Köszönjük visszajelzését.

Webex telefonos támogatás

• Amerikai díjmentes: 1-844-772-7524
• Nemzetközi közvetlen tárcsázás: 1-408-906-1107
• Nem az USA-ban? Keresse https://help.webex.com meg a támogatási számot.

A Webex mobilalkalmazás támogatása

iPhone vagy iPad készülékről:

1. Koppintson a Profilképelemre, majd koppintson a Visszajelzés küldéseelemre.
2. Válassza az OK lehetőséget a jogi nyilatkozatban.
3. Töltse ki az Új támogatási jegy űrlapot, majd válassza a Küldéslehetőséget.

Androidról:

1. Koppintson a profilképére.
2. Koppintson a Visszajelzés küldéseelemre.
3. Töltse ki az Új támogatási jegy űrlapot, majd válassza a Küldéslehetőséget.

Megjegyzés: Ha a mobileszköze egy SX10N (QuickSet) végponttal van párosítva, a támogatási eset olyan információkat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a támogatás számára a végponttól származó naplók összegyűjtését.

A Webex asztali támogatása

a Webexből Windowsra:

1. Kattintson a profilképére a bal oldali navigációs panelen.
2. Válassza a Súgó lehetőséget > Visszajelzés küldése parancsot.
3. Töltse ki az Új támogatási jegy űrlapot, majd kattintson a Küldésgombra.

A Webex for Mac-ből:

1. Válassza a Súgó lehetőséget a felső navigációs rendszerből.
2. Válassza a Visszajelzés küldéselehetőséget.
3. Töltse ki az Új támogatási jegy űrlapot, majd kattintson a Küldésgombra.

A Webex for the Web-től:

1. Kattintson a profilképére a bal oldali navigációs panelen.
2. Lépjen a Súgó > Visszajelzés küldése elemre.
3. Töltse ki az Új támogatási jegy űrlapot, majd kattintson a Küldésgombra.

Webex rendszergazdai támogatás

Ha online segítséget szeretne kapni a Control Hubból:

1. Lépjen a Vezérlőközpontba a https://admin.webex.com
2. Kattintson a profilképére az oldal bal alsó sarkában
3. Kattintson a Súgó elemre az online súgó eléréséhez.

Megjegyzés: 

• A naplók akkor kerülnek elküldésre, amikor a Naplók küldése, a Naplók feltöltése vagy a Visszajelzés küldése lehetőséget választja, így ez a legjobb módja a problémák bejelentésének.

Látogasson el a Webex állapotlapra is. Tekintse meg az alkalmazás aktuális állapotát, és iratkozzon fel automatikus riasztásokra, amikor az eseményeket érintő szolgáltatás történik: http://status.webex.com/

A Webex támogatása:

• https://help.webex.com/

Webex közösségi fórum:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Webex partnerközösség:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services