כאשר משתמש מבצע שיחה יוצאת לאיש קשר עסקי, הקו או ה-SIM המשמשים לשיחה מוצגים. תכונות שיחות ברמה ארגונית כגון חיוג שלוחה זמינות במכשיר Webex Go.

שיחות למספר E.164 של משתמש, מספר שלוחה ומספרים חלופיים כגון מספר קבוצת האנט, מספר מנהל (במקרה של EA) יצלצלו למכשיר הנייד של Webex Go. אם למשתמש יש מספר נקודות קצה של Webex Calling - Webex Go, טלפון MPP, לקוח soft client - כל נקודות הקצה יצלצלו בו-זמנית, ויעניקו למשתמש את הגמישות לבחור את נקודת הקצה. ברגע שהמשתמש בוחר את השיחה בנקודת קצה, הצלצול מפסיק בנקודות קצה אחרות. עם זאת, אם המשתמש ידחה את השיחה בנקודת הקצה הניידת, המכשירים האחרים ימשיכו לצלצל. שיחות שלא נענו יעובדו באמצעות שירות ללא מענה.

מנקודת מבט של ניסיון, השיחה הנכנסת תציין לאיזה קו או SIM מיועדת השיחה.

פונקציות אמצע השיחה כגון השתקה, שיחות תלת-כיווניות, החזקה או חידוש זמינות מממשק החיוג המובנה. חשוב לציין כי מוזיקה בהמתנה לא תהיה זמינה מנקודת הקצה הניידת.

משתמשי Webex Go שיש להם Webex App 42.9 ומעלה בטלפון הנייד שלהם יכולים לשלוט באפליקציה כדי לנהל שיחת Webex Go שנמצאת בתהליך. המשתמשים יקבלו הודעת דחיפה כאשר השיחה תיענה. לחיצה על ההודעה תעביר את המשתמש למסך השיחה באפליקציה. פקדי השיחות באמצע הנתמכים כוללים:

• הנח את השיחה והפעל מוזיקה בהמתנה עבור הצד המרוחק

• העברת השיחה באופן עיוור

• הפעל את השיחה לפגישה

• הוסף משתתפים לשיחה

ניתן להשלים פונקציות אחרות באמצע השיחה, כגון החנייה או אחזור של שיחות, משיכה מטלפון שולחני ואחרות באמצעות קודי גישה לתכונת Webex Calling. (עיין ב- קודי גישה לתכונה עבור שיחות Webex לרשימה המלאה של קודי גישה לתכונה).

בארה"ב, שיחות 911 ממכשירי Webex Go מנותבות למפעיל ה-PSAP עם מידע על מיקום נייד ומספר הנייד של Webex Calling. [2-8]11 שיחות מטופלות על ידי Webex Calling.

בבריטניה, שיחות 999 ו-112 ממכשירי Webex Go מנותבות למפעיל ה-PSAP עם מידע על מיקום נייד ומספר הנייד של Webex Calling.

נוכחות

נוכחות שיחות Webex ניתנת להרחבה לשיחות שבוצעו במכשיר Webex Go. אם משתמש נמצא בשיחה עסקית באמצעות החייגן המובנה של הטלפון הנייד, הנוכחות שלו ב-Webex App מתעדכנת כדי להראות שהוא בשיחה. באופן דומה, כאשר המשתמש מכניס את עצמו ל-DND במכשיר MPP, השיחות מעובדות דרך השירות העמוס.

הקלטת שיחות

אם המנהל הגדיר להקליט שיחות למטרת תאימות, גם שיחות שנעשות או התקבלו בטלפון הנייד מוקלטות.

דואר קולי

כדי לגשת לדואר הקולי של Webex, משתמשים יכולים ללחוץ ארוכות על 1 או לחייג את קוד ה-FAC 86 בחייגן המובנה. הודעות דואר קולי אינן זמינות כרגע.

משוך שיחה

ניתן להעביר שיחות Webex Go במכשיר הנייד לטלפון שולחני או לאפליקציה, באמצעות האפשרות משיכת שיחות.

משתמשי Webex Go מקבלים חוויה מוגברת עם אפליקציית Webex.

• עבור משתמשים עם Webex Go ואפליקציית Webex, החייגן המובנה של הטלפון הנייד הוא ממשק השיחות המוגדר כברירת מחדל. המשתמש יכול להחליף את ממשק השיחות בכל עת על ידי שינוי ההגדרה מתוך האפליקציה לנייד.

  1. עבור אל הגדרות → שיחה → מצב שיחה.

  2. בחר מפעיל סלולרי עבור חוויית חייגן מובנית ו- Webex עבור חווית שיחות מבוססת יישומים.

• חווית החייגן המובנית לא תעבוד כאשר המשתמש נוסע לחו"ל. המשתמש צריך להעביר את מצב השיחות ל- Webex כדי להמשיך לבצע ולקבל שיחות במהלך WiFi/data קֶשֶׁר.

מאחר ו-Webex Calling מורחבת בחייגן המובנה, ניתן להשתמש בתכונות המכשיר כגון עוזר קולי כדי להפעיל שיחות. בנוסף, המשתמש יכול להגדיר את הדברים הבאים:

• ניתן להגדיר העדפת SIM או קו עבור אנשי קשר עסקיים לחוויית שיחות ללא מאמץ.

• היסטוריית השיחות תציין שיחות שבוצעו או נענו בשתי הרשתות. עם זאת, חשוב לציין שרק יישום Webex יכיל את התצוגה המאוחדת של היסטוריית השיחות. היסטוריית השיחות במכשיר הנייד תכלול רק שיחות שמקורן בטלפון הנייד.

  שיחות נכנסות מוצגות כנענו כאשר הן נענות בטלפון נייד, אך כחסרות כאשר נענות בנקודת קצה אחרת.

>You עשוי להשבית זמנית את Webex Go במכשיר הנייד שלך אם תבחר לעשות זאת:

אפל אייפון

1. עבור אל הגדרות → סלולר או נייד.

2. בחר תוכנית Webex Go כיבוי הפעל קו זה החלפת מצב.

תרחישים שבהם משתמשים ירצו להסיר את Webex Go מהטלפון הנייד שלהם כוללים:

• כאשר הם רוצים להעביר את קו Webex Go למכשיר אחר

• כאשר המנהל הסיר את Webex Go והרשת מוצגת בתור אין שירות

אפל אייפון

1. עבור אל הגדרות → סלולר או נייד.

2. בחר את תוכנית Webex Go והקש על הסר תוכנית סלולרית.

סמסונג גלקסי

1. עבור אל הגדרות → חיבורים → מנהל כרטיסי SIM.

2. בחר Webex Go SIM והקש על הסר.