Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aplikácia Webex | Riešenie problémov s pripojením pomocou diagnostického nástroja
Spätná väzba?
|
Kliknite na svoj profilový obrázoka potom prejdite na . Dostaňte sa tam o niečo rýchlejšie pomocou klávesovej skratky: Ctrl+Shift+Alt+D. Ak vaša aplikácia zistí akékoľvek problémy s pripojením, problém sa zvýrazní červenou farbou. Kliknite na Informácie |
vedľa problému pre viac informácií.|
V paneli Menu prejdite na . Dostaňte sa tam o niečo rýchlejšie pomocou klávesovej skratky: Ctrl+Shift+Option+D. Ak vaša aplikácia zistí akékoľvek problémy s pripojením, problém sa zvýrazní červenou farbou. Kliknite na Informácie |
-
Všeobecné – Zobrazuje všeobecné informácie o účte a aktuálne používanie.
-
Konfigurácia – zobrazuje aktuálne nastavenia konfigurácie pre Stretnutia v priestore, Volaniaa vaše pripojené zariadenia.
-
Štatistiky – Poskytuje aktuálne diagnostické informácie o nedávnej aktivite zvuku, videaa zdieľania obsahu.
-
Exportovať všetky údaje – Vytvorí súbor .ZIP s informáciami užitočnými na riešenie problémov vrátane údajov o prostredí volania, súborov sledovania aplikácie Webex, súborov s výpisom pamäte aplikácie Webex a diagnostických údajov. Súbor sa uloží lokálne.
Správa obsahuje dôverné informácie o vašej sieti.
|
Typ |
Audio |
Video |
Zdieľanie obsahu |
|
Bitová rýchlosť |
Množstvo prenášaných údajov, merané v kilobits/second (kb/s). Vyššia bitová rýchlosť zvyčajne znamená lepšiu kvalitu. | ||
|
Kodek |
Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prenášané klientom. | ||
|
Kodek umelej inteligencie |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Snímková frekvencia |
Snímková frekvencia sa meria v počte snímok za sekundu (fps). Vyššia snímková frekvencia spôsobuje nasledovné:
| ||
|
Jitter |
Rozdiel v latencii medzi paketmi meraný v milisekundách (ms). | ||
|
Latencia |
Oneskorenie medzi odoslaním paketu z jedného zariadenia a jeho prijatím na druhom, merané v ms. | ||
|
Strata paketov |
Percentuálny podiel stratených paketov v porovnaní s celkovým počtom prenesených paketov. | ||
|
Rozlíšenie |
Veľkosť snímky videa, napríklad 1920 × 1080 pixelov | ||
|
Doprava |
Protokol používaný na odosielanie médií. Typy:
| ||
