Migracija s BroadWorksa i BroadClouda na Webex Calling

Pregled

Ovaj dokument pruža detaljne upute o korištenju alata za migraciju s BroadWorksa i BroadClouda na Webex Calling MT (Flex). Migracija s BroadWorksa i BroadClouda na Webex Calling MT (Flex) podržava se putem Control Huba, korištenjem poboljšanog alata za transformaciju i opskrbu. Alati za migraciju omogućuju potpuni prijelaz s BroadWorksa ili BroadClouda na Webex Calling usluge.

Utjecaj migracije

Utjecaji nakon migracije su sljedeći:

Administratori

Nakon migracije, administratori moraju:

Počnite koristiti Partner Hub i Control Hub za konfiguriranje značajki umjesto CommPilota.
Ponovno konfigurirajte sve značajke koje nisu dio migracije.

Značajke koje se ne migriraju automatski nakon što su alati za migraciju dovršeni, morate ručno migrirati.

Korisnici

Podržane značajke trebale bi nakon migracije raditi isto kao što su radile prije migracije. Značajke Webex poziva koje migracija ne podržava moraju se ponovno konfigurirati na Webexu nakon migracije:

Korisnici će izgubiti povijest poziva i povijest poruka.
Korisnici će izgubiti sve osobne postavke i prilagodbe ključnih redaka te će ih morati ponovno konfigurirati nakon migracije. Primjeri uključuju brzo biranje.
Korisnici moraju resetirati svoje pristupne kodove i lozinke prilikom prve prijave.
Korisnici koji koriste UC-One klijent moraju prilikom prve prijave nadograditi na Webex aplikaciju.

Preduvjeti

Prije nego što započnete migraciju, provjerite ispunjavate li sljedeće uvjete:

Partner mora proći kroz kontrolnu listu prije migracije kako bi ispunio sve zahtjeve.
BroadWorks zahtijeva vjerodajnice administratora sustava za pokretanje alata za izdvajanje i premještanje uređaja. Ne odnosi se na BroadCloud partnere.
Preuzmite datoteku ekstrakta izvornog koda s BroadWorksa i BroadClouda. Za više informacija pogledajte Alat za izdvajanje.

Izvorna datoteka s izvatkom uvijek treba sadržavati jednog korisnika.
Alati za izdvajanje i premještanje uređaja moraju se pokretati sa sekundarnog BroadWorks aplikacijskog poslužitelja tijekom razdoblja održavanja kako bi se rizik sveo na najmanju moguću mjeru. BroadCloud partneri pokreću alat za izdvajanje i premještanje uređaja iz podataka portala pružatelja usluga.
Ručno stvorite lokaciju s PSTN konfiguracijom. Alat će kopirati ovu PSTN konfiguraciju za sve novo migrirane lokacije Webex Callinga. Ako više lokacija Webex Callinga ima PSTN, alat će odabrati prvu lokaciju s PSTN-om i koristiti njezine PSTN podatke za pružanje migriranih lokacija.

Plan migracije

Plan migracije ima 3 faze:

Priprema - Nabavite kopiju korisničkih podataka pomoću alata za izdvajanje.

Transformacija i opskrba - Koristite korisnički prikaz u Control Hubu za transformaciju i opskrbu podataka.

Migracija:

Migrirajte uređaje pomoću alata za premještanje uređaja
Migracija bez uređaja, vidi Aktiviranje telefonskih brojeva putem Control Huba.

Ako administratori partnera nemaju uređaje za premještanje s Cisco BroadWorksa na Webex Calling, pokretanje alata za premještanje uređaja nije potrebno. Administratori partnera mogu koristiti javnu poveznicu u nastavku za izravnu aktivaciju telefonskih brojeva putem portala Control Hub. Za više informacija pogledajte Upravljanje telefonskim brojevima u Control Hubu.

Koraci migracije u Control Hubu

Razmotrite sljedeće korake i razmatranja za migraciju.

Odaberite vrstu PBX-a i uvezite
Prilagođena konfiguracija (opcionalno)
Dodatni podaci
Transformacija podataka
Omogućavanje podataka
Sažetak pružanja usluga.

Početak rada uz Control Hub

1	Iz korisničkog prikaza u Control Hubuidite na Usluge > Ažuriranja & Migracije. Ovdje vidite jednu nadzornu ploču za upravljanje migracijom.
2	U odjeljku Uslužni programi za migraciju idite na Migracija iz BroadWorksa & drugu PBX karticu i kliknite Početak rada. Migracija iz BroadWorksa & otvara se druga stranica PBX-a.

Odaberite vrstu PBX-a i uvezite

Možete odabrati vrstu PBX-a za pretvorbu podataka i njihovo korištenje u Webex Calling.

1	U padajućem izborniku Odaberite vrstu PBX-a možete odabrati vrstu BroadWorks ili BroadCloud. Nakon odabira, otvara se okno i zatim prenosi podatke o izvatku kupca.
2	Za dobivanje izvorne datoteke ekstrakta, pogledajte alat za izdvajanje za BroadCloud i BroadWorks. Izvadak je u .ZIP formatu.
3	Odaberite Odaberi datoteku ili Povucite i ispustite datoteku za prijenos izdvojenih podataka. Maksimalna veličina za prijenos je 2 GB.
4	Koristite Zamijeni datotekuza zamjenu prenesene .zip datoteke. Nakon prijenosa, u lijevom oknu boja se mijenja u zelenu, što označava da je korak dovršen.

Prilagođena konfiguracija (nije obavezno)

Ovo je opcionalni korak. Možete ga koristiti za izmjenu parametara ili preskočiti s zadanom konfiguracijom.

Kliknite Preuzmi primjere konfiguracijskih datoteka, možete preuzeti i izmijeniti nekoliko opcionalnih parametara koji se primjenjuju za migraciju.

Polja	Zadane vrijednosti	Opis
NAZIV__GLAVNE LOKACIJE_	GLAVNI	Za stvaranje novog kupca u Webexu
ZADANO_DRŽAVA	SAD	Za stvaranje novog kupca u Webexu
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Ne	Uklonite komentar s retka kako biste zaustavili automatsku migraciju Cisco DBS 210. To je slučaj s višećelijskim DBS 210 uređajima.
KORISTI_MAC_ADRESA_IZ_SIP_REGISTAR	Da	Dobijte MAC adresu telefona iz zaglavlja korisničkog agenta SIP REGISTER poruke. Kada MAC adresa nije unesena u BroadWorks. Uklonite komentar iz retka kako biste omogućili ovu značajku.
ZADANO_GLASOVNA POŠTA_PIN	318548	Odkomentirajte redak u set/change zadani PIN govorne pošte.
MIGRACIJA_UREĐAJA_REGISTRIRANIH_JEDNOM	Da	Uklonite komentar iz retka i postavite ga na da za migraciju uređaja koji trenutno nisu registrirani, ali su se jednom prije registrirali
PARTNER_UPN_DOMENA	partner_upn_domain	Ova partnerska UPN domena tvori glavno korisničko ime kada pretplatnik nema valjanu adresu e-pošte.
FORMAT PARTNERA_UPN_	telephone_number	Ovo definira format UPN-a. Važeće vrijednosti su: ID korisnika i telephone_number. Zadana vrijednost je korisnički ID. Prilikom odabira telephone_number, sustav koristi korisnički ID
NADOGRADITE_SVE_POZIVNE_CENTRE_NA_CX_BITNE USLUGE	Da	Uklonite komentar iz retka i postavite ga na da kako biste nadogradili sve pozivne centre na CX Essentials.
OMOGUĆI_GRUPA ZA LOV_PRIMARNI_BROJ_PA	Da	Ovo definira omogućavanje prioritetnog upozorenja za primarni broj grupe za pretraživanje, AKO ekstenzija postoji.
HUNTGROUP_PRIMARNA_BROJ_PA_RINGPATTERN	KRATKO_KRATKO_DUGO	Ovo definira uzorak zvonjave prioritetnog upozorenja za primarni broj. Podržani su: DUGO_DUGO, KRATKO_KRATKO_DUGO, KRATKO_DUGO_KRATKO

Nakon izmjene, odaberite Odaberi datoteku ili Povucite i ispustite datoteku za prijenos izmijenjene .zip datoteke.

Koristite opciju Preskoči za prelazak na sljedeći korak s zadanom konfiguracijom.

Dopunski podaci

Kliknite Preuzmi primjere dodatnih datoteka za preuzimanje .zip datoteka.
Iz preuzetih .zip datoteka odaberite datoteku customers.csv.

Ispunjavanje datoteke customers.csv

Datoteka customers.csv pruža podatke koji možda nedostaju u BroadWorksu ili BroadCloudu. Obavezno je ispuniti polja za licenciranje koja završavaju s flex samo.

Naziv stupca	Pravila
ID	U Cisco BroadWorks poslovnom načinu rada: To je Cisco BroadWorks serviceProviderId za poduzeće. Također, svakoj grupi unutar poduzeća potreban je zaseban redak. ID je Cisco BroadWorks grupni ID. U načinu rada pružatelja usluga BroadWorks, to je Cisco BroadWorks groupId. U BroadCloudu, ovo je Rialto customerId.
vanjski ID	Ovo je identifikator koji odgovara internom identifikatoru partnera za ovog kupca. Ovaj stupac mora biti jedinstven unutar partnerske organizacije Webexa. Ovaj stupac je opcionalan, a alat za transformaciju generira jedinstveni identifikator. Grupe unutar poduzeća ne koriste ovaj stupac.
Ime kupca	Za poduzeće, sustav koristi ovaj stupac kao polje za ime Webex klijenta. Za grupu unutar poduzeća, sustav koristi ovaj stupac kao naziv lokacije. Nazivi lokacija moraju biti jedinstveni unutar poduzeća.
primarna e-pošta	Ovo služi kao adresa e-pošte administratora korisničke usluge Webex. Ovaj stupac nije obavezan za grupe unutar poduzeća.
Stupci adrese	Za poduzeće, sustav koristi adresu i kao adresu za naplatu i kao prvu adresu lokacije. Za grupu unutar poduzeća, sustav koristi ovaj stupac kao adresu lokacije.
vremenska zona	Pogledajte odjeljak o vremenskoj zoni u ovom članku.
toskanski jezik	Pogledajte Jezici koje Webex podržava.
zadani PIN za govornu poštu	Pogledajte Postavljanje PIN-a govorne pošte.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	Ostavite prazno
korisnikPretplataId_flexonly	Ovo je pretplata putem koje će korisniku biti dodijeljena Webex Calling licenca. Idite na Kontrolni centar, idite na Upravljanje > Računi kliknite karticu Pretplate. U lijevom oknu možete vidjeti ID-ove pretplata za korisnika.
korisničkaLicencaName_flexonly	Ovo su moguće licence koje se mogu dodijeliti korisniku. Koristite jednu od sljedećih licenci, Webex standard pozivanja Webex Calling profesionalac Osnovni Webex Calling CX
radni prostorPretplataId_flexonly	Ova pretplata dodjeljuje licencu za Webex Calling radnom prostoru. Idite na Kontrolni centar, idite na Upravljanje > Računi kliknite karticu Pretplate. U lijevom oknu možete vidjeti ID-ove pretplata za radni prostor.
radni prostor LicenseName_flexonly	Ovo su licence koje se mogu dodijeliti radnom prostoru. Koristite jednu od sljedećih licenci, Radni prostor Webex Callinga Profesionalni radni prostor Webex Callinga

Ispunjavanje datoteke users.csv

Datoteka users.csv pruža podatke koji možda nedostaju u BroadWorksu ili BroadCloudu na razini korisnika. Obavezno je ispuniti polja za licenciranje koja završavaju s flex samo.

Naziv stupca	Pravila
korisnički ID	Ovo je korisnički ID za Cisco BroadWorks
e-pošta (neobavezno)	Navedite adresu e-pošte Cisco BroadWorksa ako e-pošta nije prisutna u BroadCloudu za korisnika
broj telefona (nije obavezno)	Nije primjenjivo za fleksibilnost
paket (opcionalno: glas ili poziv ili apartman ili common_area ili virtual_line ili dont_migrate ili call_park_ext)	Postoje dvije opcije za pakete: dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's zapis nije migriran u trenutnoj migraciji Zajednički prostor - Ako želite pretvoriti BroadWorks/BroadCloud korisnika u radni prostor ili u flex, a zatim ga nazovite kao common_area. Ako nema promjena, ostavite stupac praznim.
proširenje (nije obavezno)	Nije primjenjivo za fleksibilnost
ime (neobavezno)	Nije primjenjivo za fleksibilnost
pretplataId_flexonly	Ova pretplata dodjeljuje licencu za Webex Calling odgovarajućem user/workspace. Idite na Kontrolni centar, idite na Upravljanje > Računi kliknite karticu Pretplate. U lijevom oknu možete vidjeti ID-ove pretplata za radni prostor. Koristite subscriptionId_flexonly ako želite migrirati na razini korisnika.
licencaName_flexonly	Ovo su licence koje se mogu dodijeliti user/workspace. Koristite jednu od sljedećih licenci, Za korisnika: Webex standard pozivanja Webex Calling profesionalac Osnovni Webex Calling CX Za radni prostor: Radni prostor Webex Callinga Profesionalni radni prostor Webex Callinga Koristite licenseName_flexonly ako želite migrirati na razini korisnika.
ata_settings	(Neobavezno) Dopuštene vrijednosti: t38, analogni Do enable/disable postavke poziva na čekanju, glazbe na čekanju i T38 T38: Ova opcija onemogućuje poziv na čekanju i glazbu na čekanju te omogućuje T38 postavke za ATA uređaje. Analog: Slično opciji T38, ova postavka također onemogućuje čekanje poziva i glazbu na čekanju te omogućuje T38 za ATA uređaje. Ključna prednost Analogne opcije je ta što se te značajke mogu kontrolirati putem partner.cfg datoteka, što nudi veću fleksibilnost za konfiguraciju.
do_not_move_phone	Samo BroadWorks. Neobavezna zastavica za sprječavanje migracije uređaja na Webex Calling. Ova opcija omogućuje partnerima da korisnicima omoguće pristup zajedno s njihovim postavkama poziva, uređajima i telefonskim brojevima bez migracije uređaja na Webex ili aktiviranja telefonskih brojeva u Webex Callingu. Ova postavka je dostupna samo za BroadWorks, ne za BroadCloud. Da bi ga koristili, administratori trebaju navesti do_not_move_phone u stupcu do_not_move_phone (samo za BroadWorks) datoteke users.csv. To osigurava da se korisnicima pruža usluga bez aktiviranja brojeva ili premještanja telefona, tako da mogu nastaviti s radom putem BroadClouda.

Nakon promjene CSV-a, stvorite zip datoteku s CSV-om.
Nakon izmjene, odaberite Odaberi datoteku ili Povucite i ispustite datoteku za prijenos .zip datoteke.

U svakom koraku možete izbrisati, izmijeniti ili zamijeniti prenesenu datoteku sve dok ne prijeđete na korak Transformacija podataka, gdje transformacija podataka počinje. Izvršite samo jednu radnju istovremeno

Ako ti delete/replace bilo koju od datoteka u bilo kojem koraku 1-3, briše podatke iz sljedećih koraka, ako ih ima.

Transformacija podataka

Nakon što kliknete Pokreni, transformirat ćemo podatke za Webex Calling. Ovaj korak ne mijenja trenutno pružanje usluga Webex Callinga.

1	Kliknite Pokreni za početak transformacije podataka. Status Izvrši mijenja se u Podaci se transformiraju.
2	Kliknite Preuzmi izvješće o pogrešci, što će rezultirati exception_report zajedno s CSV datotekama u .zip datoteci. Možete provjeriti exception_report i izvršiti bilo koju od radnji. Možete izmijeniti određene CSV datoteke na temelju pogrešaka u izvješćima o iznimkama. Na primjer: Ako postoji pogreška u datoteci lokacije, odaberite CSV datoteku lokacije iz preuzete .zip datoteke koju želite izmijeniti i ponovno zipirati. Ako vidite opciju Preskoči pogreške , možete zanemariti pogreške i prijeći na opskrbu podacima. Greška preskakanja dostupna je samo kada su datoteke za pružanje usluga djelomično generirane.
3	Nakon ispravljanja pogreške, odaberite Odaberi datoteku ili Povuci i ispusti datoteku za prijenos izmijenjene .zip datoteke.
4	Ponovno kliknite Pokreni. Ako nema pogreške, boja lijevog okna mijenja se u zelenu, što označava da je korak dovršen.

Omogućavanje podataka

1	(Preporučeno) Kliknite Preuzmi izlaz transformacije kako biste ponovno provjerili transformirane ulazne podatke i generiranje izvješća o pogreškama.
2	Kliknite Započni opskrbu podacima za opskrbu podataka u Webex Calling. Želite li pokrenuti omogućavanje podataka? Otvara se skočni prozor. Nakon što započne pružanje podataka, ne može se pauzirati ili otkazati. Ovo koristi najnovije datoteke za opskrbu za opskrbu u Webex Callingu. Nakon što je priprema dovršena, vraćanje na prethodno stanje moguće je samo ručno.
3	Kliknite Da i započnite s opskrbom podacima. Pružanje podataka može potrajati satima, ovisno o veličini uvezenih podataka.
4	Ako je pružanje usluga uspješno, popis entiteta koji migriraju vidjet ćete u odjeljku Što je ažurirano pod sažetkom pružanja usluga.
5	Ako odredba izbaci grešku, Koraci za ispravljanje djelomične pogreške (Možete potvrditi da se radi o djelomičnoj pogrešci pregledavanjem odjeljka Što je ažurirano s aktivnim statusom): Kliknite Preuzmi izvješće o pogrešci i provjerite postoji li pogreška u exception_report kako biste je ispravili. Kliknite Preuzmi izlaz transformacije kako biste ručno ispravili pogrešku u datoteci customer.JSON i ponovno prenijeli JSON datoteku. Ako administrator odluči ispraviti grešku iz izvorne datoteke ekstrakta, regenerirajte datoteku ekstrakta i slijedite korake 1–4. Administrator također može dati dodatne podatke u koraku transformacije podataka i ponovnog pokretanja. Nakon što ispravite pogreške, možete ponovno prenijeti JSON datoteku i kliknuti na početak pružanja.

Sažetak omogućavanja

Sustav aktivira sažetak opskrbe nakon što započne opskrba podacima. Sažetak pružanja usluga ima dva odjeljka:

Ono što je ažurirano
Zapisnik promjena

Ono što je ažurirano

Sustav prikazuje status migriranih korisnika, brojeva, lokacija i funkcija pozivanja u stvarnom vremenu, osvježavajući se kako bi pružio ažuriranja u stvarnom vremenu.

Ako je pružanje usluga uspješno, pojavljuje se popis migriranih entiteta, označen zelenom bojom.

Zapisnik promjena

Zapisnik promjena pruža detaljnu povijest tko je izvršio ažuriranja, što je ažurirano, kada su se promjene dogodile i što je osigurano.

Alat za premještanje uređaja

Preduvjeti za alat za premještanje uređaja su:

Uspješno dovršite transformaciju i opskrbu.
Datoteka Customer.json iz Kontrolnog središta.
Kliknite na preuzimanje rezultata transformacije u opskrbi podacima, token za osvježavanje dostupan je u datoteci partner.cfg.

Hvala na povratnim informacijama.