- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تعرف على هاتف Cisco اللاسلكي 9821 الجديد كليا - تطور الاتصالات اللاسلكية الموثوقة لمحترفي الخطوط الأمامية اليوم في مجالات البيع بالتجزئة والتصنيع والرعاية الصحية والضيافة. اقرأ المعلومات التالية قبل استخدام هاتفك. تتضمن مقالة التعليمات هذه معلومات حول أجهزة الهاتف وأزراره وخطوات تسجيل الهاتف ووثائق التعليمات والدعم الفني.
حول Cisco الهاتف اللاسلكي 9821
Cisco الهاتف اللاسلكي 9821 هو جهاز لاسلكي ثلاثي الموجات 802.11 يعمل بنظام التشغيل PhoneOS Cisco Unified. وهو يدعم Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) و Webex Calling ، مما يوفر المرونة لتلبية احتياجات العمل المتطورة. يتيح هذا الهاتف الاتصال الصوتي الشامل عبر نفس شبكة LAN اللاسلكية التي يستخدمها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يتيح لك إجراء المكالمات واستقبالها وتعليقها وتحويلها بسلاسة.
دعم الصوت والترميز
يدعم الهاتف اللاسلكي Cisco 9821 مجموعة كبيرة من برامج الترميز ، بما في ذلك G.711a و G.711u و G.722 و G.722.2 و G.729a و G.729ab و iLBC و iSAC و OPUS. كما أنه يدعم الصوت عريض النطاق غير المضغوط (16 بت ، 16 كيلو هرتز) للحصول على جودة صوت فائقة. تم تصميم Cisco Wireless Phone 9821 للبيئات الصعبة ، ويتميز بتقنية إزالة الضوضاء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لضمان محادثات واضحة تماما حتى في الأماكن الصاخبة.
إمكانية الوصول والميزات المادية
- متوافق مع المعينات السمعية (HAC) ؛ ومع ذلك ، فإنه لا يدعم ميزات TTY.
- يشتمل المفتاح رقم 5 على حواف لمسية لسهولة التعرف عليها.
- تشمل الخصائص المادية:
- مضادة للصدمات والاهتزازات
- حاصل على تصنيف IP54 لمقاومة الغبار والماء
- تحمل المناديل المضادة للبكتيريا
- خالية من اللاتكس والرصاص
- واجهة USB On-the-Go (OTG) 2.0
- يتيح زر الإجراء الأحمر القابل للتخصيص الوصول السريع إلى الوظائف المهمة.
- التوافق مع شاحن سطح المكتب الحالي Cisco Wireless IP Phone 8821 وأجهزة الشحن المتعددة ، مما يزيد من استثمارك ويبسط الترقيات. اشحن باستخدام شاحن سطح مكتب لهاتف واحد أو شاحن متعدد لما يصل إلى ستة هواتف. لمزيد من المعلومات، راجع الملحقات.
للحصول على تفاصيل حول مواصفات هاتفك وميزاته، راجع Cisco ورقة بيانات الهاتف اللاسلكي 9821.
ميزات الإنتاجية المحسنة
بالإضافة إلى المعالجة الأساسية للمكالمات، يدعم الهاتف ميزات الإنتاجية المتقدمة وفقا للتهيئة:
- Bluetooth دعم سماعة الرأس اللاسلكية ، بما في ذلك بعض إمكانات الاتصال بدون استخدام اليدين.
- الوصول إلى رقم هاتفك ودليل الشركة.
- الوصول إلى بيانات الشبكة وتطبيقات XML والخدمات المستندة إلى الويب.
- التخصيص عبر الإنترنت لميزات وخدمات الهاتف عبر Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- الإبلاغ عن الموقع عند التسجيل الأولي ، مع تحديثات عندما يتحرك الهاتف (على سبيل المثال ، يتجول في مبنى) وتقارير دورية كل 24 ساعة إذا كان ثابتا.
لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Cisco Unified CM ومقالات الإدارة في مركز المساعدة.
ماذا يوجد في الصندوق
يتم تجميع العناصر التالية مع هاتفك اللاسلكي Cisco 9821 (رقم الجزء WP-9821-BUN-K9 و WP-9821-BUN-CN-K9). في حالة فقدان أي عناصر، اتصل بالمسؤول.
- بطارية × 1
- محول طاقة × 1
- قابس استبدال محول الطاقة × 1
- USB كابل × 1
- بطاقة مؤشر x 1، تحتوي على ارتباطات إلى تعليمات المنتج ومعلومات الامتثال
الأجهزة والأزرار
يحتوي هاتفك اللاسلكي على العديد من ميزات الأزرار والأجهزة التي ستستخدمها بصورة دورية. استخدم الأشكال والجداول التالية للتعرف على ميزات الأزرار والأجهزة الهامة.
| الرقم |
ميزة الأجهزة |
الغرض |
|---|---|---|
|
1 |
ضوء المؤشر (المؤشر الضوئي) |
يشير إلى حالات الاتصال والرسالة والهاتف.
|
|
2 |
المتلقي |
جهاز الاستقبال المدمج في الهاتف. |
|
3 |
زر مكبر الصوت |
التبديل بين تشغيل وضع مكبر الصوت أو إيقاف تشغيله للهاتف. عند وجود أكثر من مسار صوتي واحد، اضغط مع الاستمرار لمدة 3 ثوان لتغيير مسار الصوت. |
|
4 |
شاشة الهاتف |
شاشة ملونة مقاس 2.4 بوصات (الدقة 240 × 320) |
|
5 |
زر الإجراء |
اضغط على الزر لإجراء مكالمة خدمة، مثل مكالمة طوارئ، أو لتشغيل تطبيق خدمة، إذا تمت تهيئته. |
|
6 |
الأزرار الوظيفية |
الوصول إلى الوظائف الخاصة التي يتم عرضها على LCD |
|
7 |
مجموعة التنقل |
تتكون مجموعة التنقل من زر حلقة التنقل وتحديد. حلقة التنقل (الحلقة الخارجية):
زر تحديد (وسط مجموعة التنقل):
|
|
8 |
زر الطاقة/إنهاء المكالمة |
|
|
9 |
لوحة مفاتيح أبجدية رقمية |
استخدم لوحة المفاتيح لطلب الأرقام وإدخال الحروف والرموز واختيار عناصر القائمة حسب الرقم. واحد (1)
رمز النجمة (*)
صفر (0)
علامة الشباك (#)
|
|
10 |
الزر رد/إرسال |
|
| الرقم |
ميزة الأجهزة |
الوصف |
|---|---|---|
|
1 |
فتحة الحبل |
تستخدم لربط الحبل. |
|
2 |
قفل مزلاج |
ادفع قفل المزلاج الموجود على اليسار مع الاستمرار لتحرير باب البطارية. |
|
3 |
زر التطبيق |
استخدم مع تطبيقات XML، مثل Push to Talk. يقوم المسؤول بتهيئة توفر الزر وطريقة تنشيطه. وفقا لهذه الإعدادات، قد يعمل الزر من شاشة التطبيقات أو عبر جميع القوائم والخدمات أو أثناء قفل الهاتف. يمكن تكوين الزر لتشغيل إجراء إما فور الضغط عليه أو بعد الضغط عليه لعدة ثوان. لمزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول لديك. |
|
4 |
زر مستوى الصوت |
|
|
5 |
زر كتم الصوت |
قم بتشغيل ميزة كتم الصوت أو إيقاف تشغيلها. |
|
6 |
باب البطارية |
غطاء حجرة البطارية. |
| الرقم |
ميزة الأجهزة |
الوصف |
|---|---|---|
|
1 |
مكبر الصوت |
مكبر الصوت المدمج في الهاتف. |
|
2 |
منفذ سماعة الرأس |
ارفع الغطاء الواقي وقم بتوصيل سماعة الرأس. |
| الرقم |
ميزة الأجهزة |
الوصف |
|---|---|---|
|
1 |
الميكروفون |
الميكروفون المدمج في الهاتف. قم بإزالة الطبقة الواقية قبل استخدام الهاتف. |
|
2 |
منفذ الشحن |
تستخدم لشحن الهاتف. |
تسجيل هاتفك
استنادا إلى كيفية تهيئة المسؤول لهاتفك على نظام التحكم في المكالمات، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لتسجيل هاتفك:
- إعداد الأجهزة الجوالة للمؤسسات دفعة واحدة: لا يلزم التدخل اليدوي أثناء التسجيل عبر الهاتف. يتم التسجيل تلقائيا.
- رمز التفعيل: (Webex Calling التسجيل فقط) يتطلب التسجيل رمز تفعيل مكون من 16 رقما. يمكنك الحصول على هذا الرمز من المسؤول أو إنشاؤه عبر تطبيق Webex User Hub أو Webex. عندما يطلب منك ذلك أثناء عملية التسجيل ، أدخل الرمز للمتابعة.
- تسجيل UCM المختار: حدد Cisco UCM عندما تتم مطالبتك باختيار خدمة مكالمات. يتم التسجيل تلقائيا.
- البديل TFTP: (Cisco Unified CM التسجيل فقط) يتطلب التسجيل عنوان خادم TFTP بديل إذا كان هاتفك يفتقد عنوان TFTP. اتصل بالمسؤول للحصول على عنوان الخادم الضروري، ثم أدخل هذا العنوان يدويا لإكمال عملية التسجيل.
أثناء التسجيل، يتحقق الهاتف من خيارات DHCP بالتسلسل الافتراضي 66 و160 و159 و150 و60 و43 و125 للحصول على عنوان URL الخاص بخادم التوفير. ستحدد استجابة التكوين الصالحة الأولى التي يتلقاها الهاتف (والتي تتضمن طلب تفويض 401) خادم التوفير الخاص به. تأكد من تكوين الخادم بشكل صحيح لمعالجة تسجيلات الهاتف بنجاح.
يتم تسجيل هاتفك تلقائيا عند بدء تشغيله واتصاله بالشبكة. في سيناريو "إعداد الأجهزة الجوالة للمؤسسات دفعة واحدة" هذا، لن تحتاج إلى إدخال أي إدخال أو إجراء أي تحديد حيث تتم عملية التسجيل بأكملها تلقائيا.
قبل البدء
-
لقد قمت بتشغيل هاتفك.
-
يتصل هاتفك بشبكة لاسلكية.
-
قام المسؤول بتهيئة هاتفك على نظام التحكم في المكالمات.
| 1 |
حدد البدء على شاشة الترحيب. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة وينتقل إلى الخطوة التالية في المهلة. |
| 2 |
تعرض الشاشة أن هاتفك يتصل ب Wi-Fi بنجاح. عند انتهاء المهلة، يبدأ الهاتف في التحقق من التكوين ثم يبدأ التسجيل تلقائيا. عادة ما يستغرق التسجيل حوالي 3 دقائق حسب حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمه في أعلى يسار شاشة الهاتف. |
| 3 |
عند اكتمال التسجيل ، سيطلب منك تمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، فسيتيح الهاتف الميزة عند انتهاء المهلة. يمكن لهذه الميزة تصفية ضوضاء الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقا. |
عند بدء التشغيل، يتحقق الهاتف تلقائيا من تكوينه ويطالبك بإدخال رمز التنشيط. لاحظ أن رموز التنشيط تستخدم مرة واحدة.
قبل البدء
-
لقد قمت بتشغيل هاتفك.
-
يتصل هاتفك بشبكة لاسلكية.
-
احصل على رمز تنشيط مكون من 16 رقما من المسؤول أو قم بإنشائه عبر تطبيق Webex User Hub أو تطبيق Webex.
| 1 |
حدد البدء على شاشة الترحيب. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية عند انتهاء المهلة. |
| 2 |
حدد التالي على شاشة الهاتف التي توضح اتصال هاتفك بالشبكة بنجاح. إذا لم تتخذ أي إجراء، فسيبدأ الهاتف في التحقق من التكوين في المهلة. |
| 3 |
وفقا لحالة الشبكة وتكوينات المسؤول على نظام التحكم في المكالمات، قد يطالبك الهاتف باختيار خدمة مكالمات. في هذه الحالة، حدد . وإلا، فتابع إلى الخطوة التالية. |
| 4 |
عند المطالبة برمز التفعيل، أدخل رمز التنشيط وحدد تنشيط. يبدأ هاتفك التسجيل على الفور. عادة ما يستغرق حوالي 3 دقائق حسب حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمه في أعلى يسار شاشة الهاتف. عند استخدام رمز تفعيل تم إنشاؤه عبر تطبيق Webex User Hub أو Webex ، فقد تفشل عملية التسجيل بسبب خطأ في التنشيط. اتصل بالمسؤول لتعيين ترخيص Webex Calling وإعادة إنشاء رمز التفعيل. |
| 5 |
عند اكتمال التسجيل ، سيطلب منك تمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، فسيتيح الهاتف الميزة عند انتهاء المهلة. يمكن لهذه الميزة تصفية ضوضاء الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقا. |
سجل هاتفك في Cisco Unified CM عند بدء تشغيله واتصاله بالشبكة. في سيناريو تسجيل UCM المختار هذا ، فإن الإجراء الوحيد منك هو تحديد خدمة Cisco UCM وتتم متابعة باقي التسجيل تلقائيا.
قبل البدء
-
لقد قمت بتشغيل هاتفك.
-
يتصل هاتفك بشبكة لاسلكية.
-
قام المسؤول بتهيئة هاتفك على Cisco Unified CM.
| 1 |
حدد البدء على شاشة الترحيب. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية عند انتهاء المهلة. |
| 2 |
حدد التالي على شاشة الهاتف التي توضح اتصال هاتفك بالشبكة بنجاح. إذا لم تتخذ أي إجراء، فسيبدأ الهاتف في التحقق من التكوين في المهلة. |
| 3 |
وفقا لحالة الشبكة وتكوينات المسؤول في نظام التحكم في المكالمات، يطالبك الهاتف باختيار خدمة مكالمات. في هذه الحالة، حدد . |
| 4 |
يبدأ هاتفك التسجيل على الفور. عادة ما يستغرق حوالي 3 دقائق حسب حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمه في أعلى يسار شاشة الهاتف. |
| 5 |
عند اكتمال التسجيل ، سيطلب منك تمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، فسيتيح الهاتف الميزة عند انتهاء المهلة. يمكن لهذه الميزة تصفية ضوضاء الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقا. |
في بعض الحالات ، لا يحتوي خادم Cisco DHCP على معلومات الشبكة الخاصة بخوادم TFTP. لإتمام التسجيل، يلزمك إدخال عنوان خادم TFTP بديل يدويا يوفره المسؤول.
قبل البدء
-
لقد قمت بتشغيل هاتفك.
-
احصل على عنوان خادم TFTP من المسؤول.
-
قام المسؤول بتمكين التسجيل التلقائي على Cisco Unified CM
| 1 |
حدد البدء على شاشة الترحيب. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية عند انتهاء المهلة. |
| 2 |
حدد التالي على شاشة الهاتف التي توضح اتصال هاتفك بالشبكة بنجاح. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية عند انتهاء المهلة. ثم يبدأ الهاتف في التحقق من التهيئة، ثم يطالبك باختيار خدمة مكالمات. |
| 3 |
اضغط على إعدادات. |
| 4 |
حدد . |
| 5 |
قم بالتبديل إلى البديل TFTP. |
| 6 |
أدخل عنوان IP في TFTP Server <n>، حيث يمثل <n> نوع خادم TFTP.
TFTP الخادم 1 هو الخادم الأساسي ، TFTP الخادم 2 هو الخادم الثانوي.
|
| 7 |
اضغط حفظ. يبدأ التسجيل تلقائيا. عادة ، يستغرق التسجيل حوالي 1 دقيقة حسب حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمه في أعلى يسار شاشة الهاتف. |
| 8 |
عند اكتمال التسجيل ، سيطلب منك تمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، فسيتيح الهاتف الميزة عند انتهاء المهلة. يمكن لهذه الميزة تصفية ضوضاء الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقا. |
تعليمات ومعلومات إضافية
استعرض مركز المساعدة هذا للحصول على محتوى تعليمات حول هاتفك اللاسلكي Cisco 9821. إذا لم تجد موضوع اهتمامك هناك ، فحاول البحث عنه واستخدم عوامل التصفية الموجودة على اليسار لتضييق نطاق النتائج ، إذا لزم الأمر.
إذا كانت لديك أسئلة حول الوظائف المتوفرة على هاتفك، فيجب عليك الاتصال بالمسؤول لديك.
راجع الأقسام التالية للحصول على مزيد من معلومات المساعدة:
-
للبحث عن الدعم الفني، انتقل إلى الدعم الفني من Cisco.
-
لعرض شروط ضمان الأجهزة، انتقل إلى شروط ضمان Cisco المحدود لمدة عام واحد للأجهزة.
الدعم الفني
توفر Cisco خدمات الدعم الفني على مدار الساعة، عبر الإنترنت وعبر الهاتف لجميع العملاء والشركاء والبائعين والموزعين الذين يحملون عقود خدمة Cisco صالحة.
يجب أن يكون لديك معرف مستخدم Cisco.com والعقد والأرقام التسلسلية جاهزة عند الاتصال بدعم Cisco لمنع أي تأخير في طلب الدعم الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك، يحتاج موظفو الدعم إلى المعلومات التالية:
-
الرقم التسلسلي - يحتوي كل جهاز على رقم تسلسلي في الجزء الخلفي.
-
وقت وقوع المشكلة وتاريخها - يستخدم فريق الدعم سجلات الجهاز أو مقاييس السحابة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها. من المفيد أن يكون لديك معلومات بشأن الوقت والتاريخ المحليين التقريبيين.
-
سجلات الجهاز - قد يطلب فريق الدعم سجلات الجهاز لتحديد السبب الأساسي للمشكلة.
-
وصف موجز—قم بتضمين أي إجراءات قبل وقوع الحادث.
يمكن لموظفي الدعم حل معظم مشكلات البرامج الثابتة بدون ترخيص إرجاع المواد (RMA). ويفضل استخدام عملية RMA لمشكلات الأجهزة.
يمكنك العثور على قائمة بمراكز الدعم العالمية لشركة Cisco على الموقع https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
شروط ضمان Cisco المحدود لمدة عام واحد للأجهزة
تنطبق شروط خاصة على ضمان الأجهزة والخدمات التي يمكنك استخدامها أثناء فترة الضمان.
يتوافر بيان الضمان الرسمي، بما في ذلك الضمانات واتفاقيات الترخيص القابلة للتطبيق على برامج Cisco على ضمانات المنتجات.
ضمان البطارية
تتمتع بطارية الهاتف اللاسلكي Cisco 9821 بضمان محدود لمدة 90 يوما فقط بعد شحنها من Cisco.
