Благодарим за обратната връзка.

Поддръжка на уебекс телефон

• САЩ Тол безплатно: 1-844-772-7524
• Международно директно набиране: 1-408-906-1107
• Не се намирате в САЩ? Отидете, https://help.webex.com за да намерите номера на поддръжката си.

Поддръжка на мобилното приложение Webex

От iPhone или iPad:

1. Докоснете снимката на потребителския си профил , след което докоснете Подаване наобратна връзка .
2. Изберете OK на отказ от отговорност.
3. Завършете формуляра Нов билет за поддръжка, след което изберете Подаване .

От Android:

1. Докоснете своята профилна снимка.
2. Докоснете Подаване на обратна връзка.
3. Завършете формуляра Нов билет за поддръжка, след което изберете Подаване .

Забележка:  Ако мобилното ви устройство е сдвоено с крайна точка SX10N (QuickSet), вашият случай за поддръжка ще включва информация, която позволява на поддръжката да събира регистрационни файлове от крайната точка.

Поддръжка на настолен компютър на Webex

От Webex за Windows:

1. Кликнете върху вашата Профилна картина в левия навигационен панел.
2. Изберете Помощ > Изпращане на обратна връзка.
3. Завършете формуляра Нов билет за поддръжка, след което щракнете върху Подаване .

От Уебекс за Mac:

1. Изберете Помощ от горната навигация.
2. Изберете Изпращане на обратна връзка.
3. Завършете формуляра Нов билет за поддръжка, след което щракнете върху Подаване .

От Webex за уеб:

1. Кликнете върху вашата Профилна картина в левия навигационен панел.
2. Отидете на Помощ > Изпращане на обратна връзка .
3. Завършете формуляра Нов билет за поддръжка, след което щракнете върху Подаване .

Поддръжка на администратор на Webex

За да получите онлайн помощ от Control Hub:

1. Отидете в контролния център при https://admin.webex.com
2. Кликнете върху профила си Picture в долния ляв ъгъл на страницата
3. Кликнете върху Помощ за достъп до онлайн помощ.

Забележка: 

• Регистрационните файлове се изпращат, когато изберете Изпращане на регистрационни файлове, Качване на регистрационни файлове или Изпращане на обратна връзка , така че това е най-добрият начин за докладване на проблеми.

Можете също да посетите страницата за състояние на Webex. Вижте текущото състояние на приложението и се абонирайте за автоматични сигнали винаги, когато се случи услуга, засягаща събитията: http://status.webex.com/

Поддръжка за Webex:

• https://help.webex.com/

Форум на общността на Webex:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Общност на партньори на Webex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services