Použite Webex Go na svojom mobilnom telefóne

Keď používateľ uskutoční odchádzajúci hovor s obchodným kontaktom, zobrazí sa linka alebo karta SIM použitá na hovor. Na zariadení Webex Go sú dostupné funkcie volania na podnikovej úrovni, ako napríklad vytáčanie klapiek.

Hovory na číslo E.164 používateľa, číslo klapky a alternatívne čísla, ako napríklad číslo skupiny Hunt, číslo vedúceho pracovníka (v prípade EA) budú zvoniť na mobilnom zariadení Webex Go. Ak má používateľ viacero koncových bodov volania Webex – Webex Go, telefón MPP, softvérový klient – všetky koncové body budú zvoniť súčasne, čo používateľovi poskytne flexibilitu pri výbere koncového bodu. Keď používateľ vyberie hovor v koncovom bode, zvonenie sa zastaví na iných koncových bodoch. Ak však používateľ odmietne hovor na mobilnom koncovom bode, ostatné zariadenia budú naďalej zvoniť. Neprijaté hovory budú spracované prostredníctvom služby bez odpovede.

Z hľadiska skúseností bude prichádzajúci hovor indikovať, na ktorú linku alebo SIM kartu je hovor určený.

Funkcie počas hovoru, ako je stlmenie zvuku, 3-smerné volanie, podržanie alebo pokračovanie, sú dostupné zo vstavaného rozhrania vytáčania. Je dôležité poznamenať, že podržaná hudba nebude dostupná z mobilného koncového bodu.

Používatelia Webex Go, ktorí majú na svojom mobilnom telefóne Webex App 42.9 a novší, môžu túto aplikáciu využiť na správu prebiehajúceho hovoru Webex Go. Po prijatí hovoru používatelia dostanú upozornenie push. Kliknutím na upozornenie sa používateľ dostane na obrazovku počas hovoru v aplikácii. Medzi podporované ovládacie prvky hovoru patria:

• Podržte hovor a podržte hudbu pre vzdialenú stranu

• Prepojte hovor naslepo

• Zapnite hovor na schôdzu

• Pridajte účastníkov do hovoru

Ďalšie funkcie počas hovoru, ako je zaparkovanie alebo vyvolanie hovoru, vytiahnutie zo stolného telefónu a iné, je možné dokončiť pomocou prístupových kódov funkcie Webex Calling. (Úplný zoznam prístupových kódov k funkciám nájdete v časti Prístupové kódy k funkciám volania Webex ).

V USA sú hovory 911 zo zariadení Webex Go smerované k operátorovi PSAP s informáciami o mobilnej polohe a mobilným číslom Webex Calling. [2-8]11 hovorov spracováva Webex Calling.

Vo Veľkej Británii sú hovory 999 a 112 zo zariadení Webex Go smerované k operátorovi PSAP s informáciami o mobilnej polohe a mobilným číslom Webex Calling.

Používatelia Webex Go získajú rozšírené skúsenosti s aplikáciou Webex.

• Pre používateľov s Webex Go a Webex App na ich mobilnom zariadení sa ako predvolené rozhranie na volanie používa vstavaný dialer v mobilnom telefóne. Používateľ môže kedykoľvek zmeniť rozhranie volania zmenou nastavenia z mobilnej aplikácie.

  1. Prejdite do časti Nastavenia → Volanie → Režim hovoru.

  2. Ak chcete využívať vstavané vytáčanie, vyberte možnosť Mobilný operátor a na telefonovanie podľa aplikácie vyberte možnosť Webex .

• Vstavané vytáčanie nebude fungovať, keď používateľ cestuje do zahraničia. Používateľ musí prepnúť režim hovoru na Webex , aby mohol pokračovať v uskutočňovaní a prijímaní hovorov cez WiFi/dátové pripojenie.

Keďže Webex Calling je rozšírený na vstavanom dialeri, funkcie zariadenia, ako je hlasový asistent, môžu byť využité na spúšťanie hovorov. Okrem toho môže užívateľ nastaviť nasledovné:

• Pre obchodné kontakty je možné nastaviť preferenciu SIM alebo linky pre bezproblémové telefonovanie.

  

• História hovorov bude uvádzať uskutočnené alebo prijaté hovory v oboch sieťach. Je však dôležité poznamenať, že iba aplikácia Webex bude obsahovať jednotné zobrazenie histórie hovorov. História hovorov na mobilnom zariadení bude zahŕňať iba hovory pochádzajúce z mobilného telefónu. Prichádzajúce hovory prijaté na mobilnom telefóne sa zobrazia ako prijaté hovory, ale hovory prijaté na inom koncovom bode sa zobrazia ako zmeškané hovory.

  

Webex Go môžete na svojom mobilnom zariadení dočasne zakázať, ak sa tak rozhodnete:

Medzi scenáre, kedy by používatelia chceli odstrániť Webex Go zo svojho mobilného telefónu, patria:

• Keď chcú presunúť linku Webex Go na iné zariadenie

• Keď správca odstráni Webex Go a sieť sa zobrazí ako Žiadna služba