Mogelijk moet u een gesprek doorschakelen naar een andere persoon die het probleem van de beller beter kan afhandelen. Blijf in het gesprek om met de persoon waarnaar u doorverbindt te praten, of verbindt door en hang op voordat de persoon heeft beantwoord.
Als u een gesprek doorverbindt, kunt u het oorspronkelijke gesprek voortzetten tot de andere persoon opneemt. Zo kunt u privé met de ander praten voordat u uzelf uit het gesprek verwijdert.
Als u niet wilt praten, verbindt u door zonder te wachten tot de ander opneemt. Dit wordt 'onaangekondigd doorverbinden' genoemd.
U kunt ook schakelen tussen beide bellers om afzonderlijk met hen te praten voordat u uzelf uit het gesprek verwijdert.
1 | Druk vanuit een gesprek dat niet in de wacht staat op de flashtoets. Hiermee plaatst u degene aan de lijn in de wacht en krijgt u de kiestoon. |
2 | Voer een van de volgende handelingen uit:
|
3 | (optioneel) Wacht totdat u de telefoon hoort overgaan of totdat de andere persoon het gesprek beantwoordt. |
4 | (optioneel) Als u wacht tot de ander het gesprek beantwoordt, kunt u de ander spreken om de beller aan te kondigen. |
5 | Hang op om het doorverbinden te voltooien. |