Можете лесно да внедрите и настроите Webex Room Phone. Свържете телефона към мрежата, изчакайте устройството да се включи и въведете информацията си, когато видите подканите. Ако процесът на активиране не започне сам, тогава въвеждате информацията си ръчно.


 

Препоръчваме ви да свържете телефона към HDMI дисплей, за да получите пълните предимства на устройството. Използвайте включените HDMI кабели само когато се свързвате към HDMI екран или компютър. Не използвайте други кабели или адаптери.

Webex Room Phone поддържа следните опции за управление на обажданията:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling—Използвате Unified CM за контрол на обажданията и управление на устройствата. Добавяте телефона към Unified CM и активирате функциите и услугите си.

  • Унифицирано CM повикване с контролен център – Използвате унифицирана CM за управление на повикванията и контролен център за управление на устройствата.

  • Webex Calling with Control Hub – Използвате Control Hub, за да управлявате устройството си и да осигурите Webex Calling за контрол на обажданията.

Използвайте конектора за устройство Webex за групово разполагане в контролния център. Използвайте инструмента за групово администриране (BAT) за групово разполагане в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Следващата таблица изброява функциите, налични с всяка опция.

Таблица 1. Webex стая Телефон функции

Характеристики

Повикване в Unified CM

Cisco Webex повикване с контролен център

Повикване в Unified CM и управляващ концентратор

Описание

Споделяне на кабели – В разговор или събрание

Да

Да

Да

Позволява на потребителите да споделят съдържание от екрана на лаптопа към телефона с по време на HDMI кабел по време на среща.

Споделяне на кабели – Извън разговор или събрание

Да

Да

Да

Позволява на потребителите да споделят съдържание от екрана на лаптопа с HDMI кабела.

Календар и един бутон за натискане

Не

Да

Да

Позволява на потребителите да преглеждат планирани WebexMeetings и да се присъединяват с едно докосване.

Хронология на обажданията и предсказуемо набиране

Да

Да

Да

Позволява на потребителите лесно да се обадят.

История на обажданията – Изброява последните ви 25 обаждания; изберете от списъка.

Предсказуемо набиране – Когато въведете телефонен номер или търсите в указателя, резултатите се променят, за да съответстват на вашата заявка.

Подобрен опит за срещи на Webex

Не

Да

Да

Позволява на потребителите да участват в подобрено преживяване на Webex Meetings със следните функции:

  • Известия за събрание – Потребителят получава известие преди началото на събранието.

  • Лоби – Участниците чакат във виртуално фоайе, за да започне събранието.

  • Списък на участниците – Списък на присъстващите.

  • Активен говорител – Когато участникът говори, тогава иконата му светва.

WebexVideo интеграция за Microsoft Teams

Да

Да

Да

Позволява на потребителите да планират и да се присъединяват към събрания на Microsoft Teams.


 

Един бутон за натискане не се поддържа за унифицирано CM повикване.

Цифрова сигнализация

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да вижда персонализирано съдържание на HDMI дисплей, като например фирмени съобщения.

Указател

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да се обади на колега от фирмена директория.

Споделяне на гости

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да споделя съдържание без акаунт в Webex.

Задържане и възобновяване

Да

Не

Да

Позволява на потребителя да задържи активно повикване и след това да възобнови разговора, когато е готов.

Сдвояване на близост

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да свърже телефон към Webex.

Безжично споделяне с Webex

Не

Да

Да

Позволява на потребителя да си сътрудничи с колеги, като споделя информация без вашия HDMI кабел.

Внедряване в Cisco Unified Communications Manager

Разполагате устройството си в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ако искате Unified CM да се справи с контрола и обработката на повикванията.

За да ви помогнем при разполагането, следната документация е налична за вашата версия на Cisco Unified Communications Manager:

  • Ръководство за администриране — Използвайте това ръководство, за да изпълните административни задачи в конфигурирана система на Cisco Unified Communications Manager.

  • Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager — Използвайте това ръководство, за да конфигурирате функции, включително мобилност на разширенията.

  • Ръководство за защита — Използвайте това ръководство, за да конфигурирате удостоверяване и шифроване за устройства Cisco, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST) референции, шлюзове за протокол за управление на медийния шлюз (MGCP) и портове за гласови съобщения Cisco Unity и Cisco Unity Connection.

  • Ръководство за групово администриране — Използвайте това ръководство, за да добавяте, актуализирате или изтривате голям брой потребители, устройства или портове в Cisco Unified Communications Manager.

  • Ръководство за потребителя на портала за самообслужване – Насочете крайните си потребители към това ръководство за процедури за персонализиране на потребителските опции, като например бързо набиране, настройки на конференцията и състояние на незабавни съобщения и наличност на техните устройства.

  • Матрица за съвместимост на пакета с устройства на Cisco Unified Communications Manager — Консултирайте се с това ръководство за информация относно най-новия пакет устройства на Cisco Unified Communications Manager.

Ако имате допълнителни въпроси, вижте Ръководство за документация за Cisco Unified Communications Manager и IM and Presence Service за вашия Cisco Unified Communications Manager. Този документ е пътна карта на наличната библиотека на Cisco Unified Communications Manager.

Преди да започнете

Инсталирайте подходящия пакет устройство и текущо издание на фърмуера, преди да разположите устройството. Ако не инсталирате пакета с устройства, устройството не успее да се регистрира.

Преди да внедрите Webex Room Phone, потвърдете, че телефонът може да получи достъп до вашия Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). За информация и контролен списък за настройване и конфигуриране на вашата мрежа вижте документацията за вашето конкретно издание на Unified CM.

Cisco Webex Room Phone изисква минимум 2-Mbps честотна лента, за да се регистрира в Unified CM. Помислете за това изискване за честотна лента, когато конфигурирате качеството на услугата (QoS). За повече информация вижте Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) или по-нова версия ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Добавете и конфигурирайте устройството на Unified CM.

Конфигурира Unified CM за регистрация на устройства и добавя вашите функции и услуги. За повече информация вижте ръководството за администриране за вашата версия на Cisco Unified Communications Manager.

2

Свържете устройството към захранването и мрежата.

Позволява на устройството да се включи и започва стъпките за конфигуриране за разполагане.

3

Конфигурирайте настройките си за Ethernet.

Това е незадължителна стъпка. Някои администратори се разполагат ръчно и могат да зададат настройките за IPv4, DNS, VLAN или прокси сървър, ако е необходимо.

4

Изберете вашата услуга за обаждания.

Услугата за повикване за унифицирано внедряване на CM е UCM Calling.

Услугата за повикване на Cisco Unified Communications Manager Express е Cisco UCM чрез Expressway

5

Конфигуриране на адреса на сървъра.

Разрешава на устройството да се регистрира с вашия унифициран CM. Въведете вашия унифициран CM TFTP IP адрес.

Специфична за продукта конфигурация

Следната таблица описва полетата в екрана "Оформление на конфигурация за конкретен продукт". Някои полета в тази таблица се показват само в страницата Устройство > Телефон .

Таблица 2. Специфични за продукта конфигурационни полета

Име на полето

Тип на полето

Или избор

По подразбиране

Описание

Протокол за откриване на Cisco (CDP): Порт за превключване

Деактивирано

Разрешено

Разрешено

Контролира протокола за откриване на Cisco на телефона.

Протокол за откриване на свързващ слой - откриване на крайна точка на медия (LLDP-MED): Превключване на порт

Деактивирано

Разрешено

Разрешено

Разрешава LLDP-MED на SW порта.

LLDP ИД на актив

Низ, до 32 знака

Идентифицира ИД на актива, който е присвоен на телефона за управление на склада.

LLDP Приоритет на мощността

Неизвестно

Нисък

Висок

Критично

Неизвестно

Задава приоритет на захранването на телефона на превключвателя, като по този начин позволява на превключвателя да осигури подходящо захранване на телефоните.

Поддръжка на клиенти качване на URL адрес

Низ, до 256 знака

Предоставя URL адреса на инструмента за съобщаване на проблеми (PRT).

Активиране на удостоверяване съгласно 802.1X

Вашият Webex Room Phone поддържа 802.1X удостоверяване с локално значим сертификат (LSC) или сертификат за инсталиране на производството (MIC).

Ако разположите за Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling или за Unified CM Calling с Control Hub, тогава можете да използвате както LSC, така и MIC. Но само MIC се използва за Webex Calling с Control Hub.

Както EAP-TLS, така и EAP-FAST се поддържат за удостоверяване.

Cisco IP телефоните и превключвателите на Cisco Catalyst традиционно използват Cisco Discovery Protocol (CDP), за да се идентифицират взаимно и да определят параметри като разпределение на VLAN и изисквания за вградена мощност. CDP не идентифицира локално свързани работни станции.

Поддръжката за удостоверяване съгласно 802.1X изисква няколко компонента:

  • Cisco IP телефон: телефонът инициира искането за достъп до мрежата. Телефонът съдържа 802.1X supplicant, който позволява на мрежовите администратори да контролират свързаността на IP телефоните към портовете за превключване на LAN.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) или друг сървър за удостоверяване на трети страни: Конфигурирайте сървъра със сертифициращия орган (CA) за MIC или LSC.

  • Cisco Catalyst Switch или друг превключвател на трета страна: Превключвателят трябва да поддържа 802.1X, така че да може да действа като удостоверител и да предава съобщенията между телефона и сървъра за удостоверяване. След като обменът приключи, превключвателят предоставя или отказва достъп на телефона до мрежата.

Трябва да извършите следните действия, за да конфигурирате 802.1X:

  • Конфигурирайте другите компоненти, преди да активирате удостоверяване съгласно 802.1X на телефона.

  • Конфигуриране на гласова VLAN: Тъй като стандартът 802.1X не отчита VLAN, трябва да конфигурирате тази настройка въз основа на поддръжката на превключвателя.

    Разрешено: Ако използвате превключвател, който поддържа многодомейново удостоверяване, можете да продължите да използвате гласовата VLAN.

    Забранено: Ако превключвателят не поддържа удостоверяване с няколко домейна, забранете гласовата VLAN и помислете за присвояване на порта към родния VLAN.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Превъртете надолу и докоснете Мрежова връзка.

4

Докоснете Отваряне на настройките на Ethernet.

5

Превключване на използването на IEEE 802.1X към Вкл.

6

Рестартирайте телефона, след като конфигурирате настройката си.

Качество на услугата

Когато разгръщате устройството си, имайте предвид, че аудио и видео трафикът може да бъде изпратен към различни диапазони на RTP портове, за да се подобри качеството на услугата (QoS).

Следните полета контролират портовете в администрацията на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):

  • Аудио портове

    • Стартиране на медиен порт (по подразбиране: 16384)

    • Спиране на медийния порт (по подразбиране: 32766)

  • Видео портове

    • Стартиране на видео: Това е зададено на порта за стартиране на видео.

      • Минимум: 2048

      • Максимум: 65535

    • Спиране на видеото: Това е зададено на порта за спиране на видеото.

      • Минимум: 2048

      • Максимум: 65535

След като са конфигурирани Start Video RTP Port и Stop Video RTP Port, устройството използва портове в диапазона на видео портовете за видео трафик. Аудио трафикът използва медийните портове.

Ако диапазоните на аудио и видео портовете се припокриват, припокриващите се портове пренасят както аудио, така и видео трафик. Ако диапазонът на видеопортовете не е конфигуриран правилно, устройството използва конфигурираните аудио портове както за аудио, така и за видео трафик.

Разполагане в контролния концентратор

Разгърнете Webex Room Phone към Control Hub за Webex Calling с Control Hub или за Unified CM Calling с Control Hub.


 

Unified CM Calling with Control Hub комбинира локално внедряване с функции, базирани на Cisco Cloud. Използвате Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) за управление на повикванията и управление на повикванията, включително номера на директории и набори от устройства, но използвате Control Hub, за да активирате функции, базирани на облак, като например Digital signage и интеграция на календари. За да се качите на телефона, разполагате както в Control Hub, така и в Unified CM. Като последна стъпка добавяте друга услуга към телефона си, както е посочено в стъпките по-долу.

Преди да започнете

Ако използвате защитна стена, потвърдете, че телефонът може да достигне до контролния център. Ако защитната стена блокира телефона, тогава устройството не може да се активира и червена точка показва на началния екран на телефона. Този тип грешка при свързване не се появява в регистрационния файл на съобщенията за състоянието.

1

(По избор) Добавете телефона си към вашия Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Конфигурирайте функциите и услугите си. (Конфигуриране в Унифициран CM)

Конфигурира Unified CM за регистрация по телефона и добавя функции и услуги. Тази стъпка е само за унифицирани CM повиквания с разполагане на контролен концентратор.

2

Създайте работни области, добавете календара си и добавете услугата за повикване. Генериране на кода за активиране. Или изберете потребител и щракнете върху Добавяне на устройство на страницата с общ преглед. Изберете устройството на стаята и генерирайте кода за активиране. Забележка: За да осъществява външни повиквания с помощта на устройство за стая, потребителят трябва да има професионален лиценз Webex Calling. (Конфигуриране в Контролен концентратор)

Конфигурира работните области на контролния център за вашия телефон и позволява на телефона да се регистрира, след като се свърже с мрежата.

Изберете опцията Услуга за повикване, която съответства на вашия модел на разполагане:

  • Безплатни обаждания - Изберете тази опция за унифицирани CM разговори с контролен център.

  • Webex Calling with Control Hub – Изберете тази опция за Webex Calling.

Можете също да добавите услугата "Календар". Това е незадължителна стъпка, но много потребители намират тази функция за полезна.

3

Свържете телефона към мрежата си и го оставете да се включи. (Конфигуриране на телефона )

Позволява на телефона ви да се включи и да започне процеса на регистрация.

4

(По избор) Конфигурирайте мрежовите си настройки. (Конфигуриране на телефона )

Ако разположите ръчно, можете да зададете настройките за IPv4, DNS, VLAN или прокси сървър.

5

Изберете вашата услуга за обаждания. (Конфигуриране на телефона )

Вашата услуга за обаждания е вашата опция за обаждане. Докоснете Cisco Webex.

6

Въведете кода за активиране. (Конфигуриране на телефона )

Потвърждава, че телефонът ви има разрешение да се регистрира на сървъра.

7

Изчакайте 30 секунди, за да започне надстройката на фърмуера на телефона. (Конфигуриране на телефона )

Надстройва фърмуера на телефона до най-новата версия. Докоснете Отлагане , за да отложите надстройката за по-късен момент.

8

Персонализиране на дисплея. (Конфигуриране на телефона )

Позволява ви да зададете часовата си зона на телефона. Ако телефонът ви се свърже с екран на дисплея, регулирайте изображението, така че да е ясно.

9

(По избор) Изберете вашата услуга за обаждания. (Конфигуриране в Унифициран CM)

Това е само за разполагане в унифицирани CM повиквания с контролен концентратор. Докоснете Cisco UCM.

Създаване на работни области и добавяне на услуги

Преди да активирате устройството си, създайте работни области в контролния център и генерирайте кода за активиране.

1

От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Работни области и щракнете върху Добавяне на работна област.

2

Въведете име за мястото.

3

(По избор) Персонализирайте работните си области с капацитет, тип и местоположение.

4

Щракнете върху Напред

5

Изберете устройството Cisco Webex Rooms и щракнете върху Напред.

Можете да имате само една стая или бюро устройство в работни области.

6

Изберете вашата услуга за обаждания:

  • Обадете се на Webex – Изберете тази опция за унифицирани CM разговори с контролен център. Потребителите осъществяват и получават обаждания, когато са сдвоени с приложението Webex или директно използват SIP. Всички обаждания остават локално, които не са направени чрез приложението Webex.

  • Webex Calling—Изберете тази опция за Webex Calling. Не присвоявате номер.

7

Щракнете върху Напред.

8

Ако сте превключили услугата за календар, въведете или поставете имейл адреса на пощенската кутия на календара за устройството. Това е имейл адресът, който използвате за планиране на събрания.

9

Щракнете върху Напред.

10

Активирайте устройството с предоставения код.

Добавяне на услуга

Добавете втора услуга, ако разполагате за унифицирано CM повикване с контролен център. Можете също да промените услугата си, ако сте добавили неправилна.

Червена точка до услуга за повикване показва грешка. Зелена точка показва функционална услуга за повикване.

Преди да започнете

В зависимост от вашето разполагане може да се нуждаете от едно от следните неща:

  • Вашият код за активиране – За да се регистрирате в Control Hub.

  • Вашият TFTP сървър IP адрес – За ръчно разполагане в Cisco Unified Communications Manager.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки > Активиране на устройство.

3

Докоснете услуга за повикване.

  • Webex—Изберете тази опция за Webex Calling с Control Hub.

  • Cisco UCM—Изберете тази опция за Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Обаждане или за Unified CM Обаждане с контролен център.

Конфигуриране на мрежовите настройки

Можете да конфигурирате настройките на телефонната мрежа от менюто за стартиране, когато разполагате устройството. Ако го изисквате, можете да конфигурирате настройките за IPv4, DNS, VLAN или прокси сървър след разполагането. Например, можете да конфигурирате статичен IP адрес или прокси хост.

Следващата таблица описва полетата в менюто Мрежови настройки.

Таблица 3. Меню за настройка на мрежата

Вход

Тип

Описание

Използване на DHCP

Изключено

Вкл. (по подразбиране)

Позволява ви да разрешите или забраните DHCP.

Когато DHCP е зададено на Вкл., сървърът за DHCP присвоява IP адрес.

С DHCP, зададено на Изкл., присвоявате IP адрес.

IPv4 адрес

Низ

Адресът на интернет протокола (IP) за телефона.

Ако зададете IP адрес с тази опция, трябва също да присвоите маска на подмрежа, Domain Name System (DNS) и маршрутизатор по подразбиране. Вижте опциите Маска на подмрежа и Маршрутизатор по подразбиране в тази таблица.

Маска на подмрежата

Низ

IP адресите за маската на подмрежата, ако вашата мрежа има подмрежа и използва bitmask за идентифициране на префикса за маршрутизиране.

Шлюз

Низ

Адресът IP за маршрутизатора, който действа като препращащ хост към други мрежи.

DNS Име на домейн

Низ

Името на Domain Name System (DNS), в който се намира телефонът.

DNS адрес 1

Низ

Адресът на IP на DNS сървър 1.

DNS адрес 2

Низ

Адресът на IP на DNS сървър 2.

DNS адрес 3

Низ

Адресът на IP на DNS сървър 3.

VLAN

Автоматично (по подразбиране)

Ръчно

Изключено

Виртуалната локална мрежа (VLAN), конфигурирана на превключвател на Cisco Catalyst.

Прокси сървър

Изключено (по подразбиране)

Адресът IP за прокси сървъра.

Конфигурирайте прокси сървъра, преди да конфигурирате настройките на устройството.

Прокси порт

Низ

Присвоеният порт на хоста на прокси сървъра.

Потребителско име

Низ

Административното потребителско име, необходимо за удостоверяване на хоста на прокси сървъра.

Фраза за достъп

Низ

Административната парола, необходима за удостоверяване на хоста на прокси сървъра.

Използване на IEEE 802.1X

Превключване

Когато е включен, телефонът използва 802.1X удостоверяване, за да поиска и получи достъп до мрежата.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Превъртете надолу и докоснете Мрежова връзка.

4

Докоснете Отваряне на настройките на Ethernet и прегледайте или променете мрежовите настройки.

5

Рестартирайте телефона, след като конфигурирате настройките си.

Webex видео интеграция за Microsoft Teams

Webex Video Integration за Microsoft Teams позволява на потребителите да се присъединяват към събрания на Microsoft Teams от телефона си.

С тази интеграция на устройството се поддържат следните функции:

  • Един бутон за натискане за срещи на екипите на МС.

  • Споделяйте съдържание в срещите на екипите на MS с HDMI кабел.

  • Преглед на отдалечено споделяне, инициирано от други участници в срещите на екипите на държавите-членки.

  • Преглед на списъка с участници в събранието със състоянието на всяко лице за изключване и споделяне. Активният високоговорител не се показва.

Посъветвайте потребителите за следните елементи:

  • Те могат да планират събрание на Microsoft Teams от Outlook с добавката за събрания на Microsoft Teams или директно от Microsoft Teams.

  • Ако добавят телефонния календар към поканата или ако поканата е препратена към пощенската кутия, конфигурирана за тяхното устройство, те могат да се присъединят от телефона с One Button to Push.

  • Те могат също да се присъединят, като наберат видеоадреса на IVR и въведат ИД на VTC конференцията от поканата за събранието или като наберат URI, изброени в алтернативните инструкции за набиране на VTC.

Интеграцията с Microsoft Teams има следните изисквания:

  • Клиент на Microsoft 365 с акаунти в Microsoft Teams за потребители в организацията

  • Активна организация за Webex

  • Лицензи за всяко едно от вашите устройства

За допълнителна информация вижте # https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Отстраняване на неизправности при разполагането

Можете лесно да разположите и настроите Webex Room Phone. Но ако имате проблеми с активирането на устройството, използвайте информацията в следващата таблица, за да ви помогне.

Таблица 4. Потенциални проблеми при разполагането

Сценарий

Причина

Решение

Забележки

Червена точка показва в горния ляв ъгъл на началния екран на телефона.

Червена точка показва проблем с услугата за повикване.

Докоснете червената точка и конфигурирайте услуга за повикване.

—

Червена точка показва в горния ляв ъгъл на началния екран на телефона.

Ако разположите за Webex Calling с контролния център или Unified CM Обаждане с контролния концентратор, защитната стена може да блокира връзката ви с контролния център.

Потвърдете, че устройството ви се свързва с отворен порт на маршрутизатора.

Този тип грешка при свързване не се появява в регистрационния файл на съобщенията за състоянието.

Червена точка показва в горния ляв ъгъл на началния екран.

Телефонът изисква Domain Name System (DNS) адрес.

Въведете DNS адрес в мрежовите настройки.

Този тип грешка при свързване не се появява в регистрационния файл на съобщенията за състоянието.

Следното съобщение за състоянието се показва в съобщенията за състоянието:

UTC dhclient-script: W: eth0 => получена причина: STOP

Устройството изисква IP адрес от DHCP.

Проверете за конфигурация на DHCP сървър или конфигурирайте статичен IP.

—