Използвайте Webex Go на мобилен телефон

Когато потребител направи изходящо повикване към бизнес контакт, се показва редът или SIM картата, използвани за повикването. Функции за обаждания от корпоративен клас, като например дистанционно набиране, са налични на устройството Webex Go.

Обажданията към номера E.164 на потребителя, номера на разширението и алтернативните номера като номер на групата Hunt, изпълнителния номер (в случай на EA) ще звънят на мобилното устройство Webex Go. Ако потребителят има няколко крайни точки за повикване на Webex – Webex Go, MPP телефон, мек клиент – всички крайни точки ще звънят едновременно, което ще даде на потребителя гъвкавостта да избере крайната точка. След като потребителят избере повикването в крайна точка, звъненето спира на други крайни точки. Ако обаче потребителят отхвърли повикването на мобилната крайна точка, другите устройства ще продължат да звънят. Обажданията без отговор ще бъдат обработвани чрез услугата за липса на отговор.

От гледна точка на опита, входящото повикване ще покаже за коя линия или SIM карта е повикването.

Функциите за средно повикване като заглушаване, 3-посочно обаждане, задържане или възобновяване са достъпни от вградения интерфейс за набиране. Важно е да се отбележи, че музиката на изчакване няма да бъде достъпна от мобилната крайна точка.

Потребителите на Webex Go, които имат Webex App 42.9 и по-горе на мобилния си телефон, могат да използват приложението, за да управляват текущото обаждане Webex Go. Потребителите ще получат push известие, когато се отговори на повикването. Щракването върху известието ще отведе потребителя до екрана при повикване в приложението. Поддържаните контроли за средно повикване включват:

• Поставете повикването на изчакване и извикайте музика на изчакване за отдалеченото парти

• Сляпо прехвърляне на повикването

• Включване на повикването към събрание

• Добавяне на участници към поканата

Други функции за средно повикване, като например паркиране на повиквания или извличане, изтегляне от настолен телефон и други, могат да бъдат завършени чрез кодове за достъп до функцията Webex Calling. (Обърнете се към Кодове за достъп до функции за Webex Calling за пълния списък с кодове за достъп до функции).

В САЩ повикванията 911 от устройствата Webex Go се пренасочват към оператора PSAP с информация за мобилното местоположение и мобилен номер на Webex Calling . [2-8]11 повиквания се обработват от Webex Calling.

Във Великобритания обажданията на 999 и 112 от устройствата Webex Go се насочват към оператора на PSAP с информация за мобилното местоположение и мобилния номер Webex Calling.

Потребителите на Webex Go получават разширено изживяване с Webex App.

• За потребителите с Webex Go и Webex App на мобилното им устройство, вграденото наречие в мобилния телефон се използва като интерфейс по подразбиране за разговори. Потребителят може да превключи интерфейса за повикване по всяко време, като промени настройката от мобилното приложение.

  1. Отидете в Настройки → Повикване → Режимна повикване.

  2. Изберете Мобилен оператор за вградено наречие и Webex за обаждане, базирано на приложения.

• Вграденото наречие няма да работи, когато потребителят пътува в международен план. Потребителят трябва да превключи режима на повикване на Webex, за да продължи да осъществява и получава повиквания през WiFi / връзка за данни.

Тъй като Webex Calling е разширен на вграденото наречие, функциите на устройството, като гласов асистент, могат да бъдат използвани за задействане на повиквания. Освен това потребителят може да зададе следното:

• SIM или предпочитание за линия може да бъде зададено за бизнес контакти за безпроблемно обаждане.

  

• Историята на обажданията ще показва обажданията, направени или на които е отговорено в двете мрежи. Важно е обаче да се отбележи, че само приложението Webex ще съдържа унифицирания изглед на историята на обажданията. Хронологията на обажданията на мобилното устройство ще включва само обаждания, произхождащи от мобилния телефон. Входящите повиквания, на които е отговорено по мобилен телефон, ще се показват като отговорени повиквания, но повикванията, на които е отговорено на друга крайна точка, ще се показват като пропуснати повиквания.

  

Можете временно да деактивирате Webex Go на мобилното си устройство, ако решите да го направите:

Сценариите, при които потребителите биха искали да премахнат Webex Go от мобилния си телефон, включват:

• Когато искат да преместят линията Webex Go на друго устройство

• Когато администраторът е премахнал Webex Go и мрежата се показва като Без обслужване