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Analyse antimalware des fichiers dans l'application Webex
Dans cet article
Un commentaire ?Protégez les utilisateurs en analysant tous les fichiers téléchargés pour détecter les attaques de chevaux de Troie, les virus, les logiciels malveillants et autres menaces malveillantes.
Protection contre les programmes malveillants
Avec Extended Security Pack, vous pouvez choisir d'activer la détection des programmes malveillants pour les fichiers téléchargés sur l'application Webex. Les fonctionnalités anti-malware de Webex sont optimisées par Cisco Talos ClamAV.
Lorsque des utilisateurs téléchargent des fichiers dans l'application Webex, les fichiers sont analysés pour détecter la présence de logiciels malveillants et s'ils sont infectés, les utilisateurs ne pourront ni les télécharger ni les prévisualiser. Lorsque les fichiers sont chargés pour la première fois, ils sont automatiquement mis en quarantaine pour évaluation et les utilisateurs ne peuvent ni télécharger ni prévisualiser le fichier pendant la période d'évaluation.
Versions prises en charge
La protection contre les programmes malveillants est disponible sur les versions suivantes de l'application Webex :
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Application Webex pour Windows 3.0.14375.0 ou version ultérieure
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Application Webex pour Mac 3.0.14375.0 ou version ultérieure
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Application Webex pour iPhone et iPad 4.9 ou version ultérieure.
Lorsqu'un utilisateur charge un fichier infecté depuis une ancienne application Webex, ou depuis l'application Webex pour Android, le fichier est mis en quarantaine mais aucun message d'erreur ne s'affiche pour l'utilisateur.
Les points à garder à l'esprit
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Le scanner ne fonctionne pas sur les fichiers précédemment chargés ; nous vérifions tous les fichiers que les utilisateurs téléchargent à partir du moment où vous activez la détection des programmes malveillants.
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Le scanner ne vérifie ni ne revérifie les fichiers précédemment chargés, même lorsque de nouvelles signatures de logiciels malveillants sont disponibles sur le moteur de numérisation.
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Le scanner vérifie tous les fichiers chargés dans les espaces appartenant à votre organisation. Cela inclut les espaces de groupe et les espaces individuels avec des utilisateurs externes.
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Les utilisateurs des organisations dotées d'une protection contre les programmes malveillants sont toujours protégés contre les programmes malveillants.
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Le point précédent a des implications pour vos utilisateurs dans les espaces appartenant à des organisations externes qui ne sont pas protégées contre les programmes malveillants :
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Nous analysons tous les fichiers chargés par les utilisateurs de votre organisation, car celle-ci est protégée contre les logiciels malveillants. Cela inclut les fichiers que vos utilisateurs téléchargent dans des espaces de groupe et des espaces individuels au sein de l'organisation externe.
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Si un utilisateur d'une organisation dépourvue de protection contre les logiciels malveillants télécharge un fichier dans un espace de groupe, nous ne le scannons pas au moment du téléchargement, car ni l'utilisateur ni l'organisation propriétaire de l'espace ne sont protégés contre les logiciels malveillants.
Nous scannons ce fichier au moment où votre utilisateur tente de le télécharger.
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Activez la protection contre les programmes malveillants
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Connectez-vous à Control Hub sur https://admin.webex.com/, puis ouvrez la page de messagerie. |
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Accédez à la fonction Analyse des fichiers anti-programmes malveillants et activez la protection contre les virus et les programmes malveillants. |
Afficher l'historique des scans anti-malware
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Connectez-vous à Control Hub sur https://admin.webex.com/, puis ouvrez la page de messagerie. |
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Accédez à la fonction Anti-Malware File Scanning et choisissez une plage de dates.
La page est automatiquement mise à jour pour indiquer le nombre de fichiers scannés au cours de cette période et le nombre de fichiers infectés. 
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Cliquez sur Télécharger le fichier CSV pour obtenir un rapport contenant des informations détaillées sur les fichiers et les résultats des scans. |
Signaler des problèmes
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Pour signaler un problème lié au scan anti-malware, choisissez l'une des options suivantes :
L'équipe de support du moteur de programmes malveillants traite votre demande.
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Si le problème que vous avez signalé persiste plus de 48 heures après l'avoir signalé, contactez le Cisco Technical Assistance Center (TAC). |
