شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟راجع ملاحظات الإصدار هذه لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 الذي يعمل بنظام PhoneOS 5.0 (1).
يصف الجدول التالي متطلبات الهاتف الفردية.
|
منصة |
متطلبات الدعم |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 أو في وقت لاحق SRST 8.0 (تحميل IOS 15.1 (1) T) أو في وقت لاحق |
تأكد من تثبيت المراجع التالية لشهادات شهادات التصنيع المثبتة (MIC) (CA) بشكل صحيح على الأنظمة الأساسية الخاصة بك:
6 أغسطس 2026 — هاتف iOS 5.0 (1)
يوفر هاتف Cisco اللاسلكي 9821 الذي يعمل بنظام PhoneOS 5.0 (1) الميزات التالية:
| اسم الميزة | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| الاتصال المختصر | لا | نعم |
| زر الإجراء | نعم | نعم |
| إعداد رمز التفعيل | نعم | لا |
| سطوع الشاشة القابل للتعديل والمهلة | نعم | نعم |
| مستويات رنين ومستوى صوت قابلة للتعديل | نعم | نعم |
| منصة إطلاق التطبيقات | نعم | نعم |
| مفتاح التطبيقات (اضغط للتحدث) | لا | نعم |
| رنين مسموع ومهتز | نعم | نعم |
| اختيار مسار الصوت بواسطة مكبر الصوت | نعم | نعم |
| الرد التلقائي | لا | نعم |
| الكشف التلقائي عن سماعة الرأس | نعم | نعم |
| قفل لوحة المفاتيح التلقائي | نعم | نعم |
| تقليل الضوضاء الخلفية (BNR) | نعم | نعم |
| حقل المصباح المزدحم (BLF) | لا | نعم |
| بي إل إف بيك أب | لا | نعم |
| قرص BLF السريع | لا | نعم |
| النقل الأعمى | نعم | لا |
| تقنية البلوتوث | نعم | نعم |
| إشعار تحويل المكالمات وإعادة توجيه المكالمة | نعم | نعم |
| قوائم سجل المكالمات | نعم | نعم |
| كول بارك | لا | نعم |
| التقاط المكالمات، والاستلام الجماعي، والاستلام الآخر | لا | نعم |
| مؤقت المكالمات | نعم | نعم |
| انتظار المكالمات | نعم | نعم |
| رد الاتصال | لا | نعم |
| معرف المتصل | نعم | نعم |
| البارجة | لا | نعم |
| شاشة الشحن | نعم | نعم |
| سجل المكالمات السحابية | نعم | لا |
| مؤتمر (دمج) | لا | نعم |
| دليل الشركات | لا | نعم |
| CTI | لا | نعم |
| خلفية مخصصة | نعم | نعم |
| عدم الإزعاج (DND) | نعم | نعم |
| E.164/الاتصال الإضافي | نعم | نعم |
| E911 | نعم | نعم |
| الاتصال في حالات الطوارئ | نعم | نعم |
| إيثرنت عبر USB | نعم | نعم |
| Extension Mobilityخدمة | لا | نعم |
| خدمة الاتصال السريع | لا | نعم |
| انتظر | نعم | نعم |
| مفتاح التشغيل السريع لقفل لوحة المفاتيح ووضع الرنين الصامت والوصول إلى البريد الصوتي | نعم | نعم |
| تحويل فوري | نعم | نعم |
| إنتركوم | لا | نعم |
| إعادة الاتصال بالرقم الأخير | نعم | نعم |
| جهات الاتصال المحلية | لا | نعم |
| مفضلات محلية | لا | نعم |
| معرف المتصل الضار | لا | نعم |
| مؤتمر Meet-me | لا | نعم |
| مؤشر انتظار الرسائل | نعم | نعم |
| إمكانية التنقل | لا | نعم |
| دعم لغات متعددة | نعم | نعم |
| الموسيقى قيد الانتظار | نعم | نعم |
| كتم الصوت | نعم | نعم |
| ترحيل الهاتف الأصلي | لا | نعم |
| تعليق الشبكة | نعم | نعم |
| ملفات تعريف الشبكة (4) | نعم | نعم |
| OOB | نعم | نعم |
| دليل شخصي | لا | نعم |
| الاتصال المسبق قبل الإرسال | نعم | نعم |
| بحث تنبؤي على مكالمة جديدة | نعم | نعم |
| أداة الإبلاغ عن المشكلة (PRT) | نعم | نعم |
| تخصيص مفتاح التشغيل القابل للبرمجة (PSK) | نعم | نعم |
| إعداد الرنين - الهاتف نشط (رنين، رنين مرة واحدة، صوت تنبيه، فلاش) | لا | نعم |
| درجة الرنين لكل مظهر من الخطوط | نعم | نعم |
| RTL | نعم | نعم |
| عنوان URL الخاص بالخدمة | لا | نعم |
| إعداد الوصول | نعم | نعم |
| الخط المشترك والخصوصية | نعم | نعم |
| عرض جميع المكالمات على الخط الرئيسي | نعم | نعم |
| المراقبة الصامتة والتسجيل | لا | نعم |
| ظهور ستة أسطر | نعم | نعم |
| الاتصال السريع | نعم | نعم |
| SRST | لا | نعم |
| STIR/SHAKEN ومكالمة مجهولة | نعم | لا |
| دعم المصادقة المتبادلة لأمان طبقة النقل (TLS) | نعم | نعم |
| عرض الوقت والتاريخ | نعم | نعم |
| نقل | نعم | نعم |
| الاتصال بمعرّف الموارد الموحد (URI) | نعم | نعم |
| تنبيه تأجيل الترقية | نعم | نعم |
| البريد الصوتي | نعم | نعم |
| خلفية وموضوع | نعم | نعم |
| البحث في دليل Webex الموحد (DSS) | نعم | لا |
| تدريب الهمس | لا | نعم |
| XSI XML | نعم | نعم |
| 802.1x لشبكة إيثرنت | نعم | نعم |
يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) وفقًا لشدتها. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:
-
الأخطاء المفتوحة ذات الخطورة من 1 إلى 3
-
تم حل الأخطاء الخطيرة من 1 إلى 3
ونظرًا لأن حالة العيب تتغير باستمرار، فإن القائمة تعكس لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة في وقت إصدار البرنامج الثابت الجديد.
قبل أن تبدأ
تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن الأخطاء:
-
اتصال بالإنترنت
-
مستعرض ويب
-
اسم مستخدم وكلمة مرور Cisco.com
| 1 |
افتح أداة البحث عن الأخطاء. |
| 2 |
قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Cisco.com. |
| 3 |
أدخل رقم معرف الخطأ في حقل البحث عن واضغط على Enter. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
للحصول على معلومات حول كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات أخطاء، حدد المساعدة في صفحة أداة البحث عن الأخطاء.
Webex Calling
تحدد القائمة التالية عيوب الخطورة المفتوحة 1 و2 و3 لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 الذي يعمل بنظام PhoneOS 5.0.1 والمسجل عليه. Webex Calling
- CSCWV82926: غير قادر على فتح قائمة ملف تعريف Wi-Fi بالضغط على المفاتيح الرقمية المقابلة عند تعيين ملف التعريف هذا إلى غير مسموح به.
- CSCWV82931: يؤدي التنبيه الذي لم يتم تكوينه لزر الإجراء إلى إيقاف البحث عن جهة الاتصال.
- CSCWV82938: لا يزال كائن CiscoipPhoneStatusFile XML يعرض الصورة السابقة بعد تغيير عنوان URL وإعادة نشره.
Cisco Unified CM
لا يتضمن هذا الإصدار أي عيوب مفتوحة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 الذي يعمل بنظام PhoneOS 5.0.1 والمسجل عليه. Cisco Unified CM
4 أغسطس 2026 (فون أو إس 5.0.1)
لا يتضمن هذا الإصدار أي مشكلات تم حلها.
متطلبات التثبيت
قبل تثبيت إصدار البرنامج الثابت، يجب التأكد Cisco Unified Communications Manager من تشغيل أحدث حزمة جهاز. لمزيد من المعلومات حول كيفية تثبيت حزمة Unified CM جهاز، راجع دليل تثبيت حزمة Cisco Unified Communications Manager الأجهزة.
إذا Cisco Unified Communications Manager لم تكن لديك حزمة الأجهزة المطلوبة لدعم إصدار البرنامج الثابت هذا، فقد لا تعمل البرامج الثابتة بشكل صحيح.
قم بتثبيت البرنامج الثابت على Cisco Unified Communications Manager
قبل استخدام إصدار البرنامج الثابت للهاتف، يجب تثبيت الأحدث Cisco Unified Communications Manager على جميع Cisco Unified CM الخوادم في المجموعة.
| 1 |
انتقل إلى تنزيل البرنامج لهواتف IP. |
| 2 |
اختر . |
| 3 |
اختر برنامج بروتوكول بدء الجلسة (SIP)، إذا طُلب منك ذلك. |
| 4 |
في مجلد أحدث إصدار، اختر 5.0 (1). |
| 5 |
حدد ملف البرنامج الثابت، وانقر على زر التنزيل أو الإضافة إلى عربة التسوق، واتبع التعليمات: اسم ملف البرنامج الثابت هو CMTERM-phoneOS.5-0-1-0005-61.COP.SHA512 إذا قمت بإضافة برنامج ثابت إلى عربة التسوق، فعندما تكون مستعدًا لتنزيل الملفات، انقر فوق عربة التسوق ثم انقر فوق تنزيل الكل. |
| 6 |
انقر فوق + بجوار اسم ملف البرنامج الثابت في قسم عربة التنزيل للوصول إلى مزيد من المعلومات حول هذا الملف. |
| 7 |
انقر فوق الارتباط التمهيدي لفتح تعليمات التثبيت للبرنامج الثابت. |
| 8 |
اتبع التعليمات الموجودة في الملف التمهيدي لتثبيت البرنامج الثابت. |
قم بتثبيت ملفات Zip الخاصة بالبرامج الثابتة
في Cisco Unified Communications Manager حالة عدم توفر ملف a لتحميل برنامج التثبيت، تتوفر ملفات.zip التالية لتحميل البرنامج الثابت: cmterm-phoneos.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
انتقل إلى تنزيل البرنامج لهواتف IP. |
| 2 |
اختر . |
| 3 |
اختر برنامج بروتوكول بدء الجلسة (SIP)، إذا طُلب منك ذلك. |
| 4 |
في مجلد أحدث إصدار، اختر 5.0 (1). |
| 5 |
حدد ملف البرنامج الثابت، وانقر على زر التنزيل أو الإضافة إلى عربة التسوق، واتبع التعليمات: اسم ملف البرنامج الثابت هو CMTERM-phoneOS.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
قم بفك ضغط الملفات. |
| 7 |
انسخ الملفات التي تم فك ضغطها يدويًا إلى الدليل على خادم TFTP. |
برنامج التثبيت المحلي لنقاط النهاية الخاصة بإدارة الاتصالات الموحدة
افتراضيًا، يتم إعداد الهواتف الخاصة بك للغة الإنجليزية (الولايات المتحدة). لاستخدام الهواتف في مناطق أخرى، يجب تثبيت الإصدار الخاص باللغة المحلية من برنامج Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer على كل Cisco Unified Communications Manager خادم في المجموعة. يقوم Locale Installer بتثبيت أحدث نص مترجم لواجهة مستخدم الهاتف ونغمات الهاتف الخاصة بكل بلد على نظامك بحيث تكون متاحة للهواتف.
للوصول إلى برنامج Locale Installer المطلوب للإصدار، قم بالوصول إلى صفحة تنزيل البرنامج، وانتقل إلى طراز هاتفك، وحدد رابط Endpoints Endpoints Locale Installer الخاص بإدارة الاتصالات الموحدة.
لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة Cisco Unified Communications Manager بالإصدار الخاص بك.
قد لا يكون أحدث إصدار من Locale Installer متاحًا على الفور؛ استمر في التحقق من موقع الويب للحصول على التحديثات.
قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت من cisco.com ثم قم بتثبيت البرنامج الثابت من خلال صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف أو باستخدام الأمر في متصفح الويب الخاص بك.
قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت
قبل أن تبدأ
احصل على اسم المستخدم وكلمة المرور لـ cisco.com. يتطلب تنزيل البرنامج الثابت تسجيل الدخول إلى cisco.com.
| 1 |
انتقل إلى تنزيل البرنامج لهواتف IP. |
| 2 |
اختر . |
| 3 |
اختر برنامج بروتوكول بدء الجلسة (SIP)، إذا طُلب منك ذلك. |
| 4 |
في مجلد أحدث إصدار، اختر 5.0 (1). |
| 5 |
(اختياري) ضع مؤشر الماوس على اسم الملف لمشاهدة تفاصيل الملف وقيم المجموع الاختباري. |
| 6 |
قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
قم بفك ضغط ملف.zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com ووضع الملفات في الموقع المناسب على خادم الترقية.
قم بترقية البرنامج الثابت على صفحة الويب الخاصة بالهاتف
قبل أن تبدأ
قم بفك ضغط ملف.zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com ووضع الملفات في الموقع المناسب على خادم الترقية. الموقع المناسب هو مجلد تنزيل TFTP أو HTTP أو HTTPS، وفقًا للبروتوكول الذي تريد استخدامه للترقية.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. عنوان URL لصفحة الويب الخاصة بهاتفك هو
http:///admin/advanced<phone IP address>.مثال:
|
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في قسم ترقية البرامج الثابتة، أدخل عنوان URL للتحميل في قاعدة الترقية. اتبع هذا التنسيق عند إدخال عنوان URL لملف التحميل: مثال:
|
| 4 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
قم بترقية البرنامج الثابت باستخدام متصفح الويب الخاص بك
قبل أن تبدأ
قم بفك ضغط ملف.zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com ووضع الملفات في الموقع المناسب على خادم الترقية. الموقع المناسب هو مجلد تنزيل TFTP أو HTTP أو HTTPS، وفقًا للبروتوكول الذي تريد استخدامه للترقية.
|
في شريط العناوين بمتصفح الويب الخاص بك، أدخل عنوان URL لترقية الهاتف بالتنسيق التالي: مثال:
حدد |
