Butoane funcționale

Aceste butoane sunt esențiale pentru multe dintre procesele de caracteristici ale telefoanelor Cisco IP seria 6800:

  • Cluster de navigare — Discul de navigare este butonul circular situat în centrul telefonului. Odată ajuns în meniul telefonului, apăsați în sus sau în jos pentru a derula opțiunile, listele și meniurile. Apăsați butonul central pentru a selecta elementul evidențiat.

  • Butoanele tastelor soft — Situate sub ecran, vă oferă acces la funcția afișată pe ecranul de deasupra tastei. Tastele soft se schimbă în funcție de ceea ce faceți în momentul respectiv. Tasta soft More (...) vă arată că sunt disponibile mai multe funcții.

  • Butoane de funcții și linii

    • Butoane de caracteristici — utilizate pentru caracteristici precum apelare rapidă sau preluare apel și pentru a vizualiza starea dvs. pe altă linie.

    • Butoane de linie — Utilizate pentru a iniția sau a răspunde la un apel sau pentru a relua un apel în așteptare. De asemenea, puteți utiliza o tastă de linie pentru a deschide și a închide fereastra sesiunii de apel și pentru a naviga prin fereastra sesiunii de apel. Deschideți fereastra sesiunii de apeluri pentru a vedea apelurile de pe linie.

  • Butoanele de caracteristici și linii sunt iluminate pentru a indica starea:

    • Verde - Linia este inactivă.

    • Roșu continuu - Linia este activă sau în uz.

    • Roșu intermitent - Linia este în așteptare sau există un apel de intrare.

    • Amber Steady – Linia este neînregistrată (nu poate fi utilizată).


Unele funcții pot fi configurate ca taste soft sau ca butoane de caracteristici. De asemenea, puteți accesa unele funcții cu tastele soft sau cu butoanele fizice asociate. Cisco IP Phone 6821 are un număr limitat de butoane dure. Utilizați tastele soft pentru a accesa majoritatea caracteristicilor de apel.

Doriți să vedeți cum funcționează pe dispozitiv? Vizitați această bibliotecă video cu instrucțiuni pentru a vizualiza o listă completă de videoclipuri despre telefonul de birou Cisco seria 6800/7800.

Efectuarea și primirea apelurilor

Efectuarea apelurilor

Pentru a efectua un apel:

  • Ridicați receptorul și formați numărul.

  • Dacă la dispozitiv este conectată o pereche de căști, apăsați butonul căștilor și formați numărul pentru a efectua apelul.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să efectuați un apel cu telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Răspunsul la apeluri

Pentru a răspunde la un apel recepționat:

  • Ridicați receptorul. De asemenea, puteți apăsa butonul de tip soft Răspuns sau butonul Difuzor.

Respingerea apelurilor

Pentru a refuza un apel recepționat:

  • Apăsați tasta soft Refuzare - apelul recepționat deviază imediat către căsuța vocală sau către destinația redirecționare apel fără răspuns.

Răspunsul la apeluri în timpul unui apel activ

Pentru a răspunde la un apel primit în timpul unui apel activ:

  • Apăsați tasta soft Răspuns . Apelul activ este plasat automat în așteptare.

Pentru a refuza apelul primit:

  • Apăsați tasta soft Refuzare . Apelul primit deviază imediat către mesageria vocală sau către destinația redirecționării apelului fără răspuns.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să răspundeți la un apel pe telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Configurarea funcțiilor de apelare

Apel în așteptare

Plasați un apel activ în așteptare:

  • Apăsați butonul Așteptare sau tasta soft Așteptare .

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să plasați un apel în așteptare cu telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Reluați apelul care a fost plasat în așteptare

Preluați un apel care a fost plasat în așteptare:

  • Apăsați butonul soft Resume ( Reluare ).

  • Apăsați butonul de linie unde se desfășoară apelul. Acest lucru este indicat de lumina roșie intermitentă.

Apelare N-Way

Inițiați un apel N-Way, în timp ce vă aflați într-un apel activ:

  • Apăsați butonul tastei soft More > Conference .

  • Introduceți extensia sau numărul de telefon dorit.

  • Apăsați tasta soft Apel . Când numărul apelat răspunde, apăsați din nou Conferință pentru a conecta apelul tridirecțional.

    Pentru a termina un apel în trei direcții, închideți telefonul sau apăsați tasta soft Terminare apel .

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să inițiați un apel n-way pe telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Configurarea redirecționării apelurilor

Pentru a activa redirecționarea apelurilor:

  • Apăsați tasta soft Forward .

  • Selectați opțiunea de redirecționare către.

  • Faceți clic pe Select (Selectare).

  • Formați un număr ca și cum ați apela în al doilea câmp Redirecționare totală.

Dacă este prima dată când configurați această configurare, apăsați săgeata de navigare în sus până la prima variantă Redirecționare totală.

  • Apăsați Set pentru a activa.

Afișajul arată că linia este redirecționată către acel număr de destinație.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre modul de activare a redirecționării apelurilor pe telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Transferarea unui apel

Efectuați un transfer orb

Transferați un apel către o altă persoană fără a vorbi în prealabil cu aceasta în privat despre apelant.

În timpul unui apel activ:

  • Apăsați tasta soft Mai multe .

  • Apăsați tasta soft Transfer orb .

  • Introduceți numărul de telefon și apăsați cheia soft Apel pentru a finaliza transferul.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să efectuați un transfer orb cu telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Efectuarea unui transfer consultat

Vorbiți în privat despre un apel înainte de transfer:

  • În timpul unui apel activ, apăsați butonul Transfer sau tasta soft Transfer .

  • Introduceți numărul de telefon și apăsați tasta soft Apel . Primul apel este plasat automat în așteptare și telefonul persoanei de destinație va suna.

  • Când destinatarul răspunde, puteți vorbi în privat despre apel înainte de transfer.

  • Pentru a finaliza transferul, apăsați din nou butonul Transfer sau tasta soft Transfer .

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să efectuați un transfer consultat cu telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Efectuarea unui transfer direct către mesageria vocală

Transferați un apel direct către poșta vocală a altui utilizator, fără a suna pe telefon.

În timpul unui apel activ:

  • Apăsați tasta soft Mai multe .

  • Apăsați tasta soft Transfer orb .

  • Formați *55 , urmat de extensia la care doriți să transferați apelul. Aceasta finalizează transferul către mesageria vocală.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să transferați un apel direct în mesageria vocală cu telefonul de birou Cisco 8800 .

Activați opțiunea Nu deranjați

Pentru a activa opțiunea Nu deranjați:

  • Apăsați tasta soft Mai mult> Nu deranjați (DND).


Când opțiunea Nu deranjați este activată, toate apelurile recepționate sunt deviate către mesageria vocală sau către destinația redirecționare apel fără răspuns. Pentru a dezactiva opțiunea Nu deranjați, apăsați tasta soft Mai multe , apoi apăsați din nou tasta soft Nu deranjați (DND).

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să activați funcția Nu deranjați pe telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Parcarea și preluarea apelurilor

Parcarea apelurilor este o reținere partajată care vă permite să "parcați" un apel pe un telefon și să îl preluați pe un alt telefon. De exemplu, dacă primiți un apel de la un client cu o întrebare despre fișierul său arhivat, puteți să parcați apelul și să preluați apelul de pe telefonul din sala de fișiere pentru a-i răspunde la întrebările legate de cont.

Parcați un apel:

  • Apăsați cheia soft Transfer și introduceți *68 (steaua 68).

  • Apăsați apel.

  • Apăsați tasta # (pound) pentru a semnaliza solicitarea. Introduceți extensia în care doriți să parcați apelul respectiv sau apăsați tasta # (pound) pentru a parca apelul împotriva extensiei proprii.

Preluați un apel parcat de pe orice telefon:

  • Apăsați Mai mult.

  • Apăsați tasta soft Preluare .

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să parcați sau să preluați apeluri pe telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .

Accesarea istoricului apelurilor

Accesați istoricul apelurilor efectuate, la care s-a răspuns și pierdute:

  • Apăsați butonul Informații și setări .

  • Apăsați unul pentru apelurile recente. De aici puteți alege dintre: Toate apelurile, Apeluri pierdute, Apeluri primite și Apeluri efectuate.

  • Utilizați săgețile de navigare pentru a derula la lista dorită și apăsați tasta soft Selectare pentru a efectua selecția.

Pentru a efectua un apel, derulați până la numărul dorit și apăsați tasta soft Apel .

Pentru a efectua imediat un apel către un apel pierdut cel mai recent, apăsați tasta soft Returnare apel.


Această tastă va fi vizibilă numai dacă ați pierdut recent un apel telefonic și dacă funcția de comandă rapidă pentru apeluri pierdute este activată. Puteți verifica această setare selectând butonul Informații și setări , Preferințe utilizator, apoi Preferințe apel.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre cum să vizualizați istoricul apelurilor pe telefonul de birou Cisco 6800/7800 .

Poștă vocală

Configurarea mesageriei vocale

Pentru a configura mesageria vocală:

  • Apelați portalul vocal al companiei sau apăsați butonul Mesaje .

  • Introduceți ID-ul cutiei poștale, urmat de cheia # (pound).

  • Introduceți codul de acces.

    Codul de acces este de obicei un număr din șase cifre urmat de tasta # (lire).

  • Începe solicitarea opțiunilor de meniu.

  • Apăsați 1 pentru a accesa căsuța de poștă vocală.

Accesarea mesageriei vocale

Pentru a accesa mesageria vocală:

  • Apăsați butonul Mesaje .

  • Apoi urmați indicațiile vocale pentru a alege un PIN, a vă înregistra numele și a înregistra salutul personal.

Regăsirea mesageriei vocale

Pentru a recupera poșta vocală:

  • Apăsați pe Mesaje și urmați indicațiile vocale pentru a introduce PIN de mesagerie vocală.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți o demonstrație video despre modul de gestionare a poștei vocale pe telefonul de birou Cisco 6800/7800 sau Cisco 8800 .