قد تحتاج إلى تحويل مكالمة إلى شخص آخر يمكنه معالجة مشكلة المتصل بشكل أفضل. ابق على المكالمة للتحدث مع الشخص الذي ستنتقل إليه، أو قم بالتحويل وإنهاء المكالمة قبل أن يرد الشخص.
في حالة نقلك مكالمة، يمكنك الاستمرار في المكالمة الأصلية حتى يقوم الشخص الآخر بالرد. يمنحك ذلك فرصة للتحدث بخصوصية مع الشخص الآخر قبل أن تخرج من المكالمة.
إذا كنت لا تريد التحدث، فقم بتحويل المكالمة دون انتظار رد الشخص الآخر. وهذا ما يسمى النقل الأعمى.
يمكنك أيضًا التبديل بين المتصلين معًا لتستطيع استشارتهما على نحو فردي قبل أن تخرج من المكالمة.
1 |
من مكالمة ليست قيد الانتظار، اضغط على زر الفلاش. يؤدي هذا إلى وضع الطرف الحالي قيد الانتظار وتحصل على نغمة طلب. |
2 |
اتخذ أحد الإجراءات التالية:
|
3 |
(اختياري) انتظر حتى تسمع رنينا أو حتى يرد الشخص الآخر على المكالمة. |
4 |
(اختياري) إذا انتظرت حتى يرد الشخص الآخر على المكالمة، فتحدث إليه للتعريف بالمتصل. |
5 |
أغلق هاتفك لإكمال عملية النقل. |