Migrering fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling

Oversikt

Dette dokumentet gir detaljerte instruksjoner om bruk av verktøy for å migrere fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling MT (Flex). Migrering fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling MT (Flex) støttes gjennom Control Hub, ved hjelp av et forbedret transformasjons- og klargjøringsverktøy. Migreringsverktøyene muliggjør en fullstendig overgang fra BroadWorks eller BroadCloud til Webex Calling-tjenester.

Migrasjonspåvirkning

Konsekvensene etter migrasjonen er som følger:

Administratorer

Etter migreringen må administratorer:

Begynn å bruke Partner Hub og Control Hub til å konfigurere funksjoner i stedet for CommPilot.
Konfigurer alle funksjoner som ikke er en del av migreringen på nytt.

Du må manuelt migrere funksjonene som ikke migreres automatisk etter at migreringsverktøyene er fullført.

Brukere

Støttede funksjoner skal fungere etter migreringen på samme måte som de fungerte før migreringen. Webex Calling-funksjoner som ikke støttes av migreringen må konfigureres på nytt på Webex etter migreringen:

Brukerne vil miste samtaleloggen og meldingsloggen sin.
Brukere vil miste alle personlige innstillinger og tilpasninger for nøkkellinjer og må konfigurere disse innstillingene på nytt etter migreringen. Eksempler inkluderer hurtigvalg.
Brukere må tilbakestille tilgangskoder og passord ved første innlogging.
Brukere som bruker UC-One-klienten må oppgradere til Webex-appen ved første pålogging.

Forutsetninger

Før du starter migreringen, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

Partneren må gå gjennom sjekklisten før migrering for å oppfylle alle kravene.
BroadWorks krever systemadministratorpåloggingsinformasjon for å kjøre verktøyene for uttrekking og flytting av enheter. Det gjelder ikke for BroadCloud-partnere.
Hent kildeutdragsfilen fra BroadWorks og BroadCloud. For mer informasjon, se Uttrekksverktøy.

Kildeutdragsfilen skal alltid inneholde én kunde.
Verktøy for uttrekking og flytting av enheter må kjøres fra den sekundære BroadWorks-applikasjonsserveren i løpet av et vedlikeholdsvindu for å minimere risikoen. BroadCloud-partnere kjører verktøyet Extract and Device Move fra dataene i tjenesteleverandørportalen.
Opprett en lokasjon manuelt med PSTN-konfigurasjon. Verktøyet vil kopiere denne PSTN-konfigurasjonen for alle nylig migrerte Webex Calling-steder. Hvis flere Webex Calling-steder har PSTN, vil verktøyet velge den første plasseringen med PSTN og bruke PSTN-informasjonen til å klargjøre de migrerte plasseringene.

Migrasjonsplan

Migrasjonsplanen har tre faser:

Forberedelse – Hent en kopi av brukerdataene med uttrekksverktøyet.

Transformering og klargjøring – Bruk kundevisningen i Control Hub til å transformere og klargjøre dataene.

Migrasjon:

Migrer enheter med enhetsflyttingsverktøyet
Migrering uten enheter, se Aktivering av telefonnumre via Kontrollhub.

Hvis partneradministratorene ikke har enheter å flytte fra Cisco BroadWorks til Webex Calling, er det ikke nødvendig å kjøre verktøyet for enhetsflytting. Partneradministratorer kan bruke den offentlige lenken nedenfor for å aktivere telefonnumrene direkte via Control Hub-portalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer telefonnumre i Kontrollhub.

Migreringstrinn i Control Hub

Vurder følgende trinn og hensyn for migrering.

Velg PBX-type og importer
Tilpasset konfigurasjon (valgfritt)
Tilleggsdata
Datatransformasjon
Dataklargjøring
Sammendrag av klargjøring.

Kom i gang med Kontrollhub

1	Fra kundevisningen i Kontrollhubgår du til Tjenester > Oppdateringer & Migrasjoner. Her ser du ett enkelt dashbord for å administrere migrering.
2	I delen Migreringsverktøy går du til Migrer fra BroadWorks & annet PBX-kort og klikk på Kom i gang. Migreringen fra BroadWorks & en annen PBX-side åpnes.

Velg PBX-type og importer

Du kan velge PBX-typen for å transformere dataene og klargjøringen til Webex Calling.

1	I rullegardinmenyen Velg PBX-type kan du velge typen BroadWorks eller BroadCloud. Når den er valgt, åpnes ruten, og kundens uttrekksdata lastes opp.
2	For å få kildeuttrekksfilen, se Uttrekksverktøyet for BroadCloud og BroadWorks. Uttrekksfilen er i .ZIP-format.
3	Velg Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp de utpakkede dataene. Maksimal opplastingsstørrelse er 2 GB.
4	Bruk Erstatt filfor å erstatte den opplastede .zip-filen. Når opplastingen er fullført, endres fargen til grønn i venstre rute.

Tilpasset konfigurasjon (valgfritt)

Dette er et valgfritt trinn. Du kan bruke den til å endre parameterne eller hoppe over standardkonfigurasjonen.

Klikk på Last ned eksempelkonfigurasjonsfiler. Du kan laste ned og endre de få valgfrie parameterne som gjelder for migreringen.

Felt	Standardverdier	Beskrivelse
NAVN_PÅ_HOVEDSTED_	HOVED	Slik oppretter du en ny kunde i Webex
STANDARD_LAND	OSS	Slik oppretter du en ny kunde i Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Ingen	Fjern kommenteringen av linjen for å stoppe den automatiske migreringen av Cisco DBS 210. Dette er tilfellet for flercellede DBS 210-enheter.
BRUK_MAC_ADRESSE_FRA_SIP_REGISTRER	Ja	Hent telefonens MAC-adresse fra User-Agent-overskriften i SIP REGISTER-meldingen. Når MAC-adressen ikke ble angitt i BroadWorks. Fjern kommentaren fra linjen for å aktivere denne funksjonen.
_STANDARD TALEPOST_PIN-KODE	318548	Fjern kommentaren fra linjen til set/change standard PIN-kode for talepost.
MIGRATER_ENHETER_REGISTRERT_ÉN GANG	Ja	Fjern kommentaren fra linjen og sett den til ja for å migrere enheter som ikke er registrert for øyeblikket, men som har blitt registrert én gang før.
PARTNER_UPN_DOMENE	partner_upn_domain	Dette partner-UPN-domenet danner brukerens hovednavn når abonnenten ikke har en gyldig e-postadresse.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Dette definerer formatet til UPN. De gyldige verdiene er: bruker-ID og telephone_number. Standardinnstillingen er bruker-ID. Når du velger telephone_number, bruker systemet bruker-ID-en
OPPGRADER_ALLE_KUNDESENTRE__TIL_CX_ESSENTIALS	Ja	Fjern kommentaren fra linjen og sett den til ja for å oppgradere alle kundesentre til CX Essentials
AKTIVERING_JAKTGRUPPE_PRIMÆR_NUMMER_PA	Ja	Dette definerer å aktivere et prioritetsvarsel for søkegruppens primærnummer, HVIS internnummeret finnes.
JAKTGRUPPE_PRIMÆR_NUMMER_PA_RINGEMØNSTER	KORT_KORT_LANG	Dette definerer ringemønsteret for prioritert varsling for primærnummeret. Støttet er: LANG_LANG, KORT_KORT_LANG, KORT_LANG_KORT

Når den er endret, velg Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp den endrede .zip-filen.

Bruk alternativet Hopp over for å gå til neste trinn med standardkonfigurasjonen.

Tilleggsdata

Klikk på Last ned eksempelfiler med tilleggsdata for å laste ned .zip-filene.
Fra de nedlastede .zip-filene velger du customers.csv.

Fylling av kunder.csv

customers.csv inneholder data som kanskje mangler i BroadWorks eller BroadCloud. Det er obligatorisk å fylle ut lisensfeltene som slutter med flex only.

Kolonnenavn	Regler
ID	I Cisco BroadWorks bedriftsmodus: Det er Cisco BroadWorks-tjenesteleverandør-ID-en for bedriften. I tillegg trenger hver gruppe i bedriften en egen linje. ID-en er Cisco BroadWorks-gruppe-ID-en. I BroadWorks-tjenesteleverandørmodus er det Cisco BroadWorks-gruppe-ID-en. I BroadCloud er dette Rialto-kunde-ID-en.
eksternID	Dette er en identifikator som samsvarer med partnerens interne identifikator for denne kunden. Denne kolonnen må være unik innenfor en Webex-partnerorganisasjon. Denne kolonnen er valgfri, og transformeringsverktøyet genererer en unik identifikator. Grupper i en bedrift bruker ikke denne kolonnen.
kundenavn	For bedriften bruker systemet denne kolonnen som Webex-kundenavnfeltet. For en gruppe innenfor en bedrift bruker systemet denne kolonnen som lokasjonsnavn. Stedsnavn må være unike innenfor en bedrift.
primær e-post	Dette fungerer som e-postadressen til Webex-kundeadministratoren. Denne kolonnen er valgfri for grupper innenfor en bedrift.
Adressekolonner	For en bedrift bruker systemet adressen både som faktureringsadresse og den første lokasjonsadressen. For en gruppe innenfor en bedrift bruker systemet denne kolonnen som lokasjonsadresse.
tidssone	Se tidssonedelen i denne artikkelen.
språk	Se Språk Webex støtter.
standard talepostkode	Se Angi en PIN-kode for talepost.
CloudConnectedPstnProvider_flexonly	La det stå tomt
brukerabonnementId_flexonly	Dette er abonnementet der brukeren vil bli tildelt en Webex Calling-lisens. Naviger til Kontrollsenter, gå til Administrasjon > Konto, og klikk på Abonnementer-fanen. I venstre rute kan du se abonnements-ID-ene for brukeren.
brukerlisensName_flexonly	Dette er de mulige lisensene som kan tildeles brukeren. Bruk en av følgende lisenser, Webex Calling-standard Webex Calling-profesjonell Webex Calling CX er essensielt
arbeidsområdeabonnementId_flexonly	Dette abonnementet tildeler en Webex Calling-lisens til arbeidsområdet. Naviger til Kontrollsenter, gå til Administrasjon > Konto, og klikk på Abonnementer-fanen. I venstre rute kan du se abonnements-ID-ene for arbeidsområdet.
arbeidsområdeLisensName_flexonly	Dette er lisensene som kan tilordnes arbeidsområdet. Bruk en av følgende lisenser, Webex Calling-arbeidsplass Webex Calling profesjonell arbeidsplass

Utfylling av brukere.csv

users.csv inneholder data som kanskje mangler i BroadWorks eller BroadCloud på brukernivå. Det er obligatorisk å fylle ut lisensfeltene som slutter med flex only.

Kolonnenavn	Regler
bruker-ID	Dette er bruker-ID-en for Cisco BroadWorks
e-post (valgfritt)	Oppgi e-postadressen til Cisco BroadWorks hvis e-postadressen ikke finnes i BroadCloud for brukeren.
telefonnummer (valgfritt)	Ikke aktuelt for flex
pakke (valgfritt: tale eller anrop eller suite eller common_area eller virtual_line eller dont_migrate eller call_park_ext)	Det finnes to alternativer for pakker: dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's posten er ikke migrert i den gjeldende migreringen Fellesareal – Hvis du ønsker å konvertere en BroadWorks/BroadCloud brukeren til arbeidsområdet eller i fleksibilitet, og navngi den deretter som en common_area. Hvis det ikke er noen endringer, lar du kolonnen stå tom.
forlengelse (valgfritt)	Ikke aktuelt for flex
navn (valgfritt)	Ikke aktuelt for flex
abonnementId_flexonly	Dette abonnementet tildeler en Webex Calling-lisens til den tilsvarende user/workspace. Naviger til Kontrollsenter, gå til Administrasjon > Konto, og klikk på Abonnementer-fanen. I venstre rute kan du se abonnements-ID-ene for arbeidsområdet. Bruk subscriptionId_flexonly hvis du vil migrere på brukernivå.
lisensName_flexonly	Dette er lisensene som kan tildeles user/workspace. Bruk en av følgende lisenser, For bruker: Webex Calling-standard Webex Calling-profesjonell Webex Calling CX er essensielt For arbeidsområde: Webex Calling-arbeidsplass Webex Calling profesjonell arbeidsplass Bruk lisensName_flexonly hvis du vil migrere på brukernivå.
ata_settings	(Valgfritt) Tillatte verdier: t38, analog Til enable/disable Samtale venter, musikk på vent og T38-innstillinger T38: Dette alternativet deaktiverer samtale venter og musikk på vent, og aktiverer T38-innstillinger for ATA-enheter. Analog: I likhet med T38-alternativet deaktiverer denne innstillingen også Samtale venter og Musikk på vent, og aktiverer T38 for ATA-enheter. Hovedfordelen med det analoge alternativet er at disse funksjonene kan kontrolleres via partner.cfg-filer, noe som gir mer fleksibilitet for konfigurasjon.
do_not_move_phone	Kun BroadWorks. Valgfritt flagg for å forhindre enhetsmigrering til Webex Calling. Dette alternativet lar partnere klargjøre brukere sammen med deres anropsinnstillinger, enheter og telefonnumre uten å migrere enhetene til Webex eller aktivere telefonnumre i Webex Calling. Denne innstillingen er bare tilgjengelig for BroadWorks, ikke BroadCloud. For å bruke den, må administratorer angi do_not_move_phone i do_not_move_phone -kolonnen (kun BroadWorks) i users.csv-filen. Dette sikrer at brukerne får tilgang til tjenestene sine uten å aktivere numre eller flytte telefonene sine, slik at de kan fortsette å operere via BroadCloud.

Etter at du har endret CSV-filen, opprett en zip-fil med CSV.
Når du er endret, velger du Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp .zip-filen.

Du kan slette, endre eller erstatte den opplastede filen i hvert trinn helt til du går til datatransformasjonstrinnet, der datatransformasjonen starter. Utfør bare én handling om gangen

Hvis du delete/replace noen av filene i trinn 1–3, slettes dataene fra de påfølgende trinnene hvis noen.

Datatransformasjon

Når du klikker på Kjør, transformerer vi dataene for Webex Calling. Dette trinnet endrer ikke gjeldende klargjøring av Webex Calling.

1	Klikk på Kjør for å starte datatransformasjonen. Statusen til Kjør endres til Data transformeres.
2	Klikk på Last ned feilrapport. Dette resulterer i en exception_report sammen med CSV-filer i .zip-filen. Du kan revidere exception_report og utføre en av handlingene. Du kan endre de spesifikke CSV-ene basert på feil i unntaksrapporten. For eksempel: Hvis det er en feil i plasseringsfilen, velg plasserings-CSV-filen fra den nedlastede .zip-filen for å endre og pakke den inn på nytt. Hvis du ser alternativet Hopp over feil , kan du ignorere feilene og gå videre til dataklargjøring. Hopp over-feilen er bare tilgjengelig når klargjøringsfilene er delvis generert.
3	Etter at du har rettet feilen, velger du Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp den endrede .zip-filen.
4	Klikk på Kjør igjen. Hvis det ikke er noen feil, endres fargen på venstre rute til grønn, noe som indikerer at trinnet er fullført.

Dataklargjøring

1	(Anbefales) Klikk på Last ned transformasjonsutdata for å kontrollere de transformerte datainngangene og eventuell generering av feilrapporter på nytt.
2	Klikk på Start dataklargjøring for å klargjøre dataene i Webex Calling. Starte dataklargjøring? Et popup-vindu åpnes. Når dataklargjøringen starter, kan den ikke settes på pause eller avbrytes. Dette bruker de nyeste klargjøringsfilene for å klargjøre i Webex Calling. Når klargjøringen er fullført, kan du bare rulle tilbake manuelt.
3	Klikk på Ja og start dataklargjøring. Dataklargjøringen kan ta flere timer avhengig av størrelsen på importerte data.
4	Hvis klargjøringen er vellykket, ser du listen over enheter som migreres i delen Hva har blitt oppdatert under klargjøringssammendraget.
5	Hvis bestemmelsen gir en feil, Fremgangsmåte for å fikse den delvise feilen (Du kan bekrefte at det er en delvis feil ved å se på Hva har blitt oppdatert -delen med livestatusen): Klikk på Last ned feilrapport og se etter feilen i exception_report for å fikse den. Klikk på Last ned transformasjonsutdata for å rette feilen i customer.JSON-filen manuelt og laste opp JSON-filen på nytt. Hvis administratoren velger å fikse feilen fra kildeuttrekksfilen, må du generere uttrekksfilen på nytt og følge trinn 1–4. Administratoren kan også gi ytterligere innspill i datatransformasjonstrinnet og kjøre på nytt. Du kan laste opp JSON-filen på nytt etter at du har rettet feilene og klikket på start klargjøring.

Sammendrag av klargjøring

Systemet aktiverer klargjøringssammendraget når dataklargjøringen starter. Provisjonssammendraget har to deler:

Hva har blitt oppdatert
Endringslogg

Hva har blitt oppdatert

Systemet viser livestatus for migrerte brukere, numre, steder og ringefunksjoner, og oppdateres for å gi oppdateringer i sanntid.

Hvis klargjøringen er vellykket, vises listen over migrerte enheter, uthevet i grønt.

Endringslogg

Endringsloggen gir en detaljert historikk over hvem som har gjort oppdateringer, hva som har blitt oppdatert, når endringene skjedde og hva som ble klargjort.

Verktøy for enhetsflytting

Forutsetningene for et verktøy for enhetsflytting er:

Fullfør transformasjonen og klargjøringen.
Customer.json-filen fra Kontrollhuben.
Klikk på last ned transformasjonsutdata i dataklargjøringen. Oppdateringstokenet er tilgjengelig i partner.cfg-filen.

Takk for tilbakemeldingen.