Przyciski funkcyjne

Przyciski te mają kluczowe znaczenie dla wielu procesów związanych z funkcjonowaniem telefonów Cisco z serii IP 6800:

  • Klaster nawigacyjny — klaster nawigacyjny to okrągły przycisk umieszczony na środku telefonu. W menu telefonu naciskaj przycisk w górę lub w dół, aby przewijać opcje, listy i menu. Naciśnij środkowy przycisk, aby wybrać podświetlony element.

  • Przyciski programowe — znajdujące się pod ekranem zapewniają dostęp do funkcji wyświetlanych na ekranie nad tym klawiszem. Zmieniają się zależnie od czynności wykonywanych aktualnie przez użytkownika. Klawisz programowy Więcej (...) pokazuje, że dostępnych jest więcej funkcji.

  • Przyciski funkcji i linii

    • Przyciski funkcji — służą do wyświetlania takich funkcji, jak szybkie wybieranie lub przejmowanie połączeń, a także do wyświetlania statusu użytkownika na innej linii.

    • Przyciski linii — służą do inicjowania lub odbierania połączeń albo wznawiania zawieszonych połączeń. Za pomocą klawisza linii można również otwierać i zamykać okno sesji połączeń oraz nawigować w tym oknie. W oknie sesji połączeń są wyświetlane połączenia na linii.

  • Podświetlenie przycisków funkcji i linii wskazuje stan:

    • Zielony — linia jest nieaktywna.

    • Red Steady — linia jest aktywna lub w użyciu.

    • Miga na czerwono — linia jest zawieszona lub jest połączenie przychodzące.

    • Amber Steady — linia jest niezarejestrowana (nie można jej używać).


Niektóre funkcje można skonfigurować jako klawisze programowe lub przyciski funkcyjne. Ponadto do niektórych funkcji można uzyskać dostęp za pomocą powiązanych z nimi przycisków sprzętowych lub przycisków programowych. Telefon IP Cisco 6821 ma ograniczoną liczbę klawiszy sprzętowych. Użyj klawiszy programowych, aby uzyskać dostęp do większości funkcji połączeń.

Chcesz zobaczyć, jak to działa na urządzeniu? Odwiedź tę bibliotekę filmów instruktażowych, aby wyświetlić pełną listę filmów wideo dotyczących telefonu biurkowego Cisco z serii 6800/7800.

Nawiązywanie i odbieranie połączeń

Nawiązywanie połączeń

Aby nawiązać połączenie:

  • Podnieś słuchawkę i wybierz numer.

  • Jeśli do urządzenia jest podłączony zestaw nagłowny, naciśnij przycisk zestawu nagłownego i wybierz numer, aby nawiązać połączenie.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat nawiązywania połączeń za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Odbieranie połączeń

Aby odebrać połączenie przychodzące:

  • Podnieś słuchawkę. Możesz także nacisnąć przycisk programowy Odbierz lub przycisk zestawu głośnomówiącego .

Odrzucanie połączeń

Aby odrzucić połączenie przychodzące:

  • Naciśnij klawisz programowy Odrzuć — połączenie przychodzące jest natychmiast przekierowywane do poczty głosowej lub do miejsca docelowego przekierowywania bez odpowiedzi.

Odbieranie połączeń podczas aktywnego połączenia

Aby odebrać połączenie przychodzące podczas aktywnego połączenia:

  • Naciśnij klawisz programowy Odbierz . Aktywne połączenie zostanie automatycznie zawieszone.

Aby odrzucić połączenie przychodzące:

  • Naciśnij klawisz programowy Odrzuć . Połączenie przychodzące jest natychmiast przekierowywane do poczty głosowej lub do miejsca docelowego przekierowywania bez odpowiedzi.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat odbierania połączeń na telefonie biurkowym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Konfigurowanie funkcji połączeń

Zawieszenie połączenia

Zawieszenie aktywnego połączenia:

  • Naciśnij przycisk Zawieś lub klawisz programowy Zawieś .

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat zawieszania połączeń za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Wznawianie połączenia, które zostało zawieszone

Odbieranie połączenia, które zostało zawieszone:

  • Naciśnij klawisz programowy Wznów

  • Naciśnij przycisk linii, na której połączenie jest wstrzymane. Wskazuje na to czerwone migające światło.

Połączenia N-Way

Zainicjowanie połączenia N-Way podczas aktywnego połączenia:

  • Naciśnij przycisk programowy Więcej > Konferencja .

  • Wprowadź żądany numer wewnętrzny lub numer telefonu.

  • Naciśnij klawisz programowy Połącz . Po odebraniu numeru ponownie naciśnij przycisk Konferencja , aby połączyć połączenie trójstronne.

    Aby zakończyć połączenie trójstronne, odłóż słuchawkę lub naciśnij klawisz programowy Zakończ połączenie .

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat inicjowania połączenia n-way na telefonie stacjonarnym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Konfigurowanie przekierowywania połączeń

Aby włączyć przekazywanie połączeń:

  • Naciśnij klawisz programowy Przekaż.

  • Wybierz opcję przekazywania do.

  • Kliknij Wybierz.

  • Wybierz numer tak, jakby dzwonił w drugim polu Przekieruj wszystkie.

Jeśli konfigurujesz to po raz pierwszy, naciśnij strzałkę nawigacyjną w górę do pierwszego przycisku Przekaż wszystko.

  • Naciśnij przycisk Ustaw, aby włączyć.

Na ekranie zostanie wyświetlona informacja, że linia została przekierowana na ten numer docelowy.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat włączania przekazywania połączeń w telefonie biurkowym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Przekazywanie połączenia

Wykonaj przelew w ciemno

Przekazywanie połączenia innej osobie bez wcześniejszego rozmawiania z nią prywatnie o dzwoniącym.

Podczas aktywnego połączenia:

  • Naciśnij klawisz programowy Więcej .

  • Naciśnij klawisz programowy Blind Transfer (Przekierowanie bez śladu).

  • Wprowadź numer telefonu i naciśnij klawisz programowy Połącz , aby zakończyć przekazywanie.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo pokazującą, jak wykonać transfer w ciemno za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Wykonaj przelew konsultowany

Porozmawiaj prywatnie o połączeniu przed przekazaniem:

  • Podczas aktywnego połączenia naciśnij przycisk Przekaż lub klawisz programowy Przekaż .

  • Wprowadź numer telefonu i naciśnij klawisz programowy Połącz . Pierwsze połączenie zostanie automatycznie zawieszone, a telefon strony docelowej zadzwoni.

  • Gdy strona docelowa odbierze połączenie, możesz porozmawiać prywatnie o połączeniu przed przekazaniem.

  • Aby zakończyć przesyłanie, naciśnij ponownie przycisk Przekaż lub klawisz programowy Przekaż .

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj film pokazujący, jak wykonać transfer konsultowany za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Bezpośrednie przekazywanie do poczty głosowej

Przekieruj połączenie bezpośrednio do poczty głosowej innego użytkownika bez dzwonienia na jego telefon.

Podczas aktywnego połączenia:

  • Naciśnij klawisz programowy Więcej .

  • Naciśnij klawisz programowy Blind Transfer (Przekierowanie bez śladu).

  • Wybierz *55 , a następnie numer wewnętrzny, na który chcesz przekazać połączenie. Na tym kończy się przesyłanie do poczty głosowej.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat przekazywania połączenia bezpośrednio do poczty głosowej za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco 8800 .

Włącz funkcję Nie przeszkadzać

Aby włączyć funkcję Nie przeszkadzać:

  • Naciśnij klawisz programowy Więcej > Nie przeszkadzać (DND).


Gdy włączona jest funkcja Nie przeszkadzać, wszystkie połączenia przychodzące są przekierowywane do poczty głosowej lub do miejsca docelowego przekierowywania bez odpowiedzi. Aby wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać, naciśnij klawisz programowy Więcej , a następnie ponownie naciśnij klawisz programowy Nie przeszkadzać (DND).

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat włączania funkcji Nie przeszkadzać w telefonie biurkowym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Parkowanie i odbieranie połączeń

Parkowanie połączeń to wspólne zawieszenie, które umożliwia "zaparkowanie" połączenia na jednym telefonie i odzyskanie go na innym. Na przykład, jeśli otrzymasz połączenie od klienta z pytaniem dotyczącym zarchiwizowanego pliku, możesz zaparkować połączenie i pobrać połączenie z telefonu w pokoju plików, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące jego konta.

Zaparkowanie połączenia:

  • Naciśnij klawisz programowy Przenieś i wpisz *68 (gwiazdka 68).

  • Naciśnij przycisk połączenia.

  • Naciśnij klawisz # (funt), aby zasygnalizować monit. Wprowadź numer wewnętrzny, na którym chcesz zaparkować połączenie, lub naciśnij klawisz # (krzyżyk), aby zaparkować połączenie na własnym numerze wewnętrznym.

Odbieranie zaparkowanego połączenia z dowolnego telefonu:

  • Naciśnij przycisk Więcej.

  • Naciśnij klawisz programowy Pickup .

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat parkowania i odbierania połączeń na telefonie biurkowym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .

Dostęp do historii połączeń

Dostęp do historii połączeń dla połączeń nawiązanych, odebranych i nieodebranych:

  • Naciśnij przycisk Informacje i ustawienia .

  • Naciśnij jeden , aby zobaczyć ostatnie połączenia. Tutaj możesz wybierać: Wszystkie połączenia, Nieodebrane połączenia, Odebrane połączenia i Połączenia wysłane.

  • Użyj strzałek nawigacyjnych, aby przewinąć do żądanej listy, a następnie naciśnij klawisz programowy Wybierz , aby dokonać wyboru.

Aby nawiązać połączenie, przewiń do żądanego numeru i naciśnij klawisz programowy Połącz .

Aby natychmiast nawiązać połączenie z ostatnio nieodebranym połączeniem, naciśnij klawisz programowy Powrót połączenia.


Ten klawisz będzie widoczny tylko wtedy, gdy niedawno nieodebrane połączenie telefoniczne i jeśli funkcja skrótu do nieodebranego połączenia jest włączona. Możesz sprawdzić to ustawienie, wybierając przycisk Informacje i ustawienia , Preferencje użytkownika, a następnie Preferencje połączeń.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo pokazującą, jak wyświetlić historię połączeń na telefonie biurkowym Cisco 6800/7800 .

Poczta głosowa

Konfigurowanie poczty głosowej

Aby skonfigurować pocztę głosową:

  • Zadzwoń do firmowego portalu głosowego lub naciśnij przycisk Wiadomości .

  • Wprowadź identyfikator skrzynki pocztowej, a następnie # (krzyżyk).

  • Wprowadź kod dostępu.

    Kod dostępu składa się zazwyczaj z sześciocyfrowej liczby, po której następuje klawisz # (krzyżyk).

  • Rozpocznie się monit o opcje menu.

  • Naciśnij 1 , aby uzyskać dostęp do skrzynki poczty głosowej.

Dostęp do poczty głosowej

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej:

  • Naciśnij przycisk Wiadomości .

  • Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby wybrać PIN, nagrać swoje imię i osobiste powitanie.

Odzyskiwanie poczty głosowej

Aby pobrać pocztę głosową:

  • Naciśnij Wiadomości i postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby wprowadzić PIN poczty głosowej.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj prezentację wideo na temat zarządzania pocztą głosową na telefonie biurkowym Cisco 6800/7800 lub Cisco 8800 .