Tack för din feedback.
Webex-appen | Felsök anslutningsproblem med diagnostikverktyget
Har du feedback?
|
Klicka på din profilbildoch gå sedan till . Kom igång lite snabbare med kortkommandot: Ctrl+Shift+Alt+D. Om din app upptäcker några anslutningsproblem ser du problemet markerat med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer |
information.|
I din Meny går du till . Kom igång lite snabbare med kortkommandot: Ctrl+Shift+Option+D. Om din app upptäcker några anslutningsproblem ser du problemet markerat med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer |
-
Allmänt – Visar den allmänna kontoinformationen och aktuell användning.
-
Konfiguration – Visar de aktuella konfigurationsinställningarna för Möten i ett utrymme, Samtal och dina anslutna enheter .
-
Statistik – Ger aktuell diagnostisk information om senaste ljud, video och delningav innehåll.
-
Exportera alla data – Skapar en . ZIP-fil med information som är användbar för felsökning, inklusive samtalsmiljödata, Webex App-spårningsfiler, Minnesdumpfiler för Webex-appen och diagnostikdata. Filen sparas lokalt.
Rapporten innehåller konfidentiell information om ditt nätverk.
|
Typ |
Ljud |
Video |
Innehållsdelning |
|
Bithastighet |
Mängden data som överförs, mätt i kilobits/second (Kbps). En högre bithastighet indikerar vanligtvis bättre kvalitet. | ||
|
Kodek |
Det mediekodnings- och avkodningsformat som används för de medier som överförs av en klient. | ||
|
AI-kodek |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Bildfrekvens |
Bildfrekvensen mäts i bildrutor per sekund (fps). En högre bildfrekvens gör följande:
| ||
|
Jitter |
Variansen i latensen mellan paket, mätt i millisekunder (ms). | ||
|
Fördröjning |
Fördröjningen mellan när ett paket skickas från en enhet och tas emot på den andra, mätt i ms. | ||
|
Paketförlust |
Andelen förlorade paket jämfört med det totala antalet överförda paket. | ||
|
Upplösning |
Videobildstorlek, till exempel 1920 × 1080 pixlar | ||
|
Transport |
Protokollet som används för att skicka media. Typer:
| ||
