شكرًا على ملاحظاتك.
استكشاف مشكلات الاتصال باستخدام أداة التشخيص وإصلاحها في تطبيق | Webex
هل لديك ملاحظات؟
|
انقر على صورة ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى . الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلا باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Alt+D. إذا اكتشف تطبيقك أي مشاكل في الاتصال، فسترى المشكلة مُظللة باللون الأحمر. انقر فوق معلومات |
حسب المشكلة للحصول على مزيد من المعلومات.|
في شريط القوائم ، انتقل إلى . الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلا باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Option+D. إذا اكتشف تطبيقك أي مشاكل في الاتصال، فسترى المشكلة مُظللة باللون الأحمر. انقر فوق معلومات |
-
عام—يعرض معلومات الحساب العامة والاستخدام الحالي.
-
التكوين—لعرض إعدادات التكوين الحالية للاجتماعات في مساحة والاتصال والأجهزةالمتصلة .
-
الإحصاءات—توفر معلومات تشخيصية محدثة لأحدث أنشطة محتوى الصوت والفيديووالمشاركة .
-
تصدير كافة البيانات—لإنشاء ملف .ZIP يحتوي على معلومات مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك بيانات بيئة الاتصال وملفات تتبع تطبيق Webex وملفات تفريغ ذاكرة تطبيق Webex وبيانات التشخيص. يتم حفظ الملف محليا.
يحتوي التقرير على معلومات سرية حول شبكتك.
|
النوع |
الصوت |
الفيديو |
مشاركة المحتوى |
|
معدل البت |
كمية البيانات التي يتم نقلها، مقاسة بـ kilobits/second (كيلوبايت في الثانية). يشير معدل البت الأعلى عادةً إلى جودة أفضل. | ||
|
برنامج الترميز |
تنسيق ترميز وفك ترميز الوسائط المستخدم للوسائط التي يتم إرسالها من قبل العميل. | ||
|
ترميز الذكاء الاصطناعي |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
زاي.722 | |||
|
معدل الإطار |
يتم قياس معدل الإطارات باستخدام إطارات في الثانية (fps). يؤدي معدل الإطارات الأعلى إلى ما يلي:
| ||
|
التشويه |
التباين في زمن الاستجابة بين الحزم، مقاسًا بالمللي ثانية (ms). | ||
|
وقت الاستجابة |
التأخير بين وقت إرسال حزمة بيانات من جهاز واستلامها على الجهاز الآخر، ويتم قياسه بالمللي ثانية. | ||
|
فقد الحزمة |
نسبة الحزم المفقودة مقارنة بإجمالي عدد الحزم المرسلة. | ||
|
الدقة |
حجم إطار الفيديو، على سبيل المثال، 1920 × 1080 بكسل | ||
|
النقل |
البروتوكول المستخدم لإرسال الوسائط. الأنواع:
| ||
