Telefonická podpora Webex

• Bezplatne v USA: 1-844-772-7524
• Medzinárodná priama voľba: 1-408-906-1107
• Nie v USA? Ísť do https://help.webex.com aby ste našli svoje číslo podpory.

Podpora mobilných aplikácií Webex

Z iPhone alebo iPad:

1. Klepnite na svoje Profilový obrázoka potom klepnite na Odoslať spätnú väzbu.
2. Vyberte OK o vylúčení zodpovednosti.
3. Dokončiť Nový podporný lístok formulár a potom vyberte Predložiť.

Zo systému Android:

1. Klepnite na svoje Profilový obrázok.
2. Klepnite Odoslať spätnú väzbu.
3. Dokončiť Nový podporný lístok formulár a potom vyberte Predložiť.

Poznámka : Ak je vaše mobilné zariadenie spárované s koncovým bodom SX10N (QuickSet), váš prípad podpory bude obsahovať informácie, ktoré umožnia podpore zhromažďovať protokoly z koncového bodu.

Podpora Webex Desktop

Z Webex pre Windows:

1. Kliknite na svoj Profilový obrázok v ľavom navigačnom paneli.
2. Vyberte Pomocník > Poslať spätnú väzbu.
3. Dokončiť Nový podporný lístok formulár a potom kliknite Predložiť.

Z Webex pre Mac:

1. Vyberte Pomoc z hornej navigácie.
2. Vyberte Poslať spätnú väzbu.
3. Dokončiť Nový podporný lístok formulár a potom kliknite Predložiť.

Od Webex pre web:

1. Kliknite na svoj Profilový obrázok v ľavom navigačnom paneli.
2. Ísť do Pomoc > Poslať spätnú väzbu.
3. Dokončiť Nový podporný lístok formulár a potom kliknite Predložiť.

Webex Admin podpora

Ak chcete získať online pomoc z Control Hub:

1. Prejdite do ovládacieho centra na adrese https://admin.webex.com
2. Kliknite na svoj Profilový obrázok v ľavom dolnom rohu stránky
3. Kliknite Pomoc pre prístup k online pomoci.

Poznámka: 

• Protokoly sa odošlú, keď vyberiete Odoslať denníky, Nahrajte denníky alebo Poslať spätnú väzbu, takže toto je najlepší spôsob nahlasovania problémov.

Môžete tiež navštíviť stavovú stránku Webex. Pozrite si aktuálny stav aplikácie a prihláste sa na odber automatických upozornení vždy, keď dôjde k udalosti ovplyvňujúcej službu: http://status.webex.com/

Podpora pre Webex:

• https://help.webex.com/

Webex komunitné fórum:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Komunita partnerov Webex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services