功能按钮

这些按钮是 Cisco IP 6800 系列电话的许多功能过程的关键:

  • 导航集群 - 导航集群是位于电话中心的圆形按钮。 进入电话菜单后,向上或向下按以滚动浏览选项、列表和菜单。 按中间按钮以选择高亮显示的项目。

  • 软键按钮 - 位于屏幕下方,可用于访问屏幕上显示的功能。 软键会根据您当时执行的操作而变化。 更多(...)软键表示有空更多功能。

  • 功能和线路按钮

    • 功能按钮 - 用于快速拨号或呼叫代接等功能,以及查看您在另一条线路上的状态。

    • 线路按钮 - 用于发起或应答呼叫或恢复保持的呼叫。 您还可以使用线路键打开和关闭呼叫会话窗口,以及在呼叫会话窗口中导航。 打开呼叫会话窗口可查看线路上的呼叫。

  • 功能和线路按键亮起指示以下状态:

    • 绿色 - 线路空闲。

    • 红色稳定 - 线路处于活动状态或正在使用中。

    • 红色闪烁—线路处于保持状态或有入站呼叫。

    • 琥珀色稳定 - 线路未注册(无法使用)。


部分功能可设置为软键或功能按键。 您也可以通过软键或关联的硬件按键访问一些功能。 Cisco 6821 IP 电话具有有限数量的硬按键。 使用软键访问大多数呼叫功能。

想了解它在设备上的工作方式吗? 请访问此 视频教程库 ,查看有关 Cisco 6800/7800 系列座机的完整视频列表。

发起呼叫

要发起呼叫:

  • 拿起听筒并拨打号码。

  • 如果您的设备上已连接头戴式耳机,请按 头戴式耳机按钮 并拨打号码进行呼叫。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 6800/7800Cisco 8800 座机进行呼叫。

接听呼叫

要应答传入呼叫:

  • 拿起听筒。 您还可以按 应答 软键按钮或 免提电话 按钮。

拒绝呼叫

要拒绝来电:

  • 按拒绝 软键 - 传入呼叫会立即转移到语音邮件或呼叫转移,无应答目标。

在通话中应答呼叫

要在进行中呼叫时应答传入呼叫:

  • 按答案 软键。 您的活动呼叫将自动置于保持状态。

要拒绝传入呼叫:

  • 按拒绝 软键。 传入呼叫会立即转移到语音信箱或呼叫转移,无应答目标。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机上 应答呼叫。

呼叫保持

将活动呼叫置于保持状态:

  • 按保持 按钮或 保持 软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机保持 呼叫。

恢复已置于保持状态的呼叫

在以下任一情况下找回已置于保持状态的呼叫:

  • 按恢复 软键按钮。

  • 按下呼叫保持的线路按钮。 这由红色闪烁的指示灯指示。

N 路呼叫

在活动呼叫中发起 N 路呼叫:

  • 更多 > 会议 软键按钮。

  • 输入所需的分机号或电话号码。

  • 按呼叫 软键。 当被叫的号码应答后,再次按会议 连接三方呼叫。

    要结束三方呼叫,请挂断电话或按 “结束呼叫 ”软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机上 发起 n 路呼叫。

要启用呼叫转移:

  • 按前进 软键。

  • 选择您的转发选项。

  • 单击选择

  • 像呼叫第二个“全部转发”字段一样拨打号码。


如果这是您第一次进行此设置,请按向上导航箭头转到第一个全部前进。

  • “设置 ”以启用。

显示屏显示线路被转接到该目标号码。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机上 启用呼叫转移。

进行盲转

将呼叫传递给其他人,而无需事先私下谈论呼叫者。

在进行中呼叫时:

  • 按“更多” 软键。

  • 盲转软 键。

  • 输入电话号码,然后按 呼叫 软键以完成传递。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机执行 盲转。

进行咨询转移

转接前私下谈论呼叫:

  • 在进行中的呼叫时,按 转接按钮或 转接 软键。

  • 输入电话号码,然后按 呼叫 软键。 第一个呼叫将自动置于保持状态,目标方的电话将响铃。

  • 当目标方应答时,您可以在转接前私下谈论呼叫。

  • 要完成传输,请再次按传输 按钮或 传输 软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机执行 咨询式转接。

直接转接到语音信箱

将呼叫直接转接到其他用户的语音邮件,而不让其电话响铃。

在进行中呼叫时:

  • 按“更多” 软键。

  • 盲转软 键。

  • 拨打 *55 ,然后拨打您要向其转接呼叫的分机号。 这样就完成了向语音邮件的传递。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 8800 座机将 呼叫直接转接到语音邮件。

要启用“请勿打扰”:

  • 更多 软键 > 请勿打扰(DND) 软键。


启用免打扰后,所有传入呼叫都将转移到语音邮件或呼叫前转无应答目标。 要禁用“请勿打扰”功能,请按 “更多 ”软键,然后再次按 “请勿打扰”(DND) 软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机上 启用免打扰功能。

呼叫保留是一种共享保持,允许您在一部电话上“保留”呼叫,然后在另一部电话上取回。 例如,如果您接到客户拨打的电话,询问有关其存档文件的问题,您可以保留该呼叫并从文件室电话取回呼叫以回答他们的帐户问题。

保留呼叫:

  • 按传输 软键并输入 *68(星号 68)。

  • 呼叫

  • 按 #(井号) 键发出提示信号。 输入您要将呼叫停放到的分机号,或按 #(井号) 键将呼叫停放在您自己的分机上。

从任何电话找回保留的呼叫:

  • 其他

  • 代接 软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机上 保留或取回呼叫。

访问已拨、已应答和未接电话的呼叫历史记录:

  • 按信息和 设置 按钮。

  • 1 可查看最近呼叫。 从这里您可以选择:所有呼叫、未接来电、已接来电和已拨电话。

  • 使用导航箭头滚动至所需列表,然后按 选择 软键进行选择。

要发起呼叫,请滚动到所需号码,然后按 呼叫 软键。

要立即呼叫最近未接来电,按 呼叫返回 软键。


仅当您最近未接电话且未接来电快捷方式功能设置为开启时,此键才可见。 您可以通过选择 信息和设置 按钮、 用户首选项呼叫首选项来检查此设置。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何查看 Cisco 6800/7800 座机上的 呼叫历史记录。

设置语音邮件

要设置语音邮件:

  • 呼叫公司的语音门户或按 “消息 ”按钮。

  • 输入您的邮箱标识,然后输入 #(井号) 键。

  • 输入密码。


    您的密码通常为 6 位数字,后跟 #(井号) 键。

  • 此时将播放菜单选项的提示。

  • 1 可访问语音邮箱。

访问语音邮件

要访问语音邮件:

  • 按消息 按钮。

  • 然后按照语音提示选择 PIN,记录您的姓名,并录制您的个人问候语。

检索语音邮件

要检索语音邮件:

  • 消息 并按照语音提示输入语音邮件 PIN。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 Cisco 8800 座机上 管理语音邮件。