アナログ電話機からコールを転送する
場合によっては、別の担当者にコールを転送する必要が生じます。通話状態を維持したまま転送先の相手と会話することも、転送先が応答する前に受話器を置くこともできます。
コールを転送した場合、他の担当者が応答するまでは、元のコールに接続した状態を保つことができます。これにより、通話から自分を切断する前に、相手と個人的に話す機会ができます。
話す必要がない場合は、他の担当者が応答するのを待たずにコールを転送します。これは、ブラインド転送と呼ばれます。
また、通話から自分を切断する前に、両方の通話者の間で切り替えて、両者とそれぞれ個別に話し合うこともできます。
1 | 保留中ではないコールからフラッシュボタンを押します。 これにより、既存の相手を保留し、ダイヤルトーンが聞こえます。 |
2 | 次のいずれかの操作を行います。
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3 | (任意) 着信音が鳴るか、他のユーザがコールに応答するまで待ちます。 |
4 | (任意) 相手がコールに応答するまで待機した場合は、発信者を紹介するために彼らに話しかけてください。 |
5 | 電話を切断して転送を完了します。 |
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