Антишкідливе сканування файлів у програмі Webex

Захист від шкідливих програм

За допомогою розширеного пакету безпеки ви можете увімкнути сканування файлів, завантажених у програму Webex від шкідливих програм. Функції захисту від шкідливих програм Webex працюють на базі Cisco Talos ClamAV.

Коли люди завантажують файли в додаток Webex, файли перевіряються на наявність шкідливих програм, і якщо файли заражені, користувачі не зможуть завантажити або переглянути файл. Коли файли завантажуються вперше, вони автоматично розміщуються на карантині для оцінки, і користувачі не можуть завантажити або переглянути файл протягом періоду оцінки.

Підтримувані версії

Захист від шкідливих програм підтримується в наступних версіях програми Webex:

Додаток Webex для Windows 3.0.14375.0 або новішої версії
Додаток Webex для Mac 3.0.14375.0 або новішої версії
Додаток Webex для iPhone та iPad 4.9 або пізніших версій.

Коли користувач завантажує заражений файл за допомогою старої програми Webex або з програми Webex для Android, файл перебуває на карантині, але завантажувач не бачить повідомлення про помилку зараженого файлом.

Речі, про які слід пам'ятати

Сканер не працює на раніше завантажених файлах; ми перевіряємо всі файли, які завантажують користувачі з моменту включення сканування проти шкідливих програм.
Сканер не перевіряє і не перевіряє раніше завантажені файли, навіть коли нові сигнатури шкідливого програмного забезпечення доступні для сканування.
Сканер перевіряє всі файли, завантажені на місця, що належать вашій організації. Сюди входять групові простори та простори один на один із зовнішніми користувачами.
Користувачі в організаціях із захистом від шкідливих програм завжди захищені від шкідливих програм.
Попередній пункт має наслідки для ваших користувачів у просторах, що належать зовнішнім організаціям, які не мають захисту від шкідливих програм:
- Ми скануємо всі файли, завантажені користувачами вашої організації, оскільки ваша організація має захист від шкідливих програм. Це включає файли, які ваші користувачі завантажують у групові простори та простори один на один у зовнішній організації.
- Якщо користувач з організації без захисту від шкідливих програм завантажує файл у груповий простір, ми не скануємо цей файл під час завантаження - оскільки ні користувач, ні організація, що володіє простором, не мають захисту від шкідливих програм.
  
  Ми скануємо цей файл у той час, коли ваш користувач намагається завантажити цей файл.

Увімкнути захист від шкідливих програм

1	Увійдіть до центру керування за адресою https://admin.webex.com/ та відкрийте сторінку обміну повідомленнями.
2	Перейдіть до пункту Сканування файлів проти шкідливих програм та увімкніть захист від вірусів та шкідливих програм.

Перегляд історії сканування проти шкідливих програм

Увійдіть до центру керування за адресою https://admin.webex.com/ та відкрийте сторінку обміну повідомленнями.

Прокрутіть до пункту Сканування файлів проти шкідли вого програмного забезпечення та виберіть діапазон дат.

Останній день
Минулого тижня
Минулого місяця
Останні три місяці
Налаштувати

Сторінка автоматично оновлюється, щоб показати кількість файлів, відсканованих за цей період, і скільки з цих файлів було заражено.

Натисніть Завантажити CSV, щоб отримати звіт із відомостями про файли та результати сканування.

Повідомити про проблеми

Щоб повідомити про проблему з перевіркою захисту від шкідливих програм, виберіть один із таких варіантів:

Хибнопозитив ний: Якщо чистий файл неправильно ідентифікований як заражений, перейдіть на сторінку https://www.clamav.net/reports/fp, щоб повідомити про це.
Помилково негатив ний: Якщо заражений файл неправильно ідентифікований як чистий, перейдіть на сторінку https://www.clamav.net/reports/malware, щоб повідомити про це.

Команда підтримки шкідливих програм обробляє ваш запит.

Якщо повідомлена проблема зберігається після 48 годин після повідомлення про неї, зверніться до Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Як зв'язатися з TAC?