Pulsanti funzione

Questi pulsanti sono fondamentali per molti dei processi di funzionalità dei telefoni Cisco IP serie 6800:

  • Cluster di navigazione: il cluster di navigazione è il pulsante circolare situato al centro del telefono. Una volta nel menu del telefono, premere su o giù per scorrere le opzioni, gli elenchi e i menu. Premere il pulsante centrale per selezionare l'elemento evidenziato.

  • Pulsanti softkey: situati sotto lo schermo, consentono di accedere alla funzione visualizzata sullo schermo sopra quel tasto. e cambiano in base alle operazioni che si stanno eseguendo al momento. Il softkey Altro ( ...) mostra che sono disponibili più funzioni.

  • Pulsanti Feature e Line

    • Pulsanti funzione: utilizzati per funzioni quali la composizione rapida o la risposta a chiamata e per visualizzare lo stato su un'altra linea.

    • Pulsanti linea: utilizzati per avviare o rispondere a una chiamata o riprendere una chiamata in attesa. È inoltre possibile utilizzare un tasto di riga per aprire e chiudere la finestra della sessione di chiamata e per spostarsi all'interno della finestra della sessione di chiamata. Per visualizzare le chiamate in linea, aprire la finestra della sessione di chiamata.

  • I pulsanti linea e i tasti funzione si accendono per indicare lo stato:

    • Verde: la linea è inattiva.

    • Fisso rosso: la linea è attiva o in uso.

    • Lampeggiante rosso: la linea è in attesa o è presente una chiamata in ingresso.

    • Amber Steady: la linea non è registrata (non può essere utilizzata).


È possibile impostare alcune funzioni come softkey o tasti funzione. È inoltre possibile accedere ad alcune funzioni con i softkey o con i pulsanti fisici associati. Il telefono IP Cisco 6821 dispone di un numero limitato di pulsanti fisici. Utilizzare i softkey per accedere alla maggior parte delle funzioni di chiamata.

Vuoi vedere come funziona sul dispositivo? Visita questa libreria video dimostrativa per visualizzare un elenco completo dei video sul telefono fisso Cisco serie 6800/7800.

Effettuare chiamate

Per effettuare una chiamata:

  • Prendere il ricevitore e comporre il numero.

  • Se al dispositivo è collegato un auricolare, premere il pulsante dell'auricolare e comporre il numero per effettuare la chiamata.

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come effettuare una chiamata con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Risposta alle chiamate

Per rispondere a una chiamata in arrivo:

  • Sollevare il ricevitore. È inoltre possibile premere il pulsante softkey Rispondi o il pulsante Vivavoce .

Rifiuto delle chiamate

Per rifiutare una chiamata in arrivo:

  • Premi il softkey Rifiuta - la chiamata in arrivo viene immediatamente deviata alla segreteria telefonica o alla destinazione di inoltro della chiamata senza risposta.

Risposta alle chiamate durante una chiamata attiva

Per rispondere a una chiamata in arrivo mentre è attiva:

  • Premere il softkey Rispondi . La chiamata attiva viene automaticamente messa in attesa.

Per rifiutare la chiamata in arrivo:

  • Premere il tasto softkey Rifiuta . La chiamata in arrivo viene immediatamente deviata alla segreteria telefonica o alla destinazione di inoltro della chiamata senza risposta.

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come rispondere a una chiamata sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Blocco chiamata

Metti in attesa una chiamata attiva:

  • Premere il pulsante Hold o il softkey Hold .

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come mettere una chiamata in attesa con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Riprendi chiamata messa in attesa

Recupera una chiamata che è stata messa in attesa:

  • Premere il pulsante softkey Riprendi .

  • Premere il pulsante della linea in cui si tiene la chiamata. Questo è indicato dalla luce rossa lampeggiante.

Chiamata N-Way

Avviare una chiamata N-Way, mentre si è in una chiamata attiva:

  • Premere il pulsante softkey Altro > conferenza .

  • Inserisci l'interno o il numero di telefono desiderato.

  • Premere il softkey Chiama. Quando il numero chiamato risponde, premere di nuovo Conferenza per collegare la chiamata a tre.

    Per terminare una chiamata a tre vie, riagganciare il telefono o premere il softkey Termina chiamata .

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come avviare una chiamata n-way sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Per abilitare l'inoltro di chiamata:

  • Premere il softkey Avanti .

  • Selezionare l'opzione Inoltra a.

  • Fare clic su Seleziona.

  • Comporre un numero come se si stesse chiamando nel secondo campo Inoltra tutto.


Se è la prima volta che si imposta questa impostazione, premere la freccia di navigazione verso l'alto fino alla prima opzione Avanti tutto.

  • Premere Imposta per abilitare.

Il display mostra che la linea viene inoltrata a quel numero di destinazione.

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come abilitare l'inoltro di chiamata sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Effettuare un trasferimento cieco

Trasferisci una chiamata a un'altra persona senza parlarne in privato in privato.

Durante una chiamata attiva:

  • Premere il tasto softkey Altro .

  • Premere il softkey Trasferimento cieco.

  • Inserisci il numero di telefono e premi il softkey Chiama per completare il trasferimento.

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come eseguire un trasferimento cieco con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Effettua un trasferimento consultato

Parla in privato di una chiamata prima di trasferire:

  • Durante una chiamata attiva, premere il pulsante Trasferisci o il softkey Trasferisci .

  • Immettere il numero di telefono e premere il softkey Chiama. La prima chiamata viene automaticamente messa in attesa e il telefono della parte di destinazione squilla.

  • Quando la parte di destinazione risponde, puoi parlare privatamente della chiamata prima del trasferimento.

  • Per completare il trasferimento, premere nuovamente il pulsante Trasferisci o il softkey Trasferisci .

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come eseguire un trasferimento consultato con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Effettuare un trasferimento diretto alla segreteria telefonica

Trasferisci una chiamata direttamente alla segreteria telefonica di un altro utente senza far squillare il telefono.

Durante una chiamata attiva:

  • Premere il tasto softkey Altro .

  • Premere il softkey Trasferimento cieco.

  • Comporre il numero *55 seguito dall'interno a cui si desidera trasferire la chiamata. Questo completa il trasferimento alla segreteria telefonica.

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come trasferire una chiamata direttamente alla segreteria telefonica con il telefono fisso Cisco 8800 .

Per abilitare l'opzione Non disturbare:

  • Premere Altro softkey > Do Not Disturb (DND) softkey.


Quando l'opzione Non disturbare è abilitata, tutte le chiamate in arrivo vengono deviate sulla segreteria telefonica o sulla destinazione di inoltro della chiamata senza risposta. Per disattivare Non disturbare, premere il tasto softkey Altro , quindi premere nuovamente il tasto softkey Non disturbare (DND).

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come abilitare l'opzione Non disturbare sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Il parcheggio di chiamata è una sospensione condivisa che consente di "parcheggiare" una chiamata su un telefono e recuperarla su un altro telefono. Ad esempio, se si riceve una chiamata da un cliente con una domanda sul file archiviato, è possibile parcheggiare la chiamata e recuperare la chiamata dal telefono della sala file per rispondere alle domande sull'account.

Parcheggia una chiamata:

  • Premere il softkey Trasferisci e immettere *68 (stella 68).

  • Chiamata alla stampa.

  • Premere il tasto # (cancelletto) per segnalare il prompt. Inserisci l'interno in cui desideri parcheggiare la chiamata contro o premi il tasto # (cancelletto) per parcheggiare la chiamata sul tuo interno.

Recupera una chiamata parcheggiata da qualsiasi telefono:

  • Premere Altro.

  • Premere il softkey Prelievo .

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come parcheggiare o recuperare le chiamate sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .

Accedi alla cronologia delle chiamate effettuate, a cui hai risposto e senza risposta:

  • Premere il pulsante Informazioni e impostazioni .

  • Premere uno per le chiamate recenti. Da qui puoi scegliere tra: Tutte le chiamate, Chiamate perse, Chiamate ricevute e Chiamate effettuate.

  • Utilizzare le frecce di navigazione per scorrere fino all'elenco desiderato e premere il tasto softkey Seleziona per effettuare la selezione.

Per effettuare una chiamata, scorrere fino al numero desiderato e premere il softkey Chiama.

Per effettuare immediatamente una chiamata a una chiamata persa più di recente, premere il softkey Chiamata di ritorno .


Questo tasto sarà visibile solo se di recente hai perso una telefonata e se la funzione di collegamento per chiamate perse è attivata. È possibile controllare questa impostazione selezionando il pulsante Informazioni e impostazioni , Preferenze utente, quindi Preferenze di chiamata.

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come visualizzare la cronologia chiamate sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 .

Configurare la segreteria telefonica

Per configurare la segreteria telefonica:

  • Chiamare il portale vocale aziendale o premere il pulsante Messaggi .

  • Immettere l'ID della cassetta postale, seguito dal tasto # (cancelletto).

  • Inserisci il passcode.


    Il codice di accesso è solitamente un numero di sei cifre seguito dal tasto # (cancelletto).

  • Viene visualizzata la richiesta delle opzioni di menu.

  • Premi 1 per accedere alla casella vocale.

Accedere alla segreteria telefonica

Per accedere alla segreteria telefonica:

  • Premere il pulsante Messaggi .

  • Quindi segui le istruzioni vocali per scegliere un PIN, registrare il tuo nome e registrare il tuo saluto personale.

Recuperare la segreteria telefonica

Per recuperare la segreteria telefonica:

  • Premi Messaggi e segui le istruzioni vocali per accedere al PIN della segreteria telefonica.

Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come gestire la segreteria telefonica sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .