在行動電話上使用Webex Go

當使用者與業務傳出的呼叫建立通話時，會顯示通話所使用的線路或 SIM。Webex Go 裝置上提供企業級通話功能，如分機撥號。

撥打使用者的 E.164 號碼、分機號碼和替代號碼（例如群組搜尋號碼、主管號碼（對於 EA）的呼叫將在 Webex Go 行動裝置上響鈴。如果使用者具有多個 Webex Calling端點 （Webex Go、MPP 電話、軟體用戶端）時，所有端點都將同時響鈴，讓使用者能靈活地選擇端點。使用者挑選端點中的通話後，其他端點上的響鈴會停止。但是，如果使用者拒絕行動端點上的通話，其他裝置將繼續響鈴。將透過無人接聽服務處理未接聽的通話。

從經驗觀點而言，來電將指示通話用於哪一條線路或 SIM。

內建撥號器介面提供通話中功能，如靜音、三方通話、保留或繼續。請注意，從行動端點將不可用等候音樂。

行動電話上具有 Webex 應用程式 42.9 及以上版本之 Webex Go 使用者可以利用該應用程式來管理進行中的 Webex Go 通話。通話接聽後，使用者將收到推入通知。按一下通知會將使用者帶至應用程式中的通話中螢幕。支援的通話中控制項包括：

• 保留通話，並叫用遠端通話方等候音樂

• 不立即傳輸來電

• 將通話啟動至會議

• 新增參與者至通話

其他通話中功能，例如來電方或來電桌面電話取功能等，均可透過Webex Calling存取碼完成。（請參閱 功能存取碼Webex Calling 功能存取碼的完整清單）。

在美國，來自Webex Go 裝置的 911 通話會透過行動位置資訊和Webex Calling行動電話號碼路由到 PSAP 接線員。 [2-8]11 通話由Webex Calling處理。

在英國，來自 Webex Go 裝置 999 和 112 個呼叫會路由至具有行動裝置號碼位置資訊和 Webex Calling行動電話號碼的 PSAP 接線員。

Webex Go 使用者獲得 Webex 應用程式的增強體驗。

• 對於在行動裝置上使用 Webex Go 和 Webex 應用程式的使用者，行動電話中的內建撥號器用作通話的預設介面。使用者可以隨時從行動應用程式中變更設定來切換通話介面。

  1. 前往設定 → 通話→ 通話模式。

  2. 選取 行動運算子 ，以內建撥號器體驗 ，選取 Webex 以體驗基於應用程式的通話體驗。

• 當使用者進行全球出差時，內建的撥號器體驗將不起作用。使用者需要將呼叫模式切換至 Webex ，以繼續通過 WiFi/資料連線進行和接收呼叫。

由於Webex Calling擴充了撥號器上的通話，因此可以使用語音助理等裝置功能來觸發通話。此外，使用者可以設定下列專案：

• 可以針對業務聯絡人設定 SIM 或線路喜好設定，以順暢地通話體驗。

  

• 通話記錄將指示在兩個網路上撥打或接聽的電話。但是，請注意，只有 Webex 應用程式將包含 Webex 應用程式的統一通話記錄。通話記錄裝置上的通話將只包含來自行動電話的通話。行動電話上接聽的來電將顯示為已接聽的通話，但在另一個端點上接聽的來電將顯示為未接呼叫;未接來電。

  

如果您選擇這樣做，您可以在行動裝置上暫時停用 Webex Go：

使用者想要從行動電話移除 Webex Go 的情境包括：

• 當他們想要將 Webex Go line 移至另一個裝置時

• 當管理員已移除Webex Go 且網路顯示為無服務