Функционални бутони

Тези бутони са ключови за много от функционалните процеси на телефоните от серията Cisco IP 6800:

Навигационен клъстер – Навигационният клъстер е кръглият бутон, разположен в центъра на телефона ви. След като влезете в менюто на телефона, натиснете нагоре или надолу, за да превъртите през опциите, списъците и менютата. Натиснете централния бутон, за да изберете маркирания елемент.
Бутони за меки клавиши – Разположени под екрана, ви дават достъп до функцията, показана на екрана над този клавиш. Екранните бутони се променят според това, какво правите в момента. Още (...) софтклавишът ви показва, че са налични повече функции.
Бутони за функции и линии
- Функционални бутони – Използва се за функции като Бързо набиране или Повикване за вземане, както и за преглед на състоянието ви на друга линия.
- Линейни бутони – Използват се за иницииране или отговаряне на повикване или възобновяване на задържано повикване. Можете също да използвате клавиш за линия, за да отваряте и затваряте прозореца на сесията на повикването и да навигирате през прозореца на сесията на повикването. Отворете прозореца на сесия на повиквания, за да видите повикванията по линията.
Бутоните за функции и линии светят, за да показват състоянието:
- Зелено – Линията е неактивна.
- Red Steady – Линията е активна или се използва.
- Червена мигаща – Линията е задържана или има входящо повикване.
- Amber Steady – Линията е нерегистрирана (не може да се използва).

Някои от функциите не могат да се зададат като софтуерни или функционални бутони. Освен това можете да осъществявате достъп до някои функции чрез екранни бутони или чрез съответния физически бутон. Cisco IP телефон 6821 има ограничен брой хардуерни бутони. Използвайте меките клавиши за достъп до повечето функции за повикване.

Искате ли да видите как работи на устройството? Посетете тази видео библиотека , за да видите пълен списък с видеоклипове за настолния телефон от серията Cisco 6800/7800.

Осъществяване и приемане на повиквания

Осъществяване на повиквания

За да осъществите повикване:

Вземете слушалката и наберете номера.
Ако към устройството ви е свързана слушалка, натиснете бутона за слушалки и наберете номера, за да осъществите повикването.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да проведете разговор с вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Отговаряне на повиквания

За да отговорите на входящо повикване:

Вдигнете слушалката на телефона. Можете също да натиснете бутона Отговор на мек клавиш или бутона Високоговорител .

Отхвърляне на повиквания

За да откажете входящо повикване:

Натиснете клавиша Decline - входящото повикване незабавно се пренасочва към гласовата поща или към вашето повикване напред без отговор дестинация.

Отговаряне на повиквания по време на активно повикване

За да отговорите на входящо повикване по време на активно повикване:

Натиснете клавиша Отговор softkey. Вашето активно повикване автоматично се задържа.

За да откажете входящото повикване:

Натиснете клавиша Decline softkey. Входящото повикване незабавно се пренасочва към гласовата поща или към вашето пренасочване на повикването без местоназначение за отговор.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да отговорите на повикване на вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Конфигуриране на функциите за повикване

Задържане на повикване

Задържане на активно повикване:

Натиснете бутона Hold или Hold softkey.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да задържите обаждане с вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Възобновяване на повикването, което е задържано

Извличане на повикване, което е задържано:

Натиснете бутона Resume softkey.
Натиснете бутона за линия, където се провежда повикването. Това се указва от червената мигаща светлина.

N-Way повикване

Иницииране на N-Way повикване, докато сте на активно повикване:

Натиснете бутона More > Conference softkey.
Въведете желаното разширение или телефонен номер.
Натиснете клавиша за повикване softkey. Когато номерът извика отговори, пресконференция отново, за да свържете тристранното обаждане.

За да прекратите тристранно повикване, затворете телефона или натиснете клавишната комбинация End Call .

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да инициирате n-way повикване на вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Настройване на пренасочване на повиквания

За да разрешите пренасочване на повикванията:

Натиснете клавиша Forward softkey.
Изберете опцията "Напред" към.
Щракнете върху Избор.
Наберете номер, все едно се обаждате във второто поле Препрати всички.

Ако това е първият път, когато настройвате това, натиснете стрелката за навигация нагоре до първия Препрати всички.

Натиснете Set, за да разрешите.

Дисплеят показва, че редът е препратен към този номер на местоназначение.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да активирате пренасочването на повиквания на вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Прехвърляне на повикване

Направете сляп трансфер

Прехвърлете повикване на друго лице, без предварително да говорите с него лично за повикващия.

По време на активно повикване:

Натиснете клавиша Moresoftkey .
Натиснете клавиша Blind Transfer .
Въведете телефонния номер и натиснете клавиша Call softkey, за да завършите прехвърлянето.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да извършите сляп трансфер с вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Направете консултиран трансфер

Говорете насаме за обаждане, преди да прехвърлите:

Докато сте на активно повикване, натиснете бутона Прехвърляне или Прехвърляне на софткей.
Въведете телефонния номер и натиснете клавиша Call softkey. Първото обаждане автоматично се задържа и телефонът на целевата страна ще звънне.
Когато целевата страна отговори, можете да говорите насаме за обаждането, преди да прехвърлите.
За да завършите прехвърлянето, натиснете отново бутона Прехвърляне или Прехвърляне на софткей.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да извършите консултиран трансфер с вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Извършване на директен трансфер към гласова поща

Прехвърляне на повикване директно към гласовата поща на друг потребител, без да звъни на телефона му.

По време на активно повикване:

Натиснете клавиша Moresoftkey .
Натиснете клавиша Blind Transfer .
Наберете *55 , последвано от разширението, към което искате да прехвърлите повикването. Това завършва прехвърлянето към гласовата поща.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да прехвърлите повикване директно на гласова поща с вашия настолен телефон Cisco 8800 .

Разреши "Не ме безпокойте"

За да разрешите "Не ме безпокойте":

Натиснете Още softkey > Do Not Disturb (DND) softkey.

Когато "Не ме безпокойте" е активирано, всички входящи повиквания се пренасочват към гласова поща или към вашето пренасочване на повикването без местоназначение за отговор. За да забраните "Не ме безпокойте", натиснете клавиша More softkey и след това отново натиснете клавиша Do Not Disturb (DND).

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да активирате "Не безпокойте" на вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Паркиране и извличане на повиквания

Call Park е споделено задържане, което ви позволява да "паркирате" повикване на един телефон и да го извлечете на друг телефон. Например, ако получите обаждане от клиент с въпрос за архивирания му файл, можете да паркирате повикването и да извлечете повикването от телефона на файловата стая, за да отговорите на въпросите за акаунта му.

Паркиране на повикване:

Натиснете клавиша Прехвърляне и въведете *68 (звезда 68).
Натиснете повикването.
Натиснете клавиша # (pound), за да сигнализирате за подканата. Въведете разширението, където бихте искали да паркирате, че повикване срещу или натиснете # (паунд) ключ, за да паркирате повикването срещу собственото си разширение.

Извличане на паркирано повикване от всеки телефон:

Натиснете Още.
Натиснете клавиша Pickup .

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да паркирате или извличате обаждания на вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .

Хронология на обажданията за достъп

Достъп до хронологията на повикванията за поставени, отговорени и пропуснати повиквания:

Натиснете бутона Информация и настройки .
Натиснете един за скорошни обаждания. От тук можете да избирате от: Всички повиквания, Пропуснати повиквания, Получени повиквания и Поставени повиквания.
Използвайте стрелките за навигация, за да превъртите до желания от вас списък, и натиснете клавиша Select softkey, за да направите своя избор.

За да осъществите повикване, превъртете до желания номер и натиснете клавиша Call .

За да осъществите незабавно повикване на последно пропуснато повикване, натиснете клавишната комбинация Call return softkey.

Този клавиш ще бъде видим само ако наскоро сте пропуснали телефонно обаждане и ако функцията за пропуснато повикване е зададена на включена. Можете да проверите тази настройка, като изберете бутона Информация и настройки , Потребителски предпочитания и след това Предпочитания за обаждания.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да преглеждате историята на обажданията си на вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 .

Гласова поща

Настройване на гласовата поща

За да настроите гласовата си поща:

Обадете се на гласовия портал на вашата фирма или натиснете бутона Съобщения .
Въведете идентификационния номер на пощенската си кутия, последван от клавиша # (pound).

Въведете паролата си.

Вашата парола обикновено е шестцифрено число, последвано от ключа # (паунд).

Започва подканата за опциите на менюто.
Натиснете 1 , за да получите достъп до полето за гласова поща.

Достъп до гласовата ви поща

За достъп до гласовата ви поща:

Натиснете бутона Съобщения .
След това следвайте гласовите подкани, за да изберете PIN, да запишете името си и да запишете личния си поздрав.

Извличане на гласовата поща

За да извлечете гласовата си поща:

Натиснете Съобщения и следвайте гласовите подкани, за да въведете гласовата си поща PIN.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте видео демонстрация за това как да управлявате гласовата си поща на вашия настолен телефон Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 .