Telefonická podpora Webex

• Bezplatná linka v USA: 1 844 772 7524
• Mezinárodní přímá volba: 1-408-906-1107
• Nejste v USA? Přejděte https://help.webex.com na číslo podpory.

Podpora mobilní aplikace Webex

z iPhonu nebo iPadu:

1. Klepněte na svůj profilový obrázeka potom na Odeslat zpětnou vazbu.
2. Vyberte OK v právním omezení.
3. Vyplňte formulář Nový lístek podpory a pak vyberte Odeslat.

Z Androidu:

1. Klepněte na svůj profilový obrázek.
2. Klepněte na Odeslat zpětnou vazbu.
3. Vyplňte formulář Nový lístek podpory a pak vyberte Odeslat.

Poznámka:Pokud je vaše mobilní zařízení spárované s koncovým bodem SX10N (QuickSet), bude váš případ podpory obsahovat informace, které umožňují podpoře shromažďovat protokoly z koncového bodu.

Podpora Webex Desktop

od Webex pro Windows:

1. Klikněte na svůj profilový obrázek v levém navigačním panelu.
2. Vyberte Nápověda > Odeslat zpětnou vazbu.
3. Vyplňte formulář Nový lístek podpory a klikněte na tlačítko Odeslat.

Z Webexu pro Mac:

1. V horní navigaci vyberte Nápověda.
2. Vyberte Odeslat zpětnou vazbu.
3. Vyplňte formulář Nový lístek podpory a klikněte na tlačítko Odeslat.

Z Webexu pro web:

1. Klikněte na svůj profilový obrázek v levém navigačním panelu.
2. Přejděte na Nápověda > Odeslat zpětnou vazbu.
3. Vyplňte formulář Nový lístek podpory a klikněte na tlačítko Odeslat.

Podpora správce Webex

Chcete-li získat online nápovědu z Centra kontroly:

1. Přejděte do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com
2. Klikněte na svůj profilový obrázek v levém dolním rohu stránky.
3. Kliknutím na tlačítko Nápověda získáte přístup k online nápovědě.

Poznámka: 

• Protokoly se odesílají, když vyberete Odeslat protokoly, Nahrát protokoly nebo Odeslat zpětnou vazbu, takže je to nejlepší způsob, jak nahlásit problémy.

Můžete také navštívit stavovou stránku Webex. Podívejte se na aktuální stav aplikace a přihlaste se k odběru automatických upozornění vždy, když dojde k událostem ovlivňujícím službu: http://status.webex.com/

Podpora pro Webex:

• https://help.webex.com/

Fórum komunity Webex:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Komunita partnerů Webex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services