Mistä löydän tukea Webexille?

Mistä voin avata Webex-ongelmia koskevan tukipyynnön?

Kuinka lähetän palautetta Ciscolle Webex-sovelluksesta?

Miten pääsen Webexin kumppaniyhteisöfoorumiin?

Mistä löydän Webexin usein kysytyt kysymykset?

Webex-tukiyhteys

Webexin mobiilituki

Webex-puhelintuki

Yhdysvaltain maksuton: 1-844-772-7524
Kansainvälinen suoravalinta: 1-408-906-1107
Ei Yhdysvalloissa? Mene https://help.webex.com löytääksesi tukinumerosi.

Webex Mobile App -tuki

iPhonesta tai iPadista:

Napauta omaasi Profiilikuvaja napauta sitten Antaa palautetta.
Valitse OK vastuuvapauslausekkeessa.
Täydennä Uusi tukilippu lomakkeella ja valitse sitten Lähetä.

Androidista:

Napauta omaasi Profiilikuva.
Napauta Antaa palautetta.
Täydennä Uusi tukilippu lomakkeella ja valitse sitten Lähetä.

Huomautus : Jos mobiililaitteesi on yhdistetty SX10N (QuickSet) -päätepisteeseen, tukitapaus sisältää tietoja, joiden avulla tuki voi kerätä lokeja päätepisteestä.

Webex-työpöytätuki

Webex for Windowsista:

Napsauta omaasi Profiilikuva vasemmassa navigointipaneelissa.
Valitse Apua > Lähetä palautetta.
Täydennä Uusi tukilippu lomake ja napsauta sitten Lähetä.

Webex for Macista:

Valitse auta yläreunasta.
Valitse Lähetä palautetta.
Täydennä Uusi tukilippu lomake ja napsauta sitten Lähetä.

Webex for the Webistä:

Napsauta omaasi Profiilikuva vasemmassa navigointipaneelissa.
Mene auta > Lähetä palautetta.
Täydennä Uusi tukilippu lomake ja napsauta sitten Lähetä.

Webex-järjestelmänvalvojan tuki

Online-avun saaminen Control Hubista:

Siirry Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com
Napsauta omaasi Profiilikuva sivun vasemmassa alakulmassa
Klikkaus auta päästäksesi online-apuun.

Huomautus:

Lokit lähetetään, kun valitset Lähetä lokit, Lataa lokit tai Lähetä palautetta, joten tämä on paras tapa ilmoittaa ongelmista.

Voit myös käydä Webexin tilasivulla. Katso sovelluksen nykyinen tila ja tilaa automaattiset hälytykset aina, kun palveluun vaikuttavat tapahtumat tapahtuvat: http://status.webex.com/

Tukea: lle Webex: