webex. والاعتبارين الأساسيين هما:

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كنت بحاجة إلى دعم العديد من مؤسسات شركاء Webex على ADP لـ XSP|، فهذا يعني أنه يجب عليك استخدام mTLS على خدمة المصادقة (يتم دعم التحقق من صحة رمز CI لمؤسسة شريك واحد فقط على XSP|ADP). إذا كنت تستخدم mTLS على خدمة المصادقة، فهذا يعني أنه لا يمكنك الحصول على عملاء يستخدمون المصادقة الأساسية على خدمة المصادقة في نفس الوقت. سيؤدي هذا الوضع إلى منع إعادة استخدام ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كانت خدمة CTI الحالية التي تم تكوينها ليتم استخدامها من قبل العملاء الذين لديهم منفذ آمن (عادة 8012) ولكن بدون mTLS (أي مصادقة العميل)، فإن ذلك سيتعارض مع متطلبات webex للحصول على mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          نظرًا لأن لـ XSP|ADP العديد من التطبيقات وعدد التباديل لهذه التطبيقات كبير، فقد تكون هناك صراعات أخرى غير محددة. لهذا السبب، يجب التحقق من أي إعادة استخدام محتملة لـ XSP|ADP في مختبر مع التكوين المقصود قبل الالتزام بإعادة الاستخدام.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين مزامنة NTP على XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          يتطلب النشر مزامنة الوقت لجميع XSP|ADP التي تستخدمها مع Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          تثبيت ntp الحزمة بعد تثبيت نظام التشغيل وقبل تثبيت برنامج BroadWorks. بعد ذلك يمكنك تكوين NTP أثناء تثبيت برنامج XSP|ADP. راجع دليل إدارة برامج BroadWorks لمعرفة المزيد من التفاصيل.

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء التثبيت التفاعلي لبرنامج XSP|ADP، يتم منحك خيار تكوين NTP. تابع العمل على النحو التالي:

                                                                                                                                                                                                                                          1. عندما يسأل المثبت، Do you want to configure NTP? إدخال، أدخل y.

                                                                                                                                                                                                                                          2. عندما يسأل المثبت، Is this server going to be a NTP server? إدخال، أدخل n.

                                                                                                                                                                                                                                          3. عندما يسأل المثبت، What is the NTP address, hostname, or FQDN? ، أدخل عنوان خادم NTP الخاص بك ، أو خدمة NTP العامة ، على سبيل المثال ، pool.ntp.org.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان XSP|ADP الخاص بك يستخدمون التثبيت الصامت (غير التفاعلي)، فيجب أن يتضمن ملف تكوين المثبت أزواج Key=Value التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          NTP
                                                                                                                                                                                                                                          NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات|هوية ADP لـ XSP والأمان

                                                                                                                                                                                                                                          الخلفية

                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكولات وشفرات اتصالات Cisco BroadWorks TLS قابلة للتكوين على مستويات مختلفة من الدقة. وتتراوح هذه المستويات من الأكثر عمومية (مزود SSL) إلى الأكثر تحديدًا (الواجهة الفردية). الإعداد الأكثر تحديدًا يتجاوز دائمًا الإعداد الأكثر عمومية. إذا لم يتم تحديدها ، فإن إعدادات SSL المستوى "الأدنى" موروثة من المستويات "الأعلى".

                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم يتم تغيير أي إعدادات من الإعدادات الافتراضية الخاصة بها، فإن جميع المستويات ترث الإعدادات الافتراضية لموفر SSL (امتداد JSSE Java Secure Sockets).

                                                                                                                                                                                                                                          قائمة المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يقوم XSP|ADP بمصادقة نفسه إلى العملاء باستخدام شهادة موقعة من CA والتي يتطابق فيها الاسم العام أو الاسم البديل للموضوع مع جزء المجال من واجهة XSI.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تدعم واجهة Xsi بروتوكول TLSv1.2.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تستخدم واجهة Xsi مجموعة تشفير تفي بالمتطلبات التالية.

                                                                                                                                                                                                                                            • تبادل مفتاح Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) أو ElLIPTIC CurVES DiffIE-HelLMAN EPHEMERAL (ECDHE)

                                                                                                                                                                                                                                            • تشفير AES (معيار التشفير المتقدم) بحد أدنى لحجم كتلة يبلغ 128 بت (على سبيل المثال AES-128 أو AES-256)

                                                                                                                                                                                                                                            • وضع التشفير GCM (Galois/Counter) أو CBC (تسلسلات كتلة التشفير)

                                                                                                                                                                                                                                              • إذا تم استخدام تشفير CBC ، فإن عائلة SHA2 فقط من وظائف التجزئة مسموح بها للاشتقاق الرئيسي (SHA256 ، SHA384 ، SHA512).

                                                                                                                                                                                                                                          على سبيل المثال، تلبي الشفرات التالية المتطلبات:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يتطلب XSP|ADP CLI اتفاقية تسمية IANA لأجنحة التشفير، كما هو موضح أعلاه، وليس اتفاقية openSSL.

                                                                                                                                                                                                                                          تشفيرات TLS المدعومة لواجهات AUTHService وXSI


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          تخضع هذه القائمة للتغيير مع تطور متطلبات أمان السحابة الخاصة بنا. اتبع توصية أمان سحابة Cisco الحالية بشأن اختيار التشفير، كما هو موضح في قائمة المتطلبات في هذا المستند.

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          معلمات مقياس أحداث Xsi

                                                                                                                                                                                                                                          قد تحتاج إلى زيادة حجم قائمة انتظار Xsi-Events وعدد المواضيع للتعامل مع حجم الأحداث التي يتطلبها حل Webex for Cisco BroadWorks. يمكنك زيادة المعلمات إلى الحد الأدنى من القيم الموضحة، على النحو التالي (لا تخفيضها إذا كانت أعلى من هذه القيم الدنيا):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

                                                                                                                                                                                                                                          ADP لـ XSP|متعددة

                                                                                                                                                                                                                                          عنصر حافة موازنة الحمل

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان لديك عنصر موازنة الحمل على حافة الشبكة، فيجب أن يتعامل بشفافية مع توزيع حركة المرور بين خوادم XSP|ADP المتعددة لديك وسحابة WeBEX لـ Cisco BroadWorks والعملاء. في هذه الحالة، ستوفر عنوان URL الخاص بمطابقة التحميل إلى تكوين Webex for Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          ملاحظات حول هذا الهيكل:

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بتكوين DNS حتى يتمكن العملاء من العثور على أداة موازنة التحميل عند الاتصال بواجهة XSI (راجع تكوين DNS).

                                                                                                                                                                                                                                          • نوصي بتكوين عنصر الحافة في وضع وكيل SSL العكسي، لضمان تشفير البيانات من نقطة إلى نقطة.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تحتوي الشهادات من XSP|ADP01 وXSP|ADP02 على المجال XSP|ADP، على سبيل المثال YOUR-XSP|ADP.example.com، في الاسم البديل للمشارك. يجب أن يكون لديهم FQDNs الخاصة بهم، على سبيل المثال XSP|ADP01.example.com، في الاسم الشائع. يمكنك استخدام شهادات البدل، ولكننا لا نوصي بها.

                                                                                                                                                                                                                                          خوادم XSP|ADP التي تواجه الإنترنت

                                                                                                                                                                                                                                          إذا قمت بفضح واجهات XSI مباشرةً، فاستخدم DNS لتوزيع حركة المرور على خوادم XSP|متعددة.

                                                                                                                                                                                                                                          ملاحظات حول هذا الهيكل:

                                                                                                                                                                                                                                          • يلزم وجود سجلين للاتصال بخوادم XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • بالنسبة لخدمات Webex المصغرة: مطلوب سجلات Round-robin A/AAAA لاستهداف عناوين IP متعددة لـ|XSP ADP. يرجع ذلك إلى أن الخدمات المصغرة في Webex لا يمكنها القيام بعمليات بحث SRV. للحصول على أمثلة، راجع خدمات Webex Cloud.

                                                                                                                                                                                                                                            • لتطبيق Webex: سجل SRV الذي يحل السجلات A حيث يحل كل سجل A إلى ADP XSP|واحد. للحصول على أمثلة، راجع تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                              استخدم سجلات SRV ذات الأولوية لاستهداف خدمة XSI لعناوين XSP|ADP المتعددة. حدد أولويات سجلات SRV الخاصة بك بحيث تنتقل الخدمات المصغرة دائمًا إلى نفس السجل A (وعنوان IP اللاحق) وسوف تنتقل فقط إلى السجل A التالي (وعنوان IP) إذا كان عنوان IP الأول معطلاً. لا تستخدم نهج جولة روبين لتطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تحتوي الشهادات من XSP|ADP01 وXSP|ADP02 على المجال XSP|ADP، على سبيل المثال YOUR-XSP|ADP.example.com، في الاسم البديل للمشارك. يجب أن يكون لديهم FQDNs الخاصة بهم، على سبيل المثال XSP|ADP01.example.com، في الاسم الشائع.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك استخدام شهادات البدل، ولكننا لا نوصي بها.

                                                                                                                                                                                                                                          تجنب إعادة توجيه HTTP

                                                                                                                                                                                                                                          في بعض الأحيان، يتم تكوين DNS لحل عنوان URL لـ XSP|ADP إلى أداة موازنة تحميل HTTP، ويتم تكوين أداة موازنة التحميل لإعادة التوجيه من خلال وكيل عكسي إلى خوادم XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          لا يتبع Webex إعادة التوجيه عند الاتصال بعناوين URL التي توفرها، وبالتالي لا يعمل هذا التكوين.

                                                                                                                                                                                                                                          الطلب والتزويد

                                                                                                                                                                                                                                          ينطبق الطلب والتوفير على هذه المستويات:

                                                                                                                                                                                                                                          • توفير الشريك/موفر الخدمة:

                                                                                                                                                                                                                                            يجب تكوين كل موفر خدمة Webex لـ Cisco BroadWorks (أو الموزع) الذي تم ضمه كمؤسسة شريكة في Webex، ومنح الاستحقاقات اللازمة. توفر عمليات Cisco لمسؤول مؤسسة الشريك صلاحية الوصول لإدارة Webex لـ Cisco BroadWorks على Webex Partner Hub. يجب أن يقوم مسؤول الشريك بكل خطوات التوفير المطلوبة قبل أن يتمكن من توفير مؤسسة للعميل/المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          • طلب العملاء/المؤسسة والتوفير:

                                                                                                                                                                                                                                            كل مؤسسة BroadWorks تم تمكينها لـ Webex لـ Cisco BroadWorks تؤدي إلى إنشاء مؤسسة عملاء Webex مرتبطة بها. تحدث هذه العملية تلقائيًا كجزء من توفير المستخدم/المشترك. يتم توفير جميع المستخدمين/المشتركين داخل مؤسسة BroadWorks في نفس مؤسسة عميل Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            ينطبق نفس السلوك إذا تم تكوين نظام BroadWorks الخاص بك كموفر خدمة مع مجموعات. عند توفير مشترك في مجموعة BroadWorks، يتم إنشاء مؤسسة عميل تتوافق مع المجموعة تلقائيًا في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • طلب المستخدم/المشترك والتوفير:

                                                                                                                                                                                                                                            يدعم Webex لـ Cisco BroadWorks حاليًا نماذج توفير المستخدمين التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            • التوفير من خلال رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                            • التوفير بدون رسائل بريد إلكتروني موثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                            • التوفير الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                            • توفير API

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير من خلال رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تكوين خدمة IM&P المتكاملة لاستخدام عنوان URL لتوفير Webex، ثم تعيين الخدمة للمستخدمين. يستخدم خادم التطبيق واجهة برمجة تطبيقات توفير Webex لطلب حسابات مستخدمي Webex المقابلة.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تستطيع التأكيد على أن BroadWorks لديها عناوين بريد إلكتروني للمشتركين صالحة وفريدة من نوعها في Webex، فإن خيار التوفير هذا يقوم تلقائيًا بإنشاء وتنشيط حسابات Webex باستخدام عناوين البريد الإلكتروني هذه كمعرفات مستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تغيير حزمة المشترك من خلال Partner Hub، أو يمكنك كتابة تطبيقك الخاص لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات التوفير لتغيير حزم المشتركين.

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير من خلال رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير من خلال دون رسائل بريد إلكتروني موثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تكوين خدمة IM&P المتكاملة لاستخدام عنوان URL لتوفير Webex، ثم تعيين الخدمة للمستخدمين. يستخدم خادم التطبيق واجهة برمجة تطبيقات توفير Webex لطلب حسابات مستخدمي Webex المقابلة.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم تتمكن من الاعتماد على عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمشترك التي تحتفظ بها BroadWorks، فإن خيار التوفير هذا يخلق حسابات Webex، ولكنه لا يستطيع تنشيطها حتى يقوم المشتركون بتوريد عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم والتحقق من صحتها. عند هذه النقطة، يمكن لـ Webex تنشيط الحسابات باستخدام عناوين البريد الإلكتروني هذه كمعرفات مستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير من خلال دون رسائل بريد إلكتروني موثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تغيير حزمة المشترك من خلال Partner Hub، أو يمكنك كتابة تطبيقك الخاص لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات التوفير لتغيير حزم المشتركين.

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          باستخدام هذا الخيار، لا يوجد توفير للتدفق من BroadWorks إلى Webex. بعد تكوين التكامل بين Webex ونظام BroadWorks الخاص بك، تحصل على ارتباط واحد أو أكثر مخصص لتوفير المستخدمين داخل مؤسسة شريك Webex الخاص بك من أجل Cisco BroadWorks الشريكة.

                                                                                                                                                                                                                                          ثم تقوم بتصميم اتصالاتك الخاصة (أو تفويض لعملائك) لتوزيع الارتباط على المشتركين. يتابع المشتركون الارتباط، ثم يقومون بتوريد عناوين بريدهم الإلكتروني والتحقق منها لإنشاء وتنشيط حسابات Webex الخاصة بهم.

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          نظرًا لأن الحسابات يتم توفيرها ضمن نطاق مؤسسة شريكك، يمكنك ضبط حزم المستخدمين يدويًا من خلال Partner Hub، أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات للقيام بذلك.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يكون المستخدمون موجودين في نظام BroadWorks الذي تقوم بدمجه مع Webex، أو يُحظر عليهم إنشاء حسابات بهذا الارتباط.

                                                                                                                                                                                                                                          توفير موفر الخدمة بواسطة واجهات API

                                                                                                                                                                                                                                          يعرض Webex مجموعة من واجهات API العامة التي تمكنك من إنشاء توفير مستخدم/مشترك لـ Webex لـ Cisco BroadWorks في سير العمل/أدوات إدارة المستخدم الحالية لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          توفير موفر الخدمة بواسطة واجهات API - رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها
                                                                                                                                                                                                                                          توفير موفر الخدمة بواسطة واجهات API - رسائل بريد إلكتروني غير موثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيحات المطلوبة مع توفير التدفق من خلال

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تستخدم التوفير من خلال التدفق، فيجب عليك تثبيت تصحيح النظام وتطبيق خاصية CLI. راجع القائمة أدناه للاطلاع على التعليمات التي تسري على إصدار BroadWorks الخاص بك:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تثبيت AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. بعد التثبيت، قم بتعيين الخاصية bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema إلى true من CLI في Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ملاحظات التصحيح https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تثبيت AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. بعد التثبيت، قم بتعيين الخاصية bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema إلى true من CLI في Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ملاحظات التصحيح https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تثبيت AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. بعد التثبيت، قم بتعيين الخاصية bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema إلى true من CLI في Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ملاحظات التصحيح https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          بعد إكمال هذه الخطوات، لن تتمكن من توفير خدمات UC-One Collaboration لمستخدمين جدد. يجب أن يكون المستخدمون الذين تم توفيرهم حديثًا Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          طلب الرقم الداخلي

                                                                                                                                                                                                                                          يسمح دعم ميزة طلب الامتداد لمستخدمي Webex من Cisco Broadworks بالاتصال بمستخدمين آخرين لديهم امتداد مماثل لرقم الهاتف الأساسي داخل نفس المؤسسة. هذا مفيد بشكل خاص للمستخدمين الذين ليس لديهم أرقام DID.

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء التوفير، يتم تخزين امتداد المستخدمين في دليل Webex كامتداد للمستخدم. بالنسبة للاتصال من BroadWorks، يظهر الرقم الداخلي على تطبيق Webex في حقل الرقم الداخلي لجميع مناطق طريقة بدء المكالمة وملف تعريف المستخدم. يدعم Webex لـ Cisco BroadWorks مكالمات الامتداد فقط بين المستخدمين داخل نفس المجموعة والمجموعات المختلفة في نفس المؤسسة مع الجمع بين رمز طلب الموقع والامتداد. ومع ذلك، فإن الاتصال بين مؤسستين باستخدام الامتدادات فقط غير مدعوم.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن توفير امتداد لمستخدمي Cisco BroadWorks من خلال الطرق التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • مستخدمو Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • توفير واجهة برمجة التطبيقات العامة على أنها "امتداد"

                                                                                                                                                                                                                                              • يجب تمرير معلمة الرقم الداخلي بشكل صريح كجزء من مكالمة API. بالنسبة للمؤسسات/المجموعات التي تم تكوين رمز طلب الموقع (LDC)، يجب أن تكون معلمة الامتداد هي مزيج من أقل البلدان نمواً و"رقم الامتداد".

                                                                                                                                                                                                                                            • توفير التدفق أو التنشيط الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                              • سيتم استرداد الامتداد وأقل البلدان نمواً (حيثما ينطبق ذلك) تلقائيًا من BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • مستخدمو أو كيانات الاتصال من BroadWorks فقط

                                                                                                                                                                                                                                            • تمت المزامنة تلقائيًا من BroadWorks بواسطة Directory Sync باستخدام الجمع بين رمز طلب الموقع (LDC) ورقم الامتداد.

                                                                                                                                                                                                                                          الجدول رقم 2. إدارة أرقام الامتدادات بناء على طريقة التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          سجلات المكالمات من BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          الوصف

                                                                                                                                                                                                                                          طريقة التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          إدارة الامتداد

                                                                                                                                                                                                                                          Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تمكين المستخدمين لـ Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          واجهة برمجة تطبيقات عامة

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تمرير الرقم الداخلي كمعلمة

                                                                                                                                                                                                                                          تدفق

                                                                                                                                                                                                                                          تم استرداد الامتداد من BroadWorks تلقائيًا

                                                                                                                                                                                                                                          مستخدمي BroadWorks الذين يتصلون فقط

                                                                                                                                                                                                                                          الاتصال بالمستخدمين الذين لم يتم ضمهم إلى Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          تمت مزامنة الرقم الداخلي بواسطة مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          كيانات الاتصال من غير المستخدمين

                                                                                                                                                                                                                                          على سبيل المثال ، هاتف غرفة اجتماعات ، جهاز فاكس ، رقم مجموعة هانت

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          تمت مزامنة الرقم الداخلي بواسطة مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          قوائم الهاتف BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          قوائم الشركات أو المجموعة أو الهواتف الشخصية

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          لا يسري

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات الأساسية

                                                                                                                                                                                                                                          1. إصدار العميل المطلوب لدعم هذه الميزة هو 42.11 أو إصدار أحدث.

                                                                                                                                                                                                                                          2. تصحيح حيث تتم إضافة رموز طلب الامتداد والموقع إلى XSI ومحول التوفير في فبراير 2022 للإصدار 23 أو أعلى كجزء من:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.platform.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.24.0.944.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بتمكين العنوان X-BroadWorks-Remote-Party-Info على AS باستخدام أمر CLI أدناه لتدفق مكالمات SIP هذا المطلوب لدعم ميزة طلب الرقم الداخلي.

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          أولوية خيارات مكالمة التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          كجزء من دعم ميزة طلب الامتداد، يتم أيضًا توفير إعداد أولوية خيارات مكالمات التطبيق على مستوى الشركاء لجميع شركاء Webex لـ Cisco Broadworks. باستخدام هذا الإعداد، يستطيع الشريك التحكم في إعدادات أولوية المكالمة لجميع العملاء المدارة من Partner Hub. يمكن أيضًا تعديل إعداد أولوية خيارات مكالمات التطبيق للعميل على مستوى العميل من Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          يحتوي إعداد أولوية خيارات مكالمات التطبيق على الامتداد كخيار ثان في كل من Partner Hub وControl Hub عندما يتم تزويد مستخدم Webex لـ Cisco Broadworks مؤخرًا بالرقم الداخلي من خلال أي من طرق التوفير المذكورة أعلاه.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لجميع المؤسسات الحالية التي تم توفيرها، سيكون خيار الرقم الداخلي في الحالة المخفية (بشكل افتراضي) في إعداد أولوية خيارات مكالمات التطبيق. لن يظهر ذلك امتداد في خيار مكالمة الصوت/الفيديو للمستخدم في تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          فيما يلي خيارات جعل خيار مكالمة الامتداد مرئيًا للعملاء الحاليين:

                                                                                                                                                                                                                                          1. إذا كان الشريك يريد تزويد جميع مؤسسات العملاء المدارة بامتداد كأحد خيارات الاتصال، فمن المستحسن أن يقوم مسؤول الشريك بنقل الرقم الداخلي من مخفي إلى متاح في Partner Hub. سيتيح ذلك لمؤسسات العميل المدارة وراثة الإعداد من شريكها.

                                                                                                                                                                                                                                          2. إذا أراد الشريك توفير رقم داخلي في خيارات الاتصال لمؤسسة عميل محددة، فمن المستحسن أن يقوم مسؤول الشريك بنقل الرقم الداخلي من مخفي إلى متاح في Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          دعم جهات اتصال المجموعة

                                                                                                                                                                                                                                          تعمل هذه الميزة على تحسين خدمة Webex لـ BroadWorks DirSync عن طريق إزالة القيود المفروضة على مزامنة ما يصل إلى 1500 جهة اتصال من قوائم هواتف المجموعة على BroadWorks والسماح للشركاء بمزامنة جهات اتصال تصل إلى 30K من قائمة هواتف مجموعة واحدة وجلبها على قدم المساواة مع زيادة جهات اتصال 30K لقائمة هواتف Enterprise، والتي تم إصدارها بشكل منفصل.

                                                                                                                                                                                                                                          هناك حد إجمالي قدره 200K لجميع جهات الاتصال الخارجية لكل مؤسسة ، والذي ينطبق على مجموع قوائم هواتف Enterprise و Group في مؤسسة BroadWorks واحدة. على سبيل المثال، سيتم دعم مؤسسة BroadWorks التي لديها قائمة هواتف Enterprise مع 30K وأيضًا قائمة هواتف 5 مجموعات لكل منها 30K (إجمالي 180 ألف لكل مؤسسة). ومع ذلك ، إذا كان هناك 6 قوائم هواتف مجموعة لكل منها 30K ، فلن يتم دعم هذا (إجمالي 210K).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          تتوفر هذه الميزة عند الطلب. يرجى الاتصال بفريق حسابك ليتم تمكينه.

                                                                                                                                                                                                                                          • قبل تمكين الميزة، يجب تشغيل عملية ترحيل ضرورية لتوفير مجموعات مرتبطة لجميع المستخدمين الموجودين الذين تم توفيرهم.

                                                                                                                                                                                                                                          • سيقوم فريق Cisco بتشغيل واجهة برمجة تطبيقات داخلية لترحيل أي مستخدمين موجودين حاليًا لإقرانهم بالمجموعة الصحيحة. ملاحظة: قد يستغرق هذا الأمر أسبوعًا واحدًا للمعالجة.

                                                                                                                                                                                                                                          • بمجرد اكتمال الترحيل للشريك وتمكين الميزة، سيتم "تجميع" أي مستخدمين تم توفيرهم حديثًا بشكل مناسب.

                                                                                                                                                                                                                                          بعد تمكين الميزة، تبدأ خدمة DirSync بمزامنة جهات اتصال قائمة هواتف BroadWorks Group في تخزين جهات اتصال مخصصة لكل مجموعة في خدمة اتصال Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء التوفير، يجب تخزين مجموعة المؤسسة الخاصة بالمستخدم في دليل Webex للإشارة إلى المجموعة التي ينتمي إليها هذا المستخدم. يسمح ارتباط المستخدم بمجموعة BroadWorks في Webex Directory لتطبيق Webex بإجراء بحث عن جهات اتصال في تخزين مجموعة Contact Service للمجموعة المحددة للمستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          تتطلب الميزة توفير مشتركي Webex لـ BroadWorks في Webex باستخدام معرف مجموعة مؤسسة BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن توفير معرف مجموعة BroadWorks لمستخدمي Cisco BroadWorks من خلال الطرق التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • توفير واجهة برمجة التطبيقات العامة على أنها "spEnterpriseGroupId"

                                                                                                                                                                                                                                              • يجب تمرير معرف مجموعة BroadWorks صراحةً في معلمة spEnterpriseGroupId في مكالمة API.

                                                                                                                                                                                                                                            • توفير التدفق أو التنشيط الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                              • سيتم استرداد معرف مجموعة BroadWorks للمؤسسات تلقائيًا من BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            • مستخدمو أو كيانات الاتصال من BroadWorks فقط

                                                                                                                                                                                                                                              • لا ينطبق. لا يلزم مزامنة معرف مجموعة BroadWorks لهؤلاء المستخدمين.

                                                                                                                                                                                                                                          الجدول رقم 3. إدارة معرف مجموعة Enterprise استنادًا إلى طريقة التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          سجلات المكالمات من BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          الوصف

                                                                                                                                                                                                                                          طريقة التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          إدارة معرف مجموعة المؤسسة

                                                                                                                                                                                                                                          Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تمكين المستخدمين لـ Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          واجهة برمجة تطبيقات عامة

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تمرير معرف مجموعة BroadWorks كمعلمة spEnterpriseGroupId

                                                                                                                                                                                                                                          تدفق

                                                                                                                                                                                                                                          يتم استرداد معرف مجموعة BroadWorks من BroadWorks تلقائيًا

                                                                                                                                                                                                                                          مستخدمي BroadWorks الذين يتصلون فقط

                                                                                                                                                                                                                                          الاتصال بالمستخدمين الذين لم يتم ضمهم إلى Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          غير مطبّق

                                                                                                                                                                                                                                          كيانات الاتصال من غير المستخدمين

                                                                                                                                                                                                                                          على سبيل المثال ، هاتف غرفة اجتماعات ، جهاز فاكس ، رقم مجموعة هانت

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          غير مطبّق

                                                                                                                                                                                                                                          قوائم الهاتف BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          جهات الاتصال في قوائم هواتف مجموعة BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تخزين جهات اتصال المجموعة في خدمة Webex Contact Service المرتبطة بمجموعة محددة

                                                                                                                                                                                                                                          قوائم هواتف BroadWorks Enterpsie أو Persional

                                                                                                                                                                                                                                          جهات الاتصال في قوائم الشركات أو الهواتف الشخصية

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          غير مطبّق


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تحديث واجهة برمجة التطبيقات العامة قبل الترحيل. لا يمكن إكمال الترحيل حتى يكتمل واجهة برمجة التطبيقات هذه، يجب تمرير معرف مجموعة BroadWorks للمؤسسات بشكل صريح في معلمة spEnterpriseGroupId في مكالمة API https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

                                                                                                                                                                                                                                          بعد تمكين الميزة ونتيجة لمزامنة الدليل التالية، سيتم أيضًا عرض مجموعات مستخدمي المؤسسة في Control Hub. يعد تصور المجموعات في Control Hub لـ Webex for BroadWorks أمرًا مفيدًا للغاية في هذه المرحلة. يجب على الشركاء ومسؤولي العملاء عدم إجراء أي تعديلات على المجموعات أو عضوية المجموعة في Control Hub حيث لن تنعكس هذه التغييرات مرة أخرى على BroadWorks. تم تصميم إدارة المجموعة في Control Hub للاستخدام من قبل الشركاء الذين سيعتمدون واجهات API القادمة لإدارة الاتصال.

                                                                                                                                                                                                                                          الهجرة وضبط المستقبل

                                                                                                                                                                                                                                          يتمثل تقدم Cisco لعميل الاتصالات الموحدة في BroadSoft هو الابتعاد عن UC-One نحو Webex. هناك تقدم مماثل للخدمات الداعمة بعيدًا عن شبكة موفر الخدمة - باستثناء الاتصال - نحو منصة Webex على السحابة.

                                                                                                                                                                                                                                          سواء كنت تقوم بتشغيل UC-One SaaS أو BroadWorks Collaboration، فإن استراتيجية الترحيل المفضلة هي نشر أدوات ADP لـ XSP|مخصصة جديدة للتكامل مع Webex لـ Cisco BroadWorks. يمكنك تشغيل الخدمتين بالتوازي أثناء ترحيل العملاء إلى Webex، واسترداد البنية الأساسية المستخدمة للحل السابق في نهاية المطاف.

                                                                                                                                                                                                                                          اشتراكات المستند الموصى بها

                                                                                                                                                                                                                                          تحتوي مقالات مركز مساعدة Webex (على help.webex.com) على خيار الاشتراك الذي يتيح لك تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني كلما تم تحديث تلك المقالة.

                                                                                                                                                                                                                                          نوصيك بالاشتراك في كل مقالة من المقالات التالية للتأكد من عدم تفويت التحديثات الهامة التي تؤثر على اتصال الشبكة. للاشتراك، انتقل إلى كل رابط من الارتباطات أدناه وفي المقالة التي يتم إطلاقها، انقر على زر الاشتراك .

                                                                                                                                                                                                                                          كحد أدنى، نوصيك بالاشتراك في القائمة المذكورة أعلاه. ومع ذلك، فإن معظم مقالات ومستندات Webex المدرجة تحت مستندات إضافية لديها خيار الاشتراك . لكي يظهر هذا الخيار، يجب أن تظهر المقالة على help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          لا يوجد خيار اشتراك لصفحات الوثائق المقصودة.

                                                                                                                                                                                                                                          مستندات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          راجع الوثائق التالية ذات الصلة للحصول على مزيد من المعلومات حول Webex لـ Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Webex لمستندات Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء استخدام المستندات والمواقع التالية للحصول على معلومات عن Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex لمقالات Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء استخدام المواقع الاختيارية التالية لمعرفة المزيد عن Webex لـ Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          وثائق Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن لمسؤولي الشركاء الرجوع إلى موقع Cisco BroadWorks على cisco.com للحصول على المستندات الفنية التي تصف كيفية نشر جزء Cisco BroadWorks من الحل:

                                                                                                                                                                                                                                          مقالات تعليمات Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن استخدام مواقع Webex Help التالية للعثور على مقالات Webex التي تساعد مسؤولي العملاء والمستخدمين النهائيين على استخدام ميزات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex من موفري الخدمات—تحتوي الصفحة المقصودة هذه على روابط تتضمن معلومات بدء الاستخدام والمقالات الشائعة الاستخدام لمستخدمي تطبيق Webex الذين اشتروا خدمات Webex من موفر الخدمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • مركز مساعدة Webex—استخدم ميزة البحث في help.webex.com للبحث عن مقالات Webex الإضافية التي تصف تطبيق Webex ووظائف Webex Meetings. يمكنك البحث عن مقالات المستخدم أو المسؤول.

                                                                                                                                                                                                                                          وثائق المطور

                                                                                                                                                                                                                                          • دليل مطوري Webex لـ BroadWorks — يوفر معلومات للمطورين الذين يقومون بإنشاء تطبيقات تستخدم واجهات برمجة تطبيقات Webex لـ BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          إعداد بيئتك

                                                                                                                                                                                                                                          نقاط القرار

                                                                                                                                                                                                                                          النظر أسئلة يجب الإجابة عليها الموارد

                                                                                                                                                                                                                                          الهندسة المعمارية والبنية التحتية

                                                                                                                                                                                                                                          كم عدد XSP|ADP؟

                                                                                                                                                                                                                                          كيف يأخذون mTLS؟

                                                                                                                                                                                                                                          مخطط قدرة نظام Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          دليل هندسة نظام Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          مرجع|ADP CLI لـ XSP

                                                                                                                                                                                                                                          هذا المستند

                                                                                                                                                                                                                                          توفير العميل والمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          هل يمكنك التأكيد على ثقتك في رسائل البريد الإلكتروني في BroadWorks؟

                                                                                                                                                                                                                                          هل تريد من المستخدمين توفير عناوين بريد إلكتروني لتنشيط حساباتهم الخاصة؟

                                                                                                                                                                                                                                          هل يمكنك بناء أدوات لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا؟

                                                                                                                                                                                                                                          مستندات API العامة في https://developer.webex.com

                                                                                                                                                                                                                                          هذا المستند

                                                                                                                                                                                                                                          العلامات التجارية ما هو اللون والشعار الذي تريد استخدامه؟ مقال عن العلامة التجارية لتطبيق Webex
                                                                                                                                                                                                                                          القوالب ما هي حالات استخدام العملاء المختلفة؟ هذا المستند
                                                                                                                                                                                                                                          ميزات المشترك لكل عميل/مؤسسة/مجموعة اختر الحزمة لتحديد مستوى الخدمة لكل قالب. أساسي أو قياسي أو مميز أو Softphone.

                                                                                                                                                                                                                                          هذا المستند

                                                                                                                                                                                                                                          مصفوفة الميزات/الحزمة

                                                                                                                                                                                                                                          مصادقة المستخدم BroadWorks أو Webex هذا المستند
                                                                                                                                                                                                                                          محول التوفير (لخيارات التوفير من خلال التدفق)

                                                                                                                                                                                                                                          هل تستخدم بالفعل خدمة IM&P المتكاملة، على سبيل المثال لـ UC-One SaaS؟

                                                                                                                                                                                                                                          هل تنوي استخدام قوالب متعددة؟

                                                                                                                                                                                                                                          هل هناك حالة استخدام أكثر شيوعًا متوقعة؟

                                                                                                                                                                                                                                          هذا المستند

                                                                                                                                                                                                                                          مرجع CLI لخادم التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          الهندسة المعمارية والبنية التحتية

                                                                                                                                                                                                                                          • ما نوع المقياس الذي تنوي البدء به؟ من الممكن التوسع في المستقبل ، ولكن يجب أن يؤدي تقدير الاستخدام الحالي إلى تخطيط البنية التحتية.

                                                                                                                                                                                                                                          • تعاون مع مدير حساب Cisco/مندوب المبيعات لحجم البنية التحتية لـ XSP|ADP الخاصة بك، وفقًا لـ Cisco BroadWorks System Planner وCisco BroadWorks Engineering Guide.

                                                                                                                                                                                                                                          • كيف سيقوم Webex بإجراء اتصالات TLS المتبادلة مع ADP XSP|الخاصة بك؟ مباشرة إلى XSP|ADP في DMZ، أو عبر وكيل TLS؟ يؤثر ذلك على إدارة شهادتك وعناوين URL التي تستخدمها للواجهات. (لا ندعم اتصالات TCP غير المشفرة إلى حافة شبكتك).

                                                                                                                                                                                                                                          توفير العميل والمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          ما هي طريقة توفير المستخدم التي تناسبك بشكل أفضل؟

                                                                                                                                                                                                                                          • توفير Flowthrough باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها: من خلال تعيين خدمة "IM&P المتكاملة" على BroadWorks، يتم توفير المشترك تلقائيًا في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا كنت تستطيع أيضًا التأكيد على أن عناوين البريد الإلكتروني للمشترك في BroadWorks صالحة وفريدة من نوعها في Webex، فيمكنك استخدام البديل "البريد الإلكتروني الموثوق به" في توفير التدفق. يتم إنشاء حسابات Webex الخاصة بالمشترك وتنشيطها دون تدخله؛ فهي ببساطة تقوم بتنزيل العميل وتسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                            عنوان البريد الإلكتروني سمة أساسية للمستخدم على Webex. لذلك يجب على موفر الخدمة توفير عنوان بريد إلكتروني صالح للمستخدم من أجل توفيره لخدمات Webex. يجب أن يكون ذلك في سمة معرف البريد الإلكتروني للمستخدم في BroadWorks. نوصي بنسخ هذه الميزة إلى سمة المعرِّف البديل أيضًا.

                                                                                                                                                                                                                                          • توفير Flowthrough دون رسائل بريد إلكتروني موثوق بها: إذا لم تتمكن من الوثوق بعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمشترك، فلا يزال بإمكانك تعيين خدمة IM&P المتكاملة في BroadWorks لتوفير المستخدمين في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            باستخدام هذا الخيار، يتم إنشاء الحسابات عند تعيين الخدمة، ولكن يحتاج المشتركون إلى توفير عناوين بريدهم الإلكتروني والتحقق منها لتنشيط حسابات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • التوفير الذاتي للمستخدم: لا يتطلب هذا الخيار تعيين خدمة IM&P في BroadWorks. تقوم (أو عملائك) بتوزيع ارتباط توفير بدلاً من ذلك، والارتباطات لتنزيل العملاء المختلفين، مع علامتك التجارية والتعليمات الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                            يتابع المشتركون الارتباط، ثم يوفرون عناوين بريدهم الإلكتروني ويتحققون منها لإنشاء وتنشيط حسابات Webex الخاصة بهم. ثم يقومون بتنزيل العميل وتسجيل الدخول، ويجلب Webex بعض التكوين الإضافي عنه من BroadWorks (بما في ذلك أرقامهم الأساسية).

                                                                                                                                                                                                                                          • التوفير الذي يتحكم فيه SP عبر واجهات API: يعرض Webex مجموعة من واجهات API العامة التي تسمح لمقدمي الخدمة ببناء توفير المستخدمين/المشتركين في تدفقات العمل الحالية الخاصة بهم.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          يلخص الجدول التالي متطلبات كل طريقة توفير. بالإضافة إلى هذه المتطلبات، يجب أن يفي النشر بمتطلبات النظام العام الموضحة في هذا الدليل.

                                                                                                                                                                                                                                          طريقة التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          توفير التدفق

                                                                                                                                                                                                                                          (رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها أو غير الموثوق بها)

                                                                                                                                                                                                                                          يضيف واجهة برمجة تطبيقات توفير Webex مستخدمي BroadWorks الحاليين إلى Webex تلقائيًا بمجرد أن يستوفي المستخدم المتطلبات، ويمكنك تبديل خدمة IM+P المتكاملة إلى التشغيل.

                                                                                                                                                                                                                                          هناك تدفقان (رسائل بريد إلكتروني موثوق بها أو رسائل بريد إلكتروني غير موثوق بها) تقوم بتعيينها عبر قالب التضمين على Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          • يوجد المستخدم على BroadWorks برقم أساسي أو امتداد.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تعيين خدمة IM+P المتكاملة للمستخدم، والتي تشير إلى عنوان URL لخدمة توفير Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها فقط. لدى المستخدم عنوان بريد إلكتروني تم تكوينه على BroadWorks. نوصيك أيضًا بإضافة البريد الإلكتروني إلى حقل الهوية البديلة حيث يسمح هذا للمستخدم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • يحتوي BroadWorks على بقع إلزامية مثبتة لتوفير التدفق. راجع التصحيحات المطلوبة مع توفير Flowthrough (أدناه) لمعرفة متطلبات التصحيح.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم توصيل BroadWorks AS بسحابة Webex مباشرةً أو تكوين وكيل محول التوفير من خلال الاتصال بعنوان URL لخدمة توفير Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            راجع تكوين خادم التطبيق باستخدام عنوان URL لخدمة التوفير للحصول على عنوان URL لخدمة توفير Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            راجع FD وكيل محول التوفير لتطبيق Cisco BroadWorks لتكوين وكيل محول التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          يتضمن قالب التضمين الإعدادات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • تمكين تدفق BroadWorks من خلال تبديل التوفير قيد التشغيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تعيين اسم حساب التوفير وكلمة المرور باستخدام بيانات اعتماد المسؤول على مستوى نظام BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم تعيين "التحقق من المستخدم" على رسائل البريد الإلكتروني Trust BroadWorks أو رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها.

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          يوفر المسؤول لمستخدم BroadWorks حالي مع ارتباط بمدخل تنشيط المستخدم. يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى البوابة باستخدام بيانات اعتماد BroadWorks وتوفير عنوان بريد إلكتروني صالح. بعد التحقق من صحة البريد الإلكتروني، يجلب Webex معلومات إضافية للمستخدم لإكمال التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يكون المستخدم موجودًا على BroadWorks مع رقم أساسي أو امتداد أساسي

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          يتضمن قالب التضمين الإعدادات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إيقاف تشغيل تمكين التدفق من خلال التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تعيين "التحقق من المستخدم" على رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديد السماح للمستخدمين بالتفعيل الذاتي.

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير الذي يتحكم فيه SP عبر API

                                                                                                                                                                                                                                          (رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها أو غير الموثوق بها)

                                                                                                                                                                                                                                          يعرض Webex مجموعة من واجهات API العامة التي تمكنك من بناء توفير المستخدمين في تدفقات العمل والأدوات الحالية الخاصة بك. هناك تدفقان:

                                                                                                                                                                                                                                          • رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها — يقوم API بتأمين المستخدم، وتطبيق البريد الإلكتروني لـ BroadWorks كبريد إلكتروني لـ Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها — يقوم API بتخصيص المستخدم، ولكن يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى مدخل تنشيط المستخدم وتوفير عنوان بريد إلكتروني صالح.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يكون المستخدم موجودًا على BroadWorks مع رقم أساسي أو امتداد أساسي.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          • في قالب الإعداد، يتم تعيين "التحقق من المستخدم" إما على رسائل البريد الإلكتروني Trust BroadWorks أو رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتوجب عليك تسجيل طلبك بطلب الإذن.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب عليك طلب رمز OAuth باستخدام النطاقات المميزة في قسم "المصادقة" في دليل مطوري Webex for BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب تخصيص مسؤول أو مسؤول توفير في مؤسسة شريكك.

                                                                                                                                                                                                                                          لاستخدام واجهات API، انتقل إلى مشتركي BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيحات المطلوبة مع توفير التدفق من خلال

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تستخدم التوفير من خلال التدفق، فيجب عليك تثبيت تصحيح النظام وتطبيق خاصية CLI. راجع القائمة أدناه للاطلاع على التعليمات التي تسري على إصدار BroadWorks الخاص بك:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تثبيت AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. بعد التثبيت، قم بتعيين الخاصية bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema إلى true من CLI في Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ملاحظات التصحيح https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تثبيت AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. بعد التثبيت، قم بتعيين الخاصية bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema إلى true من CLI في Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ملاحظات التصحيح https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تثبيت AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. بعد التثبيت، قم بتعيين الخاصية bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema إلى true من CLI في Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ملاحظات التصحيح https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          بعد إكمال هذه الخطوات، لن تتمكن من توفير خدمات UC-One Collaboration لمستخدمين جدد. يجب أن يكون المستخدمون الذين تم توفيرهم حديثًا Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          الإعدادات المحلية اللغوية المدعومة

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء التوفير ، يتم تعيين اللغة التي تم تعيينها في BroadWorks لأول مستخدم الإدارة متوفرًا تلقائيًا على أنها اللغة الافتراضية لمؤسسة العميل تلك. يحدد هذا الإعداد اللغة الافتراضية المستخدمة لتنشيط رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات ودعوات الاجتماعات ضمن مؤسسة العميل هذه.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم دعم الإعدادات المحلية لخمس أحرف في تنسيق (ISO-639-1)_(ISO-3166). على سبيل المثال، تتوافق en_الولايات المتحدة مع English_UnitedStates. إذا تم طلب لغة حرفين فقط (باستخدام تنسيق ISO-639-1)، فستقوم الخدمة بإنشاء الإعدادات المحلية للغة بخمسة أحرف من خلال الجمع بين اللغة المطلوبة ورمز الدولة من القالب، أي "anguage_requestLCountryCode"، إذا تعذر الحصول على الإعدادات المحلية الصالحة، فإن الإعدادات المحلية المعقولة الافتراضية المستخدمة بناءً على رمز اللغة المطلوب.

                                                                                                                                                                                                                                          يسرد الجدول التالي الإعدادات المحلية المدعومة، والتخطيط الذي يحول رمز لغة من حرفين إلى الإعدادات المحلية من خمسة أحرف للمواقف التي لا تتوفر فيها الإعدادات المحلية من خمسة أحرف.

                                                                                                                                                                                                                                          الجدول رقم 1. رموز الإعدادات المحلية للغة المدعومة

                                                                                                                                                                                                                                          الإعدادات المحلية اللغوية المدعومة

                                                                                                                                                                                                                                          (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان رمز لغة من حرفين متوفرًا فقط...

                                                                                                                                                                                                                                          رمز اللغة (ISO-639-1) **

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم الإعدادات المحلية المعقولة الافتراضية بدلاً من ذلك (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          en_US

                                                                                                                                                                                                                                          en_AU

                                                                                                                                                                                                                                          en_جيجابايت

                                                                                                                                                                                                                                          en_كاليفورنيا

                                                                                                                                                                                                                                          عقيق

                                                                                                                                                                                                                                          en_US

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          fr_كاليفورنيا

                                                                                                                                                                                                                                          الاب

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          أجهزة الكمبيوتر

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          دي

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          دي

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          هيو

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          id_المعرِّف

                                                                                                                                                                                                                                          معرف

                                                                                                                                                                                                                                          id_المعرِّف

                                                                                                                                                                                                                                          it_تكنولوجيا المعلومات

                                                                                                                                                                                                                                          عليه

                                                                                                                                                                                                                                          it_تكنولوجيا المعلومات

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          جثة

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          ko_ك

                                                                                                                                                                                                                                          كو

                                                                                                                                                                                                                                          ko_ك

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          es_كو

                                                                                                                                                                                                                                          es_MX

                                                                                                                                                                                                                                          الأصابع

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nl

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nb_لا

                                                                                                                                                                                                                                          nb

                                                                                                                                                                                                                                          nb_لا

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          pl

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          pt_نقطة

                                                                                                                                                                                                                                          pt_BR

                                                                                                                                                                                                                                          نقطة

                                                                                                                                                                                                                                          pt_نقطة

                                                                                                                                                                                                                                          ru_RU

                                                                                                                                                                                                                                          ru

                                                                                                                                                                                                                                          ru_RU

                                                                                                                                                                                                                                          ro_رو

                                                                                                                                                                                                                                          رو

                                                                                                                                                                                                                                          ro_رو

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          zh_TW

                                                                                                                                                                                                                                          زد

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          sv

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          قالب

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR

                                                                                                                                                                                                                                          tr

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          لا يتم دعم es_الإعدادات المحلية id_CO وID وnb_NO وPT pt_من قِبل مواقع اجتماعات Webex. بالنسبة لهذه الإعدادات المحلية، ستكون مواقع Webex Meetings باللغة الإنجليزية فقط. اللغة الإنجليزية هي الإعدادات المحلية الافتراضية للمواقع إذا كانت هناك حاجة إلى الإعدادات المحلية غير صالحة/غير مدعومة للموقع. ينطبق حقل اللغة هذا أثناء إنشاء موقع مؤسسة وموقع Webex Meetings. إذا لم يتم ذكر أي لغة في منشور أو في واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالمشترك، فسيتم استخدام اللغة من القالب كلغة افتراضية.

                                                                                                                                                                                                                                          العلامات التجارية

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن لمسؤولي الشركاء استخدام التخصيصات المتقدمة للعلامة التجارية لتخصيص كيفية بحث تطبيق Webex عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك. يمكن لمسؤولي الشركاء تخصيص الإعدادات التالية للتأكد من أن تطبيق Webex يعكس العلامة التجارية للشركة وهويتها:

                                                                                                                                                                                                                                          • شعارات الشركة

                                                                                                                                                                                                                                          • أنظمة الألوان الفريدة لوضع الإضاءة أو الوضع الداكن

                                                                                                                                                                                                                                          • عناوين URL المخصصة للدعم

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على تفاصيل حول كيفية تخصيص العلامة التجارية، ارجع إلى تكوين التخصيصات المتقدمة للعلامة التجارية.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • التخصيصات الأساسية للعلامة التجارية هي في طور الإهمال. نوصي بنشر العلامة التجارية المتقدمة، التي تقدم مجموعة واسعة من التخصيصات.

                                                                                                                                                                                                                                          • للحصول على تفاصيل حول كيفية تطبيق العلامة التجارية عند إرفاق مؤسسة عميل موجودة مسبقًا، ارجع إلى شروط مرفق المؤسسة ضمن قسم إرفاق Webex for BroadWorks بالمؤسسة الحالية.

                                                                                                                                                                                                                                          قوالب الإلحاق

                                                                                                                                                                                                                                          تسمح لك قوالب التضمين بتحديد المعلمات التي يتم من خلالها توفير العملاء والمشتركين المرتبطين تلقائيًا على Webex من أجل Cisco BroadWorks. يمكنك تكوين قوالب التضمين المتعددة على النحو المطلوب، ولكن عندما تقوم بضم عميل فإنها ترتبط بقالب واحد فقط (لا يمكنك تطبيق قوالب متعددة على عميل واحد).

                                                                                                                                                                                                                                          يتم سرد بعض معلمات القالب الأساسية أدناه.

                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب عليك تحديد حزمة افتراضية عند إنشاء قالب (راجع الحزم في قسم "نظرة عامة" لمعرفة التفاصيل). يتلقى جميع المستخدمين الذين تم توفيرهم بهذا القالب، سواء عن طريق التوفير من خلال التوفير الذاتي، الحزمة الافتراضية.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك التحكم في اختيار الحزمة لعملاء مختلفين عن طريق إنشاء قوالب متعددة واختيار حزم افتراضية مختلفة في كل منها. يمكنك بعد ذلك توزيع ارتباطات توفير مختلفة، أو محولات توفير مختلفة لكل مؤسسة، اعتمادًا على طريقة توفير المستخدم التي اخترتها لتلك القوالب.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك تغيير حزمة مشتركين محددين من هذا الإعداد الافتراضي، باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التوفير (راجع Webex لوثائق واجهة برمجة تطبيقات Cisco BroadWorks أو من خلال Partner Hub (راجع تغيير حزمة المستخدم في Partner Hub).

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يمكنك تغيير حزمة المشترك من BroadWorks. يكون تعيين خدمة IM&P المتكاملة إما قيد التشغيل أو إيقاف التشغيل؛ إذا تم تعيين المشترك لهذه الخدمة في BroadWorks، فإن قالب Partner Hub المرتبط بعنوان URL الخاص بالتوفير في مؤسسة هذا المشترك يحدد الحزمة.

                                                                                                                                                                                                                                          الموزع والمؤسسات أو مزود الخدمة والمجموعات؟

                                                                                                                                                                                                                                          • تؤثر طريقة تكوين نظام BroadWorks الخاص بك على التدفق من خلال التوفير. إذا كنت موزع مع Enterprises، فأنت بحاجة إلى تمكين وضع Enterprise عند إنشاء قالب.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا تم تكوين نظام BroadWorks الخاص بك في وضع موفر الخدمة، فيمكنك ترك وضع المؤسسة قيد التشغيل في القوالب الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كنت تخطط لتوفير مؤسسات العملاء باستخدام كل من أوضاع BroadWorks ، فيجب عليك استخدام قوالب مختلفة للمجموعات والمؤسسات.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من أنك قمت بتطبيق بقع BroadWorks المطلوبة لتوفير التدفق من خلال. للحصول على تفاصيل، راجع التصحيحات المطلوبة مع توفير التدفق من خلال.

                                                                                                                                                                                                                                          وضع المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          حدد كيف تريد أن يقوم المشتركون بالمصادقة عند تسجيل دخولهم إلى Webex. يمكنك تعيين الوضع باستخدام إعداد وضع المصادقة في قالب الإعداد. يوضح الجدول التالي بعض الخيارات.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          لا يؤثر هذا الإعداد على تسجيل الدخول إلى مدخل تنشيط المستخدم. يجب على المستخدمين الذين يسجلون الدخول إلى البوابة إدخال معرف مستخدم BroadWorks وكلمة المرور الخاصين بهم، كما تم تكوينهما على BroadWorks، بغض النظر عن كيفية تكوين وضع المصادقة في قالب التضمين.
                                                                                                                                                                                                                                          وضع المصادقةBroadWorksWebex
                                                                                                                                                                                                                                          هوية المستخدم الأساسيةمعرِّف مستخدم BroadWorksعنوان البريد الإلكتروني
                                                                                                                                                                                                                                          موفر الهوية

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا قمت بتكوين اتصال مباشر بـ BroadWorks، يتم مصادقة تطبيق Webex إلى خادم BroadWorks مباشرةً.

                                                                                                                                                                                                                                            لتكوين اتصال مباشر، يجب تحديد خانة اختيار تمكين مصادقة BroadWorks المباشرة ضمن تكوين مجموعة BroadWorks على Partner Hub (بشكل افتراضي، لم يتم تحديد الإعداد).

                                                                                                                                                                                                                                          • وبخلاف ذلك، يتم تسهيل المصادقة على BroadWorks من خلال خدمة وسيطة يستضيفها Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          الهوية العامة لـ Cisco
                                                                                                                                                                                                                                          المصادقة متعددة العوامل؟لايتطلب موفر تعريف العميل الذي يدعم المصادقة متعددة العوامل.

                                                                                                                                                                                                                                          مسار التحقق من الاعتماد

                                                                                                                                                                                                                                          1. يتم تشغيل المستعرض حيث يقوم المستخدم بتزويد البريد الإلكتروني بتدفق تسجيل الدخول الأولي واكتشاف وضع المصادقة الخاص به.

                                                                                                                                                                                                                                          2. ثم تتم إعادة توجيه المستعرض إلى صفحة تسجيل الدخول إلى BroadWorks المستضافة في Webex (هذه الصفحة قابلة للعلامة التجارية)

                                                                                                                                                                                                                                          3. يوفر المستخدم معرف مستخدم BroadWorks وكلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                          4. يتم التحقق من بيانات اعتماد المستخدم مقابل BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          5. عند النجاح، يتم الحصول على رمز التفويض من Webex. يتم استخدام ذلك للحصول على رموز الوصول الضرورية لخدمات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          1. يتم تشغيل المستعرض حيث يقوم المستخدم بتزويد البريد الإلكتروني بتدفق تسجيل الدخول الأولي واكتشاف وضع المصادقة الخاص به.

                                                                                                                                                                                                                                          2. تتم إعادة توجيه المستعرض إلى IdP (إما Cisco Common Identity أو IdP) حيث سيتم تقديمه مع بوابة تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                          3. يوفر المستخدم بيانات اعتماد مناسبة على صفحة تسجيل الدخول

                                                                                                                                                                                                                                          4. قد تتم المصادقة متعددة العوامل إذا كان موفر التعريف الخاص بالعميل يدعم ذلك.

                                                                                                                                                                                                                                          5. عند النجاح، يتم الحصول على رمز التفويض من Webex. يتم استخدام ذلك للحصول على رموز الوصول الضرورية لخدمات Webex.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على تحليل أكثر تفصيلاً لتدفق تسجيل الدخول إلى تسجيل الدخول إلى SSO مع المصادقة المباشرة إلى BroadWorks، راجع تدفق تسجيل الدخول إلى SSO.

                                                                                                                                                                                                                                          ترميز UTF-8 باستخدام مصادقة BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          باستخدام مصادقة BroadWorks، نوصي بتكوين تشفير UTF-8 لعنوان المصادقة. يحل UTF-8 مشكلة يمكن أن تحدث مع كلمات المرور التي تستخدم أحرف خاصة حيث لا يقوم متصفح الويب بترميز الأحرف بشكل صحيح. باستخدام عنوان UTF-8 المشفر، يقوم الأساس المشفر من 64 إلى حل هذه المشكلة.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تكوين ترميز UTF-8 عن طريق تشغيل أحد أوامر CLI التالية على XSP أو ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          الدولة

                                                                                                                                                                                                                                          يجب عليك تحديد بلد عند إنشاء قالب. سيتم تعيين هذا البلد تلقائيًا كبلد للمؤسسة لجميع العملاء الذين تم تزويدهم بالقالب في Common Identity. بالإضافة إلى ذلك، سيحدد بلد المؤسسة أرقام الاتصال العالمية الافتراضية لـ Cisco PSTN في مواقع اجتماعات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          سيتم تعيين أرقام الاتصال العالمية الافتراضية للموقع على أول رقم اتصال متاح محدد في مجال الاتصال الهاتفي بناءً على بلد المؤسسة. إذا لم يتم العثور على بلد المؤسسة في رقم الاتصال المحدد في مجال الاتصال الهاتفي، فسيتم استخدام الرقم الافتراضي لهذا الموقع.

                                                                                                                                                                                                                                          الجدول رقم 2. يسرد الجدول التالي رمز دولة الاتصال الافتراضي بناءً على كل موقع:

                                                                                                                                                                                                                                          رقم س.

                                                                                                                                                                                                                                          الموقع

                                                                                                                                                                                                                                          رمز الدولة

                                                                                                                                                                                                                                          اسم الدولة

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          AMER

                                                                                                                                                                                                                                          +1

                                                                                                                                                                                                                                          نحن، كاليفورنيا

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          APAC

                                                                                                                                                                                                                                          +65

                                                                                                                                                                                                                                          سنغافورة

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          آنز

                                                                                                                                                                                                                                          +61

                                                                                                                                                                                                                                          أستراليا

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          EMEA

                                                                                                                                                                                                                                          +44

                                                                                                                                                                                                                                          المملكة المتحدة

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          اليورو

                                                                                                                                                                                                                                          +49

                                                                                                                                                                                                                                          ألمانيا

                                                                                                                                                                                                                                          ترتيبات شركاء متعددين

                                                                                                                                                                                                                                          هل ستقوم بترخيص Webex من الباطن لـ Cisco BroadWorks لموفر خدمة آخر؟ في هذه الحالة، سيحتاج كل موفر خدمة إلى مؤسسة شريكة متميزة في Webex Control Hub للسماح لهم بتوفير الحل لقاعدة عملائهم.

                                                                                                                                                                                                                                          توفير محول وقوالب

                                                                                                                                                                                                                                          عند استخدام التوفير من خلال التوفير، يتم اشتقاق عنوان URL الخاص بالتوفير الذي تدخله في BroadWorks من القالب في Control Hub. يمكنك الحصول على قوالب متعددة، وبالتالي العديد من عناوين URL الخاصة بالتوفير. يتيح لك ذلك تحديد الحزمة التي سيتم تطبيقها على المشتركين عند منحهم خدمة IM&P المتكاملة على أساس المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          تحتاج إلى النظر فيما إذا كنت تريد تعيين عنوان URL للتوفير على مستوى النظام كمسار توفير افتراضي، والقالب الذي تريد استخدامه لذلك. بهذه الطريقة، تحتاج فقط إلى تعيين عنوان URL الخاص بالتوفير بشكل صريح للمؤسسات التي تحتاج إلى قالب مختلف.

                                                                                                                                                                                                                                          ضع في اعتبارك أيضًا أنك قد تستخدم بالفعل عنوان URL الخاص بالتوفير على مستوى النظام، على سبيل المثال باستخدام UC-One SaaS. إذا كان الأمر كذلك، يمكنك اختيار الحفاظ على عنوان URL على مستوى النظام لتوفير المستخدمين على UC-One SaaS، وتجاوز تلك المؤسسات التي تنتقل إلى Webex لـ Cisco BroadWorks. بدلاً من ذلك، قد ترغب في الانتقال إلى الاتجاه الآخر وتعيين عنوان URL على مستوى النظام لتطبيق Webex for BroadWorks، وإعادة تكوين المؤسسات التي ترغب في الاحتفاظ بها على UC-One SaaS.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم توضيح خيارات التكوين المتعلقة بهذا القرار بالتفصيل في خادم التطبيق تكوين باستخدام عنوان URL لخدمة التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          وكيل محول التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          لمزيد من الأمان، يتيح لك وكيل محول التوفير استخدام وكيل HTTP(S) على منصة تسليم التطبيق من أجل التوفير بين AS وWebex. يخلق اتصال الوكيل نفق TCP من طرف إلى طرف يقوم بنقل حركة المرور بين AS وWebex، وبالتالي ينفي الحاجة إلى اتصال AS بالإنترنت العام مباشرةً. بالنسبة للاتصالات الآمنة، يمكن استخدام TLS.

                                                                                                                                                                                                                                          تتطلب هذه الميزة إعداد الوكيل على BroadWorks. للحصول على تفاصيل، راجع وصف ميزة وكيل محول توفير Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          الحد الأدنى من المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          الحسابات

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يكون جميع المشتركين الذين تقوم بتوفيرهم لتطبيق Webex موجودين في نظام BroadWorks الذي تقوم بدمجه مع Webex. يمكنك دمج أنظمة BroadWorks متعددة إذا لزم الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يكون لدى جميع المشتركين تراخيص BroadWorks ورقم أساسي أو امتداد.

                                                                                                                                                                                                                                          يستخدم Webex عناوين البريد الإلكتروني كمعرفات أساسية لجميع المستخدمين. إذا كنت تستخدم التوفير من خلال توفير رسائل بريد إلكتروني موثوق بها، فيجب أن يكون لدى المستخدمين لديك عناوين صالحة في سمة البريد الإلكتروني في BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان القالب الخاص بك يستخدم مصادقة BroadWorks، فيمكنك نسخ عناوين البريد الإلكتروني للمشترك في سمة المعرِّف البديل في BroadWorks. يتيح ذلك للمستخدمين تسجيل الدخول إلى Webex باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني وكلمات مرور BroadWorks الخاصة بهم.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب على المسؤولين لديك استخدام حسابات Webex الخاصة بهم لتسجيل الدخول إلى Partner Hub.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          غير مدعوم لضم مسؤول BroadWorks إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks. يمكنك فقط ضم مستخدمي اتصال BroadWorks الذين لديهم رقم أساسي و/أو امتداد. إذا كنت تستخدم توفير Flowthrough، فيجب أيضًا تعيين خدمة IM&P المتكاملة للمستخدمين.

                                                                                                                                                                                                                                          خوادم في شبكتك ومتطلبات البرامج

                                                                                                                                                                                                                                          • مثيل (مثيلات) BroadWorks مع الحد الأدنى من الإصدار R22. راجع متطلبات برنامج BroadWorks (في هذا المستند) للاطلاع على الإصدارات والبقع المدعومة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى سياسة دورة حياة منتجات BroadSoft قسم في سياسة دورة حياة BroadSoft ومصفوفة توافق برامج BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تتضمن مثيلات (مثيلات) BroadWorks الخوادم التالية على الأقل:

                                                                                                                                                                                                                                            • خادم التطبيق (AS) مع إصدار BroadWorks أعلاه

                                                                                                                                                                                                                                            • خادم الشبكة (NS)

                                                                                                                                                                                                                                            • خادم ملف التعريف (PS)

                                                                                                                                                                                                                                          • خادم (خوادم) ADP لـ XSP|ADP أو منصة تسليم التطبيقات (ADP) التي تلبي المتطلبات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            • خدمة المصادقة (BWAuth)

                                                                                                                                                                                                                                            • واجهات إجراءات وأحداث XSI

                                                                                                                                                                                                                                            • DMS (تطبيق ويب لإدارة الجهاز)

                                                                                                                                                                                                                                            • واجهة CTI (استخلاص هاتفية الكمبيوتر)

                                                                                                                                                                                                                                            • TLS 1.2 مع شهادة صالحة (غير موقعة ذاتيًا) وأي وسيط مطلوب. يتطلب وجود مسؤول على مستوى النظام لتسهيل البحث عن المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                            • مصادقة TLS (mTLS) لخدمة المصادقة (يتطلب تثبيت سلسلة شهادات عميل Webex العامة كمرساة ثقة)

                                                                                                                                                                                                                                            • مصادقة TLS (mTLS) لواجهة CTI (يتطلب تثبيت سلسلة شهادات عميل Webex العامة كمرساة ثقة)

                                                                                                                                                                                                                                          • خادم XSP/ADP منفصل يعمل بمثابة "خادم دفع إعلامات المكالمات" (NPS في بيئتك يستخدم لدفع إشعارات المكالمات إلى Apple/Google. نسميها "CNPS" هنا لتمييزها عن الخدمة في Webex التي تقدم إشعارات دفع للمراسلة والوجود).

                                                                                                                                                                                                                                            يجب أن يكون هذا الخادم على R22 أو أحدث.

                                                                                                                                                                                                                                          • نقوم بتفويض خادم XSP/ADP منفصل لـ CNPS لأن عدم إمكانية التنبؤ بالتحميل من WEBEX للاتصالات السحابية BWKS يمكن أن يؤثر سلبًا على أداء خادم NPS، وذلك نتيجة لزيادة زمن انتقال الإعلام. راجع دليل هندسة نظام Cisco BroadWorks لمعرفة المزيد حول مقياس|ADP XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          منصات تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          لتنزيل الإصدار باللغة الإنجليزية من تطبيق Webex، انتقل إلى https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html. يتوفر تطبيق Webex على:

                                                                                                                                                                                                                                          • أجهزة كمبيوتر ويندوز/أجهزة الكمبيوتر المحمولة

                                                                                                                                                                                                                                          • أجهزة كمبيوتر أبل / أجهزة كمبيوتر محمولة مع MacOS

                                                                                                                                                                                                                                          • iOS (متجر Apple)

                                                                                                                                                                                                                                          • Android (متجر Play)

                                                                                                                                                                                                                                          • متصفحات الويب (انتقل إلى https://teams.webex.com/)

                                                                                                                                                                                                                                          الإصدارات المترجمة

                                                                                                                                                                                                                                          لتنزيل إصدار مترجم من تطبيق Webex، استخدم أحد الروابط التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          الهواتف والملحقات المادية

                                                                                                                                                                                                                                          • هواتف Cisco IP:

                                                                                                                                                                                                                                            • سلسلة هواتف هاتف Cisco IP Phone 6800 المزودة البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

                                                                                                                                                                                                                                            • سلسلة هواتف هاتف Cisco IP Phone 7800 المزودة البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

                                                                                                                                                                                                                                            • سلسلة هواتف هاتف Cisco IP Phone 8800 المزودة البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

                                                                                                                                                                                                                                              راجع https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html للاطلاع على النماذج والمزيد من المعلومات.

                                                                                                                                                                                                                                          • نحن ندعم هواتف الجهات الخارجية بنفس الطريقة التي ندعم بها عمليات تكامل BroadWorks الأخرى. ومع ذلك، ليس لديهم بعد جهات اتصال وتكامل حضور مع Webex من أجل Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • المحولات:

                                                                                                                                                                                                                                          • سماعات الرأس:

                                                                                                                                                                                                                                          • أجهزة نظام تشغيل الغرفة:

                                                                                                                                                                                                                                            • سلسلة Webex Room ومجموعات الغرف

                                                                                                                                                                                                                                            • سلسلة مكتب Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • سلسلة Webex

                                                                                                                                                                                                                                          تكامل الجهاز

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على تفاصيل حول كيفية ضم وخدمة أجهزة OS وMPP في WeBEX لـ Cisco BroadWorks، راجع دليل تكامل الأجهزة لـ Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          ملفات تعريف الجهاز

                                                                                                                                                                                                                                          فيما يلي ملفات DTAF التي تحتاج إلى تحميلها على خوادم التطبيقات لديك لدعم تطبيق Webex كعميل اتصال. وهي نفس ملفات DTAF المستخدمة لـ UC-One SaaS ، ومع ذلك هناك ملف جديد config-wxt.xml.template الملف المستخدم لتطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          لتنزيل أحدث ملفات تعريف الجهاز، انتقل إلى موقع تنزيل برامج منصة تسليم التطبيق للحصول على أحدث ملفات DTAF. تعمل هذه التنزيلات لكل من ADP وXSP.

                                                                                                                                                                                                                                          اسم العميل

                                                                                                                                                                                                                                          نوع ملف تعريف الجهاز واسم الحزمة

                                                                                                                                                                                                                                          قالب Webex المحمول

                                                                                                                                                                                                                                          نوع ملف تعريف الهوية/الجهاز: الاتصال - موبايل

                                                                                                                                                                                                                                          دالطائف: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          ملف التكوين: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          قالب Webex اللوحي

                                                                                                                                                                                                                                          نوع ملف تعريف الهوية/الجهاز: الاتصال - الكمبيوتر اللوحي

                                                                                                                                                                                                                                          دالطائف: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          ملف التكوين: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          قالب سطح المكتب Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نوع ملف تعريف الهوية/الجهاز: محاور الأعمال - PC

                                                                                                                                                                                                                                          دالطائف: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          ملف التكوين: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          تحديد/ملف تعريف الجهاز

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يكون لدى كل مستخدمي Webex لـ Cisco BroadWorks ملف تعريف هوية/جهاز معين في BroadWorks يستخدم أحد ملفات تعريف الجهاز المذكورة أعلاه من أجل إجراء مكالمات باستخدام تطبيق Webex. يوفر ملف التعريف التكوين الذي يسمح للمستخدم بإجراء المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          الحصول على بيانات اعتماد OAuth لتطبيق Webex الخاص بك من أجل Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          قم برفع طلب خدمة مع وكيل التضمين الخاص بك أو باستخدام Cisco TAC لتوفير Cisco OAuth لحسابك على Cisco Identity Provider.

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم عنوان الطلب التالي للميزات ذات الصلة:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تكوين |خدمة XSP ADP' لتكوين الخدمة على XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          2. 'تكوين NPS لإعداد وكيل المصادقة' لتكوين NPS لاستخدام وكيل المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          3. مزامنة UUID المستخدم لـ CI لمزامنة UUID مستخدم CI. لمزيد من التفاصيل حول هذه الميزة، ارجع إلى: دعم Cisco BroadWorks لـ CI UUID.

                                                                                                                                                                                                                                          4. قم بتكوين BroadWorks لتمكين فوترة Cisco لاشتراكات BroadWorks وWebex لاشتراكات BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          تمنحك Cisco معرف عميل OAuth وسر للعميل ورمز تحديث صالح لمدة 60 يومًا. إذا انتهت صلاحية الرمز المميز قبل استخدامه، فيمكنك رفع طلب آخر.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت قد حصلت بالفعل على بيانات اعتماد موفر تعريف Cisco OAuth، فقم باستكمال طلب خدمة جديد لتحديث بيانات الاعتماد الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          طلب الشهادات

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الشهادة لمصادقة TLS

                                                                                                                                                                                                                                          ستحتاج إلى شهادات أمان موقعة من قبل سلطة شهادة معروفة ونشرها على الجمهور الذي يواجه XSP|ADP، لجميع التطبيقات المطلوبة. سيتم استخدامها لدعم التحقق من شهادة TLS لجميع الاتصالات الواردة إلى خوادم XSP|ADP الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن تتضمن هذه الشهادات اسم المجال العام المؤهل بالكامل لـ XSP|ADP كاسم مشترك للموضوع أو اسم بديل للموضوع.

                                                                                                                                                                                                                                          تعتمد المتطلبات الدقيقة لنشر شهادات الخادم هذه على كيفية نشر الجمهور الذي يواجه XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • عبر وكيل جسر TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • عبر وكيل مرور TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • مباشرة إلى ADP|XSP

                                                                                                                                                                                                                                          يلخص الرسم التخطيطي التالي المكان الذي تحتاج فيه شهادة خادم عام موقعة من CA إلى تحميل في هذه الحالات الثلاث:

                                                                                                                                                                                                                                          يتم إدراج تقييمات CA المدعومة بشكل عام والتي يدعمها تطبيق Webex للمصادقة في سلطات الشهادات المدعومة لخدمات Webex الهجينة.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات شهادة TLS لوكيل جسر TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم تحميل شهادة الخادم الموقعة علنًا في الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم الوكيل شهادة الخادم الموقعة علنًا هذه إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق Webex في مرجع مصدق عام وقع على شهادة خادم الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكن تحميل شهادة CA الداخلية الموقعة على XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم XSP|ADP شهادة الخادم الموقعة داخليًا هذه إلى الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق الوكيل في مرجع CA الداخلي الذي وقع على شهادة خادم XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات شهادة TLS لوكيل TLS-PASSTHROUGH أو XSP|ADP في DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم تحميل شهادة الخادم الموقعة علنًا في ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم |ADPs XSP شهادات الخادم الموقعة علنًا إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق Webex في شهادة CA العامة التي وقعت على شهادات خادم|XSP ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الشهادة الإضافية لمصادقة TLS المتبادلة عبر واجهة CTI

                                                                                                                                                                                                                                          عند الاتصال بواجهة CTI، يقدم Webex شهادة عميل كجزء من مصادقة TLS المتبادلة. تتوفر شهادة CA/سلسلة شهادة عميل Webex للتنزيل عبر Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          لتنزيل الشهادة:

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل الدخول إلى Partner Hub، حصلت على الإعدادات > BroadWorks Calling وانقر فوق ارتباط شهادة التنزيل.

                                                                                                                                                                                                                                          تعتمد المتطلبات الدقيقة لنشر سلسلة شهادات Webex CA هذه على كيفية نشر الجمهور الذي يواجه|ADP لـ XSP:

                                                                                                                                                                                                                                          • عبر وكيل جسر TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • عبر وكيل مرور TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • مباشرة إلى ADP|XSP

                                                                                                                                                                                                                                          يلخص الرسم التخطيطي التالي متطلبات الشهادة في هذه الحالات الثلاث:

                                                                                                                                                                                                                                          تبادل شهادة mTLS لـ CTI عبر تكوينات حافة مختلفة

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات شهادة وكيل جسر TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم Webex شهادة عميل موقعة علنًا إلى الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق الوكيل في مرجع مصدق Cisco الداخلي الذي وقع على شهادة العميل. يمكنك تنزيل CA / سلسلة من Control Hub وإضافتها إلى متجر الثقة الخاص بالوكيل. يتم أيضًا تحميل شهادة خادم XSP|ADP الموقعة علنًا في الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم الوكيل شهادة الخادم الموقعة علنًا إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق Webex في مرجع مصدق عام وقع على شهادة خادم الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم الوكيل شهادة عميل موقعة داخليًا إلى ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                            هذه الشهادة يجب أن لديها حقل الامتداد x509.v3 استخدام المفتاح الممتد مأهولة مع BroadWorks OID 1-3-6-1-4-1-6431-1-1-8-2-1-3 وTLS مصادقة العميل الغرض. مثل:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:
                                                                                                                                                                                                                                                X509v3 Extended Key Usage:
                                                                                                                                                                                                                                                    1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

                                                                                                                                                                                                                                            يجب أن تكون CN للشهادة الداخلية bwcticlient.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • عند إنشاء شهادات العميل الداخلية للوكيل، لاحظ أن شهادات SAN غير مدعومة. يمكن أن تكون شهادات الخادم الداخلية لـ XSP|ADP SAN.

                                                                                                                                                                                                                                            • قد لا تكون سلطات الشهادات العامة على استعداد لتوقيع الشهادات باستخدام BroadWorks OID المملوك لها والمطلوب. في حالة الوكيل المؤقت، قد تضطر إلى استخدام مرجع مصدق داخلي لتوقيع شهادة العميل التي يقدمها الوكيل إلى XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق |ADPs XSP بـ CA الداخلي.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم |ADP لـ XSP شهادة خادم موقعة داخليًا.

                                                                                                                                                                                                                                          • الوكيل يثق في CA الداخلي.

                                                                                                                                                                                                                                          • يحتوي ClientIdentity الخاص بخادم التطبيق على CN الخاص بشهادة العميل الموقعة داخليًا والمقدمة إلى XSP|ADP بواسطة الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات شهادة (الخيار) لوكيل TLS-PASSTHROUGH أو XSP|ADP في DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم Webex شهادة عميل Cisco الداخلية الموقعة على CA إلى ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق ADPs|XSP بـ Cisco الداخلية التي وقعت على شهادة العميل. يمكنك تنزيل CA / سلسلة من Control Hub وإضافتها إلى متجر الثقة الخاص بالوكيل. يتم أيضًا تحميل شهادة خادم XSP|ADP الموقعة علنًا في ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم |ADP لـ XSP شهادات الخادم الموقعة علنًا إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق Webex في شهادة CA العامة التي وقعت على شهادات خادم|XSP ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • يحتوي ClientIdentity على خادم التطبيق على CN الخاص بشهادة العميل الموقعة من Cisco والمقدمة إلى XSP|ADP بواسطة Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          إعداد شبكتك

                                                                                                                                                                                                                                          لمزيد من المعلومات حول الاتصالات التي يستخدمها Webex من أجل Cisco BroadWorks، ارجع إلى: متطلبات الشبكة لـ Webex لـ Cisco BroadWorks. تحتوي هذه المقالة على قائمة عناوين IP والمنافذ والبروتوكولات المطلوبة لتكوين قواعد الدخول والخروج الخاصة بجدار الحماية.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الشبكة لخدمات Webex

                                                                                                                                                                                                                                          توثق جداول جدار الحماية السابقة لقواعد الدخول والخروج فقط الاتصالات الخاصة بـ Webex لـ Cisco BroadWorks. للحصول على معلومات عامة حول الاتصالات بين تطبيق Webex وسحابة Webex، راجع متطلبات الشبكة لخدمات Webex. هذه المقالة عامة على Webex، ولكن الجدول التالي يحدد الأقسام المختلفة من المقالة ومدى صلة كل قسم بـ Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          الجدول رقم 3. متطلبات الشبكة لاتصالات تطبيق Webex (عام)

                                                                                                                                                                                                                                          قسم متطلبات الشبكة المادة

                                                                                                                                                                                                                                          أهمية المعلومات

                                                                                                                                                                                                                                          ملخص أنواع الأجهزة والبروتوكولات التي يدعمها Webex

                                                                                                                                                                                                                                          اعلاميه

                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكولات النقل والشفرات الخاصة بالتشفير لتطبيقات وأجهزة Webex المسجلة على السحابة

                                                                                                                                                                                                                                          اعلاميه

                                                                                                                                                                                                                                          خدمات Webex - أرقام المنافذ والبروتوكولات

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يقرأ

                                                                                                                                                                                                                                          شبكات IP الفرعية لخدمات وسائط Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يقرأ

                                                                                                                                                                                                                                          المجالات وعناوين URL التي يجب الوصول إليها من أجل خدمات Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يقرأ

                                                                                                                                                                                                                                          عناوين URL الإضافية لخدمات Webex الهجينة

                                                                                                                                                                                                                                          اختياري

                                                                                                                                                                                                                                          ميزات الوكيل

                                                                                                                                                                                                                                          اختياري

                                                                                                                                                                                                                                          802.1X - التحكم في الوصول إلى الشبكة القائمة على المنفذ

                                                                                                                                                                                                                                          اختياري

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الشبكة لخدمات Webex القائمة على SIP

                                                                                                                                                                                                                                          اختياري

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الشبكة لصوت Webex Edge

                                                                                                                                                                                                                                          اختياري

                                                                                                                                                                                                                                          ملخص خدمات Webex الهجينة الأخرى والوثائق

                                                                                                                                                                                                                                          اختياري

                                                                                                                                                                                                                                          خدمات Webex لعملاء FedRAMP

                                                                                                                                                                                                                                          غير متوفر

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من المعلومات، راجع Webex App Firewall Whitepaper (PDF).

                                                                                                                                                                                                                                          دعم تكرار BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          تدعم خدمات Webex Cloud وتطبيقات عميل Webex التي تحتاج إلى الوصول إلى شبكة الشريك التكرار لـ Broadworks XSP|ADP التي يوفرها الشريك بشكل كامل. عندما يكون XSP|ADP أو موقع غير متوفر للصيانة المخطط لها أو لأي سبب غير مخطط له، تكون خدمات وتطبيقات WeBEX قادرة على التقدم إلى XSP|ADP أو موقع آخر يقدمه الشريك لإكمال الطلب.

                                                                                                                                                                                                                                          طوبولوجيا الشبكة

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن نشر Broadworks XSP|ADPs مباشرة على الإنترنت، أو يمكن أن تقيم في DMZ في مواجهة عنصر موازنة الحمل مثل F5 BIG-IP. لتوفير التكرار الجغرافي، يمكن نشر ADPs|XSP في اثنين (أو أكثر) من مراكز البيانات، ويمكن مواجهة كل منها من خلال أداة موازنة الحمل، ولكل منها عنوان IP عام. إذا كانت ADP لـ XSP|موجودة خلف أداة موازنة التحميل، فسترى الخدمات المصغرة في Webex والتطبيق عنوان IP الخاص بمطابقة التحميل فقط ويبدو أن BroadWORKS يحتوي على XSP|ADP واحد فقط، حتى إذا كان هناك العديد من |ADP لـ XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          في المثال أدناه، يتم نشر ADPs|XSP في موقعين، الموقع A والموقع B. هناك نوعان من ADPs|XSPs في مواجهة Load Balancer في كل موقع. يحتوي الموقع A على XSP|ADP1 وXSP|ADP2 في المقدمة من LB1، والموقع B يحتوي على XSP|ADP3 وXSP|ADP4 في المقدمة من LB2. يتم الكشف فقط عن موازين التحميل على الشبكة العامة، و|ADP XSP موجودة في الشبكات الخاصة DMZ.

                                                                                                                                                                                                                                          خدمات Webex Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين DNS

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن تكون خدمات Webex Cloud Microservices قادرة على العثور على خادم (خوادم) Broadworks XSP|ADP للاتصال بوصلات XSI وخدمة المصادقة وCTI.

                                                                                                                                                                                                                                          ستقوم خدمات Webex Cloud بإجراء بحث DNS A/AAAA عن اسم مضيف XSP|ADP الذي تم تكوينه والاتصال بعنوان IP المرسل. يمكن أن يكون هذا عنصر حافة موازنة الحمل ، أو قد يكون خادم XSP|ADP نفسه. إذا تم إرجاع عناوين IP متعددة، فسيتم تحديد عنوان IP الأول في القائمة. البحث عن SRV غير مدعوم حاليًا.

                                                                                                                                                                                                                                          مثال: سجل DNS الخاص بالشريك لاكتشاف خادم XSP|ADP المتوازن الذي يواجه الإنترنت.

                                                                                                                                                                                                                                          نوع التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          الاسم

                                                                                                                                                                                                                                          الهدف

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض

                                                                                                                                                                                                                                          الإجابة

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          النقاط إلى LB1 (الموقع A)

                                                                                                                                                                                                                                          الإجابة

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          النقاط إلى LB2 (الموقع B)


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          تتضمن أي إشارة إلى XSP إما XSP أو ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          تجاوز الفشل

                                                                                                                                                                                                                                          عندما ترسل خدمات Webex المصغرة طلبًا إلى XSP|ADP/Load Balancer وفشل الطلب، يمكن أن تحدث عدة أشياء:

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كان الفشل ناجمًا عن خطأ في الشبكة (على سبيل المثال: TCP، SSL)، تقوم خدمات WeBEX المصغرة بوضع علامة على عنوان IP على أنه محظور، وتقوم على الفور بتنفيذ مسار يتقدم إلى عنوان IP التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا تم إرجاع رمز خطأ (HTTP 5xx)، فإن خدمات Webex المصغرة تحدد عنوان IP على أنه محظور وتقوم على الفور بتنفيذ مسار يتقدم إلى عنوان IP التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا لم يتم استلام استجابة HTTP في غضون ثانيتين، فستنتهي مهلة الطلب وتقوم خدمات WeBEX المصغرة بوضع علامة على IP على أنه محظور وأداء مسار يتقدم إلى عنوان IP التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تجربة كل طلب 3 مرات قبل الإبلاغ عن الفشل مرة أخرى إلى الخدمة المصغرة.

                                                                                                                                                                                                                                          عندما يكون عنوان IP في القائمة المحظورة، فلن يتم تضمينه في قائمة العناوين التي يجب تجربتها عند إرسال طلب إلى ADP|XSP. بعد فترة زمنية محددة مسبقًا، تنتهي صلاحية عنوان IP المحظور والعودة إلى القائمة لمحاولة تقديم طلب آخر.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا تم حظر جميع عناوين IP، فستظل خدمة MICROSERVICE تحاول إرسال الطلب عن طريق تحديد عنوان IP عشوائيًا من القائمة المحظورة. في حالة نجاحه، تتم إزالة عنوان IP هذا من القائمة المحظورة.

                                                                                                                                                                                                                                          الحالة

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن رؤية حالة اتصال خدمات Webex Cloud بـ XSP|ADP أو Load Balancers في Control Hub. ضمن مجموعة BroadWorks Calling Group، يتم عرض حالة اتصال لكل واجهة من هذه الواجهات:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI Actions

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI Events

                                                                                                                                                                                                                                          • خدمة المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تحديث حالة الاتصال عند تحميل الصفحة أو أثناء تحديثات الإدخال. يمكن أن تكون حالات الاتصالات:

                                                                                                                                                                                                                                          • أخضر: عندما يمكن الوصول إلى الواجهة على أحد عناوين IP في بحث سجل A.

                                                                                                                                                                                                                                          • أحمر: عندما يتعذر الوصول إلى جميع عناوين IP الموجودة في البحث عن سجل A وتكون الواجهة غير متاحة.

                                                                                                                                                                                                                                          تستخدم الخدمات التالية الخدمات المصغرة للاتصال بـ XSP|ADP وتتأثر بتوافر واجهة XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • تحديث رمز تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • البريد الإلكتروني/التنشيط الذاتي غير الموثوق به

                                                                                                                                                                                                                                          • الفحص الصحي لخدمة Broadworks

                                                                                                                                                                                                                                          تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين DNS

                                                                                                                                                                                                                                          يصل تطبيق Webex إلى خدمات Xtended Services Interface (XSI-Actions وXSI-Events) وخدمة إدارة الأجهزة (DMS) على XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          للعثور على خدمة XSI، يقوم تطبيق Webex بإجراء بحث DNS SRV عن _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. يشير SRV إلى عنوان URL الذي تم تكوينه لمضيفي XSP|ADP أو موازين التحميل لخدمة XSI. إذا لم يكن البحث عن SRV متاحًا، يعود تطبيق Webex إلى البحث A/AAAA.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن أن تحل SRV على أهداف متعددة A / AAAA. ومع ذلك، يجب أن يتم تعيين كل سجل A/AAAA إلى عنوان IP واحد فقط. إذا كان هناك العديد من ADP لـ XSP|في DMZ خلف جهاز موازنة التحميل/حافة، فيجب تكوين موازنة التحميل للحفاظ على استمرار الجلسة لتوجيه جميع طلبات الجلسة نفسها إلى نفس XSP|ADP. نقوم بتفويض هذا التكوين لأن نبضات قلب حدث XSI الخاصة بالعميل يجب أن تنتقل إلى نفس XSP|ADP المستخدم لإنشاء قناة الحدث.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          في المثال 1، لا يوجد سجل A/AAAA لـ WEBEX-APP-XSP|ADP.example.com، ولا يحتاج إلى ذلك. إذا كان DNS يتطلب تحديد سجل A/AAAA واحد، فيجب إرجاع عنوان IP 1 فقط. بغض النظر عن ذلك، يجب أن يظل تعريف SRV لتطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان تطبيق Webex يستخدم اسم A/AAAA الذي يحدد أكثر من عنوان IP واحد، أو إذا كان عنصر موازنة التحميل/حافة لا يحافظ على استمرار الجلسة، فسيرسل العميل في نهاية المطاف نبضات القلب إلى ADP|XSP حيث لم ينشئ قناة حدث. يؤدي هذا إلى هدم القناة، وكذلك في حركة مرور داخلية أكبر بكثير مما يعيق أداء مجموعة XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          نظرًا لأن تطبيق Webex Cloud وWebex لديهما متطلبات مختلفة في البحث عن سجلات A/AAAA، يجب عليك استخدام FQDN منفصل لتطبيق Webex Cloud وWebex للوصول إلى ADP|XSP. كما هو موضح في الأمثلة، يستخدم Webex Cloud سجلاً webex-cloud-xsp.example.com ، ويستخدم تطبيق Webex SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

                                                                                                                                                                                                                                          المثال 1—XSP|ADP متعددة، وكل منها خلف موازين التحميل المنفصلة

                                                                                                                                                                                                                                          في هذا المثال، يشير SRV إلى حدوث طفرة في سجلات A مع كل سجل A يشير إلى موازن تحميل مختلف في موقع مختلف. سيستخدم تطبيق Webex دائمًا عنوان IP الأول في القائمة وسينتقل إلى السجل التالي فقط إذا كان الأول معطلاً.

                                                                                                                                                                                                                                          فيما يلي مثال على سجلات SRV.

                                                                                                                                                                                                                                          نوع التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          الهدف

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          اكتشاف العميل لواجهة Xsi

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          اكتشاف العميل لواجهة Xsi

                                                                                                                                                                                                                                          الإجابة

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          النقاط إلى LB1 (الموقع A)

                                                                                                                                                                                                                                          الإجابة

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          النقاط إلى LB2 (الموقع B)

                                                                                                                                                                                                                                          المثال 2—XSP|ADP متعددة خلف أداة موازنة تحميل واحدة (مع جسر TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للطلب الأولي، يختار أداة موازنة التحميل ADP لـ XSP|عشوائي. يقوم XSP|ADP بإرجاع ملف تعريف ارتباط يتضمنه تطبيق Webex في الطلبات المستقبلية. بالنسبة للطلبات المستقبلية، يستخدم جهاز موازنة التحميل ملف تعريف الارتباط لتوجيه الاتصال إلى XSP|ADP الصحيح، مما يضمن عدم انقطاع قناة الحدث.

                                                                                                                                                                                                                                          نوع التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          الهدف

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          LB.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          أداة موازنة الحمل

                                                                                                                                                                                                                                          الإجابة

                                                                                                                                                                                                                                          LB.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.83

                                                                                                                                                                                                                                          عنوان IP لمطابقة التحميل (|XSP ADPs خلف موازنة التحميل)

                                                                                                                                                                                                                                          عنوان DMS

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء عملية تسجيل الدخول، سيقوم تطبيق Webex أيضًا باسترداد عنوان URL لـ DMS لتنزيل ملف التكوين الخاص به. سيتم تحليل المضيف في عنوان URL وسيقوم تطبيق WEBEX بإجراء بحث DNS A/AAAA عن المضيف للاتصال بـ XSP|ADP الذي يستضيف خدمة DMS.

                                                                                                                                                                                                                                          مثال: سجل DNS لاكتشاف خادم XSP|ADP المتوازن الذي يواجه الإنترنت في Round-Robin من خلال تطبيق Webex لتنزيل ملفات التكوين من خلال dms:

                                                                                                                                                                                                                                          نوع التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          الاسم

                                                                                                                                                                                                                                          الهدف

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض

                                                                                                                                                                                                                                          الإجابة

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          النقاط إلى LB1 (الموقع A)

                                                                                                                                                                                                                                          الإجابة

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          النقاط إلى LB2 (الموقع B)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تتضمن أي إشارة إلى XSP إما XSP أو ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          كيف يجد تطبيق Webex عناوين XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          يحاول العميل تحديد موقع عُقد XSP|ADP باستخدام تدفق DNS التالي:

                                                                                                                                                                                                                                          1. يقوم العميل في البداية باسترداد عناوين URL لـ XSI-Actions/Xsi-Events من Webex Cloud (قمت بإدخالها عند إنشاء مجموعة اتصال BroadWorks المرتبطة بها). يتم تحليل اسم مضيف/مجال Xsi من عنوان URL ويقوم العميل بإجراء بحث SRV على النحو التالي:

                                                                                                                                                                                                                                            1. يقوم العميل بإجراء بحث SRV عن _xsi-_tcpالعميل.<xsi domain="">

                                                                                                                                                                                                                                            2. إذا قام بحث SRV بإرجاع هدف واحد أو أكثر من أهداف A/AAAA:

                                                                                                                                                                                                                                              1. يقوم العميل ببحث A/AAAA عن تلك الأهداف ويقوم بتخزين عناوين IP المرتجعة.

                                                                                                                                                                                                                                              2. يتصل العميل بأحد الأهداف (وبالتالي سجله A / AAAA مع عنوان IP واحد) استنادًا إلى أولوية SRV ، ثم الوزن (أو بشكل عشوائي إذا كانوا جميعًا متساوين).

                                                                                                                                                                                                                                            3. إذا كان البحث عن SRV لا يعيد أي أهداف:

                                                                                                                                                                                                                                              يقوم العميل بإجراء بحث A/AAAA عن معلمة جذر XSI ثم يحاول الاتصال بعنوان IP المرجع. يمكن أن يكون هذا عنصر حافة موازنة الحمل ، أو قد يكون خادم XSP|ADP نفسه.

                                                                                                                                                                                                                                              كما هو موضح، يجب أن يحل سجل A/AAAA على عنوان IP واحد لنفس الأسباب.

                                                                                                                                                                                                                                          2. (اختياري) يمكنك لاحقًا توفير تفاصيل XSI-Actions/XSI-Events المخصصة في تكوين الجهاز لتطبيق Webex، باستخدام العلامات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            <protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            	<xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            		<paths>
                                                                                                                                                                                                                                            			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
                                                                                                                                                                                                                                            			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
                                                                                                                                                                                                                                            			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
                                                                                                                                                                                                                                            		</paths>
                                                                                                                                                                                                                                            	</xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            </protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            1. وتتمتع معلمات التكوين هذه بالأسبقية على أي تكوين في مجموعة BroadWorks الخاصة بك في Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                            2. إذا كانت موجودة، فسيقارن العميل مع عنوان XSI الأصلي الذي تلقاه عبر تكوين مجموعة BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            3. إذا تم اكتشاف أي فرق، فسيقوم العميل بإعادة تهيئة اتصال XSI Actions/ XSI Events. الخطوة الأولى في هذا هي إجراء نفس عملية البحث عن DNS المدرجة تحت الخطوة 1 - تطلب هذه المرة البحث عن القيمة في %XSI_ROOT_WXT% المعلمة من ملف التكوين الخاص بها.


                                                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                                                                                              تأكد من إنشاء سجلات SRV المقابلة إذا كنت تستخدم هذه العلامة لتغيير واجهات XSI.
                                                                                                                                                                                                                                          تجاوز الفشل

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء تسجيل الدخول، يقوم تطبيق Webex بإجراء بحث DNS SRV عن _xsiالعميل._tcp.<xsi domain="">، وينشئ قائمة بالمضيفين، ويتصل بأحد المضيفين بناءً على أولوية SRV، ثم الوزن. يصبح هذا المضيف المتصل هو المحدد لجميع الطلبات المستقبلية. ثم يتم فتح قناة حدث للمضيف المحدد ويتم إرسال نبضات القلب بانتظام للتحقق من القناة. تتضمن جميع الطلبات المرسلة بعد الرد الأول ملف تعريف ارتباط يتم إرجاعه في استجابة HTTP ، لذلك ، من المهم أن يحافظ موازنة الحمل على استمرار الجلسة (التقارب) ويرسل دائمًا الطلبات إلى نفس خادم XSP|ADP الخلفي.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا فشل طلب أو طلب ضربات القلب إلى مضيف، يمكن أن تحدث عدة أشياء:

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كان الفشل راجعًا إلى خطأ في الشبكة (على سبيل المثال: يتم تقديم مسار تطبيق Webex على الفور إلى المضيف التالي في القائمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • في حالة إرجاع رمز خطأ (HTTP 5xx)، يحدد تطبيق Webex عنوان IP بأنه محظور ويتم توجيه المسار إلى المضيف التالي في القائمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا لم يتم استلام استجابة خلال فترة زمنية، فيعتبر الطلب فشل بسبب انتهاء المهلة ويتم إرسال الطلبات التالية إلى المضيف التالي. ومع ذلك، يعتبر طلب انتهاء المهلة فشل. تتم إعادة محاولة بعض الطلبات بعد الفشل (مع زيادة وقت إعادة المحاولة). الطلبات بعدم إعادة محاولة غير الحيوية المفترضة.

                                                                                                                                                                                                                                          عندما تتم تجربة مضيف جديد بنجاح، يصبح المضيف المحدد الجديد إذا كان المضيف موجودًا في القائمة. بعد تجربة المضيف الأخير في القائمة، سيتم نقل تطبيق Webex إلى أول مضيف.

                                                                                                                                                                                                                                          في حالة نبضات القلب، إذا كان هناك فشلان متتاليتان في الطلب، فسيقوم تطبيق Webex بإعادة تهيئة قناة الحدث.

                                                                                                                                                                                                                                          لاحظ أن تطبيق Webex لا يقوم بمعاودة الفشل، ويتم تنفيذ اكتشاف خدمة DNS مرة واحدة فقط عند تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء تسجيل الدخول، يحاول تطبيق Webex تنزيل ملف التكوين من خلال واجهة XSP|ADP/Dms. يقوم بإجراء بحث عن سجل A/AAAA للمضيف في عنوان URL لـ DMS الذي تم استرداده ويتصل بعنوان IP الأول. سيحاول أولاً إرسال الطلب لتنزيل ملف التكوين باستخدام رمز SSO. إذا فشل هذا لأي سبب من الأسباب، فسيتم المحاولة مرة أخرى ولكن باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالجهاز.

                                                                                                                                                                                                                                          نشر Webex لـ BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          نظرة عامة على النشر

                                                                                                                                                                                                                                          تمثل الرسوم البيانية التالية الترتيب النموذجي لمهام النشر الخاصة بك لأوضاع توفير المستخدمين المختلفة. العديد من المهام مشتركة بين جميع وسائط التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with flow-through provisioning and trusted emails
                                                                                                                                                                                                                                          المهام المطلوبة لنشر التوفير من خلال التدفق
                                                                                                                                                                                                                                          Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with flow-through provisioning without emails
                                                                                                                                                                                                                                          المهام المطلوبة لنشر التوفير من خلال بدون رسائل بريد إلكتروني موثوق بها
                                                                                                                                                                                                                                          Shows the order of tasks required for deploying Webex for BroadWorks with self-activation
                                                                                                                                                                                                                                          المهام المطلوبة لنشر التوفير الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          ضم الشركاء إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يحتاج كل موفر خدمة Webex أو موزع Cisco BroadWorks إلى الإعداد كمؤسسة شريكة لـ Webex لـ Cisco BroadWorks. إذا كان لديك مؤسسة Webex Partner موجودة، فيمكن استخدام ذلك.

                                                                                                                                                                                                                                          لإكمال الإلحاق اللازم، يجب عليك تنفيذ أوراق Webex Cisco BroadWorks الخاصة بك، ويجب على الشركاء الجدد قبول اتفاقية شريك القناة غير المباشرة عبر الإنترنت (ICPA). عند اكتمال هذه الخطوات، سيقوم Cisco Compliance بإنشاء مؤسسة شريك جديدة في Partner Hub (إذا لزم الأمر) وإرسال بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل المصادقة إلى مسؤول السجل في أوراقك. في الوقت نفسه، سيتصل بك Partner Activation و/أو Customer Success Program Manager لبدء عملية الإلحاق.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن لشركاء Webex في منطقة واحدة إنشاء مؤسسات للعملاء في أي منطقة نقدم فيها الخدمات. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: موطن البيانات في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين الخدمات على Webex الخاص بك لـ Cisco BroadWorks XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          نطلب تشغيل تطبيق NPS على ADP XSP|مختلف. يتم وصف المتطلبات الخاصة بـ XSP|ADP ذلك في تكوين إشعارات المكالمات من شبكتك.

                                                                                                                                                                                                                                          تحتاج إلى التطبيقات / الخدمات التالية على XSP|ADP الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          الخدمة/التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          المصادقة مطلوبة

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض من الخدمة/التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          أحداث Xsi

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (يصادق الخادم نفسه للعملاء)

                                                                                                                                                                                                                                          التحكم في المكالمات، إشعارات الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                          إجراءات Xsi

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (يصادق الخادم نفسه للعملاء)

                                                                                                                                                                                                                                          التحكم في المكالمة والإجراءات

                                                                                                                                                                                                                                          إدارة الأجهزة

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (يصادق الخادم نفسه للعملاء)

                                                                                                                                                                                                                                          تنزيل تكوين الاتصال

                                                                                                                                                                                                                                          خدمة المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (يصادق الخادم نفسه للعملاء)

                                                                                                                                                                                                                                          مصادقة المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          دمج الاتصال الهاتفي بالكمبيوتر

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS (يقوم العميل والخادم بمصادقة بعضهما البعض)

                                                                                                                                                                                                                                          الحضور الهاتفي

                                                                                                                                                                                                                                          تطبيق Webview الخاص بإعدادات المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (يصادق الخادم نفسه للعملاء)

                                                                                                                                                                                                                                          يعرض إعدادات مكالمات المستخدم في مدخل العناية الذاتية داخل تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يصف هذا القسم كيفية تطبيق التكوينات المطلوبة لـ TLS وMTLS على هذه الواجهات، ولكن يجب عليك الرجوع إلى الوثائق الحالية لتثبيت التطبيقات على|ADP لـ XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الإقامة المشتركة

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تكون خدمة المصادقة مقيمة بشكل مشترك مع تطبيقات Xsi، لأن هذه الواجهات يجب أن تقبل الرموز المميزة طويلة الأجل للحصول على إذن الخدمة. خدمة المصادقة مطلوبة للتحقق من صحة تلك الرموز.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكن أن تعمل خدمة المصادقة وXsi على نفس المنفذ إذا لزم الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك فصل الخدمات/التطبيقات الأخرى على النحو المطلوب في المقياس الخاص بك (على سبيل المثال، مزرعة XSP|ADP لإدارة الأجهزة المخصصة).

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك المشاركة في موقع تطبيقات Xsi وCTI وخدمة المصادقة وDMS.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا تقم بتثبيت تطبيقات أو خدمات أخرى على XSP|ADP المستخدمة لدمج BroadWorks مع Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا تشترك في موقع تطبيق NPS مع أي تطبيقات أخرى.

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات Xsi

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتثبيت وتكوين تطبيقات Xsi-Actions وXsi-Events كما هو موضح في دليل تكوين واجهة خدمات Cisco BroadWorks Xtended.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب نشر مثيل واحد فقط من تطبيقات Xsi-Events على ADP لـ XSP|المستخدم لواجهة CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن تحتوي جميع Xsi-Events المستخدمة لدمج Broadworks مع Webex على نفس callControlApplicationName المحدد ضمن التطبيقات/Xsi-Events/GeneralSettings. على سبيل المثال:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          عند ضم مستخدم إلى Webex، يقوم Webex بإنشاء اشتراك للمستخدم على AS من أجل تلقي أحداث الاتصال الهاتفي الخاصة بالحضور وسجل المكالمات. يرتبط الاشتراك بـ callControlApplicationName ويستخدمه AS لمعرفة أحداث XSI لإرسال أحداث الاتصال الهاتفي إليها.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          سيؤدي تغيير CallControlApplicationName، أو عدم وجود نفس الاسم على جميع تطبيقات الويب Xsi-Events إلى التأثير على وظائف الاشتراكات والأحداث الهاتفية.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين خدمة المصادقة (مع التحقق من صحة رمز CI)

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم هذا الإجراء لتكوين خدمة المصادقة لاستخدام التحقق من صحة رمز CI مع TLS. يوصى باستخدام طريقة المصادقة هذه إذا كنت تقوم بتشغيل R22 أو أعلى وكان نظامك يدعمها.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          كما يتم دعم TLS المتبادل (mTLS) كطريقة مصادقة بديلة لخدمة المصادقة. إذا كان لديك مؤسسات Webex متعددة تعمل على نفس خادم XSP|ADP، فيجب عليك استخدام مصادقة MTLS لأن التحقق من صحة رمز CI لا يدعم اتصالات متعددة بنفس خدمة مصادقة XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين مصادقة mTLS لخدمة المصادقة بدلاً من التحقق من صحة رمز CI، ارجع إلى ملحقلتكوين الخدمات (مع mTLS لخدمة المصادقة).


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تستخدم mTLS حاليًا لخدمة المصادقة، فمن غير الإلزامي أن تقوم بإعادة التكوين لاستخدام التحقق من صحة رمز CI مع TLS.
                                                                                                                                                                                                                                          1. الحصول على بيانات اعتماد OAuth لـ Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتثبيت التصحيحات التالية على كل خادم XSP|ADP. قم بتثبيت التصحيحات المناسبة لإصدارك:


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            تتضمن أي إشارة إلى XSP إما XSP أو ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          3. تثبيت AuthenticationService تطبيق على كل خدمة|XSP ADP.

                                                                                                                                                                                                                                            1. قم بتشغيل الأمر التالي لتنشيط تطبيق AuthenticationService على ADP|XSP إلى مسار سياق /authService.

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
                                                                                                                                                                                                                                            2. قم بتشغيل هذا الأمر لنشر AuthenticationService على ADP|XSP:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
                                                                                                                                                                                                                                          4. بدءًا من بناء Broadworks 2022.10، لم تعد سلطات الشهادات التي تأتي مع Java مدرجة تلقائيًا في متجر BroadWorks الاستئماني عند التحول إلى إصدار جديد من java. يفتح AuthenticationService اتصال TLS بـ Webex لجلب رمز الوصول، ويحتاج إلى وجود ما يلي في متجر الثقة الخاص به للتحقق من صحة عنوان URL لـ IDBroker وWebex:

                                                                                                                                                                                                                                            • IdenTrust Commercial Root CA 1

                                                                                                                                                                                                                                            • Certificate Authority Go Daddy Root - G2

                                                                                                                                                                                                                                            تحقق من وجود هذه الشهادات ضمن CLI التالية

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

                                                                                                                                                                                                                                            إذا لم يكن موجودًا، فقم بتشغيل الأمر التالي لاستيراد صناديق Java الافتراضية:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

                                                                                                                                                                                                                                            بدلاً من ذلك، يمكنك إضافة هذه الشهادات يدويًا كمرساة ثقة باستخدام الأمر التالي:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

                                                                                                                                                                                                                                            إذا تم ترقية ADP من إصدار سابق، فسيتم استيراد سلطات الشهادات من الإصدار القديم تلقائيًا إلى الإصدار الجديد وسيستمر استيرادها حتى تتم إزالتها يدويًا.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            تطبيق AuthenticationService معفي من إعداد validatePeerIdentity ضمن ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings، ويتحقق دائمًا من هوية النظير. راجع FD للتحقق من صحة شهادة Cisco Broadworks X509 للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الإعداد.

                                                                                                                                                                                                                                          5. قم بتكوين موفري الهوية عن طريق تشغيل الأوامر التالية على كل خادم XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set enabled true

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientSecret client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerName <URL>- من أجل URL ، أدخل عنوان URL لـ IssuERName الذي ينطبق على مجموعة CI الخاصة بك. انظر الجدول التالي.

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerUrl <URL>- من أجل URL ، أدخل IssuerUrl الذي ينطبق على مجموعة CI الخاصة بك. انظر الجدول التالي.

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> — أدخل عنوان URL لوكيل IdP الذي ينطبق على مجموعة Teams الخاصة بك. انظر الجدول الثاني الذي يلي.

                                                                                                                                                                                                                                            الجدول رقم 1. تعيين issuerName وissuerURL
                                                                                                                                                                                                                                            إذا كانت مجموعة CI...تعيين issuerName وissuerURL إلى...

                                                                                                                                                                                                                                            الولايات المتحدة

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            الاتحاد الأوروبي

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-eu.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            الولايات المتحدة الأمريكية

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-b-us.webex.com/idb


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            إذا كنت لا تعرف مجموعة CI الخاصة بك، فيمكنك الحصول على المعلومات من تفاصيل العميل في عرض مكتب المساعدة في Control Hub.
                                                                                                                                                                                                                                            الجدول رقم 2. تعيين tokenInfoURL
                                                                                                                                                                                                                                            إذا كانت مجموعة Teams...تعيين tokenInfoURL إلى...(URL وكيل IdP)

                                                                                                                                                                                                                                            أتشم

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            عفراء

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            حيوان أوري

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • إذا كنت لا تعرف مجموعة Teams الخاصة بك، فيمكنك الحصول على المعلومات من تفاصيل العميل في عرض مكتب المساعدة الخاص بـ Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                            • للاختبار، يمكنك التحقق من صحة tokenInfoURL عن طريق استبدال " idp/authenticate" جزء من عنوان URL مع " ping".

                                                                                                                                                                                                                                          6. حدد تخويل Webex الذي يجب أن يكون موجودًا في ملف تعريف المستخدم في Webex عن طريق تشغيل الأمر التالي:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user

                                                                                                                                                                                                                                          7. قم بتكوين موفري الهوية لاتحاد Cisco باستخدام الأوامر التالية على كل خادم XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set flsUrl https://cifls.webex.com/federation

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshPeriodInMinutes 60

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshToken refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          8. قم بتشغيل الأمر التالي للتحقق من أن تكوين FLS الخاص بك يعمل. سيقوم هذا الأمر بإرجاع قائمة موفري الهوية:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get

                                                                                                                                                                                                                                          9. تكوين إدارة الرمز باستخدام الأوامر التالية على كل خادم XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenIssuer BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenDurationInHours 720

                                                                                                                                                                                                                                          10. قم بإنشاء مفاتيح RSA ومشاركتها. يجب عليك إنشاء مفاتيح على XSP|ADP واحد ثم نسخها إلى جميع وحدات ADP|الأخرى. ويرجع ذلك إلى العوامل التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            • يجب عليك استخدام أزواج المفاتيح العامة/الخاصة نفسها للتشفير/فك التشفير الرمزي عبر جميع مثيلات خدمة المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم إنشاء زوج المفاتيح بواسطة خدمة المصادقة عندما يكون مطلوبًا لأول مرة إصدار رمز.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            إذا قمت بتشغيل المفاتيح أو تغيير طول المفتاح، فأنت بحاجة إلى تكرار التكوين التالي وإعادة تشغيل جميع|ADP لـ XSP.
                                                                                                                                                                                                                                            1. حدد XSP|ADP واحد لاستخدامه لإنشاء زوج مفاتيح.

                                                                                                                                                                                                                                            2. استخدم عميل لطلب رمز مشفر من XSP|ADP هذا، عن طريق طلب عنوان URL التالي من مستعرض العميل:

                                                                                                                                                                                                                                              https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

                                                                                                                                                                                                                                              (يؤدي هذا إلى إنشاء زوج مفاتيح خاص / عام على ADP|XSP، إذا لم يكن هناك واحد بالفعل)

                                                                                                                                                                                                                                            3. موقع متجر المفتاح غير قابل للتكوين. تصدير المفاتيح:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                            4. نسخ الملف الذي تم تصديرها /var/broadworks/tmp/authService.keys إلى نفس الموقع على XSP|ADPs الأخرى، الكتابة فوق كبار السن .keys إذا لزم الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                            5. استيراد المفاتيح على كل من ADP لـ XSP|الأخرى:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          11. قم بتوفير عنوان URL الخاص بخدمة authService لحاوية الويب. تحتاج حاوية ويب XSP|ADP إلى عنوان URL الخاص بـ authService حتى تتمكن من التحقق من صحة الرموز. في كل من ADP لـ XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            1. أضف عنوان URL الخاص بخدمة المصادقة كخدمة مصادقة خارجية لبرنامج BroadWorks Communications Utility:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            2. أضف عنوان URL لخدمة المصادقة إلى الحاوية:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                              يؤدي هذا إلى تمكين Webex من استخدام خدمة المصادقة للتحقق من صحة الرموز المقدمة كبيانات اعتماد.

                                                                                                                                                                                                                                            3. تحقق من المعلمة باستخدام get.

                                                                                                                                                                                                                                            4. أعد تشغيل ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          إزالة متطلبات مصادقة العميل لخدمة المصادقة (R24 فقط)

                                                                                                                                                                                                                                          إذا تم تكوين خدمة المصادقة باستخدام التحقق من صحة رمز CI على R24، فستحتاج أيضًا إلى إزالة متطلبات مصادقة العميل لخدمة المصادقة. قم بتشغيل أمر CLI التالي:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين TLS وتشفيرات على واجهات HTTP (لـ XSI وخدمة المصادقة)

                                                                                                                                                                                                                                          تستخدم تطبيقات خدمة المصادقة وXsi-Actions وXsi-Events واجهات خادم HTTP. مستويات تكوين TLS لهذه التطبيقات هي كما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          الأكثر عمومية = النظام > النقل > HTTP > واجهة خادم HTTP = الأكثر تحديدًا

                                                                                                                                                                                                                                          سياقات CLI التي تستخدمها لعرض إعدادات SSL المختلفة أو تعديلها هي:

                                                                                                                                                                                                                                          التحديد سياق CLI
                                                                                                                                                                                                                                          النظام (عالمي)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكولات النقل لهذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP على هذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات خادم HTTP محددة على هذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          قراءة تكوين واجهة HTTP خادم TLS على XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل get الأمر وقراءة النتائج. يجب أن ترى الواجهات (عناوين IP)، وبالنسبة لكل منها، ما إذا كانت آمنة وما إذا كانت تتطلب مصادقة العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          يقوم Apache tomcat بتكليف شهادة لكل واجهة آمنة؛ يقوم النظام بإنشاء شهادة موقعة ذاتيًا إذا كان يحتاج إلى شهادة.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          إضافة بروتوكول TLS 1.2 إلى واجهة خادم HTTP

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تكوين واجهة HTTP التي تتفاعل مع Webex Cloud لـ TLSv1.2. لا تتفاوض السحابة على الإصدارات السابقة من بروتوكول TLS.

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين بروتوكول TLSv1.2 على واجهة خادم HTTP:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل الأمر get <interfaceIp> 443 لمعرفة البروتوكولات المستخدمة بالفعل على هذه الواجهة.

                                                                                                                                                                                                                                          3. أدخل الأمر add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 لضمان أن الواجهة يمكن أن تستخدم TLS 1.2 عند الاتصال بالسحابة.

                                                                                                                                                                                                                                          تحرير تكوين تشفير TLS على واجهة خادم HTTP

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين التشفيرات المطلوبة:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل الأمر get <interfaceIp> 443 لمعرفة الشفرات المستخدمة بالفعل في هذه الواجهة. يجب أن يكون هناك واحدة على الأقل من الأجنحة الموصى بها من Cisco (راجع متطلبات هوية وأمان XSP|ADP في قسم النظرة العامة).

                                                                                                                                                                                                                                          3. أدخل الأمر add <interfaceIp> 443 <cipherName> لإضافة تشفير إلى واجهة خادم HTTP.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يتطلب XSP|ADP CLI اسم مجموعة التشفير القياسية IANA، وليس اسم مجموعة التشفير openSSL. على سبيل المثال، لإضافة تشفير openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 إلى واجهة خادم HTTP، ستستخدم: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            ارجع إلى https://ciphersuite.info/ العثور على الجناح بأي من الاسمين.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين إدارة الجهاز على XSP|ADP وخادم التطبيق وخادم ملف التعريف

                                                                                                                                                                                                                                          خادم ملف التعريف و|XSP ADP إلزاميان لإدارة الأجهزة. يجب تكوينها وفقًا للتعليمات الواردة في دليل تكوين إدارة جهاز BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          واجهة CTI والتكوين ذي الصلة

                                                                                                                                                                                                                                          يتم سرد ترتيب التكوين "الأكثر احتياجًا إلى أقصى حد" أدناه. اتباع هذا الأمر القضائي غير إلزامي.

                                                                                                                                                                                                                                          1. تكوين خادم التطبيق لاشتراكات CTI

                                                                                                                                                                                                                                          2. تكوين XSP|ADPs لاشتراكات CTI المصادقة على mTLS

                                                                                                                                                                                                                                          3. فتح المنافذ الواردة لواجهة CTI الآمنة

                                                                                                                                                                                                                                          4. اشترك مؤسسة Webex الخاصة بك في أحداث CTI BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين خادم التطبيق لاشتراكات CTI

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتحديث ClientIdentity على خادم التطبيق بالاسم العام (CN) لشهادة عميل Cisco BroadWorks CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          لكل خادم تطبيق تستخدمه مع Webex، أضف هوية الشهادة إلى ClientIdentity على النحو التالي:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          الاسم الشائع لشهادة عميل Webex لـ Cisco BroadWorks هو bwcticlient.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين TLS والشفرات على واجهة CTI

                                                                                                                                                                                                                                          مستويات قابلية التكوين لواجهة XSP|ADP CTI هي كما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          الأكثر عمومية = النظام > النقل > واجهات CTI > واجهة CTI = الأكثر تحديدًا

                                                                                                                                                                                                                                          سياقات CLI التي تستخدمها لعرض إعدادات SSL المختلفة أو تعديلها هي:

                                                                                                                                                                                                                                          التحديد

                                                                                                                                                                                                                                          سياق CLI

                                                                                                                                                                                                                                          النظام (عالمي)

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 والإصدارات اللاحقة)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكولات النقل لهذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 والإصدارات اللاحقة)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          كل واجهات CTI على هذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 والإصدارات اللاحقة)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/واجهة/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          واجهة CTI محددة على هذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 والإصدارات اللاحقة)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/التشفيرات>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/البروتوكولات>


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          في عملية تثبيت جديدة، يتم تثبيت التشفيرات التالية افتراضيًا على مستوى النظام. إذا لم يتم تكوين أي شيء على مستوى الواجهة (على سبيل المثال، في واجهة CTI أو واجهة HTTP)، تنطبق قائمة التشفير هذه. لاحظ أن هذه القائمة قد تتغير بمرور الوقت:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          قراءة تكوين واجهة CTI TLS على XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل get الأمر وقراءة النتائج. يجب أن ترى الواجهات (عناوين IP)، وبالنسبة لكل منها، ما إذا كانت تتطلب شهادة خادم وما إذا كانت تتطلب مصادقة العميل.

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
                                                                                                                                                                                                                                              Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                            =================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              10.155.6.175  8012    true                true             true
                                                                                                                                                                                                                                            

                                                                                                                                                                                                                                          إضافة بروتوكول TLS 1.2 إلى واجهة CTI

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تكوين واجهة XSP|ADP CTI التي تتفاعل مع Webex Cloud لـ TLS v1.2. لا تتفاوض السحابة على الإصدارات السابقة من بروتوكول TLS.

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين بروتوكول TLSv1.2 على واجهة CTI:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل الأمر get <interfaceIp> لمعرفة البروتوكولات المستخدمة بالفعل على هذه الواجهة.

                                                                                                                                                                                                                                          3. أدخل الأمر add <interfaceIp> TLSv1.2 لضمان أن الواجهة يمكن أن تستخدم TLS 1.2 عند الاتصال بالسحابة.

                                                                                                                                                                                                                                          تحرير تكوين تشفير TLS على واجهة CTI

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين التشفيرات المطلوبة على واجهة CTI:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل get الأمر لمعرفة الشفرات المستخدمة بالفعل في هذه الواجهة. يجب أن يكون هناك واحدة على الأقل من الأجنحة الموصى بها من Cisco (راجع متطلبات هوية وأمان XSP|ADP في قسم النظرة العامة).

                                                                                                                                                                                                                                          3. أدخل الأمر add <interfaceIp> <cipherName> لإضافة تشفير إلى واجهة CTI.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يتطلب XSP|ADP CLI اسم مجموعة التشفير القياسية IANA، وليس اسم مجموعة التشفير openSSL. على سبيل المثال، لإضافة تشفير openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 إلى واجهة CTI، ستستخدم: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            ارجع إلى https://ciphersuite.info/ العثور على الجناح بأي من الاسمين.

                                                                                                                                                                                                                                          مرساة الثقة لواجهة CTI (R22 والإصدارات الأحدث)

                                                                                                                                                                                                                                          يفترض هذا الإجراء أن XSP|ADP إما تواجه الإنترنت أو تواجه الإنترنت عبر وكيل المرور. يختلف تكوين الشهادة بالنسبة لوكيل جسر (راجع متطلبات شهادة TLS لوكيل جسر TLS).

                                                                                                                                                                                                                                          لكل XSP|ADP في بنيتك التحتية التي تنشر أحداث CTI على Webex، قم بما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى مركز الشريك .

                                                                                                                                                                                                                                          2. انتقل إلى الإعدادات > BroadWorks Calling وانقر على تنزيل شهادة Webex CA للحصول على CombinedCertChain2023.txt على جهاز الكمبيوتر المحلي لديك.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            تحتوي هذه الملفات على مجموعتين من الشهادات. تحتاج إلى تقسيم الملفات قبل تحميلها إلى XSP|ADP. جميع الملفات مطلوبة.

                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بتقسيم سلسلة الشهادات إلى شهادتين - combinedcertchain2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            1. فتح combinedcertchain2023.txt في محرر نصوص.

                                                                                                                                                                                                                                            2. انتقِ و قطع الأوّل كتلة من نص سطور -----BEGIN CERTIFICATE----- و -----END CERTIFICATE----- ، ولصق كتلة النص في ملف جديد.

                                                                                                                                                                                                                                            3. احفظ جديد ملفّ root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. احفظ الملف الأصلي كـ issuing2023.txt. يجب أن يحتوي الملف الأصلي الآن على كتلة واحدة من النص ، محاطة بالأسطر -----BEGIN CERTIFICATE----- و -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. انسخ كلا الملفات النصية إلى موقع مؤقت في XSP|ADP الذي تقوم بتأمينه، على سبيل المثال. /var/broadworks/tmp/root2023.txt و /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                          5. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>

                                                                                                                                                                                                                                          6. تشغيل (اختياري) help updateTrust لرؤية المعلمات وتنسيق الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                          7. تحميل ملفات الشهادة إلى مرساة ثقة جديدة - 2023

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يجب أن يكون لكل الأسماء المستعارة اسم مختلف. webexclientroot2023 ، و webexclientissuing2023 هي مثال الأسماء المستعارة لمراسي الثقة ؛ يمكنك استخدام الخاص بك طالما أن جميع الإدخالات فريدة من نوعها.

                                                                                                                                                                                                                                          8. تأكد من تحديث المراسي:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]
                                                                                                                                                                                                                                          9. السماح للعملاء بالمصادقة باستخدام الشهادات:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

                                                                                                                                                                                                                                          إضافة واجهة CTI وتمكين mTLS

                                                                                                                                                                                                                                          1. أضف واجهة CTI SSL.

                                                                                                                                                                                                                                            يعتمد سياق CLI على إصدار BroadWorks الخاص بك. يخلق الأمر شهادة خادم موقعة ذاتيًا على الواجهة ، ويجبر الواجهة على طلب شهادة عميل.

                                                                                                                                                                                                                                            • على BroadWorks R22 وR23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true

                                                                                                                                                                                                                                          2. استبدل شهادة الخادم والمفتاح على واجهات CTI لـ XSP|ADP. أنت بحاجة إلى عنوان IP لواجهة CTI لهذا; يمكنك قراءته من السياق التالي:

                                                                                                                                                                                                                                            • على BroadWorks R22 وR23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get

                                                                                                                                                                                                                                              ثم قم بتشغيل الأوامر التالية لاستبدال شهادة واجهة موقعة ذاتيًا بشهادتك الخاصة ومفتاحك الخاص:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>

                                                                                                                                                                                                                                          3. أعد تشغيل ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين الوصول إلى أحداث BroadWorks CTI على Webex

                                                                                                                                                                                                                                          تحتاج إلى إضافة واجهة CTI والتحقق من صحتها عند تكوين المجموعات الخاصة بك في Partner Hub. راجع تكوين مؤسسة شريكك في Partner Hub للحصول على إرشادات تفصيلية.

                                                                                                                                                                                                                                          تحتاج إلى إضافة واجهة CTI والتحقق من صحتها عند تكوين المجموعات الخاصة بك في Partner Hub. راجع تكوين مؤسسة شريكك في Partner Hub للحصول على إرشادات تفصيلية.

                                                                                                                                                                                                                                          • حدد عنوان CTI الذي يمكن من خلاله لـ Webex الاشتراك في BroadWorks CTI Events.

                                                                                                                                                                                                                                          • تكون اشتراكات CTI على أساس كل مشترك ويتم إنشاؤها وصيانتها فقط بينما يتم توفير هذا المشترك لـ WEBEX لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          عرض ويب إعدادات المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          Call Settings Webview (CSWV) هو تطبيق يتم استضافته على XSP|ADP لتمكين المستخدمين من تعديل إعدادات مكالمات BroadWorks الخاصة بهم من خلال عرض ويب يرونه في العميل البرمجي. راجع دليل حل Cisco BroadWorks Call Settings Webview.

                                                                                                                                                                                                                                          يستخدم Webex هذه الميزة لتزويد المستخدمين بالوصول إلى إعدادات مكالمات BroadWorks الشائعة التي ليست أصلية في تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تريد أن يصل مشتركو Webex من أجل Cisco BroadWorks إلى إعدادات المكالمات التي تتجاوز الإعدادات الافتراضية المتوفرة في تطبيق Webex، فأنت بحاجة إلى نشر ميزة Webview الخاصة بإعدادات المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          يحتوي Webview الخاص بإعدادات المكالمات على عنصرين:

                                                                                                                                                                                                                                          • تطبيق Webview الخاص بإعدادات المكالمات، المستضاف على Cisco BroadWorks XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • تطبيق Webex، الذي يجعل إعدادات المكالمة في Webview.

                                                                                                                                                                                                                                          تجربة المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          • مستخدمو Windows: انقر على إعدادات المكالمة ثم انقر على فتح تفضيلات المكالمات > إعدادات المكالمات المتقدمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • مستخدمو Mac: انقر فوق صورة ملف التعريف، ثم التفضيلات > إعدادات المكالمات المتقدمة.

                                                                                                                                                                                                                                          نشر CSWV على BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          تثبيت Webview الخاص بإعدادات المكالمات على XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يكون تطبيق CSWV على نفس|ADP لـ XSP التي تستضيف واجهة Xsi-Actions في بيئتك. إنه تطبيق غير مُدار على XSP|ADP، لذلك تحتاج إلى تثبيت ملف أرشيف الويب ونشره.

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى cisco.com وابحث عن "BWCallSettingsWeb" في قسم تنزيل البرامج.

                                                                                                                                                                                                                                          2. ابحث عن أحدث إصدار من الملف وقم بتنزيله.

                                                                                                                                                                                                                                            على سبيل المثال، BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) كانت الأحدث وقت كتابة هذا التقرير.

                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بتثبيت وتفعيل ونشر أرشيف الويب وفقًا لدليل تكوين منصة خدمة Cisco BroadWorks Xtended لإصدار ADP XSP|الخاص بك. (إصدار R24 هو https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).

                                                                                                                                                                                                                                            1. انسخ ملف .war إلى موقع مؤقت على XSP|ADP، مثل /tmp/.

                                                                                                                                                                                                                                            2. انتقل إلى سياق CLI التالي وقم بتشغيل أمر التثبيت:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war

                                                                                                                                                                                                                                              يقوم مدير برنامج BroadWorks بالتحقق من الملف وتثبيته.

                                                                                                                                                                                                                                            3. [اختياري] حذف /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(لم يعد هذا الملف مطلوبًا).

                                                                                                                                                                                                                                            4. تنشيط التطبيق:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                              الاسم والإصدار إلزاميان لأي تطبيق، ولكن بالنسبة لـ CSWV يجب عليك أيضًا توفير contextPath لأنه تطبيق غير خاضع للإدارة. يمكنك على سبيل المثال استخدام أي قيمة لا يستخدمها تطبيق آخر /callsettings.

                                                                                                                                                                                                                                            5. نشر تطبيق "إعدادات المكالمات" على مسار السياق المحدد:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                          4. يمكنك الآن التنبؤ بعنوان URL الخاص بإعدادات المكالمات الذي ستحدده للعملاء، على النحو التالي:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            ملاحظات:

                                                                                                                                                                                                                                            • يجب عليك توفير شرطة مائلة لاحقة على عنوان URL هذا عند إدخاله في ملف تكوين العميل.

                                                                                                                                                                                                                                            • يجب أن يتطابق XSP|ADP-FQDN مع FQDN لـ Xsi-Actions، لأن CSWV يحتاج إلى استخدام XSI-Actions وCORS غير مدعوم.

                                                                                                                                                                                                                                          5. كرر هذا الإجراء لمشروعي XSP|ADP الآخرين في بيئة WeBEX لـ Cisco BroadWorks الخاصة بك (إذا لزم الأمر).

                                                                                                                                                                                                                                          تطبيق Webview الخاص بإعدادات الاتصال نشط الآن على XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين تطبيق Webex لاستخدام عرض Webview الخاص بإعدادات المكالمات

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من التفاصيل حول تكوين العميل، راجع دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          هناك علامة مخصصة في ملف تكوين تطبيق Webex يمكنك استخدامها لتعيين عنوان URL لـ CSWV. يعرض عنوان URL هذا إعدادات المكالمة للمستخدمين من خلال واجهة التطبيق.

                                                                                                                                                                                                                                          <config>
                                                                                                                                                                                                                                              <services>
                                                                                                                                                                                                                                                  <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
                                                                                                                                                                                                                                                      <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
                                                                                                                                                                                                                                                  </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                          في قالب تكوين تطبيق Webex على BroadWorks، قم بتكوين عنوان URL لـ CSWV في %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% العلامة.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم تحدد عنوان URL صراحة، يكون الافتراضي فارغًا وصفحة إعدادات المكالمة غير مرئية للمستخدمين.

                                                                                                                                                                                                                                          1. تأكد من أن لديك أحدث قوالب التكوين لتطبيق Webex (راجع ملفات تعريف الجهاز).

                                                                                                                                                                                                                                          2. تعيين هدف إعدادات مكالمات الويب على csw:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw

                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بتعيين عنوان URL الخاص بإعدادات مكالمات الويب لبيئتك، على سبيل المثال:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            لقد اشتريت هذه القيمة عند نشر تطبيق CSWV.

                                                                                                                                                                                                                                          4. يجب أن يحتوي ملف تكوين العميل الناتج على إدخال على النحو التالي:

                                                                                                                                                                                                                                            <web-call-settings target="csw">
                                                                                                                                                                                                                                                <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
                                                                                                                                                                                                                                            </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            تتضمن أي إشارة إلى XSP إما XSP أو ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين إشعارات دفع المكالمات في Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          في هذا المستند، نستخدم مصطلح خادم دفع إعلامات المكالمات (CNPS) لوصف تطبيق مستضاف XSP أو مستضاف ADP يعمل في بيئتك. يعمل CNPS الخاص بك مع نظام BroadWorks الخاص بك على دراية بالمكالمات الواردة إلى مستخدميك، ويدفع إشعارات تلك المكالمات إلى خدمات إعلام Google Firebase Cloud Messaging (FCM) أو خدمة إعلام Apple Push (APNs).

                                                                                                                                                                                                                                          تُخطر هذه الخدمات الأجهزة المحمولة الخاصة بـ Webex لمشتركي Cisco BroadWorks بأن لديهم مكالمات واردة على Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          لمزيد من المعلومات حول NPS، راجع وصف ميزة خادم دفع الإخطار.

                                                                                                                                                                                                                                          تعمل آلية مماثلة في Webex مع خدمات مراسلة Webex والحضور لدفع الإشعارات إلى خدمات إعلام Google (FCM) أو Apple (APNS). تقوم هذه الخدمات بدورها بإخطار مستخدمي Webex المتنقل بالرسائل الواردة أو تغييرات الحضور.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يصف هذا القسم كيفية تكوين NPS لوكيل المصادقة عندما لا تدعم NPS التطبيقات الأخرى بالفعل. إذا كنت بحاجة إلى ترحيل NPS مشتركة لاستخدام وكيل NPS، راجع تحديث Cisco BroadWorks NPS لاستخدام وكيل NPShttps://help.webex.com/nl5rir2/.

                                                                                                                                                                                                                                          نظرة عامة على وكيل NPS

                                                                                                                                                                                                                                          للتوافق مع Webex لـ Cisco BroadWorks، يجب تصحيح CNPS الخاص بك لدعم ميزة وكيل NPS، خادم دفع لـ VoIP في UCaaS.

                                                                                                                                                                                                                                          تنفذ الميزة تصميمًا جديدًا في Notification Push Server لحل نقاط الضعف الأمنية لمشاركة المفاتيح الخاصة لشهادات إعلام الدفع مع موفري الخدمات لعملاء الأجهزة المحمولة. بدلاً من مشاركة شهادات ومفاتيح إعلام الدفع مع موفر الخدمة، يستخدم NPS واجهة برمجة تطبيقات جديدة للحصول على رمز إعلام مؤقت قصير الأجل من WEBEX لـ Cisco BroadWorks الخلفي، ويستخدم هذا الرمز للمصادقة مع APN Apple وخدمات Google FCM.

                                                                                                                                                                                                                                          وتعزز الميزة أيضًا قدرة خادم دفع الإشعارات على دفع الإشعارات إلى أجهزة Android من خلال واجهة API الجديدة Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1.

                                                                                                                                                                                                                                          اعتبارات APNS

                                                                                                                                                                                                                                          لن تدعم Apple بعد الآن البروتوكول الثنائي القائم على HTTP/1 على خدمة Apple Push Notification بعد 31 مارس 2021. نوصيك بتكوين XSP|ADP لاستخدام الواجهة المعتمدة على HTTP/2 لـ APNs. يتطلب هذا التحديث أن يقوم XSP|ADP الخاص بك باستضافة NPS بتشغيل R22 أو إصدار أحدث.

                                                                                                                                                                                                                                          قم بإعداد NPS الخاص بك لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتثبيت وتكوين XSP مخصص (الإصدار الأدنى R22)، أو منصة تسليم التطبيق (ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتثبيت بقع وكيل مصادقة NPS:

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتنشيط تطبيق خادم دفع الإعلام.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (لإشعارات Android) قم بتمكين واجهة FCM V1 API على NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (لإشعارات Apple iOS) قم بتمكين HTTP/2 على NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          هذا حصري للإصدار 22 والإصدارات السابقة؛ وهو غير متوفر في الإصدارات 23 وما فوقها، والتي تدعم HTTP/2 فقط.
                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          إرفاق دعم تقني من NPS XSP/ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          على كل خادم AS، ملف namedefs في /usr/local/broadworks/bw_base/conf يجب تكوينه باستخدام SRV وسجلات بحث خادم دفع الإعلام (XSP/ADP)، إذا كان XSP/ADP متعددًا، فقم بإضافة إدخال لكل منها على النحو المطلوب.

                                                                                                                                                                                                                                          مثال: _pushnotification-client._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com في 10.193.78.149


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          بمجرد التعيين، يلزم إدخال أحد ما يلي لالتقاط التغييرات:

                                                                                                                                                                                                                                          1. يتم تشكيل Restartbw في نافذة الصيانة.

                                                                                                                                                                                                                                          2. عبر Cisco BroadWorks CLI:

                                                                                                                                                                                                                                            R24 فما فوق

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> إعادة تحميل

                                                                                                                                                                                                                                            R25 +

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> إعادة تحميل

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> إعادة تحميل

                                                                                                                                                                                                                                          التصرف التالي

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للتثبيت الجديد من NPS، انتقل إلى تكوين NPS لاستخدام وكيل المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          لترحيل نشر Android الحالي إلى FCMv1، انتقل إلى ترحيل NPS إلى FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين NPS لاستخدام وكيل المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          تنطبق هذه المهمة على تثبيت جديد من NPS مخصص لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت ترغب في تكوين وكيل المصادقة على NPS الذي يتم مشاركته مع تطبيقات الهواتف المحمولة الأخرى، راجع تحديث Cisco BroadWorks NPS لاستخدام وكيل NPS ( https://help.webex.com/nl5rir2).

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          الحصول على بيانات اعتماد OAuth لـ Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          إنشاء حساب العميل على NPS:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: Refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          للتحقق من أن القيم التي أدخلتها تتطابق مع ما تم منحه لك، قم بتشغيل XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يكون CiscoCI issuerUrl دائمًا مجموعة CI الأمريكية بغض النظر عن موقعك ويجب أن يكون الإعداد الافتراضي:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          أدخل عنوان URL لوكيل NPS، وقم بتعيين الفاصل الزمني لتحديث الرمز (يوصى بـ 30 دقيقة):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (لإشعارات Android) أضف معرف تطبيق Android إلى سياق تطبيقات FCM على NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (لإشعارات Apple iOS) أضف معرف التطبيق إلى سياق تطبيقات APNS، مع الحرص على حذف مفتاح Auth - قم بتعيينه فارغًا.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتكوين عناوين URL لـ NPS التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          سياق|ADP CLI لـ XSP

                                                                                                                                                                                                                                          المعلمة

                                                                                                                                                                                                                                          القيمة

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          authURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token

                                                                                                                                                                                                                                          pushURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send

                                                                                                                                                                                                                                          scope

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer

                                                                                                                                                                                                                                            /APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          url

                                                                                                                                                                                                                                          https://api.push.apple.com/3/device

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتكوين معلمات اتصال NPS التالية بالقيم الموصى بها الموضحة:

                                                                                                                                                                                                                                          سياق|ADP CLI لـ XSP

                                                                                                                                                                                                                                          المعلمة

                                                                                                                                                                                                                                          القيمة

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          tokenTimeToLiveInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeoutInMilliseconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/

                                                                                                                                                                                                                                            APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeout

                                                                                                                                                                                                                                          3000

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          تحقق مما إذا كان خادم التطبيق يقوم بفحص معرفات التطبيقات، لأنك قد تحتاج إلى إضافة تطبيقات Webex إلى قائمة السماح:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تشغيل AS_CLI/System/PushNotification> get وتحقق من قيمة enforceAllowedApplicationList. إذا كان true ، تحتاج إلى إكمال هذه المهمة الفرعية. وإلا، قم بتخطي بقية المهمة الفرعية.

                                                                                                                                                                                                                                          2. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”

                                                                                                                                                                                                                                          3. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          أعد تشغيل XSP|ADP: bwrestart

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          اختبار إشعارات المكالمات عن طريق إجراء مكالمات من مشترك في BroadWorks إلى اثنين من مستخدمي Webex للأجهزة المحمولة. تحقق من ظهور إشعار المكالمة على أجهزة iOS وAndroid.

                                                                                                                                                                                                                                          ترحيل NPS إلى FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          يحتوي هذا الموضوع على إجراءات اختيارية يمكنك استخدامها في Google FCM Console عندما يكون لديك نشر NPS موجود تحتاج إلى الترحيل إلى FCMv1. هناك ثلاثة إجراءات:

                                                                                                                                                                                                                                          ترحيل عملاء UC-ONE إلى FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم الخطوات التالية في وحدة تحكم Google FCM لترحيل عملاء UC-One إلى Google FCM HTTPv1.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          إذا تم تطبيق العلامة التجارية على العميل، فيجب أن يكون لدى العميل معرف المرسل. في وحدة تحكم FCM، ارجع إلى إعدادات المشروع > المراسلة السحابية. يظهر الإعداد في جدول بيانات اعتماد المشروع.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من التفاصيل، راجع دليل Connect Mobile Branding Guide على https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf?. الرجوع إلى gcm_defaultSenderId المعلمة، الموجودة في مجموعة العلامات التجارية، مجلد الموارد، ملف branding.xml مع بناء الجملة أدناه:

                                                                                                                                                                                                                                          <string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى SDK الخاص بمسؤول FCM على http://console.firebase.google.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. حدد تطبيق Android المناسب.

                                                                                                                                                                                                                                          3. في علامة التبويب عام، قم بتسجيل معرف المشروع

                                                                                                                                                                                                                                          4. انتقل إلى علامة تبويب حسابات الخدمة لتكوين حساب خدمة. يمكنك إنشاء حساب خدمة جديد أو تكوين حساب موجود.

                                                                                                                                                                                                                                            لإنشاء حساب خدمة جديد:

                                                                                                                                                                                                                                            1. انقر على الزر الأزرق لإنشاء حساب خدمة جديد

                                                                                                                                                                                                                                            2. انقر على الزر الأزرق لإنشاء مفتاح خاص جديد

                                                                                                                                                                                                                                            3. تنزيل المفتاح إلى موقع آمن

                                                                                                                                                                                                                                            لإعادة استخدام حساب خدمة موجود:

                                                                                                                                                                                                                                            1. انقر على النص الأزرق لعرض حسابات الخدمة الحالية.

                                                                                                                                                                                                                                            2. حدد حساب الخدمة المطلوب استخدامه. يحتاج حساب الخدمة إلى إذن firebaseadmin-sdk.

                                                                                                                                                                                                                                            3. على اليمين، انقر على قائمة الهمبرغر وقم بإنشاء مفتاح خاص جديد.

                                                                                                                                                                                                                                            4. قم بتنزيل ملف json الذي يحتوي على المفتاح وحفظه في موقع آمن.

                                                                                                                                                                                                                                          5. انسخ ملف json على XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          6. تكوين معرف المشروع و:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID  Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                            ========================
                                                                                                                                                                                                                                              my_project    ********
                                                                                                                                                                                                                                          7. اضبط التطبيق:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID    Project ID
                                                                                                                                                                                                                                            ==============================
                                                                                                                                                                                                                                                      my_app    my_project
                                                                                                                                                                                                                                          8. تمكين FCMv1:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          9. قم بتشغيل ملف التثبيت bwrestart الأمر لإعادة تشغيل ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          ترحيل عملاء SaaS إلى FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم الخطوات التالية على Google FCM Console إذا كنت ترغب في ترحيل عملاء SaaS إلى FCMv1.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من أنك أكملت بالفعل الإجراء "تكوين NPS لاستخدام وكيل المصادقة".
                                                                                                                                                                                                                                          1. تعطيل FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتشغيل ملف التثبيت bwrestart الأمر لإعادة تشغيل ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          3. تمكين FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          4. قم بتشغيل ملف التثبيت bwrestart الأمر لإعادة تشغيل ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          تحديث خادم ADP

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم الخطوات التالية في وحدة تحكم Google FCM إذا كنت تقوم بترحيل NPS لاستخدام خادم ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          1. احصل على ملف JSON من Google Cloud Console:

                                                                                                                                                                                                                                            1. على وحدة التحكم في Google Cloud، انتقل إلى صفحة حسابات الخدمة.

                                                                                                                                                                                                                                            2. انقر على تحديد مشروع، واختر مشروعك وانقر على فتح.

                                                                                                                                                                                                                                            3. ابحث عن صف حساب الخدمة الذي تريد إنشاء مفتاح له، وانقر فوق زر المزيد العمودي، ثم انقر فوق إنشاء المفتاح.

                                                                                                                                                                                                                                            4. حدد نوع مفتاح وانقر على إنشاء

                                                                                                                                                                                                                                              يتم تنزيل الملف.

                                                                                                                                                                                                                                          2. إضافة FCM إلى خادم ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            1. استيراد ملف JSON إلى خادم ADP باستخدام /bw/install الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                            2. قم بتسجيل الدخول إلى ADP CLI وقم بإضافة مفتاح Project وAPI:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:

                                                                                                                                                                                                                                            3. بعد ذلك، أضف التطبيق والمفتاح:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done

                                                                                                                                                                                                                                            4. تحقق من التكوين:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                              ========================
                                                                                                                                                                                                                                              connect-ucaas ********
                                                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID Project ID
                                                                                                                                                                                                                                              ===================================
                                                                                                                                                                                                                                              com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين مؤسسة شريكك في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين مجموعات BroadWorks الخاصة بك

                                                                                                                                                                                                                                          [مرة واحدة لكل مجموعة]

                                                                                                                                                                                                                                          ويتم ذلك للأسباب التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • لتمكين سحابة Webex من مصادقة مستخدميك ضد BroadWorks (عبر خدمة المصادقة التي تستضيفها XSP|ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          • لتمكين تطبيقات Webex من استخدام واجهة Xsi للتحكم في المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          • لتمكين Webex من الاستماع إلى أحداث CTI التي ينشرها BroadWorks (الحضور الهاتفي وسجل المكالمات).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يقوم معالج المجموعة بالتحقق من صحة الواجهات تلقائيًا أثناء إضافتها. يمكنك الاستمرار في تحرير المجموعة إذا لم يتم التحقق من صحة أي من الواجهات بنجاح، ولكن لا يمكنك حفظ مجموعة إذا كانت هناك إدخالات غير صالحة.

                                                                                                                                                                                                                                          نمنع ذلك لأن مجموعة النظام التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ قد تتسبب في مشاكل يصعب حلها.

                                                                                                                                                                                                                                          ما عليك القيام به:

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub (admin.webex.com) باستخدام بيانات اعتماد مسؤول الشريك لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          2. افتح صفحة الإعدادات من القائمة الجانبية، وابحث عن إعدادات BroadWorks Calling.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            إذا لم يكن لدى مستخدم المسؤول رؤية لإعدادات BroadWorks Calling، فمن المستحسن أن تقوم بفتح حالة باستخدام Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          3. انقر فوق إضافة مجموعة.

                                                                                                                                                                                                                                            يقوم هذا بتشغيل معالج تزود واجهات XSP|ADP (URLs) الخاصة بك. يمكنك إضافة منفذ إلى عنوان URL للواجهة إذا كنت تستخدم منفذ غير قياسي.

                                                                                                                                                                                                                                          4. حدد اسمًا لهذه المجموعة وانقر على Next.

                                                                                                                                                                                                                                            مفهوم المجموعة هنا عبارة عن مجموعة من الواجهات، عادةً ما تكون موجودة على خادم XSP|ADP أو مزرعة، تتيح لـ WeBEX قراءة المعلومات من خادم التطبيق (AS) الخاص بك. قد يكون لديك XSP|ADP واحد لكل مجموعة AS، أو XSP|ADP متعددة لكل مجموعة، أو مجموعات AS متعددة لكل XSP|ADP. متطلبات المقياس لنظام BroadWorks الخاص بك خارج النطاق هنا.

                                                                                                                                                                                                                                          5. (اختياري) أدخل اسم حساب مستخدم BroadWorks وكلمة المرور اللتين تعرفان أنهما ضمن نظام BroadWorks الذي تتصل به بـ Webex، ثم انقر على Next.

                                                                                                                                                                                                                                            يمكن أن تستخدم اختبارات التحقق هذا الحساب للتحقق من صحة الاتصالات بالواجهات في المجموعة.

                                                                                                                                                                                                                                          6. أضف إجراءات XSI وعناوين URL الخاصة بأحداث xsi الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          7. اختياري. قم بتحديث عنوان URL لـ DAS باستخدام عنوان URL الخاص بخدمة تنشيط الجهاز.

                                                                                                                                                                                                                                          8. اختياري. حدد خانة اختيار تمكين مصادقة BroadWorks المباشرة إذا كنت تريد أن تكون عمليات تسجيل الدخول إلى BroadWorks مباشرة إلى BroadWorks. وبخلاف ذلك، يتم تكملة المصادقة إلى BroadWorks من خلال خدمة وكيل IdP التي تستضيفها Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            يؤثر خانة الاختيار هذه على حالات تسجيل الدخول:

                                                                                                                                                                                                                                            • تسجيل الدخول إلى مدخل تنشيط المستخدم - يجب على المستخدمين إدخال بيانات اعتماد BroadWorks الخاصة بهم عند تسجيل الدخول إلى البوابة. يحدد الإعداد أعلاه ما إذا كان تسجيل الدخول مباشرًا إلى BroadWorks أو من خلال وكيل IdP.

                                                                                                                                                                                                                                            • تسجيل دخول العميل — إذا تم تكوين مصادقة BroadWorks في قالب التضمين، فإن الإعداد أعلاه يحدد ما إذا كان تسجيل دخول العميل إلى تطبيق Webex مباشرًا إلى BroadWorks أو تم تكوينه من خلال وكيل IdP.

                                                                                                                                                                                                                                          9. انقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          10. في صفحة واجهة CTI، قم بما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                            1. أضف عنوان URL لـ CTI والمنفذ لواجهة CTI التي تريد الاتصال بها.

                                                                                                                                                                                                                                            2. اختياري. قم بتمكين تبديل محفوظات المكالمات ثم أدخل معرف مستخدم BroadWorks الخاص بك. عند تحديد هذا الخيار، تتم مزامنة أحداث محفوظات مكالمات BroadWorks مع سحابة Webex. يمكن للمستخدمين عرض محفوظات المكالمات الخاصة بهم على تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            3. اختياري. قم بتمكين تبديل مزامنة عدم الإزعاج (DND) ثم أدخل معرف مستخدم BroadWorks الخاص بك. يقوم هذا الخيار بمزامنة أحداث DND بين Webex وBroadWorks، مما يضمن أن الميزة تعمل نفسها على كلا المنصتين.

                                                                                                                                                                                                                                            4. انقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          11. أضف عنوان URL الخاص بخدمة المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          12. حدد خدمة المصادقة مع التحقق من صحة رمز CI.

                                                                                                                                                                                                                                            لا يتطلب هذا الخيار من mTLS حماية الاتصال من Webex، لأن خدمة المصادقة تتحقق بشكل صحيح من رمز المستخدم مقابل خدمة تعريف Webex قبل إصدار الرمز المميز طويل الأجل للمستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          13. راجع إدخالاتك على الشاشة النهائية، ثم انقر على إنشاء. يجب أن ترى رسالة نجاح.

                                                                                                                                                                                                                                            يمرر Partner Hub عناوين URL إلى مختلف خدمات Webex المصغرة التي تختبر الاتصالات بالواجهات التي تم توفيرها.

                                                                                                                                                                                                                                          14. انقر على عرض المجموعات ويجب أن ترى المجموعة الجديدة الخاصة بك، وما إذا كان التحقق قد نجح.

                                                                                                                                                                                                                                          15. يمكن تعطيل زر إنشاء في الشاشة النهائية (المعاينة) للمعالج. إذا لم تتمكن من حفظ القالب، فإنه يشير إلى مشكلة في واحدة من عمليات التكامل التي قمت بتهيئتها للتو.

                                                                                                                                                                                                                                            قمنا بتنفيذ هذا الفحص لمنع الأخطاء في المهام اللاحقة. يمكنك الرجوع إلى المعالج أثناء تكوين عملية النشر الخاصة بك، والتي قد تتطلب تعديلات على البنية التحتية الخاصة بك (مثل XSP|ADP أو أداة موازنة التحميل أو جدار الحماية) كما هو موثق في هذا الدليل، قبل أن تتمكن من حفظ القالب.

                                                                                                                                                                                                                                          التحقق من الاتصالات إلى واجهات BroadWorks الخاصة بك

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub (admin.webex.com) باستخدام بيانات اعتماد مسؤول الشريك لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          2. افتح صفحة الإعدادات من القائمة الجانبية، وابحث عن إعدادات BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          3. انقر على عرض المجموعات.

                                                                                                                                                                                                                                          4. يبدأ Partner Hub اختبارات الاتصال من الخدمات المصغرة المختلفة نحو الواجهات في المجموعات.

                                                                                                                                                                                                                                            بعد اكتمال الاختبارات، تعرض صفحة قائمة المجموعة رسالة الحالة بجوار كل مجموعة نظام.

                                                                                                                                                                                                                                            يجب أن ترى رسائل النجاح الخضراء. إذا رأيت رسالة خطأ حمراء، فانقر فوق اسم المجموعة المتأثرة لمعرفة الإعداد الذي يسبب المشكلة.

                                                                                                                                                                                                                                          5. اختياري. حدد مجموعة إذا كنت ترغب في رؤية الإعدادات الحالية لتلك المجموعة، مثل XSI-Actions وXSI-Events وDAS URL وإعدادات واجهة CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين قوالب التضمين الخاصة بك

                                                                                                                                                                                                                                          قوالب التضمين هي الطريقة التي ستطبق بها التكوين المشترك على عميل واحد أو أكثر أثناء ضمهم إليه عبر طرق التوفير. يجب عليك إقران كل قالب بمجموعة (أنشأتها في القسم السابق).

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك إنشاء أكبر عدد من القوالب التي تحتاج إليها، ولكن يمكن ربط قالب واحد فقط بالعميل.

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub وحدد العملاء.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انقر على زر قوالب التضمين لعرض القوالب الحالية.

                                                                                                                                                                                                                                          3. انقر على إنشاء قالب.

                                                                                                                                                                                                                                          4. في نافذة تفاصيل القالب ، أضف اسم القالب أو البلد أو المنطقة ولغة البريد الإلكتروني الافتراضية.

                                                                                                                                                                                                                                          5. في نافذة إعداد الخدمة، استخدم القائمة المنسدلة لمجموعة النظام لاختيار المجموعة التي تريد استخدامها مع هذا القالب.

                                                                                                                                                                                                                                          6. أدخل اسم قالب، ثم انقر على "التالي".

                                                                                                                                                                                                                                          7. قم بتكوين وضع التوفير الخاص بك، باستخدام هذه الإعدادات الموصى بها:

                                                                                                                                                                                                                                            الجدول رقم 3. إعدادات التوفير الموصى بها لأوضاع التوفير المختلفة

                                                                                                                                                                                                                                            اسم الإعداد

                                                                                                                                                                                                                                            التوفير من خلال رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                            التوفير من خلال بدون رسائل بريد إلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                            التوفير الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                            تمكين تدفق BroadWorks من خلال التوفير (تشمل بيانات اعتماد حساب التوفير في حالة التشغيل**)

                                                                                                                                                                                                                                            تشغيل

                                                                                                                                                                                                                                            قم بتوفير اسم حساب التوفير وكلمة المرور وفقًا لتكوين BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            تشغيل

                                                                                                                                                                                                                                            قم بتوفير اسم حساب التوفير وكلمة المرور وفقًا لتكوين BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            إيقاف التشغيل

                                                                                                                                                                                                                                            إنشاء المؤسسات الجديدة تلقائيًا في Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                            في

                                                                                                                                                                                                                                            في

                                                                                                                                                                                                                                            في

                                                                                                                                                                                                                                            عنوان البريد الإلكتروني لموفر الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                            حدد عنوان بريد إلكتروني من القائمة المنسدلة (يمكنك كتابة بعض الأحرف للعثور على العنوان إذا كان قائمة طويلة).

                                                                                                                                                                                                                                            يحدد عنوان البريد الإلكتروني هذا المسؤول داخل مؤسسة الشريك لديك الذي سيتم منحه وصول المسؤول المفوض إلى أي مؤسسات عملاء جديدة تم إنشاؤها باستخدام قالب التضمين.

                                                                                                                                                                                                                                            الدولة

                                                                                                                                                                                                                                            اختر البلد الذي تستخدمه لهذا القالب.

                                                                                                                                                                                                                                            البلد الذي تختاره يطابق مؤسسات العملاء التي تم إنشاؤها باستخدام هذا القالب مع منطقة معينة. وفي الوقت الحاضر، يمكن أن تكون المنطقة (EMEAR) أو (أمريكا الشمالية وبقية العالم). اطلع على تعيينات الدولة إلى المنطقة في ورقة الحساب هذه.

                                                                                                                                                                                                                                            ستحدد دولة المؤسسة أرقام الاتصال العالمية الافتراضية لـ Cisco PSTN في مواقع اجتماعات Webex. ارجع إلى قسم الدولة في صفحة التعليمات للحصول على مزيد من المعلومات.

                                                                                                                                                                                                                                            وضع BroadWorks Enterprise نشط

                                                                                                                                                                                                                                            قم بتمكين ذلك إذا كان العملاء الذين توفرها مع هذا القالب هم مؤسسات في BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا كانوا مجموعات، اترك هذا إيقاف التشغيل.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا كان لديك مزيج من المؤسسات والمجموعات في BroadWorks الخاص بك ، فيجب عليك إنشاء قوالب مختلفة لتلك الحالات المختلفة.

                                                                                                                                                                                                                                            ملاحظات من الجدول:

                                                                                                                                                                                                                                            • يضمن هذا المفتاح إنشاء مؤسسة عميل جديدة إذا كان مجال البريد الإلكتروني الخاص بالمشترك لا يتطابق مع مؤسسة Webex موجودة.

                                                                                                                                                                                                                                              يجب أن يكون ذلك دائمًا قيد التشغيل، ما لم تكن تستخدم عملية طلب وتنفيذ يدويًا (عبر مساحة عمل Cisco Commerce) لإنشاء مؤسسات عملاء في Webex (قبل البدء في توفير المستخدمين في تلك المؤسسات). غالبًا ما يشار إلى هذا الخيار باسم نموذج "التوفير الهجين"، وهو خارج نطاق هذا المستند.

                                                                                                                                                                                                                                            • ** يشير "حساب التوفير" إلى حساب المسؤول على مستوى نظام BroadWorks. في BroadWorks، تحتاج إلى حساب مسؤول يحتوي على هذه السمات: نوع المسؤول=التوفير، للقراءة فقط=إيقاف التشغيل.

                                                                                                                                                                                                                                          8. حدد حزمة الخدمات الافتراضية للعملاء الذين يستخدمون هذا القالب (انظر الحزم في قسم النظرة العامة)؛ إما Basic أو Standard أو Premium أو Softphone.

                                                                                                                                                                                                                                            يمكنك تجاوز هذا الإعداد للمستخدمين الفرديين عبر Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          9. اختياري. تحقق من تعطيل مكالمات Cisco Webex المجانية إذا كنت ترغب في تعطيل مكالمات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          10. بالنسبة إلى تكوين الانضمام إلى الاجتماع، حدد أحد الخيارات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            • أرقام الاتصال الوارد من Cisco (PSTN)

                                                                                                                                                                                                                                            • أرقام الاتصال المقدمة من الشركاء (BYoPSTN)—إذا قمت بتحديد هذا الخيار، ارجع إلى دليل حل PSTN الخاص بك لتطبيق WeBEX لـ Cisco BroadWorks للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية تكوين هذا الخيار.

                                                                                                                                                                                                                                          11. انقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          12. هناك نهجان لتوفير المشتركين فيما يتعلق بكيفية التحقق من هوياتهم - باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها أو رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها.

                                                                                                                                                                                                                                            في سير عمل البريد الإلكتروني الموثوق به، يقوم المستخدمون بتوفير عناوين بريد إلكتروني للشريك الذي يضيفها في BroadWorks. أنت كشريك مسؤول عن توفير عنوان البريد الإلكتروني كجزء من طريقة التدفق أو API.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يوصى بشدة باستخدام طريقة التوفير الموثوق بها لأنها تضمن توفير جميع المشتركين بالكامل من قبلك كشريك وليس هناك أي إجراء مطلوب من المستخدمين النهائيين.

                                                                                                                                                                                                                                            في حالة البريد الإلكتروني غير الموثوق بها، يحتاج المستخدمون إلى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم قبل التوفير، أو يستطيع المستخدمون التنشيط الذاتي بأنفسهم.

                                                                                                                                                                                                                                            في الحالة غير الموثوق بها، هناك العديد من أوضاع التوفير استنادًا إلى إعدادات التحقق في الجدول أدناه:

                                                                                                                                                                                                                                            الجدول رقم 4. إعدادات التحقق من المستخدم الموصى بها لأوضاع التوفير غير الموثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                            اسم الإعداد

                                                                                                                                                                                                                                            التوفير من خلال بدون رسائل بريد إلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                            التوفير الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                            توفير المسؤول أولاً

                                                                                                                                                                                                                                            موصى به*

                                                                                                                                                                                                                                            غير مطبّق

                                                                                                                                                                                                                                            السماح للمستخدمين بالتنشيط الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                            غير مطبّق

                                                                                                                                                                                                                                            مطلوب

                                                                                                                                                                                                                                            • ملاحظات من الجدول:

                                                                                                                                                                                                                                            • * يجب أن يكون لكل مؤسسة عميل في Webex مستخدم واحد على الأقل له دور المسؤول. يأخذ المستخدم الأول الذي تقوم بتعيين IM&P المتكاملة له في BroadWorks دور مسؤول العميل إذا تم إنشاء مؤسسة عميل جديدة في Webex. باعتبارك مقدم خدمة، قد ترغب في التحكم في من يحصل على الدور. يؤدي التحقق من هذا الإعداد إلى منع المستخدمين من إكمال التنشيط حتى يتم تنشيط أول مستخدم قمت بتوفيره. إذا قمت بإلغاء تحديد هذا الإعداد، فإن أول مستخدم يصبح نشطًا في المؤسسة الجديدة يصبح مسؤول العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          13. انقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          14. حدد وضع المصادقة الافتراضي (إما مصادقة BroadWorks أو مصادقة Webex) لتسجيل دخول المستخدم إلى Webex.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            لا يؤثر هذا الإعداد على تسجيل دخول المستخدم إلى مدخل تنشيط المستخدم. يجب على المستخدمين استخدام معرف مستخدم BroadWorks وكلمة المرور الخاصين بهم عند تسجيل الدخول إلى البوابة، بغض النظر عن كيفية تكوين قالب التضمين.

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            سيتم تطبيق هذا الإعداد على مؤسسات العملاء التي تم إنشاؤها حديثًا فقط. إذا حاول مسؤولو الشركاء تطبيق إعداد مصادقة جديد على مؤسسات العملاء الحالية، يتم تطبيق الإعدادات الحالية حتى لا يفقد المستخدمون الحاليون الوصول. لتغيير وضع المصادقة لمؤسسات العملاء الحالية، يجب عليك فتح تذكرة باستخدام Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                            (راجع وضع المصادقة في قسم إعداد البيئة الخاصة بك).

                                                                                                                                                                                                                                          15. انقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          16. بالنسبة إلى التفضيلات، قم بتكوين ما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                            1. اختر ما إذا كنت تريد ملء عناوين البريد الإلكتروني للمستخدم بشكل مسبق في صفحة تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                              يجب عليك استخدام هذا الخيار فقط إذا قمت بتحديد مصادقة BroadWorks ووضعت أيضًا عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين في سمة ID البديلة في BroadWorks. وإلا، سيحتاجون إلى استخدام اسم مستخدم BroadWorks الخاص بهم. توفر صفحة تسجيل الدخول خيارًا لتغيير المستخدم، إذا لزم الأمر، ولكن قد يؤدي ذلك إلى مشكلات في تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                            2. إذا كنت تريد تمكين مزامنة الدليل، فقم بتعيين تمكين مزامنة دليل الهاتف لجميع مؤسسات العملاء الجديدة بالتبديل إلى التشغيل.

                                                                                                                                                                                                                                              يتيح هذا الخيار لـ Webex قراءة جهات اتصال BroadWorks في مؤسسة العميل، حتى يتمكن المستخدمون من العثور عليها والاتصال بها من تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            3. أدخل مسؤول الشريك.

                                                                                                                                                                                                                                              يتم استخدام هذا الاسم في رسالة البريد الإلكتروني التلقائية من Webex، التي تدعو المستخدمين إلى التحقق من صحة عناوين بريدهم الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                            4. تأكد من أن السماح برسائل البريد الإلكتروني لدعوة المسؤول عند إرفاق تبديل المؤسسات الحالية قيد التشغيل (الإعداد الافتراضي قيد التشغيل).

                                                                                                                                                                                                                                            5. انقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          17. راجع إدخالاتك على الشاشة النهائية. يمكنك النقر فوق عناصر التحكم في التنقل في الجزء العلوي من المعالج للعودة وتغيير أي تفاصيل. انقر على إنشاء.

                                                                                                                                                                                                                                            يجب أن ترى رسالة نجاح.

                                                                                                                                                                                                                                          18. انقر فوق عرض القوالب ويجب أن ترى القالب الجديد الخاص بك مدرجًا في أي قوالب أخرى.

                                                                                                                                                                                                                                          19. انقر على اسم القالب لتعديل القالب أو حذفه إذا لزم الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                            لا تحتاج إلى إعادة إدخال تفاصيل حساب التوفير. تؤكد كلمة المرور الفارغة/كلمة المرور وجود الحقول لتغيير بيانات الاعتماد إذا كنت بحاجة إلى ذلك، ولكن اتركها فارغة للحفاظ على القيم التي أعطيتها للمعالج.

                                                                                                                                                                                                                                          20. أضف المزيد من القوالب إذا كان لديك تكوينات مشتركة مختلفة تريد تقديمها للعملاء.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            ابق صفحة عرض القوالب مفتوحة، حيث قد تحتاج إلى تفاصيل القالب للمهام التالية.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين خادم التطبيق باستخدام عنوان URL لخدمة التوفير


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          هذه المهمة مطلوبة فقط للتدفق من خلال التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          خادم تطبيق التصحيح (R22 و R23 و R24 فقط)

                                                                                                                                                                                                                                          1. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد، فقم بتطبيق التصحيح التالي الذي ينطبق على الإصدار الخاص بك:


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            للحصول على قائمة كاملة بتصحيحات BroadWorks التي تشكل متطلبات نشر Webex لـ Cisco BroadWorks، راجع متطلبات برنامج BroadWorks في القسم المرجعي.
                                                                                                                                                                                                                                          2. التغيير إلى Maintenance/ContainerOptions السياق.

                                                                                                                                                                                                                                          3. تمكين معلمة URL الخاصة بالتوفير:

                                                                                                                                                                                                                                            /AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

                                                                                                                                                                                                                                          احصل على عناوين URL الخاصة بالتوفير من Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          راجع دليل إدارة واجهة سطر أوامر خادم تطبيق Cisco BroadWorks لمعرفة التفاصيل (الواجهة > المراسلة والخدمة > IM&P المتكامل) لأوامر AS.

                                                                                                                                                                                                                                          1. تسجيل الدخول إلى Partner Hub والانتقال إلى الإعدادات > BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انقر على عرض القوالب.

                                                                                                                                                                                                                                          3. حدد القالب الذي تستخدمه لتوفير مشتركي هذه المؤسسة/المجموعة في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            يتم عرض تفاصيل القالب في جزء تدفق على اليمين. إذا لم تقم بإنشاء قالب بعد، فيجب عليك القيام بذلك قبل أن تتمكن من الحصول على عنوان URL الخاص بالتوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          4. انسخ عنوان URL لمحول التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          كرر هذا للقوالب الأخرى إذا كان لديك أكثر من واحد.

                                                                                                                                                                                                                                          (خيار) تكوين معلمات التوفير على مستوى النظام على خادم التطبيق


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          قد لا ترغب في تعيين مجال التوفير والخدمة على مستوى النظام إذا كنت تستخدم UC-One SaaS. راجع نقاط القرار في قسم "إعداد البيئة الخاصة بك".

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى خادم التطبيق وقم بتكوين واجهة المراسلة.

                                                                                                                                                                                                                                            1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL

                                                                                                                                                                                                                                            2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name

                                                                                                                                                                                                                                            3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password

                                                                                                                                                                                                                                            4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true

                                                                                                                                                                                                                                          2. تنشيط واجهة IMP المتكاملة:

                                                                                                                                                                                                                                            1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com

                                                                                                                                                                                                                                            2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يجب إدخال الاسم المؤهل بالكامل لـ provisioningURL معلمة، كما تم إعطاؤها في Control Hub. إذا لم يتمكن خادم التطبيق الخاص بك من الوصول إلى DNS لحل اسم المضيف، فيجب عليك إنشاء التخطيط في /etc/hosts ملف على AS.

                                                                                                                                                                                                                                          (الخيار) تكوين معلمات التوفير لكل مؤسسة على خادم التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          1. في واجهة مستخدم BroadWorks، افتح المؤسسة التي تريد تكوينها، وانتقل إلى الخدمات > IM&P المتكاملة.

                                                                                                                                                                                                                                          2. حدد استخدام مجال الخدمة وأدخل قيمة وهمية (يتجاهل Webex هذه المعلمة. يمكنك استخدام example.com).

                                                                                                                                                                                                                                          3. حدد استخدام خادم المراسلة.

                                                                                                                                                                                                                                          4. في حقل URL، قم بلصق عنوان URL الخاص بالتوفير الذي نسخته من القالب الخاص بك في Partner Hub.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يجب إدخال الاسم المؤهل بالكامل لـ provisioningURL المعلمة، كما تم إعطاؤها في Partner Hub. إذا لم يتمكن خادم التطبيق الخاص بك من الوصول إلى DNS لحل اسم المضيف، فيجب عليك إنشاء التخطيط في /etc/hosts ملف على AS.

                                                                                                                                                                                                                                          5. في حقل اسم المستخدم، أدخل اسمًا لمسؤول التوفير. يجب أن يتطابق ذلك مع القيمة الموجودة في القالب في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          6. أدخل كلمة مرور لمسؤول التوفير. يجب أن يتطابق ذلك مع القيمة الموجودة في القالب في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          7. بالنسبة لهوية المستخدم الافتراضية لمعرف IM&P، حدد Primary.

                                                                                                                                                                                                                                          8. انقر على تطبيق.

                                                                                                                                                                                                                                          9. كرر الأمر للمؤسسات الأخرى التي تريد تكوينها للتدفق من خلال التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          بيانات توفير المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات حول بيانات المستخدم التي يتم تبادلها بين BroadWorks وWebex أثناء توفير المستخدم، راجع توفير مستخدم موفر الخدمة.

                                                                                                                                                                                                                                          واجهة برمجة تطبيقات التحقق المسبق من جانب الشريك

                                                                                                                                                                                                                                          يساعد واجهات API الخاصة بالتحقق المسبق المسؤولين وفرق المبيعات عن طريق التحقق من وجود أخطاء قبل توفير عميل أو مشترك لحزمة. يستطيع المستخدمون أو عمليات التكامل المصرح بها من قِبل مستخدم لديه دور المسؤول الكامل الشريك استخدام واجهة برمجة التطبيقات هذه للتأكد من عدم وجود تعارض أو أخطاء مع توفير الحزمة لعميل أو مشترك معين.

                                                                                                                                                                                                                                          يتحقق API لمعرفة ما إذا كان هناك تعارض بين هذا العميل/المشترك والعملاء/المشتركين الحاليين على Webex. على سبيل المثال، قد يلقي واجهة برمجة التطبيقات أخطاء إذا كان المشترك قد تم توفيره بالفعل لعميل أو شريك مختلف، إذا كان عنوان البريد الإلكتروني موجودًا بالفعل لمشترك آخر، أو إذا كان هناك تعارض بين معلمات التوفير وما هو موجود بالفعل على Webex. يمنحك هذا الفرصة لإصلاح تلك الأخطاء قبل التوفير، مما يزيد من احتمال التوفير الناجح.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من المعلومات حول واجهة برمجة التطبيقات، راجع: دليل مطوري Webex for Wholesale

                                                                                                                                                                                                                                          لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات، انتقل إلى: التحقق المسبق من توفير مشترك بالجملة


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          للوصول إلى التحقق المسبق لمستند توفير المشترك بالجملة، يجب عليك تسجيل الدخول إلى https://developer.webex.com/ البوابة.

                                                                                                                                                                                                                                          شريك SSO - SAML

                                                                                                                                                                                                                                          السماح للمسؤولين الشركاء بتكوين SAML SSO لمؤسسات العملاء التي تم إنشاؤها حديثًا. يمكن للشركاء تكوين علاقة واحدة محددة مسبقًا لـ SSO وتطبيق هذا التكوين على مؤسسات العملاء التي يديرونها، وكذلك على موظفيها.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تنطبق خطوات تسجيل الدخول الفردي للشريك أدناه على مؤسسات العملاء التي تم إنشاؤها حديثًا فقط. إذا حاول مسؤولو الشريك إضافة SSO الخاص بالشريك إلى مؤسسة عميل حالية، يتم الاحتفاظ بطريقة المصادقة الحالية لمنع المستخدمين الحاليين من فقدان الوصول.
                                                                                                                                                                                                                                          1. تحقق من أن موفر هوية الطرف الثالث يفي بالمتطلبات المدرجة في قسم متطلبات موفري الهوية في دمج تسجيل الدخول الفردي في Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتحميل ملف بيانات تعريف CI الذي يحتوي على موفر هوية.

                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بتكوين قالب التضمين. لإعداد وضع المصادقة ، حدد مصادقة الشريك. بالنسبة لمعرف كيان IDP، أدخل معرف EntityID من بيانات تعريف SAML XML الخاصة بموفر الهوية التابع لجهة خارجية.

                                                                                                                                                                                                                                          4. قم بإنشاء مستخدم جديد في مؤسسة عميل جديدة تستخدم القالب.

                                                                                                                                                                                                                                          5. بحيث يستطيع المستخدم تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                          SSO الخاص بالشريك - OpenID Connect (OIDC)

                                                                                                                                                                                                                                          السماح للمسؤولين الشركاء بتكوين OIDC SSO لمؤسسات العملاء التي تم إنشاؤها حديثًا. يمكن للشركاء تكوين علاقة واحدة محددة مسبقًا لـ SSO وتطبيق هذا التكوين على مؤسسات العملاء التي يديرونها، وكذلك على موظفيها.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          تنطبق الخطوات التالية لإعداد OIDC الخاص بالشريك على مؤسسات العملاء التي تم إنشاؤها حديثًا فقط. إذا حاول مسؤولو الشريك تعديل نوع المصادقة الافتراضي إلى SSO OIDC الشريك في معبد موجود، فلن تنطبق التغييرات على مؤسسات العملاء التي تم ضبطها بالفعل باستخدام القالب.

                                                                                                                                                                                                                                          1. افتح طلب خدمة باستخدام Cisco TAC مع تفاصيل OpenID Connect IDP. فيما يلي سمات IDP إلزامية واختيارية. يجب أن يقوم مركز TAC بإعداد IDP على CI وتوفير عنوان URI لإعادة التوجيه المراد تكوينه على IDP.

                                                                                                                                                                                                                                            السمة

                                                                                                                                                                                                                                            مطلوب

                                                                                                                                                                                                                                            الوصف

                                                                                                                                                                                                                                            اسم IDP

                                                                                                                                                                                                                                            نعم

                                                                                                                                                                                                                                            اسم فريد ولكن غير حساس لحالة تكوين OIDC IdP، يمكن أن يتكون من الأحرف والأرقام والواصلات والأسطر والإيلات والنقاط والحد الأقصى للطول هو 128 حرفًا.

                                                                                                                                                                                                                                            معرف عميل OAuth

                                                                                                                                                                                                                                            نعم

                                                                                                                                                                                                                                            يُستخدم لطلب مصادقة IdP من OIDC.

                                                                                                                                                                                                                                            سري عميل OAuth

                                                                                                                                                                                                                                            نعم

                                                                                                                                                                                                                                            يُستخدم لطلب مصادقة IdP من OIDC.

                                                                                                                                                                                                                                            قائمة النطاقات

                                                                                                                                                                                                                                            نعم

                                                                                                                                                                                                                                            قائمة النطاقات التي سيتم استخدامها لطلب مصادقة OIDC IdP، مقسمة حسب المساحة، على سبيل المثال، يجب أن يتضمن "ملف تعريف البريد الإلكتروني المفتوح" مفتاح التعريف والبريد الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                            نقطة نهاية التفويض

                                                                                                                                                                                                                                            نعم إذا لم يتم توفير نقطة النهاية الاستكشافية

                                                                                                                                                                                                                                            عنوان URL لنقطة نهاية تخويل OAuth 2.0 الخاصة بموفر التعريف.

                                                                                                                                                                                                                                            نقطة النهاية tokenComment

                                                                                                                                                                                                                                            نعم إذا لم يتم توفير نقطة النهاية الاستكشافية

                                                                                                                                                                                                                                            عنوان URL لنقطة نهاية الرمز OAuth 2.0 الخاصة بموفر التعريف.

                                                                                                                                                                                                                                            نقطة نهاية الاكتشاف

                                                                                                                                                                                                                                            لا

                                                                                                                                                                                                                                            عنوان URL لنقطة نهاية اكتشاف موفر التعريف لاكتشاف نقاط نهاية OpenID.

                                                                                                                                                                                                                                            نقطة النهاية للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                            لا

                                                                                                                                                                                                                                            عنوان URL لنقطة نهاية UserInfo الخاصة بموفر التعريف.

                                                                                                                                                                                                                                            مجموعة المفاتيح نقطة النهاية

                                                                                                                                                                                                                                            لا

                                                                                                                                                                                                                                            عنوان URL لنقطة نهاية مجموعة مفاتيح ويب JSON الخاصة بموفر التعريف.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            بالإضافة إلى سمات IDP المذكورة أعلاه، يجب تحديد معرف مؤسسة الشريك في طلب TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتكوين عنوان URI الخاص بإعادة التوجيه على OpenID Connect IDP.

                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بتكوين قالب التضمين. لإعداد وضع المصادقة، حدد مصادقة الشريك مع OpenID Connect وأدخل اسم IDP المقدم أثناء إعداد IDP كمعرف كيان OpenID Connect IDP.

                                                                                                                                                                                                                                          4. قم بإنشاء مستخدم جديد في مؤسسة عميل جديدة تستخدم القالب.

                                                                                                                                                                                                                                          5. حتى يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول باستخدام تدفق مصادقة SSO.

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين معرف ارتباط المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          لتشغيل Webex لـ Cisco BroadWorks، يلزم تمكين معرف ارتباط المكالمات. هذا الإعداد مطلوب للعديد من ميزات الاتصال، بما في ذلك تسجيل المكالمات والتقاط المكالمات الجماعية والمساعد التنفيذي والمساعد التنفيذي.

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم CLI لتمكين الميزة على جميع واجهات AS وXSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • تشغيل الأوامر التالية على واجهات AS. سيؤدي هذا إلى تمكين AS لإرسال X-BroadWorks-Correlation-Info عنوان SIP:

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true

                                                                                                                                                                                                                                          • يفتح اجتماع enableCallCorrelationID يتم استخدام المعلمة المقترنة بتطبيق Xsi-Actions للتحكم في تضمين معلومات ارتباط المكالمات في سجلات Xsi-Actions. من المستحسن أن يكون enableCallCorrelationID تم تمكينه باستخدام الأمر التالي على واجهات XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات إضافية حول معرف ارتباط المكالمات، راجع وصف ميزة معرف ارتباط المكالمات من Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          تضمن مزامنة الدليل أنه يمكن لمستخدمي Webex لـ Cisco BroadWorks استخدام دليل Webex للاتصال بأي كيان اتصال من خادم BroadWorks. عند تمكين هذه الميزة، تتم مزامنة دليل الاتصال الكامل من خادم BroadWorks مع دليل Webex. يستطيع المستخدمون الوصول إلى الدليل من تطبيق Webex وإجراء مكالمة إلى أي كيان اتصال من خادم BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          لتشغيل "مزامنة الدليل"، انتقل إلى مزامنة الدليل في Webex لـ Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          يضيف توفير تدفق Webex لـ Cisco BroadWorks لمستخدمي المراسلة ومعلومات الاتصال المرتبطة بها من خادم BroadWorks إلى منصة Webex. ومع ذلك، لا يتم تضمين قوائم الهواتف والمستخدمين غير المراسلة والكيانات غير المستخدمين (على سبيل المثال، هاتف غرفة الاجتماعات أو جهاز الفاكس أو رقم مجموعة الخطوط المجمَّعة). يضمن تشغيل مزامنة الدليل إضافة جميع كيانات الاتصال إلى منصة Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          سجل المكالمات الموحد

                                                                                                                                                                                                                                          عند تمكين "محفوظات المكالمات الموحدة"، تتم مزامنة أحداث مكالمات BroadWorks مع Webex على السحابة وتصبح جزءًا من Webex Unified Call وMeetings History التي يتم عرضها على تطبيق Webex. يستطيع المستخدمون عرض محفوظات المكالمات المفصلة الخاصة بهم وتاريخ الاجتماع من تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن تمكين محفوظات المكالمات الموحدة بواسطة المسؤولين على مستوى الشركاء في Partner Hub على أساس كل مجموعة على حدة. عند تشغيل هذه الميزة، يقوم نشر BroadWorks بمزامنة أحداث المكالمات التالية مع سحابة Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          • أحداث محفوظات المكالمات - يتم استخدام هذه الأحداث لإنشاء سجل مكالمات موحد مفصل

                                                                                                                                                                                                                                          • أحداث حالة الخطاف — يتضمن سجل المكالمات الموحدة عمليات تحسين حالة الخطاف التي تقلل من كمية النطاق الترددي للشبكة لتحديثات الحضور الهاتفي

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات محفوظات المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          قبل أن تتمكن من تكوين سجل المكالمات الموحدة، تأكد من أنك قمت بتصحيح النظام الخاص بك. تعتمد هذه الميزة على بقع BroadWorks التالية التي يتم تثبيتها:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R22:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R23:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R24:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          للاطلاع على القائمة الكاملة بتصحيحات BroadWorks التي يجب عليك تثبيتها كشرط مسبق لتشغيل Webex for Cisco BroadWorks، راجع متطلبات برنامج BroadWorks في القسم المرجعي.

                                                                                                                                                                                                                                          بالإضافة إلى تصحيح النظام الخاص بك، ملف تكوين العميل ( config-wxt.xml) يجب أن يكون مجموعة العلامة التالية: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مجموعة الخطوط المجمَّعة ومركز الاتصال ومعلومات إعادة التوجيه الأخرى في سجل المكالمات الموحدة، يجب تثبيت بقع Broadworks التالية ونشطها:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات المساعد التنفيذي في سجل المكالمات الموحدة، يجب تثبيت بقع Broadworks التالية ونشطها:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap380052

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap384239

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP لتشغيل Xsi-Events-24_2022.06 أو إصدار أحدث

                                                                                                                                                                                                                                          بالإضافة إلى تصحيحات Broadworks، يجب أيضًا تمكين مزامنة الدليل من أجل محفوظات المكالمات الموحدة للمساعد التنفيذي.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          عند تمكين سجل المكالمات أو مزامنة DND، سيرسل Webex طلبات تحديث اشتراك CTI لجميع المستخدمين ضمن المجموعة. اعتمادًا على عدد المستخدمين، قد يستمر هذا الأمر إلى بضع ساعات. يوصى بعدم القيام بأي نشاط صيانة Broadworks خلال نفس نافذة الصيانة.

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين محفوظات المكالمات (المجموعة الجديدة)

                                                                                                                                                                                                                                          لتمكين محفوظات المكالمات على مجموعة نظام جديدة، راجع خطوات إضافة مجموعة في تكوين مؤسسة شريكك في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين محفوظات المكالمات (المجموعة الحالية)

                                                                                                                                                                                                                                          لتمكين محفوظات المكالمات على مجموعة موجودة، اتبع الخطوات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تسجيل الدخول إلى Partner Hub في admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انتقل إلى الإعدادات وحدد مجموعة موجودة.

                                                                                                                                                                                                                                          3. تحقق من أن اتصال المجموعة جيد. يجب أن تعرض اللوحة اليمنى علامة اختيار خضراء تم إنشاؤها مع Connection.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا لم يظهر هذا، ضمن Check Connnections (اختياري)، أدخل معرف مستخدم BroadWorks وكلمة مرور BroadWorks وانقر على Check للتحقق من أن الاتصال جيد.

                                                                                                                                                                                                                                          4. حدد خانة اختيار تمكين محفوظات المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          5. انقر على حفظ.

                                                                                                                                                                                                                                          تفاعلات الميزات

                                                                                                                                                                                                                                          توجد تفاعلات الميزات التالية لـ Unified Call History:

                                                                                                                                                                                                                                          • محفوظات المكالمات الموحدة غير مدعومة للمستخدمين الذين تم تكوينهم في BroadWorks باستخدام قوائم التوجيه أو المسارات المباشرة. عند وجود هذا الموقف، لا يتم إرسال أحداث محفوظات المكالمات وحالة خطاف إلى تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • محفوظات المكالمات الموحدة غير مدعومة باستخدام طلب الرقم الداخلي. قد لا تنعكس المكالمات التي يتم وضعها باستخدام طلب الامتداد بشكل صحيح في محفوظات المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          عرض محفوظات المكالمات على تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع المستخدمون النهائيون الوصول إلى سجل المكالمات الموحدة الخاص بهم وعرضه من تطبيق Webex. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى: عرض | Webex محفوظات المكالمات والاجتماعات.

                                                                                                                                                                                                                                          تعطيل سجل المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          بمجرد تمكين سجل المكالمات الموحدة على مجموعة، لا يمكنك تعطيل الميزة بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى تعطيل الميزة، فاتصل بمركز المساعدة التقنية لـ Cisco (TAC).

                                                                                                                                                                                                                                          إشارة البريد العشوائي المرئي

                                                                                                                                                                                                                                          يدعم تطبيق Webex مؤشرًا مرئيًا للمكالمات غير المرغوب فيها في نخب المكالمة عند تقديم المكالمة إلى المبتدئ وفي سجلات سجل المكالمات الموحدة عند تحديث BroadWorks لإجراء التحقق من هوية المتصل عبر إطار STIR/SHAKEN. للحصول على هذه الميزة:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتمكين سجل المكالمات الموحدة كما هو موضح في القسم السابق.
                                                                                                                                                                                                                                          2. يجب تثبيت التصحيحات التالية ونشطها:
                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
                                                                                                                                                                                                                                            • أو AS-25_Rel_2022.12 على الأقل
                                                                                                                                                                                                                                          3. يجب تنشيط الميزة عبر AS CLI:
                                                                                                                                                                                                                                            • AS_CLI/System/ActivatableFeature> تنشيط 104112
                                                                                                                                                                                                                                            • AS_CLI/System/StirShaken> تعيين تمكين التحقق صحيح
                                                                                                                                                                                                                                          4. يجب تكوين Broadworks لإجراء توقيع STIR-SHAKEN، ووضع علامات، والتحقق كما هو موضح في وضع علامات توقيع Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN والتحقق

                                                                                                                                                                                                                                          عند تكوين BroadWorks بشكل صحيح، ستتم إضافة عنوان X-Cisco-CallerId-Disposition الجديد في طلبات INVITE المرسلة إلى عملاء Cisco وستتم إضافة CallerIdDisposition جديد للحقل إلى أحداث محفوظات المكالمات الحالية التي يتم إرسالها إلى Webex Cloud عبر واجهة CTI. ستستخدم أجهزة Webex هذه المعلومات لتوفير إشارة غير مرغوب فيها مرئية في عرض المكالمة وتاريخ المكالمات الموحدة للمهلة.

                                                                                                                                                                                                                                          التعرف على المتصل وإعادة توجيه المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          هوية المتصل

                                                                                                                                                                                                                                          عندما يتلقى تطبيق Webex مكالمة، سيحاول تحديد هوية المتصل وعرض هذه المعلومات في إشعار المكالمة الواردة، وفي نافذة المكالمة، وبعد اكتمال المكالمة، في سجل المكالمة والبريد الصوتي.

                                                                                                                                                                                                                                          سيحاول تطبيق Webex العثور على هوية المتصل عن طريق مطابقة رقم الهاتف الوارد مع أرقام هواتف جهات الاتصال الموجودة في مصادر مختلفة. سيستخدم تطبيق Webex المصادر التالية في هذا الترتيب. بمجرد العثور عليه في مصدر واحد ، لن يحاول البحث في أي مكان آخر.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          إذا وجد مثيلات متعددة لرقم في مصدر واحد، فلن يحاول اختيار واحد منهم، وفي هذه الحالة، لن يعرض أي هوية متصل.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Common Identity (CI) الذي يحتوي على مستخدمي مؤسستك.

                                                                                                                                                                                                                                          • جهات الاتصال الشخصية والخاصة بالمؤسسة. جهات الاتصال الشخصية مرئية ضمن علامة التبويب "جهات الاتصال".

                                                                                                                                                                                                                                          • دفتر العناوين المحلي. في Windows - تطبيق Outlook ، في Mac - جهات اتصال Mac ، في iOS - جهات اتصال iPhone ، في Android - جهات اتصال Android.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم يتم العثور على تطابق مع رقم الهاتف الوارد، فسيستخدم التطبيق اسم العرض في عنوان SIP من عنوان إذا كان متاحًا. وإلا، فإنه سوف يستخدم جزء اسم المستخدم من عنوان SIP URI من عنوان SIP كملاذ أخير.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للتحكم في المكالمات عن بُعد (على سبيل المثال، وضع التحكم في هاتف المكتب)، يتم استخدام معلومات XSI، حيث يتم استخدام معرف BWKS أو الامتداد، ويتم استخراجها من معلومات الطرف البعيد في حدث XSI. إذا لم تتوفر معلومات الطرف البعيد، فسيتم استخدام هوية P-Asserted (PAI) (في حال تكوينها).

                                                                                                                                                                                                                                          إعادة توجيه المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          في حالة إعادة توجيه مكالمة أو إعادة توجيهها، سيحاول التطبيق إظهار هوية المتصل وكيفية إعادة توجيهها في إشعار المكالمة وتاريخها.

                                                                                                                                                                                                                                          • إعادة توجيه المكالمة: إظهار الرقم الذي أعاد توجيه المكالمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • مجموعة توجيه المكالمات: إظهار اسم مجموعة الخطوط المجمَّعة التي أعادت توجيه المكالمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • قائمة انتظار مركز الاتصال: إظهار اسم قائمة الانتظار التي أعادت توجيه المكالمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • المساعد التنفيذي: إظهار اسم المسؤول التنفيذي الذي ستأتي المكالمة إليه.

                                                                                                                                                                                                                                          الاستثناءات:

                                                                                                                                                                                                                                          • بالنسبة للمكالمات الداخلية في قائمة انتظار المكالمات، حيث يتصل الوكيل بجهة داخلية، لن يرى الطرف البعيد اسم قائمة انتظار المكالمات ولكنه سيرى اسم الوكيل الذي يتصل بها.

                                                                                                                                                                                                                                          تم الرد على المكالمة في مكان آخر:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لمجموعات توجيه المكالمات أو قوائم انتظار المكالمات التي يتم إعدادها باستخدام توجيه متزامن، سيرى الوكلاء الرد على مكالمة في مكان آخر في محفوظات المكالمات إذا تلقى وكيل آخر المكالمة. بالنسبة لمجموعات الخطوط المجمَّعة أو قوائم انتظار المكالمات ذات التوجيه التسلسلي، أو في حالة تجاوز، ستظهر المكالمات على أنها مكالمة فائتة في محفوظات المكالمات إذا تم الرد عليها بواسطة وكيل آخر.

                                                                                                                                                                                                                                          مظهر الخط المشترك

                                                                                                                                                                                                                                          ظهور الخط المشترك هو القدرة على توفير خطوط المستخدمين الآخرين كخطوط مشتركة على جهاز المستخدم النهائي. يتشابه تكوين الخط المشترك لتطبيق Webex مع تكوين الخط المشترك لهواتف المكتب. تتيح لك هذه الميزة المحددة تعيين ظهور الخط المشترك لتطبيق Webex الخاص بالمستخدم النهائي.

                                                                                                                                                                                                                                          تفيد هذه الميزة المستخدمين في التعامل مع المكالمات الموجودة على امتداد مستخدم آخر مباشرةً من تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك تكوين ظهور الخط المشترك فقط لإصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكنك إضافة 10 خطوط كحد أقصى بما فيها الخط الأساسي إلى تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يمكنك تعيين خط مساحة عمل كخط مشترك.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يمكن توفير مستخدم بخدمة المساعد التنفيذي في نفس الوقت الذي يوجد فيه "الخطوط المشتركة".

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب عدم تغيير منفذ الخط الأساسي للمستخدم إلى خط مشترك.

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          لنشر هذه الميزة على Webex لـ Cisco BroadWorks، يجب عليك نشر بقع BroadWorks التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح 1: علم المالك في قائمة الأجهزة لدعم الخطوط المشتركة لعميل Webex

                                                                                                                                                                                                                                          R23 بدون ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          R23 مع ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-23_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • كالتالي: AP.as.24.0.944.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-24_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R25:

                                                                                                                                                                                                                                          • كالتالي: إصدار RIel_2022.10_1.310

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-25_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح 2: بقع لزيادة عدد المنافذ على أنواع ملف تعريف الجهاز. مثال: لعميل سطح المكتب: System>Identity/Device Profile Type Edit> Business Communicator - PC: ملف التعريف ، الخيارات القياسية ، عدد المنافذ:

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا تم تمكين "غير محدود"، فلا يلزم إجراء أي تغيير
                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كان "يقتصر على" هو <10، فقم بتغيير القيمة = 10 وحفظ لاستخدام جميع الخطوط المتاحة
                                                                                                                                                                                                                                          • إصدار RIel_2022.10_1.310

                                                                                                                                                                                                                                          مزامنة "ممنوع الإزعاج" (DND)

                                                                                                                                                                                                                                          تقوم مزامنة عدم الإزعاج (DND) بمحاذاة إعدادات DND بين Webex وBroadWorks عن طريق مزامنة حالة DND بين المنصتين. على سبيل المثال، إذا قام مستخدم بتشغيل DND من تطبيق Webex، فإن هذه الحالة تتزامن مع أجهزة الاتصال BroadWorks. ونتيجة لذلك، لا يرن هاتف المكتب المسجل من BroadWorks الخاص بالمستخدم عندما يحاول شخص الاتصال به. وبالمثل، إذا قام مستخدم بتعيين DND من هاتف مكتبي، فإن الحالة تتزامن مع تطبيق Webex. بدون هذه الميزة، لا يتم التعرف على تحديثات DND من منصة واحدة من قبل المنصة الأخرى.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تطبيق مزامنة DND على مستوى مجموعة BroadWorks ويمكن تمكينها في Partner Hub بواسطة مسؤول شريك.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان هناك العديد من العملاء (> 50) في مجموعة BroadWorks، فإن مزامنة DND غير مدعومة. في مثل هذه الحالات، يوصى بالاتصال بمهندس دعم Cisco TAC للحصول على المساعدة.

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات الأساسية

                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من تطبيق التصحيحات التالية على AS وXSP|ADP. تطبيق التصحيحات فقط لإصدار BroadWorks الخاص بك.

                                                                                                                                                                                                                                          للإصدار 23:

                                                                                                                                                                                                                                          <snipped>

                                                                                                                                                                                                                                          • تطبيقات ADP: Xsi-Actions-23_2022.03_1.220.bwar، Xsi-Events-23_2022.03_1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          للإصدار 24:

                                                                                                                                                                                                                                          <snipped>

                                                                                                                                                                                                                                          • تطبيقات ADP: Xsi-Actions-24_2022.03_1.220.bwar، Xsi-Events-24_2022.03_1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          بعد تطبيق التصحيحات، قم بتنشيط الميزة 25433 على AS:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان هناك العديد من العملاء (> 50) في مجموعة BroadWorks، فلا يتم دعم العمليات مثل تحديث إجراءات XSI أو XSI Events أو DAS URL أو XSP|ADP URL أو مزامنة DND. في مثل هذه الحالات، يوصى بالاتصال بمهندس دعم Cisco TAC للحصول على المساعدة.

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتكوين مزامنة مفتاح ميزة الجهاز على BroadWorks. تأكد من أن الهاتف يدعم اشتراك SIP/NOTIFY لحزمة الحدث "كما ميزة الحدث". للحصول على تفاصيل، راجع مزامنة مفتاح ميزة جهاز Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين مزامنة DND (المجموعة الحالية)

                                                                                                                                                                                                                                          1. تسجيل الدخول إلى Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          2. انقر على الإعدادات.

                                                                                                                                                                                                                                          3. انقر على عرض المجموعة وحدد مجموعة BroadWorks المناسبة.

                                                                                                                                                                                                                                          4. قم بتمكين تبديل مزامنة عدم الإزعاج (DND).

                                                                                                                                                                                                                                          5. أدخل معرف مستخدم BroadWorks الخاص بك وانقر على تمكين.

                                                                                                                                                                                                                                            يتحقق النظام من أن مجموعة BroadWorks تحتوي على التصحيحات المناسبة لدعم مزامنة DND. إذا فشل التحقق، سيتم تعطيل زر الحفظ .

                                                                                                                                                                                                                                          6. إذا نجح التحقق، فانقر على حفظ.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • بمجرد تمكين مزامنة DND، يقوم Webex بتحديث جميع اشتراكات المستخدمين لتضمين حزمة حدث "عدم الإزعاج". بناءً على عدد المستخدمين، قد تستغرق هذه العملية بضع ساعات لإكمالها.

                                                                                                                                                                                                                                          • تمكين مزامنة DND هي تبديل أحادي الاتجاه. بمجرد تمكين الميزة، لا يمكنك تعطيلها بنفسك.

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين مزامنة DND (مجموعة نظام جديدة)

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك أيضًا تمكين الميزة أثناء إنشاء المجموعة. للحصول على تفاصيل، راجع "تكوين مجموعات BroadWorks الخاصة بك" في تكوين مؤسسة شريكك في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          تعطيل مزامنة DND

                                                                                                                                                                                                                                          لا يمكنك تعطيل مزامنة DND بمفردك. لتعطيل الميزة، قم بإنشاء حالة BEMS الهندسية باستخدام المعلومات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • العائلة: خدمة Spark

                                                                                                                                                                                                                                          • المنتج: الاتصال في Webex (Webex for BroadWorks)

                                                                                                                                                                                                                                          • العنصر: WxBW- التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تنص حالة BEMS على أنه سيتم تعطيل مزامنة عدم الإزعاج لأحد الشركاء. يجب أن تحتوي الحقيبة على partnerId وBroadWorks cluster.

                                                                                                                                                                                                                                          استخدام الحالات

                                                                                                                                                                                                                                          إعداد وتخليص DND فيما يتعلق بحالة العمل

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          يدعم Webex لـ Cisco BroadWorks أربعة أوضاع لتسجيل المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          الجدول 6. أوضاع التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          أوضاع التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          الوصف

                                                                                                                                                                                                                                          عناصر التحكم/المؤشرات التي يتم عرضها على تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          دائمًا

                                                                                                                                                                                                                                          يتم بدء التسجيل تلقائيًا عند إنشاء المكالمة. لا يملك المستخدم القدرة على بدء التسجيل أو إيقافه.

                                                                                                                                                                                                                                          • مؤشر بصري على أن التسجيل قيد التقدم

                                                                                                                                                                                                                                          دائمًا مع إيقاف مؤقت/استئناف

                                                                                                                                                                                                                                          يتم بدء التسجيل تلقائيًا عند إنشاء المكالمة. يمكن للمستخدم إيقاف التسجيل مؤقتًا واستئنافه.

                                                                                                                                                                                                                                          • مؤشر بصري على أن التسجيل قيد التقدم

                                                                                                                                                                                                                                          • زر إيقاف التسجيل مؤقتًا

                                                                                                                                                                                                                                          • زر استئناف التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          الطلب

                                                                                                                                                                                                                                          يتم بدء التسجيل تلقائيًا عند إنشاء المكالمة، ولكن يتم حذف التسجيل ما لم يضغط المستخدم على بدء التسجيل.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا بدأ المستخدم التسجيل، يتم الاحتفاظ بالتسجيل الكامل من إعداد المكالمة. بعد بدء التسجيل، يمكن للمستخدم أيضًا إيقاف التسجيل واستئنافه

                                                                                                                                                                                                                                          • زر بدء التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          • زر إيقاف التسجيل مؤقتًا

                                                                                                                                                                                                                                          • زر استئناف التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          OnDemand مع بدء تشغيل المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          لا يبدأ التسجيل ما لم يحدد المستخدم خيار بدء التسجيل على تطبيق Webex. المستخدم لديه خيار بدء التسجيل وإيقافه عدة مرات أثناء إجراء مكالمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • زر بدء التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          • زر إيقاف التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          • زر إيقاف التسجيل مؤقتًا

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          لنشر هذه الميزة على Webex لـ Cisco BroadWorks، يجب عليك نشر بقع BroadWorks التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تشغيل معرف ارتباط المكالمة. للحصول على تفاصيل، راجع تمكين معرف ارتباط المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تمكين علامة التكوين التالية من أجل استخدام هذه الميزة: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

                                                                                                                                                                                                                                          تتطلب هذه الميزة تكامل مع منصة تسجيل مكالمات الطرف الثالث.

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين تسجيل المكالمات على BroadWorks، انتقل إلى دليل واجهة تسجيل المكالمات من Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات المستخدم حول كيفية استخدام ميزة التسجيل، انتقل إلى help.webex.com المادة Webex | تسجيل مكالماتك.

                                                                                                                                                                                                                                          لإعادة تشغيل تسجيل، يجب على المستخدمين أو المسؤولين الانتقال إلى منصة تسجيل مكالمات الطرف الثالث الخاصة بهم.

                                                                                                                                                                                                                                          تعليق المكالمات الجماعية واستردادها

                                                                                                                                                                                                                                          يدعم Webex لـ Cisco BroadWorks إيقاف الاتصال مؤقتًا واسترداد المكالمات الجماعية. توفر هذه الميزة طريقة للمستخدمين داخل مجموعة لتعليق المكالمات، والتي يمكن بعد ذلك استردادها بواسطة مستخدمين آخرين في المجموعة. على سبيل المثال، يمكن لموظفي التجزئة في إعداد المتجر استخدام الميزة لتعليق مكالمة يمكن بعد ذلك التقاطها من قبل شخص في قسم آخر.

                                                                                                                                                                                                                                          تشغيل الميزة

                                                                                                                                                                                                                                          بمجرد تكوين الميزة

                                                                                                                                                                                                                                          • أثناء إجراء مكالمة، ينقر المستخدم على خيار التعليق على تطبيق Webex الخاص به لتعليق المكالمة على رقم داخلي يحدده النظام تلقائيًا. يعرض النظام الرقم الداخلي للمستخدم لمدة 10 ثوانٍ.

                                                                                                                                                                                                                                          • ينقر مستخدم آخر في المجموعة على خيار استرداد المكالمة على تطبيق Webex الخاص به. ثم يقوم المستخدم بإدخال امتداد المكالمة المعلقة من أجل متابعة المكالمة.

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          لكي تعمل هذه الميزة، تأكد مما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يحتوي ملف تكوين العميل على العلامات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            <call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
                                                                                                                                                                                                                                                    timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>
                                                                                                                                                                                                                                          • يجب تمكين معرف ارتباط المكالمات على AS وXSP|ADP. للحصول على تفاصيل، راجع تمكين معرف ارتباط المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب تكوين SBC الخاص بك لتمرير " x-broadworks-correlation-in' سمة SIP من وإلى خادم التطبيق.

                                                                                                                                                                                                                                          التكوين

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات حول كيفية تكوين إيقاف الاتصال مؤقتًا للمجموعة على BroadWorks، راجع "إضافة مجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا" في دليل إدارة واجهة ويب مجموعة خوادم تطبيق Cisco BroadWorks – الجزء 2. يجب عليك إنشاء مجموعة وإضافة مستخدمين إلى المجموعة.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات حول كيفية تكوين معرف ارتباط المكالمات على BroadWorks، راجع وصف ميزة معرف ارتباط المكالمات من Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات المستخدم حول كيفية استخدام ميزة تعليق المكالمات الجماعية، راجع Webex | Park واسترداد المكالمات.

                                                                                                                                                                                                                                          تعليق مكالمة/تعليق مكالمة موجهة

                                                                                                                                                                                                                                          تعليق المكالمات العادية أو الموجهة غير مدعوم في واجهة مستخدم تطبيق Webex، ولكن يمكن للمستخدمين الذين تم توفيرهم نشر الميزة باستخدام رموز الوصول إلى الميزات:

                                                                                                                                                                                                                                          • أدخل *68 لتعليق مكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          • أدخل *88 لاسترداد مكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          الدخول في مكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          يتم استخدام خدمة المداخلة بشكل شائع في بيئات مركز الاتصال أو في المواقف الأخرى التي قد تتطلب المساعدة الفورية أو التدخل.

                                                                                                                                                                                                                                          عند تمكين خدمة المداخلة، يمكن للمستخدم أو المشرف المعين إدخال مكالمة نشطة عن طريق بدء أمر معين أو باستخدام زر مخصص أو مجموعة مفاتيح على الهاتف أو جهاز الاتصال الخاص به. بمجرد تقديم طلب المداخلة، يقوم النظام بإنشاء اتصال بالمكالمة الجارية، مما يسمح للشخص المصرح له بالاستماع إلى المحادثة أو الانضمام إلى المكالمة كمشارك نشط.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن أن تكون خدمة المداخلة مفيدة في العديد من السيناريوهات. في إعداد مركز الاتصال، يمكن للمشرفين أو المدربين مراقبة ممثلي خدمة العملاء وتدريبهم من خلال الاستماع إلى مكالماتهم في الوقت الفعلي. وإذا لزم الأمر، يمكنهم التدخل لتقديم التوجيه أو تولي المكالمة إذا كان الممثل يواجه صعوبات. في حالات الطوارئ أو المناقشات النقدية، يمكن للموظفين المخولين الانضمام بسرعة إلى المحادثات الجارية لتقديم المساعدة أو اتخاذ قرارات مهمة.

                                                                                                                                                                                                                                          في تطبيق Webex الخاص بالمداخلة، نحصل على إشعار بأن المكالمة قد تم تحويلها إلى مؤتمر. لا توجد معلومات إضافية في NOTIFY (الاتصال-info أو المؤتمر-info) ما هو نوع المؤتمر، حتى نتمكن من التعامل معه بطريقة مختلفة.

                                                                                                                                                                                                                                          عند حدوث مداخلة، يتم إنشاء مكالمة ثلاثية الأطراف بين الأطراف. تم تقديم المصطلحات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • المشرف: المشرف هو الشخص الذي يشرف على فريق من وكلاء خدمة العملاء أو ممثلي مركز الاتصال ويديرهم. في سياق مداخلة المكالمات، يتمتع المشرف عادةً بالقدرة على مراقبة مكالمات العملاء الجارية والتدخل فيها. قد يستخدمون أدوات أو برامج مراقبة المكالمات للاستماع إلى المكالمات وتوفير التوجيه للوكلاء وضمان مراقبة الجودة. وقد يشمل دور المشرف تدريب وكلاء، ومعالجة شواغل العملاء، وتحسين أداء الفريق.

                                                                                                                                                                                                                                          • العميل: يشير العميل إلى فرد أو كيان يتعاون مع شركة أو مؤسسة للحصول على منتجات أو خدمات أو دعم. في سياق مداخلة الاتصال، العميل هو الشخص الذي يجري أو يتلقى مكالمة هاتفية مع وكيل خدمة العملاء. قد يطلب العملاء المساعدة أو المعلومات أو حل الاستفسارات أو المشكلات التي يواجهونها أثناء المكالمة. تسمح ميزة مداخلة المكالمات للمشرفين أو الموظفين المخولين بالانضمام إلى المكالمة الجارية بين العميل والوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • الوكيل: الوكيل، المعروف أيضًا باسم ممثل خدمة العملاء أو وكيل مركز الاتصال، هو شخص مسؤول عن التعامل مع تفاعلات العملاء وتقديم الدعم أو المساعدة عبر الهاتف أو قنوات الاتصال الأخرى. يتم تدريب الوكلاء على معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات ومعالجة المعاملات وتقديم تجربة إيجابية للعملاء. في سياق مداخلة المكالمات، الوكيل هو الشخص الذي يتحدث مباشرة إلى العميل أثناء المكالمة الهاتفية. قد يتلقى الوكيل التوجيه أو الملاحظات من المشرف من خلال الاتصال الهاتفي إذا لزم الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                          تصعيد المكالمة الأصلية للهاتف المحمول إلى الاجتماع

                                                                                                                                                                                                                                          يأتي تصعيد المكالمة الأصلية للهاتف المحمول إلى الاجتماع مع ميزتين فريدتين:

                                                                                                                                                                                                                                          • إعلام مؤقت جديد

                                                                                                                                                                                                                                            يستطيع الآن مستخدمو الأجهزة المحمولة الموجودون على مكالمة أصلية التبديل إلى تطبيق Webex عن طريق النقر على إعلام الدفع الجديد. عند بدء شاشة مكالمة أصلية، يظهر إعلام دفع جديد على الشاشة والنقر فوق الإعلام يأخذك مباشرةً إلى شاشة تطبيق Webex أثناء المكالمة.

                                                                                                                                                                                                                                            يمكنك رؤية إعلام Webex أثناء مكالمة هاتف محمول إذا كنت تستخدم Webex Go أو كان مشغل شبكة الهاتف المحمول (MNO) الخاص بك لديه إشارات المكالمات باستخدام التحكم في المكالمات من Cisco لمكالمات الهاتف المحمول.

                                                                                                                                                                                                                                          • نقل مكالمة الهاتف المحمول إلى الاجتماع

                                                                                                                                                                                                                                            عندما تكون في منتصف مكالمة مع شخص ما، قد ترغب في نقل هذه المكالمة إلى اجتماع للاستفادة من بعض ميزات الاجتماعات المتقدمة مثل الفيديو أو المشاركة أو اللوحة البيضاء. أو قم بدعوة أشخاص آخرين للمشاركة في المناقشة والانتقال إلى اجتماع.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • ميزة قابلة للتنشيط 25239

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 مع XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • كما التصحيح AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP التصحيح AP.xsp.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • التصحيح AP.platform.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 مع ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • كما التصحيح AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP مع Xsi-Actions-23، إصدار CommPilot-23 > 2022.05_1.303 وإصدار NPS > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R24:

                                                                                                                                                                                                                                            • كتصحيح: AP.as.24.0.944.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP مع Xsi-Actions-24، إصدار CommPilot-24 > 2022.05_1.303 وإصدار NPS > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R25:

                                                                                                                                                                                                                                            • الإصدار AS ري Rel_2022.08_1.354

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP مع Xsi-Actions-25، CommPilot-25 > 2022.08_1.350 وإصدار NPS > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين طلب URI لدعم نقل المكالمة إلى الاجتماع

                                                                                                                                                                                                                                          سياسة طلب UrlDialing NS

                                                                                                                                                                                                                                          حدد القاعدة الخاصة بـ (.*)webex.com للتوجيه من خلال I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: Webex
                                                                                                                                                                                                                                             unknownSipURIHandling = reject
                                                                                                                                                                                                                                             disableSubscriberLookups = true
                                                                                                                                                                                                                                             Enable = true
                                                                                                                                                                                                                                             CallTypes:
                                                                                                                                                                                                                                               Selection = {ALL}
                                                                                                                                                                                                                                               From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
                                                                                                                                                                                                                                             lineportOnly = false
                                                                                                                                                                                                                                             enableSipURIMatchingRules = true
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
                                                                                                                                                                                                                                             id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
                                                                                                                                                                                                                                          ===================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          NS التوجيه NE لـ I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          مثال التكوين

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Network Element  WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                              Location              =  1281465
                                                                                                                                                                                                                                              Data Center           =
                                                                                                                                                                                                                                              Static Cost           =  1
                                                                                                                                                                                                                                              Static Weight         =  99
                                                                                                                                                                                                                                              Poll                  =  false
                                                                                                                                                                                                                                              OpState               =  enabled
                                                                                                                                                                                                                                              State                 =  OnLine
                                                                                                                                                                                                                                              Profile               =  NIL_PROFILE
                                                                                                                                                                                                                                              Remote Lookup Enabled =  false
                                                                                                                                                                                                                                              Signaling Attributes  =
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                                Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
                                                                                                                                                                                                                                          =====================================================================
                                                                                                                                                                                                                                             WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

                                                                                                                                                                                                                                          ملف تعريف توجيه NS

                                                                                                                                                                                                                                          تمت إضافة مثيل سياسة طلب UrlDialing إلى ملف تعريف (ملفات) التوجيه المناسبة

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
                                                                                                                                                                                                                                           Profile:  Webex
                                                                                                                                                                                                                                                            Policy              Instance
                                                                                                                                                                                                                                              ==========================================
                                                                                                                                                                                                                                           …
                                                                                                                                                                                                                                                        UrlDialing          WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          كما استخدم مسار NS لمكالمة NetworkURL

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتمكين AS لتكريم مسار NS في وضع HYBRID AS

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

                                                                                                                                                                                                                                          مكالمات الطوارئ E911

                                                                                                                                                                                                                                          يدعم Webex لـ Cisco BroadWorks الاتصال بخدمات الطوارئ E911. باستخدام هذه الميزة، يتم توجيه مكالمات الطوارئ إلى نقطة الرد على السلامة العامة (PSAP) التي يمكنها بعد ذلك توجيه خدمات الطوارئ إلى موقع المتصل. لاستخدام هذه الميزة، يجب عليك دمج Webex for Cisco BroadWorks مع موفر مكالمات الطوارئ E911.

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم مقالات Webex التالية لتكوين الدعم لخدمات مكالمات الطوارئ E911:

                                                                                                                                                                                                                                          • مكالمات الطوارئ E911 في Webex لـ BroadWorks— استخدم هذه المقالة لتكوين مكالمات الطوارئ e911 في Webex لـ Cisco BroadWorks باستخدام أحد موفري E911 المدعومين التاليين:

                                                                                                                                                                                                                                            • النطاق الترددي

                                                                                                                                                                                                                                            • إنترادو

                                                                                                                                                                                                                                            • RedSky

                                                                                                                                                                                                                                          • إخلاء مسؤولية مكالمات الطوارئ—إذا كانت لديك خدمة موقع، فيمكنك تكوين نافذة إخلاء مسؤولية خدمات الطوارئ على تطبيق Webex لتضمين خيار للمستخدمين لتحديث موقعهم عند تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                          تخصيص العملاء وتوفيرهم

                                                                                                                                                                                                                                          يقوم المستخدمون بتنزيل تطبيقات Webex العامة الخاصة بهم وتثبيتها على سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة (للاطلاع على روابط التنزيل، راجع منصات تطبيق Webex). بمجرد مصادقة المستخدم، يقوم العميل بالتسجيل مقابل سحابة Webex للمراسلة والاجتماعات، ويسترد معلومات العلامة التجارية الخاصة به، ويكتشف معلومات خدمة BroadWorks ويقوم بتنزيل تكوين الاتصال الخاص به من خادم تطبيق BroadWorks (عبر DMS على XSP|ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تكوين معلمات الاتصال لتطبيقات Webex في BroadWorks (كالمعتاد). يمكنك تكوين معلمات العلامة التجارية والمراسلة والاجتماع للعملاء في Control Hub. أنت لا تقوم بتعديل ملف تكوين بشكل مباشر.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن أن تتداخل هاتين المجموعتين من التكوينات، وفي هذه الحالة تحل تكوين Webex محل تكوين BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          إضافة قوالب تكوين تطبيقات Webex إلى خادم تطبيق BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تكوين تطبيقات Webex باستخدام ملفات DTAF. يقوم العملاء بتنزيل ملف XML الخاص بالتكوين من خادم التطبيق، عبر خدمة إدارة الجهاز على|ADP XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          1. احصل على ملفات DTAF المطلوبة (راجع ملفات تعريف الجهاز في قسم "إعداد بيئتك").

                                                                                                                                                                                                                                          2. تحقق من أن لديك مجموعات العلامات الصحيحة في BroadWorks System > موارد > مجموعات علامات إدارة الجهاز.

                                                                                                                                                                                                                                          3. لكل عميل تقوم بتوفيره:

                                                                                                                                                                                                                                            1. قم بتنزيل ملف DTAF البريدي واستخراجه للعميل المعين.

                                                                                                                                                                                                                                            2. استيراد ملفات DTAF إلى BroadWorks في System > موارد > أنواع ملف تعريف الهوية/الجهاز

                                                                                                                                                                                                                                            3. افتح ملف تعريف الجهاز الذي تمت إضافته حديثًا للتحرير و:

                                                                                                                                                                                                                                              • أدخل FQDN|لمزرعة XSP ADP وبروتوكول الوصول إلى الجهاز.

                                                                                                                                                                                                                                              • حدد خانة الاختيار دعم معلومات الطرف البعيد. هذا الدعم مطلوب لمشاركة سطح المكتب حتى تعمل.


                                                                                                                                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                                                                                                يمكنك أيضًا تمكين دعم الطرف البعيد عن طريق تشغيل أمر CLI التالي على خادم التطبيق: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
                                                                                                                                                                                                                                            4. قم بتعديل القوالب وفقًا للبيئة الخاصة بك (انظر الجدول أدناه).

                                                                                                                                                                                                                                            5. احفظ ملف التعريف.

                                                                                                                                                                                                                                          4. انقر على الملفات والمصادقة ثم حدد خيار إعادة بناء جميع ملفات النظام.

                                                                                                                                                                                                                                          الاسم

                                                                                                                                                                                                                                          الوصف

                                                                                                                                                                                                                                          أولوية الترميز

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين ترتيب الأولوية لترميز الصوت والفيديو لمكالمات VoIP

                                                                                                                                                                                                                                          TCP وUDP وTLS

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين البروتوكولات المستخدمة لإرسال إشارات SIP والوسائط

                                                                                                                                                                                                                                          منافذ الصوت والفيديو RTP

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين نطاقات المنافذ لصوت والفيديو RTP

                                                                                                                                                                                                                                          خيارات SIP

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتكوين العديد من الخيارات المتعلقة بـ SIP (معلومات SIP، واستخدام RPORT، واكتشاف وكيل SIP، وفترات تحديث للتسجيل والاشتراك، وما إلى ذلك)

                                                                                                                                                                                                                                          تخصيص العلامة التجارية لتطبيق Webex


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          تستخدم بوابة تنشيط المستخدم نفس الشعار الذي تضيفه لعلامة العميل التجارية.

                                                                                                                                                                                                                                          تخصيص الإبلاغ عن المشكلات وعناوين URL الخاصة بالمساعدة

                                                                                                                                                                                                                                          لتخصيص هذه الخيارات ، يمكن للمديرين اتباع الإجراء "إضافة التعليقات وعناوين URL لموقع المساعدة" ، والتي يمكن العثور عليها في كل من المقالات المذكورة أعلاه.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين مؤسسة الاختبار الخاصة بك لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          قبل البدء

                                                                                                                                                                                                                                          مع توفير Flowthrough

                                                                                                                                                                                                                                          يجب عليك تكوين جميع خدمات XSP|ADP والمؤسسة الشريكة في Control Hub، قبل أن تتمكن من تنفيذ هذه المهمة.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          تعيين الخدمة في BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بإنشاء مؤسسة اختبار ضمن مؤسسة موفر الخدمة الخاصة بك في BroadWorks، أو إنشاء مجموعة اختبار ضمن موفر الخدمة الخاص بك (يعتمد على إعداد BroadWorks الخاص بك).

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتكوين خدمة IM&P لتلك المؤسسة، للإشارة إلى القالب الذي تختبره (استرجاع عنوان URL لمحول التوفير وبيانات الاعتماد من قالب إعداد Control Hub).

                                                                                                                                                                                                                                          3. إنشاء المشتركين في الاختبار في تلك المؤسسة / المجموعة.

                                                                                                                                                                                                                                          4. منح المستخدمين عناوين بريد إلكتروني فريدة في حقل البريد الإلكتروني في BroadWorks. انسخ هذه السمات في سمة المعرِّف البديل أيضًا.

                                                                                                                                                                                                                                          5. قم بتعيين خدمة IM&P المتكاملة لهؤلاء المشتركين.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يؤدي ذلك إلى إنشاء مؤسسة العميل والمستخدمين الأوائل، والذي يستغرق عدة دقائق. يُرجى الانتظار قليلاً قبل محاولة تسجيل الدخول مع المستخدمين الجدد لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          التحقق من مؤسسة العميل والمستخدمين في Control Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Control Hub باستخدام حساب المسؤول الشريك لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انتقل إلى العملاء وتحقق من وجود مؤسسة العميل الجديدة في القائمة (يتبع الاسم اسم المجموعة أو اسم المؤسسة، من BroadWorks).

                                                                                                                                                                                                                                          3. افتح مؤسسة العميل وتحقق من أن المشتركين هم مستخدمون في تلك المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          4. تحقق من أن أول مشترك قمت بتعيين خدمة IM&P المتكاملة له قد أصبح المسؤول عن العملاء في تلك المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          اختبار المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتنزيل تطبيق Webex على جهازين مختلفين.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          سجّل الدخول كمستخدمين للاختبار على الماكيتين.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          إجراء مكالمات اختبار.

                                                                                                                                                                                                                                          إدارة Webex من أجل BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          توفير مؤسسات العملاء

                                                                                                                                                                                                                                          في النموذج الحالي، نوفر تلقائيًا مؤسسة العميل عند ضم المستخدم الأول من خلال أي من الطرق الموضحة في هذا المستند. يحدث التوفير مرة واحدة فقط لكل عميل.

                                                                                                                                                                                                                                          توفير المستخدمين

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك توفير المستخدمين بهذه الطرق:

                                                                                                                                                                                                                                          • استخدام واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء حسابات Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • تعيين IM&P المتكامل (التوفير من خلال التدفق) مع رسائل بريد إلكتروني موثوق بها لإنشاء حسابات Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بتعيين IM&P المتكاملة (من خلال التوفير) دون رسائل بريد إلكتروني موثوق بها. يوفر المستخدمون عناوين البريد الإلكتروني ويتحققون منها لإنشاء حسابات Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • السماح للمستخدمين بالتنشيط الذاتي (يمكنك إرسال ارتباط إليهم، يقومون بإنشاء حسابات Webex)

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API للتوفير العام

                                                                                                                                                                                                                                          يعرض Webex واجهات API العامة للسماح لمقدمي الخدمة بدمج توفير مشتركي Webex لـ Cisco BroadWorks في تدفقات عمل التوفير الحالية الخاصة بهم. مواصفات واجهات API هذه متوفرة على developer.webex.com. إذا كنت ترغب في التطوير باستخدام واجهات API هذه، فاتصل بممثل Cisco للحصول على Webex من أجل Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          سيتم رفض عملاء الجملة من قبل واجهات API هذه.

                                                                                                                                                                                                                                          توفير التدفق

                                                                                                                                                                                                                                          في BroadWorks، يمكنك تزويد المستخدمين بخيار تمكين IM&P المتكامل. يؤدي هذا الإجراء إلى قيام محول توفير BroadWorks بإجراء مكالمة API لتوفير المستخدم على Webex. تتوافق واجهة برمجة تطبيقات التوفير الخاصة بنا مع واجهة برمجة تطبيقات UC-One SaaS. لا يتطلب BroadWorks AS تغيير الرمز، بل يتطلب تغيير التكوين فقط لنقطة نهاية API لمحول التوفير.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن أن يستغرق توفير المشترك على Webex الكثير (عدة دقائق للمستخدم الأولي داخل المؤسسة). يقوم Webex بتنفيذ عملية التوفير كمهمة في الخلفية. لذلك، يشير النجاح في توفير التدفق إلى أن التوفير قد بدأ. هذا لا يشير إلى الإكمال.

                                                                                                                                                                                                                                          للتأكد من توفير المستخدمين ومؤسسة العميل بالكامل على Webex، يجب عليك تسجيل الدخول إلى Partner Hub والبحث في قائمة عملائك.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن لمستخدمي قنوات BroadWorks الحصول على Webex for BroadWorks من خلال ظهور مكالمة مشتركة (SCA). سيحتاج مستخدم القناة إلى تعيين خدمة المصادقة. كما هو موضح في القسم 8 من دليل حل قنوات BroadWorks، يسمح ذلك بفصل مصادقة مظهر SCA Webex عن مصادقة القناة الشائعة. لا يمكن توفير Webex لـ BroadWorks للمستخدمين الذين تم تعيين ميزات "قائمة المسار" أو "التوجيه المباشر".


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تم نقل موقع القوالب من BroadWorks Calling في إعدادات المؤسسة إلى قسم قائمة العملاء، ويسمى الآن قالب التضمين.

                                                                                                                                                                                                                                          التنشيط الذاتي للمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          لتوفير مستخدمي BroadWorks في Webex، دون تعيين خدمة IM&P المتكاملة:

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub، وابحث عن صفحة قائمة العملاء.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انقر على عرض القوالب.

                                                                                                                                                                                                                                          3. حدد قالب إعداد التوفير الذي تريد تطبيقه على هذا المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                            تذكر أن كل قالب مرتبط بمجموعة نظام ومؤسسات شريكك. إذا لم يكن المستخدم موجودًا في نظام BroadWorks المرتبط بهذا القالب، فلن يتمكن المستخدم من التنشيط الذاتي باستخدام الارتباط.

                                                                                                                                                                                                                                          4. انسخ ارتباط التوفير وأرسله إلى المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                            قد ترغب أيضًا في تضمين ارتباط تنزيل البرنامج، وتذكير المستخدم الذي يحتاج إلى توريد عنوان بريده الإلكتروني والتحقق من صحته لتنشيط حساب Webex الخاص به.

                                                                                                                                                                                                                                          5. يمكنك مراقبة حالة تنشيط المستخدم في القالب المحدد.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تدفقات توفير المستخدم والتنشيط.

                                                                                                                                                                                                                                          توفير رسائل بريد إلكتروني غير موثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          يوفر Partner Hub مجموعة من عناصر التحكم داخل عرض حالة المستخدم الذي يتيح لمسؤولي مزود خدمة Cisco BroadWorks مراجعة حالة المستخدم وحل الأخطاء عند توفير رسائل بريد إلكتروني غير موثوق بها. للحصول على تفاصيل، راجع التحقق من توفير المستخدم باستخدام رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل مستخدمي Webex إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          لنقل مستخدمي Webex الحاليين إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks، ارجع إلى الجدول أدناه لتحديد الإجراء الذي يجب اتباعه.

                                                                                                                                                                                                                                          ينتمي مستخدم Webex الحالي إلى ...

                                                                                                                                                                                                                                          اتبع هذه العمليات لنقل المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تنظيم المستهلك أو الاشتراك الذاتي (على سبيل المثال، حساب مجاني، حساب تجريبي)

                                                                                                                                                                                                                                          1. توفير المستخدمين—إذا كانت مؤسسة Webex for BroadWorks غير موجودة (مع عدم توفير مستخدمين)، فاتبع التوفير العادي لتوفير أول مستخدم كمستخدم مسؤول وإنشاء المؤسسة. يؤدي ذلك إلى نقل حساب مستخدم Webex تلقائيًا للمستخدم الأول. بالنسبة للمستخدمين اللاحقين، استخدم الإجراء التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          2. نقل المستخدم (بالموافقة) إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks—إذا كانت مؤسسة Webex for BroadWorks موجودة (تم توفير أول مستخدم)، فاحصل على موافقة المستخدم ونقل المستخدمين اللاحقين.

                                                                                                                                                                                                                                          مؤسسة العميل

                                                                                                                                                                                                                                          إرفاق Webex for BroadWorks بالمؤسسة الحالية—يضيف مرفق المؤسسة (للمستخدم الأول) أيضًا Webex for BroadWorks إلى المستخدمين اللاحقين، طالما تم تعيينهم للمؤسسة الصحيحة.

                                                                                                                                                                                                                                          ينتمي مستخدم Webex الحالي إلى ...

                                                                                                                                                                                                                                          اتبع هذه العمليات لنقل المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تنظيم المستهلك أو الاشتراك الذاتي (على سبيل المثال، حساب مجاني، حساب تجريبي)

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كانت مؤسسة Webex for BroadWorks غير موجودة (لم يتم توفير أي مستخدمين):

                                                                                                                                                                                                                                          • توفير المستخدمين—اتبع التوفير العادي لإضافة المستخدم الأول كمستخدم مسؤول. يؤدي ذلك إلى نقل حساب المستخدم الأول تلقائيًا وإنشاء مؤسسة Webex for BroadWorks. موافقة المستخدم مطلوبة لنقل المستخدمين المتسلسلين (استخدم الإجراء أدناه).

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كانت مؤسسة Webex for BroadWorks موجودة (تم توفير مستخدم واحد على الأقل):

                                                                                                                                                                                                                                          مؤسسة العميل

                                                                                                                                                                                                                                          نقل المستخدم (بالموافقة) إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم هذا الإجراء لنقل مستخدم Webex موجود في مؤسسة مستهلكين أو لديه حساب تسجيل ذاتي (حساب مجاني أو حساب تجريبي) إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks. لاحظ أنه يجب وجود مؤسسة Webex لـ Cisco BroadWorks (مع توفير أول مستخدم). في هذه الحالة، يمكنك استخدام أحد هذه الخيارات لنقل المستخدمين:

                                                                                                                                                                                                                                          • نقل المستخدم (باستخدام البريد الإلكتروني الموثوق به) - يستخدم التوفير باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          • نقل المستخدم (باستخدام البريد الإلكتروني غير الموثوق به) - يستخدم التوفير باستخدام رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها

                                                                                                                                                                                                                                          • التنشيط الذاتي


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم يتم إنشاء مؤسسة Webex for Cisco BroadWorks بعد (لم يتم توفير أي مستخدمين)، فاتبع عمليات التوفير العادية (توفير المستخدمين) لإنشاء المؤسسة وإضافة المستخدم الأول كمستخدم للإدارة. بعد توفير المستخدم الأول في المؤسسة، اتبع الطرق القائمة على الموافقة في هذا الإجراء لنقل المستخدمين اللاحقين.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل المستخدم (باستخدام البريد الإلكتروني الموثوق به)

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان قالب التضمين يستخدم رسائل بريد إلكتروني موثوق بها، فيمكن لمسؤول الشريك نقل المستخدمين اللاحقين بهذه العملية:

                                                                                                                                                                                                                                          1. يضيف المسؤول المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم دفع المستخدم إلى جسر توفير BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            • يحدد البحث عن CI أن هذا المستخدم لديه حساب Webex آخر مع عنوان البريد الإلكتروني هذا.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          2. يفتح المستخدم البريد الإلكتروني وينقر على تنشيط الحساب. تتم إعادة توجيه المستخدم إلى مدخل Webex Consumer.

                                                                                                                                                                                                                                          3. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. ينقر المستخدم على حذف لحذف حساب Webex القديم.

                                                                                                                                                                                                                                            • تم حذف حساب Webex القديم.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم توفير المستخدم في Webex لـ Cisco BroadWorks باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم توجيه المستخدم إلى صفحة التنزيل.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل المستخدم (بالبريد الإلكتروني غير الموثوق به)

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان قالب التضمين يستخدم رسائل بريد إلكتروني غير موثوق بها، فيجب أولاً التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. يمكن للمسؤول اتباع هذه العملية لنقل المستخدمين اللاحقين:

                                                                                                                                                                                                                                          1. يضيف المسؤول المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم دفع المستخدم تلقائيًا إلى جسر توفير BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم إرسال نص يحتوي على ارتباط تنشيط إلى المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          2. ينقر المستخدم على ارتباط التنشيط ويدخل عنوان بريده الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                            • يحدد البحث عن CI أن هذا المستخدم لديه حساب Webex آخر مع عنوان البريد الإلكتروني هذا.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          3. يفتح المستخدم البريد الإلكتروني وينقر الانضمام الآن.

                                                                                                                                                                                                                                            • تم التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                            • تتم إعادة توجيه المستخدم لتسجيل الدخول إلى مدخل Webex Consumer.

                                                                                                                                                                                                                                          4. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          5. يجب أن ينقر المستخدم فوق حذف لحذف حساب Webex القديم.

                                                                                                                                                                                                                                            • تم حذف حساب Webex القديم.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم توفير المستخدم في Webex لـ Cisco BroadWorks باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم توجيه المستخدم إلى صفحة التنزيل.

                                                                                                                                                                                                                                          تدفق التنشيط الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان لدى المستخدم حساب BroadWorks حالي، فيمكنه استخدام عملية التنشيط الذاتي لنقل حسابه.

                                                                                                                                                                                                                                          1. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى عنوان URL الخاص بمدخل وصول المستخدم باستخدام بيانات اعتماد BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2. يقوم المستخدم بإدخال عنوان بريده الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم دفع المستخدم إلى جسر توفير BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          3. يفتح المستخدم البريد الإلكتروني وينقر على ارتباط الانضمام الآن، الذي يتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                            • يجد CI أن المستخدم لديه حساب Webex موجود. يجب على المستخدم حذف الحساب القديم قبل أن يتمكن من المتابعة.

                                                                                                                                                                                                                                            • تتم إعادة توجيه المستخدم لتسجيل الدخول إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى بوابة المستهلك.

                                                                                                                                                                                                                                          5. ينقر المستخدم على حذف الحساب.

                                                                                                                                                                                                                                            • تم حذف حساب Webex القديم.

                                                                                                                                                                                                                                            • يتم تزويد المستخدم بحساب Webex جديد لـ Cisco BroadWorks بنفس عنوان البريد الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                          إرفاق Webex for BroadWorks بالمؤسسة الحالية

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت مسؤول شريك تقوم بإضافة خدمات Webex for BroadWorks إلى مؤسسة عملاء Webex حالية، والتي لم تكن مرتبطة بعد بمؤسسة BroadWorks يديرها شريك، فيجب على مسؤول مؤسسة العميل الموافقة على وصول المسؤول من أجل نجاح طلب التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          يلزم الحصول على موافقة مسؤول المؤسسة إذا كان أي مما يلي صحيح:

                                                                                                                                                                                                                                          • تضم مؤسسة العميل الحالية 100 مستخدم أو أكثر

                                                                                                                                                                                                                                          • تمتلك المؤسسة مجال بريد إلكتروني تم التحقق منه

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت المطالبة بمجال المؤسسة

                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم تكن أي من المعايير المذكورة أعلاه صحيحة، فقد يحدث إرفاق تلقائي.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          في سيناريو المرفق التلقائي ، تتم إضافة اشتراك Webex for BroadWorks إلى مؤسسة عميل حالية دون أي إشعار لمسؤول المؤسسة الحالي أو المستخدم النهائي. في معظم الحالات، ستمنح مؤسسة الشريك حقوق مسؤول التوفير. ومع ذلك، إذا لم يكن لدى مؤسسة العميل تراخيص أو تراخيص معلقة/ملغاة فقط، فسيتم تعيين مسؤول كامل.

                                                                                                                                                                                                                                          باستخدام وصول مسؤول التوفير، سيكون لديك رؤية محدودة في Control Hub للمستخدمين في المؤسسة الحالية. يوصى بأن تتصل بمسؤول العميل وتطلب وصول المسؤول الكامل إلى المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء إكمال الإجراء التالي لإضافة خدمات اتصال BroadWorks إلى مؤسسة Webex موجودة:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من السماح برسائل البريد الإلكتروني لدعوة المسؤول عند إرفاقها بالمؤسسات الحالية (يكون التبديل قيد التشغيل افتراضيًا).
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          يقوم مسؤول الشريك بتخصيص Webex لـ Cisco BroadWorks للعميل. للحصول على المساعدة، راجع توفير مؤسسات العملاء. يحدث ما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          • فشل مرفق المؤسسة بـ 2017 خطأ (يتعذر توفير المشترك في مؤسسة Webex موجودة). (لن يتم تلقي خطأ أثناء المرفق التلقائي.)

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم إنشاء إشعار بالبريد الإلكتروني وإرساله إلى مسؤولي مؤسسة العميل (ما يصل إلى خمسة مسؤولين). يسلط إشعار البريد الإلكتروني الضوء على البريد الإلكتروني لمسؤول الشريك (كما تم تكوينه في قالب الإعداد داخل Partner Hub) ويطلب من مسؤول المؤسسة الموافقة على مسؤول الشريك كمسؤول خارجي. يجب أن يوافق مسؤول مؤسسة العميل على الطلب وأن يوفر للمسؤول الشريك صلاحية وصول المسؤول الكامل إلى مؤسسة العميل.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          افترض أن مسؤول العميل لا يتلقى رسالة بريد إلكتروني. في هذه الحالة، يمكن لمسؤول العميل إضافة مسؤول الشريك (المحدد في القالب) يدويًا كمسؤول خارجي لمؤسسة العميل من Control Hub. ثم أعد محاولة توفير المستخدم، مما سيؤدي إلى تشغيل توفير عميل Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          باستخدام وصول كامل للمسؤول، يستطيع المسؤول الشريك إكمال عملية توفير العميل. ستحتاج إلى إعادة محاولة توفير العميل بدءًا من الخطوة 1 أعلاه. ومع ذلك ، الآن كمسؤول خارجي كامل ، يجب ألا تلاحظ الخطأ 2017.

                                                                                                                                                                                                                                          بمجرد الانتهاء من توفير خدمات الاتصال، ستكون مؤسسة العميل الحالية مرئية كعميل أسفل مؤسسة شريك Webex لـ BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          لن يتغير اسم المؤسسة المرفقة إلى اسم مؤسسة BroadWorks. سيظل اسم المؤسسة المرفقة كما كان قبل عملية الإرفاق.

                                                                                                                                                                                                                                          شروط مرفق المؤسسة

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني لأول مشترك في BroadWorks الذي تم توفيره مع عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم موجود في مؤسسة العميل المستهدفة. بخلاف ذلك، سيتم إنشاء مؤسسة عملاء جديدة.

                                                                                                                                                                                                                                          • لم يتم توفير أول مستخدم من المؤسسة الحالية والذي تم توفيره لـ Webex for BroadWorks كمستخدم مسؤول. يتم الاحتفاظ بالإعدادات والاستحقاقات من المؤسسة الحالية.

                                                                                                                                                                                                                                          • تتمتع إعدادات المصادقة الحالية للمؤسسة بالأسبقية على ما تم تكوينه في قالب توفير Webex for BroadWorks. ونتيجة لذلك، لا يوجد تغيير في كيفية تسجيل دخول المستخدمين الحاليين.

                                                                                                                                                                                                                                            • ومع ذلك، إذا كانت مؤسسة العميل الحالية قد تم تمكين العلامة التجارية الأساسية، بعد حدوث الملحق، فإن الأولوية ستكون لإعدادات العلامة التجارية المتقدمة الخاصة بالشريك. إذا كان العميل يريد أن تظل العلامة التجارية الأساسية سليمة، فيجب على الشريك تكوين مؤسسة العميل لتجاوز العلامة التجارية في إعدادات العلامة التجارية المتقدمة.

                                                                                                                                                                                                                                          • لن يتغير اسم المؤسسة الحالية.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يوجد تغيير في إعداد علامة منع البريد الإلكتروني في إعدادات المؤسسة الحالية. قد يؤثر ذلك على المستخدمين الذين تم توفيرهم حديثًا. بناءً على كيفية تعيين العلم، قد يتلقى المستخدمون الجدد أو لا يتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز يجب إدخاله لإكمال التنشيط.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إيقاف تشغيل وضع المسؤول المقيد (الذي تم تعيينه بواسطة تبديل وضع المقيد بواسطة الشريك) للمؤسسة المرفقة.

                                                                                                                                                                                                                                          • تأكد من إكمال عملية مرفق المؤسسة (نقل المستخدمين الحاليين وتحديث معرف المؤسسة)، قبل توفير مستخدمين جدد في مؤسسة Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكن ربط مؤسسة BroadWorks بتنظيم Webex واحد فقط. لا يمكنك توفير مشتركين من مؤسسة BroadWorks واحدة في مؤسسات Webex منفصلة.

                                                                                                                                                                                                                                          إضافة مسؤول خارجي

                                                                                                                                                                                                                                          لمعرفة الخطوات التي يمكن لمسؤولي مؤسسة العميل اتباعها لإضافة المسؤول الشريك كمسؤول خارجي، راجع مقال الموافقة على طلب المسؤول الخارجي في help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يوفر مسؤول العميل للمسؤول الخارجي حقوق وامتيازات المسؤول الكامل.

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي يضيفه مسؤول مؤسسة العميل كمسؤول خارجي مع عنوان البريد الإلكتروني لمسؤول الشريك كما تم تكوينه في قالب الإعداد في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          بعد إضافة البريد الإلكتروني من قالب التضمين على Partner Hub كمسؤول كامل، يجب أيضًا إضافة أي مسؤولين إضافيين من الشركاء كمسؤول خارجي يتمتع بحقوق المسؤول الكامل.

                                                                                                                                                                                                                                          فصل Webex لـ BroadWorks من المؤسسة الحالية

                                                                                                                                                                                                                                          اتبع هذه الخطوات لفصل Webex for BroadWorks عن مؤسسة Webex موجودة. على سبيل المثال، إذا قمت بإرفاق Webex for BroadWorks لمؤسسة موجودة عن طريق الصدفة وتريد إزالة المرفق.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          في التدفق القياسي سيؤدي فصل Webex for BroadWorks من مؤسسة Webex موجودة (التدفق القياسي فقط) إلى حذف جميع بيانات المشترك المرتبطة وإلغاء تنشيط اشتراك Webex for BroadWorks الخاص بالعميل. أيضًا، ستفقد إمكانية الوصول إلى مؤسسة العميل إذا كان هذا هو الاشتراك المرتبط الوحيد. في Hybrid flow، لا يتم تعديل اشتراكات العملاء.

                                                                                                                                                                                                                                          1. إذا لم يكن لديك صلاحية الوصول إلى إعدادات العميل في Control Hub، اجعل مسؤول العميل يمنحك صلاحية الوصول إلى المسؤول الخارجي عن طريق اتباع الموافقة على طلب المسؤول الخارجي.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بإزالة كل مساحات عمل Webex لـ BroadWorks من المؤسسة. استخدم واجهة برمجة تطبيقات إزالة مساحة عمل BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بإزالة كل مشتركي Webex لـ BroadWorks من المؤسسة. استخدم واجهة برمجة تطبيقات Remove a BroadWorks Subscriber.

                                                                                                                                                                                                                                          4. قم بإزالة مستخدمي Webex for BroadWorks المعلقين من المؤسسة. على سبيل المثال، إذا تم توفير المستخدمين عبر تدفق البريد الإلكتروني غير الموثوق به، ولم يتم إدخال رسائل البريد الإلكتروني الصالحة بعد، يتم ترك المستخدمين في حالة معلقة. اتبع التحقق من توفير المستخدمين باستخدام رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها لحذف المستخدمين.

                                                                                                                                                                                                                                          5. احذف تكوين BroadWorks Calling لهذا العميل. افتح مثيل Control Hub الخاص بالعميل، وانقر فوق Hybrid، ضمن قسم BroadWorks Calling احذف جميع التكوينات.

                                                                                                                                                                                                                                          بعد إكمال المفرزة، إذا كنت ترغب في إرفاق Webex for BroadWorks بالعميل، فاتبع عمليات التوفير لإرفاق عميل حالي.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          خيار بديل لإزالة المشتركين إذا كنت لا ترغب في استخدام Remove a BroadWorks Subscriber API هو الانتقال إلى BroadWorks CommPilot وإزالة خدمة IM&P المتكاملة للمستخدمين المتضررين.

                                                                                                                                                                                                                                          إدارة المستخدمين والمؤسسات

                                                                                                                                                                                                                                          لإدارة المستخدمين في Webex لـ Cisco BroadWorks، تذكر أن المستخدم موجود في BroadWorks وفي Webex. يتم وضع سمات الاتصال وهوية BroadWorks الخاصة بالمستخدم في BroadWorks. يتم الاحتفاظ بهوية بريد إلكتروني مميزة للمستخدم وترخيصه لميزات Webex في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          التحقق من توفير المستخدم باستخدام بريد إلكتروني غير موثوق به

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تقوم بتوفير Webex لمستخدمي BroadWorks باستخدام توفير التدفق من خلال رسائل بريد إلكتروني غير موثوق بها، فيجب على المستخدمين توفير أنفسهم عن طريق إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني في مدخل تنشيط المستخدم. إذا واجه المستخدم خطأ ما، يمكنه استخدام خيار المحاولة مرة أخرى الذي يتم عرضه في البوابة لإجراء محاولة أخرى. إذا واجه المستخدم الخطأ مرة أخرى، يمكن للمسؤول استخدام الخطوات التالية في Partner Hub لمراجعة الحالة وإما لضم المستخدم أو حذف المستخدم أو تطبيق تغييرات التكوين.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          سجّل الدخول إلى Partner Hub وابحث عن صفحة قائمة العملاء.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          انقر على عرض القوالب. حدد قالب التضمين المناسب الذي تريد تطبيقه على هذا المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          ضمن "التحقق من المستخدم"، تحقق من تعيين الإعدادات التالية لضمان تكوين التوفير من خلال رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها بشكل صحيح:

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب تحديد خيار رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها
                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يشير حقل مشاركة ارتباط إلى ارتباط التنشيط. إذا تم تكوين كل شيء، فيمكن للمستخدمين محاولة التوفير الذاتي عبر مدخل تنشيط المستخدم.
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          بعد حدوث توفير المستخدم، في قسم التحقق من المستخدم، انقر فوق إظهار حالة المستخدم للتحقق من حالة التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          يعرض عرض حالة المستخدم قائمة المستخدمين إلى جانب تفاصيل مثل معرف BroadWorks ونوع الحزمة المحدد والحالة الحالية، والتي توضح ما إذا كان المستخدم قد تم توفيره، أو ما إذا كان هناك متطلب معلق.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم أخطاء أو متطلبات معلقة، انقر على النقاط الثلاث على اليمين واختر أحد الخيارات الإدارية التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • إعادة محاولة التنشيط— انقر فوق هذا الخيار لإعادة محاولة ضم المستخدم. في النافذة المنبثقة، أدخل عنوان بريد إلكتروني صالح وانقر على Onboard.
                                                                                                                                                                                                                                          • حذف المستخدم— قد يكون هذا الخيار مناسبًا إذا كنت بحاجة إلى تغيير التكوين من أجل السماح بالانضمام. بعد حذف المستخدم وإجراء التغييرات الخاصة بك، يمكن للمستخدم محاولة الإلحاق مرة أخرى.
                                                                                                                                                                                                                                          • تغيير نوع الحزمة—قم بتغيير الإعداد من حزمة إلى أخرى:
                                                                                                                                                                                                                                          • نسخ نص الخطأ— انقر فوق هذا الخيار لنسخ نص الخطأ.

                                                                                                                                                                                                                                          خيارات العرض الإضافية

                                                                                                                                                                                                                                          تتوفر الخيارات الإضافية التالية عند عرض قائمة المستخدمين:

                                                                                                                                                                                                                                          • تصدير— انقر على هذا الزر إذا كنت تريد تصدير قائمة المستخدمين إلى ملف CSV.

                                                                                                                                                                                                                                          • استبعاد المستخدمين الذين تم توفيرهم—قم بتمكين هذا التبديل إذا كنت تريد عرض المستخدمين الذين لديهم متطلبات أو أخطاء معلقة فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          تغيير معرف المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                          تغييرات معرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                          معرف البريد الإلكتروني والمعرف البديل هما سمات مستخدم BroadWorks المستخدمة مع Webex لـ Cisco BroadWorks. لا يزال معرف مستخدم BroadWorks هو المعرف الأساسي للمستخدم في BroadWorks. يصف الجدول التالي أغراض هذه السمات المختلفة، وما يجب القيام به إذا كنت بحاجة إلى تغييرها:

                                                                                                                                                                                                                                          السمة في BroadWorksالسمة المقابلة في Webexالغرضملاحظات
                                                                                                                                                                                                                                          معرف مستخدم BroadWorksلا شيءمعرّف أساسيلا يمكنك تغيير هذا المعرّف مع ذلك وربط المستخدم بنفس الحساب في Webex. يمكنك حذف المستخدم وإعادة إنشائه إذا كان خطأ.
                                                                                                                                                                                                                                          معرف البريد الإلكترونيهوية المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          إلزامي لتوفير التدفق من خلال (إنشاء معرف مستخدم Webex) عندما تؤكد أنك تثق في البريد الإلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                          غير مطلوب في BroadWorks إذا لم تؤكد أنه يمكنك الوثوق في رسائل البريد الإلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                          غير مطلوب في BroadWorks إذا سمحت للمشتركين بالتفعيل الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                          هناك عملية يدوية لتغيير ذلك في كلا المكانين إذا تم توفير عنوان بريد إلكتروني خاطئ للمستخدم:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          2. تغيير سمة معرف البريد الإلكتروني في BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          لا تقم بتغيير معرف مستخدم BroadWorks. هذا غير مدعوم.

                                                                                                                                                                                                                                          معرف بديللا شيءتمكين authn للمستخدم، عن طريق البريد الإلكتروني وكلمة المرور، ضد معرف مستخدم BroadWorksيجب أن يكون نفس معرف البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من وضع البريد الإلكتروني في سمة المعرف البديل، فسيتعين على المستخدمين إدخال معرف مستخدم BroadWorks الخاص بهم عند المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          تغيير حزمة المستخدم في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          سجّل الدخول إلى Partner Hub وانقر على Customers.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          ابحث عن مؤسسة العميل التي يتم فيها ترحيل المستخدم إليها وحددها.

                                                                                                                                                                                                                                          تُفتح صفحة نظرة عامة على المؤسسة في لوحة على يمين الشاشة.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          انقر على عرض العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم فتح مؤسسة العميل في Control Hub، مع عرض صفحة "نظرة عامة".
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          انقر على المستخدمين، ثم ابحث عن المستخدم المتأثر وانقر عليه.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          في خدمات المستخدم، انقر على Webex لحزم BroadWorks (الاشتراكات).

                                                                                                                                                                                                                                          يتم فتح لوحة حزم المستخدم، ويمكنك معرفة الحزمة المعينة حاليًا للمستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          في علامة تبويب ملف التعريف، ابحث في قسم الحزمة وانقر على السهم (>) لتوسيع العرض.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          حدد الحزمة التي تريدها لهذا المستخدم (Basic أو Standard أو Premium أو Softphone) وانقر على Save.

                                                                                                                                                                                                                                          يعرض Control Hub رسالة يقوم المستخدم بتحديثها.

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك إغلاق تفاصيل المستخدم وعلامة تبويب Control Hub.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تحتوي حزم Standard and Premium على مواقع اجتماعات مميزة ترتبط بكل حزمة. عندما ينتقل المشترك الذي يتمتع بامتيازات المسؤول مع إحدى هاتين الحزمة إلى الحزمة الأخرى، يظهر المشترك مع موقعي اجتماع في Control Hub. تتوافق إمكانات اجتماع مضيف المشترك وموقع الاجتماع مع الحزمة الحالية الخاصة به. يظل موقع الاجتماع الخاص بالحزمة السابقة وأي محتوى تم إنشاؤه مسبقًا على ذلك الموقع، مثل التسجيلات، متاحًا لمسؤول موقع الاجتماع.

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          قد يستغرق تحديث إعدادات PMR الجديدة التي تنتج عن تغيير الحزمة.

                                                                                                                                                                                                                                          حذف مستخدمين

                                                                                                                                                                                                                                          هناك مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكن للمسؤولين استخدامها لحذف مستخدم من Webex لـ Cisco BroadWorks:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان المستخدم الذي ستقوم بحذفه لديه امتيازات المسؤول، فقم بتعيين مسؤول جديد قبل حذف المستخدم. لا يوجد نقل تلقائي لدور المسؤول إذا تم حذف المسؤول الأخير.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex لواجهة برمجة تطبيقات Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء استخدام Webex لـ Cisco BroadWorks API لحذف المستخدمين:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتشغيل طلب Remove a BroadWorks Subscriber API على https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. يؤدي هذا الطلب إلى إزالة اشتراك Webex في Cisco BroadWorks. لم تعد هناك فواتير للمستخدم كمستخدم Webex من أجل Cisco BroadWorks، ويتم معاملته كمستخدم مجاني في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتشغيل طلب حذف API على https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person حذف المستخدم بالكامل.

                                                                                                                                                                                                                                          توفير التدفق من خلال

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء استخدام التوفير من خلال التدفق لحذف المستخدمين:

                                                                                                                                                                                                                                          1. على خادم BroadWorks، قم بإزالة خدمة IM+P Integrated من المستخدم. يمكنك تعطيل الخدمة للمستخدم من صفحة المستخدم – IM&P المتكاملة على BroadWorks. للحصول على إجراء مفصل، راجع "تكوين IM&P المتكامل" في دليل إدارة واجهة ويب مجموعة خوادم تطبيق Cisco BroadWorks – الجزء 2.

                                                                                                                                                                                                                                            بعد تعطيل الخدمة، يؤدي التوفير من خلال التدفق إلى إزالة اشتراك Webex لـ Cisco BroadWorks من المستخدم. لم تعد هناك فواتير للمستخدم كمستخدم Webex من أجل Cisco BroadWorks، ويتم معاملته كمستخدم مجاني في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          2. في Control Hub، ابحث عن المستخدم وحدده.

                                                                                                                                                                                                                                          3. انتقل إلى الإجراءات وحدد حذف المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub (مسؤولو العملاء)

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو العملاء استخدام Control Hub لحذف المستخدمين من مؤسستهم. للحصول على تفاصيل، راجع حذف مستخدم من مؤسستك في Webex Control Hub على https://help.webex.com/0qse04/.

                                                                                                                                                                                                                                          حذف المؤسسة

                                                                                                                                                                                                                                          اتبع هذا الإجراء لحذف مؤسسة Webex لـ Cisco BroadWorks من النظام.
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          استخدم واجهات API People لحذف جميع المستخدمين من المؤسسة:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتشغيل واجهة برمجة تطبيقات List People للحصول على قائمة بالمستخدمين.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتشغيل واجهة برمجة تطبيقات Delete a Person لحذف المستخدمين.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تؤدي إزالة واجهة برمجة تطبيقات BroadWorks إلى إزالة تخويلات Webex لـ Cisco BroadWorks من مستخدم، ولكنها لا تحذف المستخدم.
                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          إذا تم تشغيل مزامنة الدليل، فقم بتعطيلها. يمكن القيام بذلك عبر Partner Hub أو عبر واجهة برمجة التطبيقات العامة.

                                                                                                                                                                                                                                          لتعطيل مزامنة الدليل عبر Partner Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub وانقر على Settings.

                                                                                                                                                                                                                                          2. ضمن BroadWorks Calling، انقر على عرض القوالب وحدد القالب المناسب.

                                                                                                                                                                                                                                          3. انقر على زر إظهار قائمة حالة مزامنة العميل في اللوحة الجانبية.

                                                                                                                                                                                                                                          4. بالنسبة للعميل المناسب، انقر فوق النقاط الثلاث الموجودة على أقصى اليمين وحدد Disable sync.

                                                                                                                                                                                                                                          لتعطيل مزامنة الدليل عبر API، استخدم Update Directory Sync لواجهة برمجة تطبيقات BroadWorks Enterprise وقم بتعطيل إعداد EnableDirSync.

                                                                                                                                                                                                                                          سيتم حذف جميع المستخدمين المتصلين بمزامنة دليل BroadWorks لهذه المؤسسة. لاحظ أن إزالة المستخدمين (باستخدام أي من الطريقتين) قد تستغرق بعض الوقت اعتمادًا على كمية المستخدمين.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          بعد إزالة كل المستخدمين، استخدم حذف واجهة API لحذف المؤسسة لحذف المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          إدارة الإصدار

                                                                                                                                                                                                                                          تسهّل عناصر التحكم في إدارة الإصدار في Partner Hub على Webex لمقدمي خدمة Cisco BroadWorks إدارة الإصدارات عن طريق منحهم القدرة على التحكم في إصدار الإصدارات الذي يتم من خلاله ترقية تطبيقات Webex الخاصة بالمستخدمين إلى أحدث البرامج.

                                                                                                                                                                                                                                          بشكل افتراضي، يستخدم تطبيق Webex الترقيات التلقائية (الإصدارات الشهرية التي تسيطر عليها Cisco). ومع ذلك، باستخدام هذه الميزة، يستطيع المسؤولون الشركاء:

                                                                                                                                                                                                                                          • تكوين جداول الإصدار المخصصة مع التأجيل من جدول الإصدار الافتراضي لـ Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بتكوين جدول إصدار واحد وتسلسل زمني يشمل جميع مؤسسات العملاء التي يديرونها

                                                                                                                                                                                                                                          • تعيين جداول إصدار مختلفة لمؤسسات العملاء المختلفة

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من المعلومات حول إدارة الإصدار، بما في ذلك معلومات حول كيفية تكوين وتطبيق جداول الإصدار المخصصة، راجع تخصيصات إدارة إصدار مقال Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          إعادة تكوين النظام

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك إعادة تكوين النظام على النحو التالي:

                                                                                                                                                                                                                                          • إضافة مجموعة BroadWorks في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • تحرير أو حذف مجموعة BroadWorks في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • إضافة قالب التضمين في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • تحرير أو حذف قالب التضمين في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          تحرير أو حذف مجموعة BroadWorks في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تحرير مجموعة BroadWorks أو إزالتها في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل الدخول إلى Partner Hub باستخدام بيانات اعتماد مسؤول الشريك لديك في https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          انتقل إلى الإعدادات وابحث عن قسم BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          انقر على عرض المجموعات.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          انقر على المجموعة التي تريد تحريرها أو حذفها.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم عرض تفاصيل المجموعة في جزء تدفق على اليمين.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          لديك هذه الخيارات:

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بتغيير أي تفاصيل تحتاج إلى تغييرها، ثم انقر على حفظ.
                                                                                                                                                                                                                                          • انقر فوق حذف لإزالة المجموعة، ثم قم بالتأكيد.

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            إذا كان هناك العديد من العملاء (> 50) في مجموعة BroadWorks، فلا يتم دعم العمليات مثل تحديث إجراءات XSI أو XSI Events أو DAS URL أو XSP|ADP URL أو مزامنة DND. في مثل هذه الحالات، يوصى بالاتصال بمهندس دعم Cisco TAC للحصول على المساعدة.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا كان القالب مقترنًا بالمجموعة، فلا يمكنك حذف مجموعة. احذف القوالب المرتبطة قبل حذف المجموعة. راجع تحرير أو حذف قالب التضمين في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تحديث قائمة المجموعات مع التغييرات التي قمت بها.

                                                                                                                                                                                                                                          تحرير أو حذف قالب التضمين في Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تحرير قوالب التضمين أو حذفها في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل الدخول إلى Partner Hub باستخدام بيانات اعتماد مسؤول الشريك لديك في https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          انتقل إلى الإعدادات وابحث عن قسم BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          انقر على عرض القوالب.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          انقر على القالب الذي تريد تحريره أو حذفه.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          لديك هذه الخيارات:

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بتحرير أي تفاصيل تحتاج إلى تغييرها، ثم انقر على حفظ.
                                                                                                                                                                                                                                          • انقر فوق حذف لإزالة القالب، ثم قم بالتأكيد.

                                                                                                                                                                                                                                          الإعداد

                                                                                                                                                                                                                                          القيم

                                                                                                                                                                                                                                          ملاحظات

                                                                                                                                                                                                                                          توفير اسم الحساب / كلمة المرور

                                                                                                                                                                                                                                          سلاسل توريد المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          لا تحتاج إلى إعادة إدخال تفاصيل حساب التوفير عند تحرير قالب. تؤكد كلمة المرور الفارغة/كلمة المرور وجود الحقول لتغيير بيانات الاعتماد إذا كنت بحاجة إلى ذلك، ولكن اتركها فارغة للحفاظ على القيم التي قدمتها في الأصل.

                                                                                                                                                                                                                                          الملء التلقائي لعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في صفحة تسجيل الدخول

                                                                                                                                                                                                                                          تشغيل/إيقاف

                                                                                                                                                                                                                                          قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 ساعات حتى يصبح التغيير في هذا الإعداد ساريًا. أي أنه بعد تمكينها، قد يظل المستخدمون بحاجة إلى إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني على شاشة تسجيل الدخول.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تحديث قائمة المجموعات مع التغييرات التي قمت بها.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant for Meetings هو مساعد اجتماع افتراضي ذكي وتفاعلي يجعل الاجتماعات قابلة للبحث وقابلة للتنفيذ وأكثر إنتاجية. يمكنك أن تطلب من Webex Assistant متابعة عناصر الإجراء، والاهتمام بالقرارات المهمة، وتسليط الضوء على اللحظات الرئيسية أثناء عقد اجتماع أو حدث.

                                                                                                                                                                                                                                          يتوفر Webex Assistant للاجتماعات مجانًا لمواقع اجتماعات الحزمة الممتازة والقياسية وغرف الاجتماعات الشخصية. ويشمل الدعم كلاً من المواقع الجديدة والحالية.

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين Webex Assistant للاجتماعات

                                                                                                                                                                                                                                          تم تمكين Webex Assistant افتراضيًا لكل من عملاء Broadworks لحزمة Standard وPremium.

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء ومسؤولو مؤسسة العميل تعطيل الميزة لمؤسسات العملاء من خلال Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          القيود

                                                                                                                                                                                                                                          توجد القيود التالية على Webex لـ Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          • يقتصر الدعم على مواقع الاجتماعات ذات الحزمة الممتازة والمعيارية وغرف الاجتماعات الشخصية فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم دعم النسخ المكتوبة للتسميات التوضيحية المغلقة باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يمكن الوصول إلى مشاركة المحتوى عبر البريد الإلكتروني إلا من قِبل المستخدمين داخل مؤسستك

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يمكن الوصول إلى محتوى الاجتماع للمستخدمين خارج مؤسستك. لا يمكن أيضًا الوصول إلى محتوى الاجتماع عند مشاركته بين مستخدمي الحزم المختلفة من داخل نفس المؤسسة.

                                                                                                                                                                                                                                          • باستخدام حزمة Premium، تتوفر النسخ المكتوبة بعد الاجتماع سواء تم تمكين Webex Assistant أو تعطيلها. ومع ذلك، إذا تم تحديد التسجيل المحلي، فلن يتم التقاط النسخ المكتوبة أو النقاط البارزة بعد الاجتماع.

                                                                                                                                                                                                                                          • باستخدام الحزمة القياسية، لا يتوفر خيار تسجيل الاجتماع على السحابة، وبالتالي لا تتوفر عمليات التحويل إلى نصوص ما بعد الاجتماع سواء تم تمكين Webex Assistant أو تعطيله. ومع ذلك، إذا تم تحديد التسجيل المحلي، فلن يتم التقاط النسخ المكتوبة أو النقاط البارزة بعد الاجتماع.

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية حول Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          لمعرفة معلومات المستخدم حول كيفية استخدام الميزة، راجع استخدام Webex Assistant في Webex Meetings وEvents.

                                                                                                                                                                                                                                          تعطيل مكالمات Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تمكين مكالمات Webex المجانية عن طريق السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات مجانية على أي جهاز ممكّن من Webex. ومع ذلك، إذا كنت تريد أن تستخدم جميع المكالمات البنية التحتية لـ BroadWorks، فيمكنك تعطيل مكالمات Webex داخل قالب التضمين، مما يؤدي إلى تعطيل هذا الخيار لمؤسسات العملاء التي تستخدم القالب.

                                                                                                                                                                                                                                          دعم الميزات

                                                                                                                                                                                                                                          عند تعطيل Webex Calling، تنطبق الشروط التالية على Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          • لم يعد المستخدمون يرون المكالمة باستخدام Webex كخيار مكالمة قابل للتحديد على تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا يستطيع المستخدمون إجراء أو تلقي مكالمات Webex مجانية إلى غير Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks. ويشمل ذلك المكالمات التي بدأت من مساحة فريق Webex، أو سجل المكالمات، أو جهات الاتصال، عن طريق إدخال عنوان URI الخاص بالمستخدم الآخر أو عنوان البريد الإلكتروني في شريط البحث.

                                                                                                                                                                                                                                          • تعمل مشاركة الشاشة ضمن مكالمة BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • لا تزال اجتماعات Webex والتواجد الهاتفي تعمل، حتى إذا تم تعطيل مكالمات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          تعطيل مكالمات Webex (قالب التضمين الجديد)

                                                                                                                                                                                                                                          أثناء تكوين قالب إعداد جديد، يمكنك تكوين ما إذا كانت مكالمات Webex ممكنة أو معطلة عن طريق تحديد خانة اختيار Cisco Webex Free Calling أو إلغاء تحديدها داخل معالج إضافة قالب جديد. سيتم التقاط هذا الإعداد للمستخدمين في مؤسسات العملاء الذين تقوم بتعيينهم للقالب.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على تفاصيل حول تكوين قالب إعداد جديد، راجع تكوين مؤسسة الشريك في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          تعطيل مكالمات Webex (قالب الإعداد الحالي)

                                                                                                                                                                                                                                          اتبع هذا الإجراء لتعطيل مكالمات Webex من قالب التضمين الحالي. سيؤدي ذلك إلى تعطيل الميزة لجميع المستخدمين الجدد في مؤسسات العملاء التي تستخدم هذا القالب.

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub على admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. اختر إعدادات.

                                                                                                                                                                                                                                          3. انقر على عرض القالب واختر قالب التضمين المناسب.

                                                                                                                                                                                                                                          4. انقر فوق تعطيل Cisco Webex Free Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          5. انقر على حفظ.

                                                                                                                                                                                                                                          تعطيل مكالمات Webex (المستخدم الحالي)

                                                                                                                                                                                                                                          يؤدي تعطيل هذه الميزة في قالب التضمين إلى تغيير الإعداد فقط للمستخدمين الجدد المعينين للقالب. لتعطيل مكالمات Webex لمستخدم موجود، يمكنك اتباع أحد الإجراءات التالية لتحديث المستخدم.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من أنك أكملت بالفعل أحد الإجراءات المذكورة أعلاه لتعطيل مكالمات Webex من قالب التضمين الذي تم تعيين المستخدم له. وبخلاف ذلك، سيقوم أي من الإجراءات التالية بإعادة تكوين المستخدم باستخدام مكالمات Webex التي تم تمكينها.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تستخدم توفير التدفق من خلال، يمكنك القيام بما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          1. افتح CommPilot وانتقل إلى تكوين المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بإزالة خدمة IM+P المتكاملة من المستخدم وانقر فوق موافق.

                                                                                                                                                                                                                                          3. أضف خدمة IM+P المتكاملة إلى المستخدم وانقر فوق موافق.

                                                                                                                                                                                                                                          بخلاف ذلك، يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات لتحديث المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          1. استخدم إزالة واجهة برمجة تطبيقات BroadWorks Subscriber لحذف المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          2. استخدم توفير واجهة برمجة تطبيقات BroadWorks Subscriber لإضافة المستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          تعطيل مشاركة الفيديو أو الشاشة داخل المكالمات

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء استخدام علامات التكوين لتعطيل مكالمات الفيديو و/أو مشاركة الشاشة داخل مكالمة من تطبيق Webex (بشكل افتراضي، يتم تمكين كلا نوعي الوسائط للمكالمات).

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على تفاصيل وخيارات التكوين الكاملة، راجع تعطيل مكالمات الفيديو وتعطيل مشاركة الشاشة في دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للفيديو، يمكنك أيضًا تكوين ما إذا كانت وسائط المكالمات الواردة افتراضية للفيديو أو الصوت فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          حقل المصباح مشغول / إشعار التقاط المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          يستفيد حقل المصباح مشغول (BLF) / إشعار التقاط المكالمات من ميزات BLF والتقاط المكالمات الموجهة. يتلقى مستخدم BLF إعلامًا صوتيًا ومرئيًا على تطبيق Webex عندما يتلقى مستخدم من قائمة مراقبة BLF مكالمة واردة. يمكن لمستخدم BLF تجاهل أو التقاط مكالمة المستخدم المراقب.

                                                                                                                                                                                                                                          يساعد إعلام BLF / التقاط المكالمات في الحالات التي يحتاج فيها المستخدم إلى الرد على مكالمات أعضاء الفريق الآخرين الذين قد يعملون في موقع مختلف.

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع المستخدمون أيضًا رؤية قائمة مراقبة BLF الخاصة بهم في قسم "قائمة المراقبة" Multi-Call Window - Watchlist" (نظام التشغيل Windows فقط، ونظام التشغيل Mac غير مدعوم) لرؤية وجود أعضاء فريق Webex وغير المشاركين في Webex. للحصول على مساعدة في تمكين المكالمات المتعددة، ارجع إلى: إطار المكالمات المتعددة

                                                                                                                                                                                                                                          سيتمتع أعضاء Webex بحضور Webex الكامل. يجب أن تتم مزامنة أعضاء غير Webex في الدليل في Webex، وسيكون لديهم حالات "غير معروفة" و"أثناء المكالمة" فقط (ستؤدي حالة الرنين إلى تشغيل مربع حوار التقاط المكالمة).

                                                                                                                                                                                                                                          قيود الحضور للمستخدمين غير المشاركين في Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. الحضور غير مدعوم لمستخدمي Broadworks غير CI، حتى إذا كانوا في قائمة BLF.

                                                                                                                                                                                                                                          2. لا يُظهر مستخدمو CI الذين ليس لديهم تخويل Webex على السحابة أو نوع الجهاز من الحسابات (مساحات العمل) سوى التواجد "أثناء المكالمة" و"غير معروف". لا توجد حالة نشطة أو رنين أو غيرها.

                                                                                                                                                                                                                                          3. المستخدمون غير المشاركين في Webex من قائمة ساعات BLF، الذين بدأوا مكالمة قبل بدء عميل Webex أو أثناء وجوده في وضع غير متصل، سيتم عرضها بحضور "غير معروف".

                                                                                                                                                                                                                                          4. يعني فقدان الاتصال الخاص بك أنه سيتم إعادة تعيين جميع الحالات غير الموجودة في Webex أثناء المكالمة إلى "غير معروفة" عند إعادة الاتصال.

                                                                                                                                                                                                                                          5. إذا أجرى مستخدم غير Webex من BLF مكالمة، فسوف يستمر عرضه على أنه "في مكالمة".

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من تطبيق التصحيحات التالية على BroadWorks. قم بتثبيت التصحيحات التي تنطبق على الإصدار الخاص بك فقط:

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R22:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platform.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platform.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كنت تستخدم XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا كنت تستخدم ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Actions-23_2022.01_1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (أو إصدار أحدث)

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لـ R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944. ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-24_2022.01_1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (أو إصدار أحدث)

                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من تمكين علامات التكوين التالية على تطبيق Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

                                                                                                                                                                                                                                          • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

                                                                                                                                                                                                                                          • <notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(هذه العلامة اختيارية)

                                                                                                                                                                                                                                          يجب عليك تنشيط ميزة 101642 آلية Xsi المحسنة لهاتفية الفريق على AS:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

                                                                                                                                                                                                                                          تمكين X-BroadWorks-Remote-Party-Info على AS باستخدام أمر CLI أدناه حيث تتطلب بعض تدفقات مكالمات SIP هذه الميزة:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من تعيين الخدمات التالية للمستخدمين:

                                                                                                                                                                                                                                          • تعيين خدمة التقاط المكالمات الموجهة لجميع المستخدمين

                                                                                                                                                                                                                                          • إعداد حقل المصباح مشغول للمستخدمين


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تتضمن أي إشارة إلى XSP إما XSP أو ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين حقل المصباح مشغول على BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع مسؤولو الشركاء استخدام الإجراء التالي لإعداد حقل مصباح مشغول لمستخدم.

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى BroadWorks CommPilot.

                                                                                                                                                                                                                                          2. بالنسبة لمستخدم محدد، انتقل إلى تطبيقات العميل وقم بتكوين حقل المصباح مشغول.

                                                                                                                                                                                                                                          3. أضف عنوان URL لقائمة BLF التي سيتم مراقبتها.

                                                                                                                                                                                                                                          4. استخدم معلمات البحث لتحديد موقع المستخدمين وإضافتهم إلى قائمة المستخدمين الخاضعين للمراقبة.

                                                                                                                                                                                                                                          5. انقر فوق موافق.

                                                                                                                                                                                                                                          Slido دعم التوطين

                                                                                                                                                                                                                                          يدعم Webex لـ Cisco BroadWorks تكامل تطبيق Webex مع Slido.

                                                                                                                                                                                                                                          Slido هي أداة سهلة الاستخدام لمشاركة الجمهور. فهو يساعد الناس على تحقيق أقصى استفادة من الاجتماعات من خلال سد الفجوة بين المتحدثين وجماهيرهم. عند Slido دمجه في مؤسسة مركز التحكم، يمكن للمستخدمين إضافة Slido التطبيق إلى اجتماعاتهم في تطبيق Webex. يجلب هذا التكامل وظائف إضافية للأسئلة والأجوبة واستطلاعات الرأي إلى الاجتماع.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات إضافية حول كيفية النشر والاستخدام Slido مع تطبيق Webex، راجع التكامل Slido مع تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          توفر Webex: في اجتماع تقويم

                                                                                                                                                                                                                                          عندما تقبل اجتماعًا في عميل Outlook يكون موعدًا أو اجتماعًا مخصصًا أو اجتماعًا غير Webex، يظهر توفر Webex الخاص بك على أنه "في اجتماع تقويم". يسمح هذا التوفر لزملائك بمعرفة أنك مشارك في خلاف ذلك وأنه قد يتم تأخير الاستجابة.

                                                                                                                                                                                                                                          لتمكين هذه الميزة:

                                                                                                                                                                                                                                          1. انتقل إلى علامة التبويب العامة في علامة تبويب "الإعدادات" على نظام التشغيل Windows أو Preferences على نظام التشغيل Mac.

                                                                                                                                                                                                                                          2. حدد المربع لإظهاره في اجتماع تقويم.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للمستخدمين الذين تم تمكين دمج حضور Outlook، يشير "في اجتماع تقويم" في Webex إلى "مشغول" في Outlook.

                                                                                                                                                                                                                                          تحذير

                                                                                                                                                                                                                                          لكي تعمل هذه الميزة، يجب أن يكون لديك تطبيق Webex وعميل Outlook قيد التشغيل في نفس الوقت.

                                                                                                                                                                                                                                          نعمل حاليًا على دعم خيار "إظهار العمل في مكان آخر" في Outlook لعدم إظهار مستخدم على أنه "في اجتماع تقويم" في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          إذا اختار المستخدم تعطيل "إظهار عندما يكون في اجتماع تقويم" أثناء وجوده حاليًا في اجتماع تقويم، فلن يتم تحديث حضوره حتى ينتهي الاجتماع. سيتطلب ذلك إعادة تشغيل العميل للالتقاط.

                                                                                                                                                                                                                                          إجابة تلقائية بنغمة

                                                                                                                                                                                                                                          باستخدام الرد التلقائي بنغمة، يستطيع المستخدمون إجراء مكالمة من تطبيق تابع لجهة خارجية، مثل مركز الاتصال، ويتم توجيه المكالمة تلقائيًا من خلال تطبيق Webex على سطح المكتب الخاص بهم. عندما يرن تطبيق Webex الطرف الآخر، يسمع المستخدم نغمة معينة، وينصحه بأن المكالمة متصلة.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لمستخدم Webex لـ Cisco BroadWorks لاستخدام هذه الميزة:

                                                                                                                                                                                                                                          • الميزة مدعومة على مظهر الخط الأساسي فقط

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يكون تطبيق Webex هو ظهور الخط الأساسي

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب تمكين %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% العلامة

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كان لدى المستخدم أيضًا "ظهور مكالمة مشتركة" (على سبيل المثال، يتم تكوين هاتف مكتبي كأحد ظهور الخط الثانوي)، فستظل الميزة مدعومة على المظهر الأساسي طالما تم تكوين ظهور المكالمة المشتركة لعدم تلقي المكالمات الواردة. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تكوين أي من الشروط الثلاثة التالية على BroadWorks لجميع حالات ظهور المكالمات المشتركة:

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تعطيل تنبيه جميع حالات الظهور للمكالمات بالنقر للاتصال في تكوين مظهر المكالمة المشتركة - هذا هو النهج الموصى به

                                                                                                                                                                                                                                            أو

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب تعطيل السماح بإنهاء هذا الموقع لجميع حالات ظهور المكالمات المشتركة أو

                                                                                                                                                                                                                                            أو

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تعطيل المواقع لجميع حالات ظهور المكالمات المشتركة

                                                                                                                                                                                                                                          زيادة القدرات

                                                                                                                                                                                                                                          مزارع|XSP ADP

                                                                                                                                                                                                                                          نوصيك باستخدام مخطط السعة لتحديد عدد موارد XSP|ADP الإضافية التي تحتاجها للزيادة المقترحة في أرقام المشتركين. بالنسبة لأي من مصادر القدرة النووية المخصصة أو Webex المخصصة لمزارع Cisco BroadWorks، لديك خيارات قابلية التوسع التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • مقياس مزرعة مخصصة: أضف واحد أو أكثر من خوادم XSP|ADP إلى المزرعة التي تحتاج إلى سعة إضافية. قم بتثبيت وتنشيط نفس مجموعة التطبيقات والتكوينات مثل العقد الموجودة في المزرعة.

                                                                                                                                                                                                                                          • إضافة مزرعة مخصصة: أضف مزرعة XSP|ADP جديدة مخصصة. ستحتاج إلى إنشاء مجموعة جديدة وقوالب جديدة في Partner Hub، حتى تتمكن من بدء إضافة عملاء جدد في المزرعة الجديدة، لتخفيف الضغط على المزرعة الحالية.

                                                                                                                                                                                                                                          • إضافة مزرعة متخصصة: إذا كنت تواجه اختناقات لخدمة معينة، فقد ترغب في إنشاء مزرعة منفصلة لـ XSP|ADP لهذا الغرض، مع مراعاة متطلبات الإقامة المشتركة المدرجة في هذا المستند. قد تحتاج إلى إعادة تكوين مجموعات Control Hub وإدخالات DNS إذا قمت بتغيير عنوان URL للخدمة التي تحتوي على مزرعة جديدة.

                                                                                                                                                                                                                                          في جميع الحالات ، فإن مراقبة بيئة BroadWorks الخاصة بك وتوفير الموارد لها هي مسؤوليتك. إذا كنت ترغب في الاستعانة بمساعدة Cisco، فيمكنك الاتصال بممثل حسابك، والذي يمكنه ترتيب الخدمات المهنية.

                                                                                                                                                                                                                                          إدارة شهادات خادم HTTP

                                                                                                                                                                                                                                          يجب عليك إدارة هذه الشهادات لتطبيقات الويب المصادقة على mTLS على XSP|ADP الخاصة بك:

                                                                                                                                                                                                                                          • شهادة سلسلة الثقة لدينا من Webex على السحابة

                                                                                                                                                                                                                                          • شهادات واجهات |خادم HTTP لـ XSP ADP

                                                                                                                                                                                                                                          سلسلة الثقة

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك تنزيل شهادة سلسلة الثقة من Control Hub وتثبيتها على ADPs|XSP أثناء التكوين الأولي. نحن نتوقع تحديث الشهادة قبل انتهاء صلاحيتها، وإعلامك بكيفية وتوقيت تغييرها.

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات خادم HTTP

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن يقدم|ADP XSP شهادة خادم موقعة علنًا إلى Webex، كما هو موضح في شهادات الطلب. يتم إنشاء شهادة موقعة ذاتيًا للواجهة عند تأمين الواجهة لأول مرة. هذه الشهادة صالحة لمدة سنة واحدة من ذلك التاريخ. يجب أن تستبدل الشهادة الموقعة ذاتيًا بشهادة موقعة علنًا. تقع على عاتقك مسؤولية طلب شهادة جديدة قبل انتهاء صلاحيتها.

                                                                                                                                                                                                                                          وضع مقيد بواسطة الشريك

                                                                                                                                                                                                                                          المقيد بواسطة وضع الشريك هو إعداد "مركز الشريك" الذي يمكن لمسؤولي الشركاء تعيينه لمؤسسات عملاء معينة لتقييد إعدادات المؤسسة التي يمكن لمسؤولي العملاء تحديثها في Control Hub. عند تمكين هذا الإعداد لمؤسسة عميل معينة ، يتعذر على جميع مسؤولي العملاء في تلك المؤسسة ، بصرف النظر عن استحقاقات دورهم ، الوصول إلى مجموعة من عناصر التحكم المقيدة في Control Hub. يمكن للمسؤول الشريك فقط تحديث الإعدادات المقيدة.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          المقيد بواسطة وضع الشريك هو إعداد على مستوى المؤسسة وليس دورًا. ومع ذلك ، يقيد الإعداد استحقاقات الأدوار المحددة لمسؤولي العملاء في المؤسسة التي يتم تطبيق الإعداد عليها.

                                                                                                                                                                                                                                          وصول مسؤول العملاء

                                                                                                                                                                                                                                          يتلقى مسؤولو العميل إشعارًا عند تطبيق وضع "تقييد من قبل الشريك". بعد تسجيل الدخول ، سيرون لافتة إعلام في الجزء العلوي من الشاشة ، مباشرة أسفل عنوان Control Hub. تُعلم اللافتة مسؤول العميل بأن وضع تقييد المحتوى ممكّن وقد لا يتمكن من تحديث بعض إعدادات الاتصال.

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة لمسؤول عميل في مؤسسة يتم فيها تمكين "مقيد بواسطة وضع الشريك" ، يتم تحديد مستوى وصول Control Hub بالصيغة التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          (الوصول إلى مركز التحكم) = (استحقاقات دور المؤسسة) - (مقيد بواسطة قيود وضع الشريك)

                                                                                                                                                                                                                                          قيود

                                                                                                                                                                                                                                          عندما يتم تمكين وضع "مقيد من قبل الشريك" لمؤسسة العميل ، يتم تقييد مسؤولي العميل في تلك المؤسسة من الوصول إلى إعدادات Control Hub التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • في عرض المستخدمون، تكون الإعدادات التالية غير متوفرة:

                                                                                                                                                                                                                                            • يتحول زر إدارة المستخدمين إلى اللون الرمادي بمعنى أنه يصبح غير نشط.

                                                                                                                                                                                                                                            • إضافة أو تعديل مستخدمين يدويًا - لا يوجد خيار لإضافة مستخدمين أو تعديلهم، إما يدويًا أو عن طريق ملف CSV.

                                                                                                                                                                                                                                            • المطالبة بضم المستخدمين - غير متاحة

                                                                                                                                                                                                                                            • التعيين التلقائي للتراخيص - غير متاح

                                                                                                                                                                                                                                            • مزامنة الدليل —تعذر تحرير إعدادات مزامنة الدليل (هذا الإعداد متاح للمسؤولين على مستوى الشريك فقط).

                                                                                                                                                                                                                                            • تفاصيل المستخدم—إعدادات المستخدم مثل الاسم الأول واسم العائلة واسم العرض والبريد الإلكتروني الأساسي* قابلة للتحرير.

                                                                                                                                                                                                                                            • إعادة تعيين الحزمة - لا يوجد خيار لإعادة تعيين نوع الحزمة.

                                                                                                                                                                                                                                            • تحرير الخدمات - لا يوجد خيار لتحرير الخدمات التي تم تمكينها لمستخدم (مثل الرسائل والاجتماعات والمكالمات)

                                                                                                                                                                                                                                            • عرض حالة الخدمات - لا يمكن رؤية الحالة الكاملة للخدمات الهجينة أو قناة ترقية البرنامج

                                                                                                                                                                                                                                            • رقم العمل الأساسي - هذا الحقل للقراءة فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          • في عرض الحساب، لا تتوفر الإعدادات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            • حقل "اسم الشركة" للقراءة فقط.

                                                                                                                                                                                                                                          • في عرض إعدادات المؤسسة، لا تتوفر الإعدادات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            • المجال — الوصول إليه للقراءة فقط.

                                                                                                                                                                                                                                            • البريد الإلكتروني- تكون إعدادات "منع دعوة المسؤول بالبريد الإلكتروني" و"تحديد لغة البريد الإلكتروني" للقراءة فقط.

                                                                                                                                                                                                                                            • المصادقة - لا يوجد خيار لتحرير إعدادات المصادقة وتسجيل الدخول الفردي.

                                                                                                                                                                                                                                          • في قائمة الاتصال، لا تتوفر الإعدادات التالية:

                                                                                                                                                                                                                                            • إعدادات الاتصال - تكون إعدادات أولوية الاتصال لخيارات التطبيق للقراءة فقط.

                                                                                                                                                                                                                                            • سلوك الاتصال - تكون "الإعدادات" للقراءة فقط.

                                                                                                                                                                                                                                            • الموقع > PSTN - تم إخفاء خيارات "البوابة المحلية" وCisco PSTN.

                                                                                                                                                                                                                                          • تحت الخدمات، يتم منع خيارات عمليات الترحيل وخدمة UC المتصلة.

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتمكين "وضع مقيد بواسطة الشريك"

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن لمسؤولي الشركاء استخدام الإجراء أدناه للتمكين مقيد بواسطة وضع الشريك لمؤسسة عميل معينة (يتم تمكين إعداد افتراضي ).

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub ( https://admin.webex.com) وحدد العملاء.

                                                                                                                                                                                                                                          2. حدد مؤسسة العميل التي يتم تطبيق الوضع عليها.

                                                                                                                                                                                                                                          3. في عرض الإعدادات الأيمن ، قم بتمكين مقيد بواسطة وضع الشريك قم بالتبديل لتشغيل الإعداد.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل ميزة "تقييد من خلال وضع الشريك" ، فقم بتعطيل زر التبديل.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          إذا قام الشريك بإزالة وضع المسؤول المقيد لمسؤول عميل، فسيتمكن مسؤول العميل من تنفيذ ما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          • إضافة Webex لمستخدمي الجملة (باستخدام الزر)

                                                                                                                                                                                                                                          • تغيير الحزم لمستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تحليلات الشركاء

                                                                                                                                                                                                                                          تسهل تحسينات Control Hub على مسؤولي الشركاء عرض معلومات الحزمة وتحديثها نيابة عن المستخدمين. توفر هذه الميزة للشركاء القدرة على الحصول على عرض مجمع لجميع العملاء وتتضمن التفاصيل التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • إجمالي المستخدمين حسب الحزمة (الهاتف الرقمي ، الأساسي ، القياسي ، المميز)

                                                                                                                                                                                                                                          • المستخدم حسب اتجاه الحزمة (يومي / أسبوعي / شهري)

                                                                                                                                                                                                                                          • العملاء الذين تم تعيين # من الحزم لهم

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية استخدام Partner Analytics ، راجع مقالة Webex تحليلات Webex للبيع بالجملة و Webex لحزم Broadworks في Partner Hub .

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API الخاصة بتقرير الفوترة

                                                                                                                                                                                                                                          يوفر Webex للمطورين واجهات API العامة التي يمكن استخدامها لتقارير الفوترة الشهرية. يستطيع مسؤولو الشركاء استخدام واجهات API هذه لإنشاء تقارير الفوترة وإدراجها وحذفها. يسرد الجدول التالي واجهات API ونوع الوصول المطلوبة ومتطلبات الدور.

                                                                                                                                                                                                                                          واجهة برمجة تطبيقات الفوترة

                                                                                                                                                                                                                                          الغرض

                                                                                                                                                                                                                                          نوع الوصول

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الدور لـ API

                                                                                                                                                                                                                                          (يحتاج المسؤول إلى واحد على الأقل من هذه الأدوار)

                                                                                                                                                                                                                                          إنشاء تقرير فوترة BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يُستخدم لإنشاء تقرير الفوترة.

                                                                                                                                                                                                                                          كتابة الوصول

                                                                                                                                                                                                                                          • المسؤول الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          • مسؤول المبيعات الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          سرد تقارير فوترة BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يُستخدم لإدراج التقارير المتاحة للعرض.

                                                                                                                                                                                                                                          قراءة الوصول

                                                                                                                                                                                                                                          • المسؤول الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          • مسؤول المبيعات الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          • مسؤول للقراءة فقط

                                                                                                                                                                                                                                          احصل على تقرير فوترة BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يُستخدم للحصول على نسخة من تقرير تم إنشاؤه.

                                                                                                                                                                                                                                          قراءة الوصول

                                                                                                                                                                                                                                          • المسؤول الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          • مسؤول المبيعات الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          • مسؤول للقراءة فقط

                                                                                                                                                                                                                                          حذف تقرير فوترة BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يُستخدم لحذف تقرير تم إنشاؤه.

                                                                                                                                                                                                                                          كتابة الوصول

                                                                                                                                                                                                                                          • المسؤول الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          • مسؤول المبيعات الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          حقول الفوترة

                                                                                                                                                                                                                                          يسرد الجدول التالي الحقول الواردة في التقرير الذي تم إنشاؤه.

                                                                                                                                                                                                                                          الحقل

                                                                                                                                                                                                                                          الوصف

                                                                                                                                                                                                                                          اسم الموزع

                                                                                                                                                                                                                                          اسم الشريك أو معرف مؤسسة الشريك

                                                                                                                                                                                                                                          معرف الفوترة

                                                                                                                                                                                                                                          معرف الفوترة الفريد للشريك أو الرقم C

                                                                                                                                                                                                                                          spEnterpriseId

                                                                                                                                                                                                                                          المعرّف الفريد الذي يوفره موفر الخدمة لمؤسسة المشترك.

                                                                                                                                                                                                                                          داخلي

                                                                                                                                                                                                                                          حالة الإصدار التجريبي الداخلي للعميل (نعم/لا)

                                                                                                                                                                                                                                          userId

                                                                                                                                                                                                                                          معرف المستخدم الخاص بالمشترك على BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          معرّف المشترك

                                                                                                                                                                                                                                          معرف فريد للمشترك المعني في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          تم التنشيط الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                          نعم/لا

                                                                                                                                                                                                                                          تاريخ البدء الأوّل

                                                                                                                                                                                                                                          التاريخ الذي تم فيه توفير المشترك.

                                                                                                                                                                                                                                          تاريخ الفوترة

                                                                                                                                                                                                                                          تاريخ بدء الفوترة في هذا الشهر

                                                                                                                                                                                                                                          تاريخ الفوترة

                                                                                                                                                                                                                                          تاريخ انتهاء الفوترة في هذا الشهر

                                                                                                                                                                                                                                          حزمة

                                                                                                                                                                                                                                          نوع الحزمة المشحونة

                                                                                                                                                                                                                                          كمية

                                                                                                                                                                                                                                          كمية تناسبية للفوترة.

                                                                                                                                                                                                                                          • 1 — يشير إلى شهر كامل


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • بمجرد إنشاء تقرير الفوترة لفترة محددة، لا يمكنك إعادة إنشاء ذلك التقرير ما لم تحذف التقرير الحالي أولاً.

                                                                                                                                                                                                                                          • إذا قمت بتغيير نوع الحزمة أو معرف مستخدم BroadWorks لمستخدم معين، يعرض التقرير الخاص بالشهر الذي حدث فيه التغيير إدخالات متعددة لهذا المستخدم مع إدخالات متناسبة منفصلة قبل وبعد التغيير.

                                                                                                                                                                                                                                          استكشاف أخطاء Webex الخاصة بـ Cisco BroadWorks وإصلاحها

                                                                                                                                                                                                                                          الاشتراك في صفحة حالة Webex

                                                                                                                                                                                                                                          تحقق أولاً من https://status.webex.com عندما تواجه انقطاع غير متوقع في الخدمة. إذا لم تقم بتغيير التكوين الخاص بك في Control Hub أو BroadWorks قبل المقاطعة، فتحقق من صفحة الحالة. اقرأ المزيد عن الاشتراك في إشعارات الحالة والحوادث في مركز مساعدة Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          استخدام تحليلات Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          يتتبع Webex بيانات الاستخدام والجودة لمؤسستك ومؤسسات عميلك. اقرأ المزيد عن تحليلات Control Hub على مركز مساعدة Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          مشكلات الشبكة

                                                                                                                                                                                                                                          لا يتم إنشاء العملاء أو المستخدمين في Control Hub باستخدام توفير التدفق:

                                                                                                                                                                                                                                          • هل يمكن لخادم التطبيق الوصول إلى عنوان URL الخاص بالتوفير؟

                                                                                                                                                                                                                                          • هل حساب التوفير وكلمة المرور صحيحتان، هل هذا الحساب موجود في BroadWorks؟

                                                                                                                                                                                                                                          تفشل المجموعات باستمرار في اختبارات الاتصال:


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          من المتوقع أن يفشل اتصال mTLS بخدمة المصادقة عند إنشاء المجموعة الأولى في Partner Hub، لأنك تحتاج إلى إنشاء المجموعة للوصول إلى سلسلة شهادات Webex. بدون ذلك، لا يمكنك إنشاء مرساة ثقة على XSP|ADPs لخدمة المصادقة، لذلك لم ينجح اتصال mTLS للاختبار من Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          • هل واجهات XSP|ADP متاحة للجمهور؟

                                                                                                                                                                                                                                          • هل تستخدم المنافذ الصحيحة؟ يمكنك إدخال منفذ في تعريف الواجهة على المجموعة.

                                                                                                                                                                                                                                          فشل التحقق من صحة الواجهات

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات Xsi-Actions وXsi-Events:

                                                                                                                                                                                                                                          • تحقق من إدخال عناوين URL للواجهة بشكل صحيح على المجموعة في Partner Hub، بما في ذلك /v2.0/ في نهاية عناوين URL.
                                                                                                                                                                                                                                          • تحقق من أن جدار الحماية يسمح بالاتصال بين Webex وهذه الواجهات.

                                                                                                                                                                                                                                          • راجع نصيحة تكوين الواجهة في هذا المستند.

                                                                                                                                                                                                                                          واجهة خدمة المصادقة:

                                                                                                                                                                                                                                          • تحقق من إدخال عناوين URL للواجهة بشكل صحيح على المجموعة في Partner Hub، بما في ذلك /v2.0/ في نهاية عناوين URL.
                                                                                                                                                                                                                                          • تحقق من أن جدار الحماية يسمح بالاتصال بين Webex وهذه الواجهات.

                                                                                                                                                                                                                                          • راجع نصيحة تكوين الواجهة في هذا المستند، مع إيلاء اهتمام خاص لما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                            1. تأكد من مشاركة مفاتيح RSA عبر جميع|ADP لـ XSP.
                                                                                                                                                                                                                                            2. تأكد من أنك قدمت عنوان URL لـ AUTHservice إلى حاوية الويب على جميع XSP|ADP.
                                                                                                                                                                                                                                            3. إذا قمت بتحرير تكوين تشفير TLS، فتحقق من أنك استخدمت اتفاقية التسمية الصحيحة. يتطلب|ADP XSP إدخال تنسيق اسم IANA لتشفيرات TLS. نسخة سابقة من هذا المستند أدرجت بشكل غير صحيح مجموعات التشفير المطلوبة في اتفاقية تسمية OpenSSL.
                                                                                                                                                                                                                                            4. إذا كنت تستخدم mTLS مع خدمة المصادقة، فهل يتم تحميل شهادات عميل Webex على متجر الثقة XSP|ADP/ADP؟ هل تم تكوين التطبيق (أو الواجهة) لطلب شهادات العميل؟

                                                                                                                                                                                                                                            5. إذا كنت تستخدم التحقق من صحة رمز CI مع خدمة المصادقة، فهل تم تكوين التطبيق (أو الواجهة) بحيث لا يتطلب الحصول على شهادات العميل؟

                                                                                                                                                                                                                                          مشكلات العميل

                                                                                                                                                                                                                                          تحقق من أن العميل متصل بـ BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          2. تحقق من وجود أيقونة خيارات الاتصال (سماعة هاتف مع تروس فوقها) على الشريط الجانبي.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا لم يكن الرمز موجودًا، فقد لا يتم تمكين المستخدم بعد لخدمة الاتصال في Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          3. افتح قائمة الإعدادات/التفضيلات وانتقل إلى قسم خدمات الهاتف . يجب أن ترى جلسة تسجيل الدخول الفردي للحالة التي قمت بتسجيل دخولك.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا تم عرض خدمة هاتف مختلفة، مثل Webex Calling، فلن يستخدم المستخدم Webex من أجل Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          يعني هذا التحقق:

                                                                                                                                                                                                                                          • نجح العميل في تحويل خدمات Webex المصغرة المطلوبة بنجاح.

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت مصادقة المستخدم بنجاح.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إصدار العميل رمز ويب JSON طويل الأجل من خلال نظام BroadWorks الخاص بك.

                                                                                                                                                                                                                                          • قام العميل باسترداد ملف تعريف جهازه وتم تسجيله في BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          سجلات العميل

                                                                                                                                                                                                                                          يستطيع جميع عملاء تطبيق Webex إرسال السجلات إلى Webex. هذا هو الخيار الأفضل لعملاء الأجهزة المحمولة. يجب عليك أيضًا تسجيل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم وتقريب الوقت الذي حدثت فيه المشكلة إذا كنت تسعى للحصول على مساعدة من TAC. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى أين أجد الدعم لتطبيق Webex؟

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت بحاجة إلى جمع السجلات يدويًا من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows، فهي موجودة على النحو التالي:

                                                                                                                                                                                                                                          كمبيوتر ويندوز: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

                                                                                                                                                                                                                                          نظام التشغيل Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

                                                                                                                                                                                                                                          مشكلات تسجيل دخول المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تم تكوين مصادقة mTLS بشكل خاطئ

                                                                                                                                                                                                                                          إذا تأثر جميع المستخدمين، فتحقق من اتصال mTLS من Webex إلى عنوان URL لخدمة المصادقة:

                                                                                                                                                                                                                                          • تحقق من تكوين تطبيق خدمة المصادقة أو الواجهة التي يستخدمها لـ mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          • تحقق من تثبيت سلسلة شهادات Webex كمرساة ثقة.

                                                                                                                                                                                                                                          • تحقق من أن شهادة الخادم على الواجهة/التطبيق صالحة، ووقع عليها مرجع مصدق معروف.

                                                                                                                                                                                                                                          رسالة تجاوز الترخيص

                                                                                                                                                                                                                                          قد تظهر هذه الرسالة لأحد العملاء في عرض العملاء الخاص بـ Partner Hub. تظهر هذه الرسالة عندما يتجاوز استخدام الترخيص ما يسمح به الترخيص. يمكن تجاهل الرسالة.

                                                                                                                                                                                                                                          دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات تفصيلية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Webex لـ Cisco BroadWorks، ارجع إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          الدعم

                                                                                                                                                                                                                                          سياسة دعم الدولة الثابتة

                                                                                                                                                                                                                                          موفر الخدمة هو أول نقطة اتصال لدعم العميل النهائي (المؤسسة). قم بتصعيد المشكلات التي لا يستطيع SP حلها على TAC. يتبع دعم إصدار خادم BroadWorks سياسة BroadSoft للإصدار الحالي والإصدارين الرئيسيين السابقين (N-2). اقرأ المزيد على سياسة دورة حياة منتجات BroadSoft قسم في سياسة دورة حياة BroadSoft ومصفوفة توافق برامج BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          سياسة التصعيد

                                                                                                                                                                                                                                          • أنت (موفر الخدمة/الشريك) نقطة الاتصال الأولى لدعم العملاء النهائيين (المؤسسة).

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم تصعيد المشكلات التي لا يمكن حلها بواسطة SP إلى TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          إصدارات BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          موارد الدعم الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                          • يستطيع المستخدمون العثور على الدعم من خلال مركز مساعدة Webex، حيث يوجد صفحة Webex لـ Cisco BroadWorks الخاصة بإدراج مواضيع المساعدة والدعم في تطبيق Webex الشائعة.

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكن تخصيص تطبيق Webex باستخدام عنوان URL الخاص بالمساعدة هذا وعنوان URL الخاص بتقرير المشكلة.

                                                                                                                                                                                                                                          • يستطيع مستخدمو تطبيق Webex إرسال الملاحظات أو السجلات مباشرةً من العميل. تنتقل السجلات إلى سحابة Webex، حيث يمكن تحليلها بواسطة Webex DevOps.

                                                                                                                                                                                                                                          • لدينا أيضًا صفحة مركز المساعدة مخصصة للمساعدة على مستوى المسؤول لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          جمع المعلومات لتقديم طلب الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                          عندما ترى أخطاء في Control Hub، قد تكون قد أرفقت معلومات يمكن أن تساعد TAC على التحقيق في مشكلتك. على سبيل المثال، إذا رأيت معرف تتبع لخطأ معين، أو رمز خطأ، احفظ النص لمشاركته معنا.

                                                                                                                                                                                                                                          حاول تضمين المعلومات التالية على الأقل عند تقديم استفسار أو فتح حالة:

                                                                                                                                                                                                                                          • معرف مؤسسة العميل ومعرف مؤسسة الشريك (كل معرف عبارة عن سلسلة من 32 رقمًا سداسيا عشريا، مفصولة بوصلات)

                                                                                                                                                                                                                                          • TrackingID (أيضًا سلسلة أرقام سداسية عشرية 32) إذا كانت الواجهة أو رسالة الخطأ توفر واحدة

                                                                                                                                                                                                                                          • عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (إذا كان مستخدم معين يواجه مشكلات)

                                                                                                                                                                                                                                          • إصدارات العميل (إذا كانت المشكلة تظهر أعراض من خلال العميل)

                                                                                                                                                                                                                                          مرجع Webex لـ BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          مقارنة UC-One SaaS مع Webex لـ Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          الحل >

                                                                                                                                                                                                                                          UC-One SaaS

                                                                                                                                                                                                                                          Webex من أجل Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          السحابة

                                                                                                                                                                                                                                          سحابة Cisco UC-One (GCP)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud (AWS)

                                                                                                                                                                                                                                          العملاء

                                                                                                                                                                                                                                          UC-واحد: الأجهزة المحمولة، سطح المكتب

                                                                                                                                                                                                                                          موظف استقبال، مشرف

                                                                                                                                                                                                                                          Webex: الأجهزة المحمولة، سطح المكتب، الويب

                                                                                                                                                                                                                                          الفرق التكنولوجي الرئيسي

                                                                                                                                                                                                                                          الاجتماعات المنجزة على Broadsoft Meet Technology

                                                                                                                                                                                                                                          تم تقديم الاجتماعات على تقنية Webex Meetings

                                                                                                                                                                                                                                          التجارب الميدانية المبكرة

                                                                                                                                                                                                                                          بيئة التدريج، عملاء الإصدار التجريبي

                                                                                                                                                                                                                                          بيئة الإنتاج ، عملاء GA

                                                                                                                                                                                                                                          هوية المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          كان معرف BroadWorks بمثابة معرف أساسي، ما لم يكن لدى موفر الخدمة دمج SSO بالفعل.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          معرف المستخدم والسر في BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          يعمل معرف البريد الإلكتروني في Cisco CI كمعرف أساسي

                                                                                                                                                                                                                                          دمج SSO في موفر الخدمة BroadWorks حيث سيقوم المستخدم بالمصادقة باستخدام معرف مستخدم BroadWorks وسر BroadWorks في الوقت المناسب.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          بيانات اعتماد لوازم المستخدم عبر SSO باستخدام BroadWorks والسرية في BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          أو

                                                                                                                                                                                                                                          معرف المستخدم والسر في CI IdP

                                                                                                                                                                                                                                          أو

                                                                                                                                                                                                                                          معرف المستخدم في CI والمعرف والأسرار في IdP

                                                                                                                                                                                                                                          مصادقة العميل

                                                                                                                                                                                                                                          المستخدمون يوفرون بيانات الاعتماد من خلال العميل

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب رموز BroadWorks طويلة الأجل في حالة استخدام مراسلة Webex

                                                                                                                                                                                                                                          يوفر المستخدمون بيانات الاعتماد عبر المتصفح (إما صفحة تسجيل الدخول من وكيل Webex BIdP أو CI)

                                                                                                                                                                                                                                          الوصول إلى Webex وتحديث الرموز

                                                                                                                                                                                                                                          الإدارة / التكوين

                                                                                                                                                                                                                                          أنظمة OSS / BSS الخاصة بك

                                                                                                                                                                                                                                          مدخل الموزع

                                                                                                                                                                                                                                          أنظمة OSS/BSS وControl Hub

                                                                                                                                                                                                                                          تنشيط الشريك/موفر الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                          الإعداد مرة واحدة بواسطة عمليات Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          الإعداد مرة واحدة بواسطة عمليات Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          تنشيط العميل/المؤسسة

                                                                                                                                                                                                                                          مدخل الموزع

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          تم الإنشاء التلقائي عند تسجيل المستخدم الأول

                                                                                                                                                                                                                                          خيارات تنشيط المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          التسجيل الذاتي

                                                                                                                                                                                                                                          تعيين IM&P الخارجي في BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          تعيين IM&P المتكاملة في BroadWorks (عادةً ما تكون مؤسسات)

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات |خدمة XSP ADP

                                                                                                                                                                                                                                          XSI إجراءات

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSI- الأحداث

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          AuthService (mTLS اختياري)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS

                                                                                                                                                                                                                                          XSI إجراءات

                                                                                                                                                                                                                                          إجراءات XSI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          XSI- الأحداث

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          AuthService (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS

                                                                                                                                                                                                                                          تثبيت Webex وتسجيل الدخول (منظور المشترك)

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          تنزيل Webex وتثبيته. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى Webex | تنزيل التطبيق.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          تشغيل Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          يطلب منك Webex عنوان بريدك الإلكتروني.
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وانقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          يحدث أحد ما يلي، اعتمادًا على طريقة تكوين مؤسستك في Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. يطلق Webex متصفحًا لك لإكمال المصادقة مع موفر هويتك. يمكن أن يكون هذا المصادقة متعددة العوامل (MFA).

                                                                                                                                                                                                                                          2. يطلق Webex متصفحًا لك لإدخال معرف مستخدم BroadWorks وكلمة المرور الخاصين بك.

                                                                                                                                                                                                                                          يتم تحميل Webex بعد المصادقة بنجاح ضد IdP أو BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          تبادل البيانات وتخزينها

                                                                                                                                                                                                                                          توفر هذه الأقسام تفاصيل عن تبادل البيانات وتخزينها باستخدام Webex. يتم تشفير جميع البيانات في كل من النقل والراحة. لمعرفة مزيد من التفاصيل، راجع أمان تطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          ضم موفر الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                          عند تكوين المجموعات وقوالب المستخدمين في Webex Control Hub أثناء ضم موفر الخدمة، تقوم بتبادل بيانات BroadWorks التالية التي يقوم Webex بتخزينها:

                                                                                                                                                                                                                                          • URL لـ XSI إجراءات

                                                                                                                                                                                                                                          • URL لـ XSI أحداث

                                                                                                                                                                                                                                          • عنوان URL لواجهة CTI

                                                                                                                                                                                                                                          • عنوان URL لخدمة المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          • بيانات اعتماد محول BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          توفير مستخدم موفر الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                          يسرد هذا الجدول بيانات المستخدمين والمؤسسات التي يتم تبادلها كجزء من توفير المستخدمين من خلال واجهات برمجة تطبيقات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل البيانات إلى Webex

                                                                                                                                                                                                                                          من

                                                                                                                                                                                                                                          من خلال

                                                                                                                                                                                                                                          هل تم تخزينها بواسطة Webex؟

                                                                                                                                                                                                                                          معرف مستخدم BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          البريد الإلكتروني (إذا تم توفير SP)

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          البريد الإلكتروني (إذا تم توفير المستخدم)

                                                                                                                                                                                                                                          المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          مدخل تنشيط المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          الاسم الأول

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          اسم العائلة

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          رقم الهاتف الرئيسي

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          رقم الهاتف الجوال

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          الامتداد الرئيسي

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          معرف موفر خدمة BroadWorks ومعرف المجموعة

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          اللغة

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          المنطقة الزمنية

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks، بواسطة API

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات API في Webex

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          إزالة المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تدعم Webex لواجهات برمجة تطبيقات Cisco BroadWorks كل من الإزالة الجزئية والكاملة للمستخدم. يسرد هذا الجدول جميع بيانات المستخدم المخزنة أثناء التوفير وما يتم حذفه في كل سيناريو.

                                                                                                                                                                                                                                          بيانات المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          الحذف الجزئي

                                                                                                                                                                                                                                          الحذف الكامل

                                                                                                                                                                                                                                          معرف مستخدم BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          البريد الإلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          الاسم الأول

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          اسم العائلة

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          رقم الهاتف الرئيسي

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          رقم الهاتف الجوال

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          الامتداد

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          معرف موفر خدمة BroadWorks ومعرف المجموعة

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          اللغة

                                                                                                                                                                                                                                          لا

                                                                                                                                                                                                                                          نعم

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل دخول المستخدم واسترجاع التكوين

                                                                                                                                                                                                                                          مصادقة Webex

                                                                                                                                                                                                                                          تشير مصادقة Webex إلى تسجيل دخول المستخدم إلى تطبيق Webex بواسطة أي من آليات مصادقة دعم Webex. ( تتم تغطية مصادقة BroadWorks بشكل منفصل). يوضح هذا الجدول نوع البيانات المتبادلة بين المكونات المختلفة على تدفق المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل البيانات

                                                                                                                                                                                                                                          من

                                                                                                                                                                                                                                          إلى

                                                                                                                                                                                                                                          عنوان البريد الإلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                          المستخدم من خلال تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          رمز الوصول المحدود وعنوان URL الخاص بموفر التعريف (مستقل)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          بيانات اعتماد المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          موفر الهوية (الذي لديه بالفعل هوية مستخدم)

                                                                                                                                                                                                                                          تأكيد SAML

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          رمز المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          رمز المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          الوصول إلى الرموز المميزة وتنشيطها

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          الوصول إلى الرموز المميزة وتنشيطها

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مصادقة BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          تشير مصادقة BroadWorks إلى تسجيل دخول المستخدم إلى تطبيق Webex باستخدام بيانات اعتماد BroadWorks الخاصة به. يوضح هذا الجدول نوع البيانات المتبادلة بين المكونات المختلفة على تدفق المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل البيانات

                                                                                                                                                                                                                                          من

                                                                                                                                                                                                                                          إلى

                                                                                                                                                                                                                                          عنوان البريد الإلكتروني

                                                                                                                                                                                                                                          المستخدم من خلال تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          رمز الوصول المحدود وعنوان URL الخاص بموفر التعريف (وكيل Webex Bwks IdP)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات العلامة التجارية وعناوين URL الخاصة بـ BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          بيانات اعتماد مستخدم BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          المستخدم من خلال المستعرض (صفحة تسجيل الدخول التي تحمل علامة تجارية والتي يقدمها Webex)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          بيانات اعتماد مستخدم BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          ملف تعريف مستخدم BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          تأكيد SAML

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          رمز المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          رمز المصادقة

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          الوصول إلى الرموز المميزة وتنشيطها

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          الوصول إلى الرموز المميزة وتنشيطها

                                                                                                                                                                                                                                          مستعرض المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          إشعار انتهاء صلاحية كلمة مرور BroadWorks أثناء تسجيل الدخول

                                                                                                                                                                                                                                          تعمل هذه الميزة على تحسين عملية تسجيل الدخول والتحكم في تدفق تسجيل الدخول القائم على:

                                                                                                                                                                                                                                          تحذير تسجيل الدخول وتحسين رسالة الخطأ:

                                                                                                                                                                                                                                          • في الوقت الحالي، لا يحصل Wexbex لمستخدمي BWKS الذين يستخدمون مصادقة BroadWorks وتسجيل الدخول من خلال UAP على إشعار بأن كلمة المرور الخاصة بهم على وشك الانتهاء أو أنهم غير قادرين على تسجيل الدخول لأن كلمة المرور قد انتهت بالفعل. باستخدام هذه الميزة، إذا كانت كلمة المرور على وشك الانتهاء خلال 10 أيام أو أقل - يتلقى المستخدم تحذيرًا بأن كلمة المرور على وشك الانتهاء مع الإشارة إلى عدد الأيام المتبقية، وينصح المستخدم بالاتصال بالشريك، أو اتباع ارتباط "نسيت كلمة المرور" على شاشة تسجيل الدخول لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به.
                                                                                                                                                                                                                                          • إذا انتهت صلاحية كلمة المرور وتم تعيين التكوين في BroadWorks 'enforcementPasswordChangeOnExpiry' إلى صحيح ثم تم إلقاء الخطأ "اسم المستخدم وكلمة المرور غير الصحيحين" ولكن الآن مع هذه الميزة يتم تحسين رسالة الخطأ: فشلت محاولة تسجيل الدخول. لا يتطابق الجمع بين معرف المستخدم وكلمة المرور المقدمين مع سجلاتنا أو تحتاج إلى تحديث كلمة المرور الخاصة بك. حاول مرة أخرى أو تواصل مع مسؤولك لتحديث كلمة المرور. رمز الخطأ 100006

                                                                                                                                                                                                                                          التحكم في تدفق تسجيل الدخول:

                                                                                                                                                                                                                                          • يمكن للشريك تقييد تسجيل الدخول عن طريق تمكين إعداد "w4bwks-password-expiry-fail-login". يمكن تمكين هذا الإعداد "بواسطة Cisco بناء على طلب من أحد الشركاء. إذا انتهت صلاحية كلمة مرور BroadWorks، يتم تعيين التكوين في broadworks "enforcementPasswordChangeOnExpiry" على خاطئ ويتم تمكين الإعداد "w4bwks-password-expiry-fail-login" ثم يتم إلغاء الخطأ قائلًا إن كلمة المرور قد انتهت منذ أيام x بينما إذا تم تعطيل خدمة الإعداد، فيسمح بتسجيل الدخول. بشكل افتراضي، يتم تعطيل الإعداد.

                                                                                                                                                                                                                                          يمكن تهيئة ارتباط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول بواسطة الشريك كجزء من ميزة التخصيص المتقدم. يقوم الشركاء عادةً بتكوين الارتباط للتنقل بين المستخدم وبوابة الشريك لإدارة كلمة المرور وإعادة تعيين كلمة المرور.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          تعمل هذه الميزة على تحسين تجربة تسجيل دخول المستخدم أثناء تسجيل دخول المستخدم المنشط فقط عندما تكون كلمة المرور على وشك انتهاء الصلاحية أو انتهت صلاحيتها بالفعل. لا تتعامل الميزة مع انتهاء صلاحية كلمة مرور أثناء تسجيل المستخدم في تطبيق Webex. سيحصل المستخدم على إشعار لانتهاء صلاحية كلمة المرور في محاولة تسجيل الدخول التالية.

                                                                                                                                                                                                                                          فاصل زمني لتكوين العميل

                                                                                                                                                                                                                                          يوضح هذا الجدول نوع البيانات المتبادلة بين المكونات المختلفة أثناء استرداد تكوينات العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل البيانات

                                                                                                                                                                                                                                          من

                                                                                                                                                                                                                                          إلى

                                                                                                                                                                                                                                          التسجيل

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          إعدادات المؤسسة، بما في ذلك عناوين URL لـ BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          رمز BroadWorks JWT

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks من خلال Webex

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          رمز BroadWorks JWT

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          رمز الجهاز

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          رمز الجهاز

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          ملف التكوين

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          استخدام الحالة الثابتة

                                                                                                                                                                                                                                          يصف هذا القسم البيانات المنقولة بين المكونات أثناء إعادة المصادقة بعد انتهاء صلاحية الرمز، إما من خلال BroadWorks أو Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          يسرد هذا الجدول حركة البيانات للاتصال.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل البيانات

                                                                                                                                                                                                                                          من

                                                                                                                                                                                                                                          إلى

                                                                                                                                                                                                                                          إرسال إشارات SIP

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          وسائط SRTP

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          إرسال إشارات SIP

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          وسائط SRTP

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          يسرد هذا الجدول حركة البيانات الخاصة بالمراسلة والحضور والاجتماعات.

                                                                                                                                                                                                                                          نقل البيانات

                                                                                                                                                                                                                                          من

                                                                                                                                                                                                                                          إلى

                                                                                                                                                                                                                                          مراسلة HTTPS REST والحضور

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          مراسلة HTTPS REST والحضور

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          إرسال إشارات SIP

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          وسائط SRTP

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          إرسال إشارات SIP

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          وسائط SRTP

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          العميل

                                                                                                                                                                                                                                          استخدام واجهة برمجة تطبيقات التوفير

                                                                                                                                                                                                                                          وصول المطور

                                                                                                                                                                                                                                          تتوفر مواصفات واجهة برمجة التطبيقات في https://developer.webex.com ويوجد دليل لاستخدامها في https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

                                                                                                                                                                                                                                          تحتاج إلى تسجيل الدخول لقراءة مواصفات API علىhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

                                                                                                                                                                                                                                          مصادقة وتخويل التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          يتم دمج تطبيقك مع Webex باعتباره تكامل. تسمح هذه الآلية للتطبيق بأداء المهام الإدارية (مثل توفير المشترك) للمسؤول داخل مؤسسة الشريك لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          تتبع واجهات برمجة تطبيقات Webex معيار OAuth 2 ( http://oauth.net/2/). يسمح OAuth 2 لعمليات التكامل مع جهات خارجية بالحصول على رموز التحديث والوصول إليها نيابة عن مسؤول الشريك الذي اخترته لمصادقة مكالمات API.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب عليك أولاً تسجيل عملية الدمج مع Webex. بمجرد التسجيل، يجب أن يدعم تطبيقك تدفق منح تفويض OAuth 2.0 هذا للحصول على رموز التحديث والوصول الضرورية.

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على مزيد من التفاصيل حول عمليات التكامل وكيفية بناء تدفق تفويض OAuth 2 هذا في تطبيقك، ارجع إلى https://developer.webex.com/docs/integrations.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          هناك دوران مطلوبان لتنفيذ عمليات التكامل - المطور والمستخدم المخول - وقد يتم احتجازهما بواسطة أشخاص/فرق منفصلة في بيئتك.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقوم المطور بإنشاء التطبيق وتسجيله على https://developer.webex.com لإنشاء OAuth ClientID/Secret المطلوب مع النطاقات المتوقعة للتطبيق. إذا كان يتم إنشاء طلبك من قبل طرف ثالث ، فيمكنهم تسجيل التطبيق (إذا كنت قد طلبت الوصول إليها) ، أو يمكنك القيام بذلك مع الوصول الخاص بك.

                                                                                                                                                                                                                                          • المستخدم المخول هو الحساب الذي يستخدمه التطبيق لتفويض مكالمات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به، أو لتغيير المؤسسة الشريكة أو مؤسسات عملائك أو المشتركين فيها. يجب أن يكون لهذا الحساب دور المسؤول الكامل أو مسؤول المبيعات الكامل في مؤسسة شريكك. يجب ألا يحتفظ بهذا الحساب طرف ثالث.

                                                                                                                                                                                                                                          اسم المؤسسة

                                                                                                                                                                                                                                          يعتمد اسم المؤسسة على وضع التوفير الذي تستخدمه:

                                                                                                                                                                                                                                          • وضع المؤسسة — اسم المؤسسة مطابق تمامًا لـ spEnterpriseId.

                                                                                                                                                                                                                                          • وضع موفر الخدمة — اسم المؤسسة هو جزء معرف المجموعة من spEnterpriseId.

                                                                                                                                                                                                                                          سيحتوي اسم المؤسسة على أي مساحة بيضاء أو حروف كبيرة أو خاصة محددة في spEnterpriseId الأصلي.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات برنامج BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          راجع إدارة دورة الحياة - خوادم BroadSoft.

                                                                                                                                                                                                                                          نتوقع من موفر الخدمة أن يكون "الحالي التصحيح" مع أحدث تصحيحات BroadWorks وتطبيقات Release Independent (RI). قائمة التصحيحات أدناه هي الحد الأدنى لمتطلبات التكامل مع Webex.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          تأكد من مراجعة ملاحظات التصحيح الخاصة بتصحيح البرامج هذه. قد تحتوي بعض التصحيحات على متطلبات CLI إضافية.

                                                                                                                                                                                                                                          الإصدار R22

                                                                                                                                                                                                                                          الخادم

                                                                                                                                                                                                                                          الرقعة

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          خادم التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap364260

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لمزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب الترقية من V1 إلى V2 Push الإعلامات

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لخادم التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap374793

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب الترقية من V1 إلى V2 Push الإعلامات

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لميزة تسجيل المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لتوفير التدفق من خلال

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          خادم ملف التعريف

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          المنصة

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap353577

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap369433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لخدمة المصادقة مع التحقق من صحة رمز CI

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368601

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لخدمة المصادقة مع التحقق من صحة رمز CI

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب الترقية من V1 إلى V2 Push الإعلامات

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لخدمة المصادقة مع التحقق من صحة رمز CI

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لـ Unified Call History

                                                                                                                                                                                                                                          أخرى

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsa.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xs.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ums.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.nfm.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          الإصدار R23

                                                                                                                                                                                                                                          الخادم

                                                                                                                                                                                                                                          الرقعة

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          خادم التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لمزامنة الدليل

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          خادم التطبيق التكوين

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب الترقية من V1 إلى V2 Push الإعلامات

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لتسجيل المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          خادم ملف التعريف

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          المنصة

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب الترقية من V1 إلى V2 Push الإعلامات

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لوكيل مصادقة NPS

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          أخرى

                                                                                                                                                                                                                                          إذا استخدام ADP...

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          الإصدار R24

                                                                                                                                                                                                                                          الخادم

                                                                                                                                                                                                                                          الرقعة

                                                                                                                                                                                                                                          معلومات إضافية

                                                                                                                                                                                                                                          خادم التطبيق

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap384177

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لخادم المراسلة الموحدة (UMS)

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لتوفير التدفق من خلال

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          مطلوب لتسجيل المكالمة

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          أخرى

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          التصحيح المطلوب لحالة خطاف (الحضور) وتاريخ المكالمات الموحدة

                                                                                                                                                                                                                                          علامات BroadWorks مطلوبة لتطبيق Webex

                                                                                                                                                                                                                                          للحصول على معلومات حول علامات نظام BroadWorks والعلامات المخصصة التي يجب تكوينها لتطبيق Webex، ارجع إلى دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          تدفقات توفير المستخدم وتنشيطه


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يصف التوفير إضافة المستخدم إلى Webex. يتضمن التنشيط التحقق من صحة البريد الإلكتروني وتعيين الخدمة في Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن تكون عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين فريدة من نوعها حيث يستخدم Webex عنوان البريد الإلكتروني لتحديد مستخدم. إذا كنت قد وثقت في عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين، فيمكنك اختيار تنشيطها تلقائيًا عند توفيرها تلقائيًا. هذه العملية هي "التوفير التلقائي والتنشيط التلقائي".

                                                                                                                                                                                                                                          التوفير التلقائي للمستخدم والتنشيط التلقائي (تدفق البريد الإلكتروني الموثوق به)

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات الأساسية

                                                                                                                                                                                                                                          • يشير محول التوفير الخاص بك إلى Webex من أجل Cisco BroadWorks (والذي يتطلب اتصال خارجي من AS إلى جسر توفير Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن يكون لديك عناوين بريد إلكتروني صالحة يمكن الوصول إليها للمستخدم النهائي كمعرفات بديلة في BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • يحتوي Control Hub على حساب توفير في تكوين مؤسسة الشريك لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          الخطوة

                                                                                                                                                                                                                                          الوصف

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          أنت تقتبس وتتلقى طلبات الخدمة مع عملائك.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          تقوم بمعالجة طلب العميل وتوفير العميل في أنظمتك.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          يقوم نظام توفير الخدمة بتشغيل توفير BroadWorks. هذه الخطوة ، باختصار ، تخلق المؤسسة والمستخدمين. ثم يقوم بتعيين الخدمات والأرقام اللازمة لكل مستخدم. أحد هذه الخدمات هو IM&P الخارجي.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          تؤدي خطوة التوفير هذه إلى تشغيل التوفير التلقائي لمؤسسة العميل والمستخدمين في Webex. (يؤدي تعيين خدمة IM&P إلى تمكين محول التوفير من الاتصال بواجهة برمجة تطبيقات توفير Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          تحتاج أنظمتك إلى استخدام واجهة برمجة تطبيقات توفير Webex إذا كنت تحتاج لاحقًا إلى ضبط الحزمة للمستخدم (للتغيير من الإعداد الافتراضي).

                                                                                                                                                                                                                                          تدفق تسجيل الدخول إلى SSO

                                                                                                                                                                                                                                          تدفق تسجيل الدخول إلى SAML SSO باستخدام مصادقة BroadWorks المباشرة (مشاركة الموارد عبر المنشأ)

                                                                                                                                                                                                                                          فيما يلي تدفق تسجيل الدخول إلى SAML SSO لتطبيق Webex عند استخدام مصادقة BroadWorks، وعند تمكين مشاركة الموارد عبر الأصل، مما يسمح بالمصادقة المباشرة إلى BroadWorks. تعرض الصورة أحداث العميل والمستخدم على اليسار مع نص على الأسهم يمثل ما يقدمه العميل للتخويل. الخطوتان 1 و5 هما أحداث المستخدم. يمثل الجانب الأيمن من الصورة أحداث خدمات تسجيل الدخول إلى جانب ما يتم إعادته إلى العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل BroadWorks وتدفق اكتشاف الخدمة

                                                                                                                                                                                                                                          فيما يلي تدفق اكتشاف خدمة BroadWorks الذي يتبع مباشرةً من تدفق تسجيل الدخول إلى Webex SAML SSO السابق. يستخدم العميل رمز الوصول الذي تم الحصول عليه أثناء التسجيل في إدارة جهاز Webex لطلب التسجيل من نشر BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          تدفقات تسجيل الدخول البديلة

                                                                                                                                                                                                                                          تفترض الصور أعلاه أنه تم تكوين تسجيل الدخول إلى SAML SSO باستخدام مصادقة BroadWorks مع تمكين مصادقة BroadWorks المباشرة (مشاركة الموارد عبر المنشأ). فيما يلي بعض تدفقات تسجيل الدخول البديلة لـ SAML SSO:

                                                                                                                                                                                                                                          • مصادقة BroadWorks دون مصادقة BroadWorks مباشرة (مشاركة الموارد عبر المنشأ):

                                                                                                                                                                                                                                            • الفرق الوحيد هو في الخطوتين 5 و6 من تدفق تسجيل الدخول إلى Webex. في الخطوة 5، يتم التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول بواسطة وكيل IdP (بدلاً من XSI) ويتم إرجاع تأكيد SAML إلى العميل.

                                                                                                                                                                                                                                            • يستمر التدفق من خلال الخطوات المتبقية في الرسمين البيانيتين المطبقة.

                                                                                                                                                                                                                                            • لا يتم استخدام رمز تسجيل الدخول الفردي في هذا التدفق.

                                                                                                                                                                                                                                          • مصادقة SAML SSO Webex:

                                                                                                                                                                                                                                            • في الخطوة 3 من تدفق تسجيل الدخول إلى Webex، تقوم خدمة Common Identity بإرجاع موفر الهوية الذي يستخدمه مصادقة Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            • في هذه المرحلة، يتم استدعاء تدفق بديل لتسجيل الدخول إلى SAML SSO لتطبيق Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          تفاعلات المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل الدخول

                                                                                                                                                                                                                                          1. يطلق تطبيق Webex متصفحًا إلى Cisco Common Identity (CI) للسماح للمستخدمين بإدخال عنوان بريدهم الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                          2. يكتشف CI أن مؤسسة العميل المرتبطة بها لديها وكيل IDP لـ BROADWorks (IDP) تم تكوينه كـ SAML IDP الخاص بهم. يقوم CI بإعادة التوجيه إلى IDP الذي يقدم للمستخدم صفحة تسجيل الدخول. (يمكن لموفر الخدمة وضع علامة تجارية لصفحة تسجيل الدخول هذه.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. يقوم المستخدم بإدخال بيانات اعتماد BroadWorks الخاصة به.

                                                                                                                                                                                                                                          4. تقوم Broadworks بمصادقة المستخدم من خلال IDP. عند النجاح، يعيد IDP توجيه المتصفح مرة أخرى إلى CI باستخدام SAML Success لإكمال تدفق المصادقة (غير الموضح في الرسم التخطيطي).

                                                                                                                                                                                                                                          5. في المصادقة الناجحة، يحصل تطبيق Webex على رموز الوصول من CI (غير الموضحة في الرسم التخطيطي). يستخدمها العميل لطلب رمز ويب جايسون طويل الأجل من BroadWorks (JWT).

                                                                                                                                                                                                                                          6. يكتشف تطبيق Webex تكوين الاتصال الخاص به من BroadWorks وخدمات أخرى من Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          7. يتم تسجيل تطبيق Webex باستخدام BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          تسجيل الدخول من منظور المستخدم

                                                                                                                                                                                                                                          هذا الرسم التخطيطي هو تدفق تسجيل الدخول النموذجي، كما يرى المستخدم النهائي أو المشترك:

                                                                                                                                                                                                                                          1. يمكنك تنزيل تطبيق Webex وتثبيته.

                                                                                                                                                                                                                                          2. قد تكون قد تلقيت الارتباط من موفر الخدمة الخاص بك، أو يمكنك العثور على التنزيل على صفحة تنزيلات Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          3. تقوم بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني على شاشة تسجيل الدخول إلى Webex. انقر على التالي.

                                                                                                                                                                                                                                          4. عادةً ما تتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحمل العلامة التجارية لموفر الخدمة.

                                                                                                                                                                                                                                          5. قد ترحب بك هذه الصفحة عن طريق عنوان بريدك الإلكتروني.

                                                                                                                                                                                                                                            إذا لم يكن هناك عنوان بريد إلكتروني، أو إذا كان عنوان البريد الإلكتروني خاطئًا، فأدخل اسم مستخدم BroadWorks بدلاً من ذلك.

                                                                                                                                                                                                                                          6. أدخل كلمة مرور BroadWorks الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          7. إذا قمت بتسجيل الدخول بنجاح، فسيفتح Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          تدفق المكالمات — دليل الشركة

                                                                                                                                                                                                                                          تدفق المكالمات — رقم PSTN

                                                                                                                                                                                                                                          العرض التقديمي والمشاركة

                                                                                                                                                                                                                                          بدء اجتماع مساحة

                                                                                                                                                                                                                                          تفاعلات العميل

                                                                                                                                                                                                                                          استرداد ملف التعريف من سجل DMS وSIP باستخدام AS

                                                                                                                                                                                                                                          1. يتصل العميل بـ XSI للحصول على رمز إدارة الجهاز وعنوان URL إلى DMS.

                                                                                                                                                                                                                                          2. يطلب العميل ملف تعريف جهازه من DMS عن طريق عرض الرمز المميز من الخطوة 1.

                                                                                                                                                                                                                                          3. يقرأ العميل ملف تعريف الجهاز ويسترد بيانات اعتماد SIP والعناوين والمنافذ.

                                                                                                                                                                                                                                          4. يرسل العميل سجل SIP إلى SBC باستخدام المعلومات الواردة من الخطوة 3.

                                                                                                                                                                                                                                          5. يرسل SBC سجل SIP إلى AS (قد تقوم SBC بإجراء بحث في NS لتحديد موقع AS إذا كانت SBC لا تعرف مستخدم SIP بالفعل.)

                                                                                                                                                                                                                                          إرشادات الاختبار والمختبر

                                                                                                                                                                                                                                          تنطبق الإرشادات التالية على مؤسسات الاختبار والمختبرات:

                                                                                                                                                                                                                                          • يقتصر شركاء موفر الخدمة على 50 مستخدمًا للاختبار كحد أقصى يمكن توفيرهم عبر مؤسسات متعددة.

                                                                                                                                                                                                                                          • سيتم إرسال فواتير إلى أي مستخدمين بعد أول 50 مستخدم للاختبار.

                                                                                                                                                                                                                                          • لضمان معالجة دقيقة على فاتورتك، يجب أن تتضمن جميع مؤسسات الاختبار "اختبار" في اسم BroadWorks Org.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب تعيين مؤسسات الاختبار الداخلي داخل Webex Control Hub. وذلك لمنع مستخدمي الاختبار من أن يتم إصدار فواتير لهم كمستخدمين حقيقيين.

                                                                                                                                                                                                                                          تعيين مؤسسة كمنظمة اختبار

                                                                                                                                                                                                                                          لتعيين مؤسسة كإجراء اختبار:

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Partner Hub وحدد العملاء.

                                                                                                                                                                                                                                          2. حدد العميل المناسب.

                                                                                                                                                                                                                                          3. في شريط التحكم الأيمن، قم بتمكين تبديل مؤسسة الاختبار الداخلي.

                                                                                                                                                                                                                                          تشغيل البريد الصوتي

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للبريد الصوتي، تأكد من تكوين خادم الوسائط لاستخدام أحد الرموز التالية:

                                                                                                                                                                                                                                          • mp3

                                                                                                                                                                                                                                          • wav - يتم دعم ملفات WAV بالتنسيقات التالية: PCM (مدعوم على جميع المنصات) وDVI-ADPCM (غير مدعوم على Android

                                                                                                                                                                                                                                          إذا كنت تستخدم ملفات wav، فقم بتشغيل أوامر CLI التالية لتكوين خادم التطبيق وخادم الوسائط:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV

                                                                                                                                                                                                                                          • MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

                                                                                                                                                                                                                                          المصطلحات

                                                                                                                                                                                                                                          ACL
                                                                                                                                                                                                                                          قائمة التحكم في الوصول
                                                                                                                                                                                                                                          ألغاز
                                                                                                                                                                                                                                          بوابة طبقة التطبيق
                                                                                                                                                                                                                                          API
                                                                                                                                                                                                                                          واجهة برمجة التطبيقات
                                                                                                                                                                                                                                          APC
                                                                                                                                                                                                                                          خدمة إعلام Apple Push
                                                                                                                                                                                                                                          كما
                                                                                                                                                                                                                                          خادم التطبيق
                                                                                                                                                                                                                                          وحدة، وحدة
                                                                                                                                                                                                                                          محول الهاتف التناظري، المحول الذي يحول الهاتفية التناظرية إلى VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          بام
                                                                                                                                                                                                                                          مدير تطبيق BroadSoft
                                                                                                                                                                                                                                          المصادقة الأساسية
                                                                                                                                                                                                                                          طريقة المصادقة حيث يتم التحقق من صحة الحساب (اسم المستخدم) بواسطة سر مشترك (كلمة المرور)
                                                                                                                                                                                                                                          BMS
                                                                                                                                                                                                                                          خادم المراسلة BroadSoft
                                                                                                                                                                                                                                          بوخز
                                                                                                                                                                                                                                          تيارات ثنائية الاتجاه عبر HTTP متزامن
                                                                                                                                                                                                                                          حمالة الصدر
                                                                                                                                                                                                                                          واجهة السعر الأساسي BRI هي طريقة وصول ISDN
                                                                                                                                                                                                                                          حزمة
                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة من الخدمات التي يتم تقديمها إلى مستخدم نهائي أو مشترك (راجع. الحزمة)
                                                                                                                                                                                                                                          كاليفورنيا
                                                                                                                                                                                                                                          هيئة التصديق
                                                                                                                                                                                                                                          شركة الجوال
                                                                                                                                                                                                                                          مؤسسة تتعامل مع حركة مرور الاتصالات الهاتفية (راجع. شريك، موفر الخدمة، موزع القيمة المضافة)
                                                                                                                                                                                                                                          CAPTCHA
                                                                                                                                                                                                                                          اختبار تورنج العام الآلي بالكامل لإخبار أجهزة الكمبيوتر والبشر عن بعضهم البعض
                                                                                                                                                                                                                                          CCXML
                                                                                                                                                                                                                                          لغة ترميز eXtensible للتحكم في المكالمات
                                                                                                                                                                                                                                          السيف
                                                                                                                                                                                                                                          تنسيق متوسط مشترك
                                                                                                                                                                                                                                          كلامي
                                                                                                                                                                                                                                          واجهة سطر الأوامر
                                                                                                                                                                                                                                          CN
                                                                                                                                                                                                                                          الاسم الشائع
                                                                                                                                                                                                                                          CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          خادم دفع إعلامات المكالمات. خادم دفع الإعلام الذي يعمل على XSP|ADP في بيئتك، لدفع إشعارات المكالمات إلى FCM وAPNS. راجع وكيل NPS.
                                                                                                                                                                                                                                          CPE
                                                                                                                                                                                                                                          معدات أماكن العميل
                                                                                                                                                                                                                                          جهاز كمبيوتر محمول
                                                                                                                                                                                                                                          قاعدة الحضور المخصصة
                                                                                                                                                                                                                                          CSS
                                                                                                                                                                                                                                          ورقة نمط المتتالية
                                                                                                                                                                                                                                          ملف قيم مفصولة بفاصلة (CSV)
                                                                                                                                                                                                                                          قيمة مفصولة بفاصلة
                                                                                                                                                                                                                                          CTI
                                                                                                                                                                                                                                          دمج الاتصال الهاتفي بالكمبيوتر
                                                                                                                                                                                                                                          CUBE
                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Unified Border Element
                                                                                                                                                                                                                                          DMZ
                                                                                                                                                                                                                                          منطقة منزوعة السلاح
                                                                                                                                                                                                                                          DN
                                                                                                                                                                                                                                          رقم الدليل
                                                                                                                                                                                                                                          DND
                                                                                                                                                                                                                                          الرجاء عدم الإزعاج
                                                                                                                                                                                                                                          DNS
                                                                                                                                                                                                                                          نظام اسم المجال
                                                                                                                                                                                                                                          DPG
                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة نظراء الطلب
                                                                                                                                                                                                                                          DSCP
                                                                                                                                                                                                                                          نقطة رمز الخدمات المتمايزة
                                                                                                                                                                                                                                          دطار
                                                                                                                                                                                                                                          ملف أرشيف نوع الجهاز
                                                                                                                                                                                                                                          DTG
                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة قنوات الوجهة
                                                                                                                                                                                                                                          DTMF
                                                                                                                                                                                                                                          ثنائي النغمة متعددة الترددات
                                                                                                                                                                                                                                          المستخدم النهائي
                                                                                                                                                                                                                                          الشخص الذي يستخدم الخدمات أو يقوم بإجراء المكالمات أو الانضمام إلى الاجتماعات أو إرسال الرسائل (راجع. مشترك)
                                                                                                                                                                                                                                          المؤسسة
                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة من المستخدمين النهائيين (راجع. المؤسسة)
                                                                                                                                                                                                                                          FCM
                                                                                                                                                                                                                                          مراسلة سحابة Firebase
                                                                                                                                                                                                                                          FMC
                                                                                                                                                                                                                                          تقارب الهاتف المحمول الثابت
                                                                                                                                                                                                                                          التوفير من خلال التدفق
                                                                                                                                                                                                                                          إنشاء مستخدمين في متجر تعريف Webex عن طريق تعيين خدمة "IM&P المتكاملة" في BroadWorks.
                                                                                                                                                                                                                                          اسم FQDN
                                                                                                                                                                                                                                          اسم النطاق المؤهل بشكل كامل
                                                                                                                                                                                                                                          توفير التدفق الكامل من خلال
                                                                                                                                                                                                                                          إنشاء والتحقق من المستخدمين في متجر تعريف Webex من خلال تعيين خدمة "IM&P المتكاملة" في BroadWorks والتأكيد على أن كل مستخدم من مستخدمي BroadWorks لديه عنوان بريد إلكتروني فريد وصالح.
                                                                                                                                                                                                                                          FXO
                                                                                                                                                                                                                                          مكتب الصرف الأجنبي هو الميناء الذي يتلقى الخط التناظري. هو القابس على الهاتف أو جهاز الفاكس أو المقابس على نظام الهاتف التناظري الخاص بك. إنه يقدم إشارة إلى وضع السماعة/رفع السماعة (إغلاق الحلقة). نظرًا لأن منفذ FXO متصل بجهاز، مثل الفاكس أو الهاتف، فغالبًا ما يسمى الجهاز "جهاز FXO".
                                                                                                                                                                                                                                          FXS
                                                                                                                                                                                                                                          مشترك النقد الأجنبي هو المنفذ الذي في الواقع تسليم الخط التناظري إلى المشترك. وبعبارة أخرى، فإن "التوصيل في الحائط" هو الذي يوفر نغمة الطلب وتيار البطارية والجهد الدائري.
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          رسالة Google Cloud
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          وضع Galois/Counter (تقنية التشفير)
                                                                                                                                                                                                                                          مختبئ
                                                                                                                                                                                                                                          جهاز الواجهة البشرية
                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS
                                                                                                                                                                                                                                          مآخذ آمنة لبروتوكول نقل النص التشعبي
                                                                                                                                                                                                                                          معدنNAME
                                                                                                                                                                                                                                          جهاز الوصول المتكامل
                                                                                                                                                                                                                                          IM & P
                                                                                                                                                                                                                                          المراسلة الفورية والحضور
                                                                                                                                                                                                                                          IP PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          مزود خدمة يوفر VoIP لخدمات PSTN، قابلة للتبديل مع ITSP، أو مصطلح عام للاتصال الهاتفي "العام" المتصل بالإنترنت، والذي يتم توفيره بشكل جماعي من قبل مقدمي خدمات الاتصالات الرئيسية (وليس من قبل البلدان، كما هو الحال مع PSTN)
                                                                                                                                                                                                                                          عريض
                                                                                                                                                                                                                                          مزود خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت
                                                                                                                                                                                                                                          IVR
                                                                                                                                                                                                                                          الاستجابة الصوتية التفاعلية / المستجيب
                                                                                                                                                                                                                                          جعّم
                                                                                                                                                                                                                                          العنوان الأصلي لكيان XMPP يسمى معرف Jabber أو JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@). / هي فاصل)
                                                                                                                                                                                                                                          ترميز كائن جافا سكريبت (JSON)
                                                                                                                                                                                                                                          تدوين كائن برنامج نصي جافا
                                                                                                                                                                                                                                          جس
                                                                                                                                                                                                                                          امتداد مقبس Java الآمن؛ التكنولوجيا الأساسية التي توفر ميزات اتصال آمنة لخوادم BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          KEM
                                                                                                                                                                                                                                          وحدة الامتداد الأساسي (هواتف Cisco والأجهزة)
                                                                                                                                                                                                                                          علامة تجارية
                                                                                                                                                                                                                                          رمز طويل الأجل (أو Long Life)، وهو شكل آمن من الرموز المميزة لحاملها والتي تمكن المستخدمين من البقاء مصادقين لفترة أطول، ولا يرتبط بتطبيقات محددة.
                                                                                                                                                                                                                                          علامة، علامة
                                                                                                                                                                                                                                          أرشفة الرسالة
                                                                                                                                                                                                                                          ميلان
                                                                                                                                                                                                                                          قاعدة معلومات الإدارة
                                                                                                                                                                                                                                          عدد مرات
                                                                                                                                                                                                                                          خادم الوسائط
                                                                                                                                                                                                                                          mTLS
                                                                                                                                                                                                                                          المصادقة المتبادلة بين طرفين باستخدام تبادل الشهادات عند إنشاء اتصال TLS
                                                                                                                                                                                                                                          موك
                                                                                                                                                                                                                                          دردشة متعددة المستخدمين
                                                                                                                                                                                                                                          NAT
                                                                                                                                                                                                                                          ترجمات عنوان الشبكة
                                                                                                                                                                                                                                          NPS
                                                                                                                                                                                                                                          خادم دفع الإخطار؛ راجع CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          وكيل NPS

                                                                                                                                                                                                                                          خدمة في Webex توفر رموز تفويض قصيرة الأجل إلى CNPS الخاصة بك، مما يمكنها من دفع إشعارات المكالمات إلى FCM وAPN، وفي نهاية المطاف لأجهزة Android وiOS التي تقوم بتشغيل Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          أوكي
                                                                                                                                                                                                                                          افتح واجهة العميل
                                                                                                                                                                                                                                          المؤسسة
                                                                                                                                                                                                                                          شركة أو مؤسسة تمثل مجموعة من المستخدمين النهائيين (راجع. المؤسسة)
                                                                                                                                                                                                                                          OTG
                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة خط الاتصال الصادر
                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة
                                                                                                                                                                                                                                          مجموعة من الخدمات التي يتم تقديمها إلى مستخدم نهائي أو مشترك (راجع. حزمة)
                                                                                                                                                                                                                                          الشريك
                                                                                                                                                                                                                                          مؤسسة وكيل تعمل مع Cisco لتوزيع المنتجات والخدمات على مؤسسات أخرى (راجع. موزع القيمة المضافة، موفر الخدمة، شركة الجوال)
                                                                                                                                                                                                                                          PBX
                                                                                                                                                                                                                                          بورصة الفرع الخاص
                                                                                                                                                                                                                                          بيضة
                                                                                                                                                                                                                                          البريد المحسّن للخصوصية
                                                                                                                                                                                                                                          بلّي
                                                                                                                                                                                                                                          الشبكة المتنقلة للأراضي العامة
                                                                                                                                                                                                                                          PRI
                                                                                                                                                                                                                                          واجهة المعدل الأساسي (PRI) هو معيار واجهة الاتصالات السلكية واللاسلكية المستخدم في الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة (ISDN)
                                                                                                                                                                                                                                          نقاط/ نقاط
                                                                                                                                                                                                                                          خادم ملف التعريف
                                                                                                                                                                                                                                          PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          شبكة الهاتف العامة المحولة
                                                                                                                                                                                                                                          QoS
                                                                                                                                                                                                                                          جودة الخدمة
                                                                                                                                                                                                                                          مدخل الموزع
                                                                                                                                                                                                                                          موقع ويب يمكّن مسؤول الموزع من تكوين حل UC-One SaaS. ويشار إليه أحيانًا باسم بوابة BAM أو مدخل المسؤول أو مدخل الإدارة.
                                                                                                                                                                                                                                          RTCP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول التحكم في الوقت الفعلي
                                                                                                                                                                                                                                          RTP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول النقل في الوقت الفعلي
                                                                                                                                                                                                                                          SBC
                                                                                                                                                                                                                                          وحدة التحكم في حد الجلسة
                                                                                                                                                                                                                                          SCA
                                                                                                                                                                                                                                          مظهر المكالمة المشتركة
                                                                                                                                                                                                                                          سدس
                                                                                                                                                                                                                                          تعريف قياسي
                                                                                                                                                                                                                                          SDP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول وصف الجلسة
                                                                                                                                                                                                                                          سالب
                                                                                                                                                                                                                                          مقدم الخدمة؛ مؤسسة تقدم خدمات هاتفية أو خدمات ذات صلة إلى مؤسسات أخرى (راجع. شركة الجوال، شريك، موزع القيمة المضافة)
                                                                                                                                                                                                                                          SIP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول بدء الجلسة
                                                                                                                                                                                                                                          صفعة
                                                                                                                                                                                                                                          رمز Short-life (أو Short Life) (يسمى أيضًا رمز BroadWorks SSO Token)؛ رمز مميز للاستخدام الواحد يستخدم للحصول على وصول آمن إلى تطبيقات الويب.
                                                                                                                                                                                                                                          SMB
                                                                                                                                                                                                                                          الأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة
                                                                                                                                                                                                                                          SNMP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول إدارة الشبكة البسيط
                                                                                                                                                                                                                                          RTCP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول التحكم في نقل الوقت الفعلي الآمن (وسائط مكالمات VoIP)
                                                                                                                                                                                                                                          sRTP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول نقل الوقت الفعلي الآمن (وسائط مكالمات VoIP)
                                                                                                                                                                                                                                          SSL
                                                                                                                                                                                                                                          طبقة المقابس الآمنة
                                                                                                                                                                                                                                          مشترك
                                                                                                                                                                                                                                          الشخص الذي يستخدم الخدمات أو يقوم بإجراء المكالمات أو الانضمام إلى الاجتماعات أو إرسال الرسائل (راجع. المستخدم النهائي)
                                                                                                                                                                                                                                          TCP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول التحكم في الإرسال
                                                                                                                                                                                                                                          TDM
                                                                                                                                                                                                                                          مضاعف تقسيم الوقت
                                                                                                                                                                                                                                          TLS
                                                                                                                                                                                                                                          أمان طبقة النقل
                                                                                                                                                                                                                                          إلىS
                                                                                                                                                                                                                                          نوع الخدمة
                                                                                                                                                                                                                                          هوائي
                                                                                                                                                                                                                                          مدخل تنشيط المستخدم
                                                                                                                                                                                                                                          UC
                                                                                                                                                                                                                                          اتصالات Unified
                                                                                                                                                                                                                                          واجهة مستخدم
                                                                                                                                                                                                                                          واجهة المستخدم
                                                                                                                                                                                                                                          يو معرّف
                                                                                                                                                                                                                                          معرّف فريد
                                                                                                                                                                                                                                          متاحف
                                                                                                                                                                                                                                          خادم المراسلة
                                                                                                                                                                                                                                          عنوان URI
                                                                                                                                                                                                                                          موحّد مورد معرّف
                                                                                                                                                                                                                                          عنوان URL
                                                                                                                                                                                                                                          موحّد مورد محدد
                                                                                                                                                                                                                                          الولايات المتحدة
                                                                                                                                                                                                                                          خادم المشاركة
                                                                                                                                                                                                                                          UTC
                                                                                                                                                                                                                                          التوقيت العالمي المنسّق
                                                                                                                                                                                                                                          UVS
                                                                                                                                                                                                                                          خادم الفيديو
                                                                                                                                                                                                                                          موزع القيمة المضافة (VAR)
                                                                                                                                                                                                                                          مؤسسة وكيل تعمل مع Cisco لتوزيع المنتجات والخدمات على مؤسسات أخرى (راجع. شركة الجوال، والشريك، وموفر الخدمة)
                                                                                                                                                                                                                                          VGA
                                                                                                                                                                                                                                          مصفوفة رسومات الفيديو
                                                                                                                                                                                                                                          VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (IP)
                                                                                                                                                                                                                                          VXML
                                                                                                                                                                                                                                          لغة ترميز الصوت القابل للتمديد
                                                                                                                                                                                                                                          WebDAV
                                                                                                                                                                                                                                          التأليف والإصدار الموزع على شبكة الإنترنت
                                                                                                                                                                                                                                          WebRTC
                                                                                                                                                                                                                                          اتصالات الويب في الوقت الفعلي
                                                                                                                                                                                                                                          عفريت
                                                                                                                                                                                                                                          خادم WebRTC
                                                                                                                                                                                                                                          XMPP
                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكول المراسلة والحضور القابل للتوسعة
                                                                                                                                                                                                                                          الملحق

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين الخدمات (باستخدام mTLS لخدمة المصادقة)

                                                                                                                                                                                                                                          تحل الإجراءات التالية محل الإجراءات الواردة في الموضوع تكوين الخدمات على Webex الخاص بك لمنتسبي Cisco BroadWorks XSP|ADP. أكمل هذه الإجراءات فقط إذا كنت تستخدم mTLS لخدمة المصادقة بدلاً من التحقق من صحة رمز CI. تكون هذه الإجراءات إلزامية إذا كنت تقوم بتشغيل مؤسسات Webex متعددة من نفس خادم XSP|ADP. خلاف ذلك، فهي اختيارية.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          إذا لم تقم بتشغيل مؤسسات Webex متعددة من نفس خادم XSP|ADP، يوصى بالتحقق من صحة رمز CI (مع TLS) لخدمة المصادقة. راجع تكوين الخدمات على Webex الخاص بك لـ Cisco BroadWorks XSP|ADP للحصول على تفاصيل حول كيفية تكوين خدمة المصادقة والخدمات الأخرى.

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات Xsi

                                                                                                                                                                                                                                          قم بتثبيت وتكوين تطبيقات Xsi-Actions وXsi-Events كما هو موضح في دليل تكوين واجهة خدمات Cisco BroadWorks Xtended.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب نشر مثيل واحد فقط من تطبيقات Xsi-Events على ADP لـ XSP|المستخدم لواجهة CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          يجب أن تحتوي جميع Xsi-Events المستخدمة لدمج Broadworks مع Webex على نفس callControlApplicationName المحدد ضمن التطبيقات/Xsi-Events/GeneralSettings. على سبيل المثال:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          عند ضم مستخدم إلى Webex، يقوم Webex بإنشاء اشتراك للمستخدم على AS من أجل تلقي أحداث الاتصال الهاتفي الخاصة بالحضور وسجل المكالمات. يرتبط الاشتراك بـ callControlApplicationName ويستخدمه AS لمعرفة أحداث XSI لإرسال أحداث الاتصال الهاتفي إليها.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          سيؤدي تغيير CallControlApplicationName، أو عدم وجود نفس الاسم على جميع تطبيقات الويب Xsi-Events إلى التأثير على وظائف الاشتراكات والأحداث الهاتفية.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين خدمة المصادقة (باستخدام mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          يتم إنشاء رموز BroadWorks طويلة الأجل والتحقق من صحتها بواسطة خدمة المصادقة المستضافة على XSP|ADP الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          المتطلبات

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن تحتوي خوادم XSP|ADP التي تستضيف خدمة المصادقة على واجهة mTLS مكونة.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب أن|تشارك ADP لـ XSP نفس المفاتيح الخاصة بالتشفير/فك تشفير رموز BroadWorks التي طال أمدها. يعد نسخ هذه المفاتيح لكل XSP|ADP عملية يدوية.

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب|مزامنة ADP لـ XSP مع NTP.

                                                                                                                                                                                                                                          نظرة عامة على التكوين

                                                                                                                                                                                                                                          يتضمن التكوين الأساسي على XSP|ADPs ما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بنشر خدمة المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بتكوين مدة الرمز المميز إلى 60 يومًا على الأقل (اترك جهة الإصدار كـ BroadWorks).

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بإنشاء مفاتيح RSA ومشاركتها عبر|ADP لـ XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          • قم بتوفير عنوان URL الخاص بخدمة authService لحاوية الويب.

                                                                                                                                                                                                                                          نشر خدمة المصادقة على XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          في كل XSP|ADP المستخدم مع Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. تنشيط تطبيق خدمة المصادقة على المسار /authService(يجب عليك استخدام هذا المسار):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

                                                                                                                                                                                                                                            (حيث) <version> هو إصدار BroadWorks الخاص بك).

                                                                                                                                                                                                                                          2. نشر التطبيق:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين مدة الرمز

                                                                                                                                                                                                                                          1. تحقق من تكوين الرمز الموجود (بالساعات):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get

                                                                                                                                                                                                                                          2. قم بتعيين المدة إلى 60 يومًا (بحد أقصى هو 180 يومًا):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

                                                                                                                                                                                                                                          إنشاء مفاتيح RSA ومشاركتها

                                                                                                                                                                                                                                          • يجب عليك استخدام أزواج المفاتيح العامة/الخاصة نفسها للتشفير/فك التشفير الرمزي عبر جميع مثيلات خدمة المصادقة.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم إنشاء زوج المفاتيح بواسطة خدمة المصادقة عندما يكون مطلوبًا لأول مرة إصدار رمز.

                                                                                                                                                                                                                                          نظرًا لهذين العاملين، تحتاج إلى إنشاء مفاتيح على XSP|ADP واحد ثم نسخها إلى جميع ADP|الأخرى.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          إذا قمت بتشغيل المفاتيح أو تغيير طول المفتاح، فأنت بحاجة إلى تكرار التكوين التالي وإعادة تشغيل جميع|ADP لـ XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          1. حدد XSP|ADP واحد لاستخدامه لإنشاء زوج مفاتيح.

                                                                                                                                                                                                                                          2. استخدم عميل لطلب رمز مشفر من XSP|ADP هذا، عن طريق طلب عنوان URL التالي من مستعرض العميل:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE <UNK> URL(clientPublicKey)

                                                                                                                                                                                                                                            (يؤدي هذا إلى إنشاء زوج مفاتيح خاص / عام على ADP|XSP، إذا لم يكن هناك واحد بالفعل)

                                                                                                                                                                                                                                          3. موقع متجر المفتاح غير قابل للتكوين. تصدير المفاتيح:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                          4. نسخ الملف الذي تم تصديرها /var/broadworks/tmp/authService.keys إلى نفس الموقع على XSP|ADPs الأخرى، الكتابة فوق كبار السن .keys إذا لزم الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                          5. استيراد المفاتيح على كل من ADP لـ XSP|الأخرى:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          توفير عنوان URL الخاص بخدمة authService إلى حاوية الويب

                                                                                                                                                                                                                                          تحتاج حاوية ويب XSP|ADP إلى عنوان URL الخاص بـ authService حتى تتمكن من التحقق من صحة الرموز.

                                                                                                                                                                                                                                          في كل من ADP لـ XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          1. أضف عنوان URL الخاص بخدمة المصادقة كخدمة مصادقة خارجية لبرنامج BroadWorks Communications Utility:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                          2. أضف عنوان URL لخدمة المصادقة إلى الحاوية:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            يؤدي هذا إلى تمكين Webex من استخدام خدمة المصادقة للتحقق من صحة الرموز المقدمة كبيانات اعتماد.

                                                                                                                                                                                                                                          3. تحقق من المعلمة باستخدام get.

                                                                                                                                                                                                                                          4. أعد تشغيل ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين TLS وتشفيرات على واجهات HTTP (لـ XSI وخدمة المصادقة)

                                                                                                                                                                                                                                          تستخدم تطبيقات خدمة المصادقة وXsi-Actions وXsi-Events واجهات خادم HTTP. مستويات تكوين TLS لهذه التطبيقات هي كما يلي:

                                                                                                                                                                                                                                          الأكثر عمومية = النظام > النقل > HTTP > واجهة خادم HTTP = الأكثر تحديدًا

                                                                                                                                                                                                                                          سياقات CLI التي تستخدمها لعرض إعدادات SSL المختلفة أو تعديلها هي:

                                                                                                                                                                                                                                          التحديد سياق CLI
                                                                                                                                                                                                                                          النظام (عالمي)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          بروتوكولات النقل لهذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP على هذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          واجهات خادم HTTP محددة على هذا النظام

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          قراءة تكوين واجهة HTTP خادم TLS على XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل get الأمر وقراءة النتائج. يجب أن ترى الواجهات (عناوين IP)، وبالنسبة لكل منها، ما إذا كانت آمنة وما إذا كانت تتطلب مصادقة العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          يقوم Apache tomcat بتكليف شهادة لكل واجهة آمنة؛ يقوم النظام بإنشاء شهادة موقعة ذاتيًا إذا كان يحتاج إلى شهادة.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          إضافة بروتوكول TLS 1.2 إلى واجهة خادم HTTP

                                                                                                                                                                                                                                          يجب تكوين واجهة HTTP التي تتفاعل مع Webex Cloud لـ TLSv1.2. لا تتفاوض السحابة على الإصدارات السابقة من بروتوكول TLS.

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين بروتوكول TLSv1.2 على واجهة خادم HTTP:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل الأمر get <interfaceIp> 443 لمعرفة البروتوكولات المستخدمة بالفعل على هذه الواجهة.

                                                                                                                                                                                                                                          3. أدخل الأمر add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 لضمان أن الواجهة يمكن أن تستخدم TLS 1.2 عند الاتصال بالسحابة.

                                                                                                                                                                                                                                          تحرير تكوين تشفير TLS على واجهة خادم HTTP

                                                                                                                                                                                                                                          لتكوين التشفيرات المطلوبة:

                                                                                                                                                                                                                                          1. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. أدخل الأمر get <interfaceIp> 443 لمعرفة الشفرات المستخدمة بالفعل في هذه الواجهة. يجب أن يكون هناك واحدة على الأقل من الأجنحة الموصى بها من Cisco (راجع متطلبات هوية وأمان XSP|ADP في قسم النظرة العامة).

                                                                                                                                                                                                                                          3. أدخل الأمر add <interfaceIp> 443 <cipherName> لإضافة تشفير إلى واجهة خادم HTTP.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يتطلب XSP|ADP CLI اسم مجموعة التشفير القياسية IANA، وليس اسم مجموعة التشفير openSSL. على سبيل المثال، لإضافة تشفير openSSL ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 إلى واجهة خادم HTTP، ستستخدم: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            ارجع إلى https://ciphersuite.info/ العثور على الجناح بأي من الاسمين.

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين الثقة لخدمة المصادقة (باستخدام mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى Control Hub باستخدام حساب المسؤول الشريك لديك.

                                                                                                                                                                                                                                          2. الانتقال إلى الإعدادات > BroadWorks Calling وانقر على تنزيل شهادة Webex CA للحصول على CombinedCertChain2023.txt على جهاز الكمبيوتر المحلي لديك.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            تحتوي هذه الملفات على مجموعتين من الشهادات. تحتاج إلى تقسيم الملفات قبل تحميلها إلى XSP|ADP. جميع الملفات مطلوبة.
                                                                                                                                                                                                                                          3. قم بتقسيم سلسلة الشهادات إلى شهادتين - combinedcertchain2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            1. فتح combinedcertchain2023.txt في محرر نصوص.

                                                                                                                                                                                                                                            2. انتقِ و قطع الأوّل كتلة من نص سطور -----BEGIN CERTIFICATE----- و -----END CERTIFICATE----- ، ولصق كتلة النص في ملف جديد.

                                                                                                                                                                                                                                            3. احفظ جديد ملفّ root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. احفظ الملف الأصلي كـ issuing2023.txt. يجب أن يحتوي الملف الأصلي الآن على كتلة واحدة من النص ، محاطة بالأسطر -----BEGIN CERTIFICATE----- و -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. انسخ كلا الملفات النصية إلى موقع مؤقت في XSP|ADP الذي تقوم بتأمينه، على سبيل المثال. /var/broadworks/tmp/root2023.txt و /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          5. قم بتسجيل الدخول إلى ADP|XSP وانتقل إلى /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. مساعدة التشغيل (اختياري) UpdateTrust لرؤية المعلمات وتنسيق الأمر.

                                                                                                                                                                                                                                          6. تحميل ملفات الشهادة إلى مرساة ثقة جديدة - 2023

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            يجب أن يكون لكل الأسماء المستعارة اسم مختلف. webexclientroot ، webexclientroot2023 ، webexclientissuing ، و webexclientissuing2023 هي مثال أسماء مستعارة لمراسي الثقة ؛ يمكنك استخدام الخاص بك طالما أن جميع الإدخالات الأربعة فريدة من نوعها.

                                                                                                                                                                                                                                          7. تأكد من تحديث المراسي:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

                                                                                                                                                                                                                                          (خيار) تكوين mTLS على واجهة HTTP/مستوى المنفذ

                                                                                                                                                                                                                                          من الممكن تكوين mTLS على واجهة HTTP/مستوى المنفذ أو على أساس تطبيق لكل ويب.

                                                                                                                                                                                                                                          تعتمد طريقة تمكين mTLS لتطبيقك على التطبيقات التي تستضيفها على XSP|ADP. إذا كنت تستضيف تطبيقات متعددة تتطلب mTLS، فيجب عليك تمكين mTLS على الواجهة. إذا كنت بحاجة فقط إلى تأمين واحد من عدة تطبيقات تستخدم واجهة HTTP نفسها، فيمكنك تكوين mTLS على مستوى التطبيق.

                                                                                                                                                                                                                                          عند تكوين mTLS على واجهة HTTP/مستوى المنفذ، يكون mTLS مطلوبًا لجميع تطبيقات الويب المستضافة التي يتم الوصول إليها عبر هذه الواجهة/المنفذ.

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى XSP|ADP الذي تقوم بتكوين الواجهة.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> وتشغيل get أمر لرؤية الواجهات.

                                                                                                                                                                                                                                          3. لإضافة واجهة وطلب مصادقة العميل هناك (مما يعني نفس mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

                                                                                                                                                                                                                                            راجع وثائق XSP|ADP CLI لمعرفة التفاصيل. في الأساس، الأول true تؤمن الواجهة مع TLS (يتم إنشاء شهادة الخادم إذا لزم الأمر) والثانية true يجبر الواجهة على طلب مصادقة شهادة العميل (معًا هما mTLS).

                                                                                                                                                                                                                                          على سبيل المثال:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
                                                                                                                                                                                                                                                   =======================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

                                                                                                                                                                                                                                          في هذا المثال، يتم تمكين mTLS (Client Auth Req = true) على 192.0.2.7 المنفذ 444. تم تمكين TLS على 192.0.2.7 المنفذ 443.

                                                                                                                                                                                                                                          (الخيار) تكوين mTLS لتطبيقات ويب محددة

                                                                                                                                                                                                                                          من الممكن تكوين mTLS على واجهة HTTP/مستوى المنفذ أو على أساس تطبيق لكل ويب.

                                                                                                                                                                                                                                          تعتمد طريقة تمكين mTLS لتطبيقك على التطبيقات التي تستضيفها على XSP|ADP. إذا كنت تستضيف تطبيقات متعددة تتطلب mTLS، فيجب عليك تمكين mTLS على الواجهة. إذا كنت بحاجة فقط إلى تأمين واحد من عدة تطبيقات تستخدم واجهة HTTP نفسها، فيمكنك تكوين mTLS على مستوى التطبيق.

                                                                                                                                                                                                                                          عند تكوين mTLS على مستوى التطبيق، يكون MTLS مطلوبًا لهذا التطبيق بغض النظر عن تكوين واجهة خادم HTTP.

                                                                                                                                                                                                                                          1. سجّل الدخول إلى XSP|ADP الذي تقوم بتكوين الواجهة.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انتقل إلى XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> وتشغيل get الأمر لمعرفة التطبيقات قيد التشغيل.

                                                                                                                                                                                                                                          3. لإضافة تطبيق وتطلب مصادقة العميل له (مما يعني نفس mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

                                                                                                                                                                                                                                            راجع وثائق XSP|ADP CLI لمعرفة التفاصيل. يوجد هناك أسماء التطبيقات. يفتح اجتماع true في هذا الأمر يمكّن mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          على سبيل المثال:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

                                                                                                                                                                                                                                          يضيف الأمر المثال تطبيق AuthenticationService إلى 192.0.2.7:443 ويتطلب منه طلب شهادات ومصادقة من العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          التحقق مع get:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                                   ===================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 AuthenticationService      true          

                                                                                                                                                                                                                                          تكوين إدارة الجهاز على XSP|ADP وخادم التطبيق وخادم ملف التعريف

                                                                                                                                                                                                                                          خادم ملف التعريف و|XSP ADP إلزاميان لإدارة الأجهزة. يجب تكوينها وفقًا للتعليمات الواردة في دليل تكوين إدارة جهاز BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          إلى أين تذهب بعد ذلك

                                                                                                                                                                                                                                          بالنسبة للتكوين، يمكنك إعادة الانضمام إلى تدفق المستند الرئيسي في واجهة CTI والتكوين ذي الصلة.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات الشهادة الإضافية لمصادقة TLS المتبادلة ضد AuthService

                                                                                                                                                                                                                                          يتفاعل Webex مع خدمة المصادقة عبر اتصال مصادق عليه TLS متبادل. يعني هذا أن Webex يقدم شهادة عميل ويجب أن يتحقق|ADP لـ XSP من هذه الشهادة. للثقة في هذه الشهادة، استخدم سلسلة شهادة Webex CA لإنشاء مرساة ثقة على XSP|ADP (أو الوكيل). تتوفر سلسلة الشهادات للتنزيل عبر Partner Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. انتقل إلى الإعدادات > BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          2. انقر على ارتباط شهادة التنزيل.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          يمكنك أيضًا الحصول على سلسلة الشهادات من https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          تعتمد المتطلبات الدقيقة لنشر سلسلة شهادات Webex CA هذه على كيفية نشر الجمهور الذي يواجه|ADP لـ XSP:

                                                                                                                                                                                                                                          • عبر وكيل جسر TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • عبر وكيل مرور TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • مباشرة إلى ADP|XSP

                                                                                                                                                                                                                                          يلخص الرسم التخطيطي التالي المكان الذي يجب نشر سلسلة شهادات Webex CA في هذه الحالات الثلاث.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات شهادة TLS المتبادلة لوكيل جسر TLS

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم Webex شهادة عميل موقعة من Webex CA إلى الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم نشر سلسلة شهادات Webex CA على متجر ثقة الوكيل، لذلك يثق الوكيل بشهادة العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم أيضًا تحميل شهادة خادم XSP|ADP الموقعة علنًا في الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم الوكيل شهادة خادم موقعة علنًا إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق Webex في مرجع مصدق عام وقع على شهادة خادم الوكيل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم الوكيل شهادة عميل موقعة داخليًا إلى ADP|XSP.

                                                                                                                                                                                                                                            هذه الشهادة يجب أن لديها حقل الامتداد x509.v3 استخدام المفتاح الممتد مأهولة مع BroadWorks OID 1-3-6-1-4-1-6431-1-1-8-2-1-3 وTLS مصادقة العميل الغرض. مثل:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 Extended Key Usage:

                                                                                                                                                                                                                                            1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
                                                                                                                                                                                                                                                          Authentication 

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            عند إنشاء شهادات العميل الداخلية للوكيل، لاحظ أن شهادات SAN غير مدعومة. يمكن أن تكون شهادات الخادم الداخلية لـ XSP|ADP SAN.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق |ADPs XSP بـ CA الداخلي.

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم |ADP لـ XSP شهادة خادم موقعة داخليًا.

                                                                                                                                                                                                                                          • الوكيل يثق في CA الداخلي.

                                                                                                                                                                                                                                          متطلبات شهادة TLS المتبادلة لوكيل TLS-PASSTHROUGH أو XSP في DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • يقدم Webex شهادة عميل موقعة من Webex CA إلى XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم نشر سلسلة شهادات Webex CA على متجر ثقة XSPs، لذلك يثق XSPs بشهادة العميل.

                                                                                                                                                                                                                                          • يتم أيضًا تحميل شهادة خادم XSP الموقعة علنًا في XSPs.

                                                                                                                                                                                                                                          • تعرض XSPs شهادات الخادم الموقعة علنًا إلى Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • يثق Webex في شهادة CA العامة التي وقعت على شهادات خادم XSPs.

                                                                                                                                                                                                                                          محفوظات مراجعة المستندات

                                                                                                                                                                                                                                          يعرض الجدول التالي تاريخًا من التغييرات التي طرأت على هذه الوثيقة على مدار الـ 12 شهرًا الماضية.

                                                                                                                                                                                                                                          التاريخ

                                                                                                                                                                                                                                          الإصدار

                                                                                                                                                                                                                                          وصف التغيير

                                                                                                                                                                                                                                          13 مايو 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-118

                                                                                                                                                                                                                                          • تغييرات تحريرية.

                                                                                                                                                                                                                                          10 مايو 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-117

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إضافة حزمة Pro Pack لـ Control Hub تحت قسم الميزات والقيود.

                                                                                                                                                                                                                                          6 مايو 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-116

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث SSO الخاص بالشريك - قسم SAML، لا حاجة للاتصال بـ TAC لموفر الهوية.

                                                                                                                                                                                                                                          2 مايو 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-115

                                                                                                                                                                                                                                          • تغييرات تحريرية.

                                                                                                                                                                                                                                          10 أبريل 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-114

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث معلومات التصحيح 2 في قسم ظهور الخط المشترك.

                                                                                                                                                                                                                                          27 مارس 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-113

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث حقل المصباح مشغول / التقاط المكالمة والشريك SSO - قسم OpenID Connect.

                                                                                                                                                                                                                                          22 مارس 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-112

                                                                                                                                                                                                                                          • المتطلبات المسبقة المحدثة في قسم مزامنة عدم الإزعاج (DND).

                                                                                                                                                                                                                                          07 مارس 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-111

                                                                                                                                                                                                                                          • قسم تدفق تسجيل الدخول إلى التحكم المحدث في سجل دخول المستخدم واسترجاع التكوين.

                                                                                                                                                                                                                                          24 فبراير 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-110

                                                                                                                                                                                                                                          • تغييرات تحريرية.

                                                                                                                                                                                                                                          20 فبراير 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-109

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إضافة قسم الإشارة إلى البريد المزعج المرئي ضمن Deployment Webex for BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          فبراير 07, 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-108

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت إضافة إعلام BroadWorks بانتهاء صلاحية كلمة مرور أثناء تسجيل الدخول ضمن مرجع Webex لـ BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          25 يناير 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-107

                                                                                                                                                                                                                                          • تغييرات تحريرية.

                                                                                                                                                                                                                                          23 يناير 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-106

                                                                                                                                                                                                                                          • أجريت تغييرات تحريرية في نقل المستخدم (بالموافقة) إلى Webex لقسم Cisco BroadWorks ضمن Managing Webex for BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          10 يناير 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-105

                                                                                                                                                                                                                                          • تغييرات تحريرية.

                                                                                                                                                                                                                                          20 ديسمبر 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-104

                                                                                                                                                                                                                                          • تم نقل هذا الدليل إلى مركز مساعدة Webex، من الآن فصاعدًا، استخدم هذا الارتباط الموحد https://help.webex.com/no4dlj3 .

                                                                                                                                                                                                                                          13 ديسمبر 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-103

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تغيير قالب العميل إلى "قالب التضمين"، وتم تحديث دليل الحل.

                                                                                                                                                                                                                                          12 ديسمبر 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-102

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث إرفاق Webex for BroadWorks بقسم المؤسسة الحالية ضمن إدارة Webex for BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          ديسمبر 08, 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-101

                                                                                                                                                                                                                                          • تغييرات تحريرية.

                                                                                                                                                                                                                                          08 نوفمبر 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-100

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت إضافة ملاحظة في إرفاق Webex for BroadWorks بقسم المؤسسة الحالية.

                                                                                                                                                                                                                                          25 أكتوبر 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-99

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت إضافة R24 في خادم التطبيق تكوين مع قسم URL لخدمة التوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          13 سبتمبر 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-98

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت إضافة متطلبات الشبكة الخاصة بـ Webex لارتباطات Cisco Broadworks ضمن اشتراكات المستند الموصى بها.

                                                                                                                                                                                                                                          سبتمبر 04, 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-97

                                                                                                                                                                                                                                          • قسم الميزات والقيود المحدثة ضمن نظرة عامة على Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          08 أغسطس 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-96

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت إضافة الملاحظات في تحرير أو حذف مجموعة BroadWorks في Partner Hub ضمن إدارة Webex for BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          23 يونيو 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-95

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث إعداد NPS الخاص بك لقسم Cisco BroadWorks ضمن نشر Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث تكوين NPS لاستخدام اتصال وكيل المصادقة إلى 3000 ضمن نشر Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          30 مايو 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-94

                                                                                                                                                                                                                                          • قسم متطلبات برنامج BroadWorks المحدثة ضمن Webex لـ Cisco BroadWorks Reference.

                                                                                                                                                                                                                                          26 مايو 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-93

                                                                                                                                                                                                                                          • مرساة الثقة المحدثة لقسم واجهة CTI (R22 والإصدارات الأحدث) ضمن Deployment Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • قسم تكوين الثقة المحدثة لخدمة المصادقة (مع mTLS) ضمن الملحق.

                                                                                                                                                                                                                                          24 مايو 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-92

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث Detach Webex for BroadWorks من قسم المؤسسة الحالية ضمن إدارة Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إضافة قسم مداخلة ضمن Deployment Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          10 مايو 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-91

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث حقل المصباح مشغول / قسم إعلام التقاط المكالمات ضمن إدارة Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          09 مايو 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-90

                                                                                                                                                                                                                                          • القسم المُحدَّث للدولة تحت إعداد البيئة الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          مايو 04, 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-89

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث قسم تكوين قوالب العملاء الخاصة بك ضمن تكوين مؤسسة الشريك في Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          27 أبريل 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-88

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إضافة قسم الدولة تحت إعداد البيئة الخاصة بك.

                                                                                                                                                                                                                                          14 أبريل 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-87

                                                                                                                                                                                                                                          • قسم دعم جهات اتصال المجموعة المحدثة ضمن الطلب والتوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          17 مارس 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-86

                                                                                                                                                                                                                                          • تمت إضافة تصعيد المكالمات الأصلية للهاتف المحمول إلى قسم الاجتماع ضمن نشر Webex لـ BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          11 مارس 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-85

                                                                                                                                                                                                                                          • الخطوات المحدثة في تكوين خدمة المصادقة (مع التحقق من صحة رمز CI) ضمن نشر Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          10 مارس 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-84

                                                                                                                                                                                                                                          • قسم واجهات Xsi المحدث.

                                                                                                                                                                                                                                          07 مارس 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-83

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إضافة قسم دعم جهات اتصال المجموعة ضمن الطلب والتوفير.

                                                                                                                                                                                                                                          28 فبراير 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-82

                                                                                                                                                                                                                                          • تم إضافة تسجيل الدخول الفردي للشريك - قسم OpenID Connect (OIDC) ضمن نشر Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          15 فبراير 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-81

                                                                                                                                                                                                                                          • مرساة الثقة المحدثة لقسم واجهة CTI (R22 والإصدارات الأحدث)ضمن قسم نشر Webex لـ Cisco BroadWorks وتكوين الثقة لخدمة المصادقة (مع mTLS) ضمن الملحق.

                                                                                                                                                                                                                                          10 فبراير 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-80

                                                                                                                                                                                                                                          • تم تحديث طلب الامتداد ضمن نظرة عامة على Webex لـ Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          هل كان هذا المقال مفيدًا؟