携帯電話で Webex Go を使用する

ユーザーがビジネス連絡先に発信通話をすると、通話に使用される回線または SIM が表示されます。内線ダイヤルなどのエンタープライズグレードの通話機能は、Webex Go デバイスで利用できます。

ユーザーの E.164 番号への通話、内線番号、ハント グループ番号、エグゼクティブ番号 (EA の場合) などの代替番号は、Webex Go モバイル デバイスの呼び出し音を鳴らします。ユーザーに複数の Webex Calling エンドポイントがある場合 – Webex Go、MPP 電話、ソフトクライアント - すべてのエンドポイントは同時に呼び出し音を鳴らします。ユーザーはエンドポイントを選択する柔軟性があります。ユーザーがエンドポイントで通話を選択すると、他のエンドポイントでも呼び出し音が停止します。しかし、ユーザーがモバイルエンドポイントで通話を拒否した場合、他のデバイスは鳴り続ける。応答がない通話は応答サービス経由で処理されます。

エクスペリエンスの観点から、着信は通話の回線または SIM を示します。

ミュート、3 者通話、保留、または再開などの通話中機能は、内蔵ダイヤラー インターフェイスから利用できます。保留時の音楽はモバイル端末には提供されないので注意してください。

Webex モバイル フォンで Webex App 42.9 以上を持つ Webex Go ユーザーは、アプリを活用して、進行中の Webex Go 通話を管理することができます。通話に応答すると、ユーザーはプッシュ通知を受け取ります。通知をクリックすると、アプリの通話中画面にユーザーが表示されます。サポートされている通話コントロールの中には、次のものが含まれます。

• 通話を保留し、リモートパーティのために音楽を保留します

• ブラインド通話を転送

• ミーティングへの通話を電源をオンにしてください

• 通話に参加者を追加する

コール パークや取得などの通話中の機能は、卓上電話 からプルし、その他Webex Callingを通じて完了できます。(参照: サイトの機能アクセスコードWebex Calling 機能アクセスコードの完全なリストを参照できます。

米国では、Webex Go デバイスからの 911 コールは、モバイル ロケーション情報と Webex Calling モバイル番号を使用して PSAP オペレータにルーティングされます。[2-8]11 コールは、Webex Calling によって処理されます。

英国では、Webex Go デバイスからの 999 および 112 の通話は、モバイル ロケーション情報 で PSAP オペレータにルートされ、Webex Callingされます。

Webex Go ユーザーは、Webex アプリで仮想エクスペリエンスを得る必要があります。

• モバイル デバイスで Webex Go と Webex アプリを使用するユーザーの場合、携帯電話の内蔵ダイヤラーが通話のデフォルト インターフェイスとして使用されます。ユーザーはモバイル アプリ内から設定を変更することで、通話インターフェイスをいつでも切り替えできます。

  1. [設定] に 移動→ 通話→ モードに移動します。

  2. モバイル オペレータを選択 して、組み込みのダイヤラーエクスペリエンスを得、 アプリケーションベースの通話エクスペリエンスに Webex を選択します。

• ユーザーが海外旅行中は、ビルトインのダイヤラー体験が機能しません。WiFi/データ接続を通 じて通話の受発信を行い続けるには、ユーザーは通話モードを Webex に切り替える必要があります。

内蔵Webex Calling機能が拡張されたので、音声アシスタントなどのデバイス機能を活用して、通話をトリガーすることができます。さらに、ユーザーは以下を設定できます。

• SIM または回線の基本設定は、シームレスな通話エクスペリエンスのために、ビジネス連絡先に設定できます。

  

• 通話履歴は、両方のネットワークで行われた通話または応答を示します。しかし、Webex アプリにのみアプリの統合ビューが含まれるので、注意通話履歴。モバイル 通話履歴番号には、携帯電話からの通話だけが含まれます。携帯電話で応答した着信は応答通話として表示されます。しかし、他のエンドポイントで応答された通話は以下の不在着信。

  

モバイル デバイスで Webex Go を一時的に無効にすることもできます。無効に設定している場合は、以下の操作を行います。

ユーザーがスマートフォンから Webex Go を削除する場合のシナリオには、次のものが含まれます。

• Webex Go 回線を別のデバイスに移動したい場合

• 管理者が Webex Go を削除し、ネットワークがサービスなしとして表示される場合