BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling으로 마이그레이션

개요

이 문서에서는 BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling MT(Flex)로 마이그레이션하는 데 필요한 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공합니다. Control Hub를 통해 향상된 변환 및 프로비저닝 도구를 사용하여 BroadWorks 및 BroadCloud에서 Webex Calling MT(Flex)로 마이그레이션을 지원합니다. 마이그레이션 도구를 사용하면 BroadWorks 또는 BroadCloud에서 Webex Calling 서비스로의 완전한 전환이 용이해집니다.

이주 영향

이주 후의 영향은 다음과 같습니다.

관리자

마이그레이션 후 관리자는 다음을 수행해야 합니다.

CommPilot 대신 Partner Hub와 Control Hub를 사용하여 기능을 구성하기 시작하세요.
마이그레이션에 포함되지 않은 기능을 다시 구성합니다.

마이그레이션 도구가 완료된 후 자동으로 마이그레이션되지 않는 기능은 수동으로 마이그레이션해야 합니다.

사용자

지원되는 기능은 마이그레이션 후에도 마이그레이션 전과 동일하게 작동해야 합니다. 마이그레이션에서 지원되지 않는 Webex Calling 기능은 마이그레이션 후 Webex에서 재구성해야 합니다.

사용자는 통화 기록과 메시지 기록을 잃게 됩니다.
사용자는 모든 개인 키줄 설정 및 사용자 정의 내용을 잃게 되며, 마이그레이션 후 이러한 설정을 다시 구성해야 합니다. 예로는 단축 다이얼이 있습니다.
사용자는 처음 로그인할 때 액세스 코드와 비밀번호를 재설정해야 합니다.
UC-One 클라이언트를 사용하는 사용자는 처음 로그인할 때 Webex 앱으로 업그레이드해야 합니다.

전제 조건

마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

파트너는 모든 요건을 충족하기 위해 이민 전 체크리스트를 꼼꼼히 살펴야 합니다.
BroadWorks에서는 추출 및 장치 이동 도구를 실행하려면 시스템 관리자 자격 증명이 필요합니다. BroadCloud 파트너에게는 적용되지 않습니다.
BroadWorks와 BroadCloud에서 소스 추출 파일을 받으세요. 자세한 내용은 추출 도구를 참조하세요.

소스 추출 파일에는 항상 고객 한 명이 포함되어야 합니다.
위험을 최소화하기 위해 유지 관리 기간 동안 추출 및 장치 이동 도구는 보조 BroadWorks 애플리케이션 서버에서 실행해야 합니다. BroadCloud 파트너는 서비스 공급자 포털 데이터에서 추출 및 장치 이동 도구를 실행합니다.
PSTN 구성을 사용하여 수동으로 위치를 만듭니다. 이 도구는 새로 마이그레이션된 모든 Webex Calling 위치에 대해 이 PSTN 구성을 복사합니다. 여러 Webex Calling 위치에 PSTN이 있는 경우 도구는 PSTN이 있는 첫 번째 위치를 선택하고 해당 PSTN 정보를 사용하여 마이그레이션된 위치를 프로비저닝합니다.

이주 계획

마이그레이션 계획에는 3단계가 있습니다.

준비 - 추출 도구를 사용하여 사용자 데이터 사본을 가져옵니다.

변환 및 프로비저닝 - Control Hub의 고객 보기를 사용하여 데이터를 변환하고 프로비저닝합니다.

마이그레이션:

Device Move Tool을 사용하여 장치 마이그레이션
장치 없이 마이그레이션하려면 Control Hub를 통해 전화번호 활성화를 참조하세요.

파트너 관리자가 Cisco BroadWorks에서 Webex Calling으로 이동할 장치가 없는 경우 장치 이동 도구를 실행할 필요가 없습니다. 파트너 관리자는 아래의 공개 링크를 사용하여 Control Hub 포털을 통해 직접 전화 번호를 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 Control Hub에서 전화번호 관리를 참조하세요.

Control Hub의 마이그레이션 단계

마이그레이션을 위한 다음 단계와 고려 사항을 고려해 보세요.

PBX 유형을 선택하고 가져오기
사용자 정의 구성(선택 사항)
보충 자료
데이터 변환
데이터 프로비저닝
공급 요약.

Control Hub 시작하기

1	Control Hub의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 업데이트 & 이주. 여기서는 마이그레이션을 관리하기 위한 단일 대시보드를 볼 수 있습니다.
2	마이그레이션 유틸리티 섹션에서 BroadWorks에서 마이그레이션으로 이동하세요. & 다른 PBX 카드를 클릭하고 시작하기를 클릭합니다. BroadWorks에서 마이그레이션 & 다른 PBX 페이지가 열립니다.

PBX 유형을 선택하고 가져오기

PBX 유형을 선택하여 데이터를 변환하고 Webex Calling으로 프로비저닝할 수 있습니다.

1	PBX 유형 선택 드롭다운에서 BroadWorks 또는 BroadCloud 유형을 선택할 수 있습니다. 선택하면 창이 열리고 고객 추출 데이터가 업로드됩니다.
2	소스 추출 파일을 얻으려면 BroadCloud 및 BroadWorks용 추출 도구를 참조하세요. 추출된 파일은 .ZIP 형식입니다.
3	추출된 데이터를 업로드하려면 파일을 선택하세요 또는 파일을 끌어다 놓으세요 를 선택하세요. 업로드 최대 크기는 2GB입니다.
4	파일 바꾸기를 사용하여 업로드된 .zip 파일을 바꿉니다. 업로드가 완료되면 왼쪽 창에서 색상이 녹색으로 바뀌어 단계가 완료되었음을 나타냅니다.

사용자 정의 구성(선택 사항)

이것은 선택사항입니다. 이를 사용하여 매개변수를 수정하거나 기본 구성을 건너뛸 수 있습니다.

샘플 구성 파일 다운로드를 클릭하면 마이그레이션에 적용 가능한 몇 가지 선택적 매개변수를 다운로드하고 수정할 수 있습니다.

필드	기본값	설명
_의_주요_위치 이름	기본	Webex에서 새 고객을 만들려면
기본_국가	미국.	Webex에서 새 고객을 만들려면
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	아니요	Cisco DBS 210의 자동 마이그레이션을 중지하려면 해당 줄의 주석 처리를 제거합니다. 이는 다중셀 DBS 210 장치의 경우입니다.
_MAC_주소_에서_SIP_레지스터를 사용하세요	예	SIP REGISTER 메시지의 User-Agent 헤더에서 전화기의 MAC 주소를 가져옵니다. BroadWorks에 MAC이 입력되지 않은 경우. 이 기능을 활성화하려면 해당 줄의 주석 처리를 해제하세요.
기본_음성 메일_PIN	318548	해당 줄의 주석 처리를 해제하세요 set/change 기본 음성 메일 PIN입니다.
_개의 등록된 장치__를 한 번 마이그레이션합니다.	예	현재 등록되지 않았지만 이전에 한 번 등록된 장치를 마이그레이션하려면 해당 줄의 주석 처리를 해제하고 이를 yes로 설정합니다.
파트너_UPN_도메인	partner_upn_domain	이 파트너 UPN 도메인은 구독자에게 유효한 이메일 주소가 없는 경우 사용자 주체 이름을 형성합니다.
파트너_UPN_형식	telephone_number	이는 UPN의 형식을 정의합니다. 유효한 값은 다음과 같습니다. 사용자 ID 및 telephone_number. 기본값은 사용자 ID입니다. telephone_number을 선택하면 시스템은 사용자 ID를 사용합니다.
모든__콜센터__를_CX_ESSENTIALS로 업그레이드하세요	예	모든 콜센터를 CX Essentials로 업그레이드하려면 해당 줄의 주석 처리를 해제하고 '예'로 설정하세요.
활성화_헌트그룹_기본_번호_PA	예	이는 확장자가 있는 경우 헌트 그룹 기본 번호에 대한 우선 알림을 활성화하도록 정의합니다.
HUNTGROUP_기본_번호_PA_RINGPATTERN	짧은_짧은_긴	이는 기본 번호에 대한 우선 알림의 벨소리 패턴을 정의합니다. 지원되는 항목은 다음과 같습니다. 긴_긴, 짧은_짧은_긴, 짧은_긴_짧은

수정 후 파일 선택 또는 파일 끌어서 놓기 를 선택하여 수정된 .zip 파일을 업로드합니다.

기본 구성으로 다음 단계로 이동하려면 건너뛰기 옵션을 사용하세요.

보충 데이터

샘플 보충 데이터 파일 다운로드 를 클릭하여 .zip 파일을 다운로드하세요.
다운로드한 .zip 파일에서 customer.csv를 선택합니다.

고객 채우기.csv

customer.csv는 BroadWorks 또는 BroadCloud에 누락되었을 수 있는 데이터를 제공합니다. flex only로 끝나는 라이센스 필드는 반드시 채워야 합니다.

열 이름	규칙
Id	Cisco BroadWorks 엔터프라이즈 모드에서: 이는 엔터프라이즈의 Cisco BroadWorks serviceProviderId입니다. 또한, 기업 내의 각 그룹에는 별도의 회선이 필요합니다. ID는 Cisco BroadWorks 그룹 ID입니다. BroadWorks 서비스 공급자 모드에서는 Cisco BroadWorks 그룹 ID입니다. BroadCloud에서 이는 Rialto customerId입니다.
externalId	이는 해당 고객에 대한 파트너의 내부 식별자와 일치하는 식별자입니다. 이 열은 Webex 파트너 조직 내에서 고유해야 합니다. 이 열은 선택 사항이며, 변환 도구는 고유 식별자를 생성합니다. 기업 내의 그룹은 이 열을 사용하지 않습니다.
고객 이름	기업의 경우 시스템은 이 열을 Webex 고객 이름 필드로 사용합니다. 기업 내 그룹의 경우 시스템은 이 열을 위치 이름으로 사용합니다. 위치 이름은 기업 내에서 고유해야 합니다.
기본이메일	이는 Webex 고객 관리자의 이메일 주소로 사용됩니다. 이 열은 기업 내 그룹의 경우 선택 사항입니다.
주소 열	기업의 경우, 시스템은 해당 주소를 청구 주소와 첫 번째 위치 주소로 모두 사용합니다. 기업 내 그룹의 경우 시스템은 이 열을 위치 주소로 사용합니다.
timezone	이 기사의 시간대 섹션을 참조하세요.
언어	Webex가 지원하는 언어를 참조하세요.
기본 음성 메일 핀	음성 메일 PIN 설정을 참조하세요.
클라우드 연결 PstnProvider_flexonly	비워두세요
사용자 구독Id_flexonly	이는 사용자에게 Webex Calling 라이선스가 할당되는 구독입니다. 제어 허브로 이동하고 관리 로 이동합니다. > 계정을 클릭하고 구독 탭을 클릭합니다. 왼쪽 창에서 사용자의 구독 ID를 볼 수 있습니다.
사용자 라이센스Name_flexonly	이는 사용자에게 할당될 수 있는 라이센스입니다. 다음 라이센스 중 하나를 사용하세요. Webex Calling 표준 Webex Calling 전문가 Webex Calling CX 필수
작업 공간 구독Id_flexonly	이 구독은 작업 공간에 Webex Calling 라이선스를 할당합니다. 제어 허브로 이동하고 관리 로 이동합니다. > 계정을 클릭하고 구독 탭을 클릭합니다. 왼쪽 창에서 작업 공간의 구독 ID를 볼 수 있습니다.
작업공간라이센스Name_flexonly	이는 작업 공간에 할당할 수 있는 라이선스입니다. 다음 라이센스 중 하나를 사용하세요. Webex Calling 작업 공간 Webex Calling 전문 작업 공간

users.csv 파일 채우기

users.csv는 사용자 수준에서 BroadWorks 또는 BroadCloud 에 누락되었을 수 있는 데이터를 제공합니다. flex only로 끝나는 라이센스 필드는 반드시 채워야 합니다.

열 이름	규칙
사용자 ID	이것은 Cisco BroadWorks 사용자 ID입니다.
이메일(선택 사항)	사용자의 BroadCloud에 이메일이 없는 경우 Cisco BroadWorks 이메일 주소를 제공하세요.
전화번호 (선택 사항)	플렉스에는 적용되지 않습니다
패키지(선택 사항: 음성 또는 호출 또는 모음 또는 common_area 또는 virtual_line 또는 dont_migrate 또는 call_park_ext)	패키지에는 두 가지 옵션이 있습니다. dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's 현재 마이그레이션에서 레코드가 마이그레이션되지 않았습니다. 공용 공간 - 변환하려는 경우 BroadWorks/BroadCloud 사용자를 작업 공간이나 Flex에 추가한 다음 이름을 common_area로 지정합니다. 변경 사항이 없으면 열을 비워 두세요.
확장자(선택 사항)	플렉스에는 적용되지 않습니다
이름(선택 사항)	플렉스에는 적용되지 않습니다
구독Id_flexonly	이 구독은 해당 구독에 Webex Calling 라이선스를 할당합니다. user/workspace. 제어 허브로 이동하고 관리 로 이동합니다. > 계정을 클릭하고 구독 탭을 클릭합니다. 왼쪽 창에서 작업 공간의 구독 ID를 볼 수 있습니다. 사용자 수준에서 마이그레이션하려면 subscriptionId_flexonly 을 사용하세요.
라이센스Name_flexonly	이것은 다음에 할당될 수 있는 라이센스입니다. user/workspace. 다음 라이센스 중 하나를 사용하세요. 사용자를 위해: Webex Calling 표준 Webex Calling 전문가 Webex Calling CX 필수 작업 공간의 경우: Webex Calling 작업 공간 Webex Calling 전문 작업 공간 사용자 수준에서 마이그레이션하려면 licenseName_flexonly 을 사용하세요.
ata_settings	(선택 사항) 허용되는 값: t38, 아날로그 에게 enable/disable 통화 대기, 보류 음악 및 T38 설정 T38: 이 옵션을 사용하면 통화 대기 및 대기 음악 기능이 비활성화되고, ATA 장치에 대한 T38 설정이 활성화됩니다. 비슷한 물건: T38 옵션과 마찬가지로 이 설정은 통화 대기 및 대기 음악 기능을 비활성화하고 ATA 장치에 대해 T38을 활성화합니다. 아날로그 옵션의 주요 장점은 이러한 기능을 partner.cfg 파일을 통해 제어할 수 있어 구성에 있어 더 많은 유연성을 제공한다는 것입니다.
do_not_move_phone	BroadWorks만 해당. Webex Calling으로의 장치 마이그레이션을 방지하기 위한 선택적 플래그입니다. 이 옵션을 사용하면 파트너가 장치를 Webex로 마이그레이션하거나 Webex Calling에서 전화 번호를 활성화하지 않고도 사용자에게 통화 설정, 장치 및 전화 번호를 제공할 수 있습니다. 이 설정은 BroadWorks에서만 사용할 수 있으며 BroadCloud에서는 사용할 수 없습니다. 이를 사용하려면 관리자가 users.csv 파일의 do_not_move_phone (BroadWorks에만 해당) 열에 do_not_move_phone 를 지정해야 합니다. 이를 통해 사용자는 번호를 활성화하거나 휴대폰을 옮기지 않고도 서비스를 제공받을 수 있으므로 BroadCloud를 통해 계속 작업할 수 있습니다.

CSV를 변경한 후 CSV로 zip 파일을 만듭니다.
수정 후 파일 선택 또는 파일 끌어서 놓기 를 선택하여 .zip 파일을 업로드합니다.

데이터 변환 단계로 넘어가기 전까지는 각 단계에서 업로드된 파일을 삭제, 수정 또는 교체할 수 있습니다. 데이터 변환 단계에서 데이터 변환이 시작됩니다. 한 번에 하나의 작업만 수행하세요

만약 당신이라면 delete/replace 1~3단계에서 어떤 파일이라도 삭제되면 후속 단계의 데이터가 있으면 삭제합니다.

데이터 변환

실행을 클릭하면 Webex Calling에 대한 데이터가 변환됩니다. 이 단계에서는 Webex Calling의 현재 프로비저닝이 변경되지 않습니다.

1	데이터 변환을 시작하려면 실행 을 클릭하세요. 실행 상태가 데이터가 변환되고 있습니다로 변경됩니다.
2	오류 보고서 다운로드를 클릭하면 .zip 파일에 CSV와 함께 exception_report 가 생성됩니다. exception_report 를 감사하고 두 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 예외 보고 오류에 따라 특정 CSV를 수정할 수 있습니다. 예: 위치 파일에 오류가 있는 경우 다운로드한 .zip 파일에서 위치 CSV를 선택하여 수정하고 다시 압축합니다. 오류 건너뛰기 옵션이 표시되면 오류를 무시하고 데이터 프로비저닝으로 이동할 수 있습니다. 건너뛰기 오류는 프로비저닝 파일이 부분적으로 생성된 경우에만 발생합니다.
3	오류를 수정한 후 파일 선택 또는 파일 끌어서 놓기 를 선택하여 수정된 .zip 파일을 업로드합니다.
4	실행 을 다시 클릭하세요. 오류가 없으면 왼쪽 창의 색상이 녹색으로 바뀌어 단계가 완료되었음을 나타냅니다.

데이터 프로비저닝

1	(권장) []변환된 데이터 입력과 모든 오류 보고서 생성을 다시 확인하려면 변환 다운로드 출력을 클릭하세요.
2	데이터 프로비저닝 시작 을 클릭하여 Webex Calling에 데이터를 프로비저닝합니다. 데이터 프로비저닝을 시작하시겠습니까? 팝업창이 열립니다. 데이터 프로비저닝이 시작되면 일시 중지하거나 취소할 수 없습니다. 이는 최신 프로비저닝 파일을 사용하여 Webex Calling에 프로비저닝합니다. 제공이 완료되면 수동으로만 롤백할 수 있습니다.
3	예 및 데이터 프로비저닝 시작을 클릭합니다. 가져온 데이터의 크기에 따라 데이터 제공에는 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
4	프로비저닝이 성공하면 [ 프로비저닝 요약아래의 [ 업데이트된 내용 [ 섹션에서 마이그레이션된 엔터티 목록이 표시됩니다.
5	조항에 오류가 발생하면 부분 오류를 수정하는 단계(라이브 상태의 업데이트된 내용 섹션을 살펴보면 부분 오류인지 확인할 수 있습니다): 오류 보고서 다운로드 를 클릭하고 exception_report 에서 오류를 확인하여 수정하세요. 변환 출력 다운로드 를 클릭하여 customer.JSON 파일의 오류를 수동으로 수정하고 JSON 파일을 다시 업로드하세요. 관리자가 소스 추출 파일에서 오류를 수정하기로 선택한 경우 추출 파일을 다시 생성하고 1~4단계를 따르세요. 관리자는 데이터 변환 단계에서 추가 입력을 제공하고 다시 실행할 수도 있습니다. 오류를 수정한 후 JSON 파일을 다시 업로드하고 프로비저닝 시작을 클릭하세요.

프로비저닝 요약

데이터 프로비저닝이 시작되면 시스템이 프로비저닝 요약을 활성화합니다. 프로비저닝 요약에는 두 섹션이 있습니다.

업데이트된 기능
변경 로그

업데이트된 기능

시스템은 이전된 사용자, 번호, 위치 및 통화 기능의 라이브 상태를 표시하고, 실시간 업데이트를 제공하기 위해 새로 고침합니다.

프로비저닝이 성공하면 마이그레이션된 엔터티 목록이 녹색으로 강조 표시됩니다.

변경 로그

변경 로그는 누가 업데이트를 했는지, 무엇이 업데이트되었는지, 언제 변경이 발생했는지, 무엇이 프로비저닝되었는지에 대한 자세한 기록을 제공합니다.

장치 이동 도구

장치 이동 도구의 전제 조건은 다음과 같습니다.

변환 및 프로비저닝을 성공적으로 완료하세요.
Control Hub의 Customer.json 파일.
데이터 프로비저닝에서 변환 출력 다운로드를 클릭하면, 새로 고침 토큰이 partner.cfg 파일에서 사용 가능합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.