Миграция от BroadWorks и BroadCloud към Webex Calling

Общ преглед

Този документ предоставя подробни инструкции за използване на инструменти за мигриране от BroadWorks и BroadCloud към Webex Calling MT (Flex). Миграция от BroadWorks и BroadCloud към Webex Calling MT (Flex) се поддържа чрез Control Hub, използвайки подобрен инструмент за трансформация и осигуряване. Инструментите за миграция улесняват пълен преход от BroadWorks или BroadCloud към услугите на Webex Calling.

Въздействие на миграцията

Последиците след миграцията са следните:

Администратори

След миграцията администраторите трябва:

Започнете да използвате Partner Hub и Control Hub за конфигуриране на функции, вместо CommPilot.
Преконфигурирайте всички функции, които не са част от миграцията.

Трябва ръчно да мигрирате функциите, които не са мигрирани автоматично, след като инструментите за мигриране са завършени.

Потребители

Поддържаните функции би трябвало да работят след миграцията по същия начин, както са работили преди нея. Функциите на Webex Calling, които не се поддържат от миграцията, трябва да бъдат преконфигурирани в Webex след миграцията:

Потребителите ще загубят историята на обажданията и историята на съобщенията си.
Потребителите ще загубят всички лични настройки и персонализации на ключови линии и ще трябва да ги преконфигурират след миграцията. Примерите включват бързо набиране.
Потребителите трябва да нулират своите кодове за достъп и пароли при първото влизане.
Потребителите, които използват клиента UC-One, са длъжни при първото влизане да надстроят до приложението Webex.

Предварителни изисквания

Преди да започнете миграцията си, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Партньорът трябва да премине през контролния списък преди миграция, за да изпълни всички изисквания.
BroadWorks изисква идентификационни данни на системния администратор, за да стартира инструментите за извличане и преместване на устройства. Не е приложимо за партньори на BroadCloud.
Вземете файла с извлечение на изходния код от BroadWorks и BroadCloud. За повече информация вижте инструмент за извличане.

Файлът с извлечение от източника винаги трябва да съдържа един клиент.
Инструментите за извличане и преместване на устройства трябва да се изпълняват от вторичния BroadWorks Application Server по време на период на поддръжка, за да се сведе до минимум рискът. Партньорите на BroadCloud изпълняват инструмента за извличане и преместване на устройства от данните на портала за доставчици на услуги.
Създайте местоположение ръчно с PSTN конфигурация. Инструментът ще копира тази PSTN конфигурация за всички новомигрирани местоположения на Webex Calling. Ако няколко местоположения на Webex Calling имат PSTN, инструментът ще избере първото местоположение с PSTN и ще използва неговата PSTN информация, за да осигури мигрираните местоположения.

План за миграция

Планът за миграция има 3 етапа:

Подготовка - Получете копие на потребителските данни с инструмента за извличане.

Трансформиране и осигуряване - Използвайте изгледа на клиента в Control Hub, за да трансформирате и осигурявате данните.

Миграция:

Мигрирайте устройства с инструмента за преместване на устройства
Миграция без устройства, вижте Активиране на телефонни номера чрез Control Hub.

Ако администраторите на партньори нямат устройства за преместване от Cisco BroadWorks към Webex Calling, тогава не е необходимо да се изпълнява инструментът за преместване на устройства. Администраторите на партньори могат да използват публичния линк по-долу, за да активират телефонните номера директно през портала Control Hub. За повече информация вижте Управление на телефонни номера в Control Hub.

Стъпки за миграция в Control Hub

Обмислете следните стъпки и съображения за миграция.

Изберете тип PBX и импортирайте
Персонализирана конфигурация (по избор)
Допълнителни данни
Преобразуване на данни
Обезпечаване на данни
Обобщение на осигуряването.

Първи стъпки в Control Hub

1	От изгледа на клиента в Control Hubотидете на Services > Актуализации & Миграции. Тук виждате едно табло за управление за управление на миграцията.
2	В секцията Помощни програми за миграция отидете на Мигриране от BroadWorks & друга PBX карта и щракнете върху „Първи стъпки“. Мигрирането от BroadWorks & отваря се друга страница на телефонната централа.

Изберете тип PBX и импортирайте

Можете да изберете типа на PBX, за да трансформирате данните и да ги предоставите в Webex Calling.

1	В падащото меню Изберете тип PBX можете да изберете тип BroadWorks или BroadCloud. След като бъде избрано, панелът се отваря и след това качва данните за извличане на клиента.
2	За да получите файла с извлечение на изходния код, вижте инструмента за извличане на BroadCloud и BroadWorks. Разархивираният файл е във формат .ZIP.
3	Изберете Изберете файл или Плъзнете и пуснете файл, за да качите извлечените данни. Максималният размер за качване е 2 GB.
4	Използвайте Замяна на файл, за да замените качения .zip файл. След качването, цветът в левия панел се променя на зелен, което показва, че стъпката е завършена.

Персонализирана конфигурация (по избор)

Това е незадължителна стъпка. Можете да го използвате, за да промените параметрите или да пропуснете с конфигурацията по подразбиране.

Щракнете върху Изтегляне на примерни конфигурационни файлове, можете да изтеглите и промените няколкото незадължителни параметъра, приложими за миграцията.

Полета	Стойности по подразбиране	Описание
ИМЕ_НА_ОСНОВНО_МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ	ОСНОВНО	За да създадете нов клиент в Webex
ДЪРЖАВА ПО ПОДРАЗБИРАНЕ_	САЩ.	За да създадете нов клиент в Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Не	Разкоментирайте реда, за да спрете автоматичната миграция на Cisco DBS 210. Такъв е случаят с многоклетъчните устройства DBS 210.
ИЗПОЛЗВАЙТЕ_MAC_АДРЕС_ОТ_SIP_РЕГИСТЪР	Да	Вземете MAC адреса на телефона от заглавката на User-Agent на SIP REGISTER съобщението. Когато MAC адресът не е въведен в BroadWorks. Разкоментирайте реда, за да активирате тази функция.
ПИН ПО СТАНДАРТ_ГЛАСОВА ПОЩА_	318548	Разкоментирайте реда до set/change ПИН кодът за гласова поща по подразбиране.
МИГРИРАНЕ НА_УСТРОЙСТВА_РЕГИСТРИРАНИ_ВЕДНЪЖ	Да	Разкоментирайте реда и го задайте на „да“, за да мигрирате устройства, които в момента не са регистрирани, но са се регистрирали веднъж преди.
ПАРТНЬОР_UPN_ДОМЕЙН	partner_upn_domain	Този партньорски UPN домейн формира потребителското име, когато абонатът няма валиден имейл адрес.
ФОРМАТ НА ПАРТНЬОР_UPN_	telephone_number	Това определя формата на UPN. Валидните стойности са: потребителски идентификатор и telephone_number. По подразбиране е потребителският идентификатор. При избиране на telephone_numberсистемата използва потребителския идентификатор
НАДГРАДЕТЕ_ВСИЧКИ_КОЛ_ЦЕНТРОВЕ_ДО_CX_ОСНОВНИ НЕОБХОДИМИ МАТЕРИАЛИ	Да	Разкоментирайте реда и го задайте на „да“, за да надстроите всички кол центрове до CX Essentials.
АКТИВИРАЙ_ГРУПА ЗА ЛОВ_ОСНОВЕН_НОМЕР_PA	Да	Това определя активиране на приоритетно предупреждение за първичен номер на група за търсене, АКО вътрешният номер съществува.
ГРУПА ЗА ЛОВ_ОСНОВЕН_НОМЕР_PA_ШАБЛОН НА ПРЪСТЕН	КРАТЪК_КРАТЪК_ДЪЛЪГ	Това определя модела на звънене за приоритетно предупреждение за основния номер. Подкрепени са: ДЪЛЪГ_ДЪЛЪГ, КЪС_КЪС_ДЪЛЪГ, КЪС_ДЪЛЪГ_КЪС

След като го промените, изберете Изберете файл или Плъзнете и пуснете файл, за да качите променения .zip файл.

Използвайте опцията Пропускане, за да преминете към следващата стъпка с конфигурацията по подразбиране.

Допълнителни данни

Кликнете върху Изтегляне на примерни допълнителни файлове с данни, за да изтеглите .zip файловете.
От изтеглените .zip файлове изберете customers.csv.

Попълване на customers.csv

Файлът customers.csv предоставя данни, които може да липсват в BroadWorks или BroadCloud. Задължително е да попълните полетата за лицензиране, завършващи само на flex.

Име на колоната	Правила
ИД	В корпоративен режим на Cisco BroadWorks: Това е Cisco BroadWorks serviceProviderId за предприятието. Също така, всяка група в предприятието се нуждае от отделен ред. Идентификаторът е груповият идентификатор на Cisco BroadWorks. В режим на доставчик на услуги BroadWorks, това е Cisco BroadWorks groupId. В BroadCloud това е Rialto customerId.
външенId	Това е идентификатор, който съответства на вътрешния идентификатор на партньора за този клиент. Тази колона трябва да е уникална в рамките на партньорска организация на Webex. Тази колона е незадължителна и инструментът за трансформация генерира уникален идентификатор. Групите в рамките на едно предприятие не използват тази колона.
Име на клиента	За предприятието системата използва тази колона като поле за име на клиент на Webex. За група в рамките на предприятие, системата използва тази колона като име на местоположение. Имената на местоположенията трябва да са уникални в рамките на едно предприятие.
основен имейл	Това служи като имейл адрес на администратора на клиенти на Webex. Тази колона е незадължителна за групи в рамките на едно предприятие.
Колони за адреси	За предприятие системата използва адреса както като адрес за фактуриране, така и като адрес на първо местоположение. За група в рамките на предприятието, системата използва тази колона като адрес на местоположението.
часова зона	Вижте раздела за часовата зона в тази статия.
език	Вижте Езици, които Webex поддържа.
ПИН за гласова поща по подразбиране	Вижте Задаване на ПИН код за гласова поща.
облакСвързанPstnProvider_flexonly	Оставете празно
абонамент на потребителяId_flexonly	Това е абонаментът, от който на потребителя ще бъде присвоен лиценз за Webex Calling. Отидете до Центъра за управление, отидете на Управление > Акаунти щракнете върху раздела Абонаменти. В левия панел можете да видите идентификаторите на абонаментите за потребителя.
потребителскиЛицензName_flexonly	Това са възможните лицензи, които могат да бъдат присвоени на потребителя. Използвайте един от следните лицензи, Стандарт за обаждания на Webex Професионален консултант по обаждания от Webex Webex Calling CX е от съществено значение
Абонамент за работно пространствоId_flexonly	Този абонамент присвоява лиценз за Webex Calling на работното пространство. Отидете до Центъра за управление, отидете на Управление > Акаунти щракнете върху раздела Абонаменти. В левия панел можете да видите идентификаторите на абонаментите за работното пространство.
workspaceLicenseName_flexonly	Това са лицензите, които могат да бъдат присвоени на работното пространство. Използвайте един от следните лицензи, Работно пространство на Webex Calling Професионално работно пространство на Webex Calling

Попълване на users.csv

Файлът users.csv предоставя данни, които може да липсват в BroadWorks или BroadCloud на потребителско ниво. Задължително е да попълните полетата за лицензиране, завършващи само на flex.

Име на колона	Правила
потребителски идентификатор	Това е потребителският идентификатор на Cisco BroadWorks
имейл (по избор)	Предоставете имейл адреса на Cisco BroadWorks, ако имейл адресът не е наличен в BroadCloud за потребителя.
телефонен номер (по избор)	Не е приложимо за гъвкави
пакет (по избор: глас или повикване или апартамент или common_area или virtual_line или dont_migrate или call_park_ext)	Има два варианта за пакети: dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's записът не е мигриран в текущата миграция Обща зона - Ако искате да преустроите BroadWorks/BroadCloud потребителя към работното пространство или във flex, след което го наименувайте като common_area. Ако няма промени, оставете колоната празна.
разширение (по избор)	Не е приложимо за гъвкави
име (по избор)	Не е приложимо за гъвкави
абонаментId_flexonly	Този абонамент присвоява лиценз за Webex Calling на съответния user/workspace. Отидете до Центъра за управление, отидете на Управление > Акаунти щракнете върху раздела Абонаменти. В левия панел можете да видите идентификаторите на абонаментите за работното пространство. Използвайте subscriptionId_flexonly, ако искате да мигрирате на потребителско ниво.
лицензName_flexonly	Това са лицензите, които могат да бъдат присвоени на user/workspace. Използвайте един от следните лицензи, За потребителя: Стандарт за обаждания на Webex Професионален консултант по обаждания от Webex Webex Calling CX е от съществено значение За работно пространство: Работно пространство на Webex Calling Професионално работно пространство на Webex Calling Използвайте licenseName_flexonly, ако искате да мигрирате на потребителско ниво.
ata_settings	(Незадължително) Допустими стойности: t38, аналогов До enable/disable чакащо повикване, музика при задържане и настройки на T38 T38: Тази опция деактивира чакащото повикване и музиката при задържане и активира T38 настройки за ATA устройства. Аналогов: Подобно на опцията T38, тази настройка също деактивира чакащото повикване и музиката при задържане и активира T38 за ATA устройства. Ключовото предимство на аналоговата опция е, че тези функции могат да се контролират чрез файлове partner.cfg, което предлага по-голяма гъвкавост при конфигуриране.
do_not_move_phone	Само BroadWorks. Допълнителен флаг за предотвратяване на миграция на устройството към Webex Calling. Тази опция позволява на партньорите да предоставят потребители заедно с техните настройки за обаждания, устройства и телефонни номера, без да мигрират устройствата към Webex или да активират телефонни номера в Webex Calling. Тази настройка е достъпна само за BroadWorks, не за BroadCloud. За да го използват, администраторите трябва да посочат do_not_move_phone в колоната do_not_move_phone (само за BroadWorks) на файла users.csv. Това гарантира, че потребителите получават достъп без активиране на номера или преместване на телефоните си, така че те продължават да работят чрез BroadCloud.

След като промените CSV файла, създайте zip файл с CSV.
След като промените, изберете Изберете файл или Плъзнете и пуснете файл, за да качите .zip файла.

Можете да изтривате, променяте или заменяте качения файл във всяка стъпка, докато не преминете към стъпката „Трансформация на данни“, където започва трансформацията на данните. Изпълнявайте само едно действие наведнъж

Ако вие delete/replace някой от файловете във всяка стъпка 1–3, той изтрива данните от следващите стъпки, ако има такива.

Преобразуване на данни

След като щракнете върху „ Изпълни“, ние трансформираме данните за Webex Calling. Тази стъпка не променя текущото осигуряване на Webex Calling.

1	Щракнете върху „ Изпълни“, за да започнете трансформацията на данни. Статусът на Изпълнение се променя на Данните се трансформират.
2	Щракнете върху Изтегляне на отчет за грешка, това ще доведе до exception_report заедно с CSV файлове в .zip файла. Можете да одитирате exception_report и да извършите всяко от действията. Можете да променяте конкретни CSV файлове въз основа на грешки в отчетите за изключения. Например: Ако има грешка във файла с местоположението, изберете CSV файла с местоположението от изтегления .zip файл, който да промените и да го архивирате отново. Ако видите опцията Пропускане на грешки , можете да игнорирате грешките и да преминете към осигуряване на данни. Грешката за пропускане е налична само когато файловете за осигуряване са генерирани частично.
3	След като коригирате грешката, изберете Изберете файл или Плъзнете и пуснете файл, за да качите променения .zip файл.
4	Кликнете отново върху „ Изпълни. Ако няма грешка, цветът на левия панел се променя на зелен, което показва, че стъпката е завършена.

Обезпечаване на данни

1	(Препоръчително) Щракнете върху Изтегляне на изхода от трансформацията, за да проверите отново входните трансформирани данни и генерираните отчети за грешки.
2	Щракнете върху Стартиране на предоставянето на данни, за да предоставите данните в Webex Calling. Стартиране на обезпечаване на данни? Отваря се изскачащ прозорец. След като започне предоставянето на данни, то не може да бъде поставено на пауза или отменено. Това използва най-новите файлове за осигуряване, за да осигури достъп до Webex Calling. След като осигуряването е завършено, можете да го върнете назад само ръчно.
3	Щракнете върху Да и стартирайте предоставянето на данни. Предоставянето на данни може да отнеме часове в зависимост от размера на импортираните данни.
4	Ако осигуряването е успешно, ще видите списъка с мигриращи обекти в секцията Какво е актуализирано под обобщението на осигуряването.
5	Ако разпоредбата доведе до грешка, Стъпки за отстраняване на частичната грешка (Можете да потвърдите, че е частична грешка, като разгледате секцията Какво е актуализирано с активния статус): Кликнете върху Изтегляне на отчет за грешка и проверете за грешката в exception_report, за да я поправите. Щракнете върху Изтегляне на изхода от трансформацията, за да коригирате грешката във файла customer.JSON ръчно и да качите отново JSON файла. Ако администраторът реши да поправи грешката от изходния файл с екстракт, генерирайте отново файла с екстракт и следвайте стъпки 1–4. Администраторът може също да предостави допълнителна информация в стъпката за трансформация на данните и да я изпълни отново. Можете да качите отново JSON файла, след като коригирате грешките, и да щракнете върху „Стартиране на осигуряването“.

Резюме за обезпечаването

Системата активира обобщението за осигуряване, след като започне осигуряването на данни. Обобщението на осигуряването има два раздела:

Какво е актуализирано
Регистър на промените

Какво е актуализирано

Системата показва състоянието на мигрираните потребители, номера, местоположения и функции за обаждания в реално време, като се обновява, за да предоставя актуализации в реално време.

Ако осигуряването е успешно, се появява списъкът с мигрирани обекти, маркиран в зелено.

Регистър на промените

Дневникът на промените предоставя подробна история за това кой е правил актуализации, какво е било актуализирано, кога са настъпили промените и какво е било осигурено.

Инструмент за преместване на устройства

Предварителните изисквания за инструмент за преместване на устройства са:

Завършете успешно трансформацията и осигуряването.
Файл Customer.json от Центъра за управление.
Кликнете върху „Изтегляне на изхода от трансформацията“ в осигуряването на данни, токенът за обновяване е наличен във файла partner.cfg.

Благодарим за обратната връзка.