Funkčné tlačidlá

Tieto tlačidlá sú kľúčom k mnohým procesom funkcií telefónov série Cisco IP 6800:

  • Navigačný panel – Navigačný panel je kruhové tlačidlo umiestnené v strede telefónu. Keď sa nachádzate v ponuke telefónu, stláčaním nahor alebo nadol môžete prechádzať možnosťami, zoznamami a ponukami. Stlačením stredného tlačidla vyberte zvýraznenú položku.

  • Tlačidlá softvérových tlačidiel – nachádzajú sa pod obrazovkou a umožňujú vám prístup k funkciám zobrazeným na obrazovke nad týmto tlačidlom. Softvérové tlačidlá sa menia v závislosti od toho, čo práve robíte. Softvérové tlačidlo Viac (…) vám ukazuje, že sú k dispozícii ďalšie funkcie.

  • Tlačidlá funkcií a riadkov

    • Tlačidlá funkcií – Používajú sa pre funkcie, ako je Rýchla voľba alebo Prevzatie hovoru, a na zobrazenie vášho stavu na inej linke.

    • Tlačidlá linky – používajú sa na začatie alebo prijatie hovoru alebo obnovenie podržaného hovoru. Na otvorenie a zatvorenie okna relácie hovoru a na navigáciu v okne relácie hovoru môžete použiť aj tlačidlo linky. Otvorte okno relácie hovoru, aby ste videli hovory na linke.

  • Tlačidlá funkcií a riadkov sa rozsvietia, aby indikovali stav:

    • Zelená – linka je nečinná.

    • Červená stála – linka je aktívna alebo sa používa.

    • Bliká červená – linka je pozastavená alebo prichádza prichádzajúci hovor.

    • Oranžová stála – Linka nie je zaregistrovaná (nie je možné ju použiť).


Niektoré funkcie možno nastaviť ako softvérové tlačidlá alebo tlačidlá funkcií. K niektorým funkciám sa dostanete aj pomocou softvérových tlačidiel alebo príslušného pevného tlačidla. Cisco IP Phone 6821 má obmedzený počet pevných tlačidiel. Pomocou softvérových tlačidiel získate prístup k väčšine funkcií hovoru.

Chcete vidieť, ako to na zariadení funguje? Navštívte túto knižnicu videí s návodmi a pozrite si úplný zoznam videí o stolnom telefóne radu Cisco 6800/7800.

Uskutočňujte a prijímajte hovory

Uskutočňovanie hovorov

Ak chcete uskutočniť hovor:

  • Zdvihnite slúchadlo a vytočte číslo.

  • Ak je k vášmu zariadeniu pripojená náhlavná súprava, stlačte tlačidlo náhlavnej súpravy a vytočte číslo, aby ste uskutočnili hovor.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako uskutočniť hovor pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Prijímanie hovorov

Ak chcete prijať prichádzajúci hovor:

  • Zdvihnite slúchadlo. Môžete tiež stlačiť tlačidlo kontextového tlačidla Odpovedať alebo tlačidlo Hlasitý odposluch .

Odmietanie hovorov

Ak chcete odmietnuť prichádzajúci hovor:

  • Stlačte softvérové tlačidlo Odmietnuť – prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovorov bez odpovede.

Prijímanie hovorov počas aktívneho hovoru

Ak chcete prijať prichádzajúci hovor počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte programové tlačidlo Odpovedať . Váš aktívny hovor sa automaticky podrží.

Ak chcete odmietnuť prichádzajúci hovor:

  • Stlačte programové tlačidlo Odmietnuť . Prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovoru bez odpovede.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako prijať hovor na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Konfigurácia funkcií hovoru

Podržanie hovoru

Podržte aktívny hovor:

  • Stlačte tlačidlo Podržať alebo softvérové tlačidlo Podržať .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako podržať hovor pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Obnovte podržaný hovor

Obnovte podržaný hovor buď:

  • Stlačte tlačidlo kontextového tlačidla Obnoviť .

  • Stlačte tlačidlo linky, na ktorom je hovor podržaný. Toto je signalizované červeným blikajúcim svetlom.

N-Way volanie

Začnite N-Way hovor počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte tlačidlo Viac > tlačidlo kontextového tlačidla Konferencia .

  • Zadajte požadovanú klapku alebo telefónne číslo.

  • Stlačte programové tlačidlo Volať . Keď volané číslo odpovie, znova stlačte tlačidlo Konferencia , aby ste spojili trojstranný hovor.

    Ak chcete ukončiť trojstranný hovor, zložte telefón alebo stlačte kontextové tlačidlo Ukončiť hovor .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako začať n-way hovor na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Nastavte presmerovanie hovorov

Ak chcete povoliť presmerovanie hovorov:

  • Stlačte programové tlačidlo Vpred .

  • Vyberte možnosť presmerovania na.

  • Kliknite na tlačidlo Vybrať.

  • Vytočte číslo, ako keby ste volali v druhom poli Forward All.

Ak toto nastavujete prvýkrát, stlačte navigačnú šípku nahor k prvému Forward All.

  • Aktivujte ju stlačením tlačidla Nastaviť .

Na displeji sa zobrazí, že linka je presmerovaná na toto cieľové číslo.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako povoliť presmerovanie hovorov na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Prenos hovoru

Vykonajte slepý prenos

Prepojte hovor na inú osobu bez toho, aby ste sa s ňou predtým súkromne rozprávali o volajúcom.

Počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Viac .

  • Stlačte programové tlačidlo Blind Transfer .

  • Zadajte telefónne číslo a stlačením softvérového tlačidla Volať dokončite prenos.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako vykonať slepý prenos pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Vykonajte konzultovaný prevod

Pred prepojením hovoru sa súkromne porozprávajte:

  • Počas aktívneho hovoru stlačte tlačidlo Prepojiť alebo softvérové tlačidlo Prepojiť .

  • Zadajte telefónne číslo a stlačte kontextové tlačidlo Volať . Prvý hovor sa automaticky podrží a telefón cieľovej strany zazvoní.

  • Keď cieľová strana odpovie, môžete sa o hovore pred prepojením porozprávať súkromne.

  • Ak chcete dokončiť prenos, znova stlačte tlačidlo Preniesť alebo softvérové tlačidlo Preniesť .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako vykonať konzultovaný prenos pomocou stolného telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Vykonajte priamy prenos do hlasovej schránky

Presmerujte hovor priamo do hlasovej schránky iného používateľa bez zvonenia telefónu.

Počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Viac .

  • Stlačte programové tlačidlo Blind Transfer .

  • Vytočte *55 a potom klapku, na ktorú chcete hovor prepojiť. Týmto sa dokončí prenos do hlasovej schránky.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako preniesť hovor priamo do hlasovej schránky pomocou stolového telefónu Cisco 8800 .

Povoliť režim Nerušiť

Ak chcete povoliť režim Nerušiť:

  • Stlačte softvérové tlačidlo Viac> Nerušiť (DND) .


Keď je zapnutý režim Nerušiť, všetky prichádzajúce hovory sú presmerované do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovorov bez odpovede. Ak chcete vypnúť režim Nerušiť, stlačte kontextové tlačidlo Viac a potom znova stlačte kontextové tlačidlo Nerušiť (DND) .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku o tom, ako povoliť režim Nerušiť na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Zaparkujte a získajte hovory

Parkovanie hovorov je zdieľané podržanie, ktoré vám umožňuje „zaparkovať“ hovor na jednom telefóne a získať ho na inom telefóne. Ak napríklad prijmete hovor od zákazníka s otázkou týkajúcou sa jeho archivovaného súboru, môžete hovor zaparkovať a získať hovor z telefónu v kartotéke, aby ste odpovedali na otázky týkajúce sa jeho účtu.

Zaparkujte hovor:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Preniesť a zadajte *68 (hviezdička 68).

  • Stlačte tlačidlo zavolať.

  • Výzvu signalizujete stlačením klávesu # (libra) . Zadajte klapku, ku ktorej chcete hovor zaparkovať, alebo stlačte kláves # (libra) a hovor zaparkujte na svojej vlastnej klapke.

Získanie zaparkovaného hovoru z ľubovoľného telefónu:

  • Stlačte tlačidlo Viac.

  • Stlačte programové tlačidlo Vyzdvihnutie .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako zaparkovať alebo získať hovory na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Prístup k histórii hovorov

Prístup k histórii hovorov uskutočnených, prijatých a zmeškaných hovorov:

  • Stlačte tlačidlo Informácie a nastavenia .

  • Stlačením tlačidla jedna zobrazíte posledné hovory. Tu si môžete vybrať z: Všetky hovory, zmeškané hovory, prijaté hovory a uskutočnené hovory.

  • Pomocou navigačných šípok prejdite na požadovaný zoznam a stlačením softvérového tlačidla Vybrať vykonajte výber.

Ak chcete uskutočniť hovor, prejdite na požadované číslo a stlačte kontextové tlačidlo Volať .

Ak chcete okamžite zavolať na posledný zmeškaný hovor, stlačte kontextové tlačidlo Spätné volanie .


Toto tlačidlo bude viditeľné iba vtedy, ak ste nedávno zmeškali telefónny hovor a ak je zapnutá funkcia skratky zmeškaného hovoru. Toto nastavenie môžete skontrolovať výberom tlačidla Informácie a nastavenia , položky Predvoľby používateľa a potom položky Predvoľby hovorov.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako zobraziť históriu hovorov na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 .

Hlasová pošta

Nastavte si hlasovú schránku

Ak chcete nastaviť hlasovú schránku:

  • Zavolajte na hlasový portál vašej spoločnosti alebo stlačte tlačidlo Správy .

  • Zadajte ID svojej poštovej schránky a potom kláves # (libra) .

  • Zadajte prístupový kód.

    Váš prístupový kód je zvyčajne šesťmiestne číslo, za ktorým nasleduje kláves # (libra) .

  • Spustí sa výzva na výber možností ponuky.

  • Stlačením klávesu 1 získate prístup k svojej hlasovej schránke.

Prístup k hlasovej schránke

Prístup k hlasovej schránke:

  • Stlačte tlačidlo Správy .

  • Potom postupujte podľa hlasových pokynov a vyberte si kód PIN, nahrajte svoje meno a nahrajte svoj osobný pozdrav.

Získajte hlasovú schránku

Ak chcete získať hlasovú schránku:

  • Stlačte tlačidlo Správy a podľa hlasových pokynov zadajte kód PIN hlasovej schránky.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si video ukážku, ako spravovať hlasovú schránku na stolnom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .