Анти-зловредно сканиране на файлове в Webex App

Защита срещу зловреден софту

С Extended Security Pack можете да изберете да активирате сканиране срещу злонамерен софтуер за файлове, качени в Webex App. Възможностите за борба с злонамерен софтуер на Webex се захранват от Cisco Talos ClamAV.

Когато хората качват файлове в Webex App, файловете се сканират за злонамерен софтуер и ако файловете са заразени, хората няма да могат да изтеглят или визуализират файла. Когато файловете се качват за първи път, те автоматично се поставят под карантина за оценка и потребителите не могат да изтеглят или визуализират файла през периода на оценка.

Поддържани версии

Анти-зловреден софтуер се поддържа в следните версии на Webex App:

Приложение Webex за Windows 3.0.14375.0 или по-нова версия
Приложение Webex за Mac 3.0.14375.0 или по-нова версия
Приложение Webex за iPhone и iPad 4.9 или по-нови версии.

Когато потребител качи заразен файл с по-старо приложение Webex или от Webex App за Android, файлът е поставен под карантина, но качващият няма да види съобщение за грешка, заразено с файл.

Неща, които трябва да имате предвид

Скенерът не работи върху предварително качени файлове; проверяваме всички файлове, които потребителите качват от момента, в който активирате сканиране срещу злонамерен софтуер.
Скенерът не проверява или проверява отново предварително качени файлове, дори когато нови подписи за злонамерен софтуер са достъпни за сканиращия механизъм.
Скенерът проверява всички файлове, качени в пространства, собственост на вашата организация. Това включва групови пространства и интервали един на един с външни потребители.
Потребителите в организации със защита срещу злонамерен софтуер винаги са защитени от злонамерен софтуер.
Предишната точка има последици за вашите потребители в пространства, собственост на външни организации, които нямат защита срещу злонамерен софтуер:
- Сканираме всички файлове, качени от потребителите на вашата организация, защото организацията ви има защита от злонамерен софтуер. Това включва файлове, които потребителите ви качват в групови пространства и интервали един на един във външната организация.
- Ако потребител от организация без защита от злонамерен софтуер качи файл в групово пространство, ние не сканираме този файл по време на качването - защото нито потребителят, нито организацията, притежаваща пространството, нямат защита от злонамерен софтуер.
  
  Сканираме този файл в момента, в който вашият потребител се опитва да изтегли този файл.

Активиране на защита срещу злонамерен

1	Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com/ и отворете страницата Съобщ ения.
2	Превъртете до С каниране на файлове срещу злонамерен софту ер и активи райте защитата от вируси и зл

Преглед на историята на сканиране срещу злонамерен

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com/ и отворете страницата Съобщ ения.

Превъртете до С каниране на файлове против злонамерен софтуер и изберете диапазон от дата.

Последният ден
Миналата седмица
Миналия месец
Последните три месеца
Персонализиране

Страницата автоматично се актуализира, за да покаже броя на сканираните файлове през този период и колко от тези файлове са заразени.

Щракнете върху Изтегляне на CSV, за да получите отчет с подробности за файловете и резултатите от сканирането.

Докладвайте проблеми

За да съобщите за проблем със сканирането срещу злонамерен софтуер, изберете една от следните опции:

Ф@@ алшиво полож ителен: Ако чист файл е неправилно идентифициран като заразен, отидете на https://www.clamav.net/reports/fp, за да го съобщите.
Ф@@ алшиво отрицател ен: Ако заразеният файл е неправилно идентифициран като чист, отидете на https://www.clamav.net/reports/malware, за да го съобщите.

Екипът за поддръжка на двигателя за злонамерен софтуер обработва вашата заявка.

Ако докладваното от Вас проблем продължава повече от 48 часа след като сте го съобщили, свържете се Cisco Technical Assistance Center с (TAC).

Как да се свържа с TAC?