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¿Comentarios?Consulte estas notas de versión para Cisco Wireless Phone 9821 que ejecuta PhoneOS 5.0 (1).
La siguiente tabla describe los requisitos telefónicos individuales.
|
Plataforma |
Requisitos de soporte |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 o más tarde SRST 8.0 (carga IOS 15.1 (1) T) o posterior |
Asegúrese de que las siguientes Autoridades de Certificación (CA) de Certificado Instalado de Fabricación (MIC) estén instaladas correctamente en sus plataformas:
6 de agosto de 2026—PhoneOS 5.0 (1)
Cisco Wireless Phone 9821 que ejecuta PhoneOS 5.0 (1) ofrece las siguientes características:
| Nombre de la característica | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| Marcado abreviado | No | Sí |
| Botón de acción | Sí | Sí |
| Incorporación del código de activación | Sí | No |
| Brillo de pantalla ajustable y tiempo de espera | Sí | Sí |
| Niveles ajustables de timbre y volumen | Sí | Sí |
| La plataforma de lanzamiento de la aplicación | Sí | Sí |
| Clave de aplicaciones (Push to Talk) | No | Sí |
| Anillos audibles y vibratorios | Sí | Sí |
| Selección de ruta de audio por altavoz | Sí | Sí |
| Auto-respuesta | No | Sí |
| Detección automática de auriculares | Sí | Sí |
| Bloqueo automático del teclado | Sí | Sí |
| Reducción de ruido de fondo (BNR) | Sí | Sí |
| Campo de lámpara ocupado (BLF) | No | Sí |
| Recogida BLF | No | Sí |
| Marcador rápido BLF | No | Sí |
| Transferencia a ciegas | Sí | No |
| Bluetooth | Sí | Sí |
| Notificación de desenvío de llamada y desenvío de llamada | Sí | Sí |
| Listas de historial de llamadas | Sí | Sí |
| Llama al parque | No | Sí |
| Recogida de llamadas, recogida grupal y otra recogida | No | Sí |
| Temporizador de llamadas | Sí | Sí |
| Llamada en espera | Sí | Sí |
| Llamada de vuelta | No | Sí |
| Identificador de llamadas | Sí | Sí |
| CBarcaza | No | Sí |
| Pantalla de carga | Sí | Sí |
| Historial de llamadas a la nube | Sí | No |
| Conferencia (Fusión) | No | Sí |
| Directorio corporativo | No | Sí |
| CTI | No | Sí |
| Papel pintado personalizado | Sí | Sí |
| No molestar (DND) | Sí | Sí |
| Marcado E.164/Plus | Sí | Sí |
| E911 | Sí | Sí |
| Marcado de emergencia | Sí | Sí |
| Ethernet a través de USB | Sí | Sí |
| Extension Mobilityservicio | No | Sí |
| Servicio de marcación rápida | No | Sí |
| Retenga | Sí | Sí |
| Tecla de acceso rápido para el bloqueo del teclado, el modo silencioso de llamada y el acceso al correo de voz | Sí | Sí |
| Desvío inmediato | Sí | Sí |
| Intercomunicador | No | Sí |
| Vuelva a marcar el último número | Sí | Sí |
| Contactos locales | No | Sí |
| Favoritos locales | No | Sí |
| Identificador de llamadas malintencionadas | No | Sí |
| Conferencia Meet-me | No | Sí |
| Indicador de mensaje en espera | Sí | Sí |
| Movilidad | No | Sí |
| Soporte en varios idiomas | Sí | Sí |
| Música en espera | Sí | Sí |
| Silenciar | Sí | Sí |
| Migración telefónica nativa | No | Sí |
| Retén de la red | Sí | Sí |
| Perfiles de red (4) | Sí | Sí |
| OOB | Sí | Sí |
| Directorio personal | No | Sí |
| Predigar antes de enviar | Sí | Sí |
| Búsqueda predictiva en una nueva llamada | Sí | Sí |
| Herramienta de informe de problemas (PRT) | Sí | Sí |
| Personalización programable de Softkey (PSK) | Sí | Sí |
| Ajuste del timón: teléfono activo (suene, suene una vez, pitido, flash) | No | Sí |
| Tono de llamada por apariencia de línea | Sí | Sí |
| RTL | Sí | Sí |
| URL del servicio | No | Sí |
| Configuración del acceso | Sí | Sí |
| Línea compartida y privacidad | Sí | Sí |
| Mostrar todas las llamadas en la línea principal | Sí | Sí |
| Monitoreo y grabación silenciosos | No | Sí |
| Apariciones de seis líneas | Sí | Sí |
| Marcador de velocidad | Sí | Sí |
| SRST | No | Sí |
| STIR/SHAKEN y llamada anónima | Sí | No |
| Soporte para la seguridad de la capa de transporte (TLS) de autenticación mutua | Sí | Sí |
| Visualización de la hora y la fecha | Sí | Sí |
| Transferir | Sí | Sí |
| Marcación del identificador uniforme de recursos (URI) | Sí | Sí |
| Alerta de aplazamiento de actualización | Sí | Sí |
| Correo de voz | Sí | Sí |
| Papel pintado y tema | Sí | Sí |
| Búsqueda de directorio unificado de Webex (DSS) | Sí | No |
| Entrenamiento Whisper | No | Sí |
| XSI XML | Sí | Sí |
| 802.1x para Ethernet | Sí | Sí |
Los problemas conocidos (errores) se calizan según la gravedad. Este artículo contiene descripciones de lo siguiente:
-
Errores abiertos de gravedad 1 a 3
-
Errores resueltos de gravedad 1 a 3
Debido a que el estado de los defectos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos en el momento en que se lanza el nuevo firmware.
Antes de comenzar
Necesita lo siguiente para acceder a la herramienta de búsqueda de errores:
-
Una conexión a Internet
-
Un navegador web
-
Un nombre de usuario y contraseña de Cisco.com
| 1 |
Abra la herramienta de búsqueda de errores. |
| 2 |
Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Cisco.com. |
| 3 |
Introduzca el número de identificación de error en el campo Buscar y presione Entrar. |
Qué hacer a continuación
Para obtener información sobre cómo buscar errores, crear búsquedas guardadas y crear grupos de errores, seleccione Ayuda en la página Herramienta de búsqueda de errores.
Webex Calling
La siguiente lista identifica defectos abiertos de gravedad 1, 2 y 3 para Cisco Wireless Phone 9821 que ejecuta PhoneOS 5.0.1 y registrado en. Webex Calling
- CSCwV82926: No se puede abrir un menú de perfil Wi-Fi presionando las teclas numéricas correspondientes cuando este perfil está configurado en No permitido.
- CSCwv82931: La alerta del botón Acción no configurada detiene la búsqueda de contacto.
- CSCWV82938: El objeto XML CiscoipPhoneStatusFile sigue mostrando la imagen anterior después de cambiar y volver a publicar la dirección URL.
Cisco Unified CM
Esta versión no incluye ningún defecto abierto para Cisco Wireless Phone 9821 que ejecuta PhoneOS 5.0.1 y registrado en. Cisco Unified CM
4 de agosto de 2026 (PhoneOS 5.0.1)
Esta versión no incluye ningún problema resuelto.
Requisitos de instalación
Antes de instalar la versión del firmware, debe asegurarse de que Cisco Unified Communications Manager está ejecutando el paquete de dispositivo más reciente. Para obtener más información sobre cómo instalar un paquete de Unified CM dispositivos, consulte la Guía de instalación del paquete de Cisco Unified Communications Manager dispositivos.
Si Cisco Unified Communications Manager no tiene el paquete de dispositivo necesario para admitir esta versión de firmware, es posible que el firmware no funcione correctamente.
Instale el firmware en Cisco Unified Communications Manager
Antes de usar la versión del firmware del teléfono, debe instalar la última versión Cisco Unified Communications Manager en todos los Cisco Unified CM servidores del clúster.
| 1 |
Vaya a la descarga de software para teléfonos IP. |
| 2 |
Elija . |
| 3 |
Elija el software del protocolo de inicio de sesión (SIP), si se le solicita. |
| 4 |
En la carpeta Última versión, elija 5.0 (1). |
| 5 |
Seleccione el archivo de firmware, haga clic en el botón Descargar o Agregar al carrito y siga las instrucciones: El nombre de archivo del firmware es CMTERM-PhoneOS.5-0-1-0005-61.cop.SHA512 Si agregó firmware al carrito, cuando esté listo para descargar los archivos, haga clic en el carrito y luego haga clic en Descargar todo. |
| 6 |
Haga clic en el + junto al nombre del archivo de firmware en la sección Carrito de descarga para obtener más información sobre este archivo. |
| 7 |
Haga clic en el enlace Readme para abrir las instrucciones de instalación del firmware. |
| 8 |
Siga las instrucciones del archivo readme para instalar el firmware. |
Instale los archivos Zip del firmware
Si no Cisco Unified Communications Manager está disponible para cargar el programa de instalación, los siguientes archivos.zip están disponibles para cargar el firmware: CMTERM-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
Vaya a la descarga de software para teléfonos IP. |
| 2 |
Elija . |
| 3 |
Elija el software del protocolo de inicio de sesión (SIP), si se le solicita. |
| 4 |
En la carpeta Última versión, elija 5.0 (1). |
| 5 |
Seleccione el archivo de firmware, haga clic en el botón Descargar o Agregar al carrito y siga las instrucciones: El nombre de archivo del firmware es CMTERM-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
Descomprima los archivos. |
| 7 |
Copie manualmente los archivos descomprimidos en el directorio del servidor TFTP. |
Instalador regional de puntos finales de Unified Communications Manager
De forma predeterminada, sus teléfonos están configurados para la configuración regional en inglés (Estados Unidos). Para usar los teléfonos en otras configuraciones regionales, debe instalar la versión específica de la configuración regional del Instalador regional de Unified Communications Manager Endpoints en cada Cisco Unified Communications Manager servidor del clúster. El instalador regional instala el texto traducido más reciente para la interfaz de usuario del teléfono y los tonos de teléfono específicos del país en su sistema para que estén disponibles para los teléfonos.
Para acceder al instalador de configuración regional requerido para una versión, acceda a la página de descarga de software, navegue hasta su modelo de teléfono y seleccione el enlace Instalador regional de Unified Communications Manager Endpoints.
Para obtener más información, consulte la documentación de su Cisco Unified Communications Manager versión en particular.
Es posible que el instalador local más reciente no esté disponible de inmediato; continúe consultando el sitio web para obtener actualizaciones.
Descargue el archivo de firmware de cisco.com y luego instale el firmware con la página web de administración del teléfono o usando el comando en su navegador web.
Descargue el archivo de firmware
Antes de comenzar
Obtenga su nombre de usuario y contraseña para cisco.com. La descarga del firmware requiere que inicie sesión en cisco.com.
| 1 |
Vaya a la descarga de software para teléfonos IP. |
| 2 |
Elija . |
| 3 |
Elija el software del protocolo de inicio de sesión (SIP), si se le solicita. |
| 4 |
En la carpeta Última versión, elija 5.0 (1). |
| 5 |
(Opcional) Coloque el puntero del mouse en el nombre del archivo para ver los detalles del archivo y los valores de suma de verificación. |
| 6 |
Descargue el archivo de firmware Phoneos.5-0-1-0005-61.zip. |
Qué hacer a continuación
Descomprima el archivo.zip que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación adecuada en su servidor de actualización.
Actualice el firmware en la página web del teléfono
Antes de comenzar
Descomprima el archivo.zip que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación adecuada en su servidor de actualización. La ubicación adecuada es la carpeta de descarga TFTP, HTTP o HTTPS, dependiendo del protocolo que desee utilizar para la actualización.
| 1 |
Inicie sesión en la página web de administración telefónica. La URL de la página web de su teléfono es
http:///admin/advanced<phone IP address>.Ejemplo:
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Vaya a |
| 3 |
En la sección Actualización de firmware, escriba la dirección URL de carga en la regla de actualización. Siga este formato cuando introduzca la URL del archivo de carga: Ejemplo:
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| 4 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Actualice el firmware con su navegador web
Antes de comenzar
Descomprima el archivo.zip que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación adecuada en su servidor de actualización. La ubicación adecuada es la carpeta de descarga TFTP, HTTP o HTTPS, dependiendo del protocolo que desee utilizar para la actualización.
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En la barra de direcciones de su navegador web, introduzca la URL de actualización del teléfono en el siguiente formato: Ejemplo:
Especifique el |
